Реальное преимущество Сети аптек А5 — качество работы с потребителем. Качество обслуживания покупателей гарантирует целый комплекс мероприятий, который мы ввели как стандарт в нашей сети:
Удобство покупки. Сеть А5 по удобству мест продаж входит в число лучших, мы расположены в максимальной близости к покупателю, более 300 аптек располагается в продуктовых супермаркетах «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель» и др.
Эксперт в области здоровья. В наших аптеках всегда сбалансированный ассортимент, отвечающий самым высоким требованиям покупателей. Мы стараемся удовлетворить все потребности в лекарствах, в каждой аптеке (даже в небольшом аптечном пункте) можно заказать редкое лекарство и оно будет привезено специально для Вас.
Профессионализм. Собственный Учебный центр помогает персоналу компании постоянно повышать свою квалификацию и профессионализм.
Я пришла в аптеку, находящейся на ул. Новочерёмушкинская д. 26 к 1 за препаратом под названием Дюфастон, такого препарата в наличии не оказалось, когда я попросила сотрудника Аликову дать мне аналог, она предложила мне Фемостан, оплатив покупку в размере около 1000 руб. придя домой и открыв инструкцию я обнаружила противопоказание ( эндометриоз), как раз для лечения этого недуга мне и был прописан Дюфасто. Придя обратно в аптеку, данная сотрудница сказала мне " надо было читать инструкцию сразу, я же не знаю для чего вам препарат?". Результать- 1000рублей на ветер. Также данный сотрудник не однократно отказывается обслуживать меня ссылаясь сначала на аллергию, а теперь уже на астму. Хотя нет никакой информации о том, что в данное помещение запрещено входить с животными. У меня йоркширский терьер ( у них шерсть больше поход на человеческий волос) всегда в помещении он находится у меня на руках и никогда у меня не было ни где проблем,я даже не успеваю зайти в данную аптеку, как данному сотруднику начинает демонстративно делаться плохо и также демонстративно уходить, отказываясь обслуживать. На дворе 21 век, сотрудник работая в аптеке, зная все препараты, не может как- то облегчить свою "астму". Считаю, что данному сотруднику не место в сфере обслуживания. О своих мерах просьба прислать на электронный адрес kurashovanatalya@ icloud.com
Я больной сахарным диабетом.1.07.2014 года ехал в единственную аптеку города, где оставался инсулин по льготам. По расписанию ваши аптеки работают с 8 до 20ч без обеда и выходных. Однако приехав по адресу Подольск,ул.Багратиона,24 в12ч 45мин. на двери поверх основного графика работы на обычном листе ручкой было написано : обед с 13 до 14 ч. Чтобы не пропустить очередной укол пришлось носиться по городу искать инсулин в свободной продаже, который приобрел почти за 2000 рублей. К сожалению фото не сделал, не до того было .Можно как-то на это повлиять или у вас свободный график работы.Во сколько захотел пришел ,когда захотел ушел.И как компенсировать деньги за инсулин?
Вы отправляете заявку на обратный звонок порталу *«КупилСказал»*
Сообщить о проблеме
Заявка для регистрации представителя в профиле существующей компании на портале
Предложить идею
Форма заказа
Форма заказа
Сообщение отправлено
Спасибо, Ваше сообщение успешно отправлено.
Сообщение представителю
компании
Обратите Ваше Внимание!
В профиле компании с отзывами и обращениями работает официальный представитель, если вы не
ответите на комментарий представителя в течение 7-ми дней, отзыв может быть удален!
Отфильтровать по: