RUB
крайне плохой
-10.3°
Подробно о рейтинге
65
1.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 65

Ашан - отзывы

Ашан -  Сеть гипермаркетов: продукты питания, хоз. товары, товары для дома
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Верхняя Красносельская, 3А
Показать на карте
Телефоны:
8-800-700-5-800
(495) 721 1753
Часы работы:
c 08:00 до 23:00
без выходных

Ашан

Ашан – известная в Москве и не только крупная сеть магазинов. Этой компании принадлежат магазины во многих городах России, а также интернет-магазин. Ассортимент товаров торговой сети Ашан огромен. В магазинах и интернет-магазине можно приобрести самые разнообразные товары – мебель, бытовую технику, товары для дома и сада. Как магазин мебели Ашан представляет вниманию своего покупателя огромнейший ассортимент мебели на любой вкус и кошелек, а также потребность. На официальном сайте магазина можно найти адреса и контакты магазинов сети во всех городах России, в которых он представлен. Но, также на сайте можно просмотреть каталоги, и сделать покупку нужных вам товаров.

Магазином организованна доставка товаров купленных в магазине для жителей Москвы и Московской области. После того как вы сделает заказ и оплатите его с вами по телефону свяжутся работники магазина,чтобы оговорить удобное для вас время доставки и узнать ваш адрес. Также вам будут предложено воспользоваться услугами мастера, чтобы собрать мебель у вас дома за дополнительную плату. Забота и внимание каждому своему покупателю – это девиз магазина Ашан и каждого его сотрудника.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 4 отзывов
Нейтральных : 124 отзывов
Отрицательных : 75 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Ашан:
Представитель организации отсутствует

Головной офис Ашан:

 
Отзывы про Ашан

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#169961
         
|Дата посещения: 24.12.2023 | покупатель / клиент
24.121.2023 заказала продукты к Новому году, так как сама из дома не выхожу (инвалид).
В наличии были не все продукты. А значит, стоимость заказа должна была уменьшиться. Но получилось наоборот. Вместо заказанного кофе привезли другой в 2 раза дороже. Вместо заказанного 0,5 кг горбуши привезли 2.3 кг со сроком годности 2-3 дня. А деньги списали за всю эту рыбу. Баланс карты ушел в минус. Забрать обратно рыбу отказались, предложили мне самой привезти ее в магазин, что невозможно. Претензию рассматривают уже 4 суток решения до сих пор нет (уже 5-е сутки). Срок годности рыбы истек. В результате я осталась без нужных продуктов, без денег, с долгом. Настроение испорчено, праздник то же.

Гость
#169884
         
| покупатель / клиент
Сделала заказ, не привезли половину продуктов, а деньги списали за все товары. Деньги не хотят возвращать, кормят завтраками, то обращение рассматривается 48 часов, теперь уже 72 часа, а дальше сколько? Неделю? Позорище, а не магазин! Верните деньги, никому не рекомендую!!! Похоже, придется обращаться в Роспотребнадзор.

Гость
#168261
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ашан, что с круассанами?
Как жаль, что ашан решил подзаработать, путём наплевательского отношения е покупателям, на знаменитых, вкусняшных круассанах?! Сейчас, увы, стали экономить и на тесте, и самое главное - на начинке; был шоколад, а сейчас, что-то похожее на жидкую, редкую замазку, тоже самое сгущёнка и сливочное?!....
Больше не будем покупать, ищите дураков....

Гость
#151665
         
|Дата посещения: 0.00.0000 | покупатель / клиент
В очередной раз решил зайти в магазин, несмотря на то, что предыдущие 2 раза был удивлен хамским поведением персонала.
В этот раз попал на развод: На кассе оплатил товар картой, введя пин-код. Деньги сразу списали (банк-клиент Альфабанка подтвердил). Кассир заявила, что товар не оплачен, так как "у нее не вышел чек" и вызвала охрану. Охрана предложила второй раз оплатить товар или вернуть его. Пришлось возвращать.
Возвращать деньги мне никто не предложил. На мой вопрос о возврате оплаты меня направили в другую сторону магазина, где дали пустой лист и сказали пиши что хочешь.
Уже прошло 3 рабочих дня. Деньги на карту никто не вернул, никто не подумал извиниться. Несмотря на то, что я оставил повторную претензию на сайте Ашан.
Скорее всего эта мошенническая схема массово практикуется в этой сети магазинов...

Гость
#149368
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
11.08.2022 совершила покупку в магазине "Ашан", г.Волгоград, ул.Историческая, в чеке пробили лишний товар, товар по акциям пробился по обычной цене. При возврате товара не извинились, деньги не известно когда вернут

Гость
#147492
         
| покупатель / клиент
В Ашане по адресу: Ростов-на-Дону, ул. Пойменная из продажи совсем исчезло свежее мясо говядины и свинины с туш. Мироторговское, далеко не всех устраивает такая расфасовка да цена. А мухи скачущие по хлебу убивают желание покупать здесь что либо и вообще приезжать в этот магазин.

Гость
#138425
         
|Дата посещения: 21.12.2006 | покупатель / клиент
Сделала заказ. Оплатила. Заказ не доставили. Ашан кивает на Сбердоставку, а сбердоставка на Ащан. Кто виноват- неизвестно. С Руководством связаться невозможно. Операторы с руководством не соединяют, проблемы не решают и даже не пытаются. И мы, клиенты, во всем виноваты - потеряли время, потратили деньги, нервы, силы и НИЧЕГО не получили - Ни заказа ни денег на возврат. Ашан и Сбер - ВОРЫ!!! ЗАКАЗ НЕ ПОЛУЧЕН!!!

Заказ 1756663

от 06.12.2021

В процессе сборки

4 444.72 C

(Картой онлайн)

Доставка: 07.12.2021 · 11:00 - 12:00

12.12 магазин сам отменил заказ, Деньги НЕ вернули. Постоянно врут!!!

Гость
#136183
         
|Дата посещения: 6.12.2021 | покупатель / клиент
Решили сделать заказ в супермаркете Ашан. И вот результат - денег на карте нет, т.к. они писаны магазином 06.12.2021 г. Заказа тоже нет. Почему? Неизвестно... Он находится в процессе сборки. И тут возникает вопрос - если его собирают с 06.12.21 г , а сейчас уже 10.12.21 г., то что же ко мне приедет? Тухлятина? Звонков и уведомлений от магазина нет, дозвониться туда не возможно. А если и дозваниваешься , то долго выматывают нервы отговорками - " я не знаю", " сейчас переведу на другого специалиста", " мы обязательно разберемся". Сегодня 10.12.2021 г.
Заказ 1756663
от 06.12.2021
В процессе сборки
Есть изменения
3 123.77 C
(Картой онлайн)
Доставка: 08.12.2021 · 11:00 - 12:00
Магазин сам решает когда привезти и что за мои деньги. Странно!
На 12.12 2021 г магазин отменил заказ и не предупредил меня! Деньги не вернули! Уроды!!!

Гость
#136039
         
|Дата посещения: 21.12.2006 | покупатель / клиент
Решили сделать заказ в супермаркете Ашан. И вот результат - денег на карте нет, т.к. они писаны магазином 06.12.2021 г. Заказа тоже нет. Почему? Неизвестно... Он находится в процессе сборки. И тут возникает вопрос - если его собирают с 06.12.21 г , а сейчас уже 10.12.21 г., то что же ко мне приедет? Тухлятина? Звонков и уведомлений от магазина нет, дозвониться туда не возможно. А если и дозваниваешься , то долго выматывают нервы отговорками - " я не знаю", " сейчас переведу на другого специалиста", " мы обязательно разберемся".

Гость
#135693
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Магазин Ашан в Тамбове. Молоко 900г "Каждый день". 3 дня назад стоило 38р - сегодня цена стала 57р. Я понимаю, что цены растут на всё, но не торговал же магазин себе в убыток до этого!! И вдруг появилась необходимость повысить цену сразу (!!!!) на 50% (!!!!). Я не вижу этому объяснений кроме некой жадности или неумения работать с поставщиками.

Гость
#129529
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Контроль за качеством выставляемой продукции на витрину явно терпит поражение…Товароведы, или если таких в ашане не имеется,люди, которые занимаются проверкой качества товара и проверяют сроки годности, спасибо за аппетитный бутерброд.

Гость
#127969
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Мошенничество с картой ашан. Купил продукты с кэшбэком, на ценниках было написано возврат % баллами на карту ашан, в чеке обратил внимание что начислили мало балов. В личном кабинете должны отобразиться сумма и продукты какие покупал, но показали только сумму, хотя в прошлый раз отображалась всё. Скрыли какие продукты я покупал, чтобы не смог проверить. Два дня звонил в службу поддержки ашан, где мне начали врать что всё исправят что баллы вернут но ничего так и не сделали. Заманивают кэшбэком чтобы больше покупали и обманывают.

Гость
#126538
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сегодня заезжал в ашан находящийся в меге Химки и столкнулся с ужасным хамством и тупостью. Сотрудца отдела шоколад Инна, ругалась матом на своих сотрудников, а вокруг ходили покупатели с детьми! Такие люди не должны работать с людьми! Прошу принять меры или буду частенько заходить в данный магазин и искать просроченные продукты! Они у вас есть, и вы это знаете! Так же обращусь в Роспотребнадзор, чтобы почаще проверяли ваш магазин

Гость
#126010
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сегодня 06.06.21. заехал утром за продуктами в ашан Мега Белая Дача. Уже расплатившись решил проверить чек, уж больно сумма большая оказалась. В чеке неведомым образом оказался некий "чеснок соло" стоимостью 50 000 рублей за кг. Да, да, именно 50 тысяч рублей. Этого чеснока я якобы купил 62 гр на 3 100 рублей. Подошел к кассиру, попросил объяснить что это значит. Оказалось таким образом в системе прошел пучок укропа весом 62 грамма. Почему кассир не обратила внимания на подобное несоответствие когда сканировала товары, понятно, видимо таким образом обманывают покупателей, ссылаясь на сбой в системе. Ни извинений, ни денег до сих пор не вернули. Если после такого Вы еще что-то покупаете в ашане внимательно проверяете чеки и стоимость товара, обман поставлен на широкую ногу.

Гость
#124949
         
|Дата посещения: 18.05.2021 | покупатель / клиент
18 мая я посетил магазина Ашан в Самаре на улице Антонова- Овсеенко. У меня был багаж, который я упаковал в мешок, как того требует регламент этого магазина. Взял тележку с корзиной выбрал товар. Обратился в кассу быстрого расчета. Перед оплатой выбранных товаров меня попросили вернуть тележку в торговый зал. Я выполнил просьбу. Оплату произвел через карточку. После оплаты товар, кассир попросила отдать меня корзину, при этом мне объяснили, что корзину за пределу торгового зала не выносят. Купленного товара у меня было много, плюс к этому упакованные личные вещи. Все это донести до стола в пяти метров от кассы я не мог. Я попросил кассира помочь мне отнести мои покупки до стола упаковки. Мне сообщили, что это не входит вкруг её обязанностей, тогда я попросил кассира отнести мои вещи и мои приобретения до стола в корзине, которую я немедленно отдам охраннику, присутствующего здесь же.. Охранник мне сообщил: это не входит в круг его обязанностей. Я попросил пригласить менеджера по торговому залу, затем менеджера по кассовым машинам. Я всех просил помочь мне отнести купленный товар на упаковочный стол, находящийся в пяти метрах от кассы. Эта услуга, как мне сообщили, не входит в их обязанности. Я возражал - первая обязанность сотрудников магазина есть увеличение его оборота. Тогда я вернул оплаченный товар и потребовал вернуть мне деньги. Деньги мне обещали вернуть в течении 30-ти рабочих дней. Таким образом за некупленный товар я ещё выдал этому магазину беспроцентную ссуду. Это обстоятельство я отметил в книге жалоб. В результате я потерял час своего времени, не сумел получить оплаченный товар в Ашане. При таком отношении сотрудников этого магазина к покупателям я ожидаю скорого закрытия этого магазина в Самаре. Об этом ни я, ни моя семья сожалеть не будем.

Гость
#117712
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Я в шоке.Находясь в декрете и считаюсь работником компании не дают подарочную карту на Новый год номиналом 1000,подарки детям и даже заблокировали скидочную карту работника10%Я поэтому покупаю ребёнку всё в детском мире.Какая жадная компания.Я же вам выручку приношу,а вы мне 10% .Проработала 4 года и очень неприятно.

Гость
#111781
         
|Дата посещения: 9.09.2020 | про обслуживание или персонал
Приятное удивление Ашан в Балабаново- приехал из Питера, оказываются в регионах АШАНы то лучше- чисто, спокойно, все есть.спросил как мне быстро все найти, тороплюсь. Обратился к сотруднику( на бейжде имя Лариса).Сама уделила время, ходила со мной, все показала, где что находится.На кассах без хамства и скандалов.Весьма доволен. Всем спасибо, АШАН Балабново, так держать. С днём рождения!!!

Гость
#107334
         
| про обслуживание или персонал
Гнать поганой метлой, таких кассиров как Полянскова Алиса ! Это позорище только портит репутацию компании !,
если руководство не может наладить грамотную работу персонала и оградить население от хамства, некомпетентности и произвола, жалуйтесь на них во все СМИ, вышестоящие инстанции и надзорные органы ! По возможности записывайте всё на диктофон или снимайте на видео для доказательств ! Не спускайте все на тормозах ! Боритесь за свои права и отстаивайте свои интересы !

Московская обл., г. Сергиев Посад, ул. Кооперативная, д. 3

Гость
#107032
         
| покупатель / клиент
Отлица поставщиков, я сам работаю на доставке продуктов питание в сеть Ашанов, чесно заебало такое отношение к поставщикам на сдачю продуктов уходит 3—4часа просто стоиш , я понимаю у них время идет часы тикают рабочий день оплачевается. Вы скажете что увсех своя работа, да не спорю но когда ты крутиш баранку по 15 часов и в магазинах стоиш в очередях а утебя 30 магазинов то тут каждая минута дорога это не бумажки перекладывать сместа на место.Р..............Ашан был хороший и приемщики нормальные пацаны ночью принемали никогда у них очереди не было а потом власть поменялась им сказали что якобы они не работают и все стал такой большой жопой а днем там вообще можно простоять до вечера и это вомногих Ашанов если ты начальник так относись к постовщикам почеловечески не подымай планку ты не бог.С уважение к приемщикам.

Гость
#105921
         
| сотрудник
Казань Ашан парк хаус
Эта Вахитова нормальный человек? Целыми днями сидит и строчит сообщения, вечно жалуется на кого то, все для неё плохие, она только хорошая. Что у неё работы больше нет? Как только мозг выносить! Вечно бестолковые идеи, о результате даже не думает, и как все это делать тоже! Она сказала, другие должны бежать и все это делать! Даже если это невозможно! Только и знает дорогу в столовую и в свою будку в мезонине! Нормально разговаривать не умеет! Только орет и грубит! Пускай сама подскажет, как работать, а не просто языком чесать! Всем подряд уже мозг вынесла! Даже на выходных нет покоя от неё!! У нас заслуженный выходной и мы хотим проводить время с семьей! А если не отвечаешь на сообщение, она начинает названивать и орать!! Где прописано, что в свой выходной день я обязана выслушивать все рабочие моменты! С Южного от нее избавились, а теперь страдаем мы!!
Неужели директор нашего магазина не видит ее «работу» , вернее, она даже не работает! Зарплату ей просто так платят!
А мы за свою зарплату должны ее терпеть!!

Гость
#105818
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Был сейчас в Ашане парк Хаус, подошёл к кулинарии купить себе спагетти с курицей. Стоял около витрины минут 15, напротив меня стояли 2 девушки, и даже не удосужились мне помочь. На мой вопрос Много ли специй в курице? Я услышал очень грубый ответ НЕ ЗНАЕМ! Мало того, игнорировали, что я стою выбираю, так ещё и по хамски ответили, я выбрал и подошёл к кассе. Ещё там стоял минут 5, очереди не было, я был единственным покупателем. И при этом меня долго обслуживали.
В итоге кассир Мария начала разговаривать с этими девочками, одну звали Камиля, а у другой, к сожалению , имя не увидел. Раз позвал, два, три! Ну сколько можно ?!
По итогу, одна еле-еле ко мне подошла с недовольным лицом и пробила! Ура!
Надеюсь, впредь, такого не повторится!
А с этими девочками что-то нужно да сделать!!!

Гость
#105757
         
| сотрудник
Казань парк хаус Ашан
Крик души
Мы уже 2 года работаем с Елизаровой Аллой(Аленой) и нас всех уже замучала своим хамством, грубостью, как будто мы все ей что то должны, разговаривать не умеет, вечно недовольном лицом.
Постоянно хамит покупателям, а они бегут к нам и ругаются, и думают, что все кассиры такие, как она. Говорить вышестоящему руководству не стали ибо не видим в этом смысла.
Пришла к нам из кулинарии, так как переругалась со всеми , на беду ее взяли к нам, на линию касс. Теперь страдаем мы! Была бы шустрой, мало того тормозит, так ещё и хамит!
ПРОСИМ ВСЕМ КОЛЛЕКТИВОМ!
УБЕРИТЕ ЕЕ ПОЖАЛУЙСТА ! ДОМОЙ , К СЕМЬЕ, ХОЧЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬСЯ С ХОРОШИМ НАСТРОЕНИЕМ, А НЕ СРЫВАТЬСЯ НА ВСЕХ!

Гость
#105577
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ашан парк хаус Казань
Пришла вчера в Ашан за сковородкой, выбор большой, но нет ценников. Проходит мимо женщина светловолосая в пиджаке и в юбке, спрашиваю ее Вы не подскажете цену сковороды? Мне ответили Сейчас подойдёт сотрудник. Стою жду, проходит 15-20 минут, никого нет, пошла в сторону пункта обслуживания, там поймала сотрудницу, что за женщина была, которая должна была подойти и так до сих пор нет, сотрудник похихикав ответила Это Вахитова Оксана, интересно какую ролл играет эта женщина в Ашане. Я поняла Бестолковая!!
Так же прихожу пару дней назад за товаром для диабетиков, не могу найти отдел. Тут пробегает с тележками кассир, я ее ловлю и спрашиваю, в ответ получаю Я не знаю, и убегает. А я женщина шустрая, догнала ее, посмотрела бейдж, написано было Алла.
У меня вот единственный вопрос Весь Ашан состоит из таких идиотов?

Гость
#104977
         
| сотрудник
Какую вы работу хотите от работников, когда такое дурное начальство. Каждый менеджер, руководитель, неважно, то и дело ходят только и орет, в первую очередь, это Оксана Вахитова. Дурная голова ногам покоя не даёт, ходит только и орет по отделам! Сама не работает, но и других отвлекает! Что то выдумывает постоянно! Кто ей дал права орать, унижать и оскорблять сотрудников?!
А Ольга Юн ничем не лучше! Нос задрала, и думает, что ей должны все и всё! По поводу работы, даже не выслушивает, приходится бежать за ней и на ходу ей все объяснять! Не успела стать на новый пост, надо не надо, везде суёт свой нос! Говорит не по делу, очень высокомерно общается с работниками!
А у директора, что у голове, не понятно, держит всяких необразованных людей, так ещё и сама необразованная.
Вот с таким руководством Ашан точно пойдёт ко дну, работники здесь не причём! Пока все руководство не научиться правильно обращаться к людям, изъяснять свои мысли, ничего хорошего в этой компании не будет.
Куда смотрит их начальство, когда набирают именно таких хамов, не умеющие разговорить и ладить с коллективом в целом.
Хотите сделать магазин лучше?
Начните с вышестоящего руководства!!!! И обратите внимание на бригадиров, есть некие, которые мешают спокойно работать !!! Только и могут разводить сплетни, суету и стравливают в отделе работников! На таких надо обратить внимание, в первую очередь!

Гость
#103971
         
| покупатель / клиент
ценю приложение Сейвтайм в смартфоне. Наглядно, фотки, каталог, отслеживание, оплата - всё по уму. Когда заказываю доставку из вкусвила, спокойна на счет свежести продуктов. Бывало забывала что-то вставить до оплаты и запуска процесса. Так просто взяла и воспользовалась функцией "Добор Товара". Кому то это приложение в разгар эпидемии пригодится, мы пока закупились

Гость
#103942
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Свинство , просто свинство!!!С доставкой полные проблемы,вы должны сидеть и ждать,когда курьер к вам соизволит приехать,может через день , может через 2 ! Мою доставку должны были привезти ещё вчера, целый день ждала , ни ответа, ни привета. После позвонила на горячую линию, на что мне сказали, извините мы загружены. Для чего вы орентирует людей на время, если в это время никто не приезжает. Мне сказали с вами свяжутся, в итоге никто не связался. В итоге курьер позвонил , на следующий день, увы по своим обстоятельствам, не смогла взять трубку, когда перезвонила мне хамло-курьер сказал,а я уже уехал и ваш заказ сегодня не приедет . Т.е вы день,два должны сидеть и ждать звонка какого-то курьера??? Почему такое свинство?!

Гость
#103697
| про обслуживание или персонал
Ашан парк хаус Казань
Пришла в магазин, зашла в отдел товары на вес. Нужны были конфеты поставщика аккорд, стоит в отделе женщина - сотрудница, я подошла к ней и спросила, а мне ответили: Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ!
Задала ей вопрос: Для чего вы работаете в этом отделе?! На что она начала мне хамить, громко орать! РАЗ РАБОТАЮ, ЗНАЧИТ НАДО!!!
Мало того, что неопрятная и неприятная женщина, так ещё громче всех орет, как базарная баба!!!!
Спросила имя, но не услышала, в ответ она мне что то пробурчала, брызгая слюнями, я увидела бейдж, где написано ЛАНДЫШ!
То есть до этого она орала, как ненормальная, как только я спросила ее имя, она «успокоилась»!!!
Что за сотрудники, если они не знают товар в своём отделе ! В Ашане не учат тому, как разговаривать с потенциальными покупателями???????!!!!!!!
Надеюсь руководство обратит внимание!!!!

Гость
#103616
|Дата посещения: 27.03.2020 | про обслуживание или персонал
Пришёл сегодня (27.03.20) в парк хаус Ашан
Не думал, что мне сегодня придётся наткнуться на хамство! Разговаривать нормально не умеет, товар швыряет, медленно работает, на элементарные вопросы вообще не даёт ответов, пакет мне не предложила. В итоге попросил я сам, на что я в грубой форме услышал КАКОЙ?!! Какой пакет? Обычный! На что у меня наглым видом спросила, показывая неприязнь ко мне, хотя я вижу ее в первый раз:Белый или зелёный?
Мне без разницы, хоть синий!
Если у этой хамки нет настроения или ей не нравится эта работа, то кто ее заставляет сидеть в этом кресле? Пусть ищет другую работу!!
На вид она злобная, вредная, агрессивная! Сразу видно, ни мужа ни детей! Почему я после работы, приходя за продуктами, должен видеть такую женщину!
Руководство, взгляните получше на своих сотрудников! А тем более на кассира Аллу!
Надеюсь в следующий раз, я не увижу этого человека в данном магазине! Надеюсь на понимание!

Гость
#103048
| про обслуживание или персонал
Сегодня пришла в Ашан парк хаус, итак народу много, устала стоять в очереди и тут ещё кассир с наглым лицом швыряет мои продукты, я спокойно ее попросила этого не делать, а она ещё и огрызается! Это мне только не повезло встать на кассу к этой не приятной женщине ,по имени Алла? Или в Ашане все такие?!
Вы когда берёте на работу людей, выбирайте, пожалуйста , более приятных кассиров, не очень хочется выслушивать хамство от противных и злых особ! Она и так не красавица, но и гнёт из себя не знаю что!!!

Гость
#102767
| про обслуживание или персонал
Пришла в Ашан парк хаус отдел посуды, и пожалела об этом.
Услышала я дикий ор и крики! Стояли несколько сотрудников и одна противная женщина визжала на других, как я поняла это был менеджер отдела!
Ужасный противный голос и вид! Как таких людей, в принципе, берут на работу? Ведь у неё на лице написано, что это грубый, униженный жизнью человек, который умеет лишь орать на всех!
Вернувшись в отдел позже, я спросила у сотрудника имя этой женщины, на что сотрудник мне ответила: Анисимова Татьяна-менеджер отдела. Я пожалела, что не сняла весь этот неприятный спектакль на видео и отправила бы во все группы Казани, чтобы было неповадно себя так вести.
В любой ситуации нужно оставаться человеком!

Гость
#102748
| про обслуживание или персонал
Что себе позволяет работник Ашана парк хаус Вахитова Оксана, ходит орет по залу, унижает сотрудников.
Вопрос к директору: Вы вышестоящее руководство специально учите унижать людей, я пришла работать и работаю, но не обязана выслушивать приказы унизительным тоном! Если они приходят с плохим настроением, пусть отрываются на своей семье! Может вы, как директор, возьмёте все в свои руки и может вам пора бы поговорить и обсудить все с этим человеком(даже человеком не назвать), пусть унижает своих детей и родных, за унижение можно и в суд подать!
Либо вы когда устраиваете работников, сразу предупреждайте, что они будут терпеть унижение и хамство от вышестоящего руководства! Я надеюсь директор не глупый человек и ситуация в ближайшее время изменится!!!

Гость
#102744
| про обслуживание или персонал
Относила в отдел кулинарии булочки, в отделе стоял кассир Алла(Алена) , я случайно задела подносом ценники и она начала громко и дико орать, если бы я была понаглее, я бы плюнула ей в лицо! Так может орать только психически неуравновешенный человек, почему мы нормальные работники должны страдать из за таких людей?!
Как может такой человек работать с покупателями, с потенциальными клиентами, так ещё и на кассе?! Как она может разговаривать с ними, даже если с сотрудниками не умеет это делать.
Я как увидела этот сайт, решила написать, так как нет смысла подходить к ее менеджеру, эта ситуация произошла не так давно, и это ведь не в первый раз, сколько можно терпеть?! Я уверена, что менеджер знает об этом и не беседует с ней по поводу ее поведения. Мне кажется, я не одна, кто знает о ней и тоже могут многое рассказать, но молчат, я прихожу работать, а слушать чьи то оскорбления.
Может меня здесь услышат?!
Примите уже меры, наконец то!

#102730
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Столько ругательных отзывов, а я хочу сказать, что мне нравится ашан. В зале бывает не могу найти сразу нужный товар, спрашиваю любого сотрудника и мне показывают, где лежит. Нормальные люди работают, если к персоналу обращаться по делу, то реагируют адекватно.

Гость
#102558
| про обслуживание или персонал
Работник торгового зала чихал, вытирала сопли рукой а потом голыми руками выкладывает чипсы. Это Ашан Ковров Мол на Лопатиной 7

Гость
#102557
| покупатель / клиент
Ашан в Коврове директор магазина Тараканов Т.И. тыкает пальцем в покупателей и начинает обсуждать зачем покупатель сюда пришёл. Очень неодыкватный, и глупый. В магазине очень грязно и стоят на праходах палеты, что с тележкой никак не проедишь.

Гость
#102461
| покупатель / клиент
Пришёл в Ашан парк хаус за сыром, выбор велик!
Подошёл, спросил какой сыр лучше выбрать, дату и производителя, вдруг если очень сильно понравится, запомнить.
На что мне сотрудник Ольга ответила грубо: На этикетке все написано!
Я просто не вижу, в ответ сказал я ей.
После этого она начала, грубо говоря, орать! Так носите очки, раз не видите или носите лупу!!
Ну что это такое? Почему такое хамское отношение к покупателям? Я же вежливо попросил, а не приказал.

Гость
#102443
| про обслуживание или персонал
Ашан парк хаус
Огромная просьба! Уберите пожалуйста с отдела кулинарии Аллу(Алёну), когда она работала с нами в кулинарии, постоянно скандалила, сейчас стоит на кассе и все так же скандалит с нами! Мы хотим нормально работать, а не слушать визги этого человека. Как может такая агрессивная хамка работать на кассе?! На линии касс людей хватает и работы нет, чтобы она зависала в кулинарии? Мы были очень рады, когда она перешла на линию касс, и все равно «вернулась»
Все уже прекрасно знают, что она никак не ладит с людьми! Работать с ней невозможно!
Примите меры, пожалуйста

Гость
#101748
| покупатель / клиент
19.02.2020
Ашан парк хаус
Зашла в Ашан перекусить, взяла Кока колу и картошку фри. Подошла к кассиру, она мне пробила, я даже не посмотрела на чек. Пошла в кулинарию, даю им чек, они не посмотрев на него, по моей просьбе выдают колу и картошку фри.
Кока кола была отвратительная, сильно пахло хлоркой. Ее разводят водой из под крана? Травиться я не стала. Пошла на пок делать возврат, глядя на мой чек сказали:у вас в чеке нет картошки и Кока колы, у вас натуральный сок, и смузи. Как вам в отделе кулинарии могли выдать другой товар? И как кассир мог пробить то, чего вы не просили? Я расстроилась и поняла, в Ашане, что хотят, то и делают. Прежде чем вернуть деньги, нужно было переделать чек у кассира опять. Подошла к кассиру, объяснила ситуацию, а в ответ я увидела недовольное лицо, как будто по моей вине, я бегаю и переделываю чек! Чем кассир Алла думал и смотрел, когда пробивал мне ненужный товар?
В итоге осадок у меня остался неприятный, не думала, что мне придётся, как в пятерочке проверять чеки? Это получается, если продавцы не по чеку выдают товар, я могу пробить одно и взять другое.

Гость
#101497
|Дата посещения: 13.02.2020 | про обслуживание или персонал
Ашан парк хаус.
13 февраля 12:30
Я пришла за сладкой смесью в товары на вес, на верхней полке ценник стоит по акции 299 рублей, а на нижней полке 497, на всех коробках стоит цена без акции. Я подошла к молодому человеку, по имени Данис, на что он мне ничего объяснить не смог. Я ему задаю вопрос, а он смотрит в пол и бубнит что-то под нос, что он сказал я так и не поняла.
Вопрос к начальству: Вы когда берёте сотрудников на работу? Вы из не слышите или не слушаете? Как можно взять человека ну работу, даже если непонятно, что он говорит. Если вам все равно и вы с ним не общаетесь, почему я, как покупатель, должна слушать непонятную речь.
Извините за резкость, мало того, что у него не понятная речь, так от него и пахло сильно потом, неужели он настолько мало зарабатывает, что он не может приобрести средство гигиены, неопрятный молодой человек. Такие консультанты очень сильно отталкивают, я надеюсь, в следующий раз когда приду, мне не придётся обращаться к этому работнику.

Гость
#100897
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
04.02.2020 года в 11 часов 30 минут "Ашан " Моск обл. г Дмитров , ул Профессиональная 34 . Расположение удобное для многих но обслуживание ))) Конкретно по сегодняшнему дню, 11.35 я заняла очередь в кассу. Перед каждой стояло порядка 10 покупателей, у которых не по одному и два товара , а с тележками! Работало всего две кассы № 3 и № 5, это в то время когда многие пенсионеры приходят в магазин стараясь купить со скидкой по социальной карте, на мой взгляд достаточно вежливо я обратилась к кассиру с просьбой попросить еще открыть одну кассу, мне ответили что больше ни кого нет, совсем , на вопрос пригласить старшего - ответ был невнятный ))) постояв еще , не заметив ни каких перемен, кроме растущей очереди я подошла к сотруднику охраны поинтересовалась где лежит книга "жалоб и предложений" , узнала что спросить нужно у старшего на кассе №3 ! На кассе номер № 3 мне указали на стенд висевший в магазине , самое интересное что там этой книги НЕТ! Это защита от покупателей видимо. Там же на кассе № 3 мне сообщили, где книга она не знает, возможно у директора ))) вопрос, зачем так организовывать работу кассиров если в часы наиболее вероятные по загруженности магазина сотрудники отсутствуют на своих местах. киги жалоб нет на месте.

Гость
#97844
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не первый раз сталкиваюсь со следующей ситуацией. В супермаркете Ашан по адресу: Московская область, г.Дмитров ул. Профессиональная д.34, приобретаем хлеб "Столичный" от производителя Щелковский хлебозавод, последняя покупка 05.12.2019, на упаковке стоит дата производства 04.12.19, на самом деле хлеб не свежий, судя по всему был изготовлен дня 3-4 назад. На лицо явная подделка даты производства. Либо этим занимаются сотрудники Ашана либо производитель. Примите меры.

Гость
#94132
|Дата посещения: 28.09.2019 | про обслуживание или персонал
Добрый день.
В субботу 28.09.19 был сделан заказ 11102441, перед этим позвонила на горящую линию и попросила о сертификате продукции (незамерзающая жидкость) и что только при условии его наличии приобретаю данный товар. Мне пообещали выслать сертификаты в течении суток.
Доставка была запланирована на 30.09, но за весь день никто даже не позвонил, что будет перенос доставки. Никакого уведомления... Только после звонка в 21.00 осуществленный мною, мне дали понять, что доставку и не жди сегодня.
Товар привезли 01.10, но ни сертификатов, ни чека, ни накладной не было, как отгружается у Вас товар не понятно.
Позвонив на горящую линию и запросив документы повторно уже сегодня 01.10, мне оператор сказал, ждите... А сколько ждать?
Как можно так не серьезно относиться на просьбы своих клиентов!

Гость
#90452
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасный магазин, продают просрочку, причём истекший срок 4 дня как.

#74007
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заехал в магазин случайно и был неприятно удивлен ценами. Прямо сильно завышены, на некоторые товары в два раза!! минимум!! Посмотрел сыр – ценой ниже 250 рублей за 100 грамм я просто не увидел. По фруктам пробежался взглядом и чуть не поседел от такого количества нулей!! Зашел в алкогольный отдел, ну и там такая же ситуация: «Зимняя дорога» вместо 280 рублей за 470!!! Обалдеть, такая наценка! Не буду больше заходить в эту сеть и никому не советую, не кормите вымогателей, они намеренно надувают цены!!

#69920
| про обслуживание или персонал
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! В магазине Ашан в Коммунарке работает отвратительный невоспитанный персонал! Такого хамства я в жизни в свой адрес не слышал и не допускал! Ситуация: только что вот после работы заехал в магазин купить продуктов и алкоголя для семьи брата жены, так как завтра день рождения его отмечаем. Взял всего лишь три бутылки водки “Зимняя дорога”!! Но кассир решила высказать свое мнение об этом, назвав меня в лицо “выпивающим”! Дескать много бухла для меня одного!! Абсолютно недопустимое хамство. Я нормальный человек, выгляжу прилично, в костюме был после работы, а не бомж какой-то или маргинал. И тут такая нелестная оценка! Не рекомендую никому больше посещать магазин в котором работают такие отвратительные сотрудники!

Гость
#68760
| сотрудник
В отдел ПВС, в марте месяце, пришёл новый руководитель Летуновский П. С его приходом в отделе стало невозможно работать. Постоянно вводит какие-то новые правила и схемы, которые не приносят должного результата, тем самым работа отдела стала неэффективной. На днях придумал новую смену (среднюю с 10:00-19:00), якобы для того, чтобы на списании был человек. В связи с этой сменой поменял весь график, без согласования и ознакомления за месяц, как положено, нарушив договорные обязательства, при всём этом, угрожая «задолбать» сотрудников, если они будут против. У сотрудников были планы, кому-то добираться далеко до работы, а с учётом того, что в это время везде пробки, непонятно как добираться и приезжать вовремя. Сам лично Летуновский говорил, что все должны быть равны, а по факту, при составлении нового графика, руководителем, видно, что у него есть любимчики, у которых график практически не поменялся, а другие вынуждены за них работать.

Гость
#66132
| покупатель / клиент
Покупаю продукты только в ашане, так как они всегда свежие, плюс он находится в 5 минутах от моего дома. Особенно мне нравятся кассы самообслуживания, благодаря которым я пропускаю эти огромные очереди. Так же радуют акция, которые регулярно проходят в данном гипермаркете.

#64045
| покупатель / клиент
На прошлых выходных заезжали в Ашан в Тц Европарк на Рублёвском шоссе, хочется отметить высокий уровень мерчендайзинга. Очень удобно расположены товары, согласно ценовым категориям. Я сам предпочитаю выбирать недорогие, но качественные продукты но часто их приходится искать и тратить время. Тут всё быстро нашёл и купил! Например, выбирал водку, сразу нашел «Зимнюю дорогу» на полке. В сырном отделе ближе к покупателю положены вкусные мягкие сыры с акционными ценами. И хлеб свежий купили, вкусный. Колбасу выбрал, мне её нарезали бесплатно и упаковали аккуратно. Очень хвалю этот магазин!

Гость
#62785
|Дата посещения: 7.05.2018 | покупатель / клиент
05 мая в Ашане по адресу люблинская улица продали такую рыбу. Начала чистить дома- и она расползалась у меня в руках, слизкая и протушая. Есть было нельзя. Сегодня писала заявление в Роспотребнадзор.

Гость
#62697
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день! Сделала заказ в интернет-магазине 28.04.1018г., исполнение заказа в течение 6-8 дней, по истечение которых - молчание. Позвонила на горячую линию, заверили, что заказ поступит в течение 2 дней в указанный мною магазин, извинились за задержку заказа. По истечение 2 дней снова молчание, звоню... очень долго узнают про заказ и его местонахождение, я говорю что ТЦ РИО закрыт, почему никак не известили. Девушка говорит о том, что можете отказаться от заказа. Мне не понятно, зачем я вообще делала заказ и его ОПЛАТИЛА в т.ч. и доставку. Затем переоформила доставку в Седьмое небо и снова ожидать 5 дней. Спрашивается, из магазина в магазин перевозят в течение недели, безумство. Никогда больше не воспользуюсь услугами АШАНА. Пишу жалобу о нарушении сроков доставки в прокуратуру, может порасторопнее будут.