плохой
-10°
Подробно о рейтинге
1.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 4

Аскона

Аскона -  Производитель ортопедических матрасов. Продажа матрасов, кроватей, ортопедических оснований и подушек.

Компания Аскона. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
ул. Большая Тульская, 13
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
+7 (495) 775-49-13
+7 (495) 991-69-21
+7 (495) 211-16-26
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; безналичный расчет; Visa/MasterCard
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Николай
Николай
Такого хамского отношения к инвалиду-чернобыльцу ,я еще ни разу не видел и не слышал. Пошел второй месяц,как Я...
перейти к отзыву

Представитель Аскона:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Аскона. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Аскона в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Аскона.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Аскона». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Аскона или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про Аскона

#37250
|Дата посещения: недавно
Отвратительная работа менеджеров!!!Незнание товара на 100% ни на один вопрос конкретного ответа не получили! Хотя шли с намереньем заказать спальню! метро Бульвар Рокосовского. Т.ц Подсолнухи!

#36460
Заказали в новую квартиру 3 кровати с матрасами на довольно крупную сумму. Обещали, что в течении 10 дней весь заказ будет стоять у нас дома. Прошло уже 2 недели, представители магазина на связь не выходили, пришлось звонить самим.... Каково же было наше удивление, когда нам с женой 2 разных менеджера сообщили совершенно разную информацию. Один сказал, что 2 кровати уже готовы, а для 3-ей требуется более дорогой материал, который на данный момент закончился и фабрика ждём новой поставки только через неделю. Другой же менеджер сказал, что вообще не видит в программе информации, что наш заказ ушёл в производство..... Кому верить вообще не понятно... Кутерьма с возвратом залога в размере 25% от стоимости заказа может затянуться на месяц.... Новоселье сорвано..... Отношение к клиентам наплевательское....

#35316
Мною был приобретен матрас Аскона Эксперт Перфект 160*200. После непродолжительного использования были обнаружены дефекты. Слой кокосовой койры рассыпался или провалился. В результате приходится спать на неудобных пружинах, которые впиваются в тело. Если потрогать матрас рукой, прощупываются все пружины, в некоторых местах образовались дыры. Спать на таком матрасе с каждым днем становится все невыносимее. Была написана претензия в магазин, в котором приобретался данный матрас. Приезжал технолог, сфотографировал матрас и произвел его осмотр. В документах написал, что действительно в матрасе прощупываются пружины, кокосового слоя нет, появились вмятины при прощупывании. Но почему-то на данную претензию Менеджер по работе с претензиями Вострикова О.М. ответила, что на фотографиях не видно брака!!! Прочитав данный ответ я была шокирована некомпетентностью и безграмотностью данного специалиста! Как можно определить, что прощупываются пружины и кокосовая койра куда-то пропала по фото? Считаю, что данный вывод был сделан этим сотрудником неправильно! Так как данный недостаток определяется не по фото, а при физическом контакте с матрасом.

#33338
Не люблю писать много, эмоции ивсе отсальное, надо по факту. Вот факты, матрас медифлекс слип контрол, полгода использования - отличный полет, сон глубокий, спина не болит. Месяц назад разорилась на подушку слип профеесор, жалею только об одном, что не купила ее раньше.

#33239
Купил себе матрас медифлекс жесткий, потому как немаленький я мальчик по весу, матрас уже у меня 3 года, думал продавиться подо мной, ан нет, состояние нового практически, единственное чехол малех в катышках стал, ну тут я сам виноват.

#32964
|Дата посещения: давно
Еще давно стал обладателем матраса серта дорсей от асконы, матрас радует до сих пор, потому когда встал вопрос покупки дивана, то также обратился в аскону, увидел, что у них появились ортопедические диваны, что не могло не соблазнить. Диван выбирал не долго, как-то так получилось, что присел прилег на Орион и понял, что мой диван ( брал для зала, частенько там отрубаюсь перед телевизором)))). В общем что я скажу, после моего довольно не старого дивана с ППУ этот диван сказка, если засыпаю на нем, то сплю до утра как убитый и встаю отдохнувшим, без болей в спине ( как было на старом диване). Господа, рекомендую данный диван, матрас, кстати, тоже.

#32472
|Дата посещения: давно
Позавчера привезли кровать нам от асконы и матрас, так грузчики кривоп...ые, пока поднимали кровать подрали изголовье, я саму кровать принял, а изголовье отказался, написал заявление, не поверите, но на следующий день мне уже привезли замену, так что сегодня была первая ночь на новой кровати и матрасе, жена млеет, да и сам я, четсно говоря, доволен, комфорт и сон отличный, матрас серта если что, рекомендую.

#32352
Я буду кратка. Если хотите спать на комфортном, действительно ортопедическом матрасе, то это серта однозначно!! Он у нас уже 4 года, состояние нового, сон преотличнейший,утренние боли в спинах прошли, в течении дня бодрое состояние, потому что высыпаемся отлично.

#32211
|Дата посещения: давно
Вчера привезли матрас серта и кровать Моника, первая ночь прошла успешно!! Хоть и пугали меня друзья, что бывает привыкание к матрасу, но оба мы с женой выспались просто супер, матрас мега комфортный, всем рекомендую. С кроватью также никаких проблем не было, при приемке всю осмотрел, никакого брака и т.п., жена нарадоваться не может. В общем аскона сработала оперативно, без задержек, товаром мы довольны!

#31785
|Дата посещения: давно
Очень довольны обслуживание в данной компании, ходили всей семьей, консультант приветливая, всё нам объяснила, пришли мы, честно говоря, плохо подготовленные, помогла нам и кровать, и матрас, и диван выбрать. Даже подушки купили, хотя и не собирались ( но не жалеем об этом). Товар отличного качества, мы себе кровать с матрасом серта купили, ребенку диван Антарес, подушки всем слип контрол, спим месяц где-то, только положительные эмоции, хотя муж, честно говоря, ворчал, мол дорого, а когда спина по утрам стала меньше болеть, то ворчать перестал)) Да, доставили все в срок, никакого брака, в общем молодцы, спасибо! К сожалению не могу поставить эмоцию, не двигается движок, а так поставила бы восторг.

#31784
Это что же за мужик такой, что кровать не осмотрел? Обычно этим занимаются именно мужчины, а никак не женщины. А раз Вы подписали бумаги о приемке, то продавец уверен в доставке товара и что никаких проблем нет. Люди, учите законы, незнание их не освобождает от ответственности))

#31543
|Дата посещения: давно
Здравствуйте.хотела бы написать отзыв о кашмарном качестве которое предлогает Аскона!!!!это за такие то деньги!!!выбирали с мужем кровать,решили купить в асконе,купили кровать,дорогой матрас,подушки,одеяло,чехол,2 комплекта постельного белья!!!!больше я к вам не приду никогда!!!в тот день что привезли кровать,меня дома не было,и принимал мой муж.когда я подошла то муж подписывал бумажку о принятии.естественно как мужик,он доверился и ничего не посмотрел.у изголовья торчат 3!!!!!гвоздя!!!!!это какой то кошмар!!купить кровать за 150 тыс с гвоздями!!!!я написала что б нам заменили изголовье,но отказали!!!о какой гарантии идет речь если вы свой свежий брак не можете устронить!!!!???!!!расстроенна ужасно!!!

#31225
|Дата посещения: давно
Много читала отзывов и, честно говоря, побаивалась покупать диван в асконе, но больно уж он мне понравился, диван Орион. Так вот, господа, скажу Вам так, доверяйте себе, своим глазам, ощущениям, мозгам. Диван отличный, привезли вовремя, мы всей семьей от него в восторге.

#31189
|Дата посещения: 14.04.2016
Добрый день. Удивляюсь продавцу Асконы находящейся по адресу Тимирязевкая 2/3. К нему не возможно подойти, гонит сразу с подиума если слышит у меня нет денег на дорогой матрас и я пришла покупать по своему кошельку. Во вторых у него все лицо и голова больны псариазом. Очень не приятный типаж продавца Александра. Пришла в салон он лежит на кровати, он что лежа обслуживает покупателей? У входа в салон грязь опилки. На самом подиуме пыль. И он еще так разговаривает. Оскорбил до слез. Пошла в другое место и купила там матрас и осталась довольна обслуживанием ваших конкурентов.

#30890
|Дата посещения: давно
Обычно не пишу отзывы, но тут решила написать и выразить благодарность обслуживающему персоналу и компании аскона в целом. Мы заказывали диван, внесли предоплату, но, придя домой, поняли, что он не подойдет нам по габаритам. Пошли обратно в магазин, все объяснили консультанту, нам пошли навстречу и мы переоформили документы на другой диван, который уже красуется в зале. Диван очень удобный, и спать, и сидеть на нем одно удовольствие. Спасибо за обслуживание и качество!!

#29638
|Дата посещения: давно
24.02.2016 г мною была произведена предоплата в размере 30 000 руб за кровать "ELISA" с (эргомоушен), общей стоимостью 104 395 руб.При заказе предупредила директора, раньше 01.04.2016 года кровать не изготавливать, поскольку ставить ее пока негде (решался квартирный вопрос). 12.03.2016 обстоятельства резко поменялись и я вынуждена была информировать менеджера магазина, снять заказ.,или приостановить его до определенного времени. До 24.03.2016 мне ни разу ни кто из сотрудников не сызволил позвонить о моей проблеме. 25.03.2016 была написана претензия с просьбой на взаимопонимание о том, что заказ приостановить и вернуть деньги, на что 31.03.2016 позвонил менеджер магазина и попросил получить претензию с их стороны . Товар мной полностью не оплачен и не получен. А значит продажа указанного товара не состоялась. Деньги мне соответственно не возвращены до настоящего времени. Разочарована отношением работников магазина, которые меняются там каждый день. При этом директор магазина выступает паралелльно директором предприятия по защите прав потребителей. Уверена, таких случаев, бывает редко и рассматривать их необходимо индивидуально.

#29616
|Дата посещения: давно
Я пенсионер-инвалид специально для облегчения болей в тазобедренном суставе купил в Асконе ортопедический матрас. Неоднократно консультировался с менеджером по его эксплуатации. В результате в процессе эксплуатации выяснилось, что матрас очень жесткий, из-за чего боли в суставе усилились. Матрас очень тяжелый. Переворачивать его приходится всей семьей. А ещё и пружина вылезла прямо остриём в изголовье. Послал претензию, т.к. гарантийный срок ещё не прошел. Отказали в удовлетворении. Куда ещё обратиться?

#29026
|Дата посещения: давно
Оплатили замер, пройдёт ли диван в проем, за замер с нас взяли 1000, обещали 9.03-10.03, не позвонили, не приехали, потом мы сами позвонили, сказали 14-15, теперь отзвонились и сказали не знаем когда. Мы просим конкретики, пусть нам откажут и мы заберём деньги. Ответа нет что делать? Диван стоит более 70 тыс, как быть? 89206474433 Борздова ольга, Кострома 100-метровка

#28833
|Дата посещения: 20.02.2018
После полной оплаты кровати, чехла, матраса, мне доставили кровать без подъемного механизма, т.к. менеджер, принявший заказ не озвучил, что кровать, выбранная изначально в магазине может быть без подъемного механизма. Служба доставки 18.02.2016 кровать обратно не забрала, приняв письменную претензию, которая может рассматриваться до 20 дней. В течение этого срока сотрудники контакт-центра ссылались на этот срок. После окончания срока (09.03.2016) сотрудник по телефону отказываются соединять со службой претензий, говорят, что возможно срок продлен до 30 дней, а поскольку я также письменно писала в службу претензий (02.03.2016 повторно для уточнения судьбы претензии), то срок в 20 дней продляется с 02.03.2016. По телефону либо футболят, либо говорят. что нет технической возможности соединить или узнать что-либо.
Прошу принять оперативные меры для доставки мне кровати с подъемным механизмом и возврата разборной кровати, находящейся у меня.

#28271
Уважаемые будущие клиенты ТД Аскона, я никогда в жизни не писала нигде отзывов, но сейчас возмущена до предела и ничего не могу поделать!Будьте осторожны при принятии решения купить матрас ТД Аскона. Я очень расстроена и еще раз убедилась, что у нас ничего не умеют делать даже по лицензии и даже ,как уверяют менеджеры Аскона, из только импортного американского сырья. Купила 31.01.2016г матрас king koil 180/200 модель black passion, за 189.000 руб в АвиаПарк, через 3 дня эксплуатации в матрасе, причем с моей стороны (я вешу 68 кг) образовался провал, видимый и хорошо ощутимый, пружины как будто провалились и перестали амортизировать, это не только моя оценка и ощущение, этот брак заметили все члены моей семьи, муж весит 103 кг, но с его стороны матраса все нормально, 9.02.2015 я написала претензию в ТД Аскона и попросила поменять матрас, они прислали эксперта, который формально составил акт, по результатам рассмотрения которого, Аскона отказала в удовлетворении моей просьбы. Это просто возмутительно! потратить такие деньги на матрас, который теперь хочется выбросить и получить взамен такое хамское лицемерное со стороны Аскона отношение. Собираюсь провести независимую экспертизу, это мне еще обойдется 12.000 руб. и отправить в Америку прошение Лишить Аскона лицензии, чтобы не обманывали людей про 30- летние гарантии!

Акт прилагаю, однако считаю, что указанные там показатели измерений не соответствуют действительности, замеры произведены формально заинтересованными лицами в целях скрыть брак и не обнаруживать проблему. По информации, полученной от менеджера в магазине Аскона, в Аскона 7% брака, они считают этот показатель приемлемым, только вот не предупреждают, что тех 7% клиентов, которым попался такой брак, Аскона просто "кидает"

Спасибо
Светлана

#25566
Купил матрас Аскона Медифлекс Бодирест (якобы от Дикуля). Полежал, понравилась жесткость матраса, мемориформ. Стал ждать доставки. Каково же было мое разочарование после получения и вскрытия упаковки матраса - жутких химический запах клея, именно клея, потому что натуральный латекс так пахнуть не может. Позвонил в Румянцево матрасомагазин, где совершался заказ. И тут началась вторая серия кино. В ход пошли домашние заготовки от продавцов этого дерьма (матраса) - типа производственный запах. Теперь я знаю чем пахнет производство матрасов - ацетоносодерщащими веществами!!!! Это чтобы сны были цветнее и глюкогеннее. Посоветовали проветрить матрас на балконе, заверили, что через неделю все выветрится. А почему сразу не предупредили о якобы имеющемся запахе от проиводителя при покупке. В салоне-магазине то ничего не пахнет. В итоге была написана рекламация на возврат денег. Производитель даже не прислал своего претензионщика для освидетельствования моих справедливых (или лживых) замечаний. Просто приехал доставщик и забрал матрас. Деньги вернули. Вся эта чехарда с удивленными глазами продавцов и т.д., от оплаты и до возврата денег заняла месяц. Удовлетворение от покупки пропало напрочь. Заказал в другой компании (слипислип), там в производстве используют термоклей. Теперь жду, что привезут они. Но к несчастью продавцов матрасов приобрел огромный опыт от приемки до возврата товаров. Теперь держитесь. А Аскону советую всем обходить стороной.

#9232
|Дата посещения: 19.02.2014
Такого хамского отношения к инвалиду-чернобыльцу ,я еще ни разу не видел и не слышал. Пошел второй месяц,как Я оплатил деньги за матрасы Фирмы АСКОНА. два раза привозили какие то другие или разные матрасы.На мои жалобы не реагируют и самое главное заказ и не думают выполнить. ГНЕВ. Куда можно на них жаловаться, чтобы выполнили договор .

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Vse-luzga.ru -3.4°
ВасКо -4.9°
Альберт-мебель -5.3°
Tritiy -9.7°
Аскона -10.0°
Найфл -10.7°
IKEA -11.0°
Торис -11.7°
Дом Матрасов -13.6°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
4 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -10.3 (5.12.2016)     Макс: -9.2 (5.12.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 22 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Аскона: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Аскона в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Аскона получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Аскона можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Аскона, подтвердившие свои права.