неприятный осадок
-1.8°
Подробно о рейтинге
2.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 21
Autodoc.ru

Autodoc.ru -  Интернет-магазин запчастей для иномарок

Компания Autodoc.ru. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:

Россия, Москва
ул. Ратная, д.16, к.3
ст.метро Бульвар Дмитрия Донского
Показать на карте
Добавить офис

Телефоны:

+7 (495) 640-09-54
+7 (968) 710-75-55

Сайт:

Способы оплаты:

наличный расчет; безналичный расчет; Visa/MasterCard

Способы доставки:

Самовывоз, курьерская доставка, транспортные компании

Часы работы:

c 10:00 до 21:00
без выходных

Самый полезный отзыв по мнению пользователей:

Андрей
Андрей
Доброго времени суток подскажите как стать представителем автодока г.Камышин Волгоградская обл. или к кому...
перейти к отзыву

Интернет-магазин "Автодок"

Интернет-магазин "Автодок" предлагает оригинальные и неоригинальные запчасти для иномарок оптом и в розницу.

Уже с 1998 года компания поставляет запчасти для автомобилей иностранного производства. Интернет – магазин работает с 2004 г., а с 2007 г. представительства компании начали осуществлять розничные продажи в регионах. В начале 2011 года прайс – лист ООО «Автодок» насчитывал уже более 320 предложений поставщиков – это свыше 120 миллионов предложений торговых марок и1400 различных наименований.

Электронные каталоги интернет – магазина обновляются каждый день. Для получения более полной информации о товарах «Автодок» клиенту просто нужно зайти на сайт компании. В магазине представлен широкий выбор таких товаров, как запчасти для японских, корейских, европейских автомобилей, колесные диски, автостекла, масла и автохимия, сувенирная продукция, аксессуары и многое другое. Фирма тесно сотрудничает с крупнейшими мировыми производителями и поэтому осуществляет быструю доставку продукции из таких стран, как Япония, Германия, США, ОАЭ. Также поставляет запчасти для иномарок не только для новых моделей, но и тех, которые уже были сняты с производства.

Своими впечатлениями о сервисе магазина вы можете поделиться с посетителями нашего сайта.

Представитель Autodoc.ru:

AUTODOC

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Autodoc.ru. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Autodoc.ru в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Autodoc.ru.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Autodoc.ru». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Autodoc.ru или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Autodoc.ru адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Санкт-Петербург ул. Алтайская, д.20/26 (м. Московская) +7 (812) 640-66-15
Санкт-Петербург ул. Гаккелевская, д.20, к.1 +7 (812) 640-66-00 доб.2
Сургут ул. 60 лет Октября, д.14 +7 (3462) 44-97-77
Ростов-на-Дону Буденновский проспект, д.76/226 +7 (863) 30-30-958
Иркутск ул. Байкальская, 244/6, оф. 16 +7 (3952) 50-07-04
Ханты-Мансийск ул. Патриса Лумумбы, 11 +7 (3467) 33-54-14
Томск ул. Прибрежная, 36а +7 (953) 929-30-00
Волгоград ул. Коммунистическая, д.23 +7 (8442) 90-36-36
Москва ул. Докукина, д.5, корп.1 +7 (495) 973-51-73
Алексеевка ул. П.Ющенко, д. 2а
Добавить офис

Раcположение головного офиса Autodoc.ru:

 

Отзывы про Autodoc.ru

#37124
|Дата посещения: недавно
Лучший магазин!

#36319
|Дата посещения: недавно
Здравствуйте уважаемые руководители автодок. 21.10.2016 в г. Мурманске заказал передний амортизатор газовый артикул № 334834 «KAYABA». При оформлении заказа на амортизатор газовый, артикул № 334834 «KAYABA» оставлена отметка о проверки заказа по VIN номеру автомобиля. На сайте «www.аutodoc.ru» в разделе движения моих заказов в комментарии к данному заказу имеется отметка о том, что заказ проверен по VIN номеру автомобиля.
В ходе установки вышеуказанного амортизатора на автомобиль было установлено, что передний амортизатор газовый, артикул № 334834 «KAYABA» не подходит по размеру.
Я обратился в офис но мне отказали в замене данного амортизатора и в возврате денег.

#35855
Здравствуйте, уважаемые руководители АВТОДОКа! Пишу так сказать от обиды за отношение и потраченное время. Пока обозначать себя не хочу, т.к. возможно еще не раз придется обратиться в свой офис, устраивает ценовая политика. Просто не хочется чтоб отношения с менеджерами еще больше усугубились. В последствии в зависимости от ваше реакции, я готов это сделать.
И так, пользуюсь Вашим ресурсом более двух лет, заказываю запчасти себе и знакомым (тем кто не хочет сидеть в интернете, производить операции с картой оплаты, а некоторым просто до офиса больше ста километров ехать). "Наколотил" у Вас запчастей на более чем 30000 рублей. Предоплата с моей стороны в 90 % случаях - 100 %. Пара из последних заказов, загнала меня в непонятно жесткие рамки.
Первый заказ: деталь подтверждена мной по телефону, выставленные программой сроки были в общем-то не нарушены, но с учетом выходных не вписывались в сроки ремонта. Примерно в течении часа звоню, прошу отмены заказа и заказа другой детали с более коротким сроком доставки и более высокой ценой, менеджер отвечает "отменить уже нельзя, потом откажетесь от первого варианта". Случай думаю не смертельный, так и делаю при получении. С возвратом вопросов нет.
Второй заказ: друг "повелся" на цену аналога без особых проверок. На выходе приходит деталь с чуть более слабыми характеристиками (электрика). Оборудование не тянет. Сдаю опять без особых вопросов. В обоих случаях цена вопроса около 1000 рублей.
Теперь условия:
- оплата 100% в 100%. Ну так почти и было с моей стороны.
- обязателен ВИН авто для заказа детали. Не всегда документы под рукой, один раз друг будучи в командировке попросил закинуть простую детальку, а машина и документы у матери военных лет рождения, у нее образование два класса, какой ВИН на хр..?
- если деталь "не бьется" по ВИНу и Вашим каталогам "ОТКАЗ". Полная фигня, деньги заплачены, Ваш каталог не единственный в мире. Несколько раз менеджеры отговаривали от заказа детали - "не бьется", настаивал - все приходило в елочку. Были запросы с моей стороны по ВИНу, ответы менеджеров "вроде это", причем только Китай. Заказал свой (найденный) номер аналога (оригинал кстати был у Вас на сайте, но его не кто не предложил), попросил уточнить комплектацию - "не знаем, уточнить не можем, что уж придет". Несколько раз заказ снимали из-за его отсутствия у поставщиков, но тогда зачем держать недостоверную информацию на сайте, то детали нет, то сумма выросла процентов на 50, за ночь.
В общем, я не ас конечно в бизнесе запчастей, но Ваши специалисты тоже не святые. В процентном соотношении мои "косяки" составляют не более 5 % от количества заказов и сумм, менеджеры ошибались в суждениях не меньше. Поэтому зачем "гайки то так закручивать". Ввиду срочности и отсутствия требований менеджеров под рукой, сейчас приходится заказывать некоторые детали на других более лояльных ресурсах. Я с себя вины не снимаю, но получается, что клиент заказывающий запчасти раз в год на 500 рублей, для Вас более ценен, у него условия обычные. Извиняйте если что не так, но ответ какой бы ни был жду. Досвидания

#34498
Уважаемые руководители АВТОДОКа, прошу разъяснить как стать представителем Вашей компании в своем регионе с нуля, какая стоимость дилерского пакета? СПАСИБО! т. 89687839587

#31808
|Дата посещения: давно
Все хорошо пока дело не доходит до возврата , очень часто продают откровенный брак который невозможно им вернуть .

#31238
Добрый день!
Действительно, в день посещения магазина несколько сбоил основной инструмент подбора деталей, поэтому возникла задержка. Книга жалоб и предложений в момент инцидента находилась у руководителя представительства на оформлении. В настоящий момент данная недоработка устранена. Насколько видно из записей видеонаблюдения, Вам никто не пытался хамить, в то время как Вы вели себя вызывающе и даже вступили в словесный конфликт с одним из клиентов. Любую ситуацию можно урегулировать, если не нагнетать конфликт. В данной ситуации Вас не устроили результаты подбора деталей, и Вы видимо решили, что Вас обманывают. Я хочу заверить, что это исключено. Наш ресурс открыт для самостоятельной работы (о чем Вы заметили), и каждый менеджер знает, что клиент может отказаться от товара только из-за того что он был не до конца открыт, и не озвучил все возможные предложения. на будущее, чтобы не тратить время на посещение офиса, рекомендую пользоваться для заказа личным кабинетом на сайте.

#31173
Добрый день!
Данная ситуация была связана с небольшим недопониманием Вами и сотрудниками представительства. Надеюсь мы смогли ответить на все Ваши вопросы и сгладить полученный негатив. Спасибо, за то что Вы с нами.

#30998
|Дата посещения: давно
магазин в Подольске полное Гавно, не умеют работать менеджер Сайфутдинов Евгений телефон: +7 (495) 134-52-25 +7 (4967) 52-08-52 +7 (915) 200-32-35
эл. почта: podolsk7@autodoc.ru час искал 3 позиции сетовал на программу были одни оригиналы, после помощи другого менеджера нашлись и неоригиналы, вообщем или не может или не хочет, чек не хотел распечатываться. К сожалению ждать не было времени(жаль потраченного часа ). Захотел оставить отзыв, книги не оказалось(нарушение прав закона потребителей), в ответ услышал хамство от менеджера
Демихов Артем телефон: +7 (495) 134-52-25 доб. 2804 +7 (4967) 52-08-52 +7 (915) 200-32-35
эл. почта: podolsk4@autodoc.ru,этот человек не только хам , но еще и трус,который может хамить только из-за прилавка,где его не достанешь, не думает что говорит , а потом боится ответить за свои слова(предложение до сих пор в силе), одним словом БАЛАБОЛ . Отстойный магазин, не умеют работать с клиентами поэтому их теряют, никому из знакомых не рекомендую этот магазин,проще самому дома через интернет заказать (за час точно управитесь по 3 позициям даже если первый раз, и никакие программы не виснут, или еще есть много замечательных магазинов где ценят каждого клиента и работают адекватные люди ) куда смотрит руководство?или менеджеры получают зарплату за хамское обращение с клиентами?

#30856
|Дата посещения: давно
Добрый день! Хочу сообщить Руководству компании Автодок о том, что есть у них такой директор по развитию Паламешев Михаил Николаевич, который абсолютно не заинтересован в развитии Вашей компании. Его надменная, высокомерная и самое главное раздраженная манера поведения характеризует компанию в целом и после общения с таким руководителем начинаешь понимать, что у Вас видимо очень много клиентов...Данный "зазвездившийся" директор, получив от меня массу вопросов по сотрудничеству, сказал что он очень много раз за день объясняет и разъясняет и вообще времени у него нет. Если у Вас производится запись телефонных разговоров(я звонил 17.05.2016г. в 10-58 на Тел. 8 (495) 640-650-0 доб.500), советую послушать и принять меры, т.к. именно такие сотрудники разрушают бизнес! А если уже директора позволяют себе такое поведение, значит пора что-то менять...А в целом Ваша компания потеряла меня как клиента. Удачи!

#30225
|Дата посещения: давно
Сотрудники компании Автодок г.Серов Свердловская обл. ул.Заславского 27 под хозяйствованием Грибка Е. берут деньги чек не выдают. Значит ситуация такая менеджер в офисе сделал заказ под моим логином, но в заказе он ошибся и пришла не та деталь он делает возврат детали в магазин, а деньги мне на баланс не возвращаются - почему то! Далее мы перезаказываем деталь на нужную с меня берут еще денег типа она дороже и им их даю они мне ни чека не выдают ни на счету они не появляются и по сегодняшний день они не появились мой логин TAGS-186. ситуация происходит с 10.04.2016г. Бардак!!!!!!! Далее сегодня ситуация такая, всегда делали возврат детали в магазин, если сам заказываешь, с удержанием транспортных расходов сегодня мне отказано в возврате типа я оптовый клиент, у меня вопрос такой почему я не могу вернуть деньги если согласно закона о защите прав потребителя ст.26.1 п.4 я могу вернуть товар в течении 7 дней.

#30224
|Дата посещения: давно
Сотрудники компании Автодок г.Серов Свердловская обл. ул.Заславского 27 под хозяйствованием Грибка Е. берут деньги чек не выдают. Значит ситуация такая менеджер в офисе сделал заказ под моим логином, но в заказе он ошибся и пришла не та деталь он делает возврат детали в магазин, а деньги мне на баланс не возвращаются - почему то! Далее мы перезаказываем деталь на нужную с меня берут еще денег типа она дороже и им их даю они мне ни чека не выдают ни на счету они не появляются и по сегодняшний день они не появились мой логин TAGS-186. ситуация происходит с 10.04.2016г. Бардак!!!!!!! Далее сегодня ситуация такая, всегда делали возврат детали в магазин, если сам заказываешь, с удержанием транспортных расходов сегодня мне отказано в возврате типа я оптовый клиент, у меня вопрос такой почему я не могу вернуть деньги если согласно закона о защите прав потребителя ст.26.1 п.4 я могу вернуть товар в течении 7 дней.

#25823
Просьба выслать свой клиентский код на почту aam@autodoc.ru. Обязательно разберемся в ситуации.

#25822
Добрый день!
Обращаем Ваше внимание, что при регистрации Вы выбрали офис обслуживания и поставили свое согласие работать по договору оферте именно с этим офисом.

Невозможность переноса денежных средств никак не связано с нашим нежеланием проводить модернизацию сайта. Больше это связано с юридическими тонкостями оформления движения средств.
Для возврата средств на Ваш счет нужно обратиться к персональному менеджеру в г. Волгограде (его контакты Вы найдете на странице представительства). После чего оформить новую регистрацию в г. Казань и внести средства любым удобным для Вас способом.

Изменить номер телефона Вы всегда можете через персонального менеджера.

#25120
Здравствуйте, уважаемые "автодоковцы". Долгое время пользовался услугами магазина Autodoc г. Волгоград, ул. Коммунистическая 23. За это время потратил определенную сумму, все устраивало. Но уже год как переехал в г. Казань, хотел вновь воспользоваться услугами Вашего интернет-магазина, - к слову, на балансе моей учетной записи еще оставалось около 1000 рублей. С огромным разочарованием обнаружил, что:
- изменить номер моего телефона на сайте в моем кабинете не могу, а он давно не актуален,
- сделать заказ в Казанское представительство не могу,
- вывести средства со своего счета в кабинете на сайте Autodoc, как я понимаю, я тоже не смогу.
Крепостное право в России давно отменено, - я понимаю, что юридически приписать клиента к определенному магазину (договор в кабинете, оферта с поставщиком) получается проще всего, но 1) на этом НУЖНО акцентировать внимание, когда человек проходит регистрацию, 2) Вы позиционируете себя как интернет-магазин с зоной покрытия Вся Россия, а ни в одном подобном интернет-магазине не нужно регистрироваться заново, чтобы получить заказ в соседнем пункте выдачи.
Вопрос знатокам: если я заново зарегистрируюсь - теперь уже в Казани - я смогу как-либо перевести оставшиеся средства с одной учетной записи на другую? Если нет, - предложите, пожалуйста свой вариант, как мне легче всего заказать запасную часть, при условии наличия денежных средств на моем счете в Вашем интернет магазине?

#24471
Здравствуйте.Можете принять меры к Данным Людям Павел Долгий,Алексей Марихов. Ругаются матом,Орут на всех,угрожают,устраивают дедовщину на работе.

#22373
|Дата посещения: давно
Здравтствуйте. Сегодня заехала в офис на Коммунистическую 23 чтобы уточнить несколько вопросов касаемых способов оплаты и скидок. Менеджер Игорь Смирнов на первую часть моего вопроса ответил и нормально мне разъяснил о том как проходит скидка...но вот что касаемо способов оплаты,я так и не получила нормального ответа...вместо этого он развалился передо мной на стуле,и начал нести какую то чушь о том,что якобы я хочу чтоб он с терминалом оплаты приехал ко мне домой,т.к. указанные способы оплаты мне не доступны. Вместо того чтобы попытаться понять мой вопрос и как то постараться его пусть не решить,но хотябы нормально выслушать и что то посоветовать,товарищ Смирнов стал разговаривать со мной не подобающим образом,хамских слов с его стороны не было,слава богу.....но манера общаться с клиентами оставляет желать лучшего.Чувствовала себя так,как будто в ЖЭК пришла,а не в крупную организацию!!!От общения с менеджером остался густой осадок...Прошу провести разъяснительную работу (или сменить менеджера на более культурного и воспитанного)... научить нормально разговаривать с клиетами. я не на 200р. заказываю....сумма приличная и хотелось бы уважительного отношения к себе...все таки это сфера услуг.В целом компания автодок меня устраивает,но теперь я сто раз подумаю прежде чем что то заказывать....не хочется платить деньги тому,кто не заинтересован в клиентах!!!! Спасибо!

#20514
|Дата посещения: давно
Покупаю не первый раз и больше брать не буду (Г. МОСКВА ул. Докукина) . Это не менеджеры а просто долбаные кладовщики на вопросы по запчастям не отвечаю говорят пишите нам на почту тогда ответим, делаешь заказ сразу оплачивать а на следующий день заказ снять не кто тебя об этом не оповестил, а когда звонишь говорят что товар стал дороже и мы его отменили. Как так происходит я не знаю но это не радует. А самый главный прикол что при снятии долгожданной детали которую ты ждешь чем быстрее тем лучше, тебя не кто об этом не оповестил, просто снимают и все. Ждешь три дня этих заходишь а она снята, это получается что я должен вести у них на сайте и за них контролировать работу оповещения. Фирма фуфло беру последний раз. Экзист дороже чуть но за то все четче.

#19433
г.Волгоград ул. Коммунистическая 23. Приобрел по рекомендации продавцов Автодока тормозные диски и торм. колодки otto zimmerman на свой VW TOUAREG 2013 г.в., пришли два диска с разных складов! Поставил-вибрация, при проверке выяснилось, что один диск кривой!!! Менять не хотят якобы долго я думал прежде чем приехать к ним и написать заявление на возврат!!! Пишу везде, житья им не дам !!! Скоро в суд обращусь

#19417
Заказал запчасть в так называемом представительстве Автодока в Севастополе. Срок- 5 рабочих дней. Произвел заказ в четверг, прощла следующая неделя, звоню- где заказик, ответ - в пути. На вопрос, когда же можно забрать(это спустя-то семь рабочих дней ) радостно сообщили, что произошло подорожание детали и необходимо доплатить еще 943 рубля. Не понимаю суть происходящего. В момент заказа цена была одна, оплату произвел сразу и наличными, какое может быть подорожание через неделю, да даже если и есть, какая разница- ведь сделка совершена, оплата получена и далее все проблемы уже того, кто твыдал мне товарный чек??? Или это так принято в Автодоке????? В Экзисте такого небыло. Такой магазин в Севастополе нам не нужен(((((((((

#17325
|Дата посещения: давно
Покупаю запчасти в автодоке уже более 3х лет.
Отличные условия( быстро и почти минимальные цены) .

#17001
|Дата посещения: давно
Добрый день! Пишу про обслуживание в г. Томске, ул. Прибрежная 36.
Купил стартер, не оригинал, но аналог на Хендай Солярис. В итоге он не подошел. Решил его вернуть в магазин. Позвонил в магазин, чтобы узнать, что мне делать, как его вернуть, на что мне продавцы сказали: пишите претензию, в течении 2х недель наши юристы ее рассмотрят. Юристы находятся в г. Новосибирск. Я написал претензию, привез ее вместе со стартером. Стартер у меня не приняли, сказали, что сначала надо рассмотреть претензию. Претензию рассмотрели, в которой указали, что нужно было писать не претензию, а требование. Второе - нужно было вернуть стартер в магазин.
Очень расстроило, что в магазине мне сказали совершенно другое. Я ведь не юрист, не знаю, что и как правильно делать. Продавцы, оказывается, тоже не юристы, но вводят в заблуждение пользователей. Получается, что при возникновении спорных (сложных) ситуаций с магазином нужно нанимать юриста, что ли? Магазин на встречу покупателю не идет. Больше там покупать ничего не собираюсь! Прикрепляю ответ юристов магазина, может быть кому-то поможет.

#15114
|Дата посещения: давно
Совершал покупку в этом интернет магазине, получил то что заказывал. Покупкой доволен, цена приемлемая, обслуживание не вызвало негативных эмоций. Спасибо!

#13723
|Дата посещения: давно
У меня скорее всего прозьба: исправте ошибки сайта автодока , там бардак со смартфона даже заказ не сделать в остальном только положительные отзывы

#13501

Вопрос решен


|Дата посещения: давно
Огромное спасибо менеджерам города Москвы со мной созвонились и мы решили данную проблемму вопросов больше не имею, живу в г. Архангельске здесь Менеджеры будут по квалифицированней , обработка заказав проходит быстро здесь без вопросов !!!!!

#13479
|Дата посещения: давно
Здравствуйте! Вообще пишу с Иркутска. Адрес г. Иркутск, ул. Байкальская, д. 244/6.
Вообще был сильно разозлен сегодня одним менеджером по имени Александр. Фамилии к сожалению не знаю. Пару дней назад заказал мелочевку на свой инсайт. Втулки фильтра и.т.д. Внес предоплату по карте,заказы ушли в работу. Заказы долгие с Японии в основном деньги еще на счету лежат. Но тут горе у меня случилось,зацепили мне правое зеркало. Решил заказать корпус так как механизм вроде цел. Заказ тоже с Японии. Цена не дешевая почти 5000. Делаю заказ оплачиваю картой последние 2500. Думаю ладно, деньги сей час плюсануться к тем что есть на счету,заказ отправят.
Ну не тут то было, менеджер Александр отправил заказ на моде рацию,заказ на 8500 а средств всего 3800. Надо доплатить. Ну нету у меня сей час больше!!! Что нельзя войти в положение клиента? Ведь не первый год покупаю запчасти! Видимо личная неприязнь ВАЖНЕЕ ВСЕГО!!! Попросил переключить на другого менеджера Кирилла,который кстати всегда входит в положение покупателей,но к сожалению он болеет.
Теперь вот сижу и думаю что делать ехать в офис даже не хотеться!!! Видимо буду ждать Кирилла. Жаль что в Автодоке работают такие менеджеры!!! Отношение с его стороны просто свинское!!!

#13415
|Дата посещения: 29.09.2014
в офис Санкт-Петербурга на Алтайской 20 с Менеджерами написал все тебуемые заявлення ина возврат денежных средств 10 дней прошло ни ответа ни привета большая прозьба разобраться Логин: SP-10155 В ОСТАЛЬНОМ ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ

#13224
|Дата посещения: давно
Вот это новости!!! оформили возврат на деталь в офисе, я конечно все понимаю что мы работаем по 8-му опту, Руководитель данного представительсва (абсолютно не умеет общаться с клиентами, первый раз вижу настолько неграмотного сотрудника в данной компании)Федоров Владимир позвонил и вымогал деньги ,открыто шантажировал,тем что лишит скидки если мы не заплатим неустойку 10%!!!! его это уже перебор!!!! Офис в Санкт-Петербуге Гаккелевская д 20 к1
До этого с этим же кадром в виде руководителя Владимира,была проблема,местный поставщик больше недели вез заказ со сроком поставки один день!!!!!!!! он сказал., что все возьмет на личный контроль! но звонков от него и каких то действий так и не дождались! Он очень спокойно все переложил на менеджера,хотя вопрос был довольно серьезный!
Очень жаль, что от туда уволился один самый перспективный менеджер (девушка), при работе с которым ни когда не было проблем, все проблемы решались во время и ни когда не было подобно!!!!
Стыд и позор ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!!! с таким отношением к клиентам!
Очень сильно прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновника!
Очень жаль , что с тем менеджером уволился руководитель Озорин Кирилл, это был самый лучший человек по решению данных вопросов,технической грамотности и всем рабочим и техническим моментам! И хорошо, что они все уволились от туда!!! Мне было жалко на них смотреть как над ними издевались! И в итоге потеряли клиента с оборотом 100+ пойду к конкурентам, раз не хотите работать!

#12024
Отказались поменять бракованные дифлекторы. Предложили скидку на покупку новых - 500 рублей, но ровно на 500 они у них тут же подорожали. Жлобы! проверяйте все купленное у них, не отходя от кассы!

#10859
|Дата посещения: давно
Ханты-Мансийск. Сделал заказ через интернет сайт на грязеотталкивающую смазку ликвимолли. Срок доставки значился 3 дня. Прошло 24 дня с момента, как статус заказа изменился на "отправлено представителю". Дата в графе "ожидаем в офисе" меняется каждый день на ту дату которая сегодня. Уже два раза звонил менеджерам ответ такой: ну вас же предупреждали, что заказ будет идти дольше обычного, потому, что не самолетом, а наземным транспортом и далее мы же не будем отправлять один баллон. Когда придет заказ они не знают. Меня ни кто не предупреждал о столь долгой доставке! На сайте автодока ни какой информации о головном офисе, куда можно было бы обратиться за помощью не нашел. Идти и ругаться с менеджерами не собираюсь, а что делать и как решить проблему мирным путем не знаю. До этого заказывал защиту двс. Сразу не проверил, а спустя месяц когда хотел установить её на авто выяснилось что она пришла без крепежа. Опять менеджеры не смогли ни чем помочь. Я всё понимаю месяц это срок, а если бы я заметил отсутствие крепежа сразу? Долгие разбирательства и отсрочка получения необходимой запчасти... Пришлось связываться с производителем и покупать напрямую отдельно крепеж (пол стоимости защиты, однако). Постоянно заказывал в Автодоке запчасти и рекомендовал друзьям, а в этом году меня этот магазин разочаровывает.

#10822
Доброго времени суток подскажите как стать представителем автодока г.Камышин Волгоградская обл. или к кому обратиться ??? От нас до Волгограда 200км не удобно ездить за запчастями .

#10635
|Дата посещения: давно
Крайне не доволен таким обслуживанием!!!! Заказывали пружины, во первых шли больше положенного срока почти в 2 раза. А во вторых менеджер даже не удосужился сказать что придет не комплект задних пружин ( т.е. 2 шт как и положено) а 1!! По этому пришлось в три дорого покупать в другом магазине. Так же с рычагами была такая ситуация что шли долго!( менеджер только по их приходу сообщил что объемные товары идут долго) Он мог сообщить раньше так как авто простаивало в сервисе и деньги капали.

Это про представительство в городе Сургуте ХМАО .

#10481

Вопрос решен


Здравствуйте. Вы указываете, что ошиблись при формировании заказа. Оптовые условия работы не предусматривают принятие представителем на себя ошибок оптового клиента.

#10451
Я ваш оптовик. Заказал у вас противотуманные фары на Аксента, по ошибке артикул написал с корейского Аксента оригинальный номер, пришли фары, а они не те, мне в Ростове-на-Дону в офисе отказались заменить. Как быть?

#10327
|Дата посещения: давно
Решила приобрести новые диски своей любимице ауди. Позвонила в интернет – магазин по указанному на сайте телефону, консультант предложила разные варианты, все толково и доходчиво объяснила, какие стоит выбрать и почему, цена тоже вполне меня устраивала. Когда же диски привезли, оказалось, что привезли не то, что нужно и более того, требовали заплатить почти на 500 рублей больше, якобы менеджер во время комплектации неправильно указал артикул нужного мне товара. Я просто в шоке! И где обещанный качественный сервис?

#10296
|Дата посещения: давно
Уже в который раз заливаю маслом Кастрол свою машинку. У меня Hyundai I 30. Летит нормально, движок масло вообще не съедает. Специально для этого снимал крышку клапанов, чтобы посмотреть, и ничего кроме блеска там не увидел. Сейчас масло меняю каждые 7500 км. Масло нравится.

#10275
|Дата посещения: давно
Вчера заказал на сайте www autodoc ru масло для своей иномарки. Позвонил по указанному телефону, консультировали очень долго, конечно, не спорю, техническая информация была вся полезная и ценная, спасибо за это консультанту, но я просто хотел узнать о доставке и оплате нужного товара. Так что сегодня жду заказ.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
1 очень советуют
3 просто советуют
2 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -2.1 (8.08.2016)     Макс: -0.2 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 36 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Autodoc.ru: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Autodoc.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Autodoc.ru получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Autodoc.ru можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Autodoc.ru, подтвердившие свои права.