Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
142
4.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
142
B2CPL - отзывы
B2CPL - Доставка товаров из интернет-магазинов
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Кировоградская 23 А, корп.1
ст.метро Улица Академика Янгеля
Показать на карте
Телефоны:
+7 495 781-43-81 Часы работы:
c 10:00 до 18:00
круглосуточно
B2CPL
B2CPL доставляет покупателям товары от компаний и интернет-магазинов, а также принимает платежи за эти товары.
B2CPL - это больше чем просто курьерская служба.
Мы предлагаем Интернет-магазинам сразу множество каналов доставки - курьером до двери, выдача посылки в ПВЗ (пункт выдачи заказов), либо перенаправление посылки на Почту. Интернет-магазины получают универсальное решение по доставке товаров разными способами с прозрачной отчетностью, а их клиенты - современный уровень обслуживания, включая SMS-уведомления об отправке посылки и месте ее вручения, возможность отслеживания процесса доставки через web.
Благодаря управлению процессом доставки вплоть до "последней мили" мы обладаем некоторыми другими возможностями, которых нет у других курьерских компаний.
B2CPL - это настройка всех операционных процессов под конкретного Заказчика и эффективная обработка крупных партий отправлений. Специализация на обслуживании крупных компаний обеспечивается низкими тарифами, надежностью, прозрачностью процесса доставки и легкостью интеграции с существующими бизнес-процессами и IT-системами Заказчика. Таким образом, формируются преимущества перед традиционными каналами доставки - государственной почтой и курьерскими службами.
B2CPL - это набор стандартных схем интеграции с потенциальными заказчиками, позволяющий с минимальными затратами в сжатые сроки запускать проекты по доставке отправлений развивающихся каталожных компаний и интернет-магазинов.
B2CPL - это больше чем просто курьерская служба.
Мы предлагаем Интернет-магазинам сразу множество каналов доставки - курьером до двери, выдача посылки в ПВЗ (пункт выдачи заказов), либо перенаправление посылки на Почту. Интернет-магазины получают универсальное решение по доставке товаров разными способами с прозрачной отчетностью, а их клиенты - современный уровень обслуживания, включая SMS-уведомления об отправке посылки и месте ее вручения, возможность отслеживания процесса доставки через web.
Благодаря управлению процессом доставки вплоть до "последней мили" мы обладаем некоторыми другими возможностями, которых нет у других курьерских компаний.
B2CPL - это настройка всех операционных процессов под конкретного Заказчика и эффективная обработка крупных партий отправлений. Специализация на обслуживании крупных компаний обеспечивается низкими тарифами, надежностью, прозрачностью процесса доставки и легкостью интеграции с существующими бизнес-процессами и IT-системами Заказчика. Таким образом, формируются преимущества перед традиционными каналами доставки - государственной почтой и курьерскими службами.
B2CPL - это набор стандартных схем интеграции с потенциальными заказчиками, позволяющий с минимальными затратами в сжатые сроки запускать проекты по доставке отправлений развивающихся каталожных компаний и интернет-магазинов.
| Статистика отзывов |
Положительных : 123 отзывов
Нейтральных : 421 отзывов
Отрицательных : 30 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Отзывы про B2CPL
Гость
laly пишет:
#170275
|Дата посещения: 12.01.2024
| покупатель / клиент
На 12.01.24 была назначена доставка из "Детского мира" с 9 до 20. Отпросилась с работы, весь день прождала курьера, но ни звонка, ни смс не пришло. В 20.00 стала звонить в магазин в службу поддержки, они не в курсе, почему доставки не было. В девятом часу пришло письмо от b2cpl или как они теперь называются Халва экспресс, из которого выяснилось, что в 10 утра мою доставку вдруг отменили. Ни объяснений, ни извинений от них естественно никаких. Предупредить клиента об отмене доставки они не в состоянии видимо. В письме предложили только выбрать новое время доставки, при этом ближайшее было даже не на следующий день. В посылке был подарок на день рождения, который я благодаря Халве экспресс не смогла вручить вовремя. Кроме того, новое время доставки на их сайте выбрать также не получилось, все время выскакивала надпись "упс, что-то пошло не так". Это похоже девиз всей их компании. Связаться через форму обратной связи тоже не получилось, она не работала, а звонить в Москву мне было совсем не удобно, потому что это межгород, а бесплатного номера по России у них нет, как нет электронной почты или мессенджера, т.е. если ты не в Москве, то связаться с ними нет возможности. При этом не смотря на возникшую по их вине проблему, они вовсе не спешили что-то исправлять. Я все решала через поддержку магазина. От них пришло только 2 письма и смс с предложением выбрать новое время доставки, но и на телефоне, и на компьютере у меня постоянно возникала их любимая фраза "упс, что-то пошло не так" и ничего не получалось. Потом был еще звонок от робота, там предлагалось только 2 даты доставки, которые мне были не удобны, но роботу своего варианта не предложить, поэтому звонок был абсолютно бесполезный. Больше они не звонили, настойчивостью они не отличаются, несмотря на то что вся ситуация возникла по их вине. Новую дату доставки удалось выбрать только при помощи "Детского мира". Никому никогда не порекомендую эту курьерскую службу. Обходите ее стороной. Сами создают проблемы и совсем не торопятся их решать. На яндексе у них рейтинг 1. Это о многом говорит. На свою репутацию им плевать, на клиентов тоже. Никакой помощи от них вы не дождетесь, даже если проблема возникла по их вине.
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/b2c-plateji-i-logistika/comments/170275.html
Гость
#168378
|Дата посещения: 8.11.2023
| покупатель / клиент
Сделала заказ 3 ноября в детском мире, потом 4 ноября сделала второй заказ. Позвонили по одному из заказов (к сожалению, не поняла, по какому из них, не продиктовали номер заказа) и сказали, что немного задерживают заказ (скорее всего из-за большого количества заказов из-за акций 11.11). Прислали на почту , чтобы я сама выбрала удобную мне дату и промежуток времени, я выбрала 07.11.2023, а по второму заказу ничего. Был такой странный момент, кто-то позвонил в домофон, я думала, что курьер, вышла его встречать, но никто не приехал на мой этаж, была такая мысль, что заказ получил кто-то другой. На почту утром 06.11.2023 приходит сообщение от Детского мира "укажите, пожалуйста, причину несостоявшейся доставки", там были варианты, что сама перенесла или транспортная компания, я компанию обвинять не стала, но написала, что звонили по одному заказу, от паники написала вечером в поддержку Детский мир, там извинились за задержку заказа и сказали, что должны быть какие-то уточнения от транспортной компании. Потом на почте заметила второе сообщение о согласовании даты доставки и я тогда уже успокоилась. Из-за того, что уже вечер, на 07.11.2023 выбрать уже нельзя было, даты стояли с 08.11.2023, я выбрала, а потом сама перенесла первый заказ на эту же дату, надеясь, что привезёт один курьер, чтобы было легче и мне и транспортной компании, так и вышло, мне сразу привезли два заказа, благодарю курьера (Собков Александр), доставил всё в целости и сохранности
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#168016
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Посылку доставляла Масалкова Виола Павловна - пунктуальна, вежлива, внимательна, доброжелательна девушка. Спасибо ей огромное, за то, что при доставке не звонила в дверь, а тихо постучала, в это время у меня спал ребёнок. Побольше бы таких хороших людей как Вы. Спасибо????????
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#151601
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Получила через B2CPL посылки от LA REDUTE с одеждой, заказ 01166123200000. Все прошло хорошо. Извещения присылали с выбором дня доставки. Мне пришлось договариваться об отсрочке, поскольку уезжала на неделю. Проблем не возникло, операторы вежливы и предупредительны. Курьер приехал в оговоренное время, тоже был вежлив, не торопил с примеркой. Я довольна.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#149255
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказ № LRD20222135173102.
Полностью предоплаченный заказ от Ла Редут на 30000 руб. Позвонили, назначили дату доставки на 04.08.2022. Ждала весь день (а почему нет?, я же не работаю, могу и покараулить). В 18-00 кто-то позвонил и вялым голосом сообщил, что нет возможности доставить, т. к. "я нахожусь далеко от вас и сегодня не успеваю. Завтра привезем" (!). После перезвонил оператор и сказал, что - внимание! - "сломалась машина и завтра невозможно". Предложили доставку на 07.08.2022 г. В 11 утра кто-то позвонил и вялым голосом сообщил, что "нет свободных машин на сегодня. Завтра примете?" (!). Потом вновь перезвонил попка-оператор и предложил доставку уже на 11.08.2022, потому что "нет, завтра никак невозможно". И так по кругу.
Я не думаю, что заказ привезут. Для убалтывания клиента применяют определенную схему (см. выше). Я в игры я играть не буду. Я откажусь от заказа по вашей вине. Готовлю претензию в Прокуратуру.
Дополняю отзыв. Сегодня, 09.08.2022 г. в очередной раз (в третий!) назначили доставку. Ждала с 10 утра до 20 вечера. НИЧЕГО. Ни одного звонка. И это после замечательного комента представителя этой шарашкиной конторы о том, что моя доставка взята на контроль 09.08.2022 г. Я много лет на свете живу, попробовала практически все логистические и транспортные организации, действующие в РФ. Но такое откровенное, наглое ДИНАМО - впервые. Направляю жалобу в компанию La Redote о срыве доставки.
Полностью предоплаченный заказ от Ла Редут на 30000 руб. Позвонили, назначили дату доставки на 04.08.2022. Ждала весь день (а почему нет?, я же не работаю, могу и покараулить). В 18-00 кто-то позвонил и вялым голосом сообщил, что нет возможности доставить, т. к. "я нахожусь далеко от вас и сегодня не успеваю. Завтра привезем" (!). После перезвонил оператор и сказал, что - внимание! - "сломалась машина и завтра невозможно". Предложили доставку на 07.08.2022 г. В 11 утра кто-то позвонил и вялым голосом сообщил, что "нет свободных машин на сегодня. Завтра примете?" (!). Потом вновь перезвонил попка-оператор и предложил доставку уже на 11.08.2022, потому что "нет, завтра никак невозможно". И так по кругу.
Я не думаю, что заказ привезут. Для убалтывания клиента применяют определенную схему (см. выше). Я в игры я играть не буду. Я откажусь от заказа по вашей вине. Готовлю претензию в Прокуратуру.
Дополняю отзыв. Сегодня, 09.08.2022 г. в очередной раз (в третий!) назначили доставку. Ждала с 10 утра до 20 вечера. НИЧЕГО. Ни одного звонка. И это после замечательного комента представителя этой шарашкиной конторы о том, что моя доставка взята на контроль 09.08.2022 г. Я много лет на свете живу, попробовала практически все логистические и транспортные организации, действующие в РФ. Но такое откровенное, наглое ДИНАМО - впервые. Направляю жалобу в компанию La Redote о срыве доставки.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
#140587
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказываю из интернета часто. В последнее время оформляю только через службу B2Cpl. В принципе, меня все устраивает, претензий нет. Главное - вовремя. Курьер заранее сообщает о доставке. Я работаю удаленно, поэтому всегда дома.Посылки не теряются, по трек номеру в любой момент могу отследить. Цены на тарифы доступные для простых граждан. Поэтому оценка за работу 5!
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#140171
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Очень классная служба доставки. Недавно её добавили в мой любимый магазин и я решила попробовать как быстро и чётко они привезут заказ) Справились с этим на ура! Тарифы на доставку у них неплохие, нахождение заказа можно отследить на сайте. Заказ привозит курьер прямо на дом. Сотрудник приехал ровно к 15 часам, как и договаривались! Коробочка с заказом была идеальной, видно, что аккуратно с ней обращались.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#140046
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Хорошая служба доставки, пользовался их пару недель назад. Делал заказ через интернет магазин и там была эта курьерская служба. Решил попробовать. Тарифы у них неплохие. Доставку товара выполнили быстро и в оговорённые сроки. При этом сотрудник заранее позвонил и уточнил в какое время удобней привезти заказ. Курьер не опоздал, общался вежливо. Я остался доволен сервисом.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#139464
| покупатель / клиент
Всем, кто не доверяет нашим отечественным курьерским службам, я советую попробовать доставку B2CPL. Ребята достаточно надежные, еще ни разу не задержали мои посылки, все товары доходят в целости и сохранности, а курьеры аккуратны и воспитанны. В силу возраста, мне далеко не всегда удается самостоятельно разобраться в некоторых современных технологиях. Однако мобильное приложение B2CPL достаточно понятное и простое, заказать доставку не вызывает вообще никаких сложностей. Чтобы не контактировать с большим количеством человек, есть возможность оформить доставку на дом или в постамат. Есть возможность заказать доставку на горячей линии. В общем доставка достаточно удобная и недорогая.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#139400
|Дата посещения: 20.01.2022
| сотрудник
Делала заказ в интернет магазине. Доставку товара оформила у курьерской службы B2Cpl через сайт. Сотрудники компании позвонили мне в тот же день, и мы согласовали время доставки. Перед тем, как привезти заказ ко мне на дом, курьер позвонил за час. Я думала, что придётся подождать, но мои кроссовки были доставлены своевременно. Работой службы доставки я довольна.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#139116
| покупатель / клиент
Последние пару месяцев, заказывая товары через Интернет (в основном это игрушки для ребенка, одежда или товары для дома), пользуюсь обычно услугами компании B2Cpl, по причине, что у них быстрая доставка, низкие тарифы, оповещение по вайбер и почте и работают без выходных. В основном проплачиваю все заранее, кстати, доставку можно оплатить и при получении посылки.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
#139007
| покупатель / клиент
Частенько делаю заказы на интернет площадках, цены намного ниже рыночных, напрягает только то, что иногда приходится ждать нужный товар месяцами. Решила оформить доставку курьерской службой B2Cpl и не прогадала. Привозят быстро, без задержек, по телефону согласовываю удобное время забора из пункта выдачи. И товар здесь отслеживать можно, я всегда знаю в какой точке находится моя посылка.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#138973
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Прошу отметить и поощрить курьера Анастасию Александровну Зайцеву за качественную работу, усердие и трудолюбие. Не часто встречаются сейчас люди, так ответственно выполняющие свое дело! С уважением, Олег.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
#138875
| покупатель / клиент
Делала перед новогодними праздниками заказ в магазине брендовой женской одежды. В конце года полно работы и не смогла выделить пару часов на шоппинг. В интернет-магазине договорилась о срочной доставке через курьера B2CPL. Привезли заказ очень быстро, оплатила покупку только после примерки и осмотра наряда. Такую возможность предоставляют далеко не все отечественные службы доставки. Онлайн-покупки советую, только если есть курьерская доставка B2CPL.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
#138785
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Делаю покупки в интернете только если есть возможность оформить курьерскую доставку B2CPL по двум причинам: можно оформить доставку в выходной день и есть возможность выбрать время доставки после 18:00. Нет необходимости отпрашиваться на работе или переживать, что не успеешь ко времени домой. Кроме прочего, служба может провести доставку через почтомат. В этом случае вообще можно забрать товар хоть среди ночи в воскресенье.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#138132
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Хорошие доставщики. А вот про то что пишут негативные отзывы, не верьте им. Конкуренты все делают, чтобы испортить репутацию компании "B2CPL". На самом деле, они очень справляются со своей работой. Доставляют вовремя и аккуратно. Я рад что есть такие компании.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
#138018
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказал в интернет - магазине корпус системного блока с доставкой курьерской службой B2Cpl. В моем случае все сложилось вполне нормально - созвонились заранее и согласовали время доставки, доставили достаточно дорогую покупку в хорошей упаковке и в полной сохранности. Что удобно - могут на месте получить расчет за покупку и нет необходимости делать предоплату. Я остался доставкой вполне доволен.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#138002
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Очень вежливые сотрудники, делают звонок перед доставкой за 1 час или 1,5 часа. В заказе были хрупкие вещи, доставили без нареканий. Коробки были не мятые. Упаковано было все хорошо.
Рекомендую данную службу доставки.
Рекомендую данную службу доставки.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#137883
| покупатель / клиент
Уже не первый месяц пользуюсь этой службой доставки. Заказывал даже изделия из очень хрупкого материалы и ребята справлялись с этой задачей на отлично, привозили все под дверь в целостности и сохранности. Всегда привозят в указанные сроки, редко бывает, что могут задержаться, но всегда звонят и предупреждают об этом. Курьеры опрятные и вежливые. Буду еще пользоваться.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Отфильтровать по: