RUB
7
2.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 7

Банк ВТБ 24 - отзывы

ВТБ 24 -  Банк предлагает все основные банковские продукты
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Мясницкая, д. 35
Показать на карте
Телефоны:
(495) 777-24-24
8 800 100-24-24
Часы работы:
c 09:00 до 20:00
выходные: суббота, воскресенье

ЗАО «ВТБ 24Банк»

ЗАО «ВТБ 24Банк» - крупная финансовая организация в банковской системе Российской Федерации. ВТБ 24 Банк является составной частью международной группы ВТБ. Специализацией банка является обслуживание физических лиц., а также индивидуальных предпринимателей и различных предприятий малого и среднего бизнеса.

Сеть филиалов состоит из 690 офисов ВТБ 24 Банка в 69 области и регионе страны. Компания предлагает для своих клиентов основные продукты, используемые в международной финансовой практике: кредитование (как ипотечное, так и потребительское), выпускает собственные банковские карты, предоставляет услугу дистанционного оперирования счетами, срочные вклады и др.Некоторые услуги банка доступны в круглосуточном режиме, благодаря использованию телекоммуникационных технологий.

Уставной капитал банка насчитывает более 50-и миллиардов рублей, а количество собственных средств достигает 154-х миллиардов рублей..

Узнать адреса отделений, расположение центрального офиса, время работы, телефоны, а также отзывы о ВТБ 24 Банк, вы можете на нашем сайте.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 10 отзывов
Отрицательных : 8 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель ВТБ 24:
Представитель организации отсутствует

Головной офис ВТБ 24:

 
Отзывы про ВТБ 24

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
Гость
#70052
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я обычный россиянин со средним достатком. Работаю на благо России токарем. Решили мы с супругой вложить наши денежки в банк, чтобы они не просто лежали дома а приносили ПРИБЫЛЬ. После долгих выборов остановились на банке ВТБ24. Их % и бонусы очень привлекали!!!!! И вроде бы банк не вторбытчерметхолдингфинанс какой-то!! Перед открытием вклада СТО раз переспросил условия у работника банка. Заумный парниша уверял меня, доверчивого работягу, в прибыльности их конторы!!!! Я купился!!! Завёл мультикарту и открыл накопительный счёт!!!!! А теперь внимание реальная схема их работы(сказочная схема на их сайте)-у вас на счёте 1000000р., вы сняли 999999 р. и на следующий день все их обратно внесли . И теперь вы будете получать запредельный % с целого РУБЛЯ !!!! Неважно когда вы сняли деньги вначале или в конце месяца!!! Вот тебе пополняемый, с частичным снятием вклад!!!! Повышенный % в первый месяц ... боком. Теперь о бонусах по мультикарте . Подключил опцию 2% cashback от покупок по мультикарте. Как раз подфартило мы затеяли крупный ремонт и денег ушло--море!! . И вот он долгожданный момент(думаю не зря тратил, ВТБ чуточку вернёт). Потратив 200000 рублей я получил CASHBACK внимание барабанная дробь . целых 96 рублей !!!!! Кто силён в математике это % за месяц, год, век?????? Вот вам ВТБ24!!!!

Гость
#46745
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Отказали в открытии счета с ответом мы сомневаемся что вы умеете пользоваться счетом???)))

Гость
#45848
| совет другим потребителям
Добрый день.
Поступило предложение от Вашего Банка на кредит, т.к. являюсь клиентом ВТБ24 уже практически 2 года и зарплатным и кредитным. Без провинностей. Хоть и % у Вас больше, чем сам ежемесячный платеж, мне понадобились средства.

1. То Паспорт не Паспорт - идите меняйте, он износился.

2. Срочно побежала менять Паспорт, что бы смогла взять кредит.

3. Просидев 40 минут, Банк отказал. Ждите новое предложение!!!

Ваш сотрудник заверял, что ничего ужасного в смене Паспорта. Просто приходите, напишите заявление и мы все быстро с Вами оформим!
СПАСИБО. Сами ждите. Три раза сотрудники меня разворачивали, но звонки с банка ВТБ24 каждый день по 150 раз!

Гость
#45438
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
25 апреля в канцелярию на Мясницкой д.35 был отдан запрос от нотариуса на подтверждение денежных средств на счета умершего по завещанию. Печать и подпись были поставлены на копии запроса и обещали, что в течении 30 дней нотариус получит ответ. Но не через 30 дней и видимо никогда ответа не будет. Банк предлагает еще раз сделать запрос и видимо эти запросы затянуться на неопределенное время. Все остальные банки Москвы как-то смогли сделать все вовремя, но банк ВТБ 24 - это как всегда пролет. Кто у вас там работает не известно. Куда обратиться, чтобы ваши сотрудники работали так как нужно?

Гость
#42446
| совет другим потребителям
Мы с мужем решили взять не большой кредит на сумму 168000тыс нам его одобрили сказали при дти подписать договор, при подписание договора нам в парили страховку на сумму 20343 якобы которая прилагается к договору и без нее мол ни как, хотя страховка абсолютно добровольная и ты в праве от нее отказаться.Вообщем кредит получили , хотели вернуть деньги за страховку везде про консультировались и с Адвокатом,и с другими банками по поводу этой страховки о том что мы в праве от нее отказаться в течение 5 дней от даты получения кредита, и что вы думаете банк нам отказывает в этой услуге якобы с сылаеться на то что у них в нутри банка с 17 февравля 2017 г вступил закон о том что банк ВТБ 24 не возращает ни каких денег по страховке, ни по заявлению,и ни как, хотя все юристы, и весь интернет остальные банке не в праве отказать клиенту если он захотел вернуть деньги за в паренную страховку менеджерами банка. Люди не видитесь на их условия это все обман, у вас должно быть право выбрать как вам удобно,и на каких условиях взять кредит,а не о том что менеджер рассказал вам только про одно условие со страховкой и все. Вообщем мы разочарованы этим банком и менеджерами этого банка которые толком не умеют ни чего объяснить людям, а только в паривают эти страховки и все. честно мы хотим обратиться в суд чтобы как то услышали в конце концов народ,о том что есть такой банк ВТБ 24 который обманывает людей и навязывает свои дол банные страховки. ГРАЖДАНИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТИ СТРАХОВКИ , И НЕ БУДЬТЕ КАК МЫ лохами ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР, И ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ СРАЗУ ОТ ВСЯКИХ СТРАХОВОК.

Гость
#42375
| совет другим потребителям
твратительный банк. Мы с мужем решили взять не большой кредит на сумму 168000тыс нам его одобрили сказали при дти подписать договор, при подписание договора нам в парили страховку на сумму 20343 якобы которая прилагается к договору и без нее мол ни как, хотя страховка абсолютно добровольная и ты в праве от нее отказаться.Вообщем кредит получили , хотели вернуть деньги за страховку везде про консультировались и с Адвокатом,и с другими банками по поводу этой страховки о том что мы в праве от нее отказаться в течение 5 дней от даты получения кредита, и что вы думаете банк нам отказывает в этой услуге якобы с сылаеться на то что у них в нутри банка с 17 февравля 2017 г вступил закон о том что банк ВТБ 24 не возращает ни каких денег по страховке, ни по заявлению,и ни как, хотя все юристы, и весь интернет остальные банке не в праве отказать клиенту если он захотел вернуть деньги за в паренную страховку менеджерами банка. Люди не видитесь на их условия это все обман, у вас должно быть право выбрать как вам удобно,и на каких условиях взять кредит,а не о том что менеджер рассказал вам только про одно условие со страховкой и все. Вообщем мы разочарованы этим банком и менеджерами этого банка которые толком не умеют ни чего объяснить людям, а только в паривают эти страховки и все. честно мы хотим обратиться в суд чтобы как то услышали в конце концов народ,о том что есть такой банк ВТБ 24 который обманывает людей и навязывает свои дол банные страховки. ГРАЖДАНИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТ И СТРАХОВКИ , И НЕ БУДЬТЕ КАК МЫ лохами ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР, И ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ СРАЗУ ОТ ВСЯКИХ СТРАХОВОК.
Добавить комментарий

Гость
#40304
|Дата посещения: 16.02.2017 | покупатель / клиент
Наша организация - ООО Регион-С ИНН 6451422750 КПП 645101001 г. Саратов обслуживается в филиале ВТБ 24 №6318 ОО Кировский по адресу ул.Танкистов 15. Просим принять меры по улучшению качества обслуживания юр.лиц данного филиала, так как в последние два месяца продолжительность обслуживания увеличилась в несколько раз, электронная очередь не работает, аппарат выдающий талоны отключен, живая очередь из трех человек просиживает на диване в среднем по часу!!! А сотрудники банка в связи с некачественным обслуживанием постоянно ссылаются на новую программу и несмотря на очередь в зале всегда работает один оператор, уровень обслуживания очень упал!!!Деньги выдаются не в кассе а в зале, кассира никогда нет на месте! Просим увеличить количество операторов хотя бы до 2-х человек, а также научить сотрудников этого филиала пользоваться новой программой, которую они за 2 месяца так и не освоили, сегодня например 16 февраля нам чековую книжку выдавали 40 минут!!!

Гость
#39985
| про обслуживание или персонал
Уважаемый Господин Руководитель банка ВТБ -24 ! Прошу о помощи, так как сотрудники офиса банка в г. Орске отказались помочь 08.02.2017 г, и по телефону, и выпроводили мою старенькую маму 80 лет из офиса банка в г. Орске, не смотря на просьбы и мольбе о помощи.
В офисе ВТБ- 24, г. Орска на мое имя открыт счет для внесения платежей по ипотечному кредиту. Так как я нахожусь в больнице, в другом регионе, в декабре 2016 г и в январе 2017 года, платежи вносила мама. По необъяснимым сотрудниками причинам, деньги со счета в г. Орске, на счет в город Магадан, где взят ипотечный кредит, не переведены, что повлекло образование задолженности, с о страшными шрафами и последствиями.
Прошу Вашей помощи, т.к по телефону горячей линии, мне также не помогли в переводе.
Я простой российский врач, честным, не сравнен о ни с каким другим ответственным трудом, зарабатываю деньги для оплаты ипотечного кредита. обидно и стыдно за сотрудников офиса банка ВТБ- 24, за отношение к Поколению с большой буквы, переживших войну, голод, мою маму, которая после посещения офиса ВТБ 24, в г. Орске, оказалась, как и я в больнице.
Заранее благодарна.

Гость
#33682
| покупатель / клиент
В мае 2011 года я открыла кредитную карту на сумму 100 000 рублей в банке ВТБ 24 в г. Ижевске. К 2014 году у меня образовалась задолженность по текущим платежам. Осенью 2014 года со стороны банка поступило следующее предложение: я погашаю сумму основного долга в полном объеме, а банк списывает начисленные пени и штрафы. 28.11.2014 г. в филиале №6318 ВТБ 24 по улице г. Ижевск, ул. Пушкинская, д.116 я написала заявление на имя директора банка о том, что прошу убрать штрафы и пени и выплачиваю полностью основной долг. Заявление писалось в присутствии и под руководством представителя службы безопасности банка(копии заявления мне не выдали). Там же мне была выставлена сумма к оплате в размере 111000 рублей, которую я сразу оплатила в кассе банка, что подтверждает ПКО №277457 от 28 ноября 2014 г. Тем самым я выполнила обязательства перед банком в полном объеме. Однако, в июне 2016 г. мне снова начинают поступать звонки от сотрудников банка с требованием уплаты просроченной задолженности. Пробую оставить претензию по горячей линии, меня перекидывают от одного специалиста к другому и в результате так и не принимают. 19 июля 2016 года еду в отделение банка в г. Набережные Челны (на данный момент проживаю в г. Менделеевске, у нас отделений этого банка нет), чтобы написать претензию. В отделении принимать претензию отказываются, ссылаясь на то что у них вышло положение по которому претензии принимают только по горячей линии (очаровательная система!!!) Звоню в присутствии банковских сотрудников на горячую линию, там милая девушка так же отказывается принимать претензию и отправляет меня в отделение банка. После того как я сообщила что уже сижу в банке она меня перенаправила к другому специалисту и так меня перекидывали раза 3-4, каждый раз я пересказывала текст своей претензии заново. В итоге претензию все же приняли, но !!!!предоставить ответ на нее в письменном виде отказались, так как я подавала ее по телефону в устной форме,а чтобы получить письменное решение надо писать претензию в отделении банка, а в отделении банка они ее не принимают ибо не их это дело. Примерно через неделю приходит ответ на претензию. милая девушка приятным голосом сообщает, все хорошо, ваша претензия рассмотрена, ваши требования удовлетворены и в ближайшее время штрафы и пени будут списаны, а кредитный договор закроют. Извиняется за причиненные неудобства. Я конечно радуюсь и думаю что наконец-то эта история завершилась, но нет. Звонки с требованием оплатить задолженность продолжаются (расцениваю это уже как вымогательство), решение по претензии вынесено, но применить его в действие никто не удосужился. И самое главное никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает.
Адрес отделения банка указанный на сайте не соответствует действительному, так как вариантов с адресами отделений банков в которых осуществлялось обслуживание здесь нет.

Гость
#31537
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сегодня мой муж в первый раз получил банк.карту,по которой должны вносить на валютный счет ипотечный платеж!Т.к платежами занимаюсь я,его супруга у меня есть доверенность,позвонила по горячей линии,уточнить порядок платежа,девушка Юлия,ее номер как она сказала И56,отказалась предоставить какую либо информацию,в связи с этим я боюсь,что платеж будет просрочен и прошу пени,если таковы будут по штрафу,отнести вашему оператору-Юлии,,,

Гость
#30612
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я недавно обратилась в ваш банк..Хотела взять ипотеку с Госс поддержкой, по не известным причинам был отказ,хотя кридитная история отличная,имею стабильную заработную плату.В 2011 году вашем банке брала автокредит и досрочно его погасила.И после этого все 4 года мне звонили и отправляли смс с вашего банка с предложением оформить кредит..не понимаю почему отказ?!.Слава богу одобрили другие 3 банка но "надёжный "ВТБ отказал..Опишу случай с моей подругой,которая имела испорченную кредитную историю в вашем банке,но тем не менее обратившись вновь получила одобрение на довольно большую сумму и у меня вопрос :в Вашем надежном банке кридиты выдаются только за "откат"???

Гость
#27386
| про обслуживание или персонал
банк втб-24 полная хрень самый поршивый банк который я знаю уже прошло 2 нидели как немогут разблокировать заработную карту и персонал поршивый зачем вобще там сидят если ничего немогут зделать всю работу перекладовают на тругих

Гость
#27202
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Судебные приставы заблокировали карту.В банке консультанты сказали,что нужно привести постановление о снятие ареста.Привезли это постановление в банк,так до сих пор не могут разблокировать карту,прошла уже неделя.Как так?

Гость
#25157
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Три раза пытался получить логин, пароль для ОНЛАЙН банка. Первый раз – отстоя очередь (электронную) , выслушали, сказали идти там где карту получал, А РАЗЕ БАЗА НЕ ЕДИНАЯ !? Второй раз. Пришёл в отделение где карту получал. Взял талон электронной очереди. Принимают 2 человека, остальные какие-то бумаги перебирают, три рабочих места вообще пустые стоят !!! Стою жду. Отстоял 40 минут !!!! Вдруг вызывают парня который пришёл позже меня!!! И это не смотря что существует электронная очередь !! Спрашиваю у работника отделения: «Как так ,,!?» Ответ: «Кого надо, того и вызываю!» Ну ничего себе!! Это получается и в электронной очереди блат нужен ! Психанул, почти час «убил», а передо мной ещё два человека, ушёл. На третий раз, уже настроился на долгое, пустое времяпровождения в очереди. Прихожу - ОПС, электронная очередь не работает. Менеджеры без работы сидят, сразу пригласили присаживаться. Обрадовался, всё таки зря на них психовал. Но не тут то было !!! После изложения моей просьбы, менеджер стал задавать пустые вопросы, не по существу моей просьбы. В итоге просит паспорт. Думаю, зачем, карта зарплатная, данные все есть, уже даже один раз обновлял, ну думаю мало ли чего, отдал. Менеджер копию с паспорта сняла, чего то там печатает на принтере, печатает, печатает , я жду. И в итоге суёт мне договор ещё на одну карту. Я его говорю «Мне ещё одна карта не нужна. Мне бы логин, пароль на уже существующую». Мне такой ответ : «У нас порядок такой. Хотите логин, пароль, будьте любезны ещё одну карту получить. Если говорит, не нужна, порежьте и выбросите, но получить обязаны.» ОПС ! Психанул. Говорю: «Давайте, паспорт, мне уже от вас вообще ничего не надо!» Не даёт. Говорит: «Договор подпишите, карту возьмите.» Я в шоке. Во, попал. Пришёл за логином, лишился паспорта. Уже стал голос повышать: «Верните паспорт». Минуту пререкались. Видимо либо кнопку нажала, либо громко говорили, прибежала видимо начальница, только после оттого отдали паспорт. ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ В ВТБ24 ТВОРИТСЯ !? Адрес : Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Хасана Туфана, д. 29а «Центральный»

Гость
#24758
| совет другим потребителям
Ипотечный кредит в банке ВТБ24. НЕдоплата 25 % от суммы очередного взноса это . Звонит сотрудник банка: объясняю ситуацию, что мои средства запланированные для выплаты кредита находятся в другом банке, у которого сейчас проблемы, и я не могу снять деньги со своего счета, но от своих обязательств перед банко ВТБ не отказываюсь, и через 2 недели, которые мне нужны, чтобы заработать деньги, планирую возобновить выплаты. Сотрудник все выслушивает, и сразу начинает давить на эмоцию, угрожая, что банк внесет меня в черный список. Я говорю, пож-та, больше не хочу брать кредитов. И мы прощаемся.
Через день звонит другой сотрудник, и задает те же самые вопросы, о том была ли у меня выплата. Объясняю еще раз ситуацию, что мои проблемы связаны с действиями третьих лиц, их коллег по банковской сфере, что от своих обязательств не отказываюсь, и буду выплачивать, но нужно две недели, чтобы собрать деньги. В ответ опять получаю угрозу, и совет занять денег. Понимаю, что это для них нормальный способ общения с клиентами, у которых финансовые проблемы.
Задержка по выплате составляет неделю, и сумма недоплаты незначительная меньше 10 тыс, накануне я внесла досрочный платеж в размере 100 % от ежемесячной выплаты. Это сотрудники банка уже не учитывают.
Дальше - больше. Через день опять звонок из банка. в 9 утра в выходный день. Третий сотрудник опять по тому же вопросу. Он утверждает, что с ним-то еще не говорили. На четвертый день, в воскресенье, звонок в 9 утра. Снимаю трубку: тишина. Через пол часа опять звонок из банка. (по номеру телефона уже понятно), - тишина. и так каждые пол часа. Звонок на домашний - тишина.
Вывод: сотрудники банка ведут агрессивную клиентскую политику, индивидуальной работы с клиентом нет, сотрудники банка не знают о действиях других сотрудников банка, банк устраивает телефонные хулиганства, нарушает условия договора, по которому в случае задержки выплаты у меня идут проценты, а не звонки сотрудников банка. При оформлении кредита, ни один сотрудник не проявил заинтересованность и не посоветовал, на сколько лет лучше брать кредит в моем случае. В итоге 200 % от суммы кредита - это только мои процента. При желании досрочного погашения кредита ни один сотрудник банка не смог сказать, на сколько уменьшится ежемесячный платеж, пришлось вначале внести деньги (а это была немалая сумма, которую можно было сохранить на "черный" день), для того, чтобы ежемесячный платеж уменьшится на 100 рублей.
СОвет всем тем, кто рассматривает для себя банк, где можно взять кредит - это не попасться на может быть чуть более низкий процент в банке ВТБ24, а идти в ДРУГОЙ банк, с нормальным клиентским обслуживанием, где ты для банка - не часть конвеера, где не царит хаос и беспорядок внутри отделов банка, и где есть индивидуальный контакт с клиентом.

Гость
#22778
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
После отзыва лицензии "ПРОБИЗНЕСБАНКА"открыли 7 р/счетов как юр. лица в ВТБ 24 в Марьино.Сразу оговорили,что нужны эквайринги,т.к. у нас аптеки. Заключили договора,менеджер обозначил сроки-2 недели,максимум -месяц.Сегодня пришла в банк,никто не владеет информацией почему затягивают сроки установки эквайрингов,т.к. операционист, заключавший договора был на выезде.Только моя настойчивось помогла через час получить телефон ,по которому мне ответили,что нужно знать номер договора.К вечеру на почту прислали четыре номера договоров:19/062,19/064,19/065,19/067.19/066.
А где еще три договора? Я должна отложить все дела и добиваться ответа на свои вопросы. АПТЕКА-это социальный объект.Пациенты не могут купить лекарства, устраивают скандалы. Ваши сроки БЕЗОБРАЗНО завышены,да и завышенные не выполняются.
Тел: 8-965-148-19-88,почта: Kompavita@yandex.ru 16/05/2015

Гость
#21142
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Почему в ДО "Лефортовский" мне отказали выдать мои именно мои деньги, которые были вложены в ОО№2 в г. Череповце Филиала №7806 ВТБ 24 (ЗАО)???
Я считаю это вопиющий случай.

Гость
#8153
|Дата посещения: давно |
Нормальный банк, я вот и дочке своей откладываю у них на учёбу. Проценты набегут, на университет через годков пять и хватит. Мне вот в отделении их, в Москве. Пообещали что вскоре и мне кредит открыть можно будет. Хочу машину купить, да разве ж на эту зарплату удастся отложить. Копить лет пять надо будет, а там подорожание и снова. А процент у них небольшой. Банк мне нравится как работает.