Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
7
1.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
7
Банк Сбербанк России - отзывы
Сбербанк России - Современный универсальный коммерческий банк
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Вавилова, д. 19
Показать на карте
Телефоны:
(+7 495)500-55-50
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
ОАО «Сбербанк России»
Одним из старейших и поныне действующих банков России можно назвать ОАО «Сбербанк России». Этот банк был создан еще в 1841 году, и сегодня - это крупнейшая финансовая организация России и СНГ. Отделения и филиалы ОАО «Сбербанк России» есть не только в каждом российском городе, но и практически во всех странах СНГ. Кроме того учреждение является главным кредитором российской экономики и на его долю приходится почти 30 процентов совокупных банковских активов а также не менее 30 процентов общего капитала банковской системы России..
В сегодняшней России ОАО «Сбербанк России» - это современное финансовое учреждение, предоставляющее полный спектр услуг различным группам своих клиентов, в числе которых, и рядовые граждане и крупные корпорации. На нашем сайте вы сможете ознакомиться с жалобами и отзывами о банке «Сбербанк России», узнать больше о его работе. Ведь он осуществляет различные виды кредитования, обслуживает различные виды вкладов и банковских карт, а также денежные переводы. Получить информацию о часах работы отделений банка «Сбербанк России», а также их телефоны можно на сайте банка.
| Статистика отзывов |
Положительных : 2 отзывов
Нейтральных : 9 отзывов
Отрицательных : 12 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Сбербанк России:
Отзывы про Сбербанк России
Pauk пишет:
#50205
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Здравствуйте! Банк весьма посредственный как и все банки этой страны. постоянная реклама через СМС и телефонные звонки, навязывание кредитов и т.п. Банкоматы не все штрих-коды считывают при оплате комунальных услуг. Навязали карту МИР вместо имеющейся МАЭСТРО, хотя я совсем не просил об этом! И еще пытаются манипулировать мною черезь долбаный патриотизм, буд-то осчастливили меня своей новой картой! Банкоматы и терминалы могут не работать и быть в единственном числе в отделении банка, собираю большую очередь. Благо, персонал у них выдрисирован хорошо, консультанты общаются очень культурно.
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/bank_sberbank_rossii/comments/50205.html
Гость
#31459
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
23.04.16Г. я оплатил услуги мобильной связи в терминале Сбербанка Воронежская обл. с. Репьёвка. ул. Советская.Всё сделал правильно, проверил как делаю всегда, корректность введённых данных. Терминал выдал странную квитанцию - деньги приняты. Реквизитов оператора связи, номера телефона и т.д. нет, хотя все необходимые данные я вводил и проверял. На счёт мобильного они не поступили. 25.04.16Г. я обратился с этой проблемой в филиал Сбербанка в Репьёвке, заполнил все необходимые бумаги. Мне обещали разобраться и вернуть деньги в двухнедельный срок. Сегодня 07.06.16г. проблема не решена.
Сотрудник банка занимающийся претензиями клиентов пояснял задержку невразумительно. По его словам сотрудники центрального офиса куда он отправил документы " не поняли номер банкомата" из-за этого всё нужно делать снова. Этот разговор происходил две с половиной недели назад. Сегодня мне никто ничего объяснять не стал. Сотрудница банка к которой я обратился пробормотала сквозь зубы , что работник занимающийся этими вопросами будет через неделю , тогда и обращайтесь.
Так может Сбербанк нормально решить проблему? И можно ли работать с клиентами цивилизованно и оперативно?
М.Н. Матвеев. 07.06.2016. mikhail.matveev.86@inbox.ru
Сотрудник банка занимающийся претензиями клиентов пояснял задержку невразумительно. По его словам сотрудники центрального офиса куда он отправил документы " не поняли номер банкомата" из-за этого всё нужно делать снова. Этот разговор происходил две с половиной недели назад. Сегодня мне никто ничего объяснять не стал. Сотрудница банка к которой я обратился пробормотала сквозь зубы , что работник занимающийся этими вопросами будет через неделю , тогда и обращайтесь.
Так может Сбербанк нормально решить проблему? И можно ли работать с клиентами цивилизованно и оперативно?
М.Н. Матвеев. 07.06.2016. mikhail.matveev.86@inbox.ru
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#30154
| идея улучшения сервиса
08 февраля 2016 года мною сдан документы в отделение сбербанка 8508 для отправки в страховую компанию с целью получения страховой выплаты.По состоянию на 18 апреля 2016 года ответ от страховой компании не получен. Неоднократные
звонки в страховую компанию оператор отвечает,что из архива сбербанка не поступили оригиналы .Прошу принять меры к рассмотрению моего обращения и отправить оригиналы документов из архива сбербанка.
звонки в страховую компанию оператор отвечает,что из архива сбербанка не поступили оригиналы .Прошу принять меры к рассмотрению моего обращения и отправить оригиналы документов из архива сбербанка.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#29374
| про обслуживание или персонал
Я Смирнов Алексей Сергеевич 02.06.1964г. рождения, проживающим по адресу Чувашская Республика г. Новочебоксарск ул. Комсомольская д. 11 кв. 79, являюсь постоянным клиентом сбербанка, имея кредиты и зарплатную карту. До недавнего времени считал себя добросовестным клиентом, имеющим хорошую кредитную историю. Поэтому прошу Вас разобраться в случившемся.
26 ноября 2010г. мной был взят потребительский кредит № 45507810075040202319 на сумму 400 000 рублей, сроком на 60 месяце в Новочебоксарском отделении сбербанка № 8102. Получил график погашения кредита, по которому погашение происходит 26 числа каждого месяца, начинается 26.11.2010г. заканчивается 26.11.15г., всю сумму платежа я клал на сберкнижку. Все так и шло пока в апреле 2014г. мне не стали приходить SMS сообщения, что я должен внести сумму 2990 рублей 10 числа согласно кредитного договора № 120851. Так как эти данные не соответствовали моему кредитному договору, я не производил платежи. После 10 числа начинались звонки о том что мной просрочен платеж, из отдела просроченных платежей Нижнего Новгорода. Объяснить им что я плачу согласно своего кредитного договора не получалось, я обратился в отделение сбербанка № 8102, где был взят кредит, с просьбой разобраться с данной проблемой. Работник сбербанка был удивлен, что в апреле 2013г. со счета на котором была вся сумма платежа по кредиту, была списана сумма в размере 2990 рублей. Совместно с работниками сбербанка, в 2014 г. было написано три заявления в Нижний Новгород, на два последних мне ответили по телефону, что все разобрались, все нормально, я невиновен. Но спустя месяц все повторялось заново. В 2015г. я писал еще четыре заявления, на два последних получил ответ один на листе А4 от кого неизвестно, последнее официальное на фирменном бланке. Суть ответов заключается в следующем, вы заплатите, а потом разбирайтесь, хотя не был дан не один ответ на поставленные вопросы, а именно:
- Как могла образоваться долг, если платежи производились в одно и то же время.
- Почему в апреле 2013г. была списана не вся сумма, которая была на счету.
- Почему только в 2014г. начали приходить сообщения о просрочке платежа.
- Почему три года все было нормально, потом возникли проблемы, хотя условия не менялись.
Складывается впечатление, что по месту я заключил один кредитный договор, а у работников сбербанка Нижнего Новгорода он другой (вместе с изменением номера договора с № 45507810075040202319 на № 120851 были изменены и условия договора). Работники сбербанка, так ничего не поняв посоветовали мне обратиться в суд, но я надеюсь, что у Вас получится разобраться в этом вопросе.
26 ноября 2010г. мной был взят потребительский кредит № 45507810075040202319 на сумму 400 000 рублей, сроком на 60 месяце в Новочебоксарском отделении сбербанка № 8102. Получил график погашения кредита, по которому погашение происходит 26 числа каждого месяца, начинается 26.11.2010г. заканчивается 26.11.15г., всю сумму платежа я клал на сберкнижку. Все так и шло пока в апреле 2014г. мне не стали приходить SMS сообщения, что я должен внести сумму 2990 рублей 10 числа согласно кредитного договора № 120851. Так как эти данные не соответствовали моему кредитному договору, я не производил платежи. После 10 числа начинались звонки о том что мной просрочен платеж, из отдела просроченных платежей Нижнего Новгорода. Объяснить им что я плачу согласно своего кредитного договора не получалось, я обратился в отделение сбербанка № 8102, где был взят кредит, с просьбой разобраться с данной проблемой. Работник сбербанка был удивлен, что в апреле 2013г. со счета на котором была вся сумма платежа по кредиту, была списана сумма в размере 2990 рублей. Совместно с работниками сбербанка, в 2014 г. было написано три заявления в Нижний Новгород, на два последних мне ответили по телефону, что все разобрались, все нормально, я невиновен. Но спустя месяц все повторялось заново. В 2015г. я писал еще четыре заявления, на два последних получил ответ один на листе А4 от кого неизвестно, последнее официальное на фирменном бланке. Суть ответов заключается в следующем, вы заплатите, а потом разбирайтесь, хотя не был дан не один ответ на поставленные вопросы, а именно:
- Как могла образоваться долг, если платежи производились в одно и то же время.
- Почему в апреле 2013г. была списана не вся сумма, которая была на счету.
- Почему только в 2014г. начали приходить сообщения о просрочке платежа.
- Почему три года все было нормально, потом возникли проблемы, хотя условия не менялись.
Складывается впечатление, что по месту я заключил один кредитный договор, а у работников сбербанка Нижнего Новгорода он другой (вместе с изменением номера договора с № 45507810075040202319 на № 120851 были изменены и условия договора). Работники сбербанка, так ничего не поняв посоветовали мне обратиться в суд, но я надеюсь, что у Вас получится разобраться в этом вопросе.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#27300
| идея улучшения сервиса
В сбербанке у меня два кредита от12.05.2015договор040 8605 0147-181сумма1000000р еж.платеж 33200 и от18.02.2014г договор 8605 0228-68 сумма900000,еж.платеж33200р.Как белая ворона за кредитом обратиться немогу,везде отказ.Кредиты плачу исправно,выяснелось кредит на 900000руб в НБКИ задвоен и еще один кредит,который я три года назад выплатила,он был 300000 еж. платеж 11100р виситв НБКИ как активный.Это за то мне такое 44300ежемесячно мне повесили.да кто мне дост кредит с таким хвостом,не по моей вине каждый должен нести ответственность за свои деяния.Обращалась по месту в Брянск к гопадинуМ.В.Рединовуул Бежтцкая 6.меня наглым образом сделали дурой.
послали.Прошу внести правильную корректировку по моим займам .я не обязана нести груз за чьюто халатность.Я такой же гр.России как и Вы с обязаностями и правами мой тел.89102957402 жду положительного ответа с подтверждением с НБКИ.Вынуждена буду обратиться с жалобой в прокуротуру России или В.В.Путину я ип сейчас без кредитов тежеловато выживать,я мать дваих детей.
послали.Прошу внести правильную корректировку по моим займам .я не обязана нести груз за чьюто халатность.Я такой же гр.России как и Вы с обязаностями и правами мой тел.89102957402 жду положительного ответа с подтверждением с НБКИ.Вынуждена буду обратиться с жалобой в прокуротуру России или В.В.Путину я ип сейчас без кредитов тежеловато выживать,я мать дваих детей.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#27027
|Дата посещения: 30.12.2015
| про обслуживание или персонал
Помогите мне пожалуйста. У меня сложилось такое мнение, что сбербанку наплевать на своих клиентов. У меня две карты сбербанка: дебитовая и кредитная. 30 12.2015 моим сыном для моего лечения была отправлена сумма в размере 80 000 рублей через мобильный банк. Вместо того, чтобы зачислить их на дебитовую карту. банк их закидывает на кредитную. Кредит по карте я всегда оплачиваю вовремя и не могу ее закрыть сразу, моя зарплата этого не позволяет. Теперь с меня банк требует закрыть карту, а потом вернуть мои деньги, которые мне нужны срочно. Для чего тогда мне нужна эта кредитная карта?. Почему банк не собирается возвращать мне законные мои деньги, почему он так поступает с порядочными клиентами. Я разочаровалась в банке. У меня на фоне стресса, полученные из за такой ситуации, ухудшилось здоровье. Как мне быть. Зачем тогда нужны ваши мобильные банки. Вы предупреждайте людей, что пользуясь такой услугой вы не увидите свои деньги. Я возмущена всеми действиями сбербанка и теперь ему не доверяю.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#25310
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Сегодня 21 ноября 2015 года привезли отца в отделение Сбербанка по адресу Варшавское шоссе 76 для того, чтобы продлить доверенность на получение пенсии. После инсульта и инфаркта состояние его очень плохое, передвигается только на ходунках. Огромных усилий ему стоил каждый шаг. Но доверенность нам так и не оформили- не понравилась его подпись. Естественно, она немного отличается от каллиграфической подписи здорового человека, сделанной 15 лет тому назад, потому что руки дрожат. Что это за издевательство над больным человеком! Прошу ответить мне. Мой тел. 8-916-443-83-18. Эл. адрес tg4438318@yandex.ru
Полезный отзыв!
|
Ответить
#25212
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Два года пользовались кредитной карточкой Сбербанка. Удобно. Месяц расплачивались в магазинах без сдачи. Потом, в день зарплаты, восполняли баланс на карточке путём внесения денег, в нашем случае, до 72 000 рублей.
Но! 17.10.15 на сайте Сбербанк Онлайн произошёл какой-то сбой, а нам не повезло в тот день как раз перевести деньги для пополнения баланса. И хотя нам пришло сообщение: «VISA3185 17.10.15 07:55 зачисление 31105.06р SBOL s karty 4276****3305 Баланс: 72000р», оказалось, что мы не внесли «Обязательный платеж в сумме 1164.72 RUR. Срок оплаты до 26-10-2015». Напоминаю, мы обнулили долг 17.10.2015. И из-за этого с нас, безо всякого предупреждения, 18 ноября сняли почти сорок рублей:
VISA3185 18.11.15 19:57 покупка 266р EDELVEYS 923 Баланс: 44084.96р
VISA3185 18.11.15 20:13 зачисление 27915.04р SBOL s karty 4276****3305 Баланс: 71960.75р
Ликбез по математике: 44 084.96+27 915.04 = 72 000, а не 71 960,75.
Я позвонил по телефону 88005555550 в 21:04, но операторы (первую девушку не запомнил, вторая - № 32894) и их руководитель Александр ничего объяснить не смогли. Они на все вопросы только повторяли типа: у Вас образовалась задолженность на 4 ноября 4 рубля сколько-то там копеек и 34 рубля сколько-то там копеек. Как она образовалась и почему они не смогли пояснить.
Но! 17.10.15 на сайте Сбербанк Онлайн произошёл какой-то сбой, а нам не повезло в тот день как раз перевести деньги для пополнения баланса. И хотя нам пришло сообщение: «VISA3185 17.10.15 07:55 зачисление 31105.06р SBOL s karty 4276****3305 Баланс: 72000р», оказалось, что мы не внесли «Обязательный платеж в сумме 1164.72 RUR. Срок оплаты до 26-10-2015». Напоминаю, мы обнулили долг 17.10.2015. И из-за этого с нас, безо всякого предупреждения, 18 ноября сняли почти сорок рублей:
VISA3185 18.11.15 19:57 покупка 266р EDELVEYS 923 Баланс: 44084.96р
VISA3185 18.11.15 20:13 зачисление 27915.04р SBOL s karty 4276****3305 Баланс: 71960.75р
Ликбез по математике: 44 084.96+27 915.04 = 72 000, а не 71 960,75.
Я позвонил по телефону 88005555550 в 21:04, но операторы (первую девушку не запомнил, вторая - № 32894) и их руководитель Александр ничего объяснить не смогли. Они на все вопросы только повторяли типа: у Вас образовалась задолженность на 4 ноября 4 рубля сколько-то там копеек и 34 рубля сколько-то там копеек. Как она образовалась и почему они не смогли пояснить.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#18636
| покупатель / клиент
Доверяю, доверяю и фигня случается...
Закрыл вклад и вот уже второй день не могу зайти в Сбербанк онлайн. Ошибка и ошибка..... Уже и заявки оставлял и все, что операторы говорили делал. Только заявки рассматриваются в течении 30 дней календарных.... Вот так и доверяй. Вся работа просто остановилась
Закрыл вклад и вот уже второй день не могу зайти в Сбербанк онлайн. Ошибка и ошибка..... Уже и заявки оставлял и все, что операторы говорили делал. Только заявки рассматриваются в течении 30 дней календарных.... Вот так и доверяй. Вся работа просто остановилась
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#16697
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Снято с моего счёта 22 000 руб. неизвестными лицами.
В отделении сбербанка у м. Чертановская лишь заблокировали
карточки, отказавшись провести расследование : мол получил
свою карточку Сбербанка России в г. Махачкале.
Порекомендовали обратиться в полицию, не дали никаких
бумаг.
Михаил Морковкин, Москва, Чертановская.
В отделении сбербанка у м. Чертановская лишь заблокировали
карточки, отказавшись провести расследование : мол получил
свою карточку Сбербанка России в г. Махачкале.
Порекомендовали обратиться в полицию, не дали никаких
бумаг.
Михаил Морковкин, Москва, Чертановская.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#16167
|Дата посещения: 16.01.2015
| про обслуживание или персонал
При получении вклада в Лобне Московской обл вклад был выдан не верно,проценты выданы на 3тыс рублей меньше,халатность сотрудников или издевательство над пенсионерами.Банк находится на ул.Ленина 19.Обращалась 2раза на сайт и писала заявление в этот банк,но никому ничего не нужно!Думаю обратиться в Человек и закон
Полезный отзыв!
|
Ответить
#15999
| про обслуживание или персонал
Услугами Сбербанка пользуюсь достаточно давно, пока от сотрудничества с ним только положительные эмоции. Удобно, что сеть отделений и банкоматов одна из самых широких и развитых, практически в любом городе можно снять деньги или наоборот пополнить карту. Плюс довольно приятный интернет-банкинг с простым управлением, хотя на сегодня это уже практически обязательный атрибут
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#15112
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Посетил офис на Липецкой 50 при моем требовании получить книгу отзывов реакция крайне не адекватная. Особо выделялась руководитель. Потратил почти 40 минут и массу эмоций. Для записи простой информации. Всё хотят скрыть?
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#14337
| покупатель / клиент
Он-лайн заявки на кредит или кредитную карту абсолютно бессмысленны в Сбербанке.
Оставлял заявку на кредит на 1.5 млн рублей, по ней вообще никто не перезвонил и не ответил. По заявке на кредитную карту, мне перезвонили и мы даже договорились о том, что надо подойти в отделение с 3 документами и там мне оформят кредитную карту с определенным кредитным лимитом. В указанный срок я подошел в банк, там о данной заявке никто ничего не знает, номер заявки, который мне прислали на телефон ничего им не говорит и смотреть и искать они ничего не будут, а весь процесс надо начинать заново т. есть оформлять заявку, несколько дней ждать одобрения на выпуск и размер кредитного лимита, и только потом еще раз приходить и оформлять заявление на карту, еще ждать и снова приходить.
Вопрос зачем тогда вообще нужна он-лайн заявка, учитывая, что все документы у банка есть и несколько карт дебетовых уже выпущены на моё имя???
В нормальных банках дополнительные карты выпускаются просто по телефонному звонку или заявке на сайте.
Оставлял заявку на кредит на 1.5 млн рублей, по ней вообще никто не перезвонил и не ответил. По заявке на кредитную карту, мне перезвонили и мы даже договорились о том, что надо подойти в отделение с 3 документами и там мне оформят кредитную карту с определенным кредитным лимитом. В указанный срок я подошел в банк, там о данной заявке никто ничего не знает, номер заявки, который мне прислали на телефон ничего им не говорит и смотреть и искать они ничего не будут, а весь процесс надо начинать заново т. есть оформлять заявку, несколько дней ждать одобрения на выпуск и размер кредитного лимита, и только потом еще раз приходить и оформлять заявление на карту, еще ждать и снова приходить.
Вопрос зачем тогда вообще нужна он-лайн заявка, учитывая, что все документы у банка есть и несколько карт дебетовых уже выпущены на моё имя???
В нормальных банках дополнительные карты выпускаются просто по телефонному звонку или заявке на сайте.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#14213
|Дата посещения: 7.10.2014
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на роботу отделения Сбербанка в городе Иваново!!!! Мы с мужем и детьми переехали с Мурманской области в Иваново,муж потерял карту,7 октября 2014 года он обратился в горячую линию и заказал карту на отделение Сбербанка по адресу г.Иваново ул.Бубнова д.47 ,ему объяснили,что карта придет в течении 10 рабочих дней, в отделение он обратился 05ноября,на что в грубой форме получил ответ,где карта они не знают и ответственность за карты не несут. Три дня мы не могли найти кто отвечает за роботу в этом отделении.Ходили в головной офис города Иваново,нас там выслушали и обещали разобраться сегодня 12 ноября ни одного звонка,ни каких действий не принято,зато деньги за утерю карты сняли! Зато работники отделения предложили закрыть счет,даже не поинтересовались ,что за деньги приходят на этот счет, муж ветеран боевых действий и на этот счет ему поступает военная пенсия,и если мы этот счет закроем,то восстановить будет очень сложно,для того что бы получить свои деньги мы прошли три дня ада БЕЗОБРАЗИЕ!!!!! Большая просьба разобраться в этом !!! С уважением Денюкова Юлия г.Иваново
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#10720
|Дата посещения: давно
|
Не понятно, почему Сбербанк России в Москве позакрывал свои отделения, которые работали десятилетиями и сделал одно. очень неудобно, особенно для пожилых пенсионеров. Новые отделения, в частности у м. Беляево всегда переполнены, терминалы не работают, всегда очереди.Из нескольких окон, работает иногда только одно окно.Для получения пенсии очень далеко ходить. (Было два отделения, которые всегда четко и хорошо работали с большим количеством терминалов и хорошими сотрудниками). Это просто безобразие стало. Верните старые отделения.Мы за огромное время, которое работаем со Сбербанком имеем право на достойное обслуживание, а не возвращаться к тем временам, когда были очереди и хамство.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#1380
|Дата посещения: давно
|
Я пожилой человек, и у меня жалоба - мне не очень понятен принцип работы терминалов банка. Было бы хорошо если бы сотрудники банка объясняли как этим пользоваться. Хотя для пожилых людей могли бы сделать и исключение и работать «вживую».
Полезный отзыв!
|
Ответить
Отфильтровать по: