RUB
крайне плохой
-11.6°
Подробно о рейтинге
26
1.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 26

Сеть зоомагазинов Бетховен - отзывы

Сеть зоомагазинов Бетховен -  интернет магазин зоотоваров с доставкой на дом по Москве
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Миклухо-Маклая, 18 - 1
ст.метро Беляево
Показать на карте
Телефоны:
8-800-555-22-11
Часы работы:
c 09:00 до 22:00
без выходных

Сеть зоомагазинов Бетховен

Мы работаем на рынке зоотоваров с 1993 г. Наш первый зоомагазин был открыт по адресу ул. Миклухо-Маклая д. 18, к. 1. (рядом с метро Беляево). Москвичам понравился удобно расположенный зоомагазин, в котором были представлены товары всех ценовых категорий и работали профессиональные консультанты. В 1995 году, в честь полюбившегося всем, обаятельного сенбернара из одноименного фильма, зоомагазин получил имя - «Бетховен».

Популярность первого магазиа «Бетховена», и однозначная нехватка зоомагазинов в Москве подтолкнули нас к созданию сети узнаваемых зоосалонов в самых разных районах города. Сегодня мы рады представить Вам уже 33 зоомагазина «Бетховен».

Все наши магазины объединены единой концепцией. Она проявляется в стиле оформления магазинов и организации торговли. Ассортимент, каждого из наших магазинов, более 17000 наименований зоотоваров зарубежных и отечественных производителей. Все зоомагазины «Бетховен» представляют собой современные зоосупермаркеты. Мы предлагаем покупателям весь спектр товаров для домашних животных, от эконом-класса до категории суперпремиум: различные корма, в том числе и лечебные, пищевые добавки, ветпрепараты - в каждом магазине есть ветеринарная аптека, аксессуары, средства по уходу и для содержания животных. Наши покупатели ценят возможность купить сразу и домашнего любимца, и все необходимое для его содержания. Мы приглашаем Вас, посетить наши магазины, вместе с Вашей собакой* – Вы можете примерить одежду или подобрать ошейник. Девиз нашей компании относится именно к питомцам: «Заходи сам, приводи хозяина!».

Мы уделяем большое внимание подбору персонала. Продавцы – консультанты в наших магазинах, смогут помочь Вам с выбором подходящих товаров, ответить на вопросы по кормлению, содержанию, уходу и лечению.

В наших магазинах регулярно проводятся различные акции. Предоставляются скидки и льготы в виде скидки в размере 5%, при предъявлении пенсионного удостоверения или социальной карты москвича. Для Вашего удобства мы предлагаем гибкую систему оплаты, предоставляя постоянным покупателям дисконтные карты. Мы предлагаем Вам услугу доставка на дом.

Сайт www.bethowen.ru был создан для удобства наших покупателей: найти адрес ближайшего магазина, узнать новости нашей компании, подробности о скидках и доставке. И конечно для общения единомышленников – любителей животных. Мы размещаем информацию о зоотоварах, материалы по содержанию домашних животных. На сайте регулярно проводятся интересные конкурсы для посетителей со ставшими традиционными розыгрышами призов в наших магазинах. Также работает форум, где Вы можете получить консультацию специалистов и просто пообщаться.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 14 отзывов
Отрицательных : 6 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Сеть зоомагазинов Бетховен:
Представитель организации отсутствует

Головной офис Сеть зоомагазинов Бетховен:

 
Отзывы про Сеть зоомагазинов Бетховен

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
#102130
| покупатель / клиент
Наш пес – западно-сибирская лайка уже в возрасте. В этом году ему исполняется 10 лет. Но это вовсе не значит, что пес уже старый. Он так же, как и много лет назад любит гулять и играть на улице. Для того, чтобы поддерживать себя в хорошей форме любой собаке требуется много витаминов и минералов. Корм, которым питается собака, должен быть питательным и содержать полезные ингридиенты. Недавно я решила попробовать дать своей собаке Корм для собак Country Farms лосось. Пакет был средним по размерам – 2.5 кг. Считаю, что брать большой пакет, если собака еще не пробовала корм, не имеет смысла (так как корм может не понравиться животному, либо элементарно не подойти по составу). Корм для собак Country Farms лосось. Этот корм подходит для собак от 6 лет и старше. Корм имеет достаточно разнообразный состав: Лосось (17%), ячмень (16%), овес (16%), сухой белок птицы, рис (10%), сухой белок курицы, жир, гидролизат белков животного происхождения, высушенная мякоть свеклы (2,5%), минеральные вещества, гороховая мука (0.1%), высушенная мякоть яблока (0.1%), высушенные листья шалфея (0.1%), аминокислоты, витамины. Основным ингридиентом корма является рыба (лосось). В корме достаточно много минеральных веществ: железо 78 мг/кг, йод 2 мг/кг, медь 12 мг/кг, марганец 36 мг/кг, цинк 120 мг/кг, селен 0,11 мг/кг, а также витамины: А 20000 МЕ/кг, Д3 650 МЕ/кг, Е 100 МЕ/кг. Корм достаточно питательный. Собака наедается, съев небольшую миску, так как корм достаточно сытный и имеет высокую пищевую ценность: белок 26%, жиры 16%, сырая зола 8%, сырая клетчатка 3%. Для того, чтобы корм не выветривался и не портился, пакет сверху снабжен zip-застежкой. Хорошая новость – корм может храниться 365 дней. Гранулы корма - среднего размера. Мой пес весит около 25 кг. В день ему необходимо съедать около 2 мисок сухого корма. На корме имеется маркировка, указывающая рекомендуемое количество корма в зависимости от веса собаки. Моему псу корм понравился, хотя сначала он отнесся к нему с недоверием (вероятно, из-за основного компонента – рыбы). Стоимость пакета 2,5 кг находится в среднем ценовом сегменте – около 1500 руб. Корм изготавливается в Италии и тщательно проверяется фирмой – производителем. В целом кормом пес остался доволен. Буду рекомендовать его своим знакомым «собачникам».

#100772
| покупатель / клиент
Всегда покупаю у вас еду для собаки, цены у вас хорошие и доставки не дорогие.

Анна
#94247
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
покупали на лето вольер для щенков, слишком игривые на даче было страшно что не туда влезут, поэтому взяли, взяли тут, самый большой покупали попросторнее, он складывается-раскладывается, т.е. при транспортировке компактный, в разложенном виде большой. в остальное время покупаем корм и препараты. магазин хороший

Гость
#92714
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
добрый день заказывал у Вас ряд товаров, специально указал, что угловой лоток должен быть синего цвета, оператору указал на синий цвет, и попросил чтобы курьер минут за 15 набрал, в итоге на следующий мне приходит СМС что, 7 минут назад мне звонили, я тут же перезвонил, мне сказали и за того что, я не взял вовремя трубку заказ перенесли назавтра. на следующий день привезли заказ, дома я его распаковал лоток оказался красного цвета несмотря на то, что в комментариях я специально указывал синий цвет, это нормально.

Гость
#90876
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Жалоба на продавцов-консультантов или кассиров магазина Бетховен метро Беляево, они там в одном лице. Дама сидела за кассой, и сидела бы там дальше, но нет, начала мне с кассы орать "Вы сомневаетесь в выборе?", подбежала, я ей задала вопрос про нужный мне корм, привезут ли его и когда, корма нет в наличии, она на этот вопрос ответить не смогла, потом убежала пробивать на кассу другим покупателям, а я продолжила разглядывать полки с кормами. Те покупатели ушли. Она снова начала мне орать с кассы "Что Вас смущает?" И подбежала и ещё раз 5 повторила мне этот вопрос. Пришлось развернуться и уйти. Нет никакого желания учить Ваш колхозный персонал адекватному общению. В этот магазин хожу уже года 2. До этого были нормальные продавцы, и я спокойно ходила разглядывала товар столько, сколько мне это нужно и хочется!!! Но эта дама просто не даёт выбирать товар и выносит мозг своими тупыми вопросами!!! Объясните ей, что покупатель имеет права выбирать, я её не звала и мне её консультация не нужна! Она даже не спросила, нужна ли мне её помощь или нет! Просто подошла и жужжала мне в ухо. Мне НЕИНТЕРЕСНО это слушать! Почему поход в магазин должен превращаться в скандал??? Почему я обязана отвечать на тупые вопросы какой-то деревенской бабищи, которая подлетела ко мне и повторяла мне одно и то же??? Передайте ей, что единственное, что меня смущает, это она и её умственные способности! Точнее бесит! А я сколько хочу, столько и буду ходить по магазину и смотреть на корма, и читать их составы. И это не значит, что меня что-то смущает и я в чем-то сомневаюсь! Где Вы их берете, таких продавцов?!

Гость
#76653
|Дата посещения: 4.01.2019 | покупатель / клиент
04.01.19 в магазине приобрели морскую свинку.По приезду домой обнаружили что у животного поврежден глаз.Продавцы в магазине даже не предупредили.Написала жалобу.Ответа нет.Свинка чем то больна а у нас дети и есть другие животные.

Гость
#67804
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В первый раз заказала доставку корма на дом . Пожалела 100 раз ! Мало того , что доставку ставила с 10-14 ( курьеру звонила в 11 и в 15 отвечал каждый раз , что не раньше 2х часов ждать его ) в итоге приехал в 17:30

Гость
#56193
| про обслуживание или персонал
Ужасное отношение директора к персоналу, такое хамское поведение невозможно терпеть, обзывается, доводила до слез, кричит, хамит сотрудникам . неоднократно наблюдали такую картину со стороны директора. Примите меры.С уважением клиенты магазина

Гость
#54023
| покупатель / клиент
Добрый день! Хотела бы оставить жалобу на магазин Бетховен по адресу: ул. Нижегородская д.2
В начале июля 2017 года купила в этом магазине маленького декоративного крольчонка, который, как мне сказали, будет размером с ладошку. Это животное прожило ровно одну ночь и под утро умерло. Я сходила в магазин и рассказала ситуацию. Сказали, что деньги не возвращают, но могут дать другого, такой же породы и цвета крольчонка. Порода, кстати, "мини-той"( со слов продавца). Это я уже в последствии узнала, что такой породы никогда не существовало.
Спустя некоторое время привезли другого кролика, действительно и цвет и размер точь-в-точь, сказали что девочка, дали даже документ какой-то. Спустя примерно 4 месяца после всего этого кролик оказывается мальчиком, весящим уже почти 2 килограмма и размером далеко не с ладошку(разве что с ладошку великана).
Бетховен-большая сеть магазинов. Нельзя так обманывать людей! Примите, пожалуйста, хоть какие-то меры!!!

Гость
#48632
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ездили вчера, 15 августа 2017 года, в подмосковный Дмитров, зашли в зоомагазин "Бетховен" и первое что бросилось в глаза - очень мало воды в поилках у морской свинки и двух кроликов. Далее при внимательном рассмотрении поилок обнаружили, что вода еще и грязная. На просьбу налить животным воды персонал сказал (мягко говоря, сказал), что они не выпивают всю воду, поэтому там ее столько, а на вопрос почему поилки грязные - мы услышали еще более интересный ответ, что поилка не отмывается. И это все было сказано повышенным тоном, что даже другие покупатели заинтересовались и пошли посмотреть.
В других зоомагазинах этой сети я такого безобразия не встречала.
Вообще, очень жаль, что в зоомагазине не могут даже элементарное дать продающимся животным.
У меня сложилось впечатление, что персонал не только с людьми не может нормально разговаривать, но и не знает элементарных правил содержания животных и ухода за ними.
Прилагаю изображения увиденного безобразия.

Гость
#45621
| покупатель / клиент
Полторы недели назад, купили в этом магазине "Бетховен" двух девочек крыс декоративных, и в ужасе обнаружили что эти крысы абсолютно дикие. С таким же успехом можно было бы поймать крыс на помойке и принести домой. Они не то что не привыкли к рукам и не ручные, они укусили и меня и мужа. А крыс вообще-то мы покупали ребенку, о которых она мечтала целый учебный год, их вообще нельзя взять в руки они начинают метаться испражняться и кусаться. Придя на следующий же день в магазин я потребовала справку от ветеринара и возможность вернуть животных. На что мне принесли какую-то копию справки родителей этих крыс и сообщили, что крысы обмену и возврату не подлежат и посоветовали их отдать на реализацию в другой магазин!!!

Гость
#35997
| покупатель / клиент
В маг Бетховен, продают больных животных, документы левые!
...имеем печальный опыт...купили кота с лишаем и с "кривым" вет паспортом!
Будьте бдительнее при покупке животных где бы то ни было!

Гость
#35996
| покупатель / клиент
Печальный опыт!
Купили шотландского вислоухого котенка маг. Бетховен в Бибирево.
Понравился покладистым характером.
Кот оказался носителем стригущего лишая. Определить это без спец лампы не возможно. Предстоит дорогое и длительное лечение всей семье и обработка квартиры.
Кот с ослабленным иммунитетом, истощен.
Заводчик Ковган Елена.
Совет: При покупке проверяйте ВСЕ документы! Запрашивайте справки о том, что животное здорово, желательно СРАЗУ же, после покупки прямиком в вет. клинику на осмотр и анализы!!! Обезопасьте себя.
Бетховену и их поставщикам животных: большой и ЖИРНЫЙ минус.

Гость
#35748
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Печальный опыт связанный с этим магазином. Год назад покупала там игрушку и лоток для кота. Здоровый кот умер спустя небольшое время. Конечно мы не связывали это печальное событие с покупкой, но.. Неделю назад покупала уже новому коту корм по акции в этом же отделении Бетховена (Москва, м.
Южная, ТЦ Глобал Сити), и сложилась неприятная ситуация: пока я выбирала корм из ассортимента, ко мне подступила с расспросами о питомце толстая неопрятная женщина консультант. Я вежливо ответила, что выберу сама и в ответ она бросила фразу: «Здоровья вам». «И вам того же», ответила я. Но осадок остался

Гость
#33533
| совет другим потребителям
Добрый вечер, хочу поделиться своими историями, по поводу обслуживания в магазине Бетховен. Уже два раза оказались обманутыми или, если по другому сказать: в досадной ситуации по причине неопытности и невнимательности персонала магазина.
Первая история: у меня есть морская свинка, думала завести вторую ей в пару, как подругу. Купили в магазине Бетховен гладкошерстую морскую свинку, на вид года 3. Через несколько дней смотрю в клетку, а она вся в крови. У нее был выкидыш! В течении первых двух месяцев с момента покупки у нее 3 раза так было! А через полтора года она умерла.( Причем при покупке персонал не предупредил об этом нюансе, что доказывает невнимательность или попытку обмана покупателя.
Вторая история случилась буквально день назад. Также, в замен умершей, хотела найти подругу первой. Нашли подходящую породу в тц "Весна". При покупке спросили пол, на месте при нас продавец-консультант посмотрела и сказала, что это девочка. Ну, мы обрадовались, купили. Приехали домой и тут новая стала ходить вокруг нашей девочки.... В общем, после некоторого времени оказывается, что это мальчик, а потомство нам не нужно, притом что породы свинок разные!
Что делать теперь даже и не знаю! Но после этих двух довольно неприятных ситуаций больше в магазине "Бетховен" покупать животных не собираюсь и не буду!(

Гость
#27935
| идея улучшения сервиса
Добрый день,
Второй раз покупаю корм Санабаль Бош для крупных кошек и он оказывается не надлежащего вида.
Жаль нет возможности прикрепить фото, чтобы показать это ужас.
Полагаю корм не правильно храниться, очень огорчена, т.к по цене в Бетховене он дороже чем в других местах, просто удобен территориально.
Конкретный магазин - ТЦ Конкорд, м. Шаболовка.

Гость
#25545
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
огромная благодарность , интернет магазину "Бетховен", за внимание,компетентность,вежливость по отношению к покупателю, а службу доставки за быструю доставку! спасибо за Вашу работу.

#24334
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Магазин Бетховен в ТЦ "Александр" сегодня были с подругой в этом магазине видели удручающую картину, бедные больные котятки, за которыми вообще никто не ухаживает, у них гноятся глазки у всех понос. Уважаемая администрация магазина, не ужели Вам не стыдно и не жалко бедных животных.... ИЗВЕРГИ, НЕ ЛЮДИ!!!!!!!!

Гость
#14553
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Господа владельцы магазинов "Бетховен".Обратите внимание на магазин,торговой точке "Монарх",содержание животных в маленьких клетках,без системы вентиляции,щенков кормят 2 раза в день,( мотивация сильная,что бы часто не гадили,иначе не успеваем убирать),зато бегать постоянно на перекуры во главе директора,на это время есть ,у животных на лицо обезвоживание,неужели так сложно один раз приехать с проверкой и посмотреть на жуткую работу персонала.

Гость
#13994
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сегодня была в сети магазинов "Бетховен" по адресу: г. Москва, ул.Веневская 4. У меня жалоба на условия содержания животных. Раньше в этом магазине были только грызуны и птицы. Их клетки (пластиковые боксы) еще куда не шли для содержания мелких животных. Но с недавнего времени в этих малюсеньких ПЛАСТИКОВЫХ боксах появились котята и щенки! Мало того, что там невозможно дышать, ведь воздуха в таком боксе немного, учитывая, что там не хомячок, а щенок, так им еще приходится сидеть и дышать собственными фекалиями, так как продавец, видите ли, не успевает убирать (взять и поменять пеленку). Животные постоянно находятся в каком-то угнетенном состоянии, то ли от той самой нехватки воздуха, то ли по другим причинам. Это ужасно! Неужели нельзя придумать более гуманные условия для содержания таких крупных животных? Почему нельзя поместить животное в обычную решетчатую клетку? Там хотя бы какая никакая вентиляция. В связи с этим я вынуждена обратиться в общественную инспекцию по защите животных, потому что видимо кроме них, никого не интересует судьба бедных животных.

Гость
#9132
|
Ужасное отношение к покупателю не принятия товара на следующий же день после покупки!!! Крики и скандал, от Кассиров в смене 13марта2014гда МЕТРО БИБИРЕВО!!!
Администрация Магазина Бетховен!!! Обратите Ваше внимание на сотрудников Вашей сети магазина Бетховен метро Бибирева!!! От главного кассира и продавца консультанта, Я получила огромное колличество негативных высказываний и ужасного обслуживания!!!! Сегодня Я получила и моральный . психологический стресс! Я испытала шок! Кассиры не профессионально подготовлены!!! Я в суд подаю за оскорбления и неудовлетворительного обслуживания меня, как покупателя!!!