благоприятный
+11.4°
Подробно о рейтинге
4.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 5

Дом Подарка

Дом Подарка -  Магазин подарков и сувениров.

Компания Дом Подарка. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
ул. Летчика Бабушкина, д. 6
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
(495) 740-85-60
Сайт:
Часы работы:
c 10:00 до 20:00
выходной - воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Дом Подарка
Дом Подарка
Здравствуйте, Полина. По вашему отзыву было проведено служебное расследование, результаты ниже. Утром...
перейти к отзыву

Дом подарка

Интернет-магазин dom-podarka.ru представляет широкий выбор товаров для классических, а также для необычных оригинальных подарков. Одно из первых мест в ряду предлагаемых товаров занимает качественная стильная посуда.В Интернет-магазине dom-podarka.ru представлены: столовая посуда – чайные, кофейные, столовые сервизы, тарелки, салатники из керамики, фарфора, стекла; посуда для приготовления пищи из нержавеющей стали; детская посуда; кухонные ножи, предметы для сервировки стола и др.Полный ассортимент товаров, предлагаемых «Домом подарка» представлен в Интернет- магазине dom-podarka.ru, в розничном магазине компании (адрес указан на сайте магазина) представлена лишь часть товаров.Интернет- магазин подарков dom-podarka.ru предлагает своим посетителям всевозможные конкурсы и акции. Для постоянных покупателей предусмотрена накопительная система скидок.

На нашем сайте вы можете оставить свои отзывы о товарах, предлагаемых Интернет-магазином dom-podarka.ru, поделиться своими впечатлениями о качестве сервиса, а также познакомиться с мнением других посетителей магазина.


Представитель Дом Подарка:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Дом Подарка. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Дом Подарка в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Дом Подарка.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Дом Подарка». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Дом Подарка или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про Дом Подарка

#37316
Хороший магазин. Я очень всем довольна, единственное мне кажется правильным расширить ассортимент!

#10450
Здравствуйте, Полина.

По вашему отзыву было проведено служебное расследование, результаты ниже.

Утром 17-го мая Вам была доставлена ключница, которая до этого была проверена экспедитором при получении и сборщиком при комплектации заказа, а также Вы проверили ее при получении, что подтверждается курьером, а также Вашей подписью на нашем экземпляре товарного чека. Вы позвонили только через 3 дня и сообщили, что обнаружили дефект ключницы, и хотите вернуть товар. Оператор подробно объяснил Вам процедуру.

В пятницу 23-го мая в 18:15 Вы пришли и заявили, что хотите написать заявление не на замену, а на возврат товара. Старший менеджер (та самая девушка), рабочий день которого уже в принципе закончился, резонно у Вас спросил, как случилось так, что Вы обнаружили дефект только через несколько дней. Внятного ответа Вы не дали. Старший менеджер ушел в подсобное помещение и уточнил у экспедитора и сборщиков информацию по данной ключнице (в это время как раз происходит передача экспедитором товаров сборщикам) – все подтвердили, что данная ключница была в «идеальном» состоянии. Это также подтвердилось проверкой видеозаписи камеры наблюдения – мы нашли момент сборки Вашего заказа и сборщики на самом деле проверяли Вашу ключницу на предмет отсутствия дефектов.

После этого старший менеджер принял у Вас заявление на замену, так как по возврату был бы 100% отказ – эксперт не дал бы “добро” на возврат сломанной ключницы, учитывая то, что Вам привезли проверенную и без дефектов.

Опять же, проверка камер наблюдения показала, что Вам никто не хамил и не грубил. Возможно, что у старшего менеджера и был недовольный тон, так как, во-первых, Вы пришли в уже нерабочее время, а во-вторых, не смогли внятно объяснить, как целая ключница без дефектов, которую проверяли трижды, включая Вас лично, превратилась в сломанную, да и еще с такими глобальными повреждениями. Тем не менее, Вам никто не сказал «приходите завтра» и Ваш вопрос решили.

Насколько мы знаем, вопрос по замене решился положительно и Вы уже получили новую ключницу.

Мы стараемся уделять как можно больше внимания качеству нашей работы и удобству покупателей.

Интернет-магазин "Дом Подарка".

#10241
|Дата посещения: давно
Заказывала ключницу. В момент доставки, при курьере визуально никаких повреждений не было выявлено. Потом обнаружила, что внутри ключницы была трещина , из-за которой при открытии разошлись внешние углы (на фото правый угол). Позвонив в магазин, узнала что обмен-возврат можно осуществить в течении 7-ми рабочих дней, необходимо приехать СТРОГО до 18.00 (в рабочий день). Приехав на шестой день в магазин, столкнулась с хамским обращением менеджера, которая сначала вчитывалась в документы, надеясь что положенный срок возврата уже прошел, затем ехидно спросила "Что только через неделю обнаружили?", затем повернувшись спиной бросила "Только обмен, возврата денег -НЕ БУДЕТ! Вы ЕЁ УРОНИЛИ!" На мой вопрос почему меня вот так обвиняют никакого внятного ответа не получила, т.к. девушка скрылась в подсобном помещении. Я, конечно, осознаю свою ошибку в невнимательности при получении товара и понимаю что и у менеджера нет оснований верить мне на слово, но и не считаю что это дает право подобным образом обращаться с клиентами (уже бывшими), понятие сервиса у этой девушки просто отсутствует. Все то что и КАК было сказано этой девушкой можно было произнести в более доброжелательной форме, тогда не осталось у Вашего клиента таких негативных ощущений. У магазина столько хороших отзывов и так портит впечатление персонал :( Хороший магазин, но сама заказывать там больше не буду и знакомым рекомендовать тоже. Вывод - не повторяйте моей ошибки, проверяйте очень внимательно (!) заказы при доставке, иначе проблемы с возвратом обеспечены. Потеряете и время и нервы.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Anabel Crystal +14.0°
Сиеста 24 +13.5°
znamenie.biz +13.3°
Podarki-Yola.ru +11.8°
Дом Подарка +11.4°
Only-Unik.ru +11.3°
Санна-Олимп +10.9°
Ардекс +10.9°
AlexFresh.ru +10.1°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
2 очень советуют
0 просто советуют
0 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +11.4 (8.08.2016)     Макс: +11.4 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 3 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Дом Подарка: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Дом Подарка в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Дом Подарка получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Дом Подарка можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Дом Подарка, подтвердившие свои права.