RUB
17
3.4
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 17

Express.ru - отзывы

Express.ru -  Экспресс-почта, срочная экспресс-доставка почты по Москве, Санкт-Петербургу, России
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
Ленинградское ш., д. 112/1, корп. 5
Показать на карте
Телефоны:
(495) 231-21-21
Часы работы:
круглосуточно

Express.ru

Экспресс Точка Ру – это группа компаний ООО «Экспресс Точка Ру» и ООО «Экспресс Ру», осуществляющая свою деятельность на основании единых стандартов и под единым коммерческим наименованием - Express.ru.

Наша курьерская служба основана в 2001 году. Основным родом деятельности Экспресс Точка Ру является срочная (экспресс) доставка корреспонденции и грузов по Санкт-Петербургу, Москве и по всей России.

Экспресс Точка Ру осуществляет деятельность в области курьерских услуг, транспортной экспедиции и грузоперевозок. Деятельность в области почтовых услуг лицензирована Министерством Связи РФ*, что обязывает нас соблюдать высокие стандарты качества предоставляемых услуг.

Не секрет, что самое востребованное направление — это перевозка отправлений по маршруту СПб — Москва — СПб. Наш опыт дает нам право гарантировать доставку Ваших отправлений по данному маршруту в течение суток.

Доставка корреспонденции и грузов может осуществляться нами в соответствии с Вашими требованиями, такими как доставка до определенного часа (начиная с 10 утра, по договоренности - возможно раньше) или в конкретный отрезок времени.

Корреспонденция по маршруту СПб - Москва - СПб доставляется поездом в сопровождении курьеров ежедневно. Для экспресс-доставки посылок и небольших грузов по тому же маршруту отправляются грузовые автомобили (г/п 1,5 тонны).

Несколько десятков курьеров нашей компании обеспечат своевременную доставку Ваших поздравлений, приглашений, счетов и др. отправлений по городу.

Доставка отправлений, в том числе грузовых, практически во все города России осуществляется незамедлительно и может быть застрахована по Вашему желанию. Менеджеры нашей компании обязательно учитывают все Ваши требования и предлагают взаимовыгодные условия для сотрудничества.

Ваш выбор и Ваше доверие к нашей курьерской службе — это Ваше право на качественное обслуживание.

Ваш выбор и Ваше доверие к нашей курьерской службе — это Ваше право на качественное обслуживание.

При заключении договоров с Нашей курьерской службой, в том числе на сайте, Вы получите информацию о том, какая организация будет выступать Исполнителем по вашему заказу.

Полезная информация о нашей работе: экспресс доставка, курьер, грузоперевозки, доставка грузов, курьерская служба.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 21 отзывов
Нейтральных : 38 отзывов
Отрицательных : 14 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Express.ru:

Expressru

Головной офис Express.ru:

 
Отзывы про Express.ru

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#121448
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
отправил 3 марта бандероль в Гуанчжоу обещали 8 получит человек в Гуанчжоу ,сегодня 16 марта до сих пор не получил человек бандероль, на телефон не отвечают, сбрасывают как только звоню с другого номера

#111507
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Эта компания меня очень сильно подвела... сделала заказ на доставку посылки из Санкт-Петербурга в Москву. Девушка оператор заполнила накладную, обещая, что все будет отправлено во время!! Но посылки, в которой был очень ценный и нужный груз я так и не получила из-за ошибки этой компании! Самое интересное в том, что мне даже никто не перезвонил и не спросил дальнейшее следование моего груза, извинений также не последовало????????‍♀️
Стоимость доставки и качество не соответствуют действительности!! Больше пользоваться этой доставкой не буду! Хотелось бы, чтобы мой отзыв был учтен и повлиял на ответственность и работу этой службы доставки!!!!

Гость
#85734
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Делаю отправку рабочих писем и бандеролей из пункта приема на Ленинградском шоссе. Работают быстро, подробно отвечают на все вопросы. Много видел отзывов о том, что онлайн быстрее и удобнее. Не согласен с этим, тк ве равно много уточнений по телеону и ждать курьера также приходится. В целом никаких претензий нет. Советую эту курьерскую службу всем, кто ценит свое время.

Гость
#83729
| про обслуживание или персонал
Плюсы: работают 24 часа в сутки. Нам это важно, так как работаем с дальним востоком, самим тоже приходится часто сидеть в офисе по ночам и срочно вызывать курьера, если есть заявка на отправку документов. Ещё плюс – курьер приезжает примерно через час после того, как заявку оставили. Минусы: в первый раз курьер на конечной точке заплутал, пришлось его на месте через телефон направлять. Больше таких косяков не было.

Светлана
#79750
| покупатель / клиент
Быстро, четко, без происшествий. Доставили из СПб в Москву как и договаривались – на следующий день (правда, только к вечеру, но не очень критично было). там же забрали обратные документы, привезли нам (тоже на следующий день). Такие пересылки у нас три раза в месяц будут случаться, так что наверное заключим договор с Экспрессом, пока никаких серьезных нареканий нет.

Гость
#75677
| покупатель / клиент
Не буду нахваливать контору, но всё качественно, в сроки, и по средней на сегодня цене. Как говориться, ничего плохого или хорошего не добавишь. Снова поэтому обращусь к ним, когда возникнет необходимость.

Гость
#74199
| сотрудник
Курьерские услуги нужны мне постоянно, поэтому раньше держал собственного курьера в штате. Когда он проштрафился в очередной раз, указал ему на дверь, но документы-то отправлять было необходимо. Тогда и впервые обратился в Экспресс. Все получилось отлично, быстро приехал аккуратный парень, забрал документы, через два часа отзвонился адресат, подтвердил получение. С тех пор я пользуюсь их услугами регулярно, знаю, что эта служба надежна.

#74121
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Пока будет бумажная бюрократия, у Экспресс.ру всегда будет работа, потому что они ревльно выигрывают среди аналогичных сервисов. А убедилась я сама выбирая службу доставки для своего магазина и перепробовав много фирм аналогичного профиля. Что мгу не вдаваясь в подробности сказать об Экспресс.ру – тут понятный онлайн-сервис, оперативность доставки на уровне других, но гораздо более быстрый отклик на заявку, субъективно еще и более бережное отношение к отправлениям.

Гость
#72461
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Топовая курьерская служба, безусловно, которой я могу доверить документы любой важности и не бояться за их сохранность или за сроки доставки. Посылку всегда можно отследить в онлайн режиме по трекинг-номеру. Документы всегда перед отправкой тщательно упаковывают, чтобы они не пострадали при доставке. Никогда не бывало задержек каких-нибудь, всегда документы привозились с приличным запасом по времени, мои клиенты всегда были довольны и следовательно, я.

Гость
#72457
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Работаю в сфере автомобилестроения и бывают ситуации, когда нужно срочно отправить договор на подпись, либо отправить документы на закупку оборудования в срочном порядке. Всегда для таких целей использую данный сервис, который еще ни разу меня не подвел. Всегда все посылки приходили без задержек и опозданий, ни один контракт не сорвался по вине сервиса. Сервис гарантирует полную безопасность для своих посылок, что немаловажно в наше время.

#72420
| покупатель / клиент
С Экспрессом начали работать только полтора месяца назад, после того как Гет курьер совсем обнаглел (и сервис и водители). С этой компанией пока никаких нареканий не было. Даже скажем больше – можем оценить сервис как очень хороший. Заказываем доставку (туда-обратно) документов два раза в неделю, ни разу ничего не сорвалось, все было красиво и четко. Очень надеемся, что впоследствии сервис не испортится, так как собираемся с ним работать и дальше.

Гость
#72242
| покупатель / клиент
Оформили пакет «Специальный». Пользуемся уже почти восемь месяцев, примерно два-три раза в неделю. Работа налажена хорошо. Курьер приезжает вовремя, вовремя доставляет. Никогда еще не было задержек. Полностью удовлетворены сотрудничеством.

Гость
#68981
| сотрудник
Мы – небольшое рекламное агентство, имеем собственную типографию, и занимаемся тем, что печатаем бумажную полиграфию, баннеры и т.д. Недавно выиграли аукцион на крупный заказ по печати наружной рекламы, сами находимся в Санкт-Петербурге, а заказчик – в Краснодаре. Заказ срочный и объемный. Перебрали предложения курьерских служб, остановились на Экспресс Точка Ру. В целом, довольны результатом: доставка в срок, сервис отлаженный. Будм обращаться с дальнейшими заказами и продолжать сотрудничество.

Гость
#68427
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Пользуемся услугами компании Экспресс Точка Ру. До этого перепробовали много служб, остановили свой выбор на этом сервисе доставки. Ценник не сильно ниже, чем у других, но гораздо лучше обслуживание. Думаем, что будем долго сотрудничать с этой курьерской службой, если сервис не испортится.

Гость
#68363
| покупатель / клиент
У меня развивающийся автосервис, мы ремонтируем грузовики преимущественно европейских фирм и наладили связи с поставщиками оригинальных запчастей б/у из Калининграда. Доставку осуществляем при помощи курьерской службы Экспресс Точка Ру. И партнерам удобно, и нам не нужно гонять свой транспорт и держать в штате экспедитора груза. Заказанные нашими клиентами и отобранные партнерами по бизнесу запчасти же два месяца возит Экспресс. Сразу ушло столько лишней работы, грузы доставляются вовремя, автомобили благодаря этому ремонтируются быстро, мои клиенты довольны, доход растет, я доволен. Тем, кто ищет подобные услуги, рекомендую эту компанию.

Гость
#66096
| сотрудник
Работаем с Express Ru порядка 1,5 лет. В основном пользуемся услугами курьерской службы для отправки деловых бумаг с Питера в Москву. Сроки доставки выполняются неплохо – да, бывают задержки, но в пределах разумного и не часто. За все время сотрудничества проблем не возникало, не считая неправильного заполнения заявки нашим сотрудником, но здесь все решаемо.

Гость
#65961
| покупатель / клиент
Заказывал в Самаре контрактный двигатель для старого авто. Нашел по очень выгодной стоимости, но встал вопрос доставки. Представители компании (продавца) заявили, что доставку нужно организовывать самостоятельно или, по хорошему счету, приехать самому (нет уж, спасибо). Естественно не поехал, стал искть кому доверить это. Все компании отказывались по разным причинам, чего я вообще не ожидал. Обратился в «Экспресс», которые сделали все. Пришлось, конечно, поморочить голову с документами, но это полностью вина компании продавца – за сервис именно доставки ничего плохого не скажу. Если у кого-то тоже похожая ситуация, то имейте в виду, здесь могут помочь.

Гость
#65111
| покупатель / клиент
Сам пользовался и услугами Экспресс.Ру и другими. Кто-то хвалит обслуживание, кто-то исполнительность. Я думаю, что это отзывы тех, кто мало с кем работал до этого. Так-то у большинства компаний на сегодня это все примерно на одном уровне. Но вот что в работе с Экспрессом отличается – это оформление онлайн. На сайте все понятно и относительно других – удобно. Нет миллиона экселевских табличек, матриц и прайсов, которые надо скачивать и открывать на компьютере и сидеть разбираться (серьезно, ребят, в 2018 году??). Ну и видно, что развивается сервис, надеюсь дальше продолжат в этом направлении.

Гость
#64936
| покупатель / клиент
Мы несколько лет пытались наладить систему логистики и доставки по всей России для интернет-магазина, как правило, проблемы возникали со службами доставки: несвоевременная доставка, потеря грузов, повреждение упаковки и т.д. Начали сотрудничать со службой доставки «Экспресс Точка Ру». Сейчас рефлексирую уже по прошествии 5 месяцев сотрудничества. За все это время только один заказ был проблемным, причем компания все возместила без лишних вопросов. Авторитетно заявляю, что для интернет-магазинов на сегодня это пожалуй лучшее решение.

Гость
#63776
| покупатель / клиент
Пользуюсь услугами этой компании уже довольно давно, очень помогают в работе с иностранными клиентами. Веду бизнес с Узбекистаном, приходится обмениваться документами. Для доставки всегда обращаюсь только к этому перевозчику. Очень нравится качество обслуживания и простота оформления. Иногда бывают задежки, но не серьезные. Четно говоря, для себя не вижу альтернатив Экспрессу на сегодняшний день.

Гость
#62381
| покупатель / клиент
Хочу написать добрые слова про службу почтовой доставки. Так вышло мы с мужем, были в отпуске, а у свекрови день рождение и мы оба забыли вовремя отправить подарок. Получилось так что мы в Анапе, свекровь в Прокопьевске и до праздника осталось меньше недели. Подарок мы там купили красивый сервиз из оникса, знакомые посоветовали переслать через Экспрес точка Ру и мы не пожалели. Нам в пункте приемки запаковали каждую чашечку в пупырчатую пленку, что бы по дороге нечего не разбилось. Как раз успели срочной доставкой прямо к началу застолья. Это был классный сюрприз для всех. Гости за столом, тут в дверь звонят и курьер заходит с подарком. Свекровь была очень рада и сразу нам перезвонила что доставили вовремя.

Гость
#62333
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Наше проектное бюро работает с Экспресс Точка Ру второй год, отправляем через них документацию заказчикам два-три раза в месяц, и за это время служба показала себя с хорошей стороны. Иногда бывает, что курьер, забирающий посылку у нас, может задержаться на 30-40 минут, но что касается доставки, то все обязательства выполняются чётко в указанные сроки. Оплата нас устраивает, тем более что как постоянные клиенты мы пользуемся хорошими условиями по договору. До этого были не слишком приятные впечатления от другой службы доставки, а с Экспресс.ру никаких проблем не возникает.

Гость
#59469
| покупатель / клиент
Компания "Экспресс точка Ру" очень помогла мне. Пересылала документы в Германию, и хочу сказать, что те сервисы, которыми я пользовалась ранее и рядом не стояли. Здесь и доставка быстрая, и доверие присутствует, и удобно сотрудничать. Кстати, в Германию документы прибыли всего лишь за 5 дней, как мне кажется, это очень быстро. Удобно, что доставка организована не только по России, но и за рубеж, да еще и отслеживать можно, что говорит о сервере, как о грамотно спланированном и подготовленным к работе с клиентами. Считаю, что "Экспресс Точка Ру" - один из лучших сервисов в плане доставки. Условия очень выгодные.

Гость
#59423
| покупатель / клиент
Больше всего в работе Экспресс Ру мне нравится оперативность. Я уже давно отправляю посылки по России, так как занимаюсь небольшим бизнесом, и мои клиенты отзываются о доставке положительно, но это не моя заслуга, это Экспресс Ру. Есть, конечно, некоторые ситуации, которые можно назвать форс мажором: иногда курьер путает адрес, и доставка задерживается, но это максимум на час, поэтому особой роли это не играет. Ну и, конечно, хочется отметить вежливость сотрудников, они располагают к себе.

Гость
#58059
| покупатель / клиент
Два раза отправлял документы в Москву из Питера, оба раза доходили в срок и безо всяких проблем. Позвонил (кстати, дозвон моментальный, но оператор подтормаживала, когда первый раз заказ делали - может новенькая), заказал выезд курьера (приезжает в течение часа, не больше), сам оформляет документы, платить можно или наличными, или карточкой, как удобнее, что плюс, естественно. Потом можно отследить отправление на сайте по номеру, то есть быстро и просто. Лично мне нравится, так что если надо будет, то и дальше сервисом «Экспресс» пользоваться буду, хорошо они себя зарекомендовали.

Гость
#58000
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый день! Я многими сервисами экспресс-доставки пользовался, так что могу сравнивать, и скажу, что «Экспресс Точка ру» на сегодняшний день практически по всем параметрам (цена, скорость, удобство и надежность) является одним из лучших. Работают профессионально, видно, что процесс отлажен действительно хорошо, причем нет проблем как с доставкой по России, та и за рубеж (отправлял документы в Великобританию и Германию, доходили за пять дней). Персонал вежливый, можно на сайте отслеживать оправления в режиме реального времени, что очень удобно.

Гость
#56934
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я владею небольшим интернет-магазином сувениров, заказчики у меня — по всей России, от Калининграда до Владивостока. Полтора года назад начал сотрудничать с «Экспрессом» в области доставки товаров покупателям, и совершенно не жалею, что выбрал именно эту компанию: доставка происходит четко, вовремя, в целости и сохранности. По стоимости услуг также получается реально выгодно, по крайней мере

Гость
#56881
| про обслуживание или персонал
Доставляем с помощью этой компании иногда деловые бумаги в Беларусь из Москвы, все без проблем: через два дня пакет уже гарантированно в Минске. Получается вполне приемлемо и по срокам, и по деньгам, так что «Экспресс» полностью оправдывает свое название и позволяет сэкономить, т.к. в большинстве других фирм расценки реально повыше, причем порой намного. Можно отметить также и то, что курьеры всегда быстро приезжают, с оформлением бумаг никогда проблем не возникает.

Гость
#54532
| совет другим потребителям
ВНИМАНИЕ!!! МОШЕННИКИ!!! Приехал курьер забрал груз (офисная техника и канц.товары) в СПБ и деньги за доставку!! 30.11.17 ,сказал, что 01.12.17 груз будет с 16 до 18 в МСК. И ПРОПАЛ. ПО ТЕЛЕФОНУ НАГЛО ВРУТ, ЧТО ОТМЕНИЛА ЗАКАЗ, ХОТЯ КУРЬЕР ВСЕ ЗАБРАЛ (ЕСТЬ ВСЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА: ЗАПИСЬ КАМЕР СЛЕЖЕНИЯ. ЗАВЕЛИ УГОЛОВНОЕ ДЕЛО!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МОШЕННИКАМИ ВООБЩЕ!!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ!!!

Гость
#53049
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Опыт работы с Экспресс.RU у меня только положительный. Я раз, наверное, десять уже отправлял ею посылки из Самары в Москву и Санкт-Петербург, никогда проблем не возникало. Курьеры приезжают быстро, отправления доставляются в срок, а, собственно, что еще надо? По поводу цен могу точно сказать, что они реально невысокие, достаточно просто сравнить их с теми, которые в других компаниях (особенно самых известных).

#52575
| покупатель / клиент
Через Экспресс Ру однажды только документы посылал, и впечатления остались хорошие. Квалификация сотрудников проявляется уже в том, как по телефону отвечают: вежливо и по-деловому. Радует, что цены не «заламывают», и это — одно из самых демократичных, а качество услуг (по крайней мере, как я смог оценить) ничуть не ниже, чем у гигантов этого рынка. Я отправлял посылку срочную с образцами тканей из Иваново в Екатеринбург, дошла меньше, чем за двое суток.

Гость
#51730
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужастный сервис,обещали привезти до 6,звонил уточнял у них будет ли курьер,в итоге курьер мне позвонил только в 21:30 и не доставил посылки!В итоге я прождал два часа потеряв свое время,больше ни когда не буду пользоваться вашим сервисом и постараюсь донести эту информацию до максимального колличества людей!!!

Гость
#50267
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
11. 09. 2017 отправила документы компанией express.ru. из Волгограда в Петропавловск-камчатский, сегодня 20. 09 и моё документы просто потеряны! Сделка сорвана и то что я потеряла деньги никого не интересует! Пыталась связаться с руководством через контроль качества-ни ответа ни привета! А в Хабаровске , где теряются следы отправления меня просто послали! Унижение, потерянные деньги, если хотите этого , то смело в express.ru!

Гость
#45714
| покупатель / клиент
Здравствуйте! Отправляла документы из Екатеринбурга в Новосибирск. По срокам сказали 1-2 дня, на самом деле оказалось 4 рабочих. Отправила 6 июня 2017, сегодня 10, документов нет. Оператор сказал, что доставят не раньше 13-го. Лучше бы отправила обычный почтой, было бы дешевле и быстрее. Никогда больше не воспользуюсь услугами Express.ru и порекомендую остальным искать другую компанию.

Гость
#32320
| про обслуживание или персонал
Очень понравилась работа данной компании! Вежливые, всегда на связи. Отправляла письмо в Норвегию, пришло в указанные сроки. Только положительные эмоции от общения. Огромная благодарность персоналу.

Гость
#25742
| покупатель / клиент
Понадобилось срочно отправить письмо родственникам на Украину - от этого на самом деле много зависело. Все дошло быстро, и, главное, в срок. Спасибо большое!

Гость
#25508
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
№ заказа D350488.
Во вторник 24.11.15 позвонил в Компанию Express.ru, спросил - вы сможете доставить мне маленькую коробочку и пакет с документами из Екатеринбурга в С-Петербург СРОЧНО? Да! - ответили они мне.
Забрали посылку они действительно быстро, в течение часа. Сегодня уже идет 3 день. Смотрю по услуге "отслеживания" моя посылка все еще в Екатеринбурге.
Звоню, спрашиваю: как так?, Она мне срочно нужна, я потеряю много денег если она не будет у меня сегодня вечером или край завтра в 9 утра.
Ответ: посылка у вас будет в понедельник....
Спрашиваю - возможно как то ускорить? я работаю на Миноборону. В этой посылке будущее нашей родины. Сколько надо доплатить?? Что мне надо сделать???
Ответ: Вы не оформили ускоренную доставку, по этому мы не знаем чем вам помочь.
В Компании Express.ru - понятие слово СРОЧНО - это Блеф. От Екатеринбурга до СПб за 4 рабочих дня, можно доехать на 3-4 раза.
Если сказать, что я в ГНЕВЕ - это ничего не сказать!

Гость
#24338
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Всего один раз воспользовалась услугами экспресс.ру, но они оставили о себе только положительные эмоции. В сроки дошла моя посылочка, курьер заранее позвонил, договорились когда ему подъехать, приехал точно в обещанное время. Профессионально!

Гость
#23898
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Работаю секретарем на одном предприятии, постоянно отправляю кучу документов по всей РФ. Работала с одной курьерской службой, выматывали все нервы, то курьер задерживается, то документы идут по пять дней, когда надо СРОЧНО. Решила, что надо менять на другую службу. В интернете нашла компанию Экспресс.Ру, на сайте обещали «срочную, экспресс доставку» - не соврали)) Работаю уже месяц, пока пожаловаться действительно не на что. Так что рекомендую!!!

Гость
#23482
| покупатель / клиент
По номеру заказа № 2286163 груз разбит и восстановлению не подлежит. Не хотят брать ответственность на себя

Гость
#23479
| покупатель / клиент
Привезли разбитый товар, ответственность за него брать не хотят. Возместить убытки отказываются.

Гость
#23458
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Привезли разбитый товар. Ответственность за испорченную вещь брать не хотят