Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
(495) 662-15-00
29
1.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
29
Элекснет - сеть терминалов самообслуживания - отзывы
Элекснет - Сеть терминалов самообслуживания
Головной офис:
Россия,
Москва
Электрический пер., д.3/10, стр.1, 4 этаж
ст.метро Белорусская
Показать на карте
Телефоны:
(495) 787-29-64(495) 662-15-00
Часы работы:
круглосуточно
Элекснет - сеть терминалов самообслуживания
Элекснет — российская сервисная компания, предоставляющая потребителям круглосуточную возможность моментальной электронной оплаты товаров и услуг, осуществления денежных переводов. Созданная в 2000 году, компания является пионером рынка приема платежей через терминалы.
По числу собственных терминалов, объединенных в сеть с единым централизованным управлением, elecsnet сегодня насчитывает около 3700 терминалов (на 01/12/2012). География компании отражает присутствие в 49 регионах России.
Процессинговый центр elecsnet.ru связан в режиме реального времени с биллинговыми системами ведущих операторов связи, что обеспечивает моментальное пополнение лицевого счета абонента и его немедленный доступ к оплаченной услуге. Среди услуг есть абсолютно уникальная и не имеющая аналогов в мире — с любого терминала можно положить деньги на любой счет карты Visa, выданной любым российским банком.
По числу собственных терминалов, объединенных в сеть с единым централизованным управлением, elecsnet сегодня насчитывает около 3700 терминалов (на 01/12/2012). География компании отражает присутствие в 49 регионах России.
Процессинговый центр elecsnet.ru связан в режиме реального времени с биллинговыми системами ведущих операторов связи, что обеспечивает моментальное пополнение лицевого счета абонента и его немедленный доступ к оплаченной услуге. Среди услуг есть абсолютно уникальная и не имеющая аналогов в мире — с любого терминала можно положить деньги на любой счет карты Visa, выданной любым российским банком.
| Статистика отзывов |
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 48 отзывов
Отрицательных : 20 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Отзывы про Элекснет
Гость
Аина пишет:
#124356
| покупатель / клиент
Три терминала Элекснет не отправили деньги на карту банка РНКБ в Крым.Написали операция невозможна.Это что , сбой в системе или прекратили обслуживать Крым?
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/eleksnet/comments/124356.html
Гость
#119438
|Дата посещения: 31.01.2021
| покупатель / клиент
31января 2021г я пополнила счёт в сосети Одноклассники на сумму 500 руб. Прошло 10 дней деньги так и не поступили. На горячей линии утверждают, что инкассаторы ещё не проверили терминал, хотя рок уже истёк.. Осталось обратиться в прокуратуру, что и будет сделано. Совет людям:не доверять и пользоваться терминалами Элекснет. Мария
Гость
#92149
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Перевел деньги на Тройку через терминал Элекснета в Москве - перевод не прошел из-за отрыва карты от терминала, а как одной рукой держать карту и пихать деньги в терминал по одной купюре, когда приёмник карты почти вертикально и выпадает карта при отрыве руки ... и началось! Звонок в службу поддержки дал только составление заявки на непрошедший платеж... Ладно, составили с обещанием оповещения по факту зачисления - звонка нет... Звоню сам под вечер следующего дня, оператор говорит что платеж зачислен на какой-то промежуточный счет, но чтобы этот платёж был зачислен, надо опять посетить терминал и проделать опять тоже самое - бред. Ну как же так - известны: номер карты, личный телефон, транзакция платежа, время и тд. и т. п и что, никак пополнить нельзя, а мне надо до этого терминала ехать 27 километров из Подмосковья... Во что же мне обойдется это пополнение транспортной карты???? И нахрен мне через этот сервис платить теперь... раз такие большие проблемы!
Подробнее на Отзовик:
Подробнее на Отзовик:
Гость
#76729
| покупатель / клиент
добрый вечер! У меня неприятность , 29.12.2018 элекснет зажевал деньги и выдал ошибку. Деньги на счет не поступили, чек не выдали. Позвонила на горячую линию, мне написали смс об отказе, сегодня в офисе заявление написала... сказали ждите 7 рабочих дней. На форумах писали, что деньги не возвращают. У знакомой так 11900 пропало. Деньги не очень большие - 5000 рублей, но все же не охота платить из своего кармана дважды. Будьте осторожнее, не связывайтесь.
Гость
#70071
| покупатель / клиент
Вы никогда не интересовались, почему Элекснет, в отличии от платежных терминалов других компаний, не берет комиссионных? А стоило бы задуматься! Ведь бесплатный сыр бывает только в мышеловке! Сначала несколько удачных переводов - быстрых и бесплатных для усыпления бдительности. Но в один прекрасный момент перевод не будет осуществлен. Вы звоните в службу технической поддержки и слышите стандартные "мы ваш перевод видим, сбой по технической причине, через три дня проблема будет решена". Какой сервис! - думаете вы. Но не через три, ни через 10 дней перевод так и не будет произведен. Вы снова звоните в службу технической поддержки. "Мы пытались провести перевод в ручном режиме, но он блокируется принимающей стороной, возможно неверные банковские реквизиты". А при чем тут Вы, если для перевода денег у Вас запрашивали только название компании и номер договора? Вы звоните в компанию, куда осуществляли перевод, но там отвечают что у них никаких проблем с ни с переводами ни с платежными реквизитами нет, пишите заявление в Элекснет на возврат денег. И так, Элеснет ссылается не на техническую неисправность, а на неверные платежные реквизиты компании, а та в свою очередь на проблемы самой Элекснет. Где логика? Вы пытаетесь вернуть деньги и вам присылают письмо следующего содержания: = В автоматическом режиме платеж не был перечислен, при повторном проведении был также отклонен, проводить платеж еще раз не имеет смысла. В случае необходимости осуществить перевод денежных средств по другим реквизитам, прошу Вас предоставить следующий пакет документов: 1) Заявление о возврате денежных средств (распечатанное, заполненное, подписанное "от руки"): - на перевод денежных средств на банковский счет (счет карты); - на перевод денежных средств по другим реквизитам; 2) копию 2-ой и 3-ей страниц документа, удостоверяющего личность (паспорт), а также копию страницы с регистрацией по месту жительства; = Теперь Вы поняли, почему Элекснет не берет комиссионные? Я думаю, что эта работа по изъятию ваших персональных данных с лихвой компенсирует их затраты. А дальше сами решайте, какими платежными терминалами пользоваться. К слову, до этого я уже больше 5 лет пользовался терминалами Qiwi. Они всегда брали комиссионные, но ни одного подобного случая!
Гость
#66056
|Дата посещения: 20.06.2030
| покупатель / клиент
Пыталась оплатить мобильную связь через банкомат Элекснет, расположенный на автостанции Теплый стан. Банкомат благополучно деньги принял, но никакого чека или сообщения о сбое не выдал, и купюру в размере 500 рублей не вернул. Обратилась с заявлением по телефону службы поддержки, заявление приняли, сказали, что рассмотрят его в течение 5 рабочих дней. Через 4 рабочих дня на телефон пришло sms-сообщение об отказе на обращение о техническом сбое на Банкомате. Для повторной проверки нужно заполнять заявление с паспортными данными, подписью и вместе с копией паспорта отправлять еще раз на рассмотрение уже в течение 12 рабочих дней. И ни каких гарантий, что деньги будут зачислены на счет нет.
Гость
#61879
| совет другим потребителям
Никогда не делайте платежи через Элекснет!!! Похоже на мошенников, деньги перечисленные с банковской карты Газпромбанка на Яндекс Деньги не приходят на счет Яндекс Деньги! Помощи никакой на горячей линии не оказывают, говорят пишите претензии. Зачем такой сервис нужен вообще, если доставляет убытки, множество негативных эмоций и в итоге не своевременная оплата кредита. Пойду писать заявление в прокуратуру на жуликов из Элекснет, это какой то "Жуликснет".
Гость
#61877
| совет другим потребителям
Не пользуйтесь сервисом, если узнаете что платежи идут через Элекснет!!! Например, Газпромбанк на прямую не работает с Яндекс Деньги, транзакции идут через Элекснет, который в свою очередь просто тупо не перечисляет деньги, а в службе поддержки говорят пишите претензии! "Куда не плюнь", везде проявляется не удобные, а порой мошеннические схемы в стране, кроме сбора налогов и других платежей с населения - там все четко работает! В какой стране живем мы с вами люди, это жесть!!!
Гость
#61875
| совет другим потребителям
Совет всем желающим перевести деньги через систему "Тедекард" АО "Газпром банк" на Яндекс Деньги.
Не делайте этого, так банк не работает на прямую с сервисом Яндекс Деньги, переводы осуществляются через Элекснет, где платежи не обоснованно задерживают. Я перевел 15000 рублей 16 апреля с карты Газпромбанка через систему Телекард, банк сразу же осуществил транзакцию, деньги поступили в Элекснет и там остались, сегодня 20 апреля, нужно платить кредит Газпромбанку, но так как Элеснет не отдает деньги, то Газпромбанк пусть у Элекснет попросит их вернуть.
Не делайте этого, так банк не работает на прямую с сервисом Яндекс Деньги, переводы осуществляются через Элекснет, где платежи не обоснованно задерживают. Я перевел 15000 рублей 16 апреля с карты Газпромбанка через систему Телекард, банк сразу же осуществил транзакцию, деньги поступили в Элекснет и там остались, сегодня 20 апреля, нужно платить кредит Газпромбанку, но так как Элеснет не отдает деньги, то Газпромбанк пусть у Элекснет попросит их вернуть.
Гость
#61330
| покупатель / клиент
мошенники. оплачивали онлайн. 3 раза деньги не зачислялись на счет. с карты списывались, подтверждение приходило, но деньги не зачислялись. служба поддержки ни чего сделать не может, в том числе проконсультировать. писали письма, в том числе через сайт, но воз и ныне там
Гость
#52816
| совет другим потребителям
оплатила кредит банк до сих пор не пришли деньги на счет хотя оператор элекснет сообщает .что оплата у нас оплата прошла звоните в банк -это у них проблема у нас на следующий день деньги переводятся банк отсылает обратно в элекснет .что же происходит кому верить .... спрашиваю кто оплатит штрафные они отвечают сами оплатите так где же справедливость когда начнут работать грамотно и на совесть!!!!!!
Гость
#52033
| совет другим потребителям
Ребятки мои хорошие не в коем случае СЛЫШЕТЕ не когда не кладите на этот сайт деньги я положила 2700 5 октября сегодня 25 октября денег нет я им пиши звоню а результат 0 деньги так и не отдали говорят стони куда то списались вторая звоню говорит они и не поступали ещё и хомяк орут грубо разговаривают. А денег нет у меня особо муж ругается ужас какой-то ... будте осторожны!!!! Вот собираю документы в полицию
Гость
#48618
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Элекснет мошенники,не платите и не пользуйтесь их услугами в кавычках.воры.не возвращают деньги уже 2 недели.произвела оплату,терминал отключился,разместила заявку по телефону,звонила 3 раза и барабанная дробь-через две недели отказали в возврате денег по причине того,что они не поняли какой терминал именно в торговом центре...ворье просто.буду обращаться в Роспотребнадзор.помогите вернуть украденные деньги.две недели прошло и отговорка-мы не поняли вообще обращение!!!!я звонила им три раза,обещали крайний срок понедельник,сегодня среда!и врали и просто плевать им на всех...сейчас ещё пять рабочих дней ждать,это две недели по срокам элекснета.не пользуйтесь их услугами и размещайте информацию на сайтах,чтобы из псевдобизнес прикрылся сам собой.
Гость
#48312
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Терминал провёл все операции , проверил карту высветилось окно о приёме денег, как только первые 5000 ушли в терминал , он сражу весь зажужжал , кряхтел и вышел на стартовое окно, при этом купюру не вернул, а любезно напомнил взять квитанцию, которой естественно не могло быть так как он не подтвердил приём купюры. Мощение ствол с участием сотрудников на лицо. Семь дней им надо было что бы проверить , есть ли там эта купюра. На восьмой день по моему звонку сообщают. Денег нет досвидания. Скажите зачем нам воровская система мошенничества . Деньги вроде были и их нет. При этом издевательские вопросы а вы вообще их вкладывали. В голову не могло прийти, что сотрудники легко воруют деньги клиентов.
Гость
#45873
|Дата посещения: 11.06.2017
| про обслуживание или персонал
Оплата приходит не моментально ,оплата приходит через 3 дня ,а если у них выходные ,а выходные они могут делать себе когда хотят тогда могут дойти и через неделю .Если у вас срочный перевод ,как у меня был кредит с запасом в день ,настоятельно не рекомендую платить через данную систему деньги дошли только через 5 дней итог получил просрочку заплатил проценты всем гавеной конторе элекснет и банку.Не повторяйте моих ошибок и не платите там не за что за такой процент деньги должны переводиться мгновенно и без выходных.
Гость
#44322
|Дата посещения: 6.05.2017
| покупатель / клиент
4 мая 2017 г оплатила в элекснет услуги Авито-100 рублей.Терминал находится в Икее-Белая дача.То есть там через него оплачивает услуги куча людей.
И он должен работать хорошо
Мой перевод не прошел "по техническим причинам"(?????)
Опреаторы отвечают ждать перевода надо 3 РАБОЧИХ ДНЯ(!!!!0 то есть в выходные там никто мной аниматься не будет
Получается праздничные дни с 6 мая-9 мая .и еще после.
Так как 4-5 мая мной никто не занимался
Работа элекснет ПЛОХАЯ
И он должен работать хорошо
Мой перевод не прошел "по техническим причинам"(?????)
Опреаторы отвечают ждать перевода надо 3 РАБОЧИХ ДНЯ(!!!!0 то есть в выходные там никто мной аниматься не будет
Получается праздничные дни с 6 мая-9 мая .и еще после.
Так как 4-5 мая мной никто не занимался
Работа элекснет ПЛОХАЯ
Гость
#43523
| совет другим потребителям
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой конторой. Положил деньги на киви 17,04,2017. Денег нет звоню в поддержку Ирина- ждите 12 часов. На следующий день Мария 3 раб дня. + переписка по эл почте. Скачал бланк заявления на возврат средств заполню и еду в офис. Но чувствую всё только начинается. ВОРЫ
Гость
#37697
|Дата посещения: 9.12.2016
| идея улучшения сервиса
Пополнил 1000 руб.в Москве,на Щукинской,в нормальном магазине терминал стоит,три дня прошло,и ничего,говорят через три рабочих дня,деньги придут,сказали что платеж видят ,взяли в обработку,так я им говорю,перекиньте и все,это же моментальная оплата,а не банковский перевод,на три дня растягивать,дело дойдет до 5-6 дней мне кажется,опишу дальнейшие решения..
Отфильтровать по: