RUB
крайне плохой
-12.5°
Подробно о рейтинге
92 1.5
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 92

Евросеть

Евросеть -  Розничная торговля сотовыми телефонами, портативной техникой, аксессуарами и др. товарами; подключение абонентов к операторам связи

Компания Евросеть. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
ул. Золоторожский Вал, д. 32, стр. 18
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
8(800)700-00-10
+7(495)771-73-12
+7(495)777-77-10
Сайт:
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
romka
romka
Московская область г.Зарайск ул. Октябрьская 8 А "Евросеть" Купила жена телефон в 18.00 22 ноября 2012 года придя в...
перейти к отзыву

Магазин «Евросеть»

ООО Евросеть – на сегодняшний день лидирующая в России компания среди ритейлеров, занимающихся продажей устройств для мобильной связи. Она так же признана крупнейшей по показателям рентабельности непродовольственной сетью в РФ. Доля компании на российском рынке мобильных устройств составляет 30% от общего количества продаж. На сегодняшний день в России и Белоруссии работает более 5 тысяч салонов под этим брендом. У компании «Евросеть» имеется официальный сайт, на котором можно узнать адреса магазинов и другую важную информацию.

Торговая сеть появилась на рынке в 1997 году, и фактически, стала пионером в сфере распространения мобильных телефонов. В период с 2002 по 2007 год «Евросеть» признавалась самым бурно развивающимся ритейлером в мире. В результате, сегодня на территории России, фактически, достигнута шаговая доступность салонов сети даже в населенных пунктах с общей численностью 7-10 тысяч жителей.

На сегодняшний день в магазинах «Евросеть» можно приобрести не только сотовые телефоны, но и другую портативную технику, аксессуары, подключиться к операторам мобильной связи. На нашем сайте вы можете найти описание компании «Евросеть», а так же прочесть отзывы клиентов о предлагаемых магазинами сети товарах и услугах.

Представитель Евросеть:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Евросеть. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Евросеть в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Евросеть.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Евросеть». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Евросеть или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Евросеть адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва ул. Зеленодольская, д. 30 +7(495)777-77-10(#11813)
Москва пр-кт. Зеленый, д. 24 +7(495)777-77-10(#11178)
Москва ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 14/10 +7(495)777-77-10(#11110)
Москва ул. Земляной Вал, д. 29СТР1 +7(495)777-77-10(#17251)
Москва пр-кт. Зеленый, д. 79А +7(495)777-77-10(#17079)
Москва б-р. Зубовский, д. 17 +7(495)777-77-10(#11016)
Москва ул. Золоторожский Вал, д. ВЛ. 42 +7(495)777-77-10(#11044)
Москва ул. Зеленодольская, д. 40 +7(495)777-77-10(#17311)
Москва ул. Адмирала Лазарева, д. 52 +7(495)777-77-10(#11156)
Москва ш. Алтуфьевское, д. 60 +7(495)777-77-10(#11027)
Москва ул. Арбат, д. 12СТР1 +7(495)777-77-10(#11516)
Москва пр-кт. Андропова, д. 28Б +7(495)777-77-10(#11522)
Москва ул. Амундсена, д. 21Г +7(495)777-77-10(#11948)
Москва ул. Алабяна, д. 7 +7(495)777-77-10(#17367)
Москва ул. Обручева, д. 11 +7(495)777-77-10(#17272)
Москва ш. Пятницкое, д. 43 +7(495)777-77-10(#11673)
Санкт-Петербург пр. Средний, д. 36/40, лит. Ж 8(812) 777-77-10
Новосибирск ул. Вокзальная Магистраль, д. 10 8(383) 210-50-15
Екатеринбург ул. Карла Либкнехта, д. 13 8(343) 379-47-97
Нижний Новгород ул.Белинского, д.93а 8(831) 277-87-98
Самара Московское шоссе 41, 2 этаж 8(846) 279-22-66
Омск ул. Богдана Хмельницкого, д. 214 8(381) 263-37-77
Казань ул. Баумана, д. 76 8(843) 570-06-00
Челябинск ул. Кирова, д. 163 8(351) 247-93-70
Ростов-на-Дону ул. Большая Садовая, д. 65 8(960) 469-01-16
Уфа ул. Ленина, д. 26, ост. "Гостиный двор" 8(347) 292-40-60
Волгоград ул. Комсомольская, д.10 8(961) 089-03-06
Пермь ул. Екатерининская, д. 75 8(342) 250-90-50
Красноярск пр. Мира, д. 81 8(800) 700-00-10
Москва Театральная ул. Тверская, 4 +7 (495) 771-73-12
Москва Севастопольская ул. Юшуньская Б., 1а, корп.1 +7 (495) 777-77-10
Орел пл. Мира, 1 +7 (4862) 40-20-76
Санкт-Петербург ул. Карбышева, 9 8 (800) 700-00-10
Вязьма ул. Ленина, 16 8 (800) 700-00-10
Москва Сокольники Сокольническая пл., 9 +7 (495) 771-73-12
Нижний Новгород ул. Генерала Ивлиева, ТЦ Кузнечиха +7 (831) 277-87-98
Строитель ул. Ленина, 11 8 (800) 700-00-10
Магадан ул. Дзержинского, 2 8 (800) 700-00-10
Бронницы ул. Советская, 69 +7 (495) 771-73-12
Комсомольск-на-Амуре просп. Ленина, 56 +7 (4212) 41-41-14
Москва ул. Большая Тульская, 13, Ереван Плаза 8 (800) 700-00-10
Мытищи Шараповский пр-д, 11 +7 (495) 771-73-12
Колпино ул. Пролетарская, 36 8 (800) 700-00-10
Великие Луки просп. Ленина, 42/43 8 (800) 700-00-10
Зарайск ул. Октябрьская, 8а +7 (495) 771-73-12
Москва 84 км МКАД, поселок Вешки, Ашан-Алтуфьево
Электросталь ул. Ялагина, 4 +7 (495) 777-77-10
Санкт-Петербург Невский просп., 85, здание Московского вокзала +7 (495) 777-77-10
Раменское ул. Михалевича, 5 +7 (495) 771-73-12
Клинцы ул. Октябрьская, 25 8 (800) 700-00-10
Реутов ул. Дзержинского, стр. II-B +7 (495) 777-77-10
Россошь ул. Простеева, 9 8 (800) 700-00-10
Норильск ул. Нансена, 69
Геленджик ул. Ленина, 1 8 800 700 00 10
Великий Новгород ул. Большая Санкт-Петербургская, 39 8 (800) 700-00-10
Подольск пл. Вокзальная, 4а +7 (495) 771-73-12
Сургут просп. Ленина, 37 +7 (343) 379-47-94
Москва ул.Беговая 3 стр.1, этаж 36 8(800)700-00-10
Тобольск ул. С. Ремезова, 19 8 (800) 700-00-10
Москва Калужское шоссе 21 км, 1, 1 этаж; СТЦ Мега Теплый Стан 8 (800) 700-00-10
Торжок ул. Ст. Разина, 2/4 8(800)700-00-10
Москва Крюковская пл., 1, ТЦ Иридиум +7 (495) 777-77-10
Москва Пришвина ул., 26, ТВК Миллион Мелочей +7 (495) 777-77-10
Железноводск ул. Энгельса, д. 35 +7 (793) 322-78-98
Москва Солнцевский пр., 21, ТЦ "Столица", +7 800 700-00-10
Каргополь ул. Архангельская, 48 +7 (495) 777-77-10
Барнаул ул. Антона Петрова, д. 219Б 8 (800) 700-00-10
Мичуринск ул.Советская, д.327а
Подольск ул. Большая Серпуховская, 32б +7 (495) 771-73-12
Наро-Фоминск Кубинское ш., 10 8 (800) 700-00-10
Москва Сходненская сходненская ул. дом 37
Санкт-Петербург Индустриальный пр. 24
Пермь Крупской 23
Москва Бабушкинская ул менжинского 34 Б
Москва Марьино новочеркаякий бул. д. 10
Домодедово привокзальная площадь
Добавить офис

Раcположение головного офиса Евросеть:

 

Отзывы про Евросеть

#43344
|Дата посещения: недавно
Добрый день, 25. марта 2017 года в 18:43, мы с женой приобрели телефон Wileyfox Swift 2X в салоне сотовой связи "Евросеть" по адресу: ТЦ. Мегаполис ст. метро Технопарк г. Москва проспект андропова д.8.
При просмотре телефона сенсор дисплея реагировал на касание пальца с задержками и иногда раза с 5-10. Продавец консультант сослался на факт наличия защитной плёнки- всвязи с чем связанны данные глюки сенсора., при просьбе снять защитную плёнку и проверить телефон продовец отказал.
После покупки аппарата по приходу домой, сняв защитную плёнку выяснилось, что дефект некуда не пропал. На следующий день понесли менять аппарат, в чём нам было отказано директором магазина: Валентиной Шишкиной, также было отказано принять аппарат на экспертизу(уверяя нас, что сенсор же работает и неважно как-, следовательно этот аппарат исправен, просто пальцы у нас кривые), для подтверждения дефекта. Было предложено за собственные средства произвести независимую экспертизу и принести заключение эксперта к ним в салон. После того как мы заявили о том, что мы не уйдём из салона не получив письменный отказ для востоновления своих прав в судебном порядке, директор салона нехотя выдала нам талон и чек на проведение проверки качества в салоне Евросеть. Мы считаем, что данным магазином были нарушены наши права потребителя. ЧЕК #4158№ 1623. Была создана заявка №32704 на евросеть по данной жалобе, т.к опасение того, что аппарат пролежит у них 2 недели в салоне, после чего его нам вернут, очень велико. Т.К при оформление документа на проверку качества — нам был выдан лист уведомляющий об этом, а аппарат просто унесён на склад.
Аппарат был выдан: как и предполагалось, брак также остался, в заключении написано: Дефект не обнаружен, был сделан сброс настроек до заводских . Вчера понёс смартфон в оф. Гарантийную мастерскую по адресу: проспект мира 52 ст.5, посмотрев моё устройства инженер сходу поставил диагноз: брак и принял у меня устройство на ремонт.
То есть как получается: Продали сознательно заведомо бракованную продукцию, не хотят её менять, или предложить аналогичный аппарат, или вернуть ДС, мало того нахамили и мягко говоря послали куда подальше. А устройство приняли у нас в салоне нехотя, чтобы мы просто отвязались от них, так как смартфон предположительно не куда не сдавался, а просто пролежал в салоне 2 недели(как раз срок обмена возврата ), после чего напечатали заключение, поставили печать и всё.
Также 28.03.2017 была создана заявка №32704 по данной жалобе и проинформировали меня, что числа до 11 со мной свяжутся и заявка будет рассмотрена, уже 13 число, ни ответа, ни привета – брак впарили, а теперь включили полный игнор.

#43261
Город Ачинск. Хочу рассказать вам историю о том как купила я в компании "Евросеть" айфон 5s. В 2015 году мною был приобритен товар и дополнительная гарантия за 1990 рублей, приобрела я эту гарантию по рекомендации директора этого ларька,других слов просто нет. Директор ,в свою очередь, с улыбочкой на лице рассказывал про вторую гарантию, о том,что в случае чего телефон можно будет сдать и мне выдадут абсолютно новый ,якобы у нас в России вообще не ремонтируют телефоны этой марки. Наслушавшись этого директора , я конечно же купила эту гарантию ,потому что вещь не из дешевых,а на тот момент он стоял в районе 35 0000 т.р. Вот прошел год,основная гарантия закончилась и осталась только эта чудо гарантия, по которой якобы " можно сдать телефон" . В 2016 году в сентябре мой телефон начинает мягко говоря "подтупливать" , начали появляться какие-то странные полосы по экрану , через раз стала работать кнопка домой, стал сам выключаться и т.д Ну я естественно побежала сдавать его по этой чудо гарантии. Забегая сразу скажу одно, что в этот ларек ,для того чтобы сдать телефон по гарантии, мне пришлось сбегать ни один и даже не 5 раз, потому что у них вечно были какие-то проблемы, то интернет не работал,то функция "найти айфон " не отключена , хотя я все отключила и проверила , то еще какие-либо проблемы. Ладно, в итоге приняли мой телефон,через месяц вернули его якобы "сделанный". Поменяли мне экран на нем, причем было видно,что экран не ОРИГИНАЛЬНЫЙ, поменяли кнопку "домой", которая стала через какое-то время шататься ,как пьяная, а через пару месяцев снова появляться стали полосы, и я понесла свой телефон по гарантии снова. Приношу я значит свой телефон, продавцы этого ларька неделю заставляли меня бегать туда-сюда, потому что у них вечные проблемы то с интернетом, то в этот раз у них сканер плохо рабаотал, они не могли отсканировать мой сертификат на гарантию и мне приходилось бегать туда-сюда. Итог, телефон второй раз не взяли, т.к ГАРАНТИЯ, ОКАЗЫВАЕТСЯ ,ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО ОДНОКРАТНО. ВОПРОС! ПОЧЕМУ Я УЗАНАЛА ТОЛЬКО СПУСТЯ НЕДЕЛЮ И ДЛЯ ЧЕГО РАБОТАЮТ ПРОДАВЦЫ ТАМ ТОЖЕ НЕ ПОНИМАЮ, ЕСЛИ ОНИ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ. В ЭТОТ ЛАРЕК Я БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ. И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧТО-ЛИБО ТАМ ПОКУПАТЬ.

#42990
|Дата посещения: недавно
Пытался обменять по гарантии телефон. Купил два одинаковых, и у одного цвета экрана были очень блеклыми. В сравнении двух экранов это было особенно видно. Не стали ни в какую. Грубости хамства не было просто отказались и всё. Ладно я юрист, составил претензию, принес, только тогда процесс пошел. А обычному человеку такая процедура может стать "хождением по мукам"

#42893
какой может быть отзыв об этой компании евросеть не чего у них покупать вот и все

#42891
|Дата посещения: 5.04.2017
сдал планшет на ремонт он на гарантии в течении 3 суток мне должны были дать времено планшет какой то а они не дали говорят у них нет

#42769
|Дата посещения: недавно
Г. Баксан Кабардино-Балкарская республика . Зашла оплатить кредит , четыре сотрудника , ни один из них не поздоровался , стояла ждала 10 мин . Один продавец обслуживает , другой стоит за прилавком пьёт чай с хлебом и с плавленным сыром . " Так противно на это смотреть ". И остальные два продавца , одна возится с документами , с инкосацией а другая стоит и на неё смотрит . А я стою жду . Вообщем ужасный персонал . Я очень разачарована . Прошу принять меры и выделить сотрудникам подсобное помещение где они могут поесть по человечески . А не перед покупателем как животное !!!

#42754
|Дата посещения: недавно
Купила симкарту для планшета, дома поставила карту в планшет, интернета не оказалось, опять обратилась в салон, продавец сказал, нужно прошивать планшет , взял с меня 2500 в свой карман за " прошивку", интернет после этого так и не заработал. Я обратилась к оператору мегафон, мне ответили, что нужно просто поменять сам пластик ( карту), я так и сделала в салоне мегафон, интернет сразу появился. Я считаю, что деньги продавец мне должен вернуть 2500. куда мне обратиться???

#41686
Отдал телефон в ремонт по гарантии плюс.не работала гнездо для наушников.в следствие чего телефон починили,но после этого ремонта перестала работать задняя камера.Я наследующий день пошел и сдал опять на ремонт в евросеть ретейл я у них там оформлял эту гарантию.прошло почти месяц они мне привезли телефон но отказали его в ремонте, потому что по гарантии плюс ремонт положен только один раз,написал сейчас претензию чтобы разобрались ведь они починили один дефект и сломали заднюю камеру после этого ремонта.

#41583
|Дата посещения: давно
В Реутовской филиале МF09 работают некомпетентные сотрудники. 12.03.2017 мной был произведен платеж на карту Виза банка Москвы, платеж был заблокирован. Сотрудница Жамбалиева Екатерина объяснила мне алгоритм действия возврата моих средств, мной было написано заявление, при этом, сотрудница сказала, что достаточно проверочного чека, который я ей предъявила. Со слов Жамбалиевой, мое заявление должны были рассмотреть в течение суток, однако, на следующий день деньги мне не вернули, а предложили переписать заявление и дату не ставить. Директор филиала ссылался на некомпетентность сотрудника Жамбалиевой. Документ для моего банка мне так-же дать отказались. Вопрос, когда мне вернут деньги и кто возьмет на себя финансовую ответственность перед банком за просроченный платеж по кредиту? Жамбалиева Е.М или, возможно, их региональный директор Ампилова С.А.?

#41239
ООО Евросеть 05.02.2017 в г.Саранск на улице Веселовского 62А. я покупала в подарок два телефона.Продавец Антонова Н.Ю. сказала что телефоны у них по акции, с безплатной сим картой.Один телефон стоил 2990,а другой 3490.Продавец сказала,что такие цены только при покупке с сим картой.Без сим карт,телефоны стоят значительно дороже.Я согласилась и купила, в итоге я заплптила еще сверху по 200 рублей за каждый телефон.Не прошло и недели у меня один телефон сломался.Я пришла в салон,мне сказали что нужна экспертиза(21 день я ждала). в назначенный срок я пришла в салон,мне сказали на обмен. Но тут мое УДИВЛЕНИЕ было еще больше. Я узнаю что что сумма телефона совсем другая....Я БЫЛА В ШОКЕ!!!!!Как может продавец Антонова Н.Ю. доводить наглым образом информацию путем лжи????? Это не профессионально!!!! Оказывается телефон стоил 2790( И ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛА 400 РУБ И ЭТО ТОЛЬКО ЗА ОДИН ТЕЛЕФОН А У МЕНЯ ИХ ДВА ИТОГО 800 РУБЛЕЙ) И почему так нагло ВРУТ? учитывая мне сим карты не нужны были,а вяла их потому что цена была 2990.... И когда я спрасила назвать ФИО продавца мне отказали в этом? Поэтому довожу до Вашего сведения , что ВАШИ продавцы (а именно Антонова Н.Ю.) не добросовестно относятся к клиенам,я суверенностью могу сказать что они нагло врут,а потом скрываются,не отвечая за свои поступки. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!! И почему у вас в чеках не указывается построчно товар и с ценой?а пробивается одной суммой?

#40908
|Дата посещения: давно
23022017г купила смартфон в екатеринбурге евросеть по адресу сиреневый бульвар 2товарный чек не дали гарантийный талон не заполнили продавец Шихалев Василий 2 часа бегал по залу с моим телефоном что делал с ним незнаю дома обнаружила что телефон заряжается 5=6часов и зарядки жватает на 8=10 часов

#40810
|Дата посещения: 20.02.2017
купила кредит смартфон в салоне Евросеть курская обл. г. Железногорск за 12990рубл , а продовец оказывается оформила стоимость товара 15338 рубл. страховок нет ни каких. Как быть?

#40544
|Дата посещения: давно
Недавно купила в салоне Евросети по адресу моск обл.совх Ленина 24км.МКАД ВЕГАС карточку Евросети 49875954.Сегодня попробовала по ней позвонить,оказалась она заблокированной.Чек не сохранила.Пошла в этот салон,чтобы разблокировать,продавец отказался это сделать,мотивируя тем,что не умеет.Я связалась по телефону 7870006 с оператором,который объяснил продавцу как это сделать.Он отказался.Дал мне другую карточку 52857270,которая тоже оказалась заблокированной.Чек продавец не дал и просил к ним 2 недели не приходить,пока он не уволится.В результате не могу 2 дня дозвониться за границу.Почему торгуете просроченными картами?И где купить не просроченную?

#40453
|Дата посещения: давно
Ужаснейшее отношение и магазин! забыли ОФОРМИТЬ товар, поэтому курьер не приехал, когда начали сами им названивать, даже не извенились и предложили дождаться курьера завтра до 11, естественно он не приехал, снова им стали звонить и... они кинули в черный список! шашарова канторка, никогда не обращайтесь!

#40165
29 января оплатила через Евросеть интернет, деньги ушли в неизвестном направлении, заявление написала о возврате 550руб 03 февраля 2017, а дальше тишина, в салоне ответ :Вам позвонят. 8 905 784 70 76

#40111
|Дата посещения: давно
Золотой Вавилон метро Отрадное. Пыталась оплатить телефон,отстояла огромную очередь и как оказалось платежи от 300 рублей. Если это действительно так то должно стоять уведомление на кассе или ещё что то что информирует людей что здесь вам не окажут услугу,идите стороной.Отвратительно.Если вы оказываете такие услуги то не должно быть ограничений. Сто рублей или триста,или вы там совсем зажрались

#39837
Здравствуйте. все улыбались когда я покупала телефон, а когда он сломался лица сменились на грызла с не довольными мордами принели на ремонт , через три недели телефон вернули , но все что они сделала это сбросили до заводских настроек . пиииииидец а не компания идите
куда угодно но только не в евросеть
Рязанская обл.г Ряжск ул Максима Горького 1

#39613
|Дата посещения: 12.01.2017
Региональный директор МАКСИМ м.тел.9269032923 умышленно в течении 20 дней задерживает возврат ,подтвержденный Аэрофлотом - 31467 руб. за авиабилет купленный в г.Королеве на Привокзальной площади Подлипки.По телефону ссылается на отсутствие денег ,потом обещает возвратить на следующий день, а последние 2 дня бросает трубку.Не присвоить ли он их решил ! Мне 80 лет ,я крайне нуждаюсь, а мои деньги мне не отдают.Примите меры! Вынуждена обращаться в прокуратуру.

#39569
в декабре приобрел смартфон за 11000 через 6 дней сдал его в этот же салон по причине чтото с сенсором стало расплыватся изображение мне сказали ремонт 21день замену на время ремонта как это делается в нормальных салонах даже не предложили мало того дак они пытаются всучить смартфон после ремонта за 11000 руб потом прошло уже 37 дней а от них тишина короче господа прежде как чтото купить в евро сети сто раз подумайте

#39544
|Дата посещения: 28.01.2017
Покупала наушники блютуз ребёнку 28.12.16 в г.Вологда по адресу Горького 122 продавец Полякова Анастасия Владимировна заверила меня что гарантия на них пол года через 20 дней один наушник перестал работать я пришла в магазин и тут оказалось что гарантия 14 дней вот так впаривают товар людям лишь бы продать

#39146
|Дата посещения: 30.12.2016
30.12.2016 купили смартфон через две недели не стала слышна абонента. динамик бракованый. одали телефон на ремонт каторый повезли в екатеринбург сказали что соопщат смс соопщениям когда отремантируют но на какой смс соопщения притет смс не известна в замен не че не дали на время ремонта очень плохой сервес если продаети бракованые телефоны то следует довать взамен телефон на время ремонта.

#39080
|Дата посещения: давно
16 .01.2017 г. Я пришла в Евросеть по адресу г.Москва .ул. Чергизовская Б., дом 3 .корп. 3 . Пришла для того чтобы оплатить интернет. Я предьявила сотруднику договор т.к. сама не очень понимаю что к чему, но девушка мне отказала в этой услуге сылаясь на то что я должна сама ей дала информацию по оплате этой усги. Я уже не один раз приходила к вам и мне оплачивали без разговоров при показе этого договора. А эта ваша сотрудница в грубой форме мне отказала . Зачем принемать на работу таких сотрудников, которым просто не хочется работать. А я как понимаю сотрудница получает за это деньги. Зачем занимать место тех людей, которые действительно хотят работать и помогать клиентам.

#39050
|Дата посещения: давно
Перед новым годом 10.12.2016 года купил телефон fly.перед новым годом телефон сломался и я его отнёс в тот салон где купил для гарантийного ремонта.сначала меня пофутболили с одного салона в другой но потом взяли телефон в ремонт.спустя месяц я пришёл узнать судьбу телефона и как же я был удивлён что телефон даже неотправили в сервис.чо дальше-обращаться в суд?

#38896
|Дата посещения: давно
в г. Златоусте, в салоне Евросеть приобрела смартфон. На утро обнаружила, что у телефона не работает сенсор. По закону в течении 3 дней со дня покупки я могу вернуть тел. и потребовать обратно ДС, А так как смартфон является сложным техническим устройством, то необходима экспертиза. Но есть в законе РФ оговорка, что если дефект виден невооруженным глазом и товар возвращен в течении 3 дней, то экспертиза не нужна. Таким образом мне должны были вернуть ДС еще в июле. Т,К совершалась покупка в конце июня.

#38778
|Дата посещения: 10.01.2017
31 ДЕКАБРЯ 2016 ГОДА ПОЛОЖИЛ ДЕНЕЖКУ 400 РУБ. НА СВОЙ НОМЕР ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННЫЙ ТЕРМИНАЛ В САЛОНЕ МАГАЗИНА ЕВРОСЕТЬ ПО АДРЕСУ Г.КЛИМОВСК ОКТЯБРЬСКАЯ ПЛОЩАДЬ ДО СИХ ПОР ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА БАЛАНС НЕ ПОСТУПИЛИ 05 ЯНВАРЯ ОБРАЩАЛСЯ ЛИЧНО К МЕНЕДЖЕРУ ЕВРОСЕТИ ПО ТОМУ ЖЕ АДРЕСУ ГДЕ БЫЛ СДЕЛАН ПЛАТЕЖ РЕЗУЛЬТАТ НУЛЕВОЙ ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ И ПЕРЕВЕСТИ НА БАЛАНС ВНЕСЕННЫЕ В ТЕРМИНАЛ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА

#38777
Мы подарили тете ноутбук на Рождество, предварительно сосед, програмист, руководитель службы в крупном предприятии, установил в нем все что необходимо для работы и антивирусник в том числе. Тетя уже в возрасте и на следующий день после подарка побоялась посильнее нажать на кнопку "вкл" и решила, что она каким то образом сломала ноутбук. Испугалась, расстроилась чуть ли не до инфаркта и побежала с ним в Наро-Фоминске в Евросеть. Те чесно сказали что он исправен, только кнопочку нужно подольше подержать, и так же "честно" развели пенсионерку на 1200 рублей, сказав ей что у компьютера нет защиты и что неодходимо поставить "Кашперского". Позор таким вашим сотрудникам!!!!! Называется поздравили пенсионерку с Рождеством!

#38776
|Дата посещения: давно
Купила смартфон престиж,работает ужасно,приложение контакт не видит телефонных номеров,грузит очень долго,фотографии не преобразует в СМС,очень разочарована,купила в ноябре а в декабре забрали на ремонт,дочка купила планшет дигма 28 декабря ,а уже 5 января мы его хотели вернуть т.к он не открывал приложения,сотрудники офиса сказали что мы накачивания игры вот он и виснет,тогда для чего он нужен,это что-либо калькулятор,обменять на работающий нам отказали и отправили его на диагностику,это беспредел,сколько нас еще будут сотовые компании разводить на деньги,и когда они научатся чтить законы!?

#38672
мой адрес эл-ой почты Dgek-55555yandexs.ru по поводу планшета

#38670
взял планшет , поменяли через сервис ждал 21 день заработал пол месяца и опять затух, прошу вернуть деньги или через суд, как вы счи
таете

#38579
|Дата посещения: 29.12.2016
Требование (претензия)
о расторжении договора купли-продажи и возврате
стоимости товара ненадлежащего качества

29 декабря 2016 г. мной, Улюковой А.И., в магазине "Евросеть", расположенном по адресу: Республика Бурятия, г.Улан-Удэ ул.Гагарина 25( ТЦ « Сагаан Морин»), был куплен USB модем Yota за 1900 рублей.
Гарантийный срок, установленный изготовителем , составляет 7 дней, за это время необходимо протестировать модем ,и, соответственно истекает 4 января 2017г.
Модем , как оказалось, плохо ловит сеть и перегревается, поэтому ,по истечении пробного периода, я решила вернуть товар. Но так как торговый центр, в котором располагается магазин «Евросеть», не работал в связи с новогодними праздниками с 1 января по 4 января включительно, я пришла делать возврат 5 января 2017 г, на что получила отказ со стороны продавца.
Пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Пунктом 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу.
На основании вышеизложенного и в соответствии со статьёй 18, Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" прошу:
1. Возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере 1900 рублей (стоимость товара) .
В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанные требования подлежат возмещению в течение десяти дней со дня предъявления претензии..
В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынуждена буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.
О принятом решении прошу сообщить мне в установленный срок. Мой номер телефона: 89140536900, адрес электронной почты- aulyukova@mail.ru.

#38491
|Дата посещения: давно
Политика вашей компании вызывает омерзение! Законы поТК похоже не являются обязательными, отработав 21 день +7 дней обучения без выходных работник не получил ни обещанной стипендии ни аванса ни зарплаты за свою работу. рабство практикуете? С новым годом друзья! Веселитесь!

#38427
|Дата посещения: давно
Сегодня 29.12.2016 года "Евросеть" без каких либо уведомлений прекратила работу по рассылки кодов на телефон для платежей по картам "Кукуруза". Как следствие осуществить платеж невозможно. При этом пополняя карту в этот же день какой либо информации от сотрудников салонов о прекращении предоставления услуги так же не поступало. Ссылки на проведение сервисных работ просто не состоятельны и никаких объяснений не предоставляется.

#38126
|Дата посещения: 20.12.2019
19.12.2016 г. купили дочери в подарок телефон. Дома в процессе эксплуатации вылез брак: плохо работают динамик и микрофон, телефон сам отключается на продолжительное время, а интернет на китайском языке. Принесли обратно - не принимают, только на проверку, хотя по закону обязаны взять. Не предоставляют по запросу ни каких документов на телефон. Сертификат соответствия отсутствует. Так же химичат с ценниками, на одном стенде цена 2535, на другом 1990 на эту же модель.

#37663
Вот оно очередное лицо ЕВРОСЕТИ
www.youtube.com/watch?v=0SBCSmlqOtQ&feature=em-uploademail

#37107
|Дата посещения: давно
я купил телефон летом 2016 года первый раз через 13 дней сдал обратно в магазин так как телефон не отвечает заявленным техническим характеристикам,после первого ремонта неполадки устранены не были сдал второй раз в ремонт и то же самое повторилось ,такое впечатление что телефон пролежал там определенное время и его вернули в том же состоянии ,через 3 дня протестировав его мне пришлось опять вернуть в ремонт мой телефон прошло уже 49 дней, смс мне так и не прислали ,в главном офисе Евросети сказали что такой телефон в ремонт не поступал на точке продажи телефон не нашли ,з дня ходим в магазин безрезультатно, отвечают -ищут! А в базе отправки телефона в ремонт не значиться квитанция . И что мне делать если они нарушат закон прав потребителя?

#36993
|Дата посещения: 17.11.2016
Хоть и редко оставляю отзывы, но здесь мое возмущение достигло максимума! Нам в компанию нужны были какие-нибудь дешевые модели телефонов для различных внутренних целей. Вечером пришли в салон, взяли телефоны, которые стоили около 2,5тр, которые нам еще не хотели продавать без дополнительной гарантии, так на минуточку 700р за каждый! И, если бы телефон был дорогой, а то ведь копеешный! Но у них, видите ли, система не выдает без гарантии. В общем, долго дискутировали, но добились продажи без навязанных услуг. Пришли в офис, посмотрели и поняли, что они ну никуда не годятся, даже пластик у них очень некачественный, хотя это и небольшие деньги, но не хочется, чтобы телефон через неделю развалился... На следующее утро решили поменять, но не тут-то было! Аналогов у них не было по всей сети, за примерно такие деньги нам ничего предложить не смогли... до этого долго общались с отделом рекламаций, сотрудник которого в итоге сказал, что мы можем по закону о защите прав потребителя обменять товар на аналог, но в том же законе указано, что, если нет аналогов, то мы вправе вернуть товар. Однако! Никто ничего возвращать не собирался! Когда мы позвонили уже во второй раз после долгих поисков аналогов, нам сообщили, что уже какбы мы и не можем претендовать на обмен. Прошло между двумя звонками в отдел рекламаций Евросети полчаса! Это нормально? Сами себе противоречат и так нагло, что еще начали обвинять покупателя и говорить - что вы возмущаетесь, мы же и так вам пошли на уступки! Это не нормально!
При всем этом хочу сказать, что на той же "горбушке", которая вроде как рынок, можно и обменять, и модель подобрать на любую сумму, и вернуть, если что! А здесь официальный магазин, который каждые полчаса меняет свою позицию!
Я написала жалобу, передала ее сотрудникам, которые в копии расписались, сказали, что рассматривают в течение 10 дней, а через неделю на мой звонок в отдел рекламаций мне сообщили, что моя жалоб даже не зарегистрирована! Сервис! Конечно, зачем им лишние недовольные, можно ведь просто выбросить жалобу, а то еще премии лишат под конец года...
В общем, всю историю подробно описывать не стану, т. к. это очень долго. Но я так поняла, что мне ничего не поменяют, не вернут деньги и даже не будут рассматривать мой вопрос. Так что в эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ больше ни ногой! И всем пропиарю, что от былого сервиса не осталось НИЧЕГО! Печально! Когда-то, много лет назад, была довольно приличная компания, которая дорожила своей репутацией и клиентами, старалась решать возникающие разногласия и идти на компромисс. А сейчас просто КОШМАР! Салон на Тверской, д. 7

#36530
|Дата посещения: давно
12 ноября 2016 г.пришел купить iPhone в Евросеть (1 этаж) ТЦ "Европейский" (метро Киевская,город Москва) На входе в магазин мой взор сразу упал на вежливого и приветливого продавца-консультанта (но как оказалось в дальнейшем первое впечатление было обманчивым). "Тяжелым клиентом" меня сегодня нельзя было назвать,так консультанту даже не нужно было спрашивать,какие модели телефонов меня интересуют-я пришёл в магазин за покупкой айфона,что продавцу сразу было озвучено. После чего я подошел к кассе,чтобы произвести оплату за телефон,в это время продавец-консультант начал предлагать стандартный набор услуг:защитное стекло, двухгодовая страховка на телефон,которая обезопасит меня в случае поломки айфона.Я внимательно выслушал консультанта,после чего сказал,что данные услуги мне не требуются,далее настойчивый продавец начал на повышено-нервных тонах снова навязывать мне приобрести данные услуги за доп.плату,я снова озвучил,что мне не требуется!! В ответ на это я услышал в свой адрес фразу: -Скупой платит дважды!эту фразу неграмотный менеджер повторил мне 2 раза и бросил телефон демонстративно передо мной,готовясь пробивать сумму,согласно стоимости телефона. Сказать,что я был в шоке от такого хамского обращения с клиентами-ничего не сказать!очень жаль,что я не запомнил имя консультанта и сразу покинул магазин,не связавшись со старшим Менеджером,так как не располагал на это временем. Если ваша компания заинтересована в хорошем качестве обслуживания с клиентами,то прошу обратить пристальное внимание к возникшей ситуации,дабы не потерять потенциальных клиентов-покупателей!я очень надеюсь,что такие консультанты когда-нибудь поймут,что их слова: Скупой платит дважды,против них же и обернуться!

#36166
|Дата посещения: давно
Привет. Хочу, как и другие граждане оставить "след" на действие сотрудников компании "Евросеть". Жена подарила телефон "Lenovo А 5000". Покупала его в Москве. В этот же салон два раза сдавал телефон на гарантийный ремонт, первый раз определили механическое повреждение - не работала одна из сим-карт. Спорить не стал, со дня покупки прошло 10 дней, недоказуемо. Второй раз раздулась батарейка, даже задняя крышка лопнула. Заменили батарейку и крышку, спасибо. Сразу после этого телефон стал постоянно перезагружаться, раз 10 за час, как пояснил сотрудник "Евросети", что возможно при замене батарейки, что то повредили. Я узнал, что можно не ехать в Москву, а сдать телефон на ремонт в ближайший салон "Евросеть". Я сдал телефон в салон, расположенный по адресу: Московская обл., г. Климовск, проспект 50 лет Октября, д. 14. Мне сказали, что ремонт будет длиться не менее 45 суток. Пару раз я заходил, что бы напомнить о себе, но мне сказали, что б я не маячил. Дождался. На 46 сутки захожу в салон. Девушка-консультант долго искала, куда то звонила, потом достает из подсобки мой телефон, упакованный в пакет и говорит мне, что МОЙ ТЕЛЕФОН СДАТЬ В РЕМОНТ ЗАБЫЛИ И ОН ПРОВАЛЯЛСЯ ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ В МАГАЗИНЕ. Тут же девушка добавила, что вернет мне деньги за телефон, раз это их "косяк", но ей надо получить одобрение от руководства. Стал заходить в магазин каждый день, мне все переносили на ЗАВТРА. Я позвонил в службу поддержки "Евросети", меня выслушали и соединили с ДИРЕКТОРОМ МАГАЗИНА. Он трубку не взял и мне пришлось перезванивать в службу поддержки, пообещали соединить со специалистом по ДАННЫМ ВОПРОСАМ. Слушал мелодию вызова 10 минут, сам положил трубку. Третий раз перезвонил в службу поддержки, но меня заблокировали и дозвониться не получилось и с 5 раза. На следующий день опять позвонил в службу поддержки. Девушка, узнав причину звонка, спросила у меня серийный номер телефона и, после небольшой паузы уверенно сказала: "ИДИТЕ В САЛОН, СЕЙЧАС ВАМ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ". Захожу в салон, а мне говорят со смешком, видно связь между собой у них имеется: " Че вы все названиваете, вам же сказали вернем деньги, как получим одобрение от руководства". Взяли у меня номер телефона, пообещав перезвонить. Сижу жду неделю. Однако сейчас почитал отзывы о "евросети" и думаю ждать бесполезно. Сегодня меня ждут в отделе по защите прав потребителей и я принципиально пойду до конца. Неужели на них нет управы, если после всех отзывов о них, они еще работают на рынке?

#36099
Купили на свою беду в евросети телефон LD -80.за месяц до истечения гарантии телефон умер.Пытались сдать в магазин на ремонт по гарантии в евросеть г.Электрогорска,так нам выдали,что 2 года назад этот телефон пропал из инвентаризации.Как бы его продали,но он украден.То есть я украл за свои деньги этот аппарат и выписал себе горантию на 2 года(тоже не бесплатно).При повторном обращении грубят и одно хамство.Правды видимо не найти в данной фирме,,евросеть.,,Очень пожалели,что вообще зашли в этот,,салон,,.Если телефон выл инвентаризирован,значит он уже был сломан или тому подобное.Подумайте прежде чем заходить в магазины евросети.Пожалейте свои нервы,время и деньги.

#35666
Здраствуйте ,хочу рассказать как приобрила телефон в Евросети и посоветовать другим в этом магазине не покупайте телефоны.
Я расстроена,что деньги выброшены на ветер.
Купила у них тел.Lenovo A 6010.На третий день началось:
1.Динамик..Когда идёт входящий мне вызов люди меня неслышат.(им слышно эхо моего и ихнего голоса,гул,шуршание,скрип)
2.Экран тёмный.Когда идёт входящий мне вызов то экран телефона чёрный,т.е.идёт мелодия звонка а не видно кто звонит.
3.Сижу 20мин.в телефоне и он нагревает очень сильно,в руке не приятно держать.
КОГДА ПРИШЛА В САЛОН К НИМ С ПРИТЕНЗИЕЙ НАПИСАНОЙ ДОМА ВРУЧНУЮ,ОНИ ОТКАЗАЛИСЬ БРАТЬ.И СТАЛИ ЗАЗГОВАРИВАТЬ НА ПОПОВЫШЕНЫХ ТОНАХ И ПЕРЕХОДИТЬ НА ОСКАРБЛЕНИЯ.
РЕБЯТА Я В ШОКЕ ОТ ТОГО ЧТО Я ПОШЛА ЗА НАЛИЧКУ КУПИЛА ТЕЛЕФОН,В ЭТОГЕ СЕЙЧАС ОСТАЛАСЬ БЕЗ НЕГО,И ЕЩЁ И ОСКАРБИЛИ.ЗА ЧТО БЛИН.ЗАБРАЛИ ЕСТЕСТВЕННО НА ЭКСПЕРТИЗУ,ПОТОМ ОТ ДАДУТ ЯВНО ТАКОЙ ЖЕ.
ВОТ ТАК РАБОТАЕШЬ РАБОТАЕШЬ ПОЛУЧАЕШЬ ЗАРПЛАТУ ,ПОКУПАЕШЬ ТЕЛЕФОН,ОН НЕ ИСПРАВЕН И ПОЛУЧАЕТСЯ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР.

#35653
|Дата посещения: 20.10.2014
Здравствуйте меня зовут Олег хочу оставить отрицательный отзыв об этом не хорошем магазине ЕВРОСЕТЬ который находится по адресу г Москва ул.веневская 6 в котором мне продали не рабочий видео регистратор а когда я через один день обнаружил что он был не исправен я пришел в этот злополучный салон чтобы обменять товар или вернуть деньги на что мне ответили это не возможно так как товар был приобретен с уценкой и возврату и обмену не подлежит .Хотя когда я приобретал этот регистратор на вопрос почему он в уценки мне продавец ответил что этот товар просто недокомплект ну типа там в упаковке не хватает шнура а сам регистратор абсолютно исправен и первые несколько минут он работал и производил видеозапись но когда я его установил в авто и он провисел там несколько минут примерно 30мин он написал на дисплее что карта переполнена , а просмотреть отснятое видео не возможно так как карта памяти пуста и на нем нет видео я отфарматировал флешку и он снова вроде начал работать и опять на насколько минут и опять та-же история Таким образом получается что в этом магазине продается заведомо не исправный товар БУДТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ при покупке в данном салоне любой техники там вам могут подсунуть не только не рабочую вещь но и со скрытыми дефектами и врятли потом вам удастся ее вернуть или обменять Мой вам совет обходите этот магазин стороной

#35610
|Дата посещения: 20.06.2026
Всем доброго времени суток!Купил в Евросеть_Ритейл плеер Т-47 который начал сразу же барахлить.Обратился в Магазин Евросети в Г.Анапа ул.Астраханская 99 где передал плеер на гарантийный ремонт.03.10.2016 плеер мне вернули не отремонтируемым с припиской неполная комплектация отсутсвовала только упаковка все остальное было в наличие.Была написана претензия в данный магазин.Сегодня пришел в магазин(спустя 12 дней) чтобы узнать что с претензией-оказываеться ее потеряли!Благо я сделал запись при передачи претензии в книгу жалоб и предложений.Мне перезвонили с Евросети и сказали что мой плеер отремонтировать гарантийная мастерская не может на вопрос что же делать мне предложили проехать 200 киллометров в город Краснодар и поговорить с гаранийной мастерской!Господа из Евросеть-Ритейл забыли наверное ЗОЗ ПП РФ статьи 16-18,а может и не знали? Вообщем эпопея продолжается.Буду отстаивать свои права в суде,достучаться до Евросети бесполезно очень сожалею что связался с данной компанией свои обязательства выполнять они не желают!С Уважением Сергей.

#35225
|Дата посещения: давно
Приобрел телефон, не соответствует качеству, отдали на экспертизу,экспертиза прошла, денег нет и не могу забрать уже 4 дня

#34447
|Дата посещения: давно
17.09.2016 покупала телефон в вашем салоне в ТЦ Июнь, телефон стоит 22000, продавец предложил рассрочку, но с условием, что необходимо набрать аксессуаров на 5000, хоть это и не законно, я согласилась, по итогу, акссесуаров вышло на 8000, плюс % банка, никакой рассрочки, на руки мне дали только график платежей, ни чека, ни полиса страхования телефона, который якобы стоит 2000, а окалось 2600, мне ни дали, подсунули чужой кредитный договор, приехав домой, начала разбираться, приехала к ним на следующий день полиса и кредитного договора мне так и не дали, хотя бы чек распечатали от куда я и узнала про сумму 8000, аксессуары, продавец воспользовался моим не пониманием и втюхал мне не нужные совершенно продукты,еще и под %, если бы мне сразу все объяснили я бы взяла за наличку, кто теперь должен выплачивать ЭТИ 5?!?!?!?!Прошу наказать виновного сотрудника или пойдет жалоба в защиту прав потребителей!!!!

#34432
|Дата посещения: давно
Позавчера 15.09.2016г. жена купила телефон в офисе г.Домодедово Вокзальная пл., номер дома не помню,около железнодорожного перехода,он мне не понравился,ОЧЕНЬ не внятный звук из динамика,на дисплее текст мелкий,короче мне не понравился, ( я,уже не молодой, звук хотелось бы получше) жена поехала ей поменяли,на другой который в народе называют БАБАФОН, той же фирмы (фирму указывать не буду),но со звуком та же проблема. Сегодня я поехал хотел сдать назад в магазин, но магазин ОТКАЗАЛСЯ принимать,при этом согласен его поменять на какой нибудь другой,но возвращать деньги НИКАК.
КОРОЧЕ: НЕ МАГАЗИН А ЧИСТЫЙ РАЗВОД. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ МАГАЗИН.
А так придется видимо идти в суд.

#34411
Купила 2 телефона в кредит. Мой леново А 319 начал удалять сомостоятельно номера и все из CD карты. Пошла по гарантии первого года,забрали на ремонт. Вернули, поменяли материнскую плату.Купила новую флэш карту через 2 дня то же самое. Опять ремонт,меняют ещё раз мат.плату...и так три раза.На 4й раз прихожу,хочу вернуть свои денежные средства,забирают тел.на проверку. Через 22дн.возвращают и говорят ни какой поломки там нет. Плюнула на это все,положила его в шкаф,20 дн.назад хотела его продать,а он вообще не включается. Пошел 2й год гарантии,но не по моей вине мне не вернули деньги. Претензию даже в магазине у меня не приняли,писала сама и заказным письмом отправила на юридический адрес 18.05.2016 Но и здесь ответа нет... Это что получается не магазин как рекламируют,а шарашкина контора???

#34127
|Дата посещения: 6.09.2016
06 09 16 приобрел смартфон леново в кредит на халтурина торговый центр карнавал.девушка продавец не поставив меня в известность включает в сумму кредита пакет смартфон vip + на сумму 3199 который совершено не нужен и вообще что это такое пакет смартфон и что в него входит .это что политика компании вводить людей в заблуждение и обманывать покупателей.не обьясняя изначально что им предлагают.такие недобросовестные продавцы консультанты подрывают имидж и авторитет компании заботясь только о своем финансовом благополучии получении бонусов

#34008
Оля, а вы наверное там работаете, что так рассуждаете или еще не сталкивались с проблемами этих магазинов. Удачи вам.

#34005
|Дата посещения: давно
Купила телефон в магазине"Евросеть" FLY FS505 Black+Green по ул. Вокзальная 2а г. Одинцово Московская область, оказался бракованный, не выставлялся рингтон на контакт,медленно открывал файлы, быстро разряжался. На следующий день отнесла телефон обратно в магазин, чтобы либо поменяли либо вернули деньги, но продавец отказалась менять или возвращать деньги, сказала что может только отправить его на экспертизу. Я согласилась, мне оформили документ и отправили. Через 10 дней мне пришло смс, что я могу забрать свой телефон в этом магазине, я пришла за телефоном, мне выдали мой телефон с актом в котором было описано, что неисправность была: некорректная работа ПО, зависание или ошибки в графе выполненные работы: Произведена смена программного обеспечения. Я забрала телефон и проверила как исправили недочеты телефона, оказалось что все те же раннее описанные мной неисправности остались на месте ( все также не выставлялся рингтон на контакт,медленно открывал файлы, быстро разряжался). Я тут же на месте обратилась к продавцу опять же с этой проблемой, на что она ответила, что нечем помочь не может, если только опять отправить на экспертизу,( а толку от этой экспертизы, опять вернется в таком же состоянии) или мне самой отдать в другую экспертизу, за которую надо платить деньги. Я так поняла что телефон отправляли не на экспертизу, а в ремонт по гарантии, потому что экспертиза не занимается ремонтом бракованного товара. В итоге телефон мне так и не исправили, он покатался до Москвы 10 дней и вернулся ко мне в том же состоянии обратно. Поэтому прошу вас помочь мне разобраться в этой проблеме, почему мне не могут заменить телефон или вернуть деньги обратно? Я не миллионер, чтобы из-за таких ошибок, покупать себе десяток телефонов, чтобы хоть один работал нормально и у меня была связь.

#33992
Боже мой один негатив ...не ходите Люди в Евросеть.там все обманывают и пытаются вам навязать не нужные гарантии и т.д.и т.п..

#33924
30.08.2016 в 18-30 оплатил 500 руб на карту "Стрелка"
01.09.2016 в 7-30 при посадке в автобус обнаружил что денег на карточке нет? (Масса моральных, и материальных неудобств, в том числе и переплата за наличные всей семьей). Вечером звоню в службу и узнаю, что деньги не зачислены, т.к. у них был "Сбой"? Предлагают мне за моими же деньгами еще и побегать, чтоб их вернуть? Теперь представим сколько человек не сразу , а может и вообще не обнаружили "не зачисление" денежных средств! Очень хорошенькая сумма может получиться - а это ребята беспроцентный кредит! И сколько раз в месяц бывает сбой и не зачисление платежей вообще??? А организовать оповещение или перезачисление денег Евросеть не "может организовать" или не хочет?

#33811
Убедительная просьба ! Уберите из рекламы КАРТАВОГО ГНУСАВОГО и Ваши дела пойдут значительно лучше. С уважением.

#33758
Никогда не покупайте технику в этой сети!Мне жена весной этого года(2016) купила в подарок смартфон,но у него был дефект,плохая слышимость динамика,абонента плохо слышно,шум и помехи,смартфон Флай.Параметры связи,связь должна быть устойчивой без шумов и помех,так они отнесли этот товар к категории сложных товаров не подлежащих к возврату!В других сетевых магазинах таких как мвидео все нормально,хорошо смог продать этот аппарат,а то лежалбы.Для проверки они отправили в свой сервис,но конечно же сервис все сделал что аппарат исправен!Не берите у них ничего!!!!!!!!!

#33507
|Дата посещения: давно
отдал в ремонт такоиже вернули город томск иркутский 112

#32792
|Дата посещения: 24.07.2016
24.07.2016г.решила поздравить сестру с днём рождения-отправить ей 1000руб.Меня заставили приобрести карту"Кукуруза",после чего только приняли деньги,но это ещё не всё-именинница пришла сегодня за тем ,чтобы получить мои деньги,ей их не выдали по причине того,что денег нет в кассе и ещё плюс-надо оформить карту "Кукуруза".Обошла 3 Евросети на Каширском шоссе больная женщина и вот вам результат.Как вы работаете?Деньги она отказалась больше ходить и получать-спасибо вам за подарок!Кто принесёт извинения?И я не хочу иметь с вами дело,хоть карта действительна до 2022г./Этого мне при оформлении не сообщили./

#32502
|Дата посещения: 20.07.2015
Добрый день! Хотела рассказать свою проблему 15.07.2016 я решила взять телефон в кредит. Мне конечно его одобрили но помимо телефона Юля без моего согласия и ведома добавила мне дополнительную гарантию на которой нет даже мой подписи. Когда я вернулась и спросила у другого продавца можно ли так делать он сказал нет. Но Юля стоит на своем ,что это обязательная гарантия и она не обязана была меня о ней предупреждать. А вить это гарантия и ее стоимость в общей кредит и с нее тоже идут проценты. И таким образом на меня повесили плюс 1300 рублей к кредиту. Будьте внимательны люди они пользуются моментами и нашей не внимательностью при оформлении кредита. В моем в случае я была с маленьким ребенком который плакал и я невнимательно прочла договор. Вот так работают сотрудники салона в марьино по адресу Новочеркасский бульвар д.10.

#32491
|Дата посещения: давно
Здравствуйте. Хочу высказать недовольство нечестной работой продавцов Евросети в г.Североморске, которые, дабы продать товар,подбирают людей на рассрочку, а в итоге вместо этого оформляется кредит. Зачем дурить людям голову?! Неужели так нравится обманывать?

#32045
|Дата посещения: давно
видимо ВСЕ офисы в ЕВРОСЕТИ ОДИНАКОВЫ.
Сегодня точно такой же случай со мной на м Маяковская, магазин рядом с метро называется "Маяковский-2".
Хамское отношение мальчика-продавца вполне поощряется директором.
Даже обращение к регионарному менеджеру Ирине успеха не достигло...
Очень правильно мальчик-хам мне сказал - " НЕ ПОЛУЧИТЕ ВЫ ЗДЕСЬ СВОИХ ДЕНЕГ НАЗАД И НИЧЕГО НЕ ДОБЬЕТЕСЬ"
Что ожидать, если руководство ЭТО допускает?

#32044
|Дата посещения: давно
23.05.16 приобрела двухсимочный ФИЛЛИПС. Вскоре выяснилось, что СПАМ в телефоне не устраняется никакими программами, аппарат греется, из-за обилия рекламы невозможно ответить на входящие звонки. Обращения в ближайшие точки конечно толку не дали. По месту покупки в магазине "Маякойвкая-2" м Маяковская тот же продавец что продавал и слушать не стал, просто нахамил по армянски.
Созвонилась с регионарным представителем ИРИНОЙ.
Приехала как договорились в магазин. Директора ждала ДВА ЧАСА! Мне,пожилому человеку даже присесть не предложили.
Директор по воспитанию, образу и подобию мало чем отличалась от продавца...
На время ремонта (21 день), вместо ДВУХСИМОЧНОГО АНДРОИДА мне предложили ЗАМЫЗГАННЫЙ КНОПОЧНЫЙ АППАРАТ (наверное у бомжа позаимствовали) - теперь таких не выпускают.
Буду жалобу посать в РОСПОТРЕБНАДЗОР и ПРОКУРАТУРУ.
А могло бы всего не быть, если б честно торговали и по человечески общались!

#32007
|Дата посещения: давно
Относиться к салону южное Бутово, в ТЦ Витте Мол. Отвратительный директор, довёл взрослую женщину до слез. Язвил, не отдал чек, когда забирал товар на экспертизу, нарушили все сроки возврата . Ни извинений, ничего. Персонал меняется каждый день, и никто ничего не знает. Купили новогатор вподарок. Забрали на экспертизу, потому что он не работал. Сотрудник который продал его уволился на следующий день. Директор вёл себя неадекватно, будто мы сама виноваты что навигатор сломан. Спустя 21 день после экспертизы нас послали куда подальше. Пришлось долго разбираться со всем. Вернули только деньги за навигатор, без извинений без всего. А деньги за то что обновили нам новую программу на нем, не вернули. Как он получил эту должность? Он хам и язва, недовольно положил мне молча сумму и ушёл к себе в подсобное помещение!!! И это директор!? Я буду звонить и писать и в другие инстанции, и вышестоящим. Хамство.

#31793
Г. Москва, Каширское шоссе 14 ТЦ ГУДЗОН
Неопытный продавец Иван, не только не знает как провести мою оплату через компьютер , но при этом ещё и хамит , злится, и т.д. Хотя виноват наверно он, единственный продавец в салоне и то неадекватный

#31597
относиться к офису на Москва Лобненская ул ТЦ ЗИГ-ЗАГ
просили перевести деньги на телефон (гражданин Киргизии) в итоге нагрузили картой Кукуруза за 200 руб и средства только через банк получить можно
Работники отделения ведут себя как БЕЗУМЦЫ лишь бы план сделеть не вникая что нужно клиенту
Свои продукты обратно принимать не хотят ТУПО говорят читали подписали Притензии принимать не хотят похоже это КОНЁК компаниии моло кто будет судиться из-за 200-300 рублей (нарушение Прав потребителя на лицо)---НИ КОМУ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ И НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ В НЕЙ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ
А адреса этих "лавочек" даже в вашем списке нет

#31573
|Дата посещения: давно
Хочется отметить великолепно-хамское отношение администратора салона Евросеть в воронеже п.Придонской.Мало того что он хамит клиентом,так он еще отказывается предоставлять жалобную книгу, сообщать телефоны вышестоящего начальства,угрожает клиентам ,что деньги уплаченные клиентом не дойдут до адресата.Это что-славные традиции Чечваркина?Или мелкий клерк вообразил себя вершителем судьб?Поаккуратней нужно с подборкой персонала.Это уже не первая встреча с этим хамом,но на этот раз пострадала моя теща.Женщина весьма преклонного возраста.И дальнейшую судьбу этого хама я думаю решать с помощью общества защиты прав потребителей,прокураторы и соответствующих инстанций.

#31454
|Дата посещения: давно
В салоне хотела приобрести карту кукуруза, знала что при покупки можно ее получить бесплатно, но в итоге в городе Бежецк нет бесплатных карт а только платные, и сказали что бесплатных теперь не будет, обидно

#31370
|Дата посещения: 25.12.2015
Евросеть уклоняется от гарантийного обслуживания проданного ими товара. Даже придумали для этого хорошее объяснение "заявленный дефект не обнаружен". Отдала в независимый сервисный центр - дефект подтвердили. Запросила у этой ужасной компании информацию о том, в какой сервисный центр был отправлен телефон - информации не дали, по понятным причинам. Видимо никуда не отправляли, либо мастера ленивые, даже не взяли в руки телефон. Никогда ничего не берите в Евросети!!!!

#30696
|Дата посещения: давно
Здравствуйте! Сегодня, 11.05.2016 в Евросети находящемся в ТЦ Ковчег делала перевод по системе Золотая корона. Директор данного пункта Александр Пожелухин принял у меня этот перевод не имея информации о том, что данная система переводов в Крыму не работает. За перевод с меня взяли комиссию в сумме 1000(Одна тысяча) ₽После долгих переговоров с работниками данного пункта Евросети мне дали список банков, которые могут вернуть мне деньги. Но комиссию в сумме 1000 ₽ мне вернуть отказались, хотя перевод не дошёл до клиента не по моей вине. Со мной разговаривали корректно, не грубили, но за несказанную услугу я прошу вернуть мне сумму комиссии! Деньги я в этот же день перевела в банке Уралсиб по системе Юнистрим. Вопрос: почему Ваши сотрудники не в курсе, что в Крыму не осуществляются переводы по системе Золотая корона?

#30670
|Дата посещения: давно
Руководитель в селе Чёрный Яр хамско разговаривает с покупателями.Ужасное обслуживание.

#30571
|Дата посещения: 20.12.2025
25.12.2015 купила смартфон Philips S337. Через дней 20 сдала на гарантийное обслуживание, пришел акт - по данным которого дефект не выявлен, то же самое было при повторном обращении. Имеется акт независимого СЦ о наличии дефекта. Но, видимо, уважаемой "Евросети" не выгодно осуществить свои обязанности по гарантийному обслуживанию и, естественно имеющийся у меня акт во внимание никто не принял. Сказали неавторизованный СЦ не имеет силы. Обратилась в авторизованный - там попросили назваить контакты того СЦ, который производил обслуживание. На мой запрос "евросеть" устно ответила отказом, письменную претензию принять отказались. г. Туапсе

#30478
|Дата посещения: давно
18.04.2016 года моя жена купила в салоне Евросеть смартфон Fly fs504,салон находится в г.Энгельс Саратовской обл.,Т/Ц Лазурный,30.04.16 она подарила его мне на день рождения,но он имеет ряд недостатков по которым он мне не подошел,мы решили его вернуть,и получить назад деньги,нам в этом отказали сославшись на проверку его в сервисном центре в течении 21 дня,сдали смартфон на 13 день после покупки.По правилам обмена и возврата товара,требование возврата денег может быть подано продавцу без объяснения причин возврата в течении14 дней с момента приобретения товара,возврат денег должен быть осуществлен в течении3(трех) дней.Продавец Алла Попова и директор Павел нам в этом отказали,хотя я им сказал на эти правила.Считаю что у Вас в этом салоне работают некомпетентные люди,раз они не знают простых правил,а трактуют законы как им выгодно,думая что все остальные люди глупее их.Этим они наносят вред Вашей компании и дескридитируют ее.Пожалуйста разберитесь с ситуацией,с Уважением не состоявшийся покупатель.

#30380
|Дата посещения: давно
Адрес салона: г. Сертолово, ул Ларина, 4Б.
19 декабря 2014 г. приобрела аппарат "Samsung GT-S7262 Galaxy Star Plus Bk". С первых дней пользования работа аппарата оставляла желать лучшего: периодически не работали некоторые кнопки при наборе текста, залипала кнопка сброса и т.д. 20 октября 2015 г. вынуждена была сдать телефон в ремонт. По истечении 45 суток обратилась в салон, где ответа о судьбе телефона не получила. Позвонив по телефону, указанному в квитанции, узнала, что телефон не отремонтирован, попросила вернуть деньги - это следует из "Правил торговли". Но, т.к. вместе с телефоном мною были сданы
гарантийный талон и чек (это указано и в квитанции), в возврате денег отказали, хотя отсутствие чека
не является основанием для отказа в возврате денежных средств. Попросили зайти через пару дней. Зашла, но чек в салон не переслали. Так и заходила в салон до середины января 2016 г. Затем отправила жалобу в филиал "Северо-Западный" и ООО "Евросеть-Ритейл". Ответ был получен от рекламационного менеджера ООО "Е-Р" Викторова Н.О., в котором мне было рекомендовано прийти в салон с паспортом и квитанцией для получения денег. Пришла... Денег нет, и началось "приходите завтра". Отправила письмо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей. Позвонили 20.04, уточнили суть претензии. Затем перезвонили из ООО "Е-Р" (не успела запомнить фамилию) и предложили зайти за деньгами 21.04 во второй половине дня. Обрадовалась... Но 21.04 позвонили из салона - денег нет, приходите утром 22.04. Утром 22.04 мне был предъявлен акт, что мой телефон был !!! сдан в ремонт 31.03.2016 г. и отремонтирован 07.04.2016 г. Деньги мне не вернут. Теперь остается идти суд, т.к. это беспредел 90-х. И всем советую не обращаться в "Евросеть"!

#30265
|Дата посещения: 20.04.2016
НАТАЛЬЯ, ПРОШЛО более 5-ти часов с момента отправки моего письма.

From: Кондратьев Евгений Николаевич [mailto:e.kondratev@lkzsm.ru]
Sent: Friday, April 22, 2016 9:50 AM
To: 'Support bilet-on-line.ru'
Subject: RE: [Ticket#10330352] ПРОСЬБА ВЫСЛАТЬ ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ по оплаченному заказу 1252436370

Здравствуйте,

Вы прислали полис не полностью заполненный.

Просьба внести данные о номере рейса и маршруте (иначе этот полис недействителен).
Прошу сделать это оперативно.

Прилагаю направленный Вами полис и билет (там данные необходимые).

Евгений Кондратьев.

From: Support bilet-on-line.ru [mailto:support@bilet-on-line.ru]
Sent: Thursday, April 21, 2016 7:26 PM
To: e.kondratev@lkzsm.ru
Subject: Fwd: [Ticket#10330352] ПРОСЬБА ВЫСЛАТЬ ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ по оплаченному заказу 1252436370

Добрый день, Евгений Николаевич!
Приносим Вам свои извинения, предыдущее письмо просьба считать не действительным.
По техническим причинам, страховка автоматически не была отправлена на почту, указанную при бронировании.
Страховой полис оформлен, находится во вложении к данному письму.

С уважением,
Никитина Наталья Константиновна
Специалист службы поддержки
ООО «КОНТАКТ ЦЕНТР»
---- Пересылаемое сообщение от Support bilet-on-line.ru ---

Отправитель: Support bilet-on-line.ru
Получатель: e.kondratev@lkzsm.ru
Тема: Re: [Ticket#10330352] ПРОСЬБА ВЫСЛАТЬ ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ по оплаченному заказу 1252436370
Дата: 2016-04-21 15:41:08

Добрый день, Евгений Николаевич!
Спасибо за Ваше обращение!
К сожалению, по Вашему заказу страховой полис не был оформлен по техническим причинам.
Денежные средства в размере 200 руб. будут возвращены на карту, с которой производилась оплата.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

С уважением,
Никитина Наталья Константиновна
Специалист службы поддержки
ООО «КОНТАКТ ЦЕНТР»

21.04.2016 15:23 - Кондратьев Евгений Николаевич написал(а):
Здравствуйте.

Просьба выслать на мой адрес ОПЛАЧЕННУЮ МНОЙ страховку перелета НОВОСИБИРСК ИРКУТСК 25/04/2016.

Заказ 1252436370 оплачен мной в полном объеме 21 04 2016 в 10 часов 40 минут МСК.

Списано 11750 рублей (см. приложенный скан).

Стоимость билета 11550 рублей. (его прислали опять же после уговоров)

Стоимость НЕПОЛУЧЕННОГО ПОЛИСА СТРАХОВАНИЯ 200 рублей.

Просьба его выслать.

3 часа пытаюсь добиться отправки и безрезультатно.

Говорят что Вы работаете оперативно. Жду


С уважением,

Кондратьев Евгений Николаевич

Коммерческий директор

ООО "Ленинск-Кузнецкий завод строительных материалов"

Моб.тел. 8 961 864 26 77
Тел./факс: + 7 (383) 325 07 07
E-mail: e.kondratev@lkzsm.ru
www.lkzsm.ru


---- Конец пересылаемого сообщения ---

#30144
Коми республика г. Печора, в Евросети по Ул.Булгакова 15 выбрала и отложила смартфон LG-H422 по цене 9990р. и кнему чехол-кн Spirit H422 CCF595 AGRATB по цене 1790р На следующий день муж купил телефон по карте.Директор м-а Погорельцев Василий приклеил пленку Gerffins Universal 170 на110 мм матовая по цене 649р. взяв за поклейку пленки 599 р. и 190р. взяли не известно за что, в итоге я заплатила13тыс,618р. , придя домой в спокойной обстановке пр погашенном экране стало видно, что пленка приклеена неровно как-будто кто-то откусил край-острые неровные края и и мне показалось что посчитали неверно. На завтра придя в магазин попросила распечатку чека, оказалось что за ночь чехол подорожал на 400р, я не поленилась и съездила в другую Евросеть по ул. Гагарина там точно такой же чехол стоит 1790р.,точно такая же пленка стоит 399р. и поклейка пленки стоит 399р. и расценки на эти товары в течении этой недели не менялись! Погорельцев директор м-на отказался выплатить разницу. Тогда я позвонила управляющему директору региона Северо-запад ООО "Евросеть-Ритейл" ГолещихинуД.В. тот уверил меня что пленку переклеят и разницу в деньгах вернут. Мне вернули только 190р. пленку переклеили, не ровно, но стало получше, в остальной разнице в деньгах мне отказали. Я мысленно эти деньги пожертвовала нуждающимся, но через полтора месяца телефон стал самопроизвольно отключаться при полной зарядке, я написала претензию ВАМ господа в главный офис в Москве и 20 февраля сдала телефон на экспертизу, где сказано устранение осуществляется в сроки не превышающие 45-ти календарных дней. На сегодняшний день прошло 58 календарных дней. И как же после всего этог верить ВАМ и Ходить в ваши салоны? Где же справедливость, честность? Я обхожу все салоны Евросеть десятой дорогой и всем говорю, что там обманывают хамят и морально просто убивают. Вы представители,деректора и юристы как вы допускаете такую работу, ведь позоря в первую очередь вашу фирму....или вы такие же и так же отмываете деньги за счет нас простых людей... я это переживу... а вот вас Бог накажет

#30076
|Дата посещения: давно
Отвратительное отношение в офисе Свердловская область, г. Артёмовский, ул Мира. Потребовали оригинал паспорта чтобы заплатить за кредит, на наше возражение что постоянно платили без паспорта, указывая только номер договора и номер телефона не удосужились ничего объяснить. Разговаривают всегда с клиентами грубо и небрежно, очень многие знакомые в нашем городе такого же мнения. Позор!!!

#29943
|Дата посещения: 16.04.2008
8.04.16 купила в салоне "Евросеть" г.Котельники ( ТЦ "Мега") телефон Леново стоимостью 7000руб. При настройке телефона выявился дефект- при наборе текста печатал не нажимаемые, а соседние, а то и через одну буквы, открывал не те окна. В понедельник, 11 апреля обратилась с чеком в салон для обмена бракованного товара на аналогичный, но исправный, т.к. 14 дней еще не прошло. Мне было отказано. Для сотрудников не указ ст. 18 Закона о защите прав потребителей, где черным по белому написано, что даже технически сложные товары могут быть возвращены в течение 14 дней, без всяких экспертиз и пр. Вот как мирно уладить ситуацию???

#29665
|Дата посещения: давно
при обращении в офис евросети по адресу пгт.верхнеднепровский ул.химиков д.2 с просьбой пополнить счёт телефона продавец ответил, что они пополняют только через карту кукуруза.хотелось бы знать на сколько это правомерно.и вообще отношение к клиентам хамское,на пожилых людей повышают голос,при просьбе помочь разобраться в чём-либо отказывают,хамят.после смены коллектива нет никакого желания заходить туда.

#29655
|Дата посещения: давно
пишу вам про безобразное хамское обслуживание в магазине Смоленская область г Сафоново улКирова 6директором этого офиса На вопрос Можно ли через них положить деньги на счет(терминал не работал)последовали оскорбления Я просто шокиравана поведением так называемого руководителя очень хочотся надеяться что не долго этотдир-ротработает там Как выяснилось это не первый случай

#29559
|Дата посещения: давно
Добрый день. уважаемые сотрудники Евросети.
22 февраля купила телефон. оказался плохо держит зарядное устройство. отдала на экспертизу, но экспертиза показала, что все хорошо ( со слов менеджера салона). и то что он держит плохо зарядное не удивительно так как менеджеры сидят и играют в телефоны прямо в салоне, затем протерая салфеткой ставят на место. 17 марта менеджер салона пообещал вернуть мне телефон. Приехав в магазин Евросеть за своим телефоном мне отказали сказав, что телефон не могут привезти с экспертизы так как нет курьера. на мой вопрос когда же я могу забрать аппарат мне никто ответить не смог. Я позвонила по горячей линии Евросети вежливые сотрудники( что не скажешь о сотрудников салона в Красноярске) дали мне телефон региональног директора, но и региональный директор на мой вопрос когда же я могу заьрать телефон мне не ответил. Сегодня уже 30 марта, а я так и не могу забрать свой телефон. Уважаемые руководители Евросети прошу Вас откликнуться на мою прозьбу и всетаки вернуть телефон, пусть даже такой. Красноярск. И в завершении первый раз столкнулась с такими грубыми менеджерами, которые делают все возможное для того что бы испортить о вас хорошее впечатление.

#28776
|Дата посещения: давно
доброго времени суток! мы с женой купили два телефона в этом магазине, и это полный капец! что бы еще раз мы и мои друзья и знакомые купили там что то, да ни за что! два телефона, первый SOINY XPERIA AQUA за 23000 второй LENOVO Sкакой то, за 15000р. это обсурд! начал выключаться дисплей, принес по гарантии, отказали в ремонте, по результатам экспертизы, оказалось что еще и второй слот сим карты сломан, наверное необразованный продавец при показе его сунул симку не так, не могу ск4азать точно, потому что не пользовался этим слотом. на независимой экспертизе сказали что с ним все хорошо и признаков неисправности не выявлено. но прошло еще два месяца опять начал глючить, еще больше чем прежде! со вторым телефоном аналогичная ситуация! 1толоько в ремонт не н6осили, потому что нет смысла с ними вообще иметь дело! безсовестные!!! как не стыдно!? такая организация и так обманывать людей своей не качественной техникой!!! пусть это все будет на вашей совести!!! вам это всё аукнется!!! негодяи! мошенники! аферисты!!!! P.S забыл добавить я из Воронежа. и офис находится на бульваре победы в ТЦ Арена. лююююди не покупайте там вообще ни чего!!! если не хотите дополнительных проблем!!!! спасибо за внимание!

#28701
|Дата посещения: 27.02.2016
Я так понимаю что вы не будите отвечать. потому что сказать то нечего. самое отвратительное что вы занимаете это место. Вам бы самому где ни будь постоять и поторговать. может тогда вы поймёте как народ вас ненавидит. Конечно я не имею ввиду других Ваших продавцов. Есть ещё честные и умные люди. Но в большинстве стоят охамевшие. Потому что Вы не принимаете ни каких мер против таких. А ведь они портят Вам репутацию. Хотя и так уже её подпортили. Это видно по отзывам здесь. И ведь это не только Москва. Может обратиться в Думу? Чтобы они навели у Вас порядок? Да у Вас даже и адреса здесь нет этого наглого офиса. а ведь он находится на Лобненской улице , дом 4 а. Это торговый комплекс " Зиг - Заг " Если вздумаете отвечать то оставляю Вам мой адрес - Bogomolov-Aleksa@Mail.ru Хотя вряд ли Вы ответите.

#28580
|Дата посещения: давно
В салоне Евросети работают наглый и обманывают покупателей!!!когда приходил туда заплатить кредита у них перестала принимать платежки комп.даже они не стали спрашивать договор банка и личные докуметы мои.я настаивала их попробовать но они по ругались со мною. Наглый два девушки которые сидять и не хотят работат. Куда смотрит их начальство !Можете они тоже такие как свои работники!!!!

#28518
|Дата посещения: давно
Я что то не пойму. У нас что сдачу теперь не дают. Вот уже раза три - четыре плачу кредит в этой Евросети. Принимает у меня всё время девушка. на фамилию я как то не смотрел. Но вот вчера 27 февраля я снова попал к ней. В первый раз она не сдала сдачи в 40 руб. Нет таких денег. Второй раз подсунула мне какие то чистящие салфетки. А они что стоят по 10 руб. каждая? Вчера не сдала 10 руб. Хотя передо мной женщина молодому человеку дала 4 10 руб. И что интересно. Чек пробила. Дала в руки и всё. Сидит и смотрит на меня. Интересно. Сколько же так можно набрать за день? Может тогда и зарплату не надо платить? Я сперва не хотел поднимать бучу. Но то что произошло вчера меня уже возмутило. это просто уже наглость сверх нормы. Поэтому то я и считаю что обслуживание там паршивое. Вы уж простите за лексикон. Но как ещё писать то? Между прочим. Этот офис находится на Лобненской улице в торговом центре " Зиг - Заг.

#28499
Всем здравствуйте! Уважаемые покупатели, НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЕВРОСЕТЬ!!!!!! То множество отрицательных отзывов, которые висят на этом сайте, самое веское доказательство моим словам. Добавляю свой очередной отрицательный отзыв! В конце мая 2015 года в городе Чехов Московской области по ул. Московская, 96 (ТЦ Карнавал) приобрела смартфон Samsung Galaxy S4 mini. В течение месяца поняла, что телефон работат не так как следует, а именно: индикатор заряда батареи на экране показывает уровень заряда 60%, но при этом телефон вырубается. Ставлю заряжать, показывает 0% заряда. Пошла в салон, где покупала, сказали, что возврат денег невозможен, нужно сдать аппарат в ремонт. Я согласилась. На подмену телефон никакой не дали (хотя по закону должны были, сослались на то, что уних нет подменной базы). И тут я закрыла на это глаза. Терпеливо ждала свой телефон из ремонта. Забрала после ремонта, в заключении мастера написано, что было перепаяно гнездо и установлено ПО последней версии. Дома включила телефон, все то же самое. Поломка не устранена. Для кого пишут эти заключения, не понятно, так, для галочки. Я обратно в салон. Объясняю, что поломка не устранена. Мне сказали, что телефон опять нужно сдать для определения существенности недостатка. Если их эксперт подтвердит, что данная поломка существенна, то мне дадут новый смартфон. Но...как ни странно их эксперт посчитал, что это несущественный недостаток и менять они телефон не будут. Более того, меня обвинили в использовании неоригинального аккумулятора, якобы из-за него все проблемы и есть!!!! Моему возмущению просто не было предела!!!!! На мое предположение, что сотрудники салона могли сами подсунуть левый аккумулятор (визуально я как обычный человек, ничего в этом не понимающий, не смогу определить оригинальный аккумулятор стоит или нет) директор этого салона вытаращил на меня глаза и сказал, что такого не может быть! А покупателя обвинить в таких действиях очень легко!!!! Что самое обидное, никому теперь не докажешь, что ты не осел. Реально надули и сидят довольные, а я с неисправным смарфоном так и осталась....
P.S. ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ В ЕВРОСЕТЬ!!!!!

#28254
Купил ребёнку на день рождения смартфон " Лениво", проработав полтора месямесяца он включился и не включается. 20.12.15г. Отвез обратно и сдал по горантии в ремонт, прошло уже 2 месяца (60 дней) но до сих пор телефона нет как и обещанного звонка , хотя по закону да и в документе о приемке (и сами продавцы) сказано - 45КЛЕНДАРНЫХ дней, но не более. БАРДАК, примите меры. Ездил в магазин уже 2раза, все кормят завтраками

#28147
Пришёл купить роутер WI-FI,а продали ерунду которая оказалось усиливает сигнал WI-FI.Собственно не грамотность продавцов на лицо.Для обмена или возврата денег было написано много бумаг и потраченное время и нервы ни к чему ни привело.Люди не ходите в Евросеть.

#28048
|Дата посещения: давно
Почитала отзывы о компании "Евросеть" и поняла , что я не одна пострадавшая от хамства и грубости обслуживающего персонала. Мною был приобретен телефон в салоне "Евросеть" г.Ростов-на-Дону , ул.Б.Садовая 150 . Будучи еще на гарантии телефон перестал включаться . За срок более года сотрудники салона 5 или 6 раз ( я уже сбилась со счета) отправляли его в ремонт, и каждый раз его возвращали в неисправном состоянии с разными комментариями , но всегда с пометкой , что телефон ремонту не подлежит. Однако менять бракованный телефон на другой или вернуть деньги продавцы отказывались , отсылали опять в ремонт и т.д. Я писала официальную претензию в головной офис и там мне обещали , что если будет подтверждено , что телефон ремонту не подлежит , мне вернут деньги. Однако в Ростовском салоне мне упорно отказывают в помощи , причем в довольно хамской форме. За год наших хождений в этот салон там уже сменилось три коллектива. Сегодня решила обратиться к региональному директору Севериновой Татьяне Владимировне, и стало понятно от куда берутся такие грубые продавцы...Хамство регионального директора просто зашкаливало...Со мной разговаривали как директор школы с нерадивым учеником... Грубость , оскорбления...Фраза "Я говорю , а вы молчите" директором во время разговора была произнесена несколько раз. Не кому бы не рекомендовала пользоваться услугами данной сети , если вам жалко свои нервы и время.

#27938
|Дата посещения: давно
г.Обнинск салон "евросеть"проспект Маркса 45 ТРК( триумф плаза) Купив телефон ЛЕНОВО А2010 8.02.2016г. дав согласие наклеить защитное стекло продавец упаковав телефон не положила чек. Пришлось возвратиться из дома, а это лишняя поездка на машине, и мне было сказано,что чек не обязателен. В конце-концов он был найден. Дома при настройке гаджета обнаружил,что защитное стекло отошло в двух местах сверху на углах. 9.02. снова поездка в магазин оказалась безрезультатной, так-как работали другие люди и продавец, молодой человек посоветовал наведаться 10.02. что и было сделано. Девушка продавец посмотрев,свою работу, тут же заявила,что отказывается принимать претензию, на том основании (дословно: я не знаю что вы там с ним делали) Пробовал пристыдить-это не взымело ни какаго действия, когда вспылив повысил тон, получил кучу замечаний с обвинением что я кричу. Это была моя четветая поездка на машине в этот магазин. Хчу заметить, что стекло снималось,при наклейке, четыре раза. Продавцу не удавалось точно посадить его на место. Что должно быть снято камерой слежения. Прошу разобраться по существу изложенного и решить промблему достойно не теряя доверия клиента соответсвав достойной оценки репутационного рейтинга. Александр. 903 812 21 21

#27912
|Дата посещения: давно
(Обращаюсь из города Ульяновска. В "окне" "адреса офиса" город. Ульяновск не нашла. Я подаю на Вашу компанию в суд, обращаюсь в СМИ. Сотрудники Вашей компании в городе Ульяновске по адресу г. Ульяновск. ул. Гончарова 23 продали мне некачественный телефон, который сломался спустя четыре дня. В сервисном центре мне заявили, что сломан "гнездо", но несмотря на гарантию ремонтировать ее будут на мой счёт. Я не пошла на конфликт и согласилась. "гнездо" было заменено, но телефон полностью поломан и дело не в "гнезде". С меня стали требовать деньги за диагностику телефона около 1000 рублей, обозначив, что еще сумма ремонта обойдется в крупную сумму (для меня счет на 1000 рублей крупная сумма). В магазине , человек назвавшийся директором в грязной майке и без бейджика, долго отказывался называть фамилию. Это директор заявил, что некачественный телефон я приобрела у фирмы производителя и простите послал меня в Китай!!!! Потом он позвонил некоему Диме, как он его обозначил. "Дима региональный представитель. От которого я услышала он едет в Москву к Вам и ему с клиентами некогда. " Посмотрите жалобную книгу. Такого хамства и такого некачественного товара нет нигде!!! Вы нарушаете права потребителя. Я очень жду решения проблемы с Вашей стороны. такого откровенного хамства, нет нигде, вопиющего нарушения прав. У нас правовое государство. есть закон, есть моральный ущерб!!!

#27588
|Дата посещения: давно
Купил планшет леново в тц Рио 1, 01.03.15 за это время имел 3 гарантийных ремонта, из них два повторяющихся, т.е. это существенный недостаток, дата 27.0116, по закону можно получить деньги, приехал в салон, продавцы звонили в службу рекламации, Коваль А.А.сказал что не примет на проверку качества, - хамств вашитх сотрудников отдела качествп беспредельно, мне отказали в моём требовании, хотя закон о защите прав потребителя ст 18, 20, 22, 23 вами нарушен конкретно, требую срочного ответа, иного пути как в суд не вижу, а там моральный вред и нейустойка 1% за каждый день, надеюсь это вы понимаете!
Тел 8 926 888 42 92 почта a-a-k@inbox.ru
Ответ жду срочно

#27565
Уважаемые покупатели сотовых телефонов при покупке проверяйте батарею в телефоне и смотрите дату изготовления т.к меня обманули я купила телефон в евросети с батареей которая год уже пролежала и сдохла у меня через пол года после покупки!!!у смартфонов флай 4514!

#27393
|Дата посещения: давно
Добрый день!Хочу поделиться своим возмущение и недовольством!Покупала 25 марта 2015 года в Евросети Московская обл., Подольск г., ул. Советская, 25 смартфон Fly 4514 за 8000т,оформила гарантию на тел дополнительную на обслуживание.С декабря 2015 года телефон стал плохо держать зарядку и вздулась батарея,на сегодняшний день телефон не работает вообще т.к аккумулятор сдыхает за пару минут,задняя крышка уже не закрывается из-за сильно вздутого аккумулятора.Пошла с этой проблемой в салон где покупала,продавец мне сказала что это не их вина а мои проблемы они за батареи ответственности не несут что это аксуссуар к телефону а не комплект как он продавался изначально.На мой вопрос где мне можно приобрести замену батареи мне был ответ что она и не задумывалась об этом , что это мои проблемы не касающиеся их вот так.Данную модель батареи невозможно найти и под заказ,в итоге я осталась без телефона которому нет еще и года!!!Консультировалась с юристами и с обществом зашиты прав потребителей они сказали что в данной ситуации это изначально не качественный товар,и магазин должен или поменять батарею или вернуть деньги если такой нет в наличии.Больше в Евросети ничего не буду брать!!!Обманывают и не хотят ни за что отвечать!!!!!

#27294
|Дата посещения: давно
Добрый день! Хочу поделиться своим возмущением! Купила мужу в салоне "Евросеть" на ул. Первомайской, 73 в г.Москве подарок на день рождения - смартфон FLY, хотела уложиться в сумму до 10000руб. Продавец предложил телефон за 7500, чехол за 800 и защитное стекло за 990руб. Стекло сказал наклеивают бесплатно. Пошла оплачивать, часть покупки оплатила бонусами "спасибо от сбербанка", часть по карте. Продавец предложил обслуживание, я сказала не знаю. Ну думаю сейчас объяснит что это такое. Так как оплачивала картой то сумма покупки почему то не озвучивалась. Продавец установил в телефон старую симку мужа, включил телефон спросил бесплатный ли у него интернет. Создал ему зачем то новый аккаунт, активировал плей маркет и скачал от туда вайбер. Мы довольные пошли домой. Дома я смотрю сумма нашей покупки на две тысячи выше чем я рассчитывала, не поленилась тут же пошла в салон узнать что же за лишняя сумма. Продавец ответил, что он оказал мне пакет услуг "Смартфон VIP+" и стоит этот пакет 1990руб. При вопросе что входит в пакет данной услуги я услышала, что симку поставить в телефон и закачать 2приложения это все и стоит. Не плохо они зарабатывают правда? Кстати не в головном офисе мне не смогли объяснить что входит в пакет данных услуг, ни на официальном сайте я не нашла рассшифровки. Здорово правда облапошили!!!

#27212
|Дата посещения: 20.12.2025
Здравствуйте,помогите,пожалуйста,заплатила через евросеть через оператора кредит,деньги так и не дошли до банка.Золотая корона ответила,что статус был отменен.Пришла к операторам сначала меня отправили добрым словом,сказали,что все в порядке,потом пошла с юристом, так офис вообще уже пять дней закрыт и неизвестно когда откроется.Что делать?

#27199
|Дата посещения: давно
31.12.2015 купили мне смартфон FLY FS 403 Black. подарили на новый год через 10 минут сенсор перестал реагировать, проверили еще раз 02.01.2016, эффект тот же, приехали сдавать, в салоне сказали, что это высокотехнологичное оборудование, подлежит проверке, проверка 21 день, 20.01.2016 прислали смс, перезвонила в справочную, где мне ответили: сервисный центр брак не обнаружил, вернут телефон. Когда спросила, как же так, ведь сотрудники салона убедились в том, что сенсор перестает работать, сказали, что могу отправить на проверку в фирменный центр. Обратилась в общество по защите прав потребителей, где разъяснили, что сотрудники салона обязаны были вернуть деньги либо поменять телефон сразу 2 января, а они специально тянут время, чтоб прошло 14 дней. Телефон получать не буду, еду к юристу писать претензию. Не советую ни кому покупать в Евросети на ул. Менжинского.

#27132
|Дата посещения: давно
18 января 2016 г. я зашла в салон Евросеть по адресу Брянск ул. Димитрова - 82 оплатить счет Эйвон. Продавец не поздоровалась, ничего не сказала. Я простояв определенное время получила от нее, чтобы я оплату произвела через терминал, на что я ответила, что там большие проценты. Потом подошла другая продавец с кружкой чая и булкой и сказала мне, что я постоянно прохожу когда у них инкассация. Я оплачивая заказы 1 раз в месяц и вообще это ее не должно волновать сколько раз мне заходить в салон и оплачивать услуги. Мне было сказано, чтобы я шла гулять. На продавце не было бэйджика с именем. Сколько времени можно сталкиваться с хамством в этом салоне.

#26944
|Дата посещения: давно
Пенсионерка купила телефон в Сургуте в магазине ост.УБР 12.01.16. Продавец Сафарли Сабина на вопрос о гарантии ответила , что сейчас нет гарантии на год и настырно обязала купить гарантию, а потом еще и симкарту навязала с абоненской платой ,за 150руб, взяв при этом 200руб,и "забыв" дать чек на сим карту, хотя сказала ,что чек в коробке с телефоном."Хорошо обслужила", теперь в Евросеть хода нет и другим закажем!

#26754
|Дата посещения: 6.01.2016
ернврату. поэтому сделать они по-дяца,21.12.2015 купила наушники в Евросети по адресу г.Москва,ТЦ "Облака".Через неделю они перестали работать.6.01.2016 обратилась к прдавцам за возвратом денег за товар ненадлежащего качества.Но не тут то было.Сначала сказали,что 2 недели на возврат уже прошли(хотя я пришла на 14 день после покупки,т.к. 1 и 2 января не в счет-Евросеть не работала).Когда я возразила,что по браку должны делать возврат в течении месяца,было сказано,что у них на возврат 2 недели и им так говорит руководство,поэтому сделать они по-другому не могут.Продавец договорился до того,что наушники-предмет личной гигиены и входят в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату.Единственное,что они могут сделать-поменять на такие же или на другие с доплатой.А деньги вернуть-это не к ним,а в офис,юридический адрес которого указан на упаковке от наушников.После этого я почувствовала,что попала в какое то зазеркалье со своими законами.Евросеть теперь буду за версту обходить и знакомым своим посоветую не ходить в туда низачто.

#26675
Сделал возврат смартфона в салоне по адресу Пермь Крупской23 из за ошибки менеджеров или неграмотности.Чек на возврат не дали.Второй месяц свои деньги не могу вернуть.Полный бардак в бухгалтерии.Больше в Евросеть ни ногой

#26590
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время и обработает заказ.
Номер Вашего заказа 151217-821772-OM от 17.12.2015.
Вот такое письмо я получил когда оплатил заказ, менеджер связался и сказал время ожидания 3-5 дней. Оплату я совершал на сайте была информация о наличии товара. Потом было 5-8 дней. Вот уже 12 дней они мне обещают передать купленный мною товар. Собираюсь вернуть товар и это не возможно. Ужасный сервис. Всем кто захочет купить в Евросети стоит предварительно раз на пять уточнить о наличии товара.

#26557
|Дата посещения: 25.12.2015
купил телефон nokia 130 жене в подарок продавец не сказала что для включения кнопки окей нужно иметь музыкальные пальцы хотел сдать его назад и получить деньги не взяли сказали только на обмен но я телефоном даже не пользовался и прошло всего два дня

#26286
|Дата посещения: 24.12.2015
Имя
Светлана

Электронная почта
plo.svetlana@yandex.ru

Телефон
+79602997251

Сообщение
Доброго времени суток !Сегодня я пополняла Payeer кошелёк в салоне Евросети по адресу 162603 г Череповец Пр-кт Победы.Назван был кошелёк Payeer номер который надо пополнить Р1689936 Кассир приняла оплату выдала чек. Я проверила номер кошелька но не посмотрела куда переводят платёж, так как доверяла людям которые находились за стойкой салона .(ранее не каких казусов не было)Врезультате деньги ушли на PowerNet. Как теперь вернуть деньги? Работники салона мне сказали что они ничего сделать не могут.И в один голос заявили что в этом я сама виновата.Только работник ведь должен уметь работать с кошельками .Повторюсь что название кошелька было озвучено . Кассовый чек 1319002978 Номер платежа ОСМП: 17823492680006 Идентификатор платежа:2174078518 Плата наличными 3988994 PowerNet Платёж АБ.№Р1689936 200.00 12:50 Продавец Петухова Анастасия Сергеевна . Помогите разобраться.И по возможности вернуть деньги.Заранее благодарна Плотникова Светлана Борисовна.

#26284
|Дата посещения: давно
Имя
Светлана

Электронная почта
plo.svetlana@yandex.ru

Телефон
+79602997251

Сообщение
Доброго времени суток !Сегодня я пополняла Payeer кошелёк в салоне Евросети по адресу 162603 г Череповец Пр-кт Победы.Назван был кошелёк Payeer номер который надо пополнить Р1689936 Кассир приняла оплату выдала чек. Я проверила номер кошелька но не посмотрела куда переводят платёж, так как доверяла людям которые находились за стойкой салона .(ранее не каких казусов не было)Врезультате деньги ушли на PowerNet. Как теперь вернуть деньги? Работники салона мне сказали что они ничего сделать не могут.И в один голос заявили что в этом я сама виновата.Только работник ведь должен уметь работать с кошельками .Повторюсь что название кошелька было озвучено . Кассовый чек 1319002978 Номер платежа ОСМП: 17823492680006 Идентификатор платежа:2174078518 Плата наличными 3988994 PowerNet Платёж АБ.№Р1689936 200.00 12:50 Продавец Петухова Анастасия Сергеевна . Помогите разобраться.И по возможности вернуть деньги.Заранее благодарна Плотникова Светлана Борисовна.

#26058
|Дата посещения: давно
Здравствуйте. Купила телефон в евросети в сити молле. Телефон флай, он на второй день начал глючить и перестали работать сенсорные кнопки. Купила в кредит, принесла его обратно в магазин и его забрали на проверку качества (28 дней) мне никто не позвонил что его уже проверили и доставили в магазин все узнавала сама. Забрала эго и опять все тоже самое сказали что дефект не обнаружен, я отдала повторно потому что другой телефон мне предоставить отказались и вернуть деньги соответственно. Повторно его забрали на ремонт (39 дней). На время ремонта мне должны были предоставить телефон с такими же функциями но они предложили самый дешёвый телефон (так называемый фонарик в который даже симка не подошла бы). Повторная сдача им телефона не дала результата он все равно не работает. Обратилась к юристам и будем решать этот вопрос через суд. Так что не советую никому делать покупки в этой сети. Проблем с ними будет очень много.

#25790
Да-да , согласен!

#25784
|Дата посещения: давно
Здравствуйте,30 сентября 2015 года приобреала телефон Lenovo A 319 в салоне Евросеть РКоми г.Печора по ул.Советская 14,в кредит.Мало того что сумма кредита указана вместо 4600р. стоит 5508 руб.так сегодня телефон завис и не перезагрузке тьмы не включается.Придя в данный салон у меня не приняли притензию отказали в экспертизе,типа 2 недели прошло.оказывается и гарантию при покупке мне не оформили,что говорит о не компетентности сотрудников.Завтра буду писать жалобу в Роспотребнадзор и подавать в суд.Не хочется оскорблять данную торговую точку,но лахатрон полный,а мы ведётся.

#25676
Город Великий Новгород

#25675
|Дата посещения: 25.10.2015
В магазине Евросеть по адресу Кочетова 22(в магните) мною был приобретён смартфон леново а 90 в кредит. При оформлении заявки на кредит мы с кредитным специалистом( он же являлся директором данной торговой точки (кузнецов Антон)) обговорили условия данной покупки и весь перечень дополнительных услуг, в процессе оформления мы согласовали все те условия которые озвучивал ранее Антон кузнецов (кредитный специалист) на что я дал своё согласие подписав договор практически не читав , т.к кред. Специалист меня заверил что такой большой договор читать очень долго и нет смысла так как все условия договора и весь перечень услуг которые мне были нужны мы обговорили ранее(есть два свидетеля) подписав договор , поверив на слово данному сотруднику я забрал свой смартфон леново а 90, и расчётный лист оплаты по кредиту , когда я (судаков Артём Эдуардович) уточнил про копию кредитного договора , которая в обязательном порядке должна предоставляться покупателю на руки, кредитный специалист сославшись на то , что договор отправляется в банк и забрать я его смогу только там, товарный чек по непонятным причинам он мне тоже не предоставил. я покинул данную торговую точку. Через месяц при оплате кредита я увидел расхождения в сумме первоначально оговоренной с кред. Специалистом, я позвонил на горячую линию банка уточнить данный вопрос и весь перечень услуг прикреплённых к моему договору на что мне ответили , вам подключены услуги , такие как: пакет смартфон и гарантия 2+)О данных услугах кредитный специалист (Антон кузнецов)меня не оповещал и без моего ведома и согласия на эти услуги , включил их в договор , тем самым обманным путём заработал себе бонусов к зарплате))чтож сказать , молодец Антон )доказательства этого инцидента могут подтвердить два свидетеля в любых инстанциях,видеозаписи и записи телефонных разговоров.по данному факту я вынужден обращаться в Роспотребнадзор и в общество прав потребителей , далее в прокуратуру. Т.к данные действия кредитного специалиста попадают под статью: 14.7 коап(обман потребителей)14.8 коап, зозпп 12.1, зозпп 16.3. По данному факту прошу разобраться в сложившейся ситуации. Ответ прошу прислать по электронной почте 33bksudak@mail.ru либо по телефону 89524867356

#25301
|Дата посещения: 29.09.2015
- 29.09.2015г. в 20час.03мин. я посетил магазин Евросеть-Сыктывкар17 по адресу г. Сыктывкар ул. Карла Маркса 182 , что бы приобрести ноутбук с необходимыми мне для работы техническими характеристиками. Продавец был мною поставлен в известность для каких конкретно целей мне нужен ноутбук и какие дополнительные технические возможности мне в ноутбуке не нужны . Я сообщил продавцу Осипову В. С. , что мне нужен ноутбук который может быстро(без задержек и торможений ) открывать программы, файлы, документы и всё необходимое для правозащитной работы в интернет ресурсах. При этом я четко пояснил , что мощности для компьютерных игр мне в ноутбуке не нужны;
- Тем не менее продавец, мотивированный получением прибыли от продаж, заинтересовался лишь суммой имеющийся у меня в наличии(30 000р) и, не вникая в подробности, предложил самый близкий к названной сумме ноутбук - модели ASUS 552MJ-SX005H S/N: F6NOCV388724258 (далее-Аппарат) по цене 27 990руб., лукаво пояснив что в нем предусмотрены именно те технические возможности которые мне нужны. Я поверил достоверности слов продавца и купил предложенный ноутбук;
- Далее , разобравшись что ноутбук не соответствует запрошенным мной характеристикам , я (по телефону предоставленному продавцом Осиповым №: 8960***1909) сообщил региональному Директору ООО «Евросеть-Ритейл» Толчагиной Дарье Эдуардовне о не добросовестной работе продавца и пожаловался, что я по его вине приобрел не тот ноутбук который хотел и при этом за не нужные мне технические возможности аппарата я переплатил сумму , которая для меня инвалида-колясочника равна моей месячной песии… На что она сказала следующее « … купил так купил … и не надо здесь вызывать ЖАЛОСТЬ...»;

#25142
|Дата посещения: давно
Московская обл., округ Котельники, Котельники, 1-й Покровский пр-д, 5, ТЦ Мега Белая Дача, Я купила телефон 06.11.2015 и он был не исправен как это выяснилось в течении 10 дней. 16.11.2015 понесла его сдать или обменять на другой, так как по статье №25 имею на это полное право. Но мне в этом отказали в очень грубой форме, сам управляющий этой точкой Кузнецов А.А. мотивировал это тем что телефон это сложный товар который нужно сначала отправлять на экспертизу и ждать 20 дней. Когда я попросила дать мне на время этой экспертизы телефон в замен моего, меня он послал на 3 буквы. И вообще я считаю что там очень много правонарушений ( подарили сим карту и даже не оформили на меня) и хамское отношение к покупателям. Конечно я так эту ситуацию не оставила и обратилась в отдел по защите прав потребителя. Вместе с юристом мы составили претензию на эту точку ( адрес В начале текста). Мой совет руководству, пожалуйста увольте Кузнецова А.А.(управляющий) и Потехина А.А. ( продавец) за отвратительное обслуживание клиентов и за оскорбления ( матерными словами ), чтоб не портили репутацию вашей фирмы.

#24442
|Дата посещения: 25.10.2015
Здравствуйте. К сожалению собираюсь оставить очень негативный отзыв по поводу работы "Евросеть". Адрес офиса пришлось указать другой, так как в списке Индустриальный ,24 не значится((( 25 октября мы с мужем приобрели смартфон Lenovo S860 за 14990 рублей по адресу Индустриальный пр., 24 ТЦ "Июнь". При покупке я спросила, почему упаковка уже открыта и продавец мне сказал, что каждый товар проверяется. Телефон проверять не стали, так как он был разряжен. По приходу домой зарядили - выяснилось, что не работает внешний динамик. Так как приобретали товар вечером - обратились в салон на следующий день. Директор салона убедился, что смартфон не работает и сказал, что мы можем сдать телефон и через 21 день, после прохождения экспертизы мы возможно получим другой. Я уточнила, что я остаюсь на такой большой период без телефона и денег не по своей вине, на что мне было сказано, что мы виноваты сами, телефон не проверили и вообще может мы его сами сломали. После моего вопроса куда я могу еще обратиться - нам дали телефон регионального директора Малашенко Екатерины и предложили написать претензию. Мы написали претензию и позвонили Малашенко Е. Собственно от нее я тоже услышала, что сама виновата в сложившейся ситуации, внимательнее надо приобретать товар. Обязательно, приму к сведению и вряд ли когда воспользуюсь услугами Вашей компании, и не забуду предупредить знакомых. Также я позвонила в общество по защите потребителей, где меня проинструктировали по поводу возникшей ситуации. В претензии я указала, что требую вернуть мне потраченные денежные средства в течении 10 дней (в которые должна входить и экспертиза)- 3 дня. Сегодня утром, 30 октября я позвонила Малашенко Е., чтобы уточнить реакцию на претензию и забрали ли на экспертизу телефон (так как в магазине мне сказали, что курьер к ним приезжает только по пятницам и для меня одной никто исключений делать не собирается.) Малашенко Е. сказала, что "уточнит в статусе" и мне надо перезвонить через 10 минут. Я перезвонила через 20 минут...через общую линию...молодой человек не смог меня связать, сказал, что региональный директор недоступна. Он пошел мне навстречу и сказал, что передаст ей мой номер телефона. Позже перезвонил и сказал, что передал информацию и Малашенко мне обязательно перезвонит. Никакого звонка я не дождалась, прошло уже 10 часов. Благодаря работе Евросети я осталась без телефона, без денег и испытала крайне негативные эмоции.

#23933
19 сентября я купила СИМ-карту в салоне Евросеть на Сходненской дом 37. Спросила совета у менеджера, какую лучше купить для ребенка 10 лет. Посоветовал Все включено, стоимость 300 рублей. оплатила данную услугу, предоставила свои данные для регистрации. Все вроде бы замечательно, но.... Так как данные услуги действуют в течении месяца, вчера, то есть 17 октября положила на баланс 300 рублей, но дозвониться по данному номеру не смогла- я покупала СИМ- карту внучке. На все звонки получала один ответ, что обслуживание данного абонента временно приостановлено. Когда обратилась в Мегафон за разъяснениями, мне ответили, что мои данные не внесены в систему Мегафон. Это значит, что менеджер, у которого я покупала СИМ- карту, не передал мои данные Мегафону.
Более того- в том случае, когда СИМ- карта не активирована, пакет услуг предусмотренный по данной СИМ- карте действует в течении 20 дней, а потом карта блокируется. В данный момент мало того, что я оплатив полный пакет услуг по данной СИМ-карте на месяц,получила обслуживание только на 20 дней, так теперь еще мне необходимо предоставить в Мегафон все свои данные, чтобы доказать, что я являюсь владельцем данной СИМ- карты, но не это меня огорчает. Просто внучка моя живет в Кашире и мне теперь придется ехать туда, затрачивая дополнительные средства, не говоря уже о том, что мне очень обидно за ребенка- ждала телефон к 10- тилетию и в итоге не может им пользоваться. Все потому что менеджер по продажам в Евросети не смог выполнить свою работу (буквально 1 минуту затратить) добросовестно.

#23841
мой телефон гарантии,у меня забарахлил динамик отнесла в евросеть,мне сказали что надо отправить на ремонт.Спустя почти месяц я зашла узнать про тел.и выяснилось что мой тел.давно пришел ну почему то меня не оповестили.Забрав тел на следущий день я понимаю что проблема не решина иду обратно прошу возврат денег или обменять тел на что мне говорят что надо отправить на проверку качества,отправляем.Проходит две недели я опять решила зайти и тоже самое мой тел уже у них но меня опять не оповестили об этом.Девушка мне предложила забрать тел и завтра позвонит узнать решина ли мя проблема.В этот же вечер я понимаю что проблема не решина я на следущий день еду там уже другие девочки другой директор .Та девочка которая должна была мне позвонить в отпуск ушла.Вопрос как она собиралась мне звонить если знала что уходит в отпуск.?я обьяснила свою проблему на что мне сказали надо опять отправить на ремонт.Это беззаконность просто так не останется я пойду до конца и подам в суд

#23720
Хорошо работают сотрудники, в том смысле, что по любому вопросу помогали, не как в др. салонах "уточните на сайте, у нас нет такой инф-ии". В этом плане молодцы, нравится их сервис.

#23663
Невозможность пользования телефонными картами уже целую неделю 4дня телефон вообще молчал . Если у Вас на фирме профилактика . так включите хотя бы автоответчик . объясняя народу причину Вашей несостоятельности .А сейчас. уже 3 дня операторы отвечают . что не могут соеденить и перезвонить надо в другое время . Какое другое ... Вы теряете постоянных клиентов , т.к я карты вашей фирмы больше покупать не буду .

#23643
|Дата посещения: давно
Покупал мобильный в магазине Евросеть в п.Кабардинка Геленджикского района. Работают двое молодых людей парень и девушка, отличаются только полом, а хамство одинаковое. У нас такого в магазине не увидишь

#23344
|Дата посещения: давно
Несколько лет по карте ЕВРОСЕТЬ звонила в Москву родным при цене 50 коп.за 1 мин.Сегодня сказали,что цена 1 мин на дом.телеф. 3,20 р. на мобильный 3,99р.,т.е. цену враз подняли в 6 и 8 раз.Слов нет,один гнев на тех,кто дал эти тарифы!!!

#23295
|Дата посещения: давно
Здравствуйте! Моя дочь отработала в Евросети (Калининград) 2, 5 месяца. Зарплату за июль, расчётные так и не получила. Не заплатили дочери ни 6 тысяч за стажировку, ни зарплату за август. Звонили региональному директору Елене, она отправила за выпиской в банк - там нет денег. Какие должны быть дальнейшие действия? Почему кампания так непорядочно относится к своим сотрудникам? Я работая в школе 20 лет никогда не сталкивалась с такими нарушениями. Неужели руководство кампании не понимает какое мнение распространяется о Евросети. Работать туда ни из университета дочери, ни из моих школьников не пойдёт никто и никогда! А заработанные деньги будем видимо получать при содействии прокуратуры и Роспотребнадзора.

#23259
|Дата посещения: давно
Здравствуйте! Мой папа (из деревни) купил в одном офисе Евросети в городе Кызыле на улице Кочетова недалеко от остановки "Почта" продали карту-память, которая вообще не читает и не работает, но очень странно почему они не выдали чек. У меня БОЛЬШОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ думаю, чтобы доказательства были установите ВИДЕОКАМЕРЫ, а то есть продавцы-консультанты могут обмануть пожилых людей. Без чека конечно невозможно менять или что-то. Очень обидно, что они обманули пожилого деревенского человека.

#22994
|Дата посещения: давно
Добрый день уважаемое руководство компании! Уже более пяти лет пользуюсь вашими услугами,за что огромное спасибо! Все мои близкие пользуются телефонами и гарнитурой с вашего магазинчика по адресу 2-я мелитопольская д 3 а. Но с сегодняшнего дня как это не печально я не буду пользоваться вашими услугами. Такого хамства со стороны персонала я не потерплю.Сегодня ваша сотрудница буквально выгнала мужчину и меня спокойно стоявших и ожидающих своей очереди. Время было около двух часов дня.Огромная просьба присмотреться к данной сотруднице и не принимать на работу людей с улицы. Я близко не подойду к вашему отделению пока там будет сидеть эта хамка!
PS: У васв этом отделении несколько лет работали замечательные парни.Как жаль что перемены не к лучшему.

#22961
|Дата посещения: 13.09.2015
Это мой повторный отзыв! На первый, который написала 13.09.15, реакции не было.

Потеряв наушники к смартфону "highscreen" , я с мужем пошла конечно в фирменный салон "ЕВРОСЕТЬ" купить замену.

Еще на пороге в магазин, меня "взял в оборот" продавец, который быстро стал предлагать мне наушники , почему то белого цвета ( Хотя я показала свой телефон ему ) и сразу их пробил по кассе.
Я конечно сказала, что это никак не подходит по цвету, и он быстро отменил чек и нашел черные. Спросил "подходят? "и опять пробил чек.
Вот в этот момент мое внимание и было отвлечено от не менее главного условия: наличие микрофона! Выйдя за дверь, обнаружила, что микрофона то нет! А мне он необходим! Расстроилась ужасно и растерялась. Муж пошел объяснить, поменять, или сделать возврат. Отказ НАОТРЕЗ! был уже хулиганской форме. На вопрос "кто у вас старший в салоне?", ответили : Чичваркин!
Хотела смириться, но до сих пор досадно, что купила ненужную вещь и больше вряд ли приду что либо купить в "Евросети"
Эта не цивилизованная торговля. Это цыганский развод!
Я за эти 500 рублей целый день работаю. Я пенсионерка.
Хотелось бы ошибиться в своих определениях о ваших методах торговли.
Думаю, что как потребитель, имею право на возврат ненужной вещи.
Спасибо, с уважением. Теплова Светлана Васильевна.

#22875
|Дата посещения: 20.09.2015
5 сентября, решила сделать подарок себе на Д.Р. Оформила ноутбук в кредит , скажу сразу что до этого момента кредиты не брала и схему не знаю. Молодой человек, видимо первый раз, ошибался, краснел и все время кому то звонил, но прошло 1,5 и заветный подарочек у меня в руках! Девушка,2 оператор, во время оформления кредита, достала ноутбук раскрыла его и оставила лежать на подоконнике. Ну ладно тоже наверное занята. Все кредит оформлен я схватила заветную коробку, помчалась домой. Придя, соответственно его включила, сразу обнаружив что копки регулировки звука переключают меня на другую вкладку, а дисковод не могу выдвинуть вообще, кнопки на нем нет, а в ручную не отталкивается. Ну так что? 8.09 в свой единственный выходной решила нести покупку назад , рассказала про все кнопочки. Сказать что мне обрадовались, не чего не сказать. Они делали все что бы только я не к ним подошла. В итоге меня выслушали, сказали сама виновата, надо не отходя от места кнопочки искать. Что бы не заплакать от обиды на людях, ушла не солоно хлебавши, услышав в след, что если не уйду вызовут полицию. Ладно, нет кнопочек и не надо, а кредит есть кредит. Сегодня 20,09 пришла к ним с одной мыслью, заплатить и убежать из Евросеть навсегда. Ага.Щас. Меня по прежнему ждали сюрпризы. Я посетила это заведение в 14,00, по МВ, мне сказали что платежи за кредит принимаются после 15,00, ладно погода хорошая, погуляю часик. Вы думаете я оплатила кредит после 15,00??? Мне сказали , что они принимают товар, и что их компьютеры не может переключится с одной программы на другую, и что они имеют право не принимать у меня платеж. С гордым лицом продолжали принимать товар.
Этот ноутбук в салоне мне посоветовали консультанты, мой выбор сделан в пользу другой фирмы.
документы на кредит на подпись не дали, расписались сами
Ивановская область. город Южа. Единственный салон Евросети в городе, спасибо. Я к Вам не ногой.

#22329
|Дата посещения: давно
Положил деньги на телефон , у оператора , салон Евросеть в городе Наро-Фоминске на по адресу Московская обл., Наро-Фоминский р-н, Наро-Фоминск, Кубинское ш., 12 в торговых рядах у рынка . При проверке первого чека , в котором расписывается клиент , номер совпадал , прошло два часа , деньги не поступили , решил разобраться , посмотрел чек который отдают , оказывается не совпадают последние две цифры , вместо 05 там 50 . Решил выяснить кто ошибся я или оператор , вернулся в салон , попросил предъявить чек с моей росписью , чтоб выяснить кто ошибся , я или они . На что мне ответили что они уже выбросили чек в мусорку . Молодцы . На вопрос где эта мусорка , ответ был " ну там " . Оператор ошибся , специально или нет не понятно , но подчистить за собой уже успел . На мои требования идти и найти мне тот чек , ответ был " А мы вам не обязаны это делать " . Мои пожелания прочитавшим пользователям , не пользуйтесь услугами этого салона в частности , и услугами сети Евросеть вообще

#22162
|Дата посещения: давно
Здравствуйте в г. Подольск ул. Б.Серпуховская в Ваших филиалов на 90% компютера зависают как нам продавцы-консултанты говорят у них всегда какие-то операция не проходят разберитесь пожалуйста

#22027
|Дата посещения: давно
Персонал сегодня убил наповал своим равнодушием, хамством и бездействием! Была в ТЦ Семеновский, на цокольном этаже огромный магазин Евросети в 18.15 мин. Стою около кассы, жду подругу, завершается её покупка, разговариваю с кассиром, пока висит их операционная система. Все начиналось как нельзя радостно и безмятежно! Подходит мужик преклонных лет, в серо-зеленой рубахе и голубых джинсах, говорит - Отойдите отсюда! Поворачиваю голову - что не так? Ответ - тут нельзя стоять, мешаете. Бейджика нет, без формы, явно не сотрудник. Думаю - может пьян? Отмечу, что прозвучало это достаточно грубо и моя улыбка прямо испарилась с лица. Не могу понять, что сей мужлан хочет от меня, спрашиваю - что не так то, кто вы и что хотите? Так же резко и грубо - отойдите, мешаете работать! Спрашиваю - вы кто хотя бы? Говорит - работаю тут. А кем хотя бы работаете? Ни бейджика, ни формы, вы просто прохожий с улицы? Видимо такое сравнение мужика задело. Я, видя это, злится, надо валить, отхожу в сторону. Наконец то выдает, что он из охраны и сейчас будет проверять чеки. Я спросила ФИО, на что он ответил не моё дело и стал уходить. Рядом стоит настоящий охранник Евросети (форма, бейджик, рация, ни грама хамства в глазах, услужливый), все это наблюдает, молчит и ничего не делает. Куча сотрудников вокруг, так же притихли и молчат. Я понимаю, что он точно тут работает. Спрашиваю у персонала как его зовут и кто он такой. Все резко в рот воды набрали. Молчат и все тут. А он тем временем уходит вообще из магазина. Кричу уже ему, мил человек, куда ты? Как звать то тебя, грешного и до сих пор невоспитанного? Говорит курить пошел, а имя не скажу. Слева от кассы место проверки и выдачи товара. Там с трудом выпросила Книгу отзывов и предложений. Написала как было. В итоге от сотрудников Евросети узнала только, что это Начальник охраны и якобы даже не их магазина. Вот так вот! А какого тогда магазина? И почему охранник Евросети, стоя рядом с ним и наблюдая нашу премилую беседу, видя как он проверяет чеки отходящих от касс людей, не вмешался и ничего не сделал? Загадка для человечества!!! Но как звать распрекрасного и хамовитого мужлана на отрез сказать отказались. В итоге узнала только имя - Владимир! Может он и действительно, Владимир. Подлец вы невоспитанный, Владимир! Больше всего поразило хамство и равнодушие сотрудников Евросети. Мальчик на проверке техники попытался меня перекричать. Зачем, не понимаю?!))) Женщина же в гневе, нахамили ни за что ни про что. Зато он оперативненько попрятал свой бейджик в карман, лишь бы я теперь его имя не узнала! Остальные сотрудники в своем равнодушии к происходящему очень дружны! Мне кажется не правильно это. Никто не имеет права хамить и грубо отвечать постороннему человеку и уходить при этом безнаказанно! Почему то те же самые сотрудники Евросети не думают, что завтра они придут ко мне на фирму и могут попасть в не очень приятную для них ситуацию и им никто не поможет! А такого тоже быть не должно! Жаль фото его не сделала, сбежал кавалер!

#21768
Я как директор магазина в Московской области могу пояснить следущее. Евросеть очень уж сильно обманывает и терроризирует своих сотрудников, незнаю как в самых высших кругах власти, но в середине, те представители у которых полномочия за несколько торговых точек "региональные директора" совершенно порой бездушные. - заставляют обычных продавцов и их директоров мошеничать, схемы разные и их много, это всем видно и известно. Но когда покупаете бракованный телефон, большая часть ответственности за брак на производителе, лишь в исключительных случиях продавец подсовывает вам действительно некачественный товар, чтоб самому не оплачивать этот брак. В компании, продавец заработавший 30000₽ может получить всего лишь 3-5000₽, потому что их вынуждают приобретать за свой счёт брак, либо штраф и увольнение по статье (это стандарт внутренней политики).

#21699
|Дата посещения: 12.08.2015
евросеть гнилая компания!! люди никогда ничего не покупайте там мой вам совет... купил наушники за 500р правда в черемушках в аллее есть отдел евросеть. левое ухо то слабо слышно музыку и тд... то нормально...менять отказались...

#21645
гнилая сетка!!!!!

#21632
Я приобретала смартфон и чехол в салоне евросеть. Продавец сказал мне, что телефон идет в рассрочку только при покупке аксессуара. В итоге выяснилось, что я плачу не рассрочку, а кредит с процентами. при этом мне на руки не был выдан чек. при обращении в салон мне сказали что при оформлении кредита кассовый чек не выдается. я потребовала товарный чек, и выяснилось, что продавец самовольно добавил в кредит дополнительный год гарантии и настройку. которая мне не была нужна. после продавец наклеил на телефон защитную пленку, я отдала деньги наличкой, но кассовый чек мне также не был выдан. Уважаемые покупатели, мой вам совет - проверяйте, что вам забили в кредит и не стесняйтесь задавать вопросы по поводу стоимости. Всегда требуйте кассовый чек, они обязаны вам его предоставить. По своему вопросу я не получила никакой компенсации. мне было сказано надо было сразу все уточнять. поэтому будьте бдительны!

#21572
|Дата посещения: давно
Купили в евросети айфон 5s 17.07.2015 с. Белая Глина, ул. Красная, 118, в течении 6 дней он поломался (постоянный поиск сети), сдали на проверку качества 24.08.2015, поломка не по нашей вине, предлагают взамен новый телефон, но не хотят его подключать, хотя за это взяли 500 р, а так же клеить пленку которая стоила 600р, поклейка 300 р.,сказали что разовая услуга. По закону РФ от 07.02.1992 № 2300 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в следствии продажи ненадлежащего товара. Продавец Михаил не знает закон, похоже в глаза его не видел, не знает сроки на ремонт телефона, проверки качества телефона, ношу ему выписки из закона. Телефон еще не забрала, вечером понесу очередную выписку из закона.

#21519
купила телефон леново, обнаружила неисправность, обратилась в магазин, взяли на экспертизу, произвели ремонт(акт), неисправен совсем, камера и фонарик не работают, не заряжается. Обратилась-послали откровенно. Иду в суд. Хамы!!!!!

#21238
|Дата посещения: 5.03.2015
На 8 марта муж подарил тел. Флай телефон оказался бракованный (контакты которые были на сим карте все то пропадают то появляются в нескольких штуках сразу... связь то есть... то ее нет... дозвониться не возможно... кто звонт не видно... кому хочешь позвонить нужно знать номер на изусть) Вернули тел после 2х недель позвонили сказали телефон сделан... Збрали все тоже самое ... После этого еще сдавали тел. на тот же ремонт меняли ПО как глючил так и гючит....Потом пришли сказали что да.... тел. не исправен выбирайте другой .... Когда сказали что хотим вернуть деньги забрали опять на новую экспертизу до сегодняшнего дня ни денег ни телефона... Можно узнать когда это закончиться???

#21088
|Дата посещения: давно
Сегодня я пришла в магазин Евросеть по адресу г.Барнаул ул. Антона Петрова 219 Б ТРЦ "Огни" , приобрела чехол( 212р.) и защитную плёнку(199р.) на телефон на общую сумму 411 рублей, вставила телефон в чехол и пошла из магазина забыв пленку, сделав шаг за двери магазина поняла что забыла забрать пленку. Я развернулась, подошла к девушке которая меня обслуживала( Иквасова Екатерина Андреевна) и сказала, что она не отдала мне плёнку, на что продавец возразила, сказав что плёнку она отдала. В последствии у нас состоялся разговор, во время которого продавец вела себя грубо и хамила. В результате продавец отдала пленкупленку, сказав что нашла её в корзине с выбрашенными чеками, находящейся на стойке продавца. ( Ф.И.О. продавца взята из чека)

#21036
|Дата посещения: давно
В евросети В городе Подольска по улице Большая Серпуховская 32Б.Очень грубый директор .Я оплатила платеж 13 марта 2015 года по сей день найти не могут.оказалось что сотрудники вместо кассого чека дают толи псевдо чек или что то подобное .доказать что ты совешила платеж невозможно .хотя там указано все дата время сумма фамилия имя очество сотрудника который эту липувую бумагу дал.будьте осторожны ьребуйте чек.и сохраняйте до зачисления.

#20998
Сегодня привзли товар из интернет-магазина. Я опоздала к нужному времени, курьер дождался, проверил со мной аппарат, отдал сдачу. В целом, все отлично

#20969
|Дата посещения: давно
Купили телефон в магазине "Евросеть" г. Каргополь Арх. обл. Деньги с карточки сняли. И тут продавец говорит, что не может мне отдать купленный мною товар, "так как зависла программа". Тогда я попросила вернуть мне мои деньги, на что получила только извинения. Затем "вежливый" продавец продолжил обслуживать других клиентов, игнорируя меня. На свои вопросы, я получила 1 ответ. Деньги вернутся на карту в течении трех рабочих дней. Три рабочих дня прошло - деньги не вернулись. Позвонив региональному директору (Максиму Эдуардовичу) получила следующую информацию, цитирую: "Никто Вам не гарантировал, что деньги вернутся через 3 рабочих дня. Это система, ничего не поделать. Я держу все под контролем." Под каким контролем? Ни телефона ни денег! Это нормально вообще? Что будет дальше неизвестно! Раньше с удовольствием ходила в магазины "Евросеть", больше никогда туда не приду! И другим не советую. Такое ощущение, что имею дело с мошенниками.

#20927
|Дата посещения: давно
Добрый день!Дело в том что сегодня на ТТ по ул.51-гвардейской дивизии дом к сожелению не знаю попросила восстановить сим-карту.Но мне было отказано в обслуживании сославшись на отсутствие сим-карт.На что я попросила дать номер регионального директора,но сотрудник в свою очередь сказал что региональный директор у них на ТТ новый и кроме имени она о нем ничего не знает ,сказала завут Вера.В целом о торговой точке сложилось ниготивное мнение и я думаю не у меня одной.Объясню почему:Сотрудник на мой взгляд лицо компании,но извените что это за лицо в ,,грязно желто-зеленой рубашке,,с сигаретой в зубах и в пляжных шлепанцах.Жаль не сфотографировала))Неприятно даже разговаривать я уже и не говорю о том,что девушка после меня в очереди хотела купить телефон!Ей было отвечено так,как-будто она его не покупает т.е.не тратит свои деньги а просит дать бесплатно.Больше никогда туда не пойду да и знакомым всем расскажу.А всего-то хотела сим-карту восстановить.Настроение испорчено на весь день

#20884
|Дата посещения: давно
Пришли купить телефон. деньги с карточки сняли, что-то не так предложили оплатить ещё раз деньги снова сняли, сказали платёж не видно, а деньги снова ушли не понятно куда. Приходите завтра деньги вернём. Сегодня говорят ну может в течении 30 дней... короче мы не знаем как, что будет. Найти человека, кто точно знает, что делать не возможно, телефоны компетентных лиц не узнаешь, все прячутся, подставляют только "мальчиков для битья", что бы слушали гнев клиента, вежливо хамят и культурно посылают... короче не компания а траст "Рога и копыта". Выводят клиента на нервный срыв и эмоциональную не сдержанность. Делаю вывод из беседы с 14-тью представителями компании лично и по телефону в течении 2-х дней. Люди будьте осторожны работают мошенники.

#20665
|Дата посещения: давно
ваши сотрудники отказали в приеме платежа за мобильную связь,сославшись на то,что минимальный платеж 300 рублей. Считаю,что это навязывание услуги ни чем не подкрепленная,так как у абонента может и не оказаться нужной суммы. Отказ был в магазине Столица по адресу: Солнцевский проспект д.21. Думаю,что в случае следующего отказа,буду вынужден обратится в комиссию по защите прав потребителя

#20592
|Дата посещения: давно
Быстро пополнила транспортную карту Стрелка. Сотрудники помогли разобраться в терминале.

#20543
!4.06.2015г. купила в магазине евросеть г.Подольска(Ашан) кабель для Айпада- 4. Продавец уверял в хорошем качестве товара,что изготавливает его дочернее предприятие Аpplle. При 3-ей эксплуатации при выемке из айпада- штекер остался в планшете, а провод просто оторвался...Не прошло и недели с момента покупки. К слову родной прослужил 3 г.и соединение штекера с проводом прекрасное до сих пор. В возврате продавцом отказано, с его слов,что это механическое повреждение.Буду жаловаться в Роспотребнадзор.Ждите проверки.

#20452
|Дата посещения: давно
16 июня 2014 года через отделение вашей компании по адресу Ставропольский край город Железноводск улица Энгельса 35 мной были перечислены средства в счет имеющегося у меня кредита в банке "Восточный" в сумме 3000 рублей и 50 рублей за перевод средств. Но перечисленные средства в банк "Восточный" так и не попали. За время моего разбирательства с работниками этого отделения, мне было объяснено, что в виду сбоя в сети мои средства оказались в банке Русфинанс на счете не известного мне человека Зверева Владимира Михайловича. За год разборок в данном отделении сменился не один состав работников и мною написаны десятки заявлений о возврате средств, обращение к региональному куратору также результатов не дали, и, естественно, никто мне деньги до настоящего момента не вернул. Подскажите, что еще мне необходимо предпринять, чтобы все - таки вернуть свои деньги? Я очень надеюсь, что решите мою проблему и избавите меня рт необходимости обращаться в суд. С уважением Людмила Васильевна Скороход

#20097
В магазине «Иридиум» г.Москвы г.Зеленограда постоянно у продавца нет сдачи. Сегодня милая девочка продавец на мою претензию по данному вопросу заявила, что они не должны бегать по «Иридиуму» в поисках мне сдачи. Выходит я длжна бегать и искать разменную монету?
Пожалуйста, обеспечьте своих сотрудников разменными деньгами! Мне в свои 62 года как-то не легко бегать по магазину и искать размен, а в это время молоденькая девочка не способна правильно организовать свою работу.
Я расцениваю данный поступок - некомпетентностью и хамством.

#20092
|Дата посещения: 7.06.2015
7 июня купила телефон у метро бибирево пользовалась 1.5 недели совсем не держит аккомулятор даже 2 дня обратилась в магазин молодой человек просто посмеялся а мне 68 лет не до смеха я пенсионер собрать7 тыс не так просто.старость уважать надо а не довадить человека до инфаркта. мой тел 8916528 04 71

#20066
Совсем недавно в одном из салонов ЕВРОСЕТЬ был приобретен смартфон LENOVA S660. спустя 6 дней после использования стал темнеть экран, появились черные зразводы, рябь...Правила эксплуатации за 6 дней использования аппарата не нарушались. Обратились в салон ЕВРОСЕТЬ с просьбой заменить товар на аналогичный либо вернуть деньги в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
Но нам отказали, предложили забрать данный аппарат на проверку на 21 день.
В случае проведения проверки качества товара, в соответствии с требованиями п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", желаю воспользоваться правом на участие в проверке качества прошу уведомить меня письменно о времени и месте исследования товара. Товар обязуюсь предоставить специалисту осуществляющему проверку качества.
Довожу до Вашего сведения, что требование о возврате денежных средств за некачественный товар в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы обязаны удовлетворить в течение 10 дней со дня предъявления претензии.
На основании ст. 23 указанного закона за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в связи с расторжением договора купли-продажи продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от стоимости товара.
Мы оставили претензию с просьбой рассмотреть ее в течении 10 дней!

И вот спустя некоторое время имела честь разговаривать с представителем компании ЕВРОСЕТЬ, которая в достаточно грубой форме, сказала, что денег Вам никто не вернет, а если обратитесь в суд, то вы его проиграете, любые ваши действия мы оспорим!

ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ БОЛЬШЕ НИЧЕГО В ЕВРОСЕТИ!!!!
БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!

А нам предстоит еще я так понимаю долгая и упорная борьба с данной конторой.

#19809
|Дата посещения: давно
Купил сим карту сделали адоптацыю всего 149 рублей за это говно:)))

#19646
|Дата посещения: давно
Купила смартфон 30 апреля Lumia 535 в одном из ваших филиалов расположенный по адресу :Тверская обл.г.Торжок,ул.Ст.Разина 2/4. Уже 3 июня обнаружила ,что телефон сильно греется. В тот же день принесла телефон назад в магазин с просьбой заменить т.к. считаю что использовать телефон с подобным браком не безопасно для здоровья.На что получила отказ и предложение отправить его на ремонт.Зачем мне нужен телефон после ремонта?Я покупала НОВЫЙ и потратила на него достаточно большую сумму и не хочу иметь вещь отработавшую только месяц.Мне надо обращаться в суд или Общество защиты потребителей?

#19629
|Дата посещения: 18.05.2015
Купили ребенку планшет Prestigio PMT3009 в Евросети мега Теплый стан 18 мая. В этот же вечер начал мерцать экран. На следующий день приехали с мужем вернуть девайс. Консультант Юрчик Любовь со второй коллегой (не помню имя) обновили за прилавком ПО и всучили его обратно, ссылаясь на то , что "Видимо после просмотра видео вам кажется, что экран мерцает!". Так же был сделан упор и высмеивание цены товара (4990 р).Тут же, при них, после моих "открываний и закрываний" приложений, девайс замерцал с новой силой. В возврате денежных средств было отказано. Приняли на диагностику. Сказали, в течение 21 дня поступит смс о результате. Замечу, в квитанции есть пункт о сроках "Срок проведения проверки качества Товара зависит от выдвинутых Клиентом требований (!!!) , но не более 20- ти (!!!) дней!" Заявление не приняли, выдали на руки только эту квитанцию. Т.к ребенок очень расстроен, мы уточнили , все же насколько быстро это все проводится. Нам ответили, что, как правило не более 7 дней. Итог. 17 дней прошло. Ребенок ждет. Звонила сама на горячую линию, где меня соединили с менеджером по рекламации Татьяной Сергеевой. Изначально девушка была видимо очень занята, т.к спросила кто я и чего хочу в довольно грубой форме. Ответ был такой "У Вас еще 4 дня. Ждите. " и консультанты, оказывается, нас вообще ввели в заблуждение о более быстрых сроках. Из чего я делаю вывод, что информация о бракованном товаре поступает в последний день срока? Это что за сервис вообще? Что за ужас? я буду вынуждена обратиться в Московское общество защиты прав потребителей.

#19557
|Дата посещения: давно
ряз.обл Скопин 1

#19301
|Дата посещения: давно
Довольно неплохой сервис в Евросети, но конкуренты тем временем также не дремлют. Поэтому пользоваться улсугами этого магазин можно, но осторожно. Предлагаемые ими опции можно брать или не брать - зависит от вашего кошелька и настроения. Я чаще всего обхожусь без них, ничего в этом страшного нет

#19284
Привет. Я работаю директором в магазине Еврость в Алтайском крае уже 5 лет. Отказать в замене кабеля они не имели права в течении 14 дней даже без чека они могли его забрать и отбраковать на склад без каких либо материальных вложений с их стороны. Просто сотрудники этого салона некомпетентные специалиста гнать их нужно. Вот из за таких Моралтьных уродов страдают салоны с хорошей репутацией и квалифицированными кадрами.

#19134
|Дата посещения: 0.00.0000
В декабре 2013 приобрела телефон,который через 2 месяца стал хандрить.С апреля по август 2014 обращалась в компанию с претензией.Телефон забирали на проверку мои жалобы не подтверждались.В ноябре обратилась в независимую экспертизу,которая обнаружила заводской дефект.Обратилась в суд,суд назначил судебную экспертизу так как "Евросеть" была несогласна с моей экспертизой.Судебная экспертиза показала что мой дефект отсутствует.Суд отказал мне в моих требованиях,о расторжении договора купли-продажи."Евросеть" потребовала с меня за проведение экспертизы 13 тысяч рублей,телефон стоит 8990,моя экспертиза 2500.Почему экспертиза "Евросети" стоит дороже,чем мой телефон и экспертиза вместе взятые?!В итоге,ни телефона,так как телефон всё таки не работает(моя экспертиза показала производственный дефект кнопок).В судебной экспертизе кнопки даже не проверяли,а проверяли программное обеспечение аппарата.Где справедливость?!

#18399
|Дата посещения: 19.03.2015
в салоне евросеть по адресу спб московский проспект 74 а . 811662 код продовца .s630 код магазина , директор мухин евгений вадимович .была продана сим карта с одним номером а посуществу другой на данный номер дана реклама отеля и понесены убытки так как отель пустой и дозваница немогут потомучто номер продан второй раз другим людям.при оброщении в сало исправить сетуацию нам было отказано . конкретно мухин ухмылялся в лицо и говорил что иму на это наплевать. притензии по ущербу передать компании а ему не чего не будет и это вина кампании а не его и потчиненных. будет подано исковое заевление в суд на сумму ущерба 500 000 рублей.

#18107
|Дата посещения: давно
Купила планшет. Полностью не могли проверить, он был не полностью заряжен. Пришла домой, зарядила, не работает камера, не работает интернет. Вообщем ничего не работает. Отдала на комиссию. Ждать 21 день. Дело в том, что в ЕВРОсети, продают краденые и некачественные товары. Плохое обслуживание.

#18103
|Дата посещения: давно
Здравствуйте! Я занимаюсь продажей продукции Фаберлик,консультант,новичок. Сегодня оплачивала через Евросеть г.Тобольска,сумма была не маленькая.В итоге платеж мой не поступил куда мне было нужно,ушел другому человеку.Что делать?Как вернуть мои деньги?Не думала,что оператор мои данные ведет не верно,ведь специально показала какие цифры нужно вводить,а не диктовала на словах. Еще поинтересовалась у оператора проводил ли уже такой платеж другим.Почему спрсила?Потому что, до этого я в салоне Евросети его не видела.Вижу его впервые.Когда ввел данные,не соизволил уточнить у меня,верно или нет,отдал чек и я ушла.Обнаружила,что деньги не поступили.Возвращаться не было смыла,так как у них конец рабочей смены, я бы не успела.

#17941
|Дата посещения: 3.04.2015
Здравствуйте.Сразу прошу прощения,в строке выше я не нашла адрес: Москва,ул.Беговая 3стр.1,этаж.36. Так указано в моей квитанции.Я позвонила в головной офис,где мне порекомендовали написать в форме обратной связи.
Причина моего негодования.
20.03.2015.г. в магазине Евросети я приобрела смартфон Fly Tornado Slim IQ4516 Octa White. В первый же день через раз срабатывал пробел, на следующий день батарея нагрелась так,что я испугалась, но часа через три она остыла. Далее перестал срабатывать сенсор с правой стороны экрана.На 6-ой день при поступившем вызове на телефон, я не смогла ответить,т.к. экран вообще потух(((Я полетела в магазин. У меня телефон приняли, удивляляясь и говоря, что таких проблем ни у кого с этой моделью не возникало. Дали бумаги на руки и рекомендовали через неделю позвонить в центр. 27-го числа я позвонила в центр, где мне сказали, что конкретное детальное заключение еще не готово, но в общем, телефон испорчен мною. Извините, я его не роняла, не топила, вообще, прошу прощения, носилась с ним как курица с яйцом.Обратите внимание,у вас торгуют подделками. Я никогда не пойду теперь в Евросеть и другим не советую. Пишу это письмо для всеобщего обозрения, если, конечно, вы пропустите его на сайт.

#17732
Здравствуйте! Я 23 февраля 2015 года в одном из офисов компании "Евросеть" в г.Сургуте (адрес:ул.Ленина, 66/1) купил кабель "GERFFINS micro USB круглый черный" по цене 290 рублей. При оформлении купли-продажи консультант не вытащил из упаковки товар и не продемонстрировал его на предмет нахождения в исправном состоянии. В тот же день придя домой, при первом же пользовании им, обнаружилась его неисправность. 25 февраля я ранее купленный кабель в упаковке и вместе с чеком обратно принес в офис, где мне после поверхностного визуального осмотра, консультанты не соблюдая элементарных правил этики общения с клиентами, заявили мне о том, что этот кабель к ним не имеет никакого отношения, и что у них, дескать, продаются совершенно другие образцы. В общем, мои доводы относительно того, чтобы их переубедить в обратном, ни к чему положительному не привели. В итоге я у них оставил письменную претензию. Она до сегодняшнего дня не рассмотрена никак. Руководство этого офиса за всё это время ни разу не захотело со мной встретиться и услышать меня лично. Наоборот, после моих неоднократных визитов в офис, меня связали по телефону с неким Максимом (представился руководителем), который открыто заявил, что ему некогда заниматься моим вопросом, и что я могу обратиться куда хочу и как хочу! Люди добрые! Такого беспредела я еще нигде не видел! Мало того, что сотрудники торгуют "левой" продукцией, так они еще и нагло игнорируют и хамят клиентам! И это еще не все. Я 11марта и 23 марта отправил письменные жалобы на адреса электронной почты pr@evroset.ru и surgut@shop.evroset.ru соответственно. И что Вы думаете? Полное и абсолютное игнорирование! Больше не собираюсь терпеть унижение и оскорбление со стороны работников "Евросети". Немедленно рассмотрите мою жалобу по существу, иначе остается вариант разбирательства в судебных арбитражных инстанциях. Номер моего телефона и другие данные указаны в поданной мной претензии.

#17529
Здравствуйте ! мне в евросети г Подольска продали бу телефон с дефектами выяснилось это так: 02.10.2014 г я купила телефон ALCATEL ONE TOUCH IDOL 2 MINI 6016 X за 6490 рублей через некоторое время телефон перестал нормально работать я принесла его в магазин что бы сдать на ремонт,мне его вернули через 2 дня и сказали что imei не соответствует чеку и коробке (произошел пересорт товара )я настояла на том что бы его еще раз отправили в сервисный цент ведь это не по моей вине перепутали телефоны,они его отправили.В общем пришёл ответ такой: СЦ отказывает в предоставлении услуг по гарантийному обслуживанию так как обнаружены следы размытия индикатора влажности ( хотя этого не могло быть я очень аккуратно отношусь к вещам).Пришла я домой,расстроенная начала смотреть документы на телефон и не поверила своим глазам товарный чек от 27.сентября 2014 г и в нём указанно что телефон стоит 7990 и куплен он через интернет магазин,а я его купила в магазине 02.10.1014 и за 6490 руб. тое сть мне продали б.у телефон с дефектом,а мой который я оплатила продавец взял себе вот откуда и пошла эта путаница с IMEI продавец-мошенник просто забыл выкинуть оплаченный товарный чек :) В общим люди будьте осторожны проверяйте товар не отходя от кассы .

#17453
|Дата посещения: 16.03.2015
Я брала в Евросети телефон в кредит деньги платила за это тоже у них Заплатив в последний раз стала выяснять в банке закрыт ли мой кредит Оказалось что деньги не пришли Пошла выяснять в офис Оказалось что на квитанции которую мне выдали нет чека Получается что я сама эту квитанцию напечатала и теперь хожу и требую с них вернуть деньги У них очень хитрая игра печатать чеки Так-что знайте люди что в евро сети работают воры и жулики а я человек пожилой и в этих играх опыта ещё не набрала Адрес и фамилии жуликов прилагаю город Великий Новгород ул Санк-Петербургская дом39 Тишкова Оксана Валерьевна и Ермолаева Светлана Сергеевна причём последняя руководитель офиса

#17394
сегодня в кирове перевела деньги в размере 3200 руб . надо было срочно. продавец сказал комиссия 1%, новзял 75 руб с 3200 руб?! но самое страшное, ДЕНЬГИ НЕ ДОШЛИ!!!! ПРОСТО ЗАВИСЛИ!!!! никто не позвонил из евросети, не извинился!!! после долгих разбирательств и массы звонков, ПРИШЛОСЬ СНОВА ИДТИ ТУДА И ПЕРЕПРОВОИТЬ ПЛАТЁЖ!!! у меня больное сердце! сказали, что через час МОЖЕТ БЫТЬ придут!!!!
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЕВРОСЕТЬ ДЛЯ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ ОБМАНУТ, РАЗВЕДУТ, И САМИ ЖЕ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ОСТАНЕТЕСЬ ВИНОВАТЫМИ!!!
мой чек для подтверждения №4739300037.
Т.Е. ДЕНЬГИ МОГУТ ОПЯТЬ НЕ ПРИЙТИ!!!
никто даже не извинился и не перезвонил

#17258
|Дата посещения: 8.03.2015
08.03.2015 года. приобрели в Евросети планшет в подарок дочери на праздник 8 марта. В тот же вечер данное устройство плохо стало работать,а именно : не грузит,медленно работает,зависает,нагревается...На след.день 09.03 мы решили обменять данный планшет на другой, пусть даже ДОРОЖЕ.
В чем нам было отказано,в очень грубой форме...предложили забрать на экспертизу и в замен ничего не дали.....Причем это было все на повышенных тонах!!!!! Забрали планшет и сказали ждать 21 день.....
Почему нельзя просто поменять устройство на другое , более дорогое???
Почему за свои деньги Я должна выслушивать хамство???
Почему продавцы не обучены элементарным правилам "покупатель всегда прав "???
Почему даже нет бланков для подачи жалобы???
Почему даже не предложили на временное пользование другое устройство....сказали Мы такое не делаем...
Вообщем бардак полный!!!
Геленджик ул Ленина 1
продавец хамка Ольга Скрябина.
в связи с вышесказанным, я вынуждена написать в Рос.потреб надзор, в Отдел прав потребителей.
Жду Вашего ответа в течении 5 дней...

#17170
В Норильске по адресу Нансена 69(Автовокзал) снимается в аренду помещение по 1700 рублей за квадратный метр в месяц а вам сдается почти за 6000 и соответственно и вам убытки и нам не радость.

#16746
|Дата посещения: 16.02.2015
Никогда не пользуйтесь картой "Кукуруза" -- вас обманут и снимут лишние деньги.Снятие денег с вашей карты совершенно БЕСКОНТРОЛЬНО !
Так при интернет покупках в январе 2015г. с меня самовольно сняла "Евросеть" не 5% за конвертацию валюты -- а 20% ! ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ !