Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
8 (800) 775-07-81
14
2.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
14
Flor2u.ru - отзывы
Flor2u.ru - Служба доставки цветов и букетов по России
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Большая Семеновская, дом 40 БЦ "АГАТ"
Телефоны:
+7 (495) 984-16-798 (800) 775-07-81
Часы работы:
круглосуточно
Flor2u.ru
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Flor2u.ru, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Flor2u.ru, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте flor2u.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
Flor2u.ru находится по адресу Москва ул. Большая Семеновская, дом 40 БЦ "АГАТ", вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| Статистика отзывов |
Положительных : 36 отзывов
Нейтральных : 26 отзывов
Отрицательных : 9 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Flor2u.ru:
Отзывы про Flor2u.ru
Гость
Алексей пишет:
#164492
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Раньше периодически пользовался сервисом flor2u, было более-менее терпимо. Да, долгая обработка заказа, большие интервалы доставки, но заказ хотя бы доезжал. Предыдущий заказ доставили с опозданием на час. Но сегодняшняя ситуация добила. Заказ не доставили, ссылаясь на то, что выбранного букета нет в наличии. Заказ отменили, деньги не возвращают. Оператор бросает трубку. Поведение уровня детского сада. Испорчено настроение, потрачено время и деньги. "Прекрасный" сервис, никому не рекомендую. Последний раз я пользовался этой доставкой. Надеюсь этот отзыв кому-нибудь поможет не совершить ошибку и выбрать другую доставку цветов.
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/flor2u-ru/comments/164492.html
Гость
#159295
|Дата посещения: 8.03.2023
| покупатель / клиент
8 марта...итак здравствуйте...хотя добрый день...хотя он крайне не добрый...это просто треш...жопа...дерьмо...днище!!! Ну хрен знает как описать...в приложухе у вас одни букеты...по БЕШЕНОЙ BLyaДЬ ценой!!! Даже для тех букнтов что на фото это космическая цена!!!! А блядь для тех мини веников которые привезли с полным провалом подставой по времени!!! Доставка с 09 до 14 приехала в 16 через хренову гору выяснений и звонков в 13:30 статус заказа "уточняется адрес" даже не БУКЕТ СОБРАН!!!! По итогу их даже BLyaдь не начали собирать!!!! А потом собрали какое то дерьмо из говна и палок BLyaдь!!! Цена этим букетам блядь 2000 за оба...не 9 BLyaдь!!! Это Syка просто кидаловр и подстава!!! Это просто блевота, а не букеты...просто веники...подметать улицу...ромашки в букете осыпаные 70% это просто МУСОР!!!! Если бы праздник швырнул бы вам эти говновеники в физиономии ???????????????????? слов нет просто праздник испорчен полностью...если бы не праздник я бы даже не принял этот мусор...но уже пришось дарить ибо все сроки провалены...таким сервисам лучше не существовать...нельзя так работать...это кидалово, подстава и испорченное настроение... мусор, а не цветы...это избавит вас от гневных отзывов везде...это отвратительно...ПРОШУ ВЕРНУТЬ ВСЕ ДЕНЬГИ...надеюсь мой отзыв прочитает адекватный понимающий человек...поймёт всю картину полной большой жопы...и поступит по справедливости...но так нельзя...это скотство...
Гость
#141779
|Дата посещения: 5.03.2022
| покупатель / клиент
Днище… просто ил. Заказал жене на день рождения букет из 41 розы. Привезли вовремя - ок. Через 2 дня букет сдох, на третий день протух. Я написал письмо, приложил фото. Ответ быстрый «…да, признаём, не соответствует нашим высоким стандартам… что хотите: возврат суммы или новый букет (бу-га-га!)..?». Выбрал возврат (09.03.2022). Три дня - денег нет. Пишу заново. Ответ «…давайте мы сумму заморозим у себя, а потом вы на неё купите у нас букет..?». Не соглашаюсь, но понимаю, что конторка даёт заднюю. Получаю ответ: «Заказ на возврате, в течении трёх дней…». Прошло три дня… Естественно ничего нет. Фото букета задорого прилагаю. Кто хочет облажаться с цветами - заказывайте здесь. Гарантированно.
#120991
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Понадеявшись на профессионализм и опыт этой компании (на рынке 6 лет), я заказала букет на 8 марта для мамы. Время доставки было указано до 20.00. После 21.00 я неоднократно пыталась дозвониться до представителя компании, включая все якобы круглосуточные телефоны, также послала e-mail, Однако ни один из указанных телефонов не был доступен. Почти в полночь приехал курьер, когда мама уже спала. Мама до этого весь вечер ждала этот заказ, никто не позвонил и не предупредил о задержке. Неужели нельзя ЗАБЛАГОВРЕМЕННО спланировать какое кол-во курьеров требуется для доставки букетов на 8 марта. Неужели этот день наступил внезапно, и никто не мог рассчитать время и ресурсы. Доставка цветов- это доставка не просто цветов, а ПРАЗДНИЧНОГО настроения. Flor2u.ru! Спасибо за испорченный праздник. Эта горе-компания заявляет, что их кредо: "Дарите, радуйте, удивляйте". Так вот они подарили только разочарование клиентке, порадовали карманы своих жадных до выгоды владельцев ООО Перспектива и удивили пренебрежением не только к своим клиентам 8 марта, но и курьерам, которые в полночь развозят заказы. Видимо, круглосуточный сервис распространяется только нам несчастных курьеров. Вывод-КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую эту компанию "Рога и Копыта"! Если у Вас есть заклятые враги и Вы хотите испортить им праздник, обязательно свяжитесь с Flor2u.ru-они помогут это сделать самим лучшим образом.
Гость
#106400
|Дата посещения: 0.00.0000
| покупатель / клиент
Пользовалась услугами интернет - магазина несколько раз и никаких претензий не было, всё хорошо. Заказала букет на 12 апреля подруге в другойгород, но получатель не смог принять букет в связи с изоляцией. Мне никто не сообщил шил об этом. Позже, когда общалась с получателем, узнала, что ей звонили дважды, она ответила, что не сможет принять. Я написала письмо в чат на сайте, мне сказали написать на эл.почту в отдел по работе с претензиями. 28 апреля я написала, где всё и злогожила. Пришел ответ, что возврат денежных средств будет осуществлен от 3-14 дней (на сайте указано до 10 дней).Сегодня 26 мая, на повторное письмо с вопросом "будет ли перевод", мне никто не ответил. Претензии:1. С 12 апреля по 28 апреля со мной не связались и не сообщили, что человек не сможет принять букет. В таком случае, я его могла бы отправить другому лицу; 2. почти месяц прошел с момента моего первого письма, и создаётся впечатление, что возвращать денежные средства не собираются. Сумма, возможно, небольшая (900 руб.), но возмущение вызывает само отношение к клиенту, тем более на сайте отчетливо указано, возврат осуществляется. Заказ 1031634
Гость
#104968
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Вот что я заказал и что получил. Мало того, в процессе позвонили - сказали что чего-то нет в наличии и они "сделают немного другой букет - но еще больше и лучше, в качестве компенсации". Результат на фото. Это отвратительно, рекомендую обходить их стороной!
#104773
| покупатель / клиент
Очень для меня важно что люди работают 24 часа, так как я отправлял букеты и поздним вечером и ранним утром. Всегда цветы доставлялись вовремя, что для меня и конечно кто получает большая радость. Заказываю на сайте из-за бонусов на следующую покупку. Уже расплачивался бонусами. Оплата картой, что тоже удобно. Цветы привозят свежие, меня благодарили, а я благодарю за отличный сервис работников салона. Хорошее место где можно всегда купить свежие цветы и отправить в нужное место курьером. Люди не подводят
#104724
| сотрудник
Цветы заказываю на Flor2u уже не первый раз. Нравится огромный выбор. Почти всегда все в наличии. Заказывали тюльпаны и от работодателя девочкам на 8 марта в подарок и просто по случаю дня рождения сотрудников. Сама регулярно здесь приобретаю и композиции, и букеты по разным поводам. Доставка всегда вовремя - плюс-минус. Можно сэкономить на бонусах. Я довольна сервисом. Последний раз заказывали начальнице отдела в подарок розы. Дни рождения отмечаем всем коллективом на работе. В этот раз не получилось из-за режима самоизоляции. Поздравили удаленно, тем более, что магазин работать не прекращал. Как всегда все бесподобно.
#104572
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Уже не первый раз заказываю в Flor2u.ru букеты. На прошлой неделе был день рождения у моей подруги. Решил заказать ей букет цветов, но только важным условием было - доставить букет не позднее 8 утра. Флорист собрал букет из роз двух цветов (белые + красные). К цветам нет вопросов. Букет доставил курьер свежим, контрастные цвета роз выглядели обалденно. Но вот по времени он не успел. Привез розы не в 8-00, а ближе к пол девятому. Хотя первый мой заказ был выполнен своевременно. В целом, все хорошо. Но хотелось бы без задержек в следующий раз.
Гость
#104354
| покупатель / клиент
Для меня заказывать цветы через интернет достаточно непривычно было, поэтому когда я зашла на сайт этого цветочного магазина, то прямо растерялась от изобилия различных букетов. Сделать свой выбор на чём то одном, мне помог флорист компании, который уточнил для кого и каких целей мне нужен букет. Корзина цветов Радужные сны понравилась больше всего. Заказ был выполнен в срок
#104229
| покупатель / клиент
Точно, так никто не работает как здесь работают. Ну а то что фото букета перед доставкой, вообще шикарно придумано. У меня с заказом букета для подруги так и было. Выбор просто шикарный по букетам, а работа менеджера по заказу профессиональная. Мне менеджер и подобрал букет, за что большое ему спасибо. Единственное по доставке немного опоздали, но это пробки, так как время доставки было в час пик. Букет доставлен именно тот, что я и заказл. В общем первый опыт покупки здесь считаю удачным. Люди работают ответственно. Профессионализм уважаю.
#104187
| покупатель / клиент
Так уж случилось, что из-за работы мужа мы часто переезжаем и там где жили остаются хорошие знакомые, которых хочется поздравить с праздником. Для девушек нашла отличный выход - доставка цветов и сладостей. В последнее время всё чаще заказываю букеты в Flor2u. Тем более доставляют в многие города и сайт удобный, можно выбрать букет быстро и по разным критериям. Вариантов оплаты тоже масса. Доставка всегда вовремя, только один раз курьер опоздал, но мне дали скидку на следующий заказ. Так что в целом я осталась довольна и буду заказывать ещё, тем более скоро день рождения мамы, а ней я ещё не скоро сама попаду.
Гость
#101460
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Честно говоря делал заказ в этом магазине не первый раз. Решил, что раз не 14.02 то без проблем доставят. К сожалению я был не прав. М вам ЛО того, что они не доставили к заявленному времени (с 10 до 13 данное время потребовало дополнительной оплаты), так ещё и передали мой букет не тому человеку! Я никак не пойму за что вы берете деньги! Почему заказ не выполняет в соответствии с оплаченным договором! Почему когда вам звонит клиент оплативший заказ вы просто его мягко говоря игнорирует его! Итог: НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗДЕСЬ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА!!!!
Гость
#97037
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Месяц назад я писал о том, как данная компания продолбалась по всем пунктам: начиная от наличия букета, его замены, получения информации по доставке и самой доставке.
Так вот эти товарищи ещё и пытались не вернуть мне деньги. История: 27 октября я попросил возврат за заказ от 25 октября. Мне сообщили, что в течении 14 дней деньги придут. Деньги не пришли, перезвонил - вам будут они возвращены, подождите немного. Ок.
Звоню через неделю в понедельник - узнаю, что заказ почему-то в статусе ожидания, спрашиваю почему и говорю, что хочу возврат - с вами свяжется менеджер из отдела контроля качества.
Четверг. Никто не позвонил. Звоню им - типичный ответ от данной компании - с Вами свяжутся. Звоню через 2 часа, дали ватсапп этого отдела.
Пишу. Прислали скрин из их внутренней системы, что деньги возвращены. Я говорю, что это не документ, пришлите платёжное поручение и выписку из банка - у нас нет таких документов, хотя они у них обязаны быть.
Пятница. Звоню с утра в отдел контроля качества, на повышенных тонах объясняю, что когда я оплачивал заказ, мне пришёл чек, о возврате мне документов никаких не приходило. С какой стати я должен обращаться по вашему совету в банк, если косяк на вашей стороне.
Мне говоря, что ничем не могут помочь. Звоню через 30 минут ещё раз - девушка Ева из этого отдела теперь кидает трубку. Звоню менеджерам по продажам, говорю, что ваш сотрудник бросает трубку - передадим руководству.
И так, та же пятница, 22 ноября, деньги приходят в течении 2 часов после заказа.
Букет заказывал не из дешёвых. Компания по факту хотела кинуть на деньги и отвертеться от возврата. Судя по другим отзывам, для них это система. Не связывайтесь - обойдётся себе дороже. И воюйте до конца, чтобы возвращали деньги.
Так вот эти товарищи ещё и пытались не вернуть мне деньги. История: 27 октября я попросил возврат за заказ от 25 октября. Мне сообщили, что в течении 14 дней деньги придут. Деньги не пришли, перезвонил - вам будут они возвращены, подождите немного. Ок.
Звоню через неделю в понедельник - узнаю, что заказ почему-то в статусе ожидания, спрашиваю почему и говорю, что хочу возврат - с вами свяжется менеджер из отдела контроля качества.
Четверг. Никто не позвонил. Звоню им - типичный ответ от данной компании - с Вами свяжутся. Звоню через 2 часа, дали ватсапп этого отдела.
Пишу. Прислали скрин из их внутренней системы, что деньги возвращены. Я говорю, что это не документ, пришлите платёжное поручение и выписку из банка - у нас нет таких документов, хотя они у них обязаны быть.
Пятница. Звоню с утра в отдел контроля качества, на повышенных тонах объясняю, что когда я оплачивал заказ, мне пришёл чек, о возврате мне документов никаких не приходило. С какой стати я должен обращаться по вашему совету в банк, если косяк на вашей стороне.
Мне говоря, что ничем не могут помочь. Звоню через 30 минут ещё раз - девушка Ева из этого отдела теперь кидает трубку. Звоню менеджерам по продажам, говорю, что ваш сотрудник бросает трубку - передадим руководству.
И так, та же пятница, 22 ноября, деньги приходят в течении 2 часов после заказа.
Букет заказывал не из дешёвых. Компания по факту хотела кинуть на деньги и отвертеться от возврата. Судя по другим отзывам, для них это система. Не связывайтесь - обойдётся себе дороже. И воюйте до конца, чтобы возвращали деньги.
Гость
#69632
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Начала я оформление заказа на сайте. Оплатила. Через некоторое время мне перезвонила девушка оператор с целью подтверждения заказа, доставку оформляла на адрес Спб ул.Областная 1, которая находится в пределах КАД, на что мне девушка стала утверждать, что они и их водители пользуются какой то особой программой и там показывает что адрес в 1 км от КАД и мне надо за доставку доплатить ещё 350р., сказать что я была малость в шоке ничего не сказать, откройте просто Яндекс Карты и посмотрите при большом желании данный адрес ну не может быть за КАД. Но так как заказ уже был оплачен и доставка нужна на следующее утро, спорить не стала и доплатила эти деньги (P.S. Доставка обошлась в 700р.)
Но самое интересное началось в день доставки (сегодня) водитель курьер звонит и спрашивает куда доставлять, т.к. У него указан только дом, а квартиры нет, при условии что и на сайте и при звонке оператора проговаривался номер квартиры, но он таинственным образом исчез, ок, озвучила ему номер квартиры, прошло 5 минут он звонит и говорит тут такие не живут, я ещё раз проговариваю номер квартиры и оказывается он хотел доставит в другую квартиру. Вообщем спасибо что хоть доставили заказ, НО осадок оставили после себя негативный, думаю заказывать в данной компании больше не буду и друзьям не порекомендую
Но самое интересное началось в день доставки (сегодня) водитель курьер звонит и спрашивает куда доставлять, т.к. У него указан только дом, а квартиры нет, при условии что и на сайте и при звонке оператора проговаривался номер квартиры, но он таинственным образом исчез, ок, озвучила ему номер квартиры, прошло 5 минут он звонит и говорит тут такие не живут, я ещё раз проговариваю номер квартиры и оказывается он хотел доставит в другую квартиру. Вообщем спасибо что хоть доставили заказ, НО осадок оставили после себя негативный, думаю заказывать в данной компании больше не буду и друзьям не порекомендую
Гость
#53953
|Дата посещения: 25.11.2017
| покупатель / клиент
Первый раз воспользовался услугами Вашей компании и последний.
26.11 был оформлен заказ на доставку цветов.
Заказал 101 розу 80 см. Стоимость на сайте 7800.
В итоге такой стоимости на данные цветы не оказалось. Доплатил ещё 1900.
Первый раз перезвонили сказали нет такой длины цветов. Потом перезвонили нет такого количества. Соответственно оплачена сумма за один будет, а заменили его другим. Доставку переносили два раза. В итоге в девять вечера предложили привезти вообще на следующий день.
Что имеем : оплачен букет 101 роза 80 см сумма 9700 + 350 руб. доставка.
Доставка ожидалась с 17:00 до 19:00.
По факту привезли 55 роз 50 сантиметров и коробку конфет коркунов.
Видимо руководство считает это равносильной заменой 101 розе.
Доставка была совершенна в 21:45.
Ни на один мой звонок и обращения реакции никакой не было.
Попросили сфотографировать и отправить этот горе-букет им на почту.
На которой они так и не увидели, или не захотели увидеть, моего письма.
Не было предложено никак урегулировать это ситуацию.
Впечатления от работы отвратные. Клиентоориентированность на нижайшем уровне. Такого откровенного развода я не встречал.
26.11 был оформлен заказ на доставку цветов.
Заказал 101 розу 80 см. Стоимость на сайте 7800.
В итоге такой стоимости на данные цветы не оказалось. Доплатил ещё 1900.
Первый раз перезвонили сказали нет такой длины цветов. Потом перезвонили нет такого количества. Соответственно оплачена сумма за один будет, а заменили его другим. Доставку переносили два раза. В итоге в девять вечера предложили привезти вообще на следующий день.
Что имеем : оплачен букет 101 роза 80 см сумма 9700 + 350 руб. доставка.
Доставка ожидалась с 17:00 до 19:00.
По факту привезли 55 роз 50 сантиметров и коробку конфет коркунов.
Видимо руководство считает это равносильной заменой 101 розе.
Доставка была совершенна в 21:45.
Ни на один мой звонок и обращения реакции никакой не было.
Попросили сфотографировать и отправить этот горе-букет им на почту.
На которой они так и не увидели, или не захотели увидеть, моего письма.
Не было предложено никак урегулировать это ситуацию.
Впечатления от работы отвратные. Клиентоориентированность на нижайшем уровне. Такого откровенного развода я не встречал.
Гость
#41279
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день. Вчера я заказал в вашей компании цветы на сумму 4089 руб. со скидкой 7% по промокоду - 25 тюльпанов. У меня взяли мой номер телефона и сообщили о номере моего заказа 289051. Далее проинструктировали как мне оплатить заказ через qiwi кошелек. Я произвел оплату. После оплаты я с вечера 07.03.2017 пытаюсь узнать судьбу моего заказа. Мне говорят операторы что передали мою заявку менеджерам и что мне перезвонят, но никто ко мне так и не перезвонил. Учитывая, что я доверился вашей компании, доставка моего заказа очевидно сорвана, судьба перечисленных мною вам денег не известна, прошу СРОЧНО связаться со мной и решить мою проблему.
Гость
#40238
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Ужасное обслуживание.
После оплаты букета, все попытки позвонить и узнать о прохождении платежа, были проигнорированы. Сначало ждешь на линии от 10 до 30 минут, а потом на последней минуте просто идет сбрасывание телефона.
Дальше больше, сказали, что доставят цветы с 17 до 19, по факту напутали с адресом и самовольно перенесли доставку в конец очереди. Девушка теперь должна сидеть ждать до ночи доставку.
Ужасная компания. Никакой логистики. Игнорирование клиентов.
Не советую пользоваться услугами данной компании.
После оплаты букета, все попытки позвонить и узнать о прохождении платежа, были проигнорированы. Сначало ждешь на линии от 10 до 30 минут, а потом на последней минуте просто идет сбрасывание телефона.
Дальше больше, сказали, что доставят цветы с 17 до 19, по факту напутали с адресом и самовольно перенесли доставку в конец очереди. Девушка теперь должна сидеть ждать до ночи доставку.
Ужасная компания. Никакой логистики. Игнорирование клиентов.
Не советую пользоваться услугами данной компании.
Гость
#39563
| покупатель / клиент
Спасибо за Ваши услуги. Подруга живет в Москве, а я в Саратове. Очень хотелось сделать подарок ко Дню Рождения. И не просто подарок, а сюрприз. Сюрприз удался на 150%!!! Подруга была в таком восторге что я даже ее такой довольной никогда не видела. Цветы свежие, доставка произведена вовремя, что меня и потресло и самое главное, что курьер доставил букет в хорошем настроении.
Гость
#39481
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Большое спасибо коллективу интернет магазина. Прекрасные вежливые операторы и быстрочайшие курьеры что не мало важно. Очень приятный молодой человек, доставивший букет вовремя. Наша именинница была в восторге от такого букета. Спасибо за реализацию прекрасного настроения!
Гость
#39431
| покупатель / клиент
Заказал букет своей сестре на день рождение. То что я получил был крайне удивлен скажу вам, потому что такой букет стоит гораздо больше чем он стоит у вас. Не знаю откуда вы берете цветы, но цены у вас явно ниже чем у других а качество лучше. Приятно когда получаешь такое.
Гость
#39290
| покупатель / клиент
С наступившим вас уважаемые наши менеджеры которые приносят нам счастье и радость своими букетами. Получили только что от вас букетик. Флористы вами отличные и все шикарно оформили. Благодарим так же за быструю доставку. С наступившим новым годом вас и всегда благ вам в новом году!
Гость
#39266
| покупатель / клиент
Впервые заказывала цветы онлайн и приятно удивлена сервисом, все на удивление отлично, два раза правда позвонили чтобы уточнить букет, так как цветов по всей видимости не хватало, но выкрутились на ура и плюс в подарок добавили цветов и скидку сделали! Была шокирована! Заказала у вас на 15 число еще букетик, будем с вами только общаться теперь!
Гость
#39255
| про обслуживание или персонал
Спасибо уважаемые Вам за то, что вы есть на просторах интернета, и вы на самом деле дарите людям счастье, прекрасные моменты, улыбки и любовь! Вы те кто воплощает мечты в реальность за кротчайшие сроки и за небольшие деньги! Вы волшебники. Удачи вам и всего самого наилучшего!
Гость
#39222
| покупатель / клиент
Уже на протяжении 2-ух месяцев заказываю цветы в этом лучшем интернет магазине! Прежде всего хочу выделить отличное качество цветов, их свежесть и пахучесть! Всегда стоят в районе 2 недель, только потом начинают вянуть и осыпаться, но оно стоит тех денег что за них прросят. Доставка вообще выше всяких похвал, ни разу не опоздали, это и удивляет, как вам это удается?!
Гость
#38679
| покупатель / клиент
Покупали здесь около десяти композиции из цветов на новогодний корпоратив,остались очень довольны покупкой.Не ожидали,что можно купить за такую цены,такие красивые композиции.Но наверное самыми довольными осталась женская часть нашей фирмы,собственно кому мы и покупали всю эту красоту.)
Гость
#34737
|Дата посещения: давно
| совет другим потребителям
Заказывала цветы и конфеты в подарок. Курьер опоздал на 5 часов и приехал, когда именинника уже не было. При этом мне в срок пришла смс, что заказ доставлен. Оплаченные конфеты (890р) вообще не привезли. Букет не тот и завядший. Никакого фото букета перед отправкой, как обещают на сайте. Никакого возврата денег, в случае, если опоздали - все вранье. После моей жалобы просто не берут трубку с моего номера. праздник испорчен, деньги попросту украдены. Flor2u - воры, а не продавцы.
#29828
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
У дочери была знаменательная дата - совершеннолетие. Обратился в интернет-магазин по вопросу доставки цветов и оформлению зала. По фотографиям выбрали с консультантом все, что мне пришлось по душе, преимущественно остановились на розах и орхидеях. Все выполнили стильно, а помещение смотрелось торжественно и нарядно - флористы поработали на славу. Корзина с орхидеями для виновницы торжества была неотразима. Цветы в букетах и корзине продержались где-то с неделю - здорово! Все было выполнено вовремя и на отлично, спасибо!
Гость
#29727
|Дата посещения: 2.04.2016
| покупатель / клиент
Отличный сервис доставки с большим плюсом! такого выбора букетов из различных цветов просто не встретишь. Несколько раз пользовалась их услугами, осталась очень довольна. Удобная форма заказа, плюс расчет, плюс оперативная доставка, заказывала как день в день доставку так и заранее. Все заказы доставлены вовремя. нареканий к работе нет. По последнему букету отдельное спасибо, добавили в радужные розы еще и открыточку)
Гость
#29634
|Дата посещения: 6.03.2016
| покупатель / клиент
Люблю делать сюрпризы в том числе для своих дам в офисе. Очень удачно что в очередной поездке увидел баннер Flor2u и записал их номер. Нашел сайт и 6 марта сделал заказ на 12 букетов в офис. Что сказать...девочки остались очень довольны, оформление и качество букетов на высоте, доставку сделали своевременно, задержались на 15 мингут из-за пробок, но это не критично.
Гость
#29556
|Дата посещения: 28.03.2016
| покупатель / клиент
Заказывала родителям букет в flor2u на годовщину свадьбы. Сайт простой и удобный в использовании. Выбрала букет, оплатила через интернет-банкинг. Мне достаточно быстро перезвонил менеджер, и подтвердила заказ. Заказ делала в 10 утра с доставкой на 18.00. За несколько часов мне прислали фото букета, он был очень нежным и смотрелся великолепно. Цветы свежие, доставка была вовремя. Спасибо огромное, сюрприз удался, и букет родителям очень понравился.
Гость
#28092
| совет другим потребителям
Пребываю в легком шоке. Утром заказал букет через сайт. Часа через 2 перезвонили, заказ подтвердили. Обещали привезти до 18-00 +- полчаса. Праздничный день всё-таки.
В данный момент время 22-50. Никто ничего не привозил, не звонил, не писал.
Я, мягко говоря, не советую связываться с этой конторой...
В данный момент время 22-50. Никто ничего не привозил, не звонил, не писал.
Я, мягко говоря, не советую связываться с этой конторой...
Гость
#27712
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
С Флор2ю у меня связаны прям самые приятные воспоминания. Мой любимый решил мне устроить сюрприз, и сделал заказ на цветы с доставкой. А было это так: сплю я утром, раздался звонок в дверь и очень вежливый молодой человек, представившийся курьером вручил мне прекрасный букет с роз. Это так приятно и в то же время просто! ))))
Гость
#27430
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Первый опыт был положительный, решили воспользоваться этим магазином повторно. Но к сожалению, букет не доставили совсем. В день доставки перезвонили вечером, сказали, что у них какие то проблемы и клятвенно уверяли, что доставят на следующий день с самого утра, обещая в качестве компенсации конфеты :) Хоть букет предназначался к определённому дню, согласились, чтобы порадовать человека.
Но не с утра, не днем звонков не последовало. Позвонили сами после 16 часов и услышали, что опять что-то не сложилось, но не позже 19-00 букет будет доставлен, но уже без конфет )
Букета в этот день так и не привезли. На наш вопрос вернуть деньги, ответили - что менеджера нет без него денег, не будет. Так что - ждем денег
Но не с утра, не днем звонков не последовало. Позвонили сами после 16 часов и услышали, что опять что-то не сложилось, но не позже 19-00 букет будет доставлен, но уже без конфет )
Букета в этот день так и не привезли. На наш вопрос вернуть деньги, ответили - что менеджера нет без него денег, не будет. Так что - ждем денег
Гость
#27246
| покупатель / клиент
Спасибо ребятам с флор2ю! Они меня так выручили, я даже не представляю как все прошло без их помощи.Вот не зря говорят про язык цветов, я смог сказать на нём всё, что давно хотел! Только личная просьба всему персоналу, чтоб не расслаблялись и работали в таком же темпе.
Отфильтровать по: