Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
Обратите внимание!
Внимание! Компания подозревается в накрутке положительных отзывов о себе!
82
3.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
82
Интернет-магазин Плеер.Ру - отзывы
Плеер.Ру - Интернет-магазин малогабаритной цифровой техники
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Мастеркова д. 4
ст.метро Автозаводская
Показать на карте
Телефоны:
(495) 775-04-75
Часы работы:
c 08:00 до 23:00
без выходных
Интернет-магазин Плеер.Ру
Интернет-магазин Плеер.ру реализует сложную цифровую технику: плееры, цифровые фотоаппараты, Flash MP3 или HDD плееры, объективы Canon, Nikon, Sony, Olympus или Pentax к фотоаппаратам, КПК, коммуникаторы, смартфоны, GPS навигаторы, цифровын фоторамки, HTC, наушники к плеерам, ноутбуки, электронные книги, планшетные компьютеры, оптические приборы и аксессуары, автотехнику, навигаторы, регистраторы, акустику, детекторы, магнитолы, аксессуары, медтехнику, массажеры, тренажеры, накидки на кресла, товары для здоровья, тестеры нитратов, радона и дозиметры радиации, мелкую бытовую технику, погодные станции, вентиляторы, весы и др. и пр.
Доставка товаров по Москве и области производится курьером по договоренности с клиентом. Доставка в регионы осуществляется любой транспортной компанией по выбору покупателя.
Доставка товаров по Москве и области производится курьером по договоренности с клиентом. Доставка в регионы осуществляется любой транспортной компанией по выбору покупателя.
| Статистика отзывов |
Положительных : 109 отзывов
Нейтральных : 23 отзывов
Отрицательных : 23 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Отзывы про Плеер.Ру
Гость
zoyrusina@gmail.com пишет:
#134628
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Прислали б/у со множеством дефектов колонку GINZZU. GM. 212..Отправил назад,сейчас на экспертизе , но МЕНЕКДЖЕР СОТНИКОВ АЛЕКСЕЙ уверяет,что они б/у не торгуют ???Полная ЛОЖЬ !!!
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/internet-__magazin__pleer_ru/comments/134628.html
Гость
#129084
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Хочу оставить отзыв о магазине pleer.ru, если хотите выбросить деньги на ветер и потратить нервы, то вам именно в этот магазин. Для обычных граждан не мазохистов в этом интернет магазине делать нечего. Мои дети 2 года копили деньги, чтобы купить x-box и на конец день покупки настал. X-box удовольствие не из дешёвых 66 тыс. руб., ну по крайней мере для моей семьи. Заказали на pleer.ru долгожданную игрушку, привезли прям этот же день, а точнее 23.30 вечера. Утром мальчишки побежали его опробовать. Но после примерно 30-40 минут работы у X-box отключился гейм пад и не включался до момента пока не вытащишь из розетки и не перегрузишь x-box. И так несколько раз. Муж сразу позвонил в pleer.ru и сообщил о проблеме. Попросил вернуть деньги и забрать неисправный товар.
Сотрудник pleer.ru сказал привозите x-box к нам на Автозаводскую на экспертизу. На следующий день супруг привёз на экспертизу. Через 11 дней, мужу позвонил сотрудник pleer.ru и сообщил, что есть информация по x-box, но вы должны ещё раз приехать на Автозаводскую, потому что в 21 веке не могут сообщить информацию по телефону. Так на минуточку менеджеры магазина работают только в будние дни с 11 до 17 часов (видимо чтобы не перетрудиться на столь сложной работе, на которой нужно обдирать покупателей, продавая им неисправный товар). Не понимаю, что конфиденциального в информации по товару, из ИНТЕРНЕТ магазина? Ну вообщем в недоумении от происходящего муж поехал на Автозаводскую в будний день ( отпросился с работы, потерял з/а за этот день, проехал 100 км, (ну так уж вышло что расстояние от дома до Автозаводской составляет 100 км.) приехал, чтобы услышать полнейший бред, о том, что магазин не собирается возвращать деньги и муж должен забрать x-box и должен ехать сам в гарантийный сервис Microsoft для починки. На вопрос почему заплатив деньги за новый x-box, который бракованный был нам продан именно магазином pleer.ru и возвращён на следующий день после покупки, муж должен ехать и заниматься ремонтом, менеджер магазина сослался на политику Microsoft. На вопрос мужа, что разве по закону о правах потребителя магазин нарушает наши права, менеджер ответил, что муж не правильно понимает закон. Муж позвонил в Роспотребнадзор и Mikrosoft и там и там мужу сказали, что магазин обманывает, и если муж сам привезёт товар в Microsoft то Microsoft примет его на гарантийный ремонт, а вот если магазин направит им сам, то будет рассмотрен вопрос о браке и в случае вины производителя будет заменён за счёт Mikrosoft. Плюс момент такой, что заключение о том, что X-box бракованный может получить только юридическое лицо, физическим лицам такое заключение не выдают. После всех доводов супруга и претензии в письменной форме, менеджер согласился, что магазин сам направит x-box на экспертизу. Спустя примерно неделю опять звонок от магазина, опять надо приехать т. к. по телефону не могут сообщить столь конфиденциальную информацию и приехать опять надо в будний день с 11-17. Опять муж отпросился с работы, потерял з/п за этот день, проехал 100 км, чтобы услышать, что x-box была проведена экспертиза сервисным центром точка ру. Просто потому, что магазин сотрудничает с этим сервисным центром. Магазин не стал отправлять производителю (на мой взгляд только потому, что товар приобретался магазином не у производителя, а не понятно у кого). Менеджер отдал заключение и x-box, сказал, что все исправно. Но приехав домой, выяснилось, что x-box как изначально не работал исправно, так и не работает. С руководством pleer.ru связаться не возможно, трубку берут только менеджеры, в ответ говорят если вы чем то не довольны, пишите на сайт магазина или приезжайте на Автозаводскую. По телефону разговариваю грубо. Складывается ощущение, что менеджеры сами себе хозяева и каждый продаёт свой не понятно у кого приобретённый товар. Нет ни какого уважения к клиентам. Никто из менеджеров не пытается решить проблему. Руководителю организации просто нет дела до работы его магазина и до общения с клиентами менеджеров его же магазина, что очень печально. Вообщем если хотите, что то приобрести в магазине pleer.ru подумайте трижды, позарясь на приёмные цены, вы приобрете не понятного происхождения товар не надлежащего качества, потратите время, деньги и нервы чтобы вернуть товар и видимо это ещё и не получится сделать. Про нашу ситуацию ещё и детей коснулся это беспредел магазина pleer.ru копив 2 года деньги на игрушку они не понимают, что это такое когда какие то чужие люди из магазина pleer.ru забрали деньги и взамен дали поломанную игрушку. Планирую обратится в суд, сейчас напишу в Роспотребнадзор и в полицию на магазин pleer.ru, будут добиваться проверки магазина и возврата денег, чтобы хоть какую то управу найти на эту шарашкину контору pleer.ru
Сотрудник pleer.ru сказал привозите x-box к нам на Автозаводскую на экспертизу. На следующий день супруг привёз на экспертизу. Через 11 дней, мужу позвонил сотрудник pleer.ru и сообщил, что есть информация по x-box, но вы должны ещё раз приехать на Автозаводскую, потому что в 21 веке не могут сообщить информацию по телефону. Так на минуточку менеджеры магазина работают только в будние дни с 11 до 17 часов (видимо чтобы не перетрудиться на столь сложной работе, на которой нужно обдирать покупателей, продавая им неисправный товар). Не понимаю, что конфиденциального в информации по товару, из ИНТЕРНЕТ магазина? Ну вообщем в недоумении от происходящего муж поехал на Автозаводскую в будний день ( отпросился с работы, потерял з/а за этот день, проехал 100 км, (ну так уж вышло что расстояние от дома до Автозаводской составляет 100 км.) приехал, чтобы услышать полнейший бред, о том, что магазин не собирается возвращать деньги и муж должен забрать x-box и должен ехать сам в гарантийный сервис Microsoft для починки. На вопрос почему заплатив деньги за новый x-box, который бракованный был нам продан именно магазином pleer.ru и возвращён на следующий день после покупки, муж должен ехать и заниматься ремонтом, менеджер магазина сослался на политику Microsoft. На вопрос мужа, что разве по закону о правах потребителя магазин нарушает наши права, менеджер ответил, что муж не правильно понимает закон. Муж позвонил в Роспотребнадзор и Mikrosoft и там и там мужу сказали, что магазин обманывает, и если муж сам привезёт товар в Microsoft то Microsoft примет его на гарантийный ремонт, а вот если магазин направит им сам, то будет рассмотрен вопрос о браке и в случае вины производителя будет заменён за счёт Mikrosoft. Плюс момент такой, что заключение о том, что X-box бракованный может получить только юридическое лицо, физическим лицам такое заключение не выдают. После всех доводов супруга и претензии в письменной форме, менеджер согласился, что магазин сам направит x-box на экспертизу. Спустя примерно неделю опять звонок от магазина, опять надо приехать т. к. по телефону не могут сообщить столь конфиденциальную информацию и приехать опять надо в будний день с 11-17. Опять муж отпросился с работы, потерял з/п за этот день, проехал 100 км, чтобы услышать, что x-box была проведена экспертиза сервисным центром точка ру. Просто потому, что магазин сотрудничает с этим сервисным центром. Магазин не стал отправлять производителю (на мой взгляд только потому, что товар приобретался магазином не у производителя, а не понятно у кого). Менеджер отдал заключение и x-box, сказал, что все исправно. Но приехав домой, выяснилось, что x-box как изначально не работал исправно, так и не работает. С руководством pleer.ru связаться не возможно, трубку берут только менеджеры, в ответ говорят если вы чем то не довольны, пишите на сайт магазина или приезжайте на Автозаводскую. По телефону разговариваю грубо. Складывается ощущение, что менеджеры сами себе хозяева и каждый продаёт свой не понятно у кого приобретённый товар. Нет ни какого уважения к клиентам. Никто из менеджеров не пытается решить проблему. Руководителю организации просто нет дела до работы его магазина и до общения с клиентами менеджеров его же магазина, что очень печально. Вообщем если хотите, что то приобрести в магазине pleer.ru подумайте трижды, позарясь на приёмные цены, вы приобрете не понятного происхождения товар не надлежащего качества, потратите время, деньги и нервы чтобы вернуть товар и видимо это ещё и не получится сделать. Про нашу ситуацию ещё и детей коснулся это беспредел магазина pleer.ru копив 2 года деньги на игрушку они не понимают, что это такое когда какие то чужие люди из магазина pleer.ru забрали деньги и взамен дали поломанную игрушку. Планирую обратится в суд, сейчас напишу в Роспотребнадзор и в полицию на магазин pleer.ru, будут добиваться проверки магазина и возврата денег, чтобы хоть какую то управу найти на эту шарашкину контору pleer.ru
Полезный отзыв!
|
Ответить
#71091
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Покупала в данном интернет-магазине два фена. После оформления заказа на сайте, через 3-4 минуты со мной связался оператор для согласования даты доставки и уточнения данных получателя. Приятно, что сотрудники магазина работают очень оперативно, доставили товар в целости и сохранности. Курьер был очень опрятно одет - что в целом редкость. Фены привезли оригинальные, в полной комплектации, рабочие.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#63064
| покупатель / клиент
Молодцы. Хоть никогда не связывался с их доставкой, забирал из офиса, но всегда нормальное качество и низкие цены. немного смущает момент, что они не могут показать 2 товара разного цвета, мотивируя тем, что "уже раскрыто", но это можно понять. В принципе иду в плеерру, зная, что там будет качественный и белый товар
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#62854
| покупатель / клиент
заказывал фоторамку. магазину ставлю "пятерки" по всем номинациям - оперативно отзвонились, быстро доставили. на телефоне грамотный менеджер, знающий нюансы техники, которую продает. отдельное спасибо курьеру Александру - очень оперативно и без суеты доставили в указанное время. цена на сайте указана корректно.
рекомендую данный магазин.
рекомендую данный магазин.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#61948
| покупатель / клиент
Потрясающий магазин! Доставка удобная, а в случае чего, удобно подъехать(близко к метро). Цены очень привлекают, потому как не завышены так, как во многих магазинах.
Сайт очень приятный и особенно на сайте радует возможность в 3D осмотреть товар.
Сайт очень приятный и особенно на сайте радует возможность в 3D осмотреть товар.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#61635
| покупатель / клиент
магазин отличный, сколько не покупал там всегда оставался доволен качеством товара покупал 3 плеера 4 пар наушников и фотоаппарат.
иногда конечно попадал в часы пик и приходилось подождать пока освободится продавец консультант, но больше 10-15 минут ждать не приходилось. так что теперь еду туда в будни с утра, очередей точно никаких нет. Спасибо что вы работаете, действительно магазин лучшая цена и качество, надеюсь что и в дальнейшем это останется также :)
иногда конечно попадал в часы пик и приходилось подождать пока освободится продавец консультант, но больше 10-15 минут ждать не приходилось. так что теперь еду туда в будни с утра, очередей точно никаких нет. Спасибо что вы работаете, действительно магазин лучшая цена и качество, надеюсь что и в дальнейшем это останется также :)
Полезный отзыв!
|
Ответить
#58579
|Дата посещения: 15.02.2018
| покупатель / клиент
Заказываю товары в Плеер.ру не в первый раз, очень удобно и быстро забирать самовывозом. Продают не только технику, но и товары для дома и отдыха, удобно закупаться в одном месте. 15 февраля покупал процессор для компьютера, потратил 5-7 минут.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#57527
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Знаком с данным магазином ещё с 2010-го года, когда работала на Автозаводской. Частенько покупала там разные гаджеты для фирмы и с того времени сервис стал только лучше, что не может не радовать постоянных покупателей. На днях покупала телевизор Philips 43PUT6162, всё показали, всё проверили, протестировали, рассказали, упаковали и даже не забыли улыбнуться, в нашем мире всё держится на мелочах и нет ничего их важнее. Сервисом осталась очень довольна. Большое спасибо всем сотрудникам, желаю и дальше развиваться и радовать своих клиентов.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#57448
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сложилось позитивное мнение о магазине, полностью доволен покупкой. Приобрёл автомагнитолу Pioneer AVH-X8800BT на сайте магазина, сразу же позвонил менеджер и уточнил все условия покупки. Приехал, быстро забрал заказ. Спасибо.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#56009
|Дата посещения: 31.12.2017
| покупатель / клиент
Заказал 30-го декабря телевизор через сайт, оператор в течение 10 минут связался по телефону, сказал что из-за наплыва заказов он будет доставлен только после НГ, но мне телевизор был нужен 31, поэтому предложили самовывоз. Утром приехал в магазин, было очень много покупателей, но электронная очередь и большое количество менеджеров сделали свое дело, долго ждать не пришлось ( по меркам 31 декабря). Менеджер был общительный, не навязчивый. Пока оплачивал покупку, он заполнил гарантийный талон и упаковал товар. Долгое время не был в этом магазине, он стал заметно лучше, хотя и раньше претензий не было.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#55924
| про обслуживание или персонал
Клиент 917616582. Сделал заказ 30.12.2017 г. Отправили в кредитный отдел на одобрение примерно в 13-00. Менеджер Михаил гарантировал, что перезвонят минут через 10. Примерно в 18-30 звоню сам. Что случилось? Почему не перезвонили? Менеджер (вроде Сергей) УВЕРЯЕТ, что отправляет мою заявку ПОВТОРНО!!! и мне ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят:- "Буквально через 2 минуты"!!! Сегодня 31.12.2017 г. время 15-50...ЗВОНКА до сих пор НЕМ! Отвратительный магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Полезный отзыв!
|
Ответить
#55421
|Дата посещения: 19.12.2017
| покупатель / клиент
Заказывал электробритву Philips PT 860. В течение 10 минут позвонили, подтвердили заказ и назначили время доставки. Бритву доставили тем же вечером в закрытой упаковке, пока я её распаковал и осмотрел, заполнили все документы, поставили печати. Меня все устраивает.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#55390
| покупатель / клиент
Много раз приобретал разные товары в этом магазине как с доставкой так и самовывозом, никогда не было проблем с браком или хоть в чем-то некачественном сервисе. Всегда всё было идеально. У этого магазина только ОДИН КОСЯК: ребят, 21 век, а вы карты не принимаете - ну как так? ) Самое смешное это два года подряд при оплате через кассу слышать оправдания "ой у нас сегодня сбой какой-то...". Два года. сбой. смешно )
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#55302
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день.Купила вчера в подарок электро бритву,но придя домой выяснилось,что к сожалению,такими вещами человек не пользуется.Позвонив в контактный центр, мне сказали,что могут сделать возврат товара. Придя в сам офис на следующее утро, мне отказали даже в обмен, (прошу заметить,что людей пишущих жалобы в офисе было не менее 20 человек) хотя товаром даже не пользовались.Администратор даже не смог предложить вариантов из выхода данной ситуации. В итоге остался один негатив. буду всех отговаривать от покупки товара в данном месте.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#54826
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сделали заказ из трех позиций. Каждому члену семьи подобрали подарок на новый год по интересам. Автомобильный пылесос для меня, бензопилу Champion папе и скобозабивной пистолет Зубр Мастер брату. Заказ у меня приняли быстро, оформили без ошибок (оператор несколько раз проверил коды товаров), курьер доставил в удобный для меня день. Впечатления о магазине только положительные, буду и дальше к ним обращаться.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#54123
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказал в вашем магазине телефон ASUS ZenFone 3 Laser ZC551 KL 32 GB. Спасибо за оперативность, быструю доставку и внимательное отношение. Обязательно приобрету товары из вашего магазина еще не раз. Удачи вам! И спасибо!!!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#52752
|Дата посещения: 5.11.2017
| покупатель / клиент
Крутой магазин, заказываю не первый раз. Всегда уверен в том, что беру, спокоен за товар. Есть удобная услуга экспертной проверки магазином. Забирал с Автозаводской, несмотря на ОГРОМНЫЙ поток людей, работают быстро, не тупят, не дерзят, в общем - крутые мужики)) Понимают, что продают, чаще всего уже сами юзали каждый товар, знают, где что открывается, со всем помогают. Интернет магазин тоже без нареканий, быстро принимают заказ, быстро оформляют, могут предложить всякие варианты доставки с удобным временем. Курьерская тоже работает отлично, даже могут шутить с вами, если вы окейный человек) В общем, если вы хотите товар за иногда самую низкую цену на рынке, да еще чтобы с вами работали квалифицированные и умные ребята - это к ним.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#52246
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Искал бензопилу, но, к сожалению, Husqvarna 135, которая была здесь самая дешевая из всех магазинов, в продаже закончилась. Ладно, мне не к спеху, оставил заявку. Думал, что заявка это просто элемент вежливости магазина встроенная в систему. И удивился, когда через некоторое время позвонил девушка и сказала, что товар привезли и готова принять заказ. Привезли буквально в этот же день. Еле успел сбегать в Сбер снять деньги. Жаль, что по карте не принимают, хотя сейчас даже у разносчиков пиццы есть с собой терминал для оплаты по карте.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#51663
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
От метро в шаговой доступности. В магазине очень много менеджеров, быстро обрабатывают заказ, не нужно долго ждать. Так же можно попить кофе и посидеть на диванчике. Очень удобный и комфортный магазин. Я бы сказал, "Магазин на диване". ))) Всем рекомендую.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#51364
| покупатель / клиент
Ребята! Ваш сервис полное г***! Интернет магазин ****!
Как можно предложить не тот товар, потом привезти не тот, потом чтоб вернуть это , можно ехать в вашу шарашку и стоять в очередях!
Ваш косяк, вы и исправляйте! Во всем мире в нормальных магазинах бы извинились и исправили свой косяк! У вас каждый день убавляются и клиенты из за этого дебилизма! И я сделаю все возможное чтоб убавились еще! Максимально количество данных отзывов о вашей работе на всевозможных порталах уверен поспорят вашу репутацию!
Как можно предложить не тот товар, потом привезти не тот, потом чтоб вернуть это , можно ехать в вашу шарашку и стоять в очередях!
Ваш косяк, вы и исправляйте! Во всем мире в нормальных магазинах бы извинились и исправили свой косяк! У вас каждый день убавляются и клиенты из за этого дебилизма! И я сделаю все возможное чтоб убавились еще! Максимально количество данных отзывов о вашей работе на всевозможных порталах уверен поспорят вашу репутацию!
Полезный отзыв!
|
Ответить
#51297
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Покупала радиотелефон Panasonic. Улётная работа персонала (время от входа в магазин до выхода с товаром составило всего 20 минут), качественная электроника, прошлые покупки работают без нареканий. Также хочу отметить близость к метро, буквально пройти через дорогу. Режим также порадовал, удобно забирать заказы после работы.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#50931
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Не первый раз делаю покупки в этом магазине. В этот раз заказывала картридж к принтеру, резервируя в магазине. Забирала самовывозом. Моя электронная очередь подошла мгновенно, получила и оплатила заказ тоже быстро. Возможно, потому что не требовалась проверка товара на месте. Все прошло быстро и без проблем, поэтому всегда в таких случаях ставлю оценку «отлично».
Полезный отзыв!
|
Ответить
#50358
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Очень быстрое и качественное обслуживание. Заказывала телефон Meizu Pro 6 в выгодном пакете (в комплекте шел силиконовый чехол и стекло). Телефон в оригинальной упаковке и в идеальном состоянии, ничего не повреждено, все работает. Чехол отлично подошел к телефону. Возникла небольшая проблема со стеклом (не полностью прикрывал экран), но буквально в течение 5 минут мне бесплатно заменили стекло на другое, которое идеально подошло.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#49759
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
В прошлом году покупала у них камеру Кэнон 6Д. Ездила лично в Москву, т.к. почте не доверила такую вещь, да и проверить все нужно было лично. Долго выбирала из разных вариантов цены товара и надежности магазина. ПЛЕЕЕР оказался лучше других. Все прошло успешно. В офисе пришлось немного подождать, но это не напрягает. Жаль, нет пунктов выдачи в других городах.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#49669
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый день!
Вчера 06-09-2017 в 16:24 позвонил в магазин для уточнения информации по комплектации дрель-шуруповерту Bosh 10.8-2-Li, менеджер попросил подожать что бы уточнить на складе. Прождав на телефоне порядка 15 минут было сообщена информация что в комплекте идет Кейс, 2 аккумулятора, зарядное устройство и сам шуруповерт соответственно. Я переспросил верна ли эта информация - он ответил ДА. После чего я подтвердил покупку и меня перевели на другого менеджера для оформления доставки.
У второго человека так же уточнил комплектацию, он подтвердил.
Сегодня 07-09-2017 приехал заказ в мятой коробке и в наличии только сам шуруповерт без АКБ, кейса, зарядки и так далее.
Предложили решить вопрос бесплатной доставкой следующего заказа - так себе решение проблемы!
Я бы хотел получить обещанный мне товар в той комплектации которой обещали 2 человека.
А по факту я что бы получить компенсацию должен в очередной раз воспользоваться их услугами....
Вчера 06-09-2017 в 16:24 позвонил в магазин для уточнения информации по комплектации дрель-шуруповерту Bosh 10.8-2-Li, менеджер попросил подожать что бы уточнить на складе. Прождав на телефоне порядка 15 минут было сообщена информация что в комплекте идет Кейс, 2 аккумулятора, зарядное устройство и сам шуруповерт соответственно. Я переспросил верна ли эта информация - он ответил ДА. После чего я подтвердил покупку и меня перевели на другого менеджера для оформления доставки.
У второго человека так же уточнил комплектацию, он подтвердил.
Сегодня 07-09-2017 приехал заказ в мятой коробке и в наличии только сам шуруповерт без АКБ, кейса, зарядки и так далее.
Предложили решить вопрос бесплатной доставкой следующего заказа - так себе решение проблемы!
Я бы хотел получить обещанный мне товар в той комплектации которой обещали 2 человека.
А по факту я что бы получить компенсацию должен в очередной раз воспользоваться их услугами....
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#49524
| покупатель / клиент
Постоянный клиент Плеер.ру, уже не в первый раз делаю заказы на этом сайте, радует цена, скорость, вежливость сотрудников, сразу видна заинтересованность в своих клиентах. Магазин еще ни разу не подвел, всегда оправдывает ожидания, буду делать заказы и впредь.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#49305
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Покупаю в Pleer.ru довольно часто. В торговом зале, как обычно, многолюдно, но мой номер довольно быстро высветился на экране. Покупал объектив от Canon, модель EF 28-300mm f/3.5-5.6L. Быстро сделал заказ, через несколько минут меня уже подозвали, чтобы проверить товар и оформить покупку. Покупкой доволен.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#49058
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Покупал МФУ Epson Expression Premium XP-820, заодно предложили аксессуары, из которых взял кабель подключения (не пригодился, т.к. всё заработало по wi-fi даже с мобильными устройствами), комплект запасных картриджей и фотобумагу. Цены весьма конкурентоспособны. Всё оказалось надлежащего качества. Курьер тоже молодец и даже москвич :)
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#48478
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Скажите пожалуйста, почему у вас в кассе никогда не работает безналичный расчёт? Уже много лет хожу в вашь магазин, но не разу не принимают карты. Господа руководители это по попахивает чем то не законным! Вы в каком веке живёте! Постоянно кассиры отвечают безналичный расчет не принимается по техническим причинам! Вам сколько времени нужно исправить тех. причину???
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#48445
|Дата посещения: 8.08.2017
| покупатель / клиент
Понравилось буквально все: начиная от консультации продавцов,заканчивая доставкой. Очень грамотные,вежливые и услужливые сотрудники. Помогли с выбором, рассказали преимущества, показали работу некоторых товаров действии. Ответили на все интересующие вопросы.
Сам магазин светлый, удобный, в таком приятно находиться. Никаких минусов не нашла, очень довольна выбором. Стану постоянным клиентом.
Сам магазин светлый, удобный, в таком приятно находиться. Никаких минусов не нашла, очень довольна выбором. Стану постоянным клиентом.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#48138
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Удобно что после заказа на сайте по мимо письма подтверждения на @ происходит и звонок на № телефона.
Можно сразу в живую все обсудить.
На самом деле резерв не сложно продлить и на следующие сутки.
Мало ли что случилось и не успели на Автозаводскую.
Вам всегда позвонят и уточнят,напомнят.
Можно сразу в живую все обсудить.
На самом деле резерв не сложно продлить и на следующие сутки.
Мало ли что случилось и не успели на Автозаводскую.
Вам всегда позвонят и уточнят,напомнят.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#47918
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Хороший магазин,вызывающий доверие. Там более 50 продавцов ,которые работают очень оперативно. В таком месте не страшно покупать технику. Мне попался очень вежливый,терпеливый, разбирающийся в технике продавец.Он рассказал о всех плюсах и минусах ноутбука ,проверил его и даже помог мне с моим телефоном,который на днях сломался.Магазин очень понравился,ноутбук был запечатан,я доволен покупкой!
Полезный отзыв!
|
Ответить
#44758
| покупатель / клиент
ВНИМАНИЕ - МОШЕННИКИ..!
Делал заказ телефона LG K220DS X Power в подарок для своей мамы. А моей маме, на минуточку, 72 года. Она мало разбирается в смартфонах и современных технологиях, но очень любит собирать и просматривать фотографии и видео своих детей и внуков. Поэтому я попросил добавить к моему заказу карту памяти на 32 гигабайта.
Но консультант магазина Pleer.ru порекомендовал мне заказать "Выгодный набор", в который входит данный телефон, карта памяти на 16 Gb (как мне объяснили, очень быстрая), фирменный чехол и защитное стекло. Плюс шоколадка, деньги от продажи которой идут на помощь детям. Также мне предложили проверить экран смартфона на битые пиксели. Я согласился на всё.
Доставку оформили на этот же день, но поскольку я был на работе и должен был освободиться достаточно поздно, то подумал, что пусть сделают доставку в качестве подарка от меня прямо в руки - ведь моя мама будет рада получить такой отличный подарок чем раньше, тем лучше.
Доставку этого комплекта действительно осуществили в течение ближайших 2 часов, но каково же было моё удивление, когда приехав вечером с работы, я обнаружил, что карту памяти, которую мне так рекламировали на 16 гигабайт почему-то заменили на карту в 4 гигабайта.
Я сразу же позвонил в магазин и объяснил ситуацию. Они мне сказали, что нужно написать претензию на их сайте. Хорошо, подумал я, напишу. Примерно через час после написания этой жалобы, мне позвонил менеджер, спросил была ли вскрыта упаковка карты памяти - я ответил, что нет. Он повесил меня на холд на минут 10, а затем, снова взяв трубку объявил (причем очень наглым и хамским тоном), что ничего они мне менять не будут.
Тогда я потребовал возврата товара (по закону в течение 14 дней они обязаны принять товар обратно). На что он вообще рассмеялся и заявил, что ничего они принимать обратно не будут, так как карта памяти не соответствует написанной в накладной. Я сказал - она же в вашей упаковке с вашей наклейкой магазина Pleer.ru, а он мне говорит - это вы видимо её переклеили. И что нужно было проверять товар при доставке. Но я ведь предупреждал, что подарок для мамы, которой 72 года и она не разбирается в подобных вещах.
Короче, разочарование огромное!
Такой известный магазин, а ведёт себя, как последняя ш...(думаю они поймут).
Я посмотрел стоимость этой карты отдельно - всего-то какие-то полторы тысячи рублей - и из-за такой мелочи терять свою репутацию??
Очень странно и очень обидно!!!
Без уважения,
Игорь
P.S. Договор купли-продажи № 231114150517-i (ов).
Делал заказ телефона LG K220DS X Power в подарок для своей мамы. А моей маме, на минуточку, 72 года. Она мало разбирается в смартфонах и современных технологиях, но очень любит собирать и просматривать фотографии и видео своих детей и внуков. Поэтому я попросил добавить к моему заказу карту памяти на 32 гигабайта.
Но консультант магазина Pleer.ru порекомендовал мне заказать "Выгодный набор", в который входит данный телефон, карта памяти на 16 Gb (как мне объяснили, очень быстрая), фирменный чехол и защитное стекло. Плюс шоколадка, деньги от продажи которой идут на помощь детям. Также мне предложили проверить экран смартфона на битые пиксели. Я согласился на всё.
Доставку оформили на этот же день, но поскольку я был на работе и должен был освободиться достаточно поздно, то подумал, что пусть сделают доставку в качестве подарка от меня прямо в руки - ведь моя мама будет рада получить такой отличный подарок чем раньше, тем лучше.
Доставку этого комплекта действительно осуществили в течение ближайших 2 часов, но каково же было моё удивление, когда приехав вечером с работы, я обнаружил, что карту памяти, которую мне так рекламировали на 16 гигабайт почему-то заменили на карту в 4 гигабайта.
Я сразу же позвонил в магазин и объяснил ситуацию. Они мне сказали, что нужно написать претензию на их сайте. Хорошо, подумал я, напишу. Примерно через час после написания этой жалобы, мне позвонил менеджер, спросил была ли вскрыта упаковка карты памяти - я ответил, что нет. Он повесил меня на холд на минут 10, а затем, снова взяв трубку объявил (причем очень наглым и хамским тоном), что ничего они мне менять не будут.
Тогда я потребовал возврата товара (по закону в течение 14 дней они обязаны принять товар обратно). На что он вообще рассмеялся и заявил, что ничего они принимать обратно не будут, так как карта памяти не соответствует написанной в накладной. Я сказал - она же в вашей упаковке с вашей наклейкой магазина Pleer.ru, а он мне говорит - это вы видимо её переклеили. И что нужно было проверять товар при доставке. Но я ведь предупреждал, что подарок для мамы, которой 72 года и она не разбирается в подобных вещах.
Короче, разочарование огромное!
Такой известный магазин, а ведёт себя, как последняя ш...(думаю они поймут).
Я посмотрел стоимость этой карты отдельно - всего-то какие-то полторы тысячи рублей - и из-за такой мелочи терять свою репутацию??
Очень странно и очень обидно!!!
Без уважения,
Игорь
P.S. Договор купли-продажи № 231114150517-i (ов).
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#20136
| покупатель / клиент
В мае 2014г. купила В ПЛЕЕР.РУ тушку canon 6d. Прошел год и 1 месяц сломался затвор. Принесла в фирменный кэноновский центр в своем городе выяснилось: 1. Серая схема ввоза техники- гарантия кэнона - не распространяется. 2. Снаружи - номер затерт (видна первая и последняя цифра). 3. Внутри номер не соответствует гарантийному талону - следовательно, были заменены детали, какие именно - не понятно. Будем выяснять. Гарантию, вместо кэноновской 2х летней, предлагают свою 1 летнюю, на зеленых непонятных НЕЗАПОЛНЕННЫХ бумажках. По телефону служба клиентской поддержки сказала - что затвор - это механика, следовательно, ремонт за свой счет. Стоимость 12500р. В сервисном центре сказали, что.. такое чудо лучше не ремонтировать, ибо не понятно какие именно вмешательства были в камеру. Покупатели!!!!! если еще не поздно!!!! ЭТО МОШЕННИКИ!!!! Будьте острожны!!!! Мой попадос, стоимостью в почти 100т.р. Готовлюсь к суду.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#15080
| покупатель / клиент
Брала товар здесь впервые по совету друзей. Товар специфичный, не везде найдёшь. Здесь был в наличии (я даже резерв не делала) и по адекватной цене. Удобно, то что пока ожидаешь свой товар есть где посидеть и попить кофе. Ожидание не заняло много времени, сотрудники быстро всё приносят со склада и оформляют документы. Очень удобно, что на 3-ем этаже имеются банкоматы. Приятно и то что Плеер.ру участвуют в благотворительных акциях. Жаль только, что перед Новым Годом есть только сувениры и гирлянды, я ещё и ёлочные игрушки у них искала. Зато есть подарочная упаковка, выбор огромный и качество упаковки хорошее (покупая подарок, можно на месте красиво упаковать - очень удобно).
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#14865
| покупатель / клиент
Не хотел терять много денег на покупке нового сотового телефона, поэтому решил обратиться именно в интернет-магазин. Таких магазинов оказалось немало, но это мне показал самым лучшим, потому что работает он давно и судя по отзывам имеет множество постоянных клиентов. Оказалось, что магазин действительно отлично. Служба доставки знает своё дело и мой заказ привезли был задержек. Выглядит все хорошо, а работает просто отлично.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#14003
| покупатель / клиент
Отличный магазин. Большой выбор товаров.Удобная форма заказа на сайте магазина. Заказывал товар ночью. Утром спал и выключил звонок телефона. Менеджер из магазина не как в других интернет-магазинах,- "позвонил и забыл", а звонил 5 раз. Товар забирал самовывозом. Офис магазина у метро Автозаводская, расположен удобно, рядом с метро. На сайте магазина подробнейшее описание и схема, как дойти. Нашёл не плутая. Большой, уютный зал, электронная очередь подошла за несколько минут. Единственное,- минут десять пришлось подождать пока принесут товар, но, на мой взгляд, это вполне приемлемо. Рекомендую.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Отфильтровать по: