В "Кремлевской Аптеке" Вы имеете возможность выбрать и заказать любые, допущенные Минздравом России лекарственные препараты с доставкой на дом,
как по Интернету, так и по телефону, не зависимо от проживания на территории Российской Федерации.
Получить бесплатную первичную Интернет консультацию врачей специалистов.
При необходимости - направление на прием к практикующим врачам из ведущих московских клиник.
В проект " Кремлевская Аптека" включены:
ЗАО "Аптека - холдинг"
ЗАО "СИА Интернешнл"
ЗАО "КАТРЕН"
ЗАО ЦВ "ПРОТЕК"
сеть аптек "Лада Доктор",
сеть аптек "Неофарм" ,
аптека "Коптевская",
аптека "Рублево"
Заказала на днях силиконовый гель Дерматикс, привезли на следующий день. Но! Как я и боялась гель оказался подделкой. Жаль выброшеных денег. А еще Кремлевская аптека. Гель не просто не сохнет. Он растекается в течении всего дня по коже, хоть и наносишь гель наитончайшим слоем. Жирное , липкое пятно, как густой вазелин. Даже Контрактубекс, который я считала слабеньким , образует пленку. Обидно
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Какие-то неадекваты работают в интернет-аптеке "Кремлевка.ру". Написал на почту, с просьбой сказать цену доставки одного препарата, а в ответ сказали, что данный препарат не доставляется...
Возникла потребность в приобретении трости не как роскоши, а как средства передвижения. Поскольку самому подъехать в салон на "Войковской", чтобы подобрать трость, по состоянию здоровья не предоставляется возможным, получил необходимые рекомендации по выбору модели непосредственно по телефону. Сделал заказ через сайт аптеки, ответ поступил буквально в течение 10 минут, и сразу были согласованы условия доставки. Обращает на себя внимание внимательность и вежливость менеджеров аптеки и курьера, своевременно доставившего товар. Спасибо, держите марку!
Во время беременности заработала тромбоз, теперь пью антикоагулянты. В августе перешла на Ксарелто. Пропускать прием лекарства нельзя, а с годовалым ребенком по аптекам не особенно походишь. Заказала на Кремлевке. Вежливо приняли заказ, быстро доставили. Удобно!
Хорошо, что хотя бы делал заказ недорого и несрочного лекарства. Димексид (жидкость), которая вообще-то в норме должна быть расфасована в коробки, была прислана просто в пакете в бутылках.
На коробке никаких маркировок о наличии внутри бьющегося товара. Наклеен желтый значок с чем-то, гипотетически похожим на восклицательный знак, но официального значка бьющегося/хрупкого товара нет.
Результат - одна из бутылок в процессе доставки была разбита. Я получил мокрую коробку, всю в этом Димексиде и на 1 бутылку лекарства меньше.
Честно говоря, даже пользоваться этим Димексидом стремно, потому что непонятно, что там со сроком годности (на бутылке, естественно, эта информация не указывается).
В общем, за ассортимент и работу операторов ничего сказать не смогу, но организация доставки на отвратительном уровне.
Ps. И по какой-то причине резко оказался "по рецепту" новокаин и лидокаин, который мне врач просто выписал без рецепта (просто написал на бумажке, что надо их купить) и которые в обычной аптеке я купил без каких-то проблем.
Здравствуйте! Я сделала заказ лекарства с доставкой по Москве в интернет аптеке 23.04.- на следующий день(24.04.) выяснилось что доставки на этот день нет. Пришлось приехать и забрать самовывозом.Когда приехала чтобы забрать свой заказ оказалось что то лекарство которое я заказывала ПРОСРОЧЕНО.Начали искать замену препарату, нашли, в наличии отказалось недостаточное количество- из 14 всего 3.Тут же заказали недостающее количество лекарства с доставкой по Москве (уточнили неоднократно точно ли будет доставка на адрес на следующий день- уверили что точно будет).25.04. оказалось что опять доставки в этот день не будет...Доставка была очень важна т.к. лекарство нужно послеоперационному больному которого нельзя было оставить одного, а по вашей вине пришлось....
Столкнулась со следующей ситуацией: у Валтрекса из разных покупок оказалась разная ширина блистера. Боясь подделок, обратилась в интернет-аптеку Кремлевка с просьбой предоставить сертификат и попросить поставщика прояснить ситуацию. Сертификат предоставить готовы, но с поставщиком поговорить отказались. Разговаривала с главным бригады операторов. Мягко говоря разговор не понравился: человек не провизор, считает, что аптека сама ни за что не отвечает, с представительством производителя потребитель сам должен связываться. Итак, человек что-то возглавляет, но при этом не провизор, юридически неграмотен, невежлив.
Подлинность препаратов, представленных в аптеке, подтверждается сертификатом качества, который аптека была готова предоставить покупателю.
Кроме того посмотреть внешний вид блистеров, не является возможным, так как сама упаковка приходит в аптеку запечатанной и не может быть открыта. Производитель во избежание подделок опечатывает упаковку и вскрыть её может только конечный покупатель.
По данной ситуации можем сказать следующее:
Покупатель в разное время в разных аптеках (не в нашей аптеке) покупал препарат Валтрекс. Покупателю показалось, что блистеры из разных упаковок, которые она где-то, когда-то купила, отличаются друг от друга. Покупателю нашими сотрудниками, было предложено предоставить сертификат на препарат, который она может купить в нашей аптеке, в подтверждение того, что у нас данный препарат является подлинным.
После чего покупатель потребовал, чтобы мы связались с производителем и выяснили, почему ей когда то попались разные блистеры. В этой просьбе покупателю было отказано и мы посоветовали ей лично связаться с производителем и выяснить интересующий ей вопрос, информация с контактами производителя препарата напечатана на каждой пачке. Причина отказа очевидна, отсутствие полной и достоверной информации и проблеме, мы не можем посылать запрос производителю, так сказать с чьих то слов.
По поводу ответственности аптеки. Аптека отвечает за качество продаваемых препаратов. Качество и подлинность подтверждается документально, предоставляются сертификаты и могут быть предоставлены накладные о приобретении товара.
Обвинения наших сотрудников в невежливости или каком-то неуважении безосновательны.
Заказала в вашей аптеке по интернету Имунофан ампулы, перед этим купила такие же в другой апетеке. На ампулах купленных в другой аптеке название напечено прям на них, а на ампулах купленных в аптеке кремлевка название наклено и ампулы больше по размерам. Хотела бы узнать у вас почему такая разница?
Добрый день.
Скорее всего дело в производителе. Так как разные производители по разному могут маркировать продукцию.
У нас вы купили Имунофан ампулы производства ООО НПП "БИОНОКС" На них действительно маркировка производится наклеиванием прозрачной этикетки на ампулу.
Так же сообщаем, что все препараты в нашей аптеке имеют сертификат качества.
Декларацию о соответствии, на препарат Имунофан, прикрепляю ниже, дабы развеять Ваши сомнения.
Вы отправляете заявку на обратный звонок порталу *«КупилСказал»*
Сообщить о проблеме
Заявка для регистрации представителя в профиле существующей компании на портале
Предложить идею
Форма заказа
Форма заказа
Сообщение отправлено
Спасибо, Ваше сообщение успешно отправлено.
Сообщение представителю
компании
Обратите Ваше Внимание!
В профиле компании с отзывами и обращениями работает официальный представитель, если вы не
ответите на комментарий представителя в течение 7-ми дней, отзыв может быть удален!
Отфильтровать по: