неприятный осадок
-2.4°
Подробно о рейтинге
0.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 1

Интернет-магазин Хочу-домой.рф

Хочу-домой.рф -  Товары для дома и интерьера, бытовые мелочи

Компания Хочу-домой.рф. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
8 (925) 991 4663
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; безналичный расчет
Способы доставки:
курьерская доставка, PickPoint
Часы работы:
c 10:00 до 18:00
выходные: суббота, воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
dvoksana
dvoksana
Часто делаю заказы через интернет, но с таким хамским отношением сталкиваюсь первый раз. Заказала в интернет...
перейти к отзыву

Хочу-домой.рф

В каталоге Интернет-магазина хочу-домой.рф представлен широкий ассортимент товаров для дома, в том числе – для кухни и столовой. Это посуда для приготовления пищи, столовые приборы, инструменты (для резки и измельчения, открывания, обработки продуктов, приготовления блюд, консервирования); текстильные изделия (скатерти, фартуки, полотенца); емкости и приспособления для хранения, термосы. Интернет-магазина хочу-домой.рф сотрудничает с официальными Российскими представительствами иностранных производителей. Компания исключает возможность продажи контрафактной или некачественной продукции. Вся продукция, представленная в Интернет-магазина хочу-домой.рф – подлинная. Товары имеют сертификаты (декларации) о соответствии, прошли лабораторные гигиенические испытания и признаны годными для использования в бытовых, повседневных целях. На все изделия распространяются фирменные гарантийные сроки, указанные в описаниях товара.

Ваши отзывы о качестве предлагаемых товаров, уровне сервиса в Интернет-магазине хочу-домой.рф можно оставить на нашем сайте. Здесь же вы можете познакомиться с мнением других посетителей магазина.

Представитель Хочу-домой.рф:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Интернет-магазин Хочу-домой.рф. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Хочу-домой.рф в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Хочу-домой.рф.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Хочу-домой.рф». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Хочу-домой.рф или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про Хочу-домой.рф

#8224
первая доставка была назначена на 11/12/13, последний день работы курьерской службы в штатном режиме с 12/12/13 вступило в силу предновогоднее расписание, отменяющее временные интервалы. Повторюсь что мы пользуемся услугами независимой курьерской компании и не можем в полной мере отвечать за исполнение доставок. В целом работа данной службы нас устраивает, за исключением некоторых переходных моментов. Для решения подобных ситуаций у нас есть свой курьер, который может доставить заказ к указанному времени или осуществить сверхсрочную доставку. Но для решения вопросов надо звонить в магазин, а не слушать кол-центр курьерской службы. Когда о сложившейся ситуации стало известно в магазине, вам перезвонил наш оператор (мужчина) и принес извинения за сорванную доставку. В качестве компенсации мы предложили вам бесплатную доставку заказа собственным курьером.

#8197
Уважаемый хочу-домой.рф! Я бы все поняла, но мой заказ переносился дважды. Причем после первой недоставки моего заказа меня уверили, что на следующий день его точно доставят. Но на следующий день история повторилась. Вопрос: когда служба доставки узнает, что заказ не будет доставлен уж не через полтора ли часа после того как заказ ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ доставлен? Повторюсь: интервал доставки был с 10 до 14, а о том что курьер не приедет мне сообщили в 15.30. Врядли это можно назвать "сразу перезвонили и извинились", не говоря уже о том, как Ваша девушка извинялась.....

#8194
Здравствуйте Оксана,
Действительно, в курьерской компании услугами которой мы пользуемся начался предновогодний период. Заказы переносились без согласования с магазином. Что касается нашей части работы то она выполнена в срок. Доставка в выходные дни, в интернет-магазине хочу-домой.рф осуществяется при условии оформления заказа до 12 часов пятницы. Доставка в выходные происходит без дополнительной наценки. Заказ вы разместили вечером в пятницу, в понедельник заказ был обработан и передан в курьерскую службу. Из-за повышенной нагрузки курьерской компании в предпраздничное время, курьеры перенесли заказ без предупреждения. Для оперативного решения вопроса надо было звонить в магазин, о сложившейся ситуации мы узнали от курьера только на второй день, когда ваш заказ поставили на возврат. Сразу перезвонили вам и принесли извинения за некачественную работу курьерской службы. В качестве компенсации готовы предложить вам скидку постоянного покупателя и бесплатную доставку вашего заказа. Спасибо за понимание. С уважением, хочу-домой.рф

#8188
Часто делаю заказы через интернет, но с таким хамским отношением сталкиваюсь первый раз. Заказала в интернет магазине "хочу-домой.рф" нужный мне товар в субботу и, т.к. в воскресенье у них доставки нет, ждала звонка в понедельник. В понедельник позвонили, сказали, что все курьеры заняты и доставка возможна только в среду. Меня это устроило и я согласилась. Временной интервал доставки был указан с 10.00 до 14.00. В назначенное время никакой доставки не произошло. В 16.10 мне отзвонились и сказали, что произошла ошибка и товар доставят завтра. Я возмутилась, но подумала, с кем не бывает. Меня уверили, что завтра точно привезут. На следующий день история повторилась и опять отзвонились около 16 часов. Резонный вопрос: а заранее нельзя позвонить, чтобы покупатель распланировал свое время??? На этот вопрос мне ответили, что они узнали, что доставки не будет только через 1,5 часа после того, как товар должен был быть доставлен. Бред. Что имеем в итоге: 2 дня потраченного впустую времени и отсутствие заказанного товара. А уж извинились так, как будто я им денег за товар задолжала. Уважаемое руководство, учите сотрудников работать с покупателями, а не отрабатывать зар.плату. В общем не магазин, а......

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
0 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -2.4 (8.08.2016)     Макс: -2.4 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 4 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Хочу-домой.рф: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Хочу-домой.рф в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Хочу-домой.рф получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Хочу-домой.рф можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Хочу-домой.рф, подтвердившие свои права.