пасмурно
+5.1°
Подробно о рейтинге
4.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 5

Интернет-магазин Артабан.ру

Артабан.ру -  Интернет-магазин одежды и обуви из Германии

Компания Артабан.ру. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Кочновский проезд, дом 4, корпус 1
ст.метро Аэропорт
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
8-800-333-57-93
(495) 223-26-88
Сайт:
Способы оплаты:
банковский перевод; безналичный расчет; Visa/MasterCard
Способы доставки:
EMS почта россии
Часы работы:
c 10:00 до 20:00
выходной - воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Владислав
Владислав
Прислали письмо следующего типа: "Здравствуйте, Имя! Следующие заказанные вами товары уже 14 дней...
перейти к отзыву

Интернет-магазин Артабан.ру

Артабан.ру – один из крупнейших интернет магазинов одежды в России. На страницах нашего сайта вы найдете женскую, мужскую и детскую одежду, спортивные товары, обувь, купальники и нижнее белье с доставкой из Европы по низким ценам. Каждый сможет подобрать здесь что-то для себя – у нас представлено порядка 80000 уникальных моделей, и это без учета разных цветов!
Мы доставляем одежду по всей России без предоплаты, на выбор клиентам предлагается множество различных вариантов доставки – курьер, ускоренная почта EMS, самовывоз и автоматизированные пункты выдачи. Наша команда постоянно работает над улучшением качества и ускорением сроков доставки. Мы также следим за информационным наполнением сайта, ежедневно добавляя на наш ресурс новости из мира моды и полезные статьи, и заботимся о подключении бесплатных телефонов в разных регионах страны для экономии средств наших покупателей.
Если вы хотите купить одежду и обувь с доставкой из Германии, то интернет магазин Артабан – ваш лучший помощник в этом деле, и вот почему:
Заказ без предоплаты исключает риск обмана с нашей стороны. Оплата происходит только во время получения товаров.
Возможен возврат товара без каких-либо штрафов. Вы платите только за те товары, которые вам понравились.
Доставка из Германии в течение 2 недель. Наша система поставок налажена, поставлена на поток и работает четко и быстро.
Для вас работает система отслеживания заказов. Вы всегда в курсе состояния вашего заказа благодаря SMS/E-mail оповещениям и удобному Личному Кабинету.
У нас всегда представлены свежие коллекции одежды и обуви. Ассортимент регулярно обновляется, на выбор – более 80000 товаров от 2000 производителей.
Широкая сетка размеров. Женская обувь 44го или мужской костюм 72го размера для нас – не проблема. У нас есть все как для самых маленьких, так и для самых крупных.
Мы работаем исключительно с самыми надежными поставщиками в Германии и можем с гарантией сказать, что у нас продается только оригинальная продукция высочайшего качества, а все использованные при пошиве материалы отвечают самым высоким нормам экологической безопасности.
Если вы все еще не верите в то, что покупать одежду у нас выгодно, удобно и быстро, то ознакомьтесь со схемой нашей работы, пробегитесь по разделу FAQ и почитайте отзывы наших клиентов. Все отзывы оставлены реальными покупателями.

Представитель Артабан.ру:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Интернет-магазин Артабан.ру. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Артабан.ру в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Артабан.ру.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Артабан.ру». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Артабан.ру или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про Артабан.ру

#37479
Получил джинсы Левис 505 темно-синие, производство Египет. Благодарю за отличное качество товара. Замечаний нет. Удачи вам !

#32269
|Дата посещения: давно
На письма не отвечают. Жду свою куртку уже месяц, вместо обещаных 2 недель. Очень плохое отношение, непонятно дождусь ли. Деньги заплачены.

#30603

Вопрос решен


Чтобы насладиться покупками в Артабане, не стоит ехать в Россию, так как часть вещей они отшивают в ...ЛЕСОТО.
Смелей туда! За экзотикой!
Кстати, поэтому и доставка длится так долго. Лесото - государство в юго-восточной Африке.

#30602

Вопрос решен


Уважаемая! В русском языке нет слова "тока". Вероятно, Вы хотели сказать "только". Впрочем, русский язык не всем мигрантам легко дается. Даже тем, кто называется русским именем.

Marta
#20224
Покупала в этом магазине джинсовую курточку, Качество не супер, ничего особеного, поэтому у меня смешанные чувства, так как магазин сам по себе не плохой. Можно и у нас в магазинах купитьтакие же хорошие вещички. Так и померять можно.

#19136
|Дата посещения: 13.05.2015
Сделала заказ на 4 пары туфель но оператор сказал что так как первый заказ, давайте мол сначала закажем две пары а то вдруг с размером не угадаем. Заказали две пары, одна из Германии вторая из штатов, все прекрасно подошло и качество очень понравилось, зря волновались. После получения сразу позвонили и спросили оформлять ли заказ на те две пары которые я тоже хотела, вот теперь еще две недели ждать. В общем, нормальный магазин, обувь хорошая, я лично всем довольна, ну разве что дороговато, но что делать, все хорошее дорого стоит. Спасибо.

#19121
|Дата посещения: давно
Доброго дня всем,
Заказала платье, ждала 3 недели
Привезли упакованное в фирменную упаковку.
Качество товара чудесное, хлопочек, как и планировалось.
10 мин на примерку маловато, но успела понять что размер велик.
ДЕНЕГ ЗА ДОСТАВКУ (СПб) И ОТКАЗ ВООБЩЕ НЕ ВЗЯЛИ
Претензий нет, работа на "хорошо".
Курьер тока нервный попался, но быстро исправился после моего деликатного наезда :-)
Возможно, мне повезло!
Буду заказывать и далее
ПыСы: читала некоторые отзывы о том что якобы китай едет вместо германии...ребятки, ну вы ошалели чтоли...вся Европа за редким исключением давно пошивается в китае, бангладеше, индии и тд
Над некоторыми отзывами можно тока поржать...люди сами неадекватные, а потом пытаются претензии предъявлять...МИРУ ахахаха

#18414
|Дата посещения: давно
Такого отношения к покупателям (как я думала) уже давно нет! Заказала сапоги осенние, на сайте товар был представлен производства США. В течении срока поставки получила СМС примерно такого содержания "Товар отгружен у поставщика и отправлен в Москву". Жду. Прошел примерно еще один месяц, и наконец, меня известили о нахождении товара в пункте доставки. При получении товара я в шоке: на моих сапогах с внутренней стороны написано "MADE IN CHINA" !!! Это уже граничит с мошенничеством! Сапоги стоят 8995 руб + доставка (я живу в Хабаровске). Зачем мне это барахло, учитывая, что мне до Китая 40 минут по Амуру на водном транспорте, и там такого "счастья" кучами лежит возле каждого бутика по цене 2-3 тыс. рублей. Ни один приличный интернет-магазин себе такого не позволяет. Позор и хамство! Не покупайте в Артабане ничего! На китайском рынке лучше - там хоть померить можно.

#17974
Ужасное качество!Раньше -это произведение назвали бы фуфайкой!На женскую куртку вообще не похоже!Дала себе обещание после квелли,никогда не заказывать в таких магазинах,но опять попалась!каталоги товаров один в один похожи-отто,квелли,витт.Фу-гадость,бомжи и те имеют одежду красивее!!! Еще о каких-то брендах идёт речь...!Фу-фу-фу!Даже в руки брать противно!!!!

#17149
СОВЕТ! Прежде чем делать покупки а Артабан обратите внимание на сервис по возврату товара , т.е. вам придется отправить почтой ЕМС ( это 3500 руб) ...ЕСЛИ ВЕШЬ СТОИТ 3500Р , а возврат столько же , то ООООО))....стоит ли связываться с таким сервисом и ХИТРОПОПЫМ АРТАБАНОМ !!!!!!!!!

#16350
|Дата посещения: давно
Очень надеюсь. что в Артабане настоящие бенды. а не их жалкие копии. Цены довольно высокие на одежду из Германии, не хотелось бы в очередной раз столкнуться с обманом в интернете. Платье, которое я получила, просто обожаю. Сшито на совесть, если можно так выразиться) Очень красивый крой и пышная юбка. Попробую заказать тут еще что-то из детского ассортимента.

#16310
|Дата посещения: давно
Дорогие девушки, женщины! Всем советую этот магазинчик. Сама одеваюсь тут и покупаю вещи для ребенка. Я предпочитаю брать тут одежду офисную. Очень нравятся юбки и брюки. Ткань совершенно не мнется, стирается легко в машинке. Цены пока не пугают, надеюсь, не повысят.

#16238
|Дата посещения: давно
Этот магазин мне понравился не только широким ассортиментом и более менее нормальными ценами, а адекватными, вежливыми сотрудниками. Я заказывал тут лишь однажды, примерно год назад. Тогда там работал великолепный персонал (не знаю, как сейчас). Меня консультировали по каждому вопросу, отвечали быстро. Доставка тогда была довольно долгой, поэтому я часто спрашивал, где находится моя посылка. Мне всегда вежливо отвечали, не кричали. Так что, персоналу твердая пятерка и положительный отзыв!

#16200
|Дата посещения: давно
Примерно полгода назад я тут заказывала замшевые ботильоны 37 размера. К сожалению, их не было в наличии в Москве. Менеджерам пришлось делать запрос и заказывать их у поставщика. А это заняло како-то время. Не скажу, что сильно много, но подождать на неделю дольше пришлось. В итоге, свои сапоги я получила как раз к осени. Замша отличная, цвет тоже такой же, как и на сайте. Размер подошел идеально. Нравится мне такое обслуживание

#16158
|Дата посещения: давно
Нормальный магазин. Дороговато конечно стало но что делать, валюта в 2 раза выросла, в магазинах все равно дороже. Я 4 товара заказала, 3 из них доставили, 4-й сказали что нет в наличии товара, типа все раскупили, хотя на сайте было написано что есть. А в остальном норм, доставка 2 недели курьером в москву, качество нормально все как на фото, заказ без предоплаты. Короче норм магаз

#16148
|Дата посещения: давно
Нормальный магазин с хорошим ассортиментом и цеником. Удобный фильтр, все отсортированно, разложенно по полочкам. Хорошо продуманный просмотр одежды (масштаб отлично увеличивает). К самому сайту претензий нет, ровно также как и к обслуживанию. Быстрый привоз, удобная система оплаты. Так что, не понимаю. почему кто-то не доволен. Мне лично нравится все.

#14491
Это же свинство какое-то, а не сервис. И ладно, что цены завышены в 3-4 раза с аналогичными предложениями. Есть вещи, которые стоят того. НО сам магазин - позорище. Даже по совковым меркам, не то что как фирма, с якобы европейским лицом. На сайте написано, что доставка в течение 2-4 недель. Зная, как работает пересылка обычно, заказала товар. И приспокойно уехала по делам на ноябрьские праздники + неделя примерно. И тут - прислали заказ. Как нормальный человек, позвонила - предупредила - "так и так, думала придет позже. сейчас не в городе - вернусь на следующей неделе и заберу, как приеду. может на следующей, может через неделю". разговор состоялся числа 7-8 ноября. Вернуться получилось через неделю, и дождавшись субботу,22 ноября, увидев, что в личном кабинете написано "заказ в пункте самовоза", зная, что никаких сообщений о возврате и т.п. я не получала, собираюсь и жертвую своим выходным днем, чтобы сделать мужу приятное (и его, как дура, тащу с собой, чтобы померил джинсы, которые давно хотел). К тому же, я же предупреждала, все же должно быть хорошо... Приезжаю в пункт самовывоза и тааааа-даааам: товар ушел на возврат. Потому что видите ли они отметили себе, что я сказала, оказывается, про 15е число (та самая "следующая неделя с момента звонка, причем, даже не полная неделя). Все претензии по поводу "какого черта Вы не уведомили, не сменили статус заказа в личном кабинете и т.п., какого черта пометили 15е число... " могли бы быть встречены, как и положено, извинениями... Но это могло бы быть в нормальном магазине. Тут же наехали еще и на меня, что у меня был выключен телефон, когда мне звонили (хотя у меня был включен телефон) Да, я не всегда отвечаю на незнакомые номера. Но 1) я сама пыталась дозвониться до магазина в будние дни по вечерам (днем нет возможности)- все время было занято, 2) Есть ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, есть почта, есть СМС. И не дозвонившись уведомить любым из способов, что хотя бы звонили - это как бы минимум профессиональной этики. Итог - настроение изгажено, подарок мужу сорван, ушат хамства вылит на голову за собственный же идиотизм сотрудников и нестыковку действий между отделами. Мерзейший магазин. Пока - чуть ли ни единственный из всех, где доводилось делать заказы. Даже массовые квелле, вайлдберриз и т.п. - просто божественны на фоне этой шараги.

#13878
ВАША РАБОТА ВАШЕГО МАГАЗИНА И СОТРУДНИКОВ МАГ АРТАБАН ОЦЕНИВАЮ ОТЛИЧНО.ПОКУПАТЬ У ВАС ТОВАР ОДНО УДОВОЛЬСТВИЕ .ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ЖЕЛАЮ УДАЧИ ВОВСЕМ И БОГАТСВА.КАК ПРИЕДУ В РОССИЮ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАЩЮСЬ ИМЕННО В МАГАЗИН ИНТЕРНЕТ АРТАБАН.С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ ИЛЬДАР ГАНДАЛИПОВ.Г.УФА

#13877
С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ ИЛЬДАР ГАНДАЛИПОВ.ПРОШУ ВАС ИЗВИНИТЬ МЕНЯ ЗА ЗАКАЗАНЫЙ ТОВАР САПОГИ АРТ-8354150-1561,Т.К Я СРОЧНО ВЫЛЕТАЮ К СЕБЕ ДОМОЙ В США.СРОЧНЫЙ ВЫЗОВ МОЕЙ КОМПАНИИ ,ПРОШУ ВАС ОТМЕНИТЬ МОЙ ЗАКАЗ ЭТИХ САПОГ,ЕШЕ РАЗ ПРИНОШУ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ И ЧТО ПОБЕСПОКОИЛ ВАС.С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ ИЛЬДАР ГАНДАЛИПОВ.Г.УФА.ГОСПОДА ДА ХРАНИТ ВАС ГОСПОДЬ И УДАЧИ ВАШЕМУ МАГ АРТАБАН.СПАСИБО ВАМ

#13583
|Дата посещения: давно
А мне понравилось, как сотрудники магазина общаются с клиентами. Я звонила несколько раз по указанному телефону, ни разу не услыша пренебрежительное отношение. И вещи тут хорошие, привозят быстро. В общем, кому как, но мне нравится Артпбан

#13576
|Дата посещения: давно
Друзья. хотелось бы поделиться с Вами отзывом. Артабан знаю недавно. За это время сделала тут одну покупку. Зимний пуховик мне привезли за три недели. На этикетке написано, что он сделан в германии. Надеюсь что это реально так. Пока еще в нем не ходила, но на вид он очень качественно сшит. Теплая подкладка, лисий мех на капюшоне. Вещь мне понравилась.

#13539
|Дата посещения: давно
Я не знаю о какой корове Вы говорите, но данный магазин реально разводит людей. Нереальная система возврата, 7-мидневный срок, я так полагаю, что с законом о защите прав потребителя сотрудники не знакомы. Вещи, отвратительного качества, это близко не товары из Германии, цены завышены, хамы менеджеры. Есть что написать в прокуратуру с приложением экспертизы и уведомления о семидневном сроке. Они по любому не обнищают, но публикация в СМИ отсеет часть наивных клиентов. А насчет тупости, но это точно именно Вы о себе говорили.

#13522
|Дата посещения: давно
Согласна с отзывом, к клиенту никакого уважения. Аналогичные пожелания услышала

#13495
То есть вы заказали товар, вам его привезли из-за границы, а потом вы передумали, и вы недовольны? Извините, но вы тупая корова

#12891
|Дата посещения: давно
Заказ № 75051 от 28.06.2014
Тренировочная обувь, артикул 101802

ОТКАЗ В ДОСТАВКЕ ТОВАРА 18.09.2014

Без извинений! Немецкая сторона сообщает, что Ваши кроссовки китайского производства стёрлись до дыр и скончались по пути из КИТАЯ в ГЕРМАНИЮ и будут захоронены между МОСКВОЙ и ЕКАТЕРИНБУРГОМ, примите наши соболезнования!

#12746
Здравствуйте! Рада была заказать у вас нужный товар- доставить обещали через 2 недели. Месяц проходит, а мне ни- ни . При разговоре с операторами , о моем отказе от товара - тон сотрудников недопустИм для такой компании. А может - это такие правила? Всего доброго! Левина Т. Н.( теперь уже из " черного списка )." Артабан" теперь, у меня , в " черном списке".

#10895
Ну, к Вашему сведению, сотрудники магазина тоже люди, а не роботы - магазин не работает в праздничные дни! Чисто физически никто Вам не мог ответить. Извините, что сотрудники имеют выходные дни.

#10623
|Дата посещения: 12.06.2014
Выбор - да. Сервис, уважение к клиенту - нет. Понравилась футболка лакост (арт 710413белая жен.) на их сайте. Написано, что товар находится на складе в России. Не могла определиться с размером (написано, что размеры "нормальные" - какие "нормальные", российские или немецкие непонятно. ) Написала вопрос по поводу изделия - ответа нет(по обещаниям на сайте ответить должны были в ближайшее время).Заказала без их подсказок( заказ№74282). Хотя странно, менеджеры других инет магазинов всегда наоборот пытаются дать как можно больше информации по товару.Около 19:00 стала звонить по их питерскому номеру поддержки (812) 448-38-75. На данном номере работает только автоответчик, предлагающий заказать обратный звонок нажав 1, ни каких приемов. Ок, заказала, тишина. На следующий день - аналогично. То же самое по их общему телефону приема заказов 8-800-333-5792. Причем звонить начала с утра....За 2 дня на почте ни одного письма, кроме подписки к их рассылке. Мой заказ до сих пор ожидает подтверждения. Какая-то мертвая зона! Судя по отзывам на других сайтах (кроме их собственного конечно-же) ни на что хорошее надеяться не придется. Даже смешно читать фразы на их сайте типа: если вы отказываетесь от заказа мы несем убытки....не приходите выкупать - заносим вас в черный список......уважайте труд сотрудников....Пусть сначала ваши сотрудники научатся уважать покупателей!! И если так лень звонить, хотя бы скиньте смс, что товара или размера нет и вы не можете мне ни чем помочь!!!

#10383
|Дата посещения: 22.05.2014
Магазин Артабан.
Вещь мне пришла хорошего качества, но сервис оставляет желать лучшего, очень неудобная форма возврата, нет гибкой системы общения с клиентами, грубо разговаривают, да, и отвечают, если вы неправильно поняли, это ваша проблема, честно, не хочу больше обращаться в этот магазин, у них меньше проблем будет.

#9789
Прождала два месяца. Товар так и не доставили. Оператор сказала, что это - моя проблема и сообщать о том, что я не получу товар, никто мне не собирался.
Вывод. Качество обслуживания - ниже плинтуса. Оценить качество товара, к сожалению, не могу , по причине всем понятной.

#8672
Заказал вещь. Прислали, к ней претензий нет. Но потом начался спам в телефон, на ящик о каких-то расчудесных акциях. О которых я знать не желаю. Отписаться нигде нет. Благо есть возможность заменить данные у них на сайте на фонарные. Прощайте. Больше фиг чё куплю там.

#8127
|Дата посещения: давно
Делал заказ на сумму около 40 000 , позвонили , сказали , что заказ формируется в Германии. В заказе была куртка стоимостью около 8 000 . Через день нашёл точно такую же куртку , но за 5 000 и с доставкой на следующий день. Позвонил в Артабан и сказал , что отказываюсь от куртки , аргументировав тем , что уже нашёл дешевле и быстрее , после чего мне позвонили и сказали , что за такой ,,косяк,, мой заказ переводится в статус - ,, Всегда актуален ,,.

#7601
Прислали письмо следующего типа:

"Здравствуйте, Имя!
Следующие заказанные вами товары уже 14 дней находятся в статусе "ожидается прибытие на склад в Германии" - к сожалению, поставка от наших немецких поставщиков задерживается:

*******

Это не значит, что мы не сможем доставить вам заказанный товар - мы обязательно доставим его для вас, но, к сожалению, срок доставки несколько увеличивается. Так или иначе, мы искренне просим у вас прощения и надеемся, что это случилось в первый и последний раз.

Мы просим вас принять во внимание, что для нашего магазина отказ от заказа без штрафных санкций со стороны поставщиков возможен только через 45 дней после его размещения. В ближайшее время вам позвонит наш менеджер для того, чтобы уточнить, готовы ли вы ждать заказанные товары еще некоторое время.

Если у вас есть какие-либо вопросы, мы рады ответить на них по бесплатному телефону 8-800-333-57-92, пн-пт с 10:00 до 20:00 (мск).

С искренними извинениями и надеждой на понимание,
Команда Artaban.ru"

Менеджер так и не связался. Позвонил сам - ответили, что не знают о точных сроках задержки. Я спросил о примерных, девушка-оператор сказала подождать одну минуту и с кем-то там начала разговаривать(точно не о моём заказе), затем мне что-то там пробубнили о немецких поставщиках и в итоге мой заказ был отменён!(это мне сказал оператор, после чего я просто бросил трубку), тоесть если бы я не позвонил - я бы так и сидел в ожилании своих кросовок, не зная, что их мне так и не привезут!!! Заказывать в этом магазине или нет - решать вам, но лучше перестрахуйтесь и закажите ещё и в другом.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
MosPel.ru +5.1°
Alonzo Corrado +5.1°
D`imma Fashion Studio +5.1°
Tutifruti.ru +5.1°
Артабан.ру +5.1°
Kislis +5.1°
Manomy.com +5.1°
Vidmen`s +5.1°
Wenz +5.1°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
3 очень советуют
0 просто советуют
1 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +5.1 (8.08.2016)     Макс: +5.1 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 33 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Артабан.ру: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Артабан.ру в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Артабан.ру получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Артабан.ру можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Артабан.ру, подтвердившие свои права.