крайне плохой
-10.4°
Подробно о рейтинге
1.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 18
Интернет-магазин VivaTao

VivaTao -  Интернет-магазин Китая. Taobao.com на русском языке.

Компания VivaTao. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:

Россия, Калининград
ул. Театральная, 35 - "Морской" бизнес-центр, 1 этаж
Показать на карте
Добавить офис

Телефоны:

8 (800) 555-09-92
+7 (4012) 674807
+7 (4012) 674808

Сайт:

Часы работы:

c 11:00 до 19:00
без выходных

Самый полезный отзыв по мнению пользователей:

-wall-
-wall-
Лучше через vivatao.com не заказывать. Я заказал через виватао и уже жалею. Заказывал головное устройство для...
перейти к отзыву

Интернет-магазин VivaTao

Сегодня совершать покупки через интернет стало не только модно, но и удобно. Шоппинг в интернете экономит наше время, а покупка товаров в Китае через интернет еще экономит и ваши деньги.
Интернет-магазин VivaTao.com– это новейший проект, полностью русифицированная версия самой популярной площадки оптовых и розничных интернет-магазинов Китая, объединенных под названием TAOBAO. Теперь стало возможно приобрести абсолютно любые товары из Китая по доступным ценам с доставкой на дом в Россию и страны СНГ, а также в страны Европы и Америки.
Мы готовы помочь вам приобрести любой товар с китайского аукциона Taobao, проверить его качество и отправить вам в кратчайшие сроки.
VivaTao.com– это команда опытных профессионалов, мы стремимся удовлетворять потребности наших клиентов за счет создания удобной и эффективной системы, которая позволяет обеспечить прием, обработку и отправку заказов. Наш коллектив – многонационален.

Представитель VivaTao:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Интернет-магазин VivaTao. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса VivaTao в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы VivaTao.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о VivaTao». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на VivaTao или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про VivaTao

#36876
|Дата посещения: давно
В августе сделал заказ и оплатил. На дополнительное обращение получил ответ. Прикрепляю. Сейчас вообще нельзя найти.

#35477
|Дата посещения: давно
Заказал на этом сайте одну позицию заказ был в обработке несколько недель а теперь их сайт на какой то там якобы разработке улутшений)На вопросы служба поддержки не отвечает вообще полностью игнорируют все письма так что не советю..очень хочеться вживую увидеть их представителя прям хоть одного любого...

#34684
виватао пидары конченые

#34163
Оформил заказ на Viva Tao,заплатил 1500 рублей,на следующий день получил статус в обработке. Согласно правилам магазина в обработке он может находится не более 10 рабочих дней. На самом деле прошло уже полтора месяца,поначалу мне присылали какие то отписки,но теперь вообще игнорируют и не отвечают на мои запросы. Пытался оставить отзыв на их сайте,но он так разработан что это не возможно сделать,отзывы там только положительные и накрученные самим сайтом. Поэтому советую ничего не покупать на этом сайте. Viva Tao это сайт-лохотрон!!!

#31890
|Дата посещения: давно
заказал тач на телефон цена устраивала неделю заказ был на рассмотрении потом попросили ещё доплатить две цены .От заказа отказался а вывести деньги не могу уже месяц .САЙТ ПОЛНОЕ КИДАЛОВО...

#29428
То, что обманули и присвоили деньги, - это половина беды. Беда в том, что такие Тао дискредитируют не только всю интернет-торговлю, но и весь российский бизнес. - Он у нас как бы это сказать, - саморегулируемый, где одна паршивая овца все стадо портит. А потому коллективная безответственность вызывает коллективные "репрессии" со стороны потребителей. - Закрываются счета в банках, ликвидируются карточные продукты, совершается переход только на наличный расчет с уводом средств от налоггобложения.

#27438
|Дата посещения: 26.12.2015
Еще раз по поводу заказа Vivatao, заказ SO-00174523. Продолжаю разбираться с уже отправленным заказом. Хочу протестировать как эта система вообще работает. Звонил в транспортную компанию Shiptor Express, предварительно послав им e@mail. Говорят, что товар застрял в Китае и раньше чем после китайского нового года никаких подвижек не будет, то есть товар (если он вообще есть) получу в конце февраля. Складывается впечатление, что связываться с интернет-магазинами, торгующими товарами из Китая нет никакого смысла, - заказал 26.12.15, срок выходит не менее 2 месяцев. За это время выполнены 2 заказа по интернет-магазинам "не китайскими". И это несмотря на новогодние праздники. Складывается впечатление, что вся эта система простой лохотрон на основе предварительной 100% оплаты, а китайцы вообще не хотят работать.. При отсутствии предварительной оплаты все работает быстро, точно и в срок.

#27416
|Дата посещения: 26.12.2015
Добавлю к предыдущему посту по поводу покупок на Vivatao. Позвонили из банка по поводу банковского перевода. Раз денег на счете нет, то из будут искать, в том числе и на тех счетах, что были указаны для банковского перевода. - Это хорошая новость. Если банк деньги перевел, то претензий к ВТБ-24 нет и не будет. Но если кто думает, что он от меня спрячется в Латвии, то он глубоко ошибается. - Сначала мы тут в России разберемся что к чему, а потом, если российский банк выполнил свои обязательства, то подключим и латвийскую полицию. - Интернет великая вещь не только для мошенников.

#27415
|Дата посещения: 26.12.2015
Заказ SO-00174523 на viva tao. Запросил банковские реквизиты и перевел в счет покупок 69$ по реквизитам. Реквизиты такие БанкJSC Rietumu Banka30232810708000460536LV72RTMB0000628806428 (IBAN)RTMBLV2X (SWIFT). Отправляем деньги банковским переводом, - денег нет. Для пробы одновременно оформляем через Евросеть. - деньги доходят, заказ оформляется. - Все этапы проходим до сообщения о таможенном оформлении. - После чего полнейшее молчание - трек не отслеживается (или его никогда и не было!)- Остатки денег по Евросети - исчезают вместе с историей заказов. - История остается только в моем почтовом ящике. - Это моя первая пробная покупка в интернет-магазине китайских товаров. - И последняя.

#26919
|Дата посещения: 15.05.2026
Оплатил заказ в мае 2015г. В июне 2015г.получил сообщение о отправке заказа. Сейчас январь 2016г. , а заказ не доставлен. Раз в месяц пишу на Виватао письма - они отвечают и "кормят завтраками". Не связывайтесь с ними - потеряете время, нервы и деньги.

#25379
сначала говорили банк их подвел с переводом денег ,На счете оставалось 400 долларов все украли телефоны недоступны

#25108
|Дата посещения: давно
У меня такая же история,на счету деньги,телефоны не работаю.

#24670
У меня на их счете осталось 400 долларов. Попросила вывести средства. От них тишина. Теперь и сайт их не работает. Не знаю куда на них писать.

#24520
Они обманщики,заказывал товар,у них вышла проблемка с переводом,попросил вывести деньги,и в ответ тишина уже как 4 месяца.Совет не связывайтесь с этой компашкой...

#23294
|Дата посещения: 2.10.2015
Сталкиваюсь с таким первый раз.Сделал заказ в Vivatao.Номер заказа SO-00174087.Зашел на следующий день в личный кабинет посмотреть статус заказа, а тавар уже заменен другим.Я в недоумении пишу в поддержку и объясняю ситуацию.Оператор обещала сделать коментарий к заказу и товар пришлют нужный.Я на всякий случай уточнил когда отправка.Написали что в ближайшее время.Потом в течении 2 недель статус заказа не менялся (на рассмотрении).На все запросы ответ надо подождать так как у них проблемы с системой оплаты.Я написал что ждать больше не буду и прошу вернуть деньги.На что получил ответ что деньги вывести из системы оплаты в ближайшее время не получится.Я написал что это мошенничество.После этого информация о заказе пропала из личного кабинета как и все сообщения от службы поддержки. В общем мошенники.Вот имена основателей этого магазина-Анастасия Ковалева и Нетрусов Алексей (к сожалению без отчеств).Если кто в курсе что в таких случаях можно сделать для возврата денег черканите пожалуйста.

#22952
Совет другим потребителям - НИКОГДА не связываться с этой шаражкой!!!
Я разместил свой заказ в Мае, повелся на быструю дешевую доставку СПСР. Но в итоге, я до сих пор (а это СЕНТЯБРЬ) я не получил своего заказа! И оказалось, что такой доставки у них нет, несмотря на активную рекламу на сайте. Теперь же, после полной оплаты доставки, они и вовсе не отвечают на мои письма и запросы! А сайт вот уже вторую неделю не работает корректно. Телефон не работает тоже.
Похоже, что денежки мои тю-тю! ((

#18839
НИКОГДА НЕЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ НА VIVATAO!!!!
27 апреля купила массажную накидку в интернет-магазине Vivatao. При оплате с меня взяли деньги за саму накидку и за доставку. Стоимость доставки написали приблизительную. Обрабатывали заказ неделю, и 4 мая прислали информацию, что за доставку надо доплатить 95$!!! Спросив почему так много, получила ответ, что первоначально доставка рассчитывается за 100 грамм. Но при заказе товара на сайте не пишут, что снимают цену за 100 грамм, тем самым вводя в заблуждение покупателя. Я попросила вернуть деньги за заказ. Мне отказали, сославшись на то, что по правилам их сайта вернуть деньги за оплаченный товар невозможно. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар, купленный в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина. Т.о. сайт vivatao нарушает права покупателей. Я попросила прислать мне письменный отказ на фирменном бланке с печатью и подписью директора, мне отказали. Я спросила адрес, куда можно прислать иск. Мне ответили, что не смогут принять иск. Видно, что люди там работают неграмотные, т.к. интернет-магазин обязан принять иск и отвечать по закону, т.к. работает в России, и нельзя устанавливать свои собственные правила и нарушать закон. Не советую никому связываться с Vivatao. А мне предстоит отстаивать свои права в суде. Всем удачных покупок и хорошего настроения! 

#18797
Сделала заказ в начале апреля 2015 года, дней 8 ждала пока закажут, на все запросы ответ один - закажем завтра. Когда мне это надоела , я отменила заказ и попросила вывести деньги. Согласно условиям, прописанном на сайте , возврат в течение 3 -х недель. По прошествии 3- недель деньги не вернули. Вот теперь каждый день пишу "напоминания". А вообще то стыдно за людей, которые за 2000 рублей плюют на свою репутацию и совесть, да, дешево они их оценили. Да, а ответов на мои письма я не получаю. Вот теперь я знаю, сколько стоит совесть и репутация, и за эти "знания" я заплатила 2000 рублей.

#17532
Сделала заказ 10 января оплатила, нет не посылки ни денег , которые обещали вернуть в связи с утерей. Уже три месяца , только обещания .

#15832
Заказ SO-00161707 от 14.11.2014 г. После долгих замен по причине "косяков" поставщика, 02.12.2014 якобы отправлен ЕМС. Китайцы якобы не пропустили из-за аккумулятора. 15.12.2014 г. якобы отправлено Чайна Пост. Отслеживание на сайте не работает после повторной отправки трек номер на сайте не поменялся. По состоянию на 10.01.2015 г. на сайте Чайна Пост посылка не отслеживается. Девочки в чате вежливо отправляют в поддержку, поддержка отмалчивается и предагает подождать ответа Чайна Пост. Вывод: никто ничего никуда не отправляет. Все только на словах. Банальный развод. Положительные восторженные отзывы - заказуха.

#15790
|Дата посещения: давно
Заказывал на данном сайте несколько раз в 12 и совсем недавно.
Первый раз был доволен работой магазина.
В последний раз заказал телефон Samsung Galaxy Note 3 оригинал , несколько раз просил уточнить что нужен именно оригинал.
Оператор с сайта сам посоветовал продавца. Оформил заказ оплатил.
Пришло нечто к оригиналу не имеющее отношения.
Написал в техподдержку, офутболили, сказали надо писать на электронную почту.
Написал на почту. Пришла отписка. Смотри ниже

Магазин взял на себя роль П*******, ни за что не отвечает и на клиента ему н******
Обходите строной, в инете достаточно мошенников и передастов эти из их числа.

Добрый день!

Если клиент приобретает электронику не из специализированного
раздела «Электроника», не имеющую отметки «100% гарантия качества»
Vivatao не несет ответственности за оригинальность товаров, не
осуществляет обмен и возврат электроники и не принимает НИКАКИЕ
претензии, связанные с качеством работы.

Перед отправкой Вам был предоставлен фото отчет товара,Вы подтвердили
отправку,тем самым согласились с товаром. При поступлении на
склад,товар прошел проверку на соответствие с характеристиками и
фотографиями поставщика.Отличий выявлено не было.
--
С уважением,
Анна Колосова

Клиентская служба поддержки
Интернет магазина Vivatao.com
8 (800) 555-09-92
Пн-пт, 10.00 -- 19.00 МСК
www.vivatao.com
info@vivatao.com
Отредактировано администратором в 2015-01-08 11:40:09

#14533
мошенники, очень сильно обманывают на курсовой разнице. На станице когда заказываешь одна цена в рублях, а когда переходишь к оплате цена намного больше. Очень не порядочный сайт. Не рекомендую

#12785
Больше с этой конторой не буду связыватся . Четыре раза заказал 3 д очки, а они мне в ответ " в количестве 1 штука . поставить не можем" и предлагают по болле высокой цене. Теперь проблемы с возвратом денежных средств. Никогда не связывайтесь с этой конторой, если не хотите гемороя на свою задницу!

#11233
|Дата посещения: давно
Купил 2 телефона, сделали какой то фотоотчет, экраны горели итп, но сим карту не проверяли.
Приехали мне теперь телефоны бракованные. На 2 х телефонах сломаны модемные процессоры.
Не покупайте у этой вшивой конторы

#10163
|Дата посещения: давно
Посылка была в полном порядке, я специально указал сохранить заводскую упаковку, чтобы не было сюрпризов при пересылке. Ссылки на видео распаковки отсылал вам - никто даже не просмотрел их (по счётчику просмотров легко определяется).
Чтобы не повторяться, просто приведу выдержки из своего ответа вашей службе поддержки:
"Во-первых, даже на вашей фотографии, которое очень низкого качества, если хорошенько приглядеться и знать, что в данном месте именно дефект, а не фотографические искажения, можно некоторые разглядеть.
Два дефекта из присланных мной вам четырёх видно даже на ней. Смотрите во вложенном файле вашу фотографию с моими отметками красными кружками.
[..skip..]
Дефекты есть и вы о них мне перед отправкой не сообщили".

#9927
|Дата посещения: давно
Администрация VivaTao хотела бы прокомментировать Ваш отзыв.

Сайт VivaTao является русифицированной версией крупнейшего китайского аукциона Таобао. Taobao – это открытая торговая площадка: интернет-аукцион выступает как посредник между покупателями и продавцами, стать которыми могут все желающие.
Данные о наличии, ценах и характеристиках товаров заносятся в систему и корректируются китайскими поставщиками вручную, поэтому нередко могут быть устаревшими или вовсе не соответствовать действительности. Уточнить наличие товара, а также любые данные о нем до оплаты заказа Вы можете, позвонив по горячей линии Службы поддержки, написав в чат или составив обращение через Личный кабинет до оплаты товара. Наши операторы будут рады Вам помочь.

К сожалению, Вы не обратились к сотрудникам при подборе товаров и при оформлении заказа не прописали в комментарии необходимую комплектацию (в данном случае наличие камеры заднего вида). Поэтому комплектация была заказана по умолчанию – та, что была Вами выбрана.

По повреждениям – на нашем складе каждый товар проходит обязательную проверку: если бы при получении нами были бы обнаружены царапины, Вы получили бы их подробное фото и возможность вернуть товар поставщику еще до почтовой пересылки.

Вероятнее всего, посылка получила повреждения при транспортировке. При заказе таких хрупких товаров, как головное устройство, мобильный телефон и т.п., вскрывать и проверять посылки необходимо на почте, до росписи в извещении.
Если бы Вы вскрыли посылку на почте в присутствии начальника ПО и составили акт, наша компания могла оказать Вам помощь в соискании компенсации с почты. Вы же приняли ее и расписались, поэтому Вам предложили только компенсацию именно от нашей компании по тем повреждениям, которые Вы предоставили на фото.
О том, как правильно получать посылки, прописано на сайте – Вам было необходимо изучить данную информацию до оплаты.

#9898
Я с сестрой заказала платье на свадьбу, сказали что будут шить по нашим меркам, и действительно срок пошива составил 10 дней,попросили указать все параметры - даже длину каблука к платью. Получили посылку - платье подошло идеально. Я очень рада, потому что такие платья у нас в городе стоят в 10раз дороже. А Vivatao молодцы- сэкономили мои средства. И понрасилась служба поддержки - всегда оперативно отвечали на мои вопросы.

#9886
|Дата посещения: давно
Лучше через vivatao.com не заказывать.
Я заказал через виватао и уже жалею.
Заказывал головное устройство для автомобиля на замену штатному. В итоге с доставкой вышло $700 с копейками.
Во-первых, мне отправили ГУ и не сказали, что на лицевой стороне рамке царапины.
После получения посылки и моей претензии мне начислили (на счёт в vivatao.com, надо ещё попытаться вывести их оттуда) менее 3% от стоимости устройства в качестве компенсации :)
На мои неоднократные возражения служба поддержки пишет:
"Отмеченные Вами царапины на мониторе практически не заметны,нам
удалось рассмотреть только 1 дефект,в верхней части.
Компенсация за данный дефект уже была установлена и компенсирована на Ваш счет."
И подобные письма.
Хотя я им отсылал крупные фото 4-х дефектов на лицевой стороне.
Также, когда они отправили мне посылку, я поинтересовался наличием камеры в комплекте и получил ответ:
"Добрый день!Поставщик сообщает,что в комплект входит камера заднего вида,возможно ее не видно на фото.Так как заказ уже отправлен,пожалуйста,дождитесь получения и проверьте еще раз,в случае необходимости,обратитесь к нам повторно. С уважением, служба поддержки VivaTao."
Но когда я получил и обнаружил отсутствие камеры, они мне ответили:
"Добрый день! [..skip..],мы связались с поставщиком,он сообщил,что в наличии две комплектации,выбранная Вами не имеет в комплекте камеры заднего вида.Стоимость комплекта с камерой дороже примерно на 100долл. С уважением, служба поддержки VivaTao."
Я неоднократно пытался воззвать к их здравому смыслу и увеличить компенсацию, но тщетно.
В общем, как я и ожидал, лучше покупать у китайцев через торговые площадки с защитой покупателя. Алиэкспресс меня ещё ни разу не подводил в случае брака или безалаберности продавца, жаль, что там не продают данные ГУ.

#1069
|Дата посещения: давно
Покупала на Vivatao меховой жилет, посылка несколько задержалась из-за неразберихи на почте, как раз посылка вышла из Китая в тот период, когда на почте были завалы страшные. Но мне не очень принципиальны сроки в данном случае, до осени еще далеко. Жилетом очень довольна. Мех мягкий, красивый цвет, хорошо сел по фигуре, подкладка из хорошей ткани, не ползет, мех не сыпется. Фасон мне понравился, выглядит роскошно и со вкусом.

#1058
|Дата посещения: давно
Покупали с сестрой платья и обувь к выпускному вечеру. Посылку получила, ожидание 20 дней EMS, оплачивали через банк. Покупкой очень довольны, выбор огромный, сидели выбирали недели 2 :)

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
1 очень советуют
0 просто советуют
7 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -10.4 (28.11.2016)     Макс: -9.4 (28.11.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 30 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о VivaTao: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе VivaTao в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители VivaTao получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о VivaTao можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители VivaTao, подтвердившие свои права.