Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
+7 (4012) 674807
+7 (4012) 674808
19
2.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
19
Интернет-магазин VivaTao - отзывы
VivaTao - Интернет-магазин Китая. Taobao.com на русском языке.
Головной офис:
Россия,
Калининград
ул. Театральная, 35 - "Морской" бизнес-центр, 1 этаж
Показать на карте
Телефоны:
8 (800) 555-09-92+7 (4012) 674807
+7 (4012) 674808
Часы работы:
c 11:00 до 19:00
без выходных
Интернет-магазин VivaTao
Сегодня совершать покупки через интернет стало не только модно, но и удобно. Шоппинг в интернете экономит наше время, а покупка товаров в Китае через интернет еще экономит и ваши деньги.
Интернет-магазин VivaTao.com– это новейший проект, полностью русифицированная версия самой популярной площадки оптовых и розничных интернет-магазинов Китая, объединенных под названием TAOBAO. Теперь стало возможно приобрести абсолютно любые товары из Китая по доступным ценам с доставкой на дом в Россию и страны СНГ, а также в страны Европы и Америки.
Мы готовы помочь вам приобрести любой товар с китайского аукциона Taobao, проверить его качество и отправить вам в кратчайшие сроки.
VivaTao.com– это команда опытных профессионалов, мы стремимся удовлетворять потребности наших клиентов за счет создания удобной и эффективной системы, которая позволяет обеспечить прием, обработку и отправку заказов. Наш коллектив – многонационален.
Интернет-магазин VivaTao.com– это новейший проект, полностью русифицированная версия самой популярной площадки оптовых и розничных интернет-магазинов Китая, объединенных под названием TAOBAO. Теперь стало возможно приобрести абсолютно любые товары из Китая по доступным ценам с доставкой на дом в Россию и страны СНГ, а также в страны Европы и Америки.
Мы готовы помочь вам приобрести любой товар с китайского аукциона Taobao, проверить его качество и отправить вам в кратчайшие сроки.
VivaTao.com– это команда опытных профессионалов, мы стремимся удовлетворять потребности наших клиентов за счет создания удобной и эффективной системы, которая позволяет обеспечить прием, обработку и отправку заказов. Наш коллектив – многонационален.
| Статистика отзывов |
Положительных : 2 отзывов
Нейтральных : 17 отзывов
Отрицательных : 10 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Отзывы про VivaTao
Гость
Анатолий пишет:
#36876
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
В августе сделал заказ и оплатил. На дополнительное обращение получил ответ. Прикрепляю. Сейчас вообще нельзя найти.
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/internet-magazin-vivatao/comments/36876.html
Гость
#35477
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказал на этом сайте одну позицию заказ был в обработке несколько недель а теперь их сайт на какой то там якобы разработке улутшений)На вопросы служба поддержки не отвечает вообще полностью игнорируют все письма так что не советю..очень хочеться вживую увидеть их представителя прям хоть одного любого...
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#34163
| покупатель / клиент
Оформил заказ на Viva Tao,заплатил 1500 рублей,на следующий день получил статус в обработке. Согласно правилам магазина в обработке он может находится не более 10 рабочих дней. На самом деле прошло уже полтора месяца,поначалу мне присылали какие то отписки,но теперь вообще игнорируют и не отвечают на мои запросы. Пытался оставить отзыв на их сайте,но он так разработан что это не возможно сделать,отзывы там только положительные и накрученные самим сайтом. Поэтому советую ничего не покупать на этом сайте. Viva Tao это сайт-лохотрон!!!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#29428
| совет другим потребителям
То, что обманули и присвоили деньги, - это половина беды. Беда в том, что такие Тао дискредитируют не только всю интернет-торговлю, но и весь российский бизнес. - Он у нас как бы это сказать, - саморегулируемый, где одна паршивая овца все стадо портит. А потому коллективная безответственность вызывает коллективные "репрессии" со стороны потребителей. - Закрываются счета в банках, ликвидируются карточные продукты, совершается переход только на наличный расчет с уводом средств от налоггобложения.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#27438
|Дата посещения: 26.12.2015
| покупатель / клиент
Еще раз по поводу заказа Vivatao, заказ SO-00174523. Продолжаю разбираться с уже отправленным заказом. Хочу протестировать как эта система вообще работает. Звонил в транспортную компанию Shiptor Express, предварительно послав им e@mail. Говорят, что товар застрял в Китае и раньше чем после китайского нового года никаких подвижек не будет, то есть товар (если он вообще есть) получу в конце февраля. Складывается впечатление, что связываться с интернет-магазинами, торгующими товарами из Китая нет никакого смысла, - заказал 26.12.15, срок выходит не менее 2 месяцев. За это время выполнены 2 заказа по интернет-магазинам "не китайскими". И это несмотря на новогодние праздники. Складывается впечатление, что вся эта система простой лохотрон на основе предварительной 100% оплаты, а китайцы вообще не хотят работать.. При отсутствии предварительной оплаты все работает быстро, точно и в срок.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#27416
|Дата посещения: 26.12.2015
| покупатель / клиент
Добавлю к предыдущему посту по поводу покупок на Vivatao. Позвонили из банка по поводу банковского перевода. Раз денег на счете нет, то из будут искать, в том числе и на тех счетах, что были указаны для банковского перевода. - Это хорошая новость. Если банк деньги перевел, то претензий к ВТБ-24 нет и не будет. Но если кто думает, что он от меня спрячется в Латвии, то он глубоко ошибается. - Сначала мы тут в России разберемся что к чему, а потом, если российский банк выполнил свои обязательства, то подключим и латвийскую полицию. - Интернет великая вещь не только для мошенников.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#27415
|Дата посещения: 26.12.2015
| покупатель / клиент
Заказ SO-00174523 на viva tao. Запросил банковские реквизиты и перевел в счет покупок 69$ по реквизитам. Реквизиты такие БанкJSC Rietumu Banka30232810708000460536LV72RTMB0000628806428 (IBAN)RTMBLV2X (SWIFT). Отправляем деньги банковским переводом, - денег нет. Для пробы одновременно оформляем через Евросеть. - деньги доходят, заказ оформляется. - Все этапы проходим до сообщения о таможенном оформлении. - После чего полнейшее молчание - трек не отслеживается (или его никогда и не было!)- Остатки денег по Евросети - исчезают вместе с историей заказов. - История остается только в моем почтовом ящике. - Это моя первая пробная покупка в интернет-магазине китайских товаров. - И последняя.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#26919
|Дата посещения: 15.05.2026
| покупатель / клиент
Оплатил заказ в мае 2015г. В июне 2015г.получил сообщение о отправке заказа. Сейчас январь 2016г. , а заказ не доставлен. Раз в месяц пишу на Виватао письма - они отвечают и "кормят завтраками". Не связывайтесь с ними - потеряете время, нервы и деньги.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#23294
|Дата посещения: 2.10.2015
| покупатель / клиент
Сталкиваюсь с таким первый раз.Сделал заказ в Vivatao.Номер заказа SO-00174087.Зашел на следующий день в личный кабинет посмотреть статус заказа, а тавар уже заменен другим.Я в недоумении пишу в поддержку и объясняю ситуацию.Оператор обещала сделать коментарий к заказу и товар пришлют нужный.Я на всякий случай уточнил когда отправка.Написали что в ближайшее время.Потом в течении 2 недель статус заказа не менялся (на рассмотрении).На все запросы ответ надо подождать так как у них проблемы с системой оплаты.Я написал что ждать больше не буду и прошу вернуть деньги.На что получил ответ что деньги вывести из системы оплаты в ближайшее время не получится.Я написал что это мошенничество.После этого информация о заказе пропала из личного кабинета как и все сообщения от службы поддержки. В общем мошенники.Вот имена основателей этого магазина-Анастасия Ковалева и Нетрусов Алексей (к сожалению без отчеств).Если кто в курсе что в таких случаях можно сделать для возврата денег черканите пожалуйста.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#22952
| совет другим потребителям
Совет другим потребителям - НИКОГДА не связываться с этой шаражкой!!!
Я разместил свой заказ в Мае, повелся на быструю дешевую доставку СПСР. Но в итоге, я до сих пор (а это СЕНТЯБРЬ) я не получил своего заказа! И оказалось, что такой доставки у них нет, несмотря на активную рекламу на сайте. Теперь же, после полной оплаты доставки, они и вовсе не отвечают на мои письма и запросы! А сайт вот уже вторую неделю не работает корректно. Телефон не работает тоже.
Похоже, что денежки мои тю-тю! ((
Я разместил свой заказ в Мае, повелся на быструю дешевую доставку СПСР. Но в итоге, я до сих пор (а это СЕНТЯБРЬ) я не получил своего заказа! И оказалось, что такой доставки у них нет, несмотря на активную рекламу на сайте. Теперь же, после полной оплаты доставки, они и вовсе не отвечают на мои письма и запросы! А сайт вот уже вторую неделю не работает корректно. Телефон не работает тоже.
Похоже, что денежки мои тю-тю! ((
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#18839
| покупатель / клиент
НИКОГДА НЕЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ НА VIVATAO!!!!
27 апреля купила массажную накидку в интернет-магазине Vivatao. При оплате с меня взяли деньги за саму накидку и за доставку. Стоимость доставки написали приблизительную. Обрабатывали заказ неделю, и 4 мая прислали информацию, что за доставку надо доплатить 95$!!! Спросив почему так много, получила ответ, что первоначально доставка рассчитывается за 100 грамм. Но при заказе товара на сайте не пишут, что снимают цену за 100 грамм, тем самым вводя в заблуждение покупателя. Я попросила вернуть деньги за заказ. Мне отказали, сославшись на то, что по правилам их сайта вернуть деньги за оплаченный товар невозможно. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар, купленный в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина. Т.о. сайт vivatao нарушает права покупателей. Я попросила прислать мне письменный отказ на фирменном бланке с печатью и подписью директора, мне отказали. Я спросила адрес, куда можно прислать иск. Мне ответили, что не смогут принять иск. Видно, что люди там работают неграмотные, т.к. интернет-магазин обязан принять иск и отвечать по закону, т.к. работает в России, и нельзя устанавливать свои собственные правила и нарушать закон. Не советую никому связываться с Vivatao. А мне предстоит отстаивать свои права в суде. Всем удачных покупок и хорошего настроения!
27 апреля купила массажную накидку в интернет-магазине Vivatao. При оплате с меня взяли деньги за саму накидку и за доставку. Стоимость доставки написали приблизительную. Обрабатывали заказ неделю, и 4 мая прислали информацию, что за доставку надо доплатить 95$!!! Спросив почему так много, получила ответ, что первоначально доставка рассчитывается за 100 грамм. Но при заказе товара на сайте не пишут, что снимают цену за 100 грамм, тем самым вводя в заблуждение покупателя. Я попросила вернуть деньги за заказ. Мне отказали, сославшись на то, что по правилам их сайта вернуть деньги за оплаченный товар невозможно. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар, купленный в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина. Т.о. сайт vivatao нарушает права покупателей. Я попросила прислать мне письменный отказ на фирменном бланке с печатью и подписью директора, мне отказали. Я спросила адрес, куда можно прислать иск. Мне ответили, что не смогут принять иск. Видно, что люди там работают неграмотные, т.к. интернет-магазин обязан принять иск и отвечать по закону, т.к. работает в России, и нельзя устанавливать свои собственные правила и нарушать закон. Не советую никому связываться с Vivatao. А мне предстоит отстаивать свои права в суде. Всем удачных покупок и хорошего настроения!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#18797
| совет другим потребителям
Сделала заказ в начале апреля 2015 года, дней 8 ждала пока закажут, на все запросы ответ один - закажем завтра. Когда мне это надоела , я отменила заказ и попросила вывести деньги. Согласно условиям, прописанном на сайте , возврат в течение 3 -х недель. По прошествии 3- недель деньги не вернули. Вот теперь каждый день пишу "напоминания". А вообще то стыдно за людей, которые за 2000 рублей плюют на свою репутацию и совесть, да, дешево они их оценили. Да, а ответов на мои письма я не получаю. Вот теперь я знаю, сколько стоит совесть и репутация, и за эти "знания" я заплатила 2000 рублей.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#15832
| совет другим потребителям
Заказ SO-00161707 от 14.11.2014 г. После долгих замен по причине "косяков" поставщика, 02.12.2014 якобы отправлен ЕМС. Китайцы якобы не пропустили из-за аккумулятора. 15.12.2014 г. якобы отправлено Чайна Пост. Отслеживание на сайте не работает после повторной отправки трек номер на сайте не поменялся. По состоянию на 10.01.2015 г. на сайте Чайна Пост посылка не отслеживается. Девочки в чате вежливо отправляют в поддержку, поддержка отмалчивается и предагает подождать ответа Чайна Пост. Вывод: никто ничего никуда не отправляет. Все только на словах. Банальный развод. Положительные восторженные отзывы - заказуха.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#15790
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказывал на данном сайте несколько раз в 12 и совсем недавно.
Первый раз был доволен работой магазина.
В последний раз заказал телефон Samsung Galaxy Note 3 оригинал , несколько раз просил уточнить что нужен именно оригинал.
Оператор с сайта сам посоветовал продавца. Оформил заказ оплатил.
Пришло нечто к оригиналу не имеющее отношения.
Написал в техподдержку, офутболили, сказали надо писать на электронную почту.
Написал на почту. Пришла отписка. Смотри ниже
Магазин взял на себя роль П*******, ни за что не отвечает и на клиента ему н******
Обходите строной, в инете достаточно мошенников и передастов эти из их числа.
Добрый день!
Если клиент приобретает электронику не из специализированного
раздела «Электроника», не имеющую отметки «100% гарантия качества»
Vivatao не несет ответственности за оригинальность товаров, не
осуществляет обмен и возврат электроники и не принимает НИКАКИЕ
претензии, связанные с качеством работы.
Перед отправкой Вам был предоставлен фото отчет товара,Вы подтвердили
отправку,тем самым согласились с товаром. При поступлении на
склад,товар прошел проверку на соответствие с характеристиками и
фотографиями поставщика.Отличий выявлено не было.
--
С уважением,
Анна Колосова
Клиентская служба поддержки
Интернет магазина Vivatao.com
8 (800) 555-09-92
Пн-пт, 10.00 -- 19.00 МСК
www.vivatao.com
info@vivatao.com
Первый раз был доволен работой магазина.
В последний раз заказал телефон Samsung Galaxy Note 3 оригинал , несколько раз просил уточнить что нужен именно оригинал.
Оператор с сайта сам посоветовал продавца. Оформил заказ оплатил.
Пришло нечто к оригиналу не имеющее отношения.
Написал в техподдержку, офутболили, сказали надо писать на электронную почту.
Написал на почту. Пришла отписка. Смотри ниже
Магазин взял на себя роль П*******, ни за что не отвечает и на клиента ему н******
Обходите строной, в инете достаточно мошенников и передастов эти из их числа.
Добрый день!
Если клиент приобретает электронику не из специализированного
раздела «Электроника», не имеющую отметки «100% гарантия качества»
Vivatao не несет ответственности за оригинальность товаров, не
осуществляет обмен и возврат электроники и не принимает НИКАКИЕ
претензии, связанные с качеством работы.
Перед отправкой Вам был предоставлен фото отчет товара,Вы подтвердили
отправку,тем самым согласились с товаром. При поступлении на
склад,товар прошел проверку на соответствие с характеристиками и
фотографиями поставщика.Отличий выявлено не было.
--
С уважением,
Анна Колосова
Клиентская служба поддержки
Интернет магазина Vivatao.com
8 (800) 555-09-92
Пн-пт, 10.00 -- 19.00 МСК
www.vivatao.com
info@vivatao.com
Отредактировано администратором в 2015-01-08 11:40:09
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#9898
|
Я с сестрой заказала платье на свадьбу, сказали что будут шить по нашим меркам, и действительно срок пошива составил 10 дней,попросили указать все параметры - даже длину каблука к платью. Получили посылку - платье подошло идеально. Я очень рада, потому что такие платья у нас в городе стоят в 10раз дороже. А Vivatao молодцы- сэкономили мои средства. И понрасилась служба поддержки - всегда оперативно отвечали на мои вопросы.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#9886
|Дата посещения: давно
|
Лучше через vivatao.com не заказывать.
Я заказал через виватао и уже жалею.
Заказывал головное устройство для автомобиля на замену штатному. В итоге с доставкой вышло $700 с копейками.
Во-первых, мне отправили ГУ и не сказали, что на лицевой стороне рамке царапины.
После получения посылки и моей претензии мне начислили (на счёт в vivatao.com, надо ещё попытаться вывести их оттуда) менее 3% от стоимости устройства в качестве компенсации :)
На мои неоднократные возражения служба поддержки пишет:
"Отмеченные Вами царапины на мониторе практически не заметны,нам
удалось рассмотреть только 1 дефект,в верхней части.
Компенсация за данный дефект уже была установлена и компенсирована на Ваш счет."
И подобные письма.
Хотя я им отсылал крупные фото 4-х дефектов на лицевой стороне.
Также, когда они отправили мне посылку, я поинтересовался наличием камеры в комплекте и получил ответ:
"Добрый день!Поставщик сообщает,что в комплект входит камера заднего вида,возможно ее не видно на фото.Так как заказ уже отправлен,пожалуйста,дождитесь получения и проверьте еще раз,в случае необходимости,обратитесь к нам повторно. С уважением, служба поддержки VivaTao."
Но когда я получил и обнаружил отсутствие камеры, они мне ответили:
"Добрый день! [..skip..],мы связались с поставщиком,он сообщил,что в наличии две комплектации,выбранная Вами не имеет в комплекте камеры заднего вида.Стоимость комплекта с камерой дороже примерно на 100долл. С уважением, служба поддержки VivaTao."
Я неоднократно пытался воззвать к их здравому смыслу и увеличить компенсацию, но тщетно.
В общем, как я и ожидал, лучше покупать у китайцев через торговые площадки с защитой покупателя. Алиэкспресс меня ещё ни разу не подводил в случае брака или безалаберности продавца, жаль, что там не продают данные ГУ.
Я заказал через виватао и уже жалею.
Заказывал головное устройство для автомобиля на замену штатному. В итоге с доставкой вышло $700 с копейками.
Во-первых, мне отправили ГУ и не сказали, что на лицевой стороне рамке царапины.
После получения посылки и моей претензии мне начислили (на счёт в vivatao.com, надо ещё попытаться вывести их оттуда) менее 3% от стоимости устройства в качестве компенсации :)
На мои неоднократные возражения служба поддержки пишет:
"Отмеченные Вами царапины на мониторе практически не заметны,нам
удалось рассмотреть только 1 дефект,в верхней части.
Компенсация за данный дефект уже была установлена и компенсирована на Ваш счет."
И подобные письма.
Хотя я им отсылал крупные фото 4-х дефектов на лицевой стороне.
Также, когда они отправили мне посылку, я поинтересовался наличием камеры в комплекте и получил ответ:
"Добрый день!Поставщик сообщает,что в комплект входит камера заднего вида,возможно ее не видно на фото.Так как заказ уже отправлен,пожалуйста,дождитесь получения и проверьте еще раз,в случае необходимости,обратитесь к нам повторно. С уважением, служба поддержки VivaTao."
Но когда я получил и обнаружил отсутствие камеры, они мне ответили:
"Добрый день! [..skip..],мы связались с поставщиком,он сообщил,что в наличии две комплектации,выбранная Вами не имеет в комплекте камеры заднего вида.Стоимость комплекта с камерой дороже примерно на 100долл. С уважением, служба поддержки VivaTao."
Я неоднократно пытался воззвать к их здравому смыслу и увеличить компенсацию, но тщетно.
В общем, как я и ожидал, лучше покупать у китайцев через торговые площадки с защитой покупателя. Алиэкспресс меня ещё ни разу не подводил в случае брака или безалаберности продавца, жаль, что там не продают данные ГУ.
Полезный отзыв!
|
Ответить (2)
|
Гость
#1069
|Дата посещения: давно
|
Покупала на Vivatao меховой жилет, посылка несколько задержалась из-за неразберихи на почте, как раз посылка вышла из Китая в тот период, когда на почте были завалы страшные. Но мне не очень принципиальны сроки в данном случае, до осени еще далеко. Жилетом очень довольна. Мех мягкий, красивый цвет, хорошо сел по фигуре, подкладка из хорошей ткани, не ползет, мех не сыпется. Фасон мне понравился, выглядит роскошно и со вкусом.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Отфильтровать по: