крайне плохой
-13.4°
Подробно о рейтинге
1.5
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 8

Интернет-магазин 003.ru

003.ru -  Интернет-магазин бытовой техники и электроники

Компания 003.ru. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Новодмитровская улица, д. 5а, стр. 8
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
8(495)545-4003
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет
Способы доставки:
Почта
Часы работы:
c 10:00 до 19:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Natalia
Natalia
23 фев 2014 сделала заказ. Согласно договоренности, доставку эта контора должна была осуществить 27 фев. Однако,...
перейти к отзыву

Интернет - магазин 003 ru

Интернет - магазин 003 ru открылся в 2000 году. Располагает большим ассортиментом по дисконтным ценам. Предлагает покупателям свыше десяти тысяч товаров, как то: компьютеры, ноутбуки, крупная и мелкая бытовая техника, видео- и аудиоаппаратура, музыкальные инструменты, цифровые видеокамеры и фотоаппараты, телевизоры, беспроводные и мобильные телефоны, лицензионное программное обеспечение, товары для офиса и дома, вентиляторы, очистители и ионизаторы воздуха, кофемашины, все для малышей, игровые приставки и компьютерные игры, все для автолюбителей, а также все для спортивного отдыха и дачи.

Магазин 003 ru со складом в с.Саларьево в Подмосковье имеет 20 пунктов выдачи в разных регионах страны. Налажена курьерская доставка. Покупателю выдаются кассовые и товарные чеки, гарантийный талон и инструкция. Обмен товара производится согласно закону о Защите прав потребителей. Детальную информацию ищите на официальном сайте магазина. У нас вы можете почитать отзывы о магазине 003 ru и оставить свой комментарий.

Представитель 003.ru:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Интернет-магазин 003.ru. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса 003.ru в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы 003.ru.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о 003.ru». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на 003.ru или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про 003.ru

#36483
В доставке отказали, возмещение по карте VISA-0340 НА СУММУ 1940,00 рублей не прошло Код операции 09Е71647ТЕ494735W
Денег на карте НЕТ, пожалуйста разберитесь!

С Уважением, Светлана Коровицына!

#36158
|Дата посещения: давно
В Санкт Петербурге приняли заказ на телевизор .Трижды переносили день доставки и наконец...сообщили,что товара нет.Вот и заказывай после этого...

#34683
Сегодня с утра заказали утюг с парогенератором Филлипс модель 9620 за 14300 руб. (цена магазина 003, вдругих значительно дороже) по тел (495) 545 40 03. Оформили заказ под № ОВ 134093. Обещали доставить с 18-00 до 23-00. Также сообщили, что с вами свяжется курьер заранее. Ждали до 21-00... позвонили спросили про заказ... как обычно ответили , что ждите... в итоге оказалось товара нет и ждать нечего...

вывод тут один либо несерьезная фирма перекупщик, либо торгуют б/у изделиями... В Эту фирму больше ни шагом. Лучше переплачивать в М-Видео или Эльдорадо...

#33201
|Дата посещения: давно
Купила дочери на день рождения принтер,а он пишет ошибка 5111,и обратитесь в сервисный центр,возврат не заполнишь на вашем сайте выдает ошибку 404

#29990
не тот привезли

#28739
|Дата посещения: 27.12.2015
Повёлся на низкую цену, а зря. Заказал фотоаппарат Sony RX100II за 33180 в декабре 2015г. Номер заказа ОВ 104026. В день доставки ничего не привезли. Никаких смс\звонков о том, что есть какие-то проблемы не было. Позвонил сам, сказали, что я не могу забрать фотоаппарат из точки самовывоза, якобы там ограничение по стоимости товара(15т.р.), почему при заказе мне оператор ничего не сказала про ограничение — вопрос! Рядом точек самовывоза способных выдать мне фотоаппарат не оказалось! Пришлось ехать на другой конец города! Очень удобно!(((
При заказе у них была акция — купи фотоаппарат и получи чехол к нему бесплатно.Перезвонил, спросил почему мне не дали чехол, сказали нужно было заказывать через сайт(где это написано?Нигде.). Оператор при заказе конечно ничего про это не говорила. Магазин так экономит на акционных товарах! В тексте акции никаких условий про это не было(как впрочем и развёрнутых правил акции попросту не существовало). Они просто придумывают ограничения, чтобы не выдавать акционные чехлы и кидать клиентов, нарушая соглашение об оферте. Дозвониться до начальства невозможно, вас просто не соединят ни при каких условиях.
Написал жалобу, сналача приходили ответы на почту «Ваш запрос, на данный момент, в работе», потом они попросту перестали отвечать! Уже март, три месяца жду ответа, которого, видимо, НЕ БУДЕТ. Этот магазин полное КИДАЛОВО !!!
На отзовик.ру у них 88 отрицательных отзывов из 99. А на Яндексе много невнятных отзывов с оценкой «отлично»(003.ru подделывает отзывы на Яндексе?), почитайте сами, но заказывать у них я всех друзей отговорю и ещё несколько отзывов на других сайтах напишу. Ну и конечно жалобу в РосПотребНадзор, пусть штрафанут эту шаражку.
Ужасный магазин! Сервис нулевой! Доставка срывает сроки. Никаких уведомлений или извинений. По акциям — полное кидалово! Не заказывайте у них, если не хотите поиметь кучу головной боли! Не ведитесь на низкую цену, почитайте отзывы и поймете, что этот «магазин», если его можно вообще так назвать, просто мошенники.

#24927
Надо было раньше отзывы читать! Заказала пылесос, жду доставку уже три дня. Первый раз курьер позвонил в 0:00 часов ночи! Хотя должен был доставить товар с 19-23. Это нормально вообще? И он сразу сказал, типа уже не ждете? переносим? Требуют доплаты за временной интервал, а привезти в это время не могут. При заказе через сайт сразу выдает доставку на след.день, но при подтверждении по телефону-ничего подобного, доставку переносят. Писала жалобу, орала в трубку-все по барабану им. Первый и последний раз! клиентов не ценят, ошибки не признают. Постоянно повторяют-мы учтем ваше мнение. Да уж конечно!

#22802
|Дата посещения: давно
Категорически не рекомендую покупать в этом магазине. Заказали стиральную машинку Electrolux не дешевую. Ждали целый день, отпросилась жена с работы. И ничего не произошло. На следующий день заказали в другом магазине дешевле на 350 тыс. Привезли точно ко времени, которое мы просили. Так что 003 пусть отдыхает....

#18317
|Дата посещения: давно
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО-ЛИБО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!
Я вот совершил ошибку,приобрел паровую швабру, которая оказалась бракованной и сломалась через 2 недели, товар признали неремонтнопригодным в гарантийном сервисе, накладная 40360301 . Заявление на возврат денег отправил 20.02.2015 обещали вернуть деньги в течении 10 дней.
С тех пор чего только не случалось: то номер карты не записали (ждем неделю), то забыли отправить деньги (ждем неделю), то банк выдал ошибку (ждем неделю), то ждем возврата денег из банка... В общем шараш-контора, господа. и ВОТ ! Аллелуйа! Деньги из банка вернулись сегодня 16.04, и мне сообщают, что отправить их смогут только 22.04 + они еще будут идти день,два.... то есть то, что до 22.04 еще целая неделя и что клиента динамят уже 2 месяца и что клиент почти каждый день оформляет жалобы по телефону (от которых нет толку) - это ерунда, пусть помучается...
Я очень надеюсь, что моя жалоба, зарегистрированная в Роспотребнадзор, сыграет свою роль и по должному накажет данную контору. Подумываю уже на счет суда...
Еще раз повторюсь, не связывайтесь с магазином 003.ru, я не первый раз совершаю покупку в интернет магазине, НО впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к действующим законам РФ.

#17594
Всегда покупаю вещи в интернет магазине. И вот лоханулся с 003.
Выбирал товар духовой шкаф по своим критерием, главное наличие функции пиролиза.
Нашел шкаф, функция в описании есть. Доставили в Карелию очень быстро 18.02.2015, всегда сопровождали звонками и смс, где товар, когда придет. С доставкой все супер. Оплатил при получении.И вот я довольный раскрыл упаковку... и начались проблемы, точнее одна- главная там нет пиролиза, из-за которого и был выбран конкретный шкаф.
Сразу звоню в магазин время 21.00 18.022015. Работают. Сказал о проблеме. Пишите заявление.Написал заявление. Сказали отзвонятся в течении 2 дней.Тишина. Звоню там говорят перезвонят в течении суток. тишина, звоню сам. такая же ситуация .Вообщем звонил несколько раз, в ответ завтраки. Наконец они позвонили сами. Почему возвращаю. Странный вопрос, по закону при покупке из интернета можно вернуть товар без объяснения причины. Я сказал не подошел по цвету, хочу купить у Вас же и дороже. Сказали через 5 дней придет курьер и заберет. Я предложил что сам отвезу. Нет курьер приедет. Отпросился с работы. день просидел дома ни звонка ни курьера. терпел еще 2 дня. звоню. опять завтраки. наконец пришли к компромиссу- Ждите своей очереди мы сами позвоним. Сегодня 22.03.2015, сил ждать нет, звоню, наорал на магазин. им плевать. Сказали в течении суток позвонят.
Я уже боюсь отдать товар, если за ним придут, а то и денег не вернуть. КАЗЛЫ персонал, КАзел их руководитель.

#16957
Ужасный интернет-магазин www.003.ru, которому не нужны покупатели! Нам доставили холодильник, в котором не доставало одной пластмассовой полочки на дверце. Так магазин не захотел перенаправить претензию производителю, хотя производители легко удовлетворяют такие претензии. Вместо этого нам специальной курьерской доставкой прислали отказ в принятии претензии. Стоимость курьерской доставки соизмерима со стоимостью пластмассовой полочки. Но данному магазину не хочется привлекать покупателей. Никому не советую делать покупки в интернет-магазине www.003.ru

#16779
|Дата посещения: 13.02.2015
Купили товар, который не подошёл по виду подключения.
На просьбу поменять на более дорогую модель получили отказ, причём ссылаясь на постановление правительства РФ от 1998 г., которое давно не имеет силы.
Грубое нарушение прав потребителей, нежелание работать с клиентом, некомпетентность в обслуживании.

#16742
|Дата посещения: давно
Хотели заказать маме на день рождения холодильник в этом магазине. Сначала всё шло хорошо, заказ сформировали за неделю, чтобы уж точно в назначенную дату его нам привезли. С нами связался менеджер, уточнил сроки и адрес доставки, сказал что курьер позвонит за час - полтора до приезда. Ну и отлично, подумали мы и забыли про всю суету с заказами на неделю. Чуть позже пришло СМС с номером заказа для отслеживания.С менеджерами было оговорено, что заказ необходимо оформить до 3 часов дня, т.к. после этого никого дома не будет, отметка о времени доставки стояла в заказе. И вот день доставки, 2 часа, ни звонка от курьера, ни заказа нет. Звоню в колл-центр магазина, получаю ответ "Ваш заказ находится в доставке, время исполнения до 15:00, ожидайте". На мои вопросы по поводу номера телефона курьера получал около 10 раз одну и ту же фразу "к сожалению данная информация недоступна". 15:00, заказа нет, курьер не звонил. Звоню снова, снова настаиваю на номере телефона курьера, номере телефона транспортной компании, и на всё полу чаю стандартный ответ "к сожалению данная информация недоступна". Ещё через полчаса я уже разозлился, снова им позвонил и снова начал (уже на повышенных тонах) пытаться выудить хоть какую-то информацию. Несколько раз услышал одну и ту же фразу (угадайте какую), послал весь магазин и оператора Виталия в частности (который даже не подумал извиниться за доставленные клиенту по вине магазина неудобства) в пеший эротический поход и уже решил, что в этом магазине я покупать ничего не буду, даже если заказ через 5 минут приедет, я его разверну прямо на пороге дома и пошлю обратно, благо решил что в малоизвестном магазине оставлять предоплату опасно (и судя по отзывам, правильно сделал). Так что ни в коем случае не покупайте ничего в этом магазине, и уж тем более не оставляйте предоплату. А самому магазину (уверен что его сотрудники периодически мониторят отзывы) хочу пожелать: раз уж Вы не знаете никаких контактных данных транспортной компании, услугами которой пользуетесь, то желаю Вам отгрузить товара на пару миллионов, который потом пропадет в неизвестном направлении вместе с машиной и водителем. Это будет неплохим уроком.

#15609
|Дата посещения: давно
В феврале 2014 года получила индукционную плиту, но гарантийный талон не выдали. Сейчас возникла необходимость в гарантийном ремонте, и тут все началось ... а гарантийника то нет.... от работников магазина ничего вразумительного не услышала, буду писать претензию, а затем в суд.

#15378
|Дата посещения: давно
Хуже магазина я еще не видел. Сделал заказ на покупку электроплиты ВЕКО стоимостью 15000 рублей. При заказе плита была в наличии. Заказ приняли. Прислали письмо на электронную почту, что ваш заказ будет доставлен в указанное время и по ЦЕНЕ указанной в заказе. На этом все и заглохло. За день до доставки решил позвонить и узнать точно ли будет доставка на указанный день. Ответ меня поразил ВАШ ЗАКАЗ НЕ АКТУАЛЕН. Спрашиваю почему отвечают,что плиты нет в наличии. И не кто не перезвонил и не проинформировал. Мало того она подорожала на 11000 рублей за 3 дня. Если вам дорого время и нервы ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ. Номер заказа #37651370

#15296
|Дата посещения: давно
16 декабря на сайте интернет-магазина 003 сделала заказ на микроволновую печь, пришло подтверждение на электронную почту о том, что заказ забронирован и ближайшая дата доставки 19 декабря и что ваш магазин гарантирует доставку по той цене, которая была изначально указана на сайте и подтверждена.

Я делаю заказ на данном сайте не в первый раз и ранее была удовлетворена сервисом компании и качеством продукции.

Накануне дня доставки, 18 декабря, мне позвонил менеджер магазина и сообщил, что договоренности в силе, мы согласовали удобное для меня время доставки - 19 декабря с 15 до 23 часов.

Сегодня, не дождавшись звонка от курьера, который должен был отзвониться за час-полтора до приезда, я набрала телефон магазина узнать в чем дело и в какое время ждать доставку, на что менеджер мне сообщил, что доставки не будет из-за того, что товар, возможно, был поврежден на складе, но они не успели меня уведомить о данном факте. Время на тот момент было около 22 часов вечера!

Таким образом у меня возникает вопрос к организации работы в компании 003: каким образом произошло то, что никто в течение дня не сообщил мне о том факте, что товар не может быть доставлен? Почему я должна отменять свои планы и ждать времени доставки, которой заведомо не будет? в настоящее экономически нестабильное время я понимаю, что я даже приблизительно такой же цены на данный товар не найду, а найду в разы дороже, т.к. потеряла драгоценное время на ожидание момента получения заказа, если вообще смогу найти желаемую модель техники в наличии.

Сегодня вы потеряли вашего постоянного клиента! Из-за непрофессиональной организации работы магазина и хамства менеджеров, которые даже не удосужились предупредить человека, который доверял вашей команде и приносил не большой, но доход для компании, которую в свое время рекомендовала!

Уверена, что вы знаете тот факт, что довольный клиент расскажет о своем удачном опыте приобретения паре человек, но расстроенный сервисом компании клиент расскажет об этом факте десятку людей, дабы они не оказались в подобной ситуации.

Думаю, что подобные ситуации в компании 003 не впервые, т.к. они даже не удосужились завести страницу, где заказчик мог бы отписаться о своем опыте общения с компанией, они скрывают негативные отзывы в своих почтовых ящиках, что опять же показывает компанию как лживую и непрофессиональную.

#15223
Никогда не заказывайте ничего!!! Сделал заказ, прождал 3и дня, решил уточнить что с доставкой, ответ был просто: а вашего товара нет на складе и не будет. Потом посмотрел отзывы и понял, что я не одинок

#15012
|Дата посещения: 20.12.2008
Потеря времени и надеюсь не потеря денег. Сегодня везу письменную претензию на возврат денежных средств.
Ситуация: покупка с доставкой предоплата по кредитке.
Из сюрпризов:
доставка сроки указаны не были, звонков не было, чека нормального не было предоставлено по покупке.
Для уточнения информации дозваниваться приходится самому. При уточнении информации по заказу, была озвучена доставка с 9.00 до 23.00, в день доставки я дозвонился и отказался от доставки, при этом мне по телефону был сообщен некий невнятный номер претензии и срок возврата дней так 30.
То есть никаких документов у меня на руках нет, о том что я отказался от товара, о том что я оплатил товар(только если в банке выписку брать).
В общем сервис на уровне столовки.

#14993
|Дата посещения: давно
Оценка 1 для этого магазина это много...первый раз я заказал вытяжку, сказали, что доставку ожидайте с 9 до 15. Заказал на работу, так как знал, что в оговоренное время буду находиться на месте. В итоге привезли только в 19 часов, сославшись на пробки. Заказал второй раз сушильную машину. Заказ подтвердили и сказали ожидать с 14 до 22 так как это Московская область, хоть и 2 км от МКАД. Пришлось пожертвовать временем и ждать. В итоге позвонил какой то гражданин, непонятной национальности, представившись курьером. Он сказал, что мой заказ находится совсем по другому адресу и в г. Москве и вообще его содержимое иного характера, что я заказывал:гарнитуру для компьютера. Курьер стал оправдываться, что это на складе перепутали. Яко бы взяли мои данные и отправили по ним чужой заказ. Я связался с магазином 003, они стали ссылаться на отдел доставки, что им все передали и мы здесь ни причем. В отделе доставки мне сказали что заказ передан в транспортную компанию "подорожник", но телефон ее сказать наотрез отказались. Найдя и в интернете телефон этой компании и связавшись с ее представителем мне было сказано. что заказанный мной товар не отгружен магазином 003. Короче круг замкнулся и крайних не найдешь. Товар в оговоренное время мне не привезли, но позвонили на следующий день, якобы поинтересоваться получил ли я сушильную машину, представились что они с отдела доставки. Я выплеснул немного свои имоции, немного высказав, что я о них думаю, но мне объяснили, что доставщики привезти товар не успели и могут 100 процентов, кровь из носа, доставить его завтра. Я повелся и снова стал ждать. В итоге мне снова позвонили, якобы с отдела доставки, и сказали, что надо перенести доставку на следующий день, хотя по их вине я уже потерял пол дня. От заказа я отказался сделав для себя соответствующие выводы. Если вам не дорого свое время и вы мечтаете о том, что бы вам писали в уши о наличии желаемого вами товара, то обязательно обращайтесь в этот магазин....

#14955
НИКОГДА не обращайтесь в ХАМСКИЙ гипермаркет 003. Сделал заказ №7589171 (айфон) 05.12.2014, оплатил заранее через банк онлайн, доставка должна была быть на 07.12.2014, подтвердили СМСкой.
Заказ не выполнен! Целый день потрачен впустую. Никто мне не звонил, позвонил уточнить почему не доставили. Ответили, что по ошибке менеджеров не был отправлен и завтра 08.12.2014 обязательно доставят. Гарантированно!
Получил СМСку с подтверждением о доставке 08.12.2014 на вечер.
До позднего вечера прождал, все планы перенес… НЕ ДОСТАВИЛИ! И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!
На очередной мой звонок с самого утра 09.12.2014 и вопрос: "Когда...?" - оператор на мои жалобы сообщила, что они не виноваты, система дает сбой - жалобы пишите на сайте. Где гарантия, что заказ все таки будет мне доставлен? И когда? Оператор с неким акцентом говорит, что товар будет доставлен 10.12.2014 - ждите. Весь день прождал, потерял кучу времени… Сейчас наступило 11.12.2014 - Не доставили! Самое, интересное никто не звонил и не предупреждал, что заказ отменен. А доставят ли завтра? Не обращайтесь в 003 !! Ищите более приличные маркеты!

#14551
|Дата посещения: давно
Товар доставить не смогли, деньги не вернули.

#14485
|Дата посещения: давно
Купила гриль 31.10.14, привезли не то что заказывала, возможности проверить на месте не было, приехала домой и обнаружила ,что привезли совсем не то. Сразу заявила, написала заЯвление на возврат. Со мной свзязалось 5 человек и все сообщали разное. Одна сказала, что пиедет курьер и заберет, вторая сообщила, что привезите сами вот по этому адресу,третья сазала, ничечго никуда везти не нужно....Людиииииии, да что это за театр абсурда??? Обратилась к руководству, опять пишут, ждитееее...я жду уже с 5 ноября, уже 20 дней и не ответа ни привета, Все прячутся, нчиего не сообщая.Написала в Роспотребнадзор, там были крайне удивлены поведению продавца, но все равно сказали, напишите заявление,что я сделала.Никогда больше в такой гадкий и кидальный магазин не обращусь и другим не советую!!!!
Чтобы не быть голосоловной номер моего заказа 40341689 , моя электронка tany_ok@mail.ru. Кому инересно какие то вопросы, отвечу.

#14404
Суть такова, приобрел в данном магазине Blu-ray плеер BDP5500S (BDP5500S/51) с целью обеспечить своих пожилых родственников скайпом ибо компьютер им дается тяжело, а этот проигрыватель комплектуется веб камерой и предустановленным скайпом. Оказалось что поддержку данного оборудования скайп больше не поддерживает и соответственно программа не работает. Позвонил и написал в магазин, ответили, дали бланки на возврат, согласились вернуть деньги. Хочу отметить что обратился на третий день после покупки данного устройства. Обрадовался что мне пошли на встречу и вежливо все объяснили. Не тут то было. В течении месяца кормили разными обещаниями и отговорками что идет процедура согласования по поводу забора товара, а так же принимается решение о возврате. Вот именно принимается решение!!!Хотя изначально сказали заберут. Получается что на закон о правах потребителей данному магазину наплевать, 14 дней прошло, и тишина. Прошел месяц и мне сообщают что возврата не будет тк якобы не их вина, что не работает скайп и то что закон написан не для них. Решил что буду упрямым и буду с ними судиться, тк без наказано таких афер оставлять не надо. Возможно и по гарантии такая же петрушка будет. Отвратительный сервис, персонал общается с Вами словно с тупыми, и при каждом звонке спрашивают одно и то же. Звонил им каждый день и наверно только дворовая собака не знает про эту ситуацию. Впредь буду везде негативно писать про этот магазин и ни кому не посоветую в нем покупать.

#14390
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ! Наплевательское отношение к правам потребителя. Подобные гипермаркеты портят имидж всей отрасли интернет-магазинов, т.к. в случае возникновения каких-либо проблем, не так просто потом прийти к ним и решить все вопросы на месте. Вот что такое Гипермаркет 003.RU . Купили около месяца назад у них осушитель воздуха, номер заказа #37474820, на шестой день со дня покупки оформили вместе с оператором заявку на возврат денег, затем даже с нами связались их представители и сообщили, что в течении 10 дней курьер приедет, заберет товар и нам вернут деньги, прошло более ТРЕХ недель, до сих пор товар лежит у нас дома в коробке, деньги нам никто не вернул, все пишут нам письма с обещаниями, что на днях курьер приедет и скоро деньги вернем, операторы все как один ничего не знают и только составляют одно за другим обращения куда-то и говорят, что с нами свяжутся специалисты . . .

ПОЗОР ТАКОМУ СЕРВИСУ !!!

#13762
|Дата посещения: давно
Заказал утюг. Оплатил картой. Оператор обещала доставку на следующий день. Мне он очень был нужен даже не на следующий день, а позже (через два дня). На всякий случай написал в комментариях к заказу, что товар нужен в течении двух дней. Позже товар не нужен. Планировалось на выходные поехать к родителям и поздравить их с днем учителя. Утюг не привезли не на следующий не на второй и даже не на третий день. Мне пришлось купить точно такой же утюг в розничном магазине. Заказ мной был отменен по телефону. Обещали возврат денег на карту в течении десяти дней. С момента заказа прошло уже 24 дня и 4 обращения в эту компанию. Результата нет. Придётся обращаться в регулирующие инстанции.

#13263
|Дата посещения: 25.09.2014
Магазин УЖАСНЫЙ. Сделал заказ пылесоса. Позвонила девушка и подтвердила заказ, попросила оплатить его. Оплату произвел через интернет (ROBOKASSA) сразу после подтверждения заказа. На следующий день позвонил другой менеджер и уведомил, что такого пылесоса нет в наличии, поэтому предлагается пылесос другой марки (естественно дороже) или вернут деньги в течении 10 дней. Заказ пришлось отменить. Сегодня 10 день после отмены заказа. Сегодня истекает срок возврата денег. Жду до вечера.
P.S. Пылесос на сайте появился на следующий день, но уже подороже. Может действительно не было, но я решил в этом интернет-магазине больше НИКОГДА не приобретать товар.

#13244
29.09.2014 , заказал в этом магазине пылесос samsung sc4520 (без мешка для сбора пыли). Заказ был подарком бабушке на юбилей 75лет. номер заказа ;ов42191 , сумма 2285р , 03.октября с 9.00 до 18.00 , в 19.20 пришла смс с текстом; доставки сегодня не будет.Позвонил в компанию ,доставку перенесли на 04.10.2014. В 14.30 04.10.2014 груз наконец был доставлен но меня на тот момент не было дома, за заказ попросил расчитаться с курьером свою маму (соответственно она не вникала какую именно модель пылесоса я заказал). Когда я пришел и увидел что доставлена совершенно другая модель пылесоса с мешком для сбора пыли, и сам пылесос был гигантских размеров!(просто неликвид устаревшая модель).Дозвонившись до 00з высказав свои недовольства совместно с оператором заполнил заявление на возврат дал реквизиты банка и номер счета для возврата мне денежных средств В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ ЗА ТОВАР КОТОРОГО Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ!!! Мне предложили самостоятельно отвезти пылесос к их партнеру сеть магазинов "МЕДИА МАРТ" завтра 05.10.2014 поеду отвозить , далее буду ждать 10 дней возврата денег, в противном случае пойду в прокуратуру писать заявление на 00з. Обещаю отписаться соблюдает ли 00з обещанные сроки возврата! Ну а в итоге настроение и нервы испорчены! потрачено много времени , а подарок на день рождения куплен в обычном магазине бытовой техники!

#12730
|Дата посещения: 29.08.2014
Была заказана микроволновка. Курьер поставил на пол и заявил, что на проверку работоспособности 2 недели - главное упаковку не выбрасывайте. Получил курьер деньги и ушёл.
Подняли коробку - послышался странный шум. Как оказалось доставили СВЧ с разбитым стеклом и повреждённой упаковкой. Курьер предусмотрительно поставил коробку поврежденной стороной к стене, так чтобы она не была видна.

По телефону никаких претензий магазин не принимают. Операторы ни с кем толковым не соединяют - только принимают заказы.

По электронной почте нам предложили привезти в пункт выдачи ДРУГОГО магазина... А деньги? А деньги потом ... на банковский счёт обещают выслать .... Но и в тот пункт не выслали уведомления, что можно принять бракованный товар - зря съездили.

Попробовали Сослались на права потребителей, что товар весит больше 5 кг и они сами должны его забрать. Надолго замолчали ...

Предложили магазину компромиссный вариант: заказываем другую более дорогую микроволновку и доплачиваем разницу с тем, чтобы курьер привёз новую и забрал бракованную - отказ.

После напоминаний по эл. почте магазин, в нарушение закона о защите прав потребителей (товар весит 11.5 кг) магазин предложил нам самостоятельно доставить бракованный товар в пункт приёма. Согласились.
Однако и в этот пункт приёма магазин вновь не удосужился послать уведомление о принятии бракованного товара
Без этого уведомления товар не принимают ... По телефону ничего выяснить невозможно - по телефону готовы только принимать заказы ...

Резюме:
- ужасающий магазин
- проверяйте тщательно всё и только потом расплачивайтесь
- лучше выбирать интернет-магазин, у которого есть реальные адреса доступных пунктов выдачи товара, а ещё лучше - реальные магазины..

#12276
Ужас,привезли неисправный холодильник, уже неделю не могут забрать обратно,хотя по регламенту через сутки должны связаться со мной после обращения, говорящие девочки-роботы рассказывают по телефону сказки про то что сейчас вам перезвонят и все решат...Не покупайте здесь ничего, сервис нулевой!!!

#12238
|Дата посещения: 24.07.2014
Не покупайте ничего в этом магазине. Я купила блендер REDMOND, хотела подарить. Привезли вовремя, но из-за того что крышка измельчителя оказалась бракованной, пользоваться им невозможно. Мне пришлось купить и подарить такой же. И теперь я почти месяц общаюсь со специалистами по работе с клиентами Русланом и Ольгой Шандриковой, но они тоже конкретно ничего не решают. Может быть кого-то это остановит от покупки в этом магазине.
№ заказа был 3728585859.

#11992
|Дата посещения: давно
Оформила заказ 06.08.14 с последующей доставкой на 08.08.14, на сегодня 11.08.14 заказ еще не доставлен. Менеджеры/операторы магазина (не заинтересованы в продаже) ничего конкретного сказать не могут, отправляют в курьерскую службу, а то, что договорные отношения у 003 с ТК это вообще никого не волнует.
Обращение по переадресации № 21312 от 07.08.14 (соседняя улица), до сих пор в курьерскую службу не передано!!!
Руководители магазина 003, смените транспортную компанию "Стриж" и операторов контакт-центра, иначе расходы за попытку доставки и последующий возврат товара неизбежны!!!

#11961
ужасный магазин, оплатила заказ , а его не привезли и дату откладывают уже 3 раз. Полный развод! пусть сгорят за их скотскую работу,

#11862
Ужас просто! Заказали на выдачу в терминал ноут бук. Выгодная цена плюс скидку оформили 1000 руб. При оплате в терминале скидку не учли, при звонке в службу поддержки предложили просто перезаказать. Зайдя вновь на сайт обнаружили что он уже стоит на эту самую скидку дороже. (Произошло это минут за 30). Это еще пол беды. Решили оформить возврат, своих пунктов приема нет, только через 2 магазина медиа маркет. По телефону как выяснилось не правильно проконсультировали о времени работы. На 2ой раз наконец то у нас приняли товар, сказали ждите в течении 1-2 дней товар поступит на склад магазина 003 и в течении 10 дней вернут деньги. Прошло 16 дней!!!! Ни денег ни звонка. Каждый раз при обращении в службу поддержки нам говорят ждите запрос отправили. Решили обратиться в суд. Ни за что, ни когда сами с этим ужасом не свяжемся и ни кому не посоветуем!

#11752
Самый ужасный магазин на планете! Такого лохотрона не видели никогда! Товар выкладывается "от балды", его нет, но всё равно выкладывают, 4 раза заказывали один и тот же товар, а именно мясорубку Supra MGS-1750, первые 3 раза после заказа перезванивали на следующий день и вечно извинялись и предлагали какую нибудь замену или просто говорили что нет её и всё! В последний, 4 раз, позвонили, назначили день доставки, а в день доставки мы решили туда позвонить, уточнить когда ждать курьера, а там и не думали нас оповестить, что заказа то нет! Им вообще на клиентов пофигу и на репутацию свою так же!
Не пишите тут нам извинения, сыты по горло в яндекс-маркете! Ответа от вас не жду!

#11175
Их купил медиа маркт, а все остальное как было так и осталось

#11174
А вы думали заказ сделали и молча будете ждать? Как минимум нужно дождаться подтверждения от магазина, а уже потом отпрашиваться, сидеть и ждать! Сами виноваты...

#10851
|Дата посещения: давно
Отвратительный сайт. Сделала заказ сижу жду отпросилась с работы!!! Не соизволили даже позвонить предупредить что товара нет в наличии!! Что доставку перенесут!!!

#10505
|Дата посещения: давно
Купил в двадцатых числах апреля 2014 года в магазине 003.ru планшет Ross&Moor с белым чехлом. Привезли все своевременно, НО чехол оказался черным :) (не отличить белое от черного, х3...). Включил/выключил планшет при курьере, вроде все работает (насторожила сильно долгая загрузка девайса). Расплатился за планшет (от чехла отказался) и пошел расскуривать более детально. Сразу скажу, что покупал планшет в подарок и был сильно расстроен, когда понял, что данный девайс придется вернуть в магазин... Причиной тому была жутко медленная работа (обновлял прошивку с сайта производителя). В тех.поддержке на офф сайте ничего внятного сказать не могли. Был сильно удивлен, после того, как установив читалку CoolReader обнаружил, что планшет с 4-х ядерным процессором и 2Гб DDR3 памяти перелистывал странички в режиме слайд-шоу). Вечером того же дня позвонил в тех. поддержку 003.ru, ответил вполне вменяемый молодой человек и принял заявку на возврат по телефону, сказав, что планшет приедет и заберет курьер. Все бы ничего, если в течение 2-х дней так никто и не приехал) После 3-го дня позвонила девочка и сказала, что лучше мне приехать и сдать планшет в офис по адресу ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 8, на что, я согласился. В офисе встретил молодой человек, который осмотрев планшет принял его без проблем, выдав официальную бумагу о возврате с печатью, подписью и указанной в ней датой 29.04.14. На этом дело и затихло) Были майские праздники... Первый раз я позвонил спустя 2 недели, девочка оператор подтвердила наличие заявки и сказала, что возврат будет со дня на день (обманула). Второй мой звонок был уже 21 мая, ответила другая девочка и долго "делала" мозг со словами "я не вижу от Вас заявки на возврат", я был в шоке. После 15 минут общения с периодическими ожиданиями заявку мою нашли и сказали, что я поставлен в очередь и деньги должны в скором времени вернуть. Поняв, что ничего нового эта мадам мне не скажет, я распрощался. Третий мой звонок был уже 27 апреля, девочка оператор сразу нашла заявку и сразу уведомила, что свои деньги раньше 29 апреля я не получу, т.к. по закону возврат осуществляется в течение 30 дней (че за закон такой, я не слышал). 29 мая, после очередного звонка, девочка оператор сказала, что можно забрать наличными в офисе компании на ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 8. !!! 6 июня приехал в офис, где мне сказали, что данная точка закрыта и деньги я могу получить только в офисе компании в подмосковье... (2км по Киевскому ш.) Сказать, что я был шокирован это ничего не сказать) На 6 июня имеем: Нет планшета, нет денег, есть заявление о возврате от 28 апреля и измученный мозг.

#9009
Заказ меняли 5 раз,яко-бы по причине отсутствия некоторых позиций.Я был согласен уже на все.Просил привезти хотя бы что есть.Три раза назначали точную доставку,я не ходил на работу.Ждал.По долгу извинялись и переносили доставку на другой день.В итоге,морочили голову целый месяц,так ни чего не привезли.И утухли. Советую Всем обходить этот интернет "якобы" магазин как можно дальше.Я с таким ценичным обманом еще не встречался.Желаю сотрудникам и дальше,такого же "успешного" бизнеса

#8978
23 фев 2014 сделала заказ. Согласно договоренности, доставку эта контора должна была осуществить 27 фев. Однако, я не дождалась ни курьера, ни звонка с объяснением почему нет заказа. Позвонила ЛИЧНО: после извинений, менеджеры-практиканты изменили время доставки на 28 фев до 15:00. И опять дежа вю. В 15:00 я опять звонила в эту контору, после очередных извинений, мне сообщили, чтобы я ждала курьера (у которого находится уже сформированный заказ). В 17:00 я опять позвонила в магазин 003. Оказалось, что мой заказ ОТМЕНЕН БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ, т.к одной из позиций заказа не оказалось на складе и очень удивлялись что мне никто об этом не сообщил. Был предложен простой выход (да и то не сразу): приобрести оставшуюся позицию, оформив новый заказ. Как вы думаете, покупатель, промаринованный 5 суток и доведенный до высокой степени гнева, оформит ли у этой конторы новый заказ?

#8668
|Дата посещения: давно
А я слышал, что этот магазин закрылся и теперь под доменом www 003 ru какая-то другая фирма работает. Поэтому и качество ухудшилось. Не знаю, это правда или нет?

#8662
|Дата посещения: давно
Я там тоже лет шесть назад заказывал фотик, привезли как и договаривались, без задержек, только объектив поцарапанный, но быстро поменяли. Я сразу заметил. А недавно заказал планшет эппловский, вот-то лучше б сразу пошел купил в магазине. Но повелся на цену, в интернете заказывать все-таки дешевле. Сначала ждал неделю, потому что на складе этой модели почему-то не оказалось, но каждый раз обещали, что вот-вот подвезут. Я хотел взять со светодиодной подсветкой, белый. А потом мне из 003 ru сами позвонили и сказали, что есть похожая модель, но в черном корпусе и на 600 грв. дороже. Ладно, думаю, черт с вами, не такие уж большие деньги, да и в черном корпусе даже практичней. Согласился. Понимаю, что развод, но уже загорелся идеей. Дальше вообще комедия. Жду. Регулярно отзваниваются и обещают завтра привезти , а на следующий день у них обязательно что-нибудь случается непредвиденное. Еще через неделю мне все это окончательно надоело и я пошел купил планшет в обыкновенном магазине, белый, как и хотел. Вообщем не знаю, их даже мошенниками не назовешь - просто шарашкина контора.

#8656
|Дата посещения: давно
Я у них когда-то давно сканер заказывал, доставили все чин-чинарем. Вовремя, без всяких косяков.

#8651
|Дата посещения: давно
Почитал о 003 ru отзывы, что, неужели все так плохо? А мне этот магазин рекомендовали.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Fujitsu -12.2°
М.видео -12.5°
Сотмаркет -13.1°
003.ru -13.4°
Эльдорадо -13.5°
Ютинет.Ру -13.8°
e96.ru -13.8°
Сити Трейд -14.2°
Wikimart -14.2°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
14 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -13.5 (8.08.2016)     Макс: -13.4 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 44 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о 003.ru: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе 003.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители 003.ru получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о 003.ru можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители 003.ru, подтвердившие свои права.