Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
7
1.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
7
Интернет-магазин Техносила - отзывы
Техносила - Сеть магазинов бытовой техники
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Бибиревская, 10
ст.метро Бибирево
Показать на карте
Телефоны:
(495) 657-91-10
Часы работы:
c 10:00 до 22:00
без выходных
Магазин «Техносила»
Сеть магазинов «Техносила» занимает лидирующие позиции в сфере розничной торговли бытовой техникой и электроникой на российском рынке. Первый магазин сети открылся в далеком 1993 году. С тех пор сеть росла и распространялась по регионам России. На сегодняшний день она представлена более чем сотней магазинов, в 60 городах и 7 федеральных округах страны. На официальном сайте компании можно найти адреса магазинов «Техносила», информацию о времени работы и другие интересующие детали. Кроме того, свои товары «Техносила» реализует так же через одноименный интернет- магазин.
Ассортимент магазинов сети – это более 25 тысяч наименований различных моделей бытовой техники и электронных устройств. Главным образом компания старается сотрудничать с известными мировыми брендами, продукция которых хорошо зарекомендовала себя на рынке. Торговая сеть имеет собственный сервисный центр, сертифицированный самыми известными производителями техники. Он предоставляет клиентам сети услуги подключения, наладки, гарантийного и послегарантийного обслуживания приобретаемых товаров.
Информацию о компании «Техносила» вам может предоставить наш сайт, на котором вы так же найдете отзывы покупателей о сервисе и качестве товаров представленных в магазинах сети.
| Статистика отзывов |
Положительных : 2 отзывов
Нейтральных : 9 отзывов
Отрицательных : 10 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Техносила:
Отзывы про Техносила
Гость
ВИТАЛИЙ К пишет:
#146850
|Дата посещения: давно
| сотрудник
ЗА КУПЛЕННЫЙ ЗА11.500 ПЫЛЕСОС КОТОРЫЙ СГОРЕЛ В ПЕРВЫЙ ЖЕ ДЕНЬ,НИКТО НЕ ВЕРНУЛ ДЕНЕГ И НЕ СОБИРАЮТСЯ ОБМЕНЯТЬ НА ТАКОЙ ЖЕ ПЫЛЕСОС,ЗАТО ПОСЛЕ 1 МЕСЯЦА ОЖИДАНИЯ ДИРЕКТОР СООБЩИЛ ЧТО ТОЛЬКО ЧТО В КРАСНОДАРЕ ПОЧИНИЛИ,ПОМЕНЯЛИ ЭЛЕКТРОНИКУ,И ОБЬЯВИЛ ЧТО ПЫЛЕСОС СКОРО ПРИЕДЕТ ИЗ РЕМОНТА,СПРАВЕДЛИВЫЙ ВОПРОС: ЗАЧЕМ МНЕ ЭТОТ ХЛАМ,ИЗ ЗА КОТОРОГО СГОРЕЛА ЕЩЕ И МОЯ БОЛГАРКА " ДЕВОЛТ"?
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/internet-magazin__tehnosila/comments/146850.html
Гость
#146847
| покупатель / клиент
КУПИЛ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ПЫЛЕСОС В ТАГАНРОГЕ НА ЧЕХОВА, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ НАЧАЛ РАБОТАТЬ И ПЫЛЕСОС СРАЗУ СГОРЕЛ ПРИ ЭТОМ СПАЛИЛ ВКЛЮЧЕННУЮ ЧЕРЕЗ НЕГО БОЛГАРКУ " ДЕВОЛТ" .ВЕРНУЛ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПЫЛЕСОС В МАГАЗИН ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ИЛИ ОБМЕНА НА ТАКОЙ ЖЕ ПЫЛЕСОС.ОДНАКОЕ МНЕ ПОСТАВИЛИ УСЛОВИЕ ЧТО ПРИБОР ОТПРАВЯТ НА ЭКСПЕРТИЗУ АЖ В КРАСНОДАР, И ПРИ ЭТОМ НИКАКОГО ПЫЛЕСОСА НА ВРЕМЯ ЭКСПЕРТИЗЫ ОНИ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТ.ПРОШЕЛ МЕСЯЦ,ПРИЕЗЖАЮ В МАГАЗИН ЗА ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ, МНЕ ДИРЕКТОР ЗАЯВЛЯЕТ ЧТО ПЫЛЕСОС ТОЛЬКО ЧТО ПОЧИНИЛИ( ЗАМЕНИЛИ ЭЛЕКТРОНИКУ) И СОБИРАЮТСЯ ОТПРАВЛЯТЬ СЮДА,ТИПА ЖДИТЕ ДАЛЬШЕ.ВОПРОС ЗАЧЕМ МНЕ ПОСЛЕ РЕМОНТА БРАКОВАННЫЙ С ЗАВОДА КИТАЙСКИЙ АГРЕГАТ?ЗНАЧИТ БУДЕМ РЕШАТЬ ВОПРОС ЧЕРЕЗ СОЮЗ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#44957
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
1 мая нам привезли степпер. Брали его в подарок. При открывании коробки, уже после того, как уехал курьер, обнаружилось, что нет главной детали, для того, чтобы степпер мог работать. Написали заявление в этот же день о замене степпера или доставки недостающей детали. Прикрепили чеки, заявление и всю документацию. И понеслось... А давайте зарегистрируем обращение, а давайте то сё... Отвечают как роботы по скрипту. Никакого подхода к клиенту. Ну вроде через полторы недели, после того как триста раз сказали, что хотим вернуть, столько же раз написали обращения, вроде пообещали, что 17го мая приедет водитель и заберет его. Ждали мы ждали водителя...не приехал. Звоним в службу, а там "давайте напишем обращение". С водителем они связаться не могут, ничего не могут. Полномочий говорят нет. А то, что мы потратили часов 5 на ожидания их не волнует... Что за маразм?? Так сложно сделать заявку на возврат?? Мы не в селе живем, куда сложно добраться!! Не понимаю куда надо писать/звонить, чтобы этот заказ уже забрали от нас. За что сотрудники Техносилы получают зарплату?!В итоге на день рождения из-за них мы не попали, измотаны нервы и личное время.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#44343
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказывала вчера смартфон в данной сети через интернет-магазин. Делала так уже не раз, проблем не было. Как всегда пришла смска с подтверждением и я поехала забирать товар. В ТЦ " У Речного " город Москва консультанта долго возился пр поиске заказа, а когда подошёл и сказал, что на стойке информации ожидает зам. директора и прояснит данную ситуацию, стало всё понятно. Платёж прошёл, смс с подтверждением выслали, но товар нам выдавать отказались по причине того, что у них в базе данная информация о зачислении денежных средств не отображается. На вопрос почему от этого должен страдать покупатель, сотрудник магазина мямлил что то невнятное. Позвонила на горячую линию и так же никакого толку. Ни денег, ни телефона, сегодня буду звонить на счёт возврата, не удивлюсь, если ещё 2 недели ждать придётся, так как оплата товара производилась картой. Делаем выводы по работе данной сети. Бесполезная трата времени и денег.
Номер заказа 70417547
Номер заказа 70417547
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#38304
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Ужасное сервисное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам! Магазин сначала берет деньги за установку, мастер не звонит в течение 3 дней. В службе поддержки три дня красиво "посылают"! Если вы дорожите своим временем, подумайте, стоит ли его тратить на такую необязательность!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#35024
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сегодня, 3.10.16 сделала заказ холодильника. Заказ оформила через оператора. Оговорив при этом, что проживают в Москве, метро Молодёжная. Обещали привезти вечером с 20 до 24 часов. В 20 часов позвонил сотрудник компании , курьер Техносила и уведомил меня, что заказ оформлен неверно. Вместо города Москва. Указали город Московск.
У меня слов нет! Для чего людям дан телефон?! Неужели заранее нельзя позвонить и уточнить адрес? Неужели в городе Московском есть метро Молодёжная? Моё мнение, что вам ЛЕНЬ было везти холодильник. Нашли причину.
У меня слов нет! Для чего людям дан телефон?! Неужели заранее нельзя позвонить и уточнить адрес? Неужели в городе Московском есть метро Молодёжная? Моё мнение, что вам ЛЕНЬ было везти холодильник. Нашли причину.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#34878
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказала в интернет-магазине Техносила 2 обувницы по описанию металлические, с получением в пункте выдачи. Каково же было мое удивление, когда я вскрыла одну упаковку и увидела, что ни одной! металлической детали в обувнице нет. Обратилась в службу сервиса. Требования жесть- я должна была, не вскрывая упаковки, определить какого качества полученная обувница. При вскрытии упаковки претензии не принимаются!Не связывайтесь с этим магазином!!!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#34597
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Хочу сказать огромное спасибо продавцу консультанту Усеинову Энверу Маратовичу Приветливый доброжелательный и грамотный продавец Мы с мужем купили 2 телевизора благодоря его грамотной консультации Спасибо ему большое Хотелось бы чтобы руководство магазина На Биберевской улице 10.2 отметило его .
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#33540
| покупатель / клиент
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин. заказала диван через 4 дня привезли. не тот!!!!10 дней пытаюсь сделать обмен или вернуть деньги. в сервис центре сидят идиоты,которые кроме как "мы вам перезвоним" не знают больше ничего.трачу свое время и нервы,чтобы разобраться с проблемой. был бы адрес сервис центра обязательно бы пришла посмотреть на этих баранов.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#30449
| покупатель / клиент
Жалоба. Заказал холодильник, оформил заказ 24 апреля 2016 года.О доставке предварительно договорились на 27 апреля 2016 года. После звонка оператора доставку перенесли на 29 апреля 2016 в период с 19 - 23 часов с отзвоном за час до привоза. Приехав домой раньше , позвонил по телефону оператору и сообщил что доставку можно перенести на более раннее время.....на что мне было сказано , что это не возможно. Терпеливо ждал звонка до 2240 не выдержав позвонил оператору......и выяснил, что мой заказ никто и не думал доставлять.....Обещали перезвонить завтра.Больше обращаться в Вашу компанию не буду и всем , всем расскажу и друзьям и знакомым, чтобы не имели дела с такими безответственными людьми.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#30364
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Вчера был в Техносиле в г.Пермь ул.Революции д.60/1.
Покупал сумку холодильник в машину.
При выяснении того, можно ли будет сдать товар - со мной даже не стала разговаривать сервис менеджер Тиунова Анна.
Она сидела и занималась своими ногтями и сидела в телефоне(наверное в интернете).
Уважаемые товарищи, Россияне. Не покупайте ничего в этих миллиардных супермаркетах, что в МВидео, что в эльдорадо.
Зайдите на авито или на алиэкспресс и закажите то, что нужно с китая или европы.
В этих магазинах множество хамов, а директора некоторые - жулики, которые не умеют организовывать работы.
Такое ощущение, что пришел в заповедник зверинец, а не в магазин.
Ко всему сказанному прикрепляю еще свое заявление-жалобу на Тиунову Анну.
Покупал сумку холодильник в машину.
При выяснении того, можно ли будет сдать товар - со мной даже не стала разговаривать сервис менеджер Тиунова Анна.
Она сидела и занималась своими ногтями и сидела в телефоне(наверное в интернете).
Уважаемые товарищи, Россияне. Не покупайте ничего в этих миллиардных супермаркетах, что в МВидео, что в эльдорадо.
Зайдите на авито или на алиэкспресс и закажите то, что нужно с китая или европы.
В этих магазинах множество хамов, а директора некоторые - жулики, которые не умеют организовывать работы.
Такое ощущение, что пришел в заповедник зверинец, а не в магазин.
Ко всему сказанному прикрепляю еще свое заявление-жалобу на Тиунову Анну.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#27744
|Дата посещения: 30.12.2015
| покупатель / клиент
30.12.2015 года заказал холодильник через интернет магазин, три раза звонили отдела закупок уточняли, заводили заказ, в итоге завели и я распечатал себе номер заказа. Сказали, что в районе 20-х чисел января привезут. Что в итоге - ничего. 25 января звоню, уточняю и мне говорят, что мой заказ выехал и 29-го поступит в магазин, ждите смс. Но ничего не было. 3 дня пытаюсь разобраться, в итоге приходит смс, что якобы я отменил заказ, а на звонок с вопросом почему отменил я? мне отвечают,а заказа нет в наличии, а что вы там заказывали - нам не известно и скорее всего товара не было в наличии, поэтому не предумывайте и отстаньте. Вот такие у нас добрые ТЕХНОСЛИЛОВЦЫ
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#21932
| идея улучшения сервиса
Второй раз за эту неделю пытаюсь приобрести холодильник,стоимостью 49259= через интернет-магазин Техносила! Или звонки принимают двоечники или обычные дармоеды операторы.Такое впечатление,что и специалисты по работе с клиентами спрыгнули прямо с ткацкого станка и наугад за административную работу.Холодильник,который я в третий раз пытаюсь приобрести поменял три цвета;был серый .бежевый и серебристый....Далее ,в течении часа цена менялась вместе с производителем(вместо Корея стал Польша),номер заказа менялся в цифрах,дублировался ,затем вновь превращался в правильный.В конечном итоге ,получив смс о привозе холодильника,посмотрев его на складе магазина Техносила,уже оформив у кассы узнаю,что заказ отклонен клиентом,тоесть мной...ВОПРОС? Что за Бермудский треугольник расположен в зоне интернет-магазина Техносила. Если Вам не нужны клиенты - поставьте вышибалу,чтобы он мог указать првильный путь покупателям ,например МИР ВИДИО......
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#16996
| идея улучшения сервиса
Заказала на этой неделе эпилятор Rowenta EP8710. На сайте была пометка,что данный эпилятор можно заказать. На следующий день со мной связались по горячей линии консультанты и сказали что данного эпилятора в магазине моего города нет, и вообще этого эпилятора нет нигде на складе. предложили выбрать другой,но мне нужна именно эта модель.В итоге я отказалась от покупки.У меня вопрос к руководству:почему на сайте техносилы "висит" товар,которого в принципе нет ни в одной техносиле???каким образом тогда мне делать заказы,если на сайте весь товар есть,а по факту нет?
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#8303
|Дата посещения: давно
|
Заказала в Техносиле фен. Тоже через интернет-магазин. Не было три дня подтверждения заказа! В других интернет-магазинах оператор уже в течение часа перезванивает, поэтому я и заказала такой же фен в другом магазине. К тому времени, как из техносилы мне только перезвонили, из другого магазина фен мне уже привезли. Так что, делайте выводы…
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#8294
|Дата посещения: давно
|
Ужасные просто впечатления от работы интернет магазина Техносила. Заказывали у них холодильник и стиральную машину. Они нам с начала навешали лапши на уши, что мол все в наличии, но машина есть прямо сейчас, а холодильник нужно ждать 10 дней, так как он на каком-то удаленном складе. Ждали, наверное, дней 12. В конце концов, из службы доставки нам позвонили, и сказали что везут наш заказ. И знаете что они привезли? Только стиралку! О холодильнике они, видите ли, вообще ничего не знали и не слышали! Спрашивается, с какой радости мы тогда стиралку почти две недели ждали, если она сразу в наличии была? Кто у них вообще заказы принимает, и как они с ними работают?
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#7320
|Дата посещения: давно
|
14.09.13 по тов. чеку 1893027 в Москве на Фестивальной улице 11/1 преобретён TV LG42LA660V,запечатанный не заводской упаковкой,без проверки(моя подпись на товарном чеке не стоит).Товар выдан продавцом Горсковым Станиславом.При установке TV специалистом обнаружилось отсутствие ещё одного пульта(комплект поставки 2 пульта).Неоднократное обращение к продавцу и диспетчеру магазина результата не дали,а к руководству допуск закрыт.Как мне представляется продавцы,а тем более сотрудники склада при магазине работают отвратительно.Вероятно руководство интернет-магазина не знает,как у них обстоят дела на "Фестевальной". Телевизор работает ХОРОШО! Прошу вернуть мне недостающий пульт.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Отфильтровать по: