/ / Посуда-Оттуда
RUB
пасмурно
+1.8°
Подробно о рейтинге
28
3.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 28

Интернет-магазин Посуда-Оттуда - отзывы

Посуда-Оттуда -  Продажа посуды с доставкой по Москве и всей России.
  • Описание
  • Отзывы(32)
    • Оставить отзыв
    Вы представитель?
    Головной офис:
    Россия, Москва
    Багратионовский проезд, 7, ТЦ Горбушкин Двор, 2 этаж, павильон D2-016
    Показать на карте
    Телефоны:
    +7 (499) 343-89-68
    Часы работы:
    c 10:00 до 20:00
    без выходных

    Посуда-Оттуда

    Основное направление деятельности интернет-магазина «Посуда-Оттуда» – оптовая и розничная продажа посуды с доставкой по Москве и всей России. В виртуальных торговых залах магазина представлена продукция известных брендов: фарфор – немецкий (Weimar Porzellan), английский (Royal Albert), чешский (Bernadotte), японский белый фарфор (Japonica), итальянские статуэтки (Ahura) и др.

    В ассортименте магазина «Посуда-Оттуда» изысканная посуда по оптимальным ценам – японские, китайские, корейские, английские, австрийские, немецкие, французские, чешские столовые сервизы; посуда из стекла и хрусталя, керамическая и эмалированная, ножи и столовые приборы, питьевая посуда, чайники, термосы детские сервизы и наборы, аксессуары для пикника и др.

    Посетителям интернет-магазина предлагаются скидки и различные акции, позволяющие приобрести посуду в Москве по более низкой стоимости.

    Статистика отзывов
    type vote
    Положительные 18
    Нейтральные 18
    Отрицательные 3
    Положительных : 3 отзывов
    Нейтральных : 24 отзывов
    Отрицательных : 5 отзывов
    Подробнее об «Статистике отзывов»
    Представитель Посуда-Оттуда:
    Представитель организации отсутствует
    Вы представитель?
    Отзывы про Посуда-Оттуда

    Отфильтровать по:

    • Все
    • Отзывы клиентов
    Гость
    #109083
             
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Оформила заказ на посуду в субботу с доставкой на понедельник. Не смотря на рабочие выходные, мне позвонили подтвердить заказ только в понедельник , и уже доставка перенеслась на вторник.. Позвонили и сказали, что уже стоимость на тарелки повысилась, пришлось еще и доплачивать за них не по моей вине (позвонив они раньше, все прошло бы по первоначальной стоимости), а также взяли более дорогую стоимость за доставку, хотя на сайте написано что +30 руб за км от МКАД (как в моем случае). А взяли +100 руб. В общем сервис на 1. Цены не совпадают да еще и вовремя заказ обработать не могут.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #101478
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    Сделала заказ в этом интернет-магазине, менеджер перезвонила через несколько часов, сказала, что нужные мне тарелки есть в наличии, но т.к. был выходной день, то доставку пообещали на следующей неделе, предварительно позвонив в понедельник. В понедельник звонка не было, перезвонили только во вторник, пообещали доставку через день, в вечернее время. Я ждала курьера в оговоренное время, но никто кто так и не приехал. Ни звонков, ни писем на электронную почту мне не поступило, телефоны и электронная почта самого магазина молчат. Я звонила несколько раз, хотела узнать судьбу моего заказа, безрезультатно, трубку не брали.
    В итоге, подождав напрасно еще пару дней, сделала заказ в другом магазине, где нормальное обслуживание клиентов, и люди там работают, а не занимаются непонятно чем.
    Не хотите доставлять заказ или товара нет в наличии - так и скажите, а не вводите покупателей в заблуждение.
    Отвратительное обслуживание и непозволительное отношение к клиентам!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #97138
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    покупали Maxwell&Williams Diamond, довольно много, пришлось подождать пару недель, но все ок, привезли, качество норм (немного неровностей на глазури, но в пределах разумного), наклейки российские, цена раза в 3 ниже, чем в "твоем доме", цена не менялась (совпадала с сайтом), немного волновались по поводу отзывов в интернете, но вроде все ОК.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #87971
    |Дата посещения: 20.06.2005 | покупатель / клиент
    Давно искала определенный чайный сервиз, нашла на этом сайте, цена очень порадовала..., но она не та... (это единственный минус), сервиз поступил на склад и мне его благополучно доставили спецпочтой, все в идеальном виде, довольна,. Спасибо. Просьба разберитесь с ценами на сайте...
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #74081
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    Хотела заказать чайный сервиз в подарок. На сайте цена указана 4400, при оформлении заказа подтверждение пришло на эту же сумму. А вот при звонке менеджера оказалось, что стоит сервиз 5380. Несерьезно как-то - расхождение в тысячу рублей... Неприятно.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #67909
    |Дата посещения: 2.08.2018 | покупатель / клиент
    Долго в интернете искал столовый сервиз "Эльмира" (Midori) на 6 персон по приемлемой цене - нужны были 2 шт. Самая низкая цена оказалась в этом магазине. Сделал заказ, на следующий день представитель магазина (Татьяна Игоревна) перезвонила, и сказала, что, к сожалению, данных сервизов в наличии нет (минус тому, кто поддерживает сайт в актуальном состоянии). Пришлось выбрать альтернативу - сервизы "Августина" (Midori). На этот раз сервизы вроде как были в наличии. Но смущало два момента: предоплата (не люблю платить за то, что еще не получил) и вероятность доставки в целости транспортной компанией такого хрупкого груза, как фарфоровая посуда. Татьяна Игоревна (хозяйка) и менеджер Наталья смогли убедить меня в том, что все будет нормально, и груз будет доставлен быстро и целым. На почту выставили официальный счет. Деньги перевел в четверг, 2 августа. В среду, 8 августа утром курьер ПЭК вручил мне два фабрично упакованные (коробка в коробке) сервиза в Ростове-на-Дону. Все дошло в целости и сохранности. Небольшой осадочек остался только от того, что в одном из сервизов обычное блюдо 23 см было заменено на блюдо из-под соусника (размеры одинаковые, но форма разная) - это скорее вопросы к китайским упаковщикам, а не к магазину. В итоге (с учетом стоимости доставки ПЭК) получил желаемое на 10500 рублей дешевле, чем в крупных интернет-магазинах (малый бизнес на Горбушке рулит). Общение с представителями магазина было приятным, после перевода сразу позвонили о поступлении денег. Спасибо Татьяне Игоревне и менеджеру Наталье! Удачи вам в бизнесе!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #48513
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Спасибо большое этому замечательному магазину и вежливому персоналу за прекрасное обслуживание и оперативную доставку.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #39611
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Спасибо большое Татьяне Игоревне. Мне очень приятно было с ней общаться. Заказывала дорогую японскую посуду. Конечно же беспокоилась о доставке. В Белгород заказ шел за три раза. И все время она переживала со мной. Как дошло, понравилось? Помогала и советом. Очень внимательный и чуткий человек. Спасибо!!!!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #38923
    | идея улучшения сервиса
    Хотела заказать керамическую посуду "Итальянские лимоны", оказалось, что в наличии всего 4 позиции из 35 указанных на сайте. По телефону сказали, что эта линия вообще снята с производства. Наверное, нужно своевременно убирать с сайта отсутствующие товары, тем более, если они уже не поступят никогда, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #38619
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Добрый вечер всем! Поздравляю с Новым годом и Рождеством! Сегодня в магазине на Горбушке приобрела кофейные чашки производства Чехия, осталась очень довольна, обслуживала меня Ольга, за что ей большое спасибо. а перед тем как поехать на Горбушку связалась по телефону и попросила выяснить есть ли в наличии то. что меня интересует и Ольга через пять минут выяснили наличие и перезвонила, все очень спокойно и вежливо,не понимаю что с людьми происходит, может сами виноваты... Спасибо большое, я ваш покупатель!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #37636
    |Дата посещения: 20.09.2017 | покупатель / клиент
    Я сделала заказ через интернет-магазин "Посуда-Оттуда" 17.09.2016 года. Никаких подтверждений заказа не получила ни на эл.почту, ни смс-сообщением, ни на телефонный номер!!!!! Написала на указанную на сайте эл.почту. Никакой реакции.....
    Устала ждать. Позвонила сегодня 09.12.2016.
    Это ужас!!!! Какое хамство со стороны сотрудников!!! На меня какая то тётка орала так, что хотелось заплакать. Оказалось, что мой заказ пропустили. И это я должна была звонить менеджеру этой организации "10 раз на дню, если вам заказ нужен...." (цитата).
    Почему???? Я ведь не прошу подарок! Я хочу купить! За деньги!!!! Пользуюсь услугами разных интернет-магазинов, всегда вежливое обслуживание, всегда благодарность за заказ, никогда никакого крика и хамства.....
    Но и это не всё. Когда мой заказ нашли (всё-таки) сообщили, что товар в наличии есть, но я должна внести предоплату 100%. Когда делала заказ про 100% предоплату ничего не сообщили. Пусть и так, я не против. Но почему нет полной информации об оплате? Или это условие было только для меня было, потому, что я попыталась возмутиться таким наплевательским отношением к клиенту?
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #36715
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Прежде чем заказать себе японскую кастрюлю в магазине "Посуда оттуда" или "Posuda msk" я все узнала у представителей в магазине. А именно : меня интересовал ворос можно ли кастрюлю ставить посудомойку и на индукционную поверхность.Меня заверили что все отметки о разрешении индукции и посудомойки имеются.
    На сайте цена изделия стоит 9070 руб минус скидка 25 процентов , это получилось 6800руб , я решила заказать.Перед доставкой мне позвонили и сказали что курьер будет стоить еще 200 руб, я согласилась. Приехал курьер и тут началось, резко изменилась стоимость доставки и самой кастрюли. Стали звонить с курьером в магазин и Татьяна начала орать в трубку что все дорого и курье стоит уже 300 и кастрбля стоит 7100, что иначе быть не может.
    Я решила плюнуть на доплату,уж очень хотелось катрюльку, в итоге начала проверять где японцы написали про индукцию и посудомойку выяснила что нигде не написали. Муж пришел с работы посмотрел на кастрюлю и сказал что такая поверхность для газа, так как на дне в середине есть углубление круглое.
    В итоге решили сдать ее обратно, так и туту не все слава богу. Во первых приехали по взаимной договоренности но в магазине не оказалось необходимой суммы,ПРИШЛОСЬ оставить кастрюлю в магазине без денег, продавец пообещала первести деньги на карту, ну и конечно же перевела не ту сумму!!!
    УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. ПРОДАВЦЫ не могут рассказать про товар который сами реализуют ,и второй момент не порядочны в отношении денег и цен
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #35025
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Хотела заказать столовый сервиз Антуанетта на 12 песон,но его не было в наличии, мне предложили 2 сервиза на 6 персон и с хорошей скидкой. Обещали отправить одной транспортной компанией в четверг (просила номер накладной,ссылались на какого то водителя,который уехал на дачу), а на самом деле отправили только в понедельник и сосем другой тк,сервизы пришли в целости и сохранности, за что всем спасибо.Сервизы супер !Спасибо.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #33974
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Хочу выразить огромную благодарность магазину!!!
    Спасибо огромное всем-всем сотрудникам : и Наташе, и Оле, и Татьяне Игоревне за прекрасную политику цен, качество обслуживания и приятное общение ПО ПОВОДУ.
    Общаются четко по делу, цены ниже ощутимо , чем в других магазинах, ассортимент богатейший!!!
    Если у них чего-то нет, значит просто нет в Москве на складах. Не было еще случая , что , если есть в других магазинах, то нет у них. МОЛОДЦЫ!!! Спасибо еще раз.
    Я очень много у них покупала японской дорогшой посуды из костяного фарфора и осталась очень довольна, больше того, останусь с ними на долгие годы ....
    Всем бы магазинам поучиться так работать !!!
    С огромным уважением , Наталия.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #28995
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Здравствуйте, уважаемые пользователи Интернет-магазинов.
    В сегодняшнее время, когда каждая минута на счету, и хочется использовать отпущенное время максимально эффективно. В общем, обещали две недели, переносили каждый раз со дня на день. Заказ был на 40 тыс. Ничего не сделали.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #27554
    | про обслуживание или персонал
    Работают ужасно, общаются по телефону по хамски, заказ так и три недели - ни ответа ни привета.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #27290
    |Дата посещения: 16.01.2001 | про обслуживание или персонал
    Доброго времени суток. Заказал в данном магазине набор посуды Букингем. Мне на почту пришло подтверждение заказа с обещанием связаться в ближайшее время, но увы до сих пор этого сделано не было(прошло более 20 дней). Крайне разочарован таким отношением к покупателям! Не рекомендую этот интернет магазин!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #24996
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    Заказала в интернет-магазине чешский чайный сервиз. После оформления заказа пришло сообщение с параметрами заказа на электронную почту. Звонка от менеджера я так и не дождалась. Решила поехать на горбушку и своими глазами увидеть сервиз.
    В магазине оказалось, что цена на этот сервиз по факту увеличена в два раза. Продавец мне сообщила, что прайс-лист в интернет-магазине не обновлен.
    Самое удивительное, что со времени моего посещения магазина прошло почти две недели, но цены в интернет-магазине остались без изменения. Ответ на мой заказ до сих пор не получен, хотя имеет он актуальный статус.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить (2)
    |
    #24232
    |Дата посещения: 26.10.2015 | покупатель / клиент
    Таки жадность взяла свое заказал два сервиза, на этот раз отправили через день.
    За что спасибо.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    #23628
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Заказал японскую эмалированую посуду. В г.Псков.
    Оплатил предоплату 12000 на сберовскую карту, обещали отправить на след. день.
    Прождал почти 2 недели. В душе уже простился с деньгами, каждый день обещали "завтра отправим".
    Электронный почтовый ящик давно переполнен и никто не отвечает. Ну думаю все, попал. Но нет, прислали таки, посудку. И на этом спасибо!!! Общение, согласен, привет из 90ых. Цены по многим позициям действительно ниже конкурентов. Иногда значительно ниже.
    Кабы был москвич, поехал и купил за деньги на горбушке, а так второй раз заказать стремно конечно.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #19113
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Очень хороший магазин, не хочу даже и хвалить, всё раскупят, а когда мне надо будет что-либо, ничего уже не будет)))). Хорошая ценовая политика, скидки, работают чётко, дешевле чем где-либо.!!! Короче молодцы, у них всё быстро, оборот -торговля.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить (1)
    |
    Гость
    #17146
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    Заказала на сайте кружки и ждала звонка менеджера, но никто не позвонил. На следующий день позвонила сама, мне ответила очень раздраженная женщина, когда я спросила про свой заказ и предложила назвать его номер, она сказала назвать производителя - все это было сказано таким тоном, будто я ее отвлекаю, очень раздраженно. Я его не помнила и в итоге назвала номер, после чего мне обещали перезвонить. Менеджер перезвонила действительно быстро и сказала, что в наличии этого товара нет. Мне не понравилось, как со мной разговаривали, и то, что на сайте все "в наличии", хотя на самом деле это не так, получается, я зря потратила свое время. Разумеется, больше на этом сайте ничего заказывать не буду и отсоветую друзьям иметь с ним дело.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить (1)
    |
    Гость
    #15772
    | покупатель / клиент
    заказывала у них 3 раза и один раз ездила к ним на горбушку молодцы все было доставлено оценка 5
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #15127
    |Дата посещения: 13.12.2014 | про обслуживание или персонал
    Заказала на сайте чешский столовый сервиз. Никто не позвонил насчет заказа. Дозванивалась сама, неоднократно разговаривала с "хозяйкой". Две недели кормили завтраками, в результате мое терпение лопнуло и я отказалась от такого обслуживания.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #15118
    |Дата посещения: 15.12.2014 | покупатель / клиент
    Если на 100 человек попадаются 1или 2 неадекватных покупателя которые задают много вопросов ни о чем и остаются недовольными это норма. За 10 лет работы розничного магазина и 2 года работы интернет магазина мы обслужили немеренное количество покупателей которые стали нашими постоянными покупателями и которых мы очень любим. Ну а у недовольных просим прощения. Покупайте дороже на других сайтах.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #11451
    |
    заказала в люберцы привезли в тот же день Все отлично
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #10578
    |
    Сделал заказ - ни ответа ни привета, звонил по телефону трубку взяла барышня, ждал когда она загрузит сайт и почту и посмотрит заказ, и по деревенскому сказала, выставим счет ждите, до сих пор никаких счетов не пришло
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #8271
    |
    Хотела заказать посуду Ejiry через ваш интернет-магазин и решила узнать о наличии товара по телефону, указанному на сайте, по которому можно задать вопросы по товару. 1) Ответил на звонок какой-то грубый мужчина, не представился, не сказал куда я вообще попала, даже не поздоровался. Единственное что он сначала сказал- слово "алло" и то таким тоном, как будто я его отвлекаю в данный момент от чего-то очень важного и ему совсем не до меня. 2) Я спросила о наличии интересующего меня товара, он отвечал сухо и быстро, спеша избавиться от меня, сказал что ничего из интересующей меня серии нет, но ответил что есть товар из другой серии, и только я хотела задать вопрос о той серии, которая осталась в наличии, как он бросил трубку.
    Вообще никакой работы с клиентами, никакого сервиса, что за невоспитанные хамоватые менеджеры отвечающие на звонки, совершенно незаинтересованные в продаже товара.
    Очень хотела заказать посуду в этом интернет магазине, и не на маленькую сумму, ибо давно ищу интересующий меня товар и нашла его у вас по приемлемым ценам и в различном ассортименте, но такое обслуживание отрезало все желание заказывать его у вас раз и навсегда! Приобрету лучше на другом сайте, пусть дороже, но уверенна там такого хамского обращения с покупателями не будет!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить