крайне плохой
-14.2°
Подробно о рейтинге
1.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 6

Интернет-магазин Wikimart

Wikimart -  Онлайн торговый центр

Компания Wikimart. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Ленинградский проспект, д.15, строение 28, этажи 5 и 6
ст.метро Белорусская
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
(495) 663-22-93
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; банковский перевод
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
spono
spono
Викимарт представляет из себя торговую площадку, на которой продает свои товары и товары магазинов...
перейти к отзыву

Интернет - магазин Wikimart

Wikimart ru– это не просто интернет-магазин. Это настоящий огромный торговый центр, работающий в режиме онлайн. Компания была основана в 2008 году двумя студентами MBA Стэнфордской школы бизнеса, и с тех пор набрала большие обороты. На сегодняшний день здесь можно найти более полутора миллионов наименований товаров от свыше 5 тысяч магазинов, сотрудничающих с Wikimart. Для удобства потенциальных покупателей, все товары поделены на 20 основных категорий.

Более подробно ознакомиться с ассортиментом товаров, предлагаемых компанией, вы сможете на ее официальном сайте www wikimart ru. Здесь, без преувеличения, можно найти все, от детских игрушек до одежды, стройматериалов и электроники. Фактически, онлайн - торговый центр выступает в роли своеобразного посредника между продавцами и покупателями, предоставляя удобную технологическую платформу и единый call-центр для работы множества интернет-магазинов.

На нашем сайте вы сможете не только ознакомиться с обзорной информацией о Wikimart ru, но и прочесть отзывы клиентов этого портала а так же поделиться собственным опытом совершения покупок через данный онлайн-сервис.



Представитель Wikimart:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Интернет-магазин Wikimart. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Wikimart в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Wikimart.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Wikimart». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Wikimart или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Wikimart адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Новокосино ул. Новокосинская, вл. 32а, стр.1, ТЦ «Приалит»
Добавить офис

Раcположение головного офиса Wikimart:

 

Отзывы про Wikimart

#29478
Советы тем, у кого возникли проблемы с Wikimart.
1. Если у вас возникли претензии к купленному товару в Wikimart, то ни в коем случае, не отправляйте претензии к продавцам Wikimart, как они просят им на электронную почту, это уловка. Потому что, вы уже потом не докажете, что предъявляли претензии к продавцу в течение 2 недель, со дня покупки товара. Претензия к товару отдается под роспись продавцу, в самом крайнем случае, отправляется продавцу по почте с описью о вручении.
2. Если Wikimart под любыми предлогами не раскрывает юридический и фактический адрес продавца, у которого вы купили товар, то немедленно обращайтесь в роспотребнадзор и правоохранительные органы, потому что вы стали жертвой мошенничества. Если Wikimart назвал какой-то адрес продавца, то проверьте, убедитесь, что это не обман. Заодно там отдадите претензию продавцу под роспись.
3. И самое важное, в заявлении в правоохранительные органы, укажите, что просите возбудить уголовное дело и привлечь к уголовной ответственности, лиц, которые совершили в отношении вас мошеннические действия. И просите в дежурной части МВД РФ, за ваше сообщение о преступлении талон-уведомление, так положено по закону. Если ваше обращение зарегистрируют как жалобу, письмо и т.д., есть вероятность того, что ваше обращение никто рассматривать не будет, создадут имитацию.
В общем, проследите, чтобы ваше обращение зарегистрировали именно как сообщение о преступлении, это важно. По результату рассмотрения вашего сообщения о преступлении, должно быть вынесено постановление о возбуждении уголовного дела, либо постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
Запомните не пытайтесь своими силами сними решить проблему это бесполезно. При первом же подозрение, что вас обманывают, тут же обращайтесь с жалобой в роспотребнадзор, и правоохранительные органы. К примеру, с одним текстом жалобы можно обратится как в МВД, так и в налоговую, таможню.

#26574
|Дата посещения: 16.06.2015
15 июня купила через интернет магазин коляску трость жетем холидей .Все хорошо.курьер молодец, но спустя 6 месяцев у меня отвалилась шина на сдвоенном задние колесе и вообще задние колеса подозрительно шутят а переднее левое вообще не всегда срабатывает на поворот.естественно у меня не сохранился чек так как никогда таких проблем не было.Прошу разобраться с этим вопросом.89099345403.Swetusik88@yandex.ru

#25531
|Дата посещения: давно
Сегодня получили заказ детский компьютер, оказался поцарапан экран. Жаль , что перед отправкой товара потребителю не проверяется товар( и при заказе не оговариваются условия возврата.жаль, больше не буду ничего заказывать, и другим не советую. Читайте отзывы перед заказом.

#18940
|Дата посещения: давно
При заказе товара сказали, что доставка будет стоить 900 руб. Транспортная компания требует 2048 руб. Отправила сообщение " Д ",что означает доставку до дома ( девушка мне звонила даже ). Я пол дня выясняла на какой базе мой товар и оказывается нет заявки до дома. Настроение испорчено ! Подарок во время не получит сын ! Обман в деньгах!

#18532
купил в этом магазине детский трёхколёсный велосипед мини трайк,диаметр колёс 12-10 дюймов.Пришёл заказ,на коробке нарисован тот велосипед ,который был заказан и указан на бирке диаметр колёс 12-10.Когда вскрыл коробку,там модель другая с диаметром колёс 10-8 дюймов.Когда позвонил в магазин , мне сказали,что именно та модель,которую я получил, стоит ту сумму на какую я рассчитывал.а та модель, которую я заказывал стоит дороже(хотя модель и цену с оператором обсудил заранее),что это ошибка на сайте и они её срочно исправят.Сейчас посмотрел,модель,которую я заказывал, стоит столько же.Продали более дешёвую
модель по цене дорогой.Обман.

#18352
|Дата посещения: давно
Честно говоря разочаровываюсь с каждым заказом, уже дважды мне никто не перезвонил по заказу и не доставил заказа, звонила сама, ответ удивил, т.к. одни сплошные отговорки. Сегодня ждем заказ на 10620, с 9-18.00, курьер не позвонил, сама звонила ему в течение 2-х часов, когда наконец-то ответил ваш сотрудник, в ответ на претензии нашей семьи, человек нахамил и бросил трубку, сказал,что привезет только 19.30 наверное. И это сервис?! А как насчет клиент всегда прав, при том,что заказ достаточно хорошо!Вашему магазину не нужны постоянные клиенты? Вы считаете,что мои претензии не обоснованы? Если честно заказывала в других магазинах все то,что не привезли мне из вашего магазина и не было такого ни разу!! Всегда вежливы курьеры и всегда все во время!!Вряд ли наша семья и мои друзья,родственники и знакомые, а также мои пациенты узнают,что то хорошее о вашем магазине!!!!

#18114
Ужасный магазин! Уже давно покупаю все в интернете без проблем, это первый случай! В воскресенье заказала манеж детский и памперсы 11 упаковак разного размера. Использовала промо код на скидку. В понедельник звонит девушка и минут 10 пытается сосчитать сумму заказа и вычесть из нее 15% на калькуляторе!!!! Зачем ей калькулятор, тем более если она не умеет им пользоваться ??! Они мне автоматически прислали письмо на почту, где все уже посчитано . Видимо девушка оператор наказана и ее заставляют считать в ручную. Во общем, в понедельник звонили 3 раза. Вроде все решили. В среду самовывоз с метро павелецкая, ждите смс. Среда настала , смс не пришло. Звоню вечером им, объясняю ситуацию. А мне в ответ: " а манежа нет в наличии, вам надо переоформить заказ и скидкой по промо коду уже нельзя воспользоваться будет, вам самовывоз так же с метро ботанический сад сделать?".... Без коментариев

#16860
|Дата посещения: 11.02.2015
Заказал телефон htc, привезли явно серый телефон. По cid видно, что он взломан, а по IMEE - что выпущен не для России.
Причем по телефонной книге и сохраненным смс понтяно, что телефон явно уже у кого-то побывал.

В итоге, прошивка телефона не обновляется, старая прошивка постоянно глючит, иногда невозможно не позвонить, ни принять звонок.
Чтобы разблокировать телефон приходится по 3-4 раза включать/выключать его.

После недели тщетных попыток обновиться и настроится решил вернуть аппарат.
В итоге 12 минут провисел на телефоне ожидая, когда мне ответит оператор.

Оператор же сказал, что нужно сдать телефон на диагностику, которая длится 20 дней. По итогам мне телефон либо поменяют, либо вернут деньги, но на время диагностики никакой замены у меня не будет. Т.е. Я на месяц остаюсь без телефона, без денег и с ожиданием, что Викимарт исправит свой же собственный косяк.

Несколько раз подумайте, прежде чем что-то здесь заказать.

#16437
|Дата посещения: давно
заказал детские санки. причем с вывозом с их магазина. всю неделю прозванивал, нужна была конкретная дата забора. привезли в конце дня. забрать не успел. отменил заказа. прошел месяц - денег нет!... НИКОГДА не заказывайте в этом магазине. НИКТО из персонала ничего не знает, ни где находится твой заказ, ни когда ты его получишь, отвечают дежурными фразами... весь магазин заточен на получение денег. только потеряете деньги и время..

#16165
|Дата посещения: давно
Люди, не повторяйте моих ошибок, никогда ничего НЕ ПОКУПАЙТЕ в этом магазине.
Заказала поворотный министеппер. Везли это чудо мне 1,5 месяца. В Астрахань! Пешком шли, наверное. Привезли. Не работает. Педали залипли в нижнем положении. Особенно умилил штрих-код на коробке с названием "Проблемный склад ООО "Викимарт". Позвонила в сервисный центр Евроспорта. По описанию сказали заводской брак. Оказывается, Викимарт у них закупает много и процент брака стабильный. СТАБИЛЬНЫЙ! Значит они металлолом вместо тренажеров присылают не только мне, это их стабильная практика.
Стала оформлять отказ - требуют заключение эксперта сертифицированного центра. На возмущение, что он в Москва, а я в Астрахани, клятвенно заверили, что и у нас он тоже есть.
Снова в Евроспорт. Там удивились. У них единственный сервисный центр в Москве, в других городах нет, и никогда не было. Викимарт нагло врал.
Снова звоню им. Ничем не могут помочь, без экспертизы возврат не примут. Хотя это требование незаконно. Экспертиза - право продавца, а не обязанность покупателя.
Предлагают мне самостоятельно отправить почтой тренажер в сервисный центр, получить заключение, а потом уже им.
Туда, время экспертизы, пересылка обратно. А на возврат всего 14 дней. И больше ничем помочь не могут.
Сдается мне, что эту железяку им москвичи уже возвращали, не зря она на проблемный склад попала. решили отправить ее тому, кто вернуть не сможет.
А если уже вляпались - обратите внимание, при возврате они требуют вас оплачивать услуги курьерской компании, хотя это должны делать они. Я это знаю. Многие нет. Когда стала возмущаться, что я за пересылку платить не должна и ссылаться на закон, оператор неохотно призналась, что если вложу копию чека (ага, попрошу курьера подождать меня, а сама рвану к ближайшей ксероксной), то мне оплатят расходы. Так что требуйте, чтобы курьер приезжал с копией чека, пересылку в оба вам должны оплатить.
Обращаюсь в Роспотребнадзор, Контрольную закупку. - пусть разбираются.

#15498
|Дата посещения: 23.12.2014
вчера получил товар в транспортной компании.пришло три катушки для спиннинга, спиннингов в посылке не оказалось. отправил заявку на сайт компании по не до поставке, в ответ тишина. сплошной наглый обман со стороны компании. буду обращаться в правоохранительные органы.

#15311
|Дата посещения: давно
отвратительный сервис!!! Фу! Тьфу!!! Заказ №S-2559575. Не покупайте ничего в этом магазине! Бардак! Работники не смоипят, что кладут клиенту!

#15265
|Дата посещения: 16.12.2014
заказала фотосумку (самовывозом). попросила перезвонить в магазин и уточнить наличие модели и цены (вернее, это предложила сама менеджер, принимавшая заказ). Еще раз подтвердили наличие и цену. После работы я поехала в магазин забирать сумку, а там мне предложили предыдущую модель (и цена у нее, соответственно ниже )! В магазине вообще в этот день не было нужной мне модели (я звонила туда до общения с wikimart и поэтому так настойчиво просила проверить наличие, не ориентируясь на сайт магазина). Это просто хамское отношение к покупателю! Распорядились моим временем, прогоняли в поездках по городу впустую, испортили настроение! Заказ № 2569593 wikimart не то место, куда захочется обратиться еще раз!!!

#15104
|Дата посещения: 27.10.2014
Заказ 2500060 должен быть получен 5.12.сегодня 15.12 заказ не выполнен,никакого вразумительного ответа об истории заказа получить не могу. Постоянно спрашивают отзыв, но какой может быть отзыв если товар не получен, информации нет. За это время я давно купил бы у другого оператора, цены уже выросли, это всё очень похоже на "медвежью услугу".

#15055
|Дата посещения: давно
Итог: безрезультатное ожидание 17 дней, потеря 6000, ведь если бы оформила заказ сразу в другом месте, успела бы до повышения цен.такое ощущение, что вся работа этого магаза: содержание сайта, обзвон клиента и получение денег от совсем уж наивных.
Пыталась получить заказанное в wikimart.ru: садовый змельчитель и бензиновый триммер.
Попытка 1 от 28.11.14 : ждала заказ 6 дней до 04.12.14, в назначенный день водитель не довез, объясняя, что попал в пробку, предложил перенести доставку на завтра, я по наивности согласилась. НО оказывается в понимании этой конторы перенести доставку (а недоставка-то по их вине) на завтра это значит ПЕРЕоформить заказ, по сути это новый заказ. Переоформила и получила увеличение цены на 1500р)))))) и еще ожидание на 8 дней, т е доставка на 12.12.14
Попытка получения 2: за 3 дня до назначенной доставки , т е 09.12.14 я позвонила и перенесла доставку на 13.12.14, девушки на телефоне любезно подтвердила, что такое возможность у них есть). Жду курьера днем 13-го.... тишина, звоню. Удивленный ответ менагера: даааа, должны были перенести доставку, но .... Не перенесли почему-то .... И курьер у вас был вчера..... Занавес. Спрашиваю:" и??? Что " ответ:" переоформите заказ" мне уже просто смешно было бы, если бы это был не заказ старикам... И не скачущий доллар(
А переоформить невозможно: одного товар уже нет... Цена второго опять увеличилась.
Ну как можно уважать себя людям после такой работы? И ведь что-то блеют в ответ на справедливое возмущение покупателей, создают видимость работы и даже может быть получают заработную плату..... Позор. И владельцу этой шарашкиной конторы, и людям, протирающим штаны в данном убожище...вывод: ни в коем случае не связываться с этим магазом

#15042
|Дата посещения: давно
6 декабря, 10:47 Заказал в данном магазине Tiny Love с игровой подушечкой Зоосад 0128002 (Артикул: 12438303): 1 шт. стоимостью 3 809 руб. Заказ приняли, перезвонили, и назначили доставку на 11 декабря 2014г. Минут через 10-15 я по телефону до заказал еще и бассейн "Мухомор" тут же доставку перенесли на 12 декабря 2014 года.
Утром 12 декабря на моб. телефон поступило сообщение, что заказ №S-2528726 передан в доставку. Звоню по номеру +7 (495) 641 58 79 что бы узнать, в какое время будет доставка. Девушка на телефоне мне подтвердила, что курьер выехал в скором времени он перезвонит, и везет он мне только Tiny Love с игровой подушечкой Зоосад. На вопрос о бассейне "Мухомор" никакой информации нет. (Кстати, на момент заказа "Мухомор" стоил 600 с небольшим рублей, а сегодня он уже стоит 873 рубля.)Через некоторое время, перезванивает девушка, и радостно сообщает, что оказывается мне везут оба товара, и в скором времени курьер прибудет. В 15.30 от курьера ни каких известий нет. Звоню в магазин, ответ;" Ждите !!!" В 18.00 звоню в магазин, девушка 12 минут что где то выясняла (я висел на линии) затем ответила , что не может связаться с курьером, и мне перезвонит. Минут через 15-20 перезвонила, и сообщила, что курьер в центре в скором времени приедет на адрес. Так как я заказывал доставку на работу, а рабочее время закончилось, девушка мне подтвердила, что заказ доставят в любом случае. Я остался на работе ждать товар. В 20.30 мне перезванивает менеджер мужчина, и сообщает, что заказ сегодня доставить не смогут, и мне нужно его по новой перезаказать на сайте магазина. На мой вопрос, если товар у курьера в машине, зачем мне перезаказывать. На что был получен умопомрачительный ответ; "Если курьер заказ не доставил, он его сдает опять на склад, и нужно опять делать заказ на сайте"

#14824
|Дата посещения: давно
Я в шоке! Потратила половину пенсии на подарок дочери - а у меня просто украли деньги! Ни швейной машинки, ни денег, и никому не дозвонишься! Что же делать? Ни ФИО руководителя, ни прямого телефона нет - надо по 30 мин слушать музыку. Обращаться в суд?

#14772
|Дата посещения: 20.11.2025
Получил по почте предложение купить дорогую зимнюю куртку с 25% скидкой. Заказал, так как давно хотел ее купить, а подделку брать не желал. В день заказа ждал курьера до вечера. Позвонил в wiki и оператор с радостью сообщила мне, что заказ передан в службу доставки и продиктовала номер курьера. Но дозвониться не смог, так как данного номера в природе не существует. На мой вопрос "Где?" поступил ответ "Не знаем. Такой куртки больше нет, но товар за вами зарезервирован. ждите". Говорю давайте другого цвета на сайте она у вас в наличии и нужного размера. Оказалось сайт еще не обновился и информация устарела. Через два дня получаю в почту новое предложение этой же куртки но только на 3000 дороже. Звоню. говорю "куртка то есть. отправляйте". Ответ убил: "по старой цене не можем, по новой давайте оформим". Разыгрался спортивный интерес. Заказал. Еще 4 дня. Ситуация повторяется с разницей в том, что до курьера я дозвонился, но по какой-то чудовищной случайности он не успел ко мне доехать. На следующий день звоню опять в wiki. Разочаровано так: "А давайте мы привезем ее вам еще через 5(!)дней".
Вот сижу и думаю, придет ли мне новое предложение с уже вполне реальной ценой как в фирменном магазине? Похоже это такая бизнес-модель ведения торговли: обмани/развода клиента.
Не первый раз заказывал в этом магазине, но такого отношения никак не ожидал. Жалко и обидно.

#14454
|Дата посещения: 6.11.2014
Ужасный интернет магазин, просто шарага какая то! Заказала пеленальный стол за 2540 р.перепутали цвет, я оформила возврат и пожалела об этом, комод забрали, а денег я так и не получила, я так думаю надо самой ехать в пункт самовывоза и разбираться а я не могу т.к. нахожусь на 9-м месяце беремености. Причина этой ситуации в некомпетентности менеджеров и курьеров ,которые дают не полную информацию, а курьер по фамилии Гамбитов вообще дезинформировал меня поводу 30 дневного срока возврата денежных средств, пообещав что деньги будут возвращены по любому требованию покупателя в пункте самовывоза.В результате ни товара нет ни денег. Заявка на возврат №0000-010847 от 11.11.2014 г.

#14364
Заказала коляску в данном магазине. Позвонили на следующий день рано утром ( разбудили) , подтвердили заказ, что все в наличии. В итоге мало того перепутали день доставки, так и позвонили , что доставки не будет и товара нет такого!

#13785
|Дата посещения: давно
это не магазин а какой то дурдом,3 раза заказывала кроватку, не разу не привезли ,постоянно говорят"забыли положить ваш товар"НЕ ВЗДУМАЙТЕ У НИХ ЧТО ТО ЗАКАЗЫВАТЬ.
Отредактировано администратором в 2015-03-26 16:42:10

#11994
О том как Викимарт ворует деньги! Заказ 2192719 от 04.06.2014. Приобрели кондиционер. На следующий день выяснилось что он бракованный. Не смотря на закон, Викимарт отказался менять товар, а также отказался и возвращать деньги! Предложили везти в ремонт. После месяца ремонта, завод-производитель выдал акт о том что товар ремонту не подлежит. 10 июля вернули кондиционер обратно. С тех пор на все многочисленные звонки о том, где же наши деньги, отвечают идет проверка кондиционера( это при том, что завод выдал акт о неремонтопригодности)!!! Спустя 30 дней, установленных законом на возврат денег, Викимарт по прежнему отказывается что-либо возвращать. При этом менеджеры (в последний раз это был Макаров Алексей) даже отказываются связать нас со своим начальством, по причине того что телефон начальства не известен! Фактически нарушив все статьи Закона о Защите Прав Потребителей, Викимарт в итоге просто украл деньги!!!!

#11166
Не тратьте время на этот магазин , сделал 4 заказа не получил ничего, только замучили письмами с предложениями оценить их работу. Результат потерял месяц.

#11055
|Дата посещения: давно
К безусловным плюсам магазина можно отнести огромный выбор товара и цены – на любой кошелек. А вот с возвратом товара возникают проблемы. Пока десять раз не позвонишь и пару раз не поскандалишь – дело с мертвой точки не двигается.

#11023
|Дата посещения: давно
Заказывала на Wikimart неоднократно. Коляску там покупала, одежду, пылесос, колонки для компьютера. Дозвониться до них действительно проблематично бывает весьма… Но других недостатков, в общем-то, не замечала.

#11001
|Дата посещения: давно
На счет операторов и доставки – плюсуюсь. По десять минут приходилось висеть на телефоне в ожидании ответа. Доставляют – когда им удобно, совершенно с удобством клиента не считаясь!

#10977
|Дата посещения: давно
Цены достаточно низкие, интерфейс очень удобный, но на этом достоинства и заканчиваются… Доставка и call-центр тупят со страшной силой! Один мой заказ просто потерялся – так и не перезвонил никто. В другой раз заказал ребенку памперсы. Заказ сделал на свое имя. Они его доставили вообще не в то время, которое было оговорено, и стали требовать у моей жены документы – меня в тот момент дома не было. Так она ели убедила их эти памперсы оставить!

#10172
|Дата посещения: 20.05.2014
Заказ от 13 мая, ближайшая доставка была на 20 мая. Курьер приехал раньше времени, позвонил и сказал, что ждать не будет. Потом "проявил милость" и сказал: "если через 15 минут вас не будет, я уеду!"(с). Я подъехала. Курьер вручил мне заказ, я даже не успела ничего посмотреть, он спросил "берете или нет, а то мне ехать надо", я, разумеется (прождав доставку неделю!!!), согласилась. В заказе было 2 машинки на П/У, проверить их работоспособность разумеется я не смогла, батареек с собой не было, да и на внешние дефекты проверить так же не удалось, так как рядом стоял курьер и говорил "давай быстрей", к тому же они в коробке так уложены, что не особо и видно. В общем, когда вечером я смогла их проверить, оказалось, что одна машинка просто не работает и пульт от неё с трещиной, а на пульте от второй машинки (которая все же работала) отломан рычаг управления. Решила их вернуть. Позвонила в кол-центр, оператор, выслушав меня, как мне показалось, очень внимательно, радостно сообщил, что я могу привезти машинки в пункт самовывоза, и мне сегодня же вернут деньги за обе машинки. Когда я приехала в этот пункт, мальчики-менеджеры, сказали, что этого не может быть, оператор не мог такого сказать! Одну из машинок забрали на экспертизу, результат которой известен будет только через 2 дня, после чего будет известно вернут ли мне деньги за некачественный товар (машинка вообще не работала). Причем менеджер не уточнил, каким образом мне будет удобно получить мои деньги, что изначально настораживает. А на вторую дали письменный отказ, сказав, что я сама виновата, должна была проверить, вскрыть коробку и посмотреть, что в принципе не очень удобно, потому что курьер отказался заходить в здание, и заказ я принимала на улице. Я не много в шоке от такого сервиса и качества, продаваемого товара, потому что на Вики заказывала много чего, и никогда не было таких проблем. Теперь впечатление испорчено, и я, уже не уверена, буду ли что-то заказывать здесь.

#8304
В ноябре заказали детскую каталку для малыша, думали успеть ко дню рождению.Каталка на картинке и в правду была очень похожа, как в мультике про пингвиненка ПоРоро. Стоила 1200р. Деньги не особо большие, но для меня отца двух детей и единственного кормильца в семье (родителей нет ни у меня ни у жены) и эта сумма была в тягость. Но для доченьки, которой вот вот исполниться годик, я готов был осуществить эту малую радость. Деньги мы уплатили сразу и за игрушку и за доставку сумма вышла 1600 р. Скоро пришла и сама посылка ,но к великому сожалению мы поняли что это совершено не то что мы заказывали. Пришла какая то китайская дрянь в виде паровозика да еще и сломанная. Печали не было придела. Как вернуть вещь которую мы не заказывали да еще и сломанную !? Тут начались долгие и долгие переговоры с компанией. Сначала сказали что произошла "склейка" что это такое одному создателю Викимаркта известно. Потом сказали что можно оформить возврат но при этом нужно оплатить доставку обратно компанией EMS и только!!! Цена доставки составляла стоимость самой игрушки !
Я конечно не поверил в эти бредни и отправил игрушку той же компанией что и получал. За 425р. Таким образом игрушка уже встала в 2000р. Оставалось только ждать и надеяться!
Прошли дни но ответа не последовало. Я стал заново звонить и долго очень долго ждать ! Меня переключали с одного на другого оператора и так продолжалось пока не сказали чтобы я от сканировал все документы и отправил им на почту. После того как я это сделал опять возникла пауза. И опять я стал мучительно долго звонить где мне сказали что скан документа не виден. Я заново от сканировал и заново послал.
В надежде на их совесть. Хотя ту радость ребенку от ожидаемой игрушки не вернуть и не объяснить ему его обманутую этими лживыми людьми надежду и мне как безнадёжному отцу остается катать ребёнка по паласу в конверте от коляски.Чему конечно он несказанно рад, а мне больно и грустно.

#8260
|Дата посещения: давно
ЗАКАЗЫВАЛА ТОВАР НА САЙТЕ ВИКИМАРТ, И ПЕРВЫЙ РАЗ ОПЛАТА НЕ ПРОШЛА, ЭТО БЫЛО 9 НОЯБРЯ 2013Г, ОТЗВОНИВШИСЬ ОПЕРАТОР ЭТОГО МАГАЗИНА, СООБЩИЛ О ТОМ ЧТО ПРОИЗОШЛА ОШИБКА, И ТОВАР НЕОБХОДИМО ЗАКАЗАТЬ ПОВТОРНО,Я ЗАКАЗЫВАЮ ПОВТОРНО, И ПРИЙДЯ В ПУНКТ ВЫДАЧИ ТОВАРОВ ОБНАРУЖИЛА, ЧТО ПРИШЛО 2 ОДИНАКОВЫХ ТОВАРА,КАК ОКАЗАЛОСЬ ОПЛАТА ПО ПЕРВОМУ ПРОШЛА АЖ 3 ДЕКАБРЯ(ЭТО СООБЩИЛ БАНК), ТУТ ЖЕ Я ЗАПОЛНЯЮ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ, И ТОВАР ОТПРАВЛЯЕТСЯ ОБРАТНО. С ТЕХ ПОР Я НЕ МОГУ ДОБИТСЯ ЧТОБЫ МНЕ ВЕРНЕЛИ ДЕНЬГИ, И КАЖДЫЙ РАЗ НАБИРАЯ ИМ, МНЕ ГОВОРЯТ ЧТО СЕГОДНЯ ВАМ ИХ ОТПРАВЯТ, НО КОГДА Я ОТЗВАНИВАЮСЬ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, МНЕ ГОВОРЯТ ТОЖЕ САМОЕ.НЕ ДОБИТСЯ ПРАКТИЧЕСКИ НИКАКОЙ КОНКРЕТИКИ-ТО ГОВОРЯТ НАДО ПОЗВОНИТЬ, ТО ГОВОРЯТ-АХ ДА-НАДО БЫ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ЗАПОЛНИТЬ, И КАЖДЫЙ МОЙ ЗВОНОК КАКИЕ ТО НОВЫЕ УСЛОВИЯ.НЕОРГАНИЗОВАННЫЙ И НЕ ВНУШАЮЩИЙ ДОВЕРИЯ МАГАЗИН, ЧЕСТНОЕ СЛОВО-В ГОРЛЕ УЖЕ, НО ХОТЕЛОСЬ БЫ ДОВЕСТИ ДО ЛЮДЕЙ, ЧТО НЕЛЬЗЯ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКОГО РОДА "КОНТОРАМ"

#7858
|Дата посещения: давно
Wikimart оформляют заказ по одной цене, а привозят по другой.
Заказали телефон (заказ №S-1564787),позвонили, заказ подтвердили через магазин "Электровеник".
По приезду курьера, выяснилось, что цена телефона вдруг увеличилась на 320руб!
По началу хотели отказаться от заказа, но т.к. это был подарок на день рождения, все таки купили.
Советую всем хорошо подумать и ничего не покупать в таком "магазине", где обещают одну цену, а привозят по другой!

#1100
|Дата посещения: давно
Как я покупал ноутбук: день 1й-заказал, приехал,едва нашел(магазин сменил вывеску) - в Вики потом сказали: все нормально.Заказ не выполнен! день 2й снова заказал в другой магазин с доставкой.Просидел целый день вместо обещанного пол дня.Привезли ноутбук без оформленной гарантии!
Прощай, Wiki !

#959
|Дата посещения: давно
Викимарт представляет из себя торговую площадку, на которой продает свои товары и товары магазинов партнеров.
Мы, как магазин-партнер сотрудничали с Викимарт около года, потом сбежали.

1) Викимарт берет в среднем 5-10% от суммы заказа, вернее не заказа (это они так называют), а размещенной заявки на товар предлагаемый магазином партнером.
Если партнер отказывается от размещенного заказа, с магазина списывают % комиссии.
Если магазин принимает заказ, а клиент отказывается от заказа, например, клиент разместил заказ на один и тот же товар в нескольких магазинах или клиент передумал и
оплачивать товар не будет. Викимарт тоже с магазинов партнеров берет комиссию за заявку, обосновывая это тем, что "Нет вины Викимарта в том, что заказ не состоялся".
Причем деньги списывают не за клик 3 рубля, как например "Яндекс Маркет", а именно % от суммы несостоявшегося заказа.

2) Если получилось так, что покупатель заказал товар по телефону через оператора Вики март, а оператор ошибся. При получении покупатель отказывается от заказа.
Оспорить комиссию у нас удавалось в 50% случаях, в оставшихся 50% случаях менеджеры Викимарта говорят, что оператор объяснил покупателю все правильно, разбирайтесь с покупателем сами.

3) Если магазин партнер, по наивности, включил возможность самовывоза для покупателей. Часть клиентов до Вас точно не «доедут» Викимарт спишет комиссию за все оформленные заявки.
Похожая ситуация с оплатой по безналу. Девочка секретарь делает заказ, просит выставить счет, а потом руководитель или бухгалтерия отказываются оплачивать счет, или перекладывают оплату на неопределенное время, опять происходит списание комиссии. «А что Вы хотели? Вини Викимарта в этом нет, читайте договор».

4) Если Викимарт признает свои ошибки вернуть деньги не так-то просто, нужно предоставить документы на оплату по адресу их местонахождения, обещают оплатить Ваши счета в течении 3 дней с момента предоставления документов, однако не платят месяцами, ответственный за платеж человек не отвечает на мейл, а секретари по телефону с ним не соединяют.
Если Вам обещали компенсировать левые заказы, которые произошли по "вине Викимарта", то при проверке через месяц-два оказывается, что ничего не компенсировали - менеджер просто забыл это сделать. Надо регулярно держать все под контролем.

5) Однажды у нас был случай, когда оператор Wikimart неправильно проконсультировал покупателя и тот приобрел по безналу большую партию комплектующих которые не подходили к его технике, после разбирательства с представителями Викимарта, не знаю кто они по должности были, у них не понятно кто за что отвечает, те посоветовали нас послать покупателя в суд, а лучше нафиг, и еще громко ржали, как лошади, над "этим тупым покупателем".

6) В конце января 2013 эти клоуны организовали "Киберпонедельник" по аналогии с Америкой в этот день их сайт не работал вовсе.
Позже, по результатам акции, они написали партнерам, что Киберпонедельник удался они увидели слабые места и теперь отменяют Минимальную сумму заказа,
т.е. покупателям можно хоть на 500 рублей что-то заказать на Викимарт и если партнер откажешься везти заказ они снимут с партнера комиссию.

7) Правила работы с магазинами партнерами постоянно меняются. Сами договора составлены таким образом, что нормальному человеку смысл текста был не понятен.

8) Если у Вас есть не решенные дела с Викимартом, то при переписке или телефонном общении никто ничего не знают и все футболят друг к другу.
Спустя какое-то время надо напоминать о чем и с кем договорились. Если обещают что-то сделать, это значит, что в 30% случаях этого сделано не будет надо перепроверять.

9) Особенно умиляет прокладка «Ассоциация компаний интернет торговли», где Председатель Комитета по стандартизации АКИТ Фалдин М.(один из владельцев Викимарта) выдал сертификат какого-то стандарта качества )) своему же магазину.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Сотмаркет -13.1°
PowerLine Group -13.1°
Связной -13.4°
003.ru -13.4°
Эльдорадо -13.5°
Ютинет.Ру -13.8°
Wikimart -14.2°
Acer -14.7°
Ситилинк -15.4°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
4 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -14.2 (8.08.2016)     Макс: -14.2 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 33 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Wikimart: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Wikimart в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Wikimart получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Wikimart можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Wikimart, подтвердившие свои права.