Обратите внимание!
Некоторые отзывы на данную организацию могут являться заказными и не соответствовать действительности!
прогноз не определен
+0.8°
Подробно о рейтинге
3.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 39

Интернет-магазин Юлмарт

Юлмарт -  Кибермаркет предлагает широкий выбор ноутбуков, компьютеров, компьютерных комплектующих и бытовой техники

Компания Юлмарт. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
проспект Андропова, д. 22/30, стр.1
ст.метро Коломенская
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
(495) 287-42-41
Сайт:
Способы оплаты:
организации, предоставляющие кредит; наличный расчет; безналичный расчет; Visa/MasterCard
Способы доставки:
курьерская доставка
Часы работы:
c 10:00 до 19:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
андрей
андрей
купил у них аккумулятор за 8500. На выдаче мне выдали бывший в употреблении аккумулятор. Он был не...
перейти к отзыву

Магазин «Юлмарт»

Магазин «Юлмарт» позиционирует себя как ритейлер совершенно нового формата - кибермаркет. При помощи новейшего программного обеспечения и технического оснащения, он сочетает в себе достоинства обычной, классической торговой точки и интернет-магазина. Открытие первого кибермаркета - магазина нового типа состоялось в 2008 году в Санкт-Петербурге. С тех пор сеть «Юлмарт» значительно выросла: было открыто 28 кибермаркетов и 130 точек «Юлмарт Outpost», для заказа и получения товаров. Сегодня сетью кибермаркета охвачено более 60 городов Российской Федерации. Компания «Юрлмарт»имеет собственный сайт, на котором можно найти адреса магазинов и терминалов, время работы, а так же другую необходимую полезную информацию.

В онлайн каталоге магазина представлено более 30 тысяч наименований товаров – главным образом, это электроника и бытовая техника. Покупатель может самостоятельно выбрать форму приобретения товара – покупка в интернет-магазине с курьерской доставкой либо с получением купленной вещи в точке Юлмарт Outpost, или же покупка в круглосуточном кибермаркете.

На нашем сайте вы сможете найти информацию о магазине «Юлмарт» а так же прочесть отзывы покупателей о достоинствах и недостатках кибермаркета.


Представитель Юлмарт:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Интернет-магазин Юлмарт. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Юлмарт в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Юлмарт.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Юлмарт». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Юлмарт или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Юлмарт адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Бауманская улица Бакунинская д. 69 к.1 (495) 287-42-41
Москва Аннино Варшавское шоссе д. 143а (495) 287-42-41
Москва Войковская Ленинградское шоссе д. 25 (495) 287-42-41
Москва Черкизовская Окружной Проезд, владение. 2А, строение 1 (495) 287-42-41
Москва Щелковская 9-ая Парковая д. 62 (495) 287-42-41
Москва Речной вокзал улица Фестивальная д. 2А (495) 287-42-41
Москва Теплый Стан улица Профсоюзная д. 154Г, стр. 2 (495) 287-42-41
Москва Отрадное улица Декабристов д. 21 (495) 287-42-41
Москва Нахимовский проспект Нахимовский проспект д. 4 (495) 287-42-41
Санкт-Петербург пр. Науки, д. 10 (812) 336-37-77
Санкт-Петербург пр. Испытателей, д. 30 (812) 336-37-77
Санкт-Петербург Ленинский пр., д. 95 (812) 336-37-77
Санкт-Петербург Кондратьевский пр., д. 15, к. 3 (812) 336-37-77
Санкт-Петербург проспект Энгельса, 154 (812) 336-37-77
Санкт-Петербург проспект Большевиков, 27А (812) 336-37-77
Санкт-Петербург ул. Благодатная, д. 50 (812) 336-37-77
Воронеж Лизюкова, 50 (473) 2020-402
Казань ул. Сибирский тракт д. 34 (843) 204-27-77
Казань ул. Академика Парина д. 3 (843) 204-27-77
Краснодар Северная улица, 446 (861) 299-23-33
Нижний Новгород ул. Тимирязева д. 15 к. 2 (831) 228-28-88
Ростов-на-Дону пр. Космонавтов д.2 к.2 (863) 207-83-33
Рязань ул. Маяковского, д. 49 (4912) 77-79-01
Самара Московское шоссе, 284А (846) 202-80-88
Саратов ул. Вавилова, д. 38, ТК «Клен», 2 этаж (8452) 33-95-99
Краснодар ул. Атарбекова, д. 22 +7 (861) 299-2333
Санкт-Петербург пр., Энгельса, д.154, лит.А 8 800 775 10 10
Добавить офис

Раcположение головного офиса Юлмарт:

 

Отзывы про Юлмарт

#37532
Тема интернет-магазинов вечная, но среди минусов всегда присутствует отсутствие возможности проконсультроваться по товару. В Юлмарте всегда есть такая возможность, присутствует чат с консультантом на сайте, а если заказывать цизе, тебе всегда помогут приветливые консультанты.

#36959
Закупила всем подарки на новый год в Юлмарте. Очень много классных подарочных наборов продается. Например, подарочный набор средств для волос Грин Мама можно купить всего за 350 руб.,очень неплохо и экономично. заказала сразу для всех, приехала на аутпост и забрала все сразу. Быстро и не нужно заморачиваться.

#36841
Всем советую почитать на сайте Юлмарта про акцию "Огонь", можно покупать по промокоду и получать вторую вещь за 99 или 199 руб. Вообще, акции в Юлмарте иногда очень приятные.

#36711
|Дата посещения: недавно
Очень приятные сотрудники! Сегодня заехжала за гладильной доской, очень быстро мне ее вынесли, помогли проверить на месте : распаковали, запаковали обратно, еще и помогли дотощить до машины, а еще пожелали хорошего дня! Спасибо!

#36178
люблю переодически обновлять старые товары которые прослужили мне уже несколько лет. заменил себе таким образом уже не один чайник и тостер. Нравится совершать заказы в юлмарте; быстро и без задержек

#36132
|Дата посещения: давно
Низкие цены, система скидок, удобное месторасположение

#36110
Старайтесь всегда осматривать товар на выдаче, если вдруг вам вынесли в помятой коробке или вам кажется что товар уже "поюзанный" то вы можете обменять его на другой, только новый.

#36087
Свой старенький телевизор отвез на дачу, а на кухню решил купить новый и маленький. Просидел ни один час в поисках подходящей модели, сайт у них конечно очень мудреный.. им бы сделать что-то попроще... может кому-то и нравится, но мне не удобно((

#35906
Добрый день. В течение уже многих лет, буквально с первых дней открытия аутпоста в моем городе,( город Анапа, к сожалению в списке городов его не было и я был вынужден указать близлежащий Краснодар), я являясь постоянным покупателем Юлмарта. Надежность, четкость, приемлемые цены и главное достаточно быстрое решение при возникновении любых поломок в течении гарантийного срока сделали меня вашим поклонником, надо сказать, что практически все товары необходимые мне, если они были в Юлмарте я брал у вас. Более того, мои знакомые и друзья слыша многие лесные отзывы о вашем магазине так же становились его постоянными покупателями. Но недавно меня постигло огромное разочарование в Юлмарте. от 26 декабря 2015 я купил внешний жесткий диск HGST Touro Mobile, HTOLMU3EA10001ABB, 0 (Заказ №0029792432), что бы в случае кражи диска, я смог бы найти его ( в то время там , где я подрабатывал, случались кражи вещей сотрудников), я нанес незаметные метки на корпусе диска. До сентября 2016 года диск работал без нареканий. В конце сентября диск перестал открываться. Я сразу( 21 сентября 2016) отнес его в аутпост Юлмарта, с просьбой сделать ремонт (Расписка №265930214 от 21 сентября 2016). 25 октября мне позвонили и сказали, что я могу забрать мой диск. Получив диск (никаких сопровождающих бумаг, кроме моего заявления в коробке с диском не было) и прядя домой, я с удивлением заметил, что он так же не определялся как и прежде. На диске были наклеены какие то маленькие бумажки в местах где были мои метки, нанесенные сразу после покупки диска. Позвонив в гарантийный отдел и высказав свое неудовлетворение подобным «ремонтом», и пообещал сообщить в их контролирующие органы. Буквально сразу я возвратился на уатпост, я объяснил продавцам с проблему с диском, сотрудник аутпоста сразу же позвонил в гарантийный отдел и сказал, что в гарантийном отделе ему сказали, что было самостоятельное вскрытие диска, я попросил сотрудника дать мне возможность переговорить с представителем гарантийного отдела и объяснить ситуацию, но сотрудник гарантийного отдела ( по моему его звали Дима, не захотел разговаривать). Диск находиться на гарантии в течении 2-х лет, прошло всего 9 месяцев, какой мне смысл вскрывать диск, тем более, что я в нем не понимаю, и даже если бы он сломался после гарантийного ремонта, то я все равно отнес бы его в мастерскую. Сейчас я стал заложником гарантийного отдела. Доказать им ничего я не могу, заказывать сейчас независимую экспертизу, тоже нет смысла, потому, что диск был вскрыт сотрудником гарантийного отдела, да и денег у меня нет и позволить купить себе подобный диск я тоже не могу, так как эта треть моей пенсии. А по состоянию здоровья я уже подрабатывать не могу. Очень обидно разочароваться в той торговой компании постоянным поклонником, который был уже столько лет.

#35704
Разочаровался я в Юлмарте в последнее время, раньше качество товара и обслуживания было лучше. А сейчас стало какое-то холодное отношение к клиенту, да и вообще обслуживают на от***ись. Начальство видимо разбаловало своих сотрудников.

#35544
|Дата посещения: давно
Когда-то давно покупал в юлмарт секонд айпод тач. Денег тогда купить новый не было, но очень хотелось посмотреть что это такое))0Такое чудом не обошлось в 15000. покупкой остался доволен, жаль только что он не новый.

#35257
Первый раз делал покупку в этом интернет-магазине, и остался доволен обслуживанием клиента. Все в подробностях объяснили по телефону и доставили покупку довольно быстро и оперативно.

#35039
Забирал телефон для сестры и решил взять не отходя от кассы еще наушники и зарядку, лишним не будет, а стоит не дорого) Тем более со скидкой и баллами...)

#35037
Заказал себе наушники шанхайзеры, а звук у них отличается от моих старых. Хотя брал такие же.. слушать через их долго - невозможно!!

#34993
Хороший магазин с большим выбором товара. Много центров разбросаны по городу, особенно в Питере и Москве.

#34992
Купил ноут на сливах. Не глючит и не тормозит, качество хорошее, 10 винда стояла сразу, да и офис последний шел по скидке. То, что надо для работника на дому.

#34976
Взял себе мощный планшет Lenovo Tab 2 16Gb, звук хороший, картинка шикарная. Смотреть на нем фильмы и играть в игры - одно удовольствие. Вести конспекты на нем так же удобно. Использую как для учебы, так и для развлечений. Доставили его не сразу, да и в слегка помятой коробке. Но с планшетом все порядке, потребовал с них скидку за помятую коробку. Вместо скидки, закинули мне 500 бонусов на карту. Ну хоть так.

#34806
Заказывал себе dj-контроллер. Доставили быстро и без задержек. Только вот коробка слегка помятая была (
Но все работает хорошо и никаких проблем не возникает )

#34757
Сделала у себя дома Рай для любителей кино, заказала себе стерио-систему и расположила ее по периметру комнаты)
Смогла еще и неплохо сэкономить на этом с помощью таксы и 50% скидки.

#34634
Добрый и отзывчивый персонал. Помогли разобраться с сайтом и ответили на все мои вопросы про товар.
Приятно когда к тебе относятся хорошо, даже если ты чего-то не понимаешь )

#34621
Заказываю тут комплектующие для компьютера, мне кажется этот магазин именно для этого и предназначен!)
Цены низкие, а качество на уровне.

#34330
Хотел попробовать купить для учебы планшет-трансформер 2в1(ноутбук и планшет в одном устройстве) и когда приобрел, так и не понял в чем его прикол, ни то, ни се. Памяти мало, тачпад не удобный, но зато в нем много портов. Перевозить его в разобранном виде страшно, хотя и держится все крепко. Будем тестировать вообщем..

#34241
Постоянно заказываю технику в юлмарте(с доставкой и самовывозом), за 3 года была всего проблема с заказом, его отправили в другой пункт самовывоза, но я оплатил доставку и мне его доставили в этот же день.

#34171
Приобрела себе стайлер Polaris PHS 2090K 2-в-1. Круто, что можно использовать его как выпрямитель и как утюжок, но из-за этого нагревается правда сильно..но это не беда.
Теперь могу делать такие укладки которые мне будут нужны))

#34136
Взяла себе стильную металлическую флешку, но на ней не оказалось индикатора, что бы отслеживать нашел ее пк или нет. Скорость немного ниже заявленной, но в целом все хорошо.

#33874
Не начислили 1500 бонусов за акцию.Объявили это сбоем и все.

#33834
Очень удобный сайт и товар привозят быстро. Заказал себе там встраиваемый духовой шкаф, привезли уже на следующий день. И установили, даже как-то не привычно.

#33832
Купил себе настольную лампу. Когда ее привезли, то я заметил следы вскрытия товара, коробка была порвана, а провода скрученны как-то криво…ну да ладно, поставил ее на стол и подключил. Все бы хорошо, но конструкция сама по себе хлипкая и лампа постоянно падала. Я ее сам подкрутил с помощью инструментов и все стало как надо. Слишком много мороки, но светит хорошо.

#33828
Обратился в Юлмарт для того, что бы собрать себе новый компьютер с 0. Заказал себе нужные комплектующие и думал, что их доставят и соберут в один день, но большая часть комплектующих пришла с задержкой на 2-3 дня. Из-за этого собрали мне компьютер позже обещанного, в качестве извинений сделали скидку.

#33818
|Дата посещения: давно
Я покупаю в Юлмарте только товар, который идет по распродажам или периодически продукты питания. В распродажах я относительно дешево купил теливизор и утюг. В плане продуктов питания гречу, сахар, макароны. В прошлом году и в начале этого стоило копье. Может в этом году так же будет.

ИЗ минусов мне не нравится, что очереди на выдаче.

#33775
Я купил себе декеровский пылесос для авто. Отмечу самый главный плюс - мощность. Если вы перевозите домашних питомцев, то этот вариант наиболее подходящий. Заряд держит хорошо. Стоит не дорого - 2920р. Скидка была не большая, в районе 300р. Рекомендую данную модель.

#33709
Если не нравиться работа, то меняй ее! Это к персоналу юлмарта на Науке. Мальчики в зале считают, что консультировать можно общими словами - подойдите к компьютеру или давать совет - сравните характеристики. На кассе отборные девушки, ведут себя как мигеры. А на выдаче не хватило, чтоб в меня коробку кинули. Последняя покупка.

#33680
Купил себе телевизор, а в комплекте не оказалось кронштейна. Пришлось докупать его отдельно. Это не проблема конечно, но не приятно. Указывайте точно, наличие комплектующих.

#33679
|Дата посещения: давно
Недавно купила себе ноутбук по скидке, и все бы хорошо, но вот доставка у них могла бы быть и получше. Я должна была забрать его сама, но возникли обстоятельства и я не смогла прийти. Заказала себе доставку, а мне его доставили через 3 дня. Не очень приятно :(

#33676
|Дата посещения: давно
Не понравилось почти все по покупке в Юлмарте. Заказала посудомоечную машину. Обозначила день и время доставки. Привезли на день раньше. Замечательно - я на работе и муж тоже. Никто принять не мог. Позвонили и сказали, что доставят завтра. Как вы думаете, что произошло завтра? Посудомоечную машину не привезли. Доставили ее только через два дня. Спасибо, что хоть так.

#33551
|Дата посещения: давно
В Юлмарте делал всего три покупки. В одном случае брал бритву - проблем не было. В отличии от второго раза - покупал масло машинное, оказалось бутафорией. Вернул обратно, через очень сложную систему диалогов. И буквально вчера брал соковыжималку. Проблема была в анулированном заказе. Но по новой создал и купил. Не понял в чем прикол был. В целом магазин нормальныйю

#33345
|Дата посещения: давно
Делал заказ на планшет таб 7.0 и комплектующие - чехол и защитная пленка. Сложилась ситуация, что на пункте выдачи не было защитной пленки, хотя мне приходило уведомление, что все гуд. Мне принесли извинения и предложили найти аналог. Аналог так и не нашли, в итоге скинули с общей суммы 1250р. Я не очень расстроился))) Было бы не плохо, если б они проверяли реальное наличие товара. Ставлю оценку выше нейтрального.

#30800
|Дата посещения: давно
Хамское отношение к клиентам в гарантийном отделе, обвинение во лжи со ссылкой на уголовную ответственность их службы обратной связи, хотя сами и придумали, что это вранье. Видимо после кризиса туго, поэтому и не хотят возвращать деньги. Теперь после многих лет сотрудничества, больше не буду покупать там и другим буду отсоветовать...

#29621
|Дата посещения: давно
Служба поддержки и служба безопасности - боты. На днях взломали личный кабинет, на счете числилась немалая сумма в виде баллов, накопленных за предыдущие покупки. Служба поддержки вторые сутки шлет отписки с общими фразами, вроде "помочь вам не можем". Для расследования специалисту поддержки сайта Алле Афанасенко была предоставлена запрошенная ею же информация о последнем заказе, адресе эл. почты и прочее, причем информацию на личную почту сотрудник принимать отказывается и неоднакратно перенаправляет в "обратную связь" на сайте. За двое суток подобного троллинга со стороны сотрудника сайта вопрос остался нерешенным, магазин отказывается нести ответственность за сохранность личных данных своих клиентов (следовательно, и их личных средств, числящихся в личном кабинете пользователей). Таким образом, расследовать кражу средств сотрудники или не способны, или нет у них такого желания. Совет всем, хранящим там средства - тратить их сразу же, т.к. служба безопасности магазина не может помочь клиенту в случае взлома.

#28869
|Дата посещения: давно
заказ не выполнен .пощла уже вторая неделя.позвонили, сказали что процессор который мы ждем оказался бракованным и надо еще подождать неизвестно сколько.заказ 0032133270.

#23316
Почему в единой справочной службе у Вас говорят одно, а в сервисном центе другое. Организуйте правильную работу сотрудников. чтоб не было расхождений!

#23315
11 декабря 2014 года купили холодильник, 29.10.2015 г он сломался. Ждали техника 3 дня. придя он сказал что сломался компрессор, ремонт по гарантии. ждать максимум 45 дней. Позвонив в единую справочную службу нам сообщили, что в гарантийном центре должны предоставить другой холодильник на время ремонта. Приехав туда нам отказали. Сказав , что такие услуги они не предоставляют. Кто прав?

#22742
|Дата посещения: давно
купил планшет. через полгода сломалось гнездо питания .слабое место. внутренний обрыв. а также вилка питания шнура провалилась во внутрь. в гарантийном ремонте отказали.

#22610
Около 5-ти лет покупаю в этом магазине различные товары. За все время ни разу не было проблем. Один раз мышь неработающая попалась - сразу вернули деньги, один раз задержали заказ на 2 дня - позвонили предупредили. Для меня этот магазин очень удобен, ближайший аутпост в 50 метрах от моего дома, очень удобный и понятный сайт, воистину гигантский ассортимент, низкие цены и приятные бонусы. и скидки.

#20693
|Дата посещения: давно
Добрый день. Хочу сообщить Вам, как я в первый раз за все время получил просто массу негатива от попыток купить несколько товаров. Началось все 6 июля 2015 года. Были оформлены за бонусы заказы 21970181, 21970391, которые я должен был получить 08.07.2105 после 10:30 по адресу пр. Ленина, 59. Когда я подошел 08.07.2015 в 17 часов в указанный магазин, мне сообщили, что товар не приехал, и нужно приходить только тогда, когда мне придет СМС, с сообщением, что товар можно забрать. На мой вопрос а зачем тогда ранее было написано, что товар можно забрать после 10:30? мне ответили, что наверно произошел сбой доставки. Я ушел и дома сделал очередную глупость, я сделал еще один заказ 220039300, который должен был поступить 9.07.2015. Как Вы догадываетесь ничего далее не происходило приятного для меня - тишина. Я позвонил по телефону 707887, девушка сообщила, что видимо проблемы с доставкой не волнуйтесь, я вам помогу. Вы получите на пр. Ленина, 59 все сразу 11.07.2105. Ну ладно, я согласился. Новый заказ 22093849 затер предыдущие заказы и оплаченные бонусы... Угадайте, что было 11.07.2015? В районе 11 часов утра я опять обманутый звонил по номеру 707887, с вопросом где обещанное? Молодой человек заставил меня минут 5-7 слушать музыку, разговор был длинным, описывать его долго я не хочу. Смысл: товар на пр. Ленина не приехал, он на центральном складе на Советской, 72... Мне пообещали что можно придти туда, как то аннулировать мой заказ, сделать новый, получить бонусы выходного дня, оплатить часть суммы моими ранее заработанными бонусами, забрать товар и наконец все это забыть. Я попросил проверить, точно там товар в наличии? Ну да. Я опять поверил и пошел по указанному адресу. Бедные продавцы, они выслушивали весь этот бред и пытались понять, как тут быть. Я просидел-промаячил почти час, толку не было, Не выдержал и стал требовать директора этого филиала. Через какое то время он появился. Нормальный человек. Он даже сам пошел на склад искать мой товар. НО ЕГО НЕ ПРЕВОЗИЛИ! Это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Сегодня 13.07.2015 и тишина. Остается подать в суд, с требованием компенсации морального ущерба. Спасибо ЮЛМАРТ!

#20498
|Дата посещения: 3.07.2015
Довелось купить в "Юлмарте" Смартфон, проходя с ним более двух недель обнаружил, что батарея абсолютно никакая. держит в режиме ожидания дай бог день, и в области камеры внутри что-то болтается. Понёс в гарантию, там всё описал и сдал. При сдаче было написано что телефон: был в использование, и запачкан пальцами, собственно пальцами сотрудника гарантии. ни царапин ни потёртостей не было, я специально попросил написать об этом в документе, при сдаче а в ремонт!
Через месяц и два дня мне пришла смс, телефон отремонтирован могу забирать.
Поехал в тот же день, приехав начал проверять телефон, ещё не включая решил осмотреть внешний вид,сразу обнаружил царапину на рамке телефона снизу. А на заднем стекле снизу я обнаружил прослойку и царапины внутри этой прослойки. Я разумеется начал показывать сотруднику гарантии эти царапины и прослойку заднего корпуса. На что он мне сказал что всё нормально.
Я ему говорю что этого не было, что это при сборке видимо накосячили. в ответ я услышал спокойной ответ: мол буду ли я забирать телефон или отдам его снова на в ремонт. мне разумеется такое отношение не понравилось и я спросил где я могу оформить жалобу, но такое шикарное обслуживание.
А в ответ: я не знаю.
в итоге отправил телефон снова в ремонт, указав данные косяки при ремонте.
пришёл домой позвонил в "юлмарт" рассказал ситуацию в гарантийный одел, посоветовали написать жалобу через сайт по обратной связи. сказала что в течение рабочих суток ответят.
Я написал, пришёл великолепный ответ. с извинениями вот текст
"Добрый день! Приношу Вам извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию! По данному факту будет проведено разбирательство. Благодарю Вас за обращение! Мы проведем дополнительные мероприятия по улучшению качества обслуживания. Приятного Вам дня! С уважением, менеджер по работе с клиентами, Артёмов Артём "
И собственно никаких разъяснений, в ответ на мои им вопросы я тут не вижу. а я описав всю ситуацию, спросил: "Ответьте мне пожалуйста, кто в ответе за то что я опять буду ждать свой товар с ремонта, около месяца ? И кто в этом виноват? а главное кто за это всё ответит ? Номер заказа: 219703785 первого ремонта, и повторного 224096316. так как выбора у меня нету, если я заберу смартфон, то потом мне скажут что я сам это сделал и никак не докажешь что я такой получил после ремонта"

#19359
|Дата посещения: давно
Заказ по счету : Счет №0018905028
Была осуществлена сборка системного блока на сумму порядка 100000 рублей, забыли поставить Bluray привод, после чего сказали он будет в подарок к сборке идти, просил выслать после такого щедрого подарка список комплектующих,всячески уходили от этой темы, как в итоге, в системный блок за такую сумму поставили самый дешевый за 1300 рублей шумный и некачественный блок питания, от гула которого просто уши вянут в закрытом офисном помещении, в итоге предложили обратиться в сервисный центр. Менеджер Юлмарта Егор Демин всячески искал всевозмржные отговорки и оправдания, то больничный, то уволен начальник гарантийного отдела, то это не по регламенту, а тогда спрашивается, а по регламенту продавать заведомо некачественный товар?! Очень не советую связываться с этой фирмой, за последние 3 заказа одно только разочарование. А больше всего раздражает отфутболивание корпоративного, гарантийнго отдела, и отдела обратной связи,никто не отвечает на письма, только менеджер звонит несет чушь постоянно.

#19091

Вопрос решен


UPD: всё разрешилось благополучно, позвонили из обоих (!) краснодарских магазинов, сообщили, что деньги можно забрать завтра с утра. Благодарю всех причастных к разрешению проблемы. Обратная связь очень хорошо работает всё же.

#19089
|Дата посещения: давно
Город Краснодар. Приобрел смартфон Prestigio MultiPhone 3405 LTE DUO black, черный; отремонтированный). На устройстве стоит McAfee Mobile Security, который я не могу активировать, поскольку устройство уже связано с эл. адресом (указан адрес без середины) (очевидно, адрес предыдущего владельца, сдавшего аппарат по гарантии); требуют активировать подписку, используя эту учетку. Откровенно говоря, я хотел бы вовсе удалить McAfee со смартфона, но инструкции из интернета пока пользы не принесли. Поэтому для начала хотелось бы "отвязать" телефон от неведомого мне адреса прежнего владельца. Сброс настроек аппарата результата не дал.
Обратился в отдел гарантии сегодня, 16 мая. Там сказали, что проблему на месте решить не могут, и телефон нужно передать в сервис. Когда я попросил подменный аппарат – тоже с андроидом и GPS (он необходим мне как воздух – я работаю в такси!), получил ответ, что правила изменились, и такой телефон не может быть мне предоставлен. Предложили moneyback и взять другой аппарат. Согласился, выбрал, заказал (новый, не с дисконта – во избежание исходной проблемы). Но тут выяснилось, что деньги вернуть мне не могут, поскольку сумма в вашей базе данных отличается от суммы чека на 4 рубля. И всё зависло. Никакого определенного ответа никто не даёт. Звонил в Петербург трижды, отвечают, что заявка создана, идет рассмотрение, но когда будет результат даже примерно никто сказать мне не может. Это всё мне не интересно. Очень сердит. Мне нужно работать, и поскорее. С моей стороны никаких ошибок не было, проблемы в вашем софте, или ещё в чем-либо, это не моё дело, откровенно говоря. Очень не хочется ссориться с вами и прерывать отношения, но если к утру понедельника ситуация не разрешится в мою пользу, буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор.

#17495
|Дата посещения: давно
В сентябре 2014года купил сыну на день рождения ноутбук леново в феврале он перестал включаться-отдал на ремонт по гарантии.14 марта мне заявили что аппарат неремонтопригоден и предложили забрать деньги 21000р,на основании защиты прав потребителей я был согласен на замену аналогичным аппаратом (т.к цена на данный момент уже значительно выросла)переписка с гарантийным отделом результатов не дала на звонки в гарант отдел отвечают исключительно девушки которые ничего вразумительного ответить не могут менджер Синяев С.О разговаривать не хочет кое-как смог узнать фирму куда был отправлен на ремонт мой ноутбук связавшись с ними я узнал что он до сих пор у них В РЕМОНТЕ-ЖДУТ ЗАПЧАСТИ!В общем гарантийка-чисто формальная никто ничего не знает чем занимается Синяев-вообще непонятно абсолютно некомпетентный товарищ

#16954
|Дата посещения: давно
Сегодня, приехав забирать товар в Юлмарт, в Гранд Каньоне, выяснилось, что товар по моему заказу уже продан. Товар был заказан на подарок, в итоге я потеряла купон на скидку, который использовала при оформлении заказа, так мне еще и праздник испортили. Хотя на телефоне у меня были две подтверждающие заказ смс. Полное безобразие. Также при покупке дисконтного товара, никто из продавцов не предупреждает, что изменились правила возврата такого товара, говорят читайте сами, у нас простите Юлмарт большой, изменения висят только в углу помещения где оформляется возврат, но при покупке товара нормальный человек в него даже не заходит, я как должна догадаться об измененных правилах. Так я осталась с бракованным товаром на руках , брать они его отказываются. В общем совсем магазин испортился, больше никогда там не буду покупать и других буду отговаривать.

#16760
|Дата посещения: 14.02.2015
ООО «Юлмарк РСК»
Заявитель: Жаров Валерий Дмитриевич,
117570, Москва, ул. Красного Маяка, 15-3-36,
+7 (916) 131 1339, valerij.jarov@yandex.ru

Купил 18.11.14 в магазине на Варшавском шоссе, 143 принтер и картридж TN-1075 c гарантией «обработки» 1000 копий А-4 (заказ № 0023775702).
Картридж был установлен 05.01.15 и «обработал» 200 копий. После чего 13.02.15 закончился
тонер.
Обратился на Варшавку, 143. После отказа в замене товара и перепалки по поводу ФЗ о ЗПП Алексей Прокофьев выдал Расписку № 207482540 (Внимание код корреспондента: 13716663) на бланке - Казань, Сибирский тракт 34 - с текстом:
Компания: Общество с ограниченной ответственностью «Юлмарт региональная сбытовая компания» возвращает после диагностики следующее оборудование: Картридж …., серийный № 6660057867410. Причина возврата: Гарантийный срок истёк.

Однако я был заверен при покупке, что гарантия заключается в количестве копий, которое может «сделать» тонер, заложенный в картридж, а не на 10 дней хранения после покупки.

Прошу заменить картридж, заправить или возвратить деньги для покупки у другого продавца.

14.02.15 В. Жаров

#16571
Сегодня, 05.02.2015 года, пришел в Юлмарт на Атарбекова 22, зная, что он работает до 22 , отбросил все дела по работе, помчался чтобы успеть.
Был там 21.30 подходя к магазину, обнаружил, что ставни почти все закрыты, свет приглушен.
Внутри сидела девушка, стал подниматься по ступенькам, чтобы забрать свой заказ и был неприятно удивлен, на лестнице перед входом меня остановил бугай, видать приехал за этой девушкой,
он грубым голосом мне ответил куда ты идешь, не видишь магазин уже закрыт!!!! Я был в шоке ведь знаю, что он работает до 22 часов. Я спросил ведь еще пол часа до закрытия, меня послали и не дали войти.
Что за отношения к клиентам, ведь я у вас все время покупаю и для себя и для организаций, где я работаю!!! Был очень разочарован, ведь товар, что я купил не смог забрать, а завтра он был мне так нужен, такое свинское отношение к клиентам!!!
Для себя я навсегда забыл ваш магазин, а ведь всем друзьям рекомендовал. С таким подходом вы потеряете многих клиентов, ведь не у всех есть возможность прийти в 18.00 за товаром, либо вешайте надпись, что закрываетесь раньше!!! Надеюсь примите меры!!!

#16382
|Дата посещения: давно
Заказал адаптер HDMI, подумал серьезная контора. В итоге приобрел китайское говно с наценкой думаю 300%. Естественно обидно, но и это фуфло оказалось неработоспособным с телефоном Galacsy 3. Бабла в принципе не жаль, просто хочется предупредить хороших людей о том, что контора вполне способна на кидалово. Рекомендую всем крепко подумать прежде, чем покупать у них более серьезные гаджеты.

#13683
А нам сообщили, что у них на складе пожар был. Заказ ждем от 13 октября. Долго ли будем ждать заказ - никто не знает! Очень недовольны работой магазина!

#13660
|Дата посещения: давно
сделал заказ по телефону. на день доставки прождал до крайнего назначенного срока, со стороны компании не единого звонка или сообщения. позвонил в компанию, мне сказали: "Ваш заказ обрабатывается, служба доставки свяжется с вами через 10 минут".
Проходит 20 минут, звонков нет. Перезваниваю еще раз, мне говорят: "Ваш заказ не может быть доставлен поскольку не находят один товар (на момент заказа товар был, и с момента заказа до момента доставки не единого сообщения о том что у них проблемы), поэтому доставка на сегодня не возможна". Что же безответственность?! Во-первых: я прождал заказ, во-вторых: никто да же не почесался уведомить меня что у них возникли проблемы, что давайте найдем компромисс в-третьих: мне самому пришлось догонять свой товар, который так и не был доставлен. В итоге я потерял драгоценное время понадеявшись на компанию ЮЛМАРТ, которое мог потратить на приобретение товара и нервы!!! В общем я крайне разочарован и не доволен сервисом !
Отредактировано пользователем antonfomin в 2015-04-10 23:16:02

#13558
С 2009 года покупаю компьютерные комплектующие, некоторые гаджеты, флешки, расходники, подарки и просто захожу попить кофе и в спокойной обстановке выбрать для себя что-нибудь нужное или просто порадоваться покупке.
С этой задачей магазин справляется на ура. Лучше, чем его предшественник ("ультракомп"). Доставкой никогда не пользовался, хотя заказов совершил, наверное, больше 100 - всегда приятно приехать в магазин, а иногда шило в одном месте не позволяет ждать и дня. Хорошо, что магазин работает круглосуточно.
Желаю вам и дальше развиваться, улучшая свой сервис, ассортимент и повышая наше удовольствие от покупок.

#9728
|Дата посещения: давно
Подвели они меня ОЧЕНЬ сильно... Намечается командировка . Того города , куда еду в навигаторе нет . Звоню , спрашиваю можно ли закачать карты . Милая девушка отвечает , что да , конечно . Уточняю , можно ли это в Никольском сделать или лучше в центральный на Благодатную съездить (благо всё равно наша база в тех краях) . Ну что вы , что вы , всё сделают в Никольском . Приезжаю , называю номер заказа . Молодой человек ОЧЕНЬ удивился и резонно заметил , что ничего сделать не может , поскольку у него тут интернета нет . Я удивляюсь ЕЩЁ БОЛЬШЕ , звоню . Излагаю проблему . Слушаю музыку минут 5 . Потом ещё 15 . Звоню ещё раз , говорю уже жёстче . Слушаю музыку ещё минут 10 . Зверею и звоню в третий раз . Прошу начальство . Отказывают . В общем... Такой вот сервис

#8292
|Дата посещения: давно
К товарам, пока что, никаких претензий не было. Но сам сайт у интернет-магазина – страшно неудобный. Как будто они врагов нанимали его разрабатывать. И дизайн соответствующий. Уже по сайту можно сделать вывод, что фирма не очень серьезная…

#8290
|Дата посещения: давно
А-то! Конечно мутят! В этой схеме многие интернет-магазины замечены были. Я подозреваю, они бу-шнуе технику скупают, корпуса меняют старые на новые, если есть необходимость, потом – в упаковку, и в продажу по цене нового. У меня сестра так мобильный купила – в Юлмарте кстати, тоже. Корпус новенький, на экранчике – пленочка… Через неделю он глючить начал, она его в сервис отнесла, а ей говорят, что телефон паяный!

#8275
|Дата посещения: давно
Есть серьезные подозрения, что этот магазин новые товары сильно разбавляет бывшими в употреблении. Мне прислали МР3 плеер, весь залапанный и с царапиной на корпусе, а друг вообще мобильный телефон получил, с раздолбанным гнездом для наушников… Ну не может новая техника в таком виде поставляться! Мутят полюбому!

#8196
|Дата посещения: давно
купил у них аккумулятор за 8500. На выдаче мне выдали бывший в употреблении аккумулятор. Он был не упакованный,маркером на нем были написаны цифры,итп. Я Сначала я не придал этому значения,вышел на улицу,и после детального осмотра клемм аккумулятора с фонариком увидел,что этот акб уже куда то устанавливался,т.к клеммы имели следы установки. Защитные крышки клемм выломаны.После того,как через две минуты после покупки,я попросил обменять аккумулятор на новый,мне сказали,что ничего страшного в этом нет,просто он кому то не подошел,и его вернули,мне ничего не поменяют,т. к сотрудника гарантийного отдела уже нет,итд итп. Хотите-приезжайте завтра.
Придется напрягать роспотребнадзор

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Олимпия Hi-Fi +4.7°
Zoom-EC +4.5°
SmartPhoto.ru +2.6°
Технопарк +1.5°
Юлмарт +0.8°
makshop.ru +0.2°
АМД фото +0.2°
МегаФото +0.2°
mirbt.com +0.2°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
2 очень советуют
2 просто советуют
5 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -7.4 (22.08.2016)     Макс: +0.8 (22.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 62 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Юлмарт: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Юлмарт в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Юлмарт получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Юлмарт можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Юлмарт, подтвердившие свои права.