Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
18
1.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
18
Якитория - отзывы
Якитория - сеть суши-баров
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Валовая 8/18
Телефоны:
+7 (495) 951-84-82
Часы работы:
c 10:00 до 05:00
без выходных
Якитория
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Якитория, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Якитория, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте yakitoriya.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
Якитория находится по адресу Москва ул. Валовая 8/18 , вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| Статистика отзывов |
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 8 отзывов
Отрицательных : 8 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Якитория:
Отзывы про Якитория
Гость
Елена пишет:
#144223
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сегодня с мужем посетили ресторан Якитория на Братиславской. Заказали 3 вида роллов. Рыба была с пресным вкусом (лосось, угорь), тончайшей нарезки (прозрачные обрезки бледно розового цвета), начинка в виде каши из непонятных продуктов. Авокадо внутри был коричневый и явно гнилой. На вид все выглядело несъедобно. Не стали доедать. Официант вежливо спросил, положить ли с собой, но в данном контексте это было как издевательство (официант, конечно не виноват). За 3 порции роллов и 2 бокала пива оставили 3000 (чек на 2830). Ушли с испорченным настроением.
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/jakitorija/comments/144223.html
Гость
#102614
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
9 марта я сделала доставку на дом. Привезли ролы. Рол драгон - нв угре была шкурка которую не возможно было разжевать. И очень поразил рол Лос - Анжелес. В нем было не понятно что, поначалу я подумала что это или розовая туалетная бумага, или рыбья шкура. Я так и не разобрась. Но было рчень не приятно.
Гость
#70255
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Здравствуйте. Вчера сделали заказ домой через приложение Якитория. Надо сказать, что давно пользуемся доставкой через ваше приложение и нравятся ваши рестораны, когда приходим туда.. Но после того, что произошло вчера, слово «нравится» и «приходим» уже не подходит. Нет желания больше когда-либо есть еду оттуда. И даже страшно, ибо это, оказывается, опасно.
Итак, вечером, примерно в 21 час, привезли наш заказ. Было вкусно, из всего заказа я ела только Эби абогадо сарада и мидии под сырным соусом. И ими отравилась. Это точно были мидии, до этого я часов 6 ничего не ела, а мидии заказывала не в первый раз, и вчера по виду они были не такие, как обычно: какие-то скукоженные, что ли. Но я их всё равно съела, к сожалению. Сейчас при воспоминании о них накатывает приступ тошноты
Отравление сильнейшее. Такого не было со мной лет 20. Ночью была высоченная температура под 39, лихорадка, трясло, знобило, ломило кости и всё тело, сердце выпрыгивало из груди. Пришлось делать промывание желудка, полоскало так, что мама не горюй. И после промывания стало чуть легче, организм избавился от этой гадости. Но состояние до сих пор очень плохое, несмотря на все медикаменты и адсорбенты. Температура 37,5, слабость, болит и ломит голова и все тело... Пришлось отменить запланированные на сегодня важные дела. Вечер и день испорчены, надеюсь, завтра хоть получше будет.
Но теперь даже просто эмблема вашего ресторана вызывает приступ тошноты, а не желание зайти туда. Не знаю, что с этими мидиями: просроченные, протухшие из-за неправильного хранения, плохо приготовленные-я не знаю и знать больше не хочу. Можно было, конечно, забить, лечиться и просто забыть про ваш ресторан. Но я посчитала нужным хоть что-то сделать, чтобы другие не пострадали. Не смогла найти у вас на сайте, где можно сделать публичный отзыв. Или вы выставляете только хвалебные?
Что касается конкретного ресторана. Мы живем на Ковровом переулке, метро Римская. Доставка, судя по всему, была из ресторана на Нижегородской 2. Прикрепляю квитанцию вчерашнего заказа и высказываю вам возмущение и самое негативное отношение к вашей кухне, на которой не соблюдаются элементарные санитарные нормы, и людей травят таким ужасным образом.
Итак, вечером, примерно в 21 час, привезли наш заказ. Было вкусно, из всего заказа я ела только Эби абогадо сарада и мидии под сырным соусом. И ими отравилась. Это точно были мидии, до этого я часов 6 ничего не ела, а мидии заказывала не в первый раз, и вчера по виду они были не такие, как обычно: какие-то скукоженные, что ли. Но я их всё равно съела, к сожалению. Сейчас при воспоминании о них накатывает приступ тошноты
Отравление сильнейшее. Такого не было со мной лет 20. Ночью была высоченная температура под 39, лихорадка, трясло, знобило, ломило кости и всё тело, сердце выпрыгивало из груди. Пришлось делать промывание желудка, полоскало так, что мама не горюй. И после промывания стало чуть легче, организм избавился от этой гадости. Но состояние до сих пор очень плохое, несмотря на все медикаменты и адсорбенты. Температура 37,5, слабость, болит и ломит голова и все тело... Пришлось отменить запланированные на сегодня важные дела. Вечер и день испорчены, надеюсь, завтра хоть получше будет.
Но теперь даже просто эмблема вашего ресторана вызывает приступ тошноты, а не желание зайти туда. Не знаю, что с этими мидиями: просроченные, протухшие из-за неправильного хранения, плохо приготовленные-я не знаю и знать больше не хочу. Можно было, конечно, забить, лечиться и просто забыть про ваш ресторан. Но я посчитала нужным хоть что-то сделать, чтобы другие не пострадали. Не смогла найти у вас на сайте, где можно сделать публичный отзыв. Или вы выставляете только хвалебные?
Что касается конкретного ресторана. Мы живем на Ковровом переулке, метро Римская. Доставка, судя по всему, была из ресторана на Нижегородской 2. Прикрепляю квитанцию вчерашнего заказа и высказываю вам возмущение и самое негативное отношение к вашей кухне, на которой не соблюдаются элементарные санитарные нормы, и людей травят таким ужасным образом.
Гость
#66130
| покупатель / клиент
Я не любитель суши, их всегда заказывают мои друзья, так как они их очень любят. Мне повезло лишь в одном, они заказывают еду только из Якитория, где есть очень вкусная и дешёвая лапша, цены на которую можно сделать ещё ниже, благодаря различным промокодам, которые я нахожу здесь: Всем рекомендую заказывать лапшу только в Якитория.
Гость
#64713
|Дата посещения: 8.06.2018
| про обслуживание или персонал
К сожалению, вынуждена написать негативный отзыв, относительно качества обслуживания в «Якитории», по адресу: ул.Авиамоторная 41.
Вчера, 8.06.18. отмечали там день рождения моей дочери (12 лет) в компании ее друзей. Всего нас было 11 человек.
В кафе, для заказа праздника я обратилась за несколько дней до мероприятия, о чем есть соответствующая запись в рабочем ежедневнике администратора. Заказала и тут же оплатила торт для праздника, но особое внимание я просила уделить угощениям, которые должны будут появиться на столе.
Мне хотелось, чтобы блюда приносили всем гостям одновременно, а не по мере готовности, и с учётом, что мои гости - дети, мне была важна очередность. Например: сначала роллы, потом салаты и гамбургеры.
Все это я подробно объяснила администратору, принимавшему мой заказ, при личной встрече.
Казалось бы, все просто!
Но нет(((
Итак, встреча гостей в кафе была назначена на 12:00, а угощения на столах должны были появиться в 13:00. Повторяю, все это было отмечено в тетради администратора за 4(!) дня до праздника. Я, приехав на место в 11:30, ещё раз обратила внимание администратора, на очерёдность меню и время подачи.
Мероприятие включало в себя программу аниматора, которая должна была начаться в 14:00, сразу после угощения гостей.
В 13:00 наши столы были пустыми. Более того, мне понадобилось не менее 40 минут, чтобы допроситься принести в наш зал вазы, в которые можно будет поставить подаренные букеты.
В 13:30, расдача угощений так и не началась! Дети скучали, и не знали чем себя занять.
Выяснять на месте с администратором, что происходит, оказалось делом не благодарным! Ибо ее совершенно не интересовало, что у нас с нашим праздником.
К слову, с учётом буднего дня и раненобеденного времени, кафе было пустым (!) самое большое, в нем, помимо нашего праздника, было не более пяти гостей за разными столами, и тем не менее, нас не смогли обслужить вовремя не смотря на предзаказ и мои действия по поводу ста пятиста напоминаемой находящимися на месте администратору.
В итоге, первые блюда на стол нам поставили только в 13:50
С задержкой почти на час (!!!!!) не смотря ни на что!
Естественно нарушив очередность блюд до крайней возможности. Сначала принесли роллы. Голодный дети, накинулись на еду. Потом, холодные и изрядно уставшие гамбургеры. Потом о нас опять забыли, и только после моего требования выдать жалобную книгу, принесли ещё роллы, и в последнюю очередь, (внимание!) овощную тарелку, которая уже естественно была никому не нужна!
Очень обидно. Честное слово.
В итоге, помимо раздосадованных холодной и задержанной едой детей, я вынуждена была оплатить дополнительный час работы аниматора в размере 2500₽, т.к мероприятие мы начали на час позже.
Пугает невменяемость администратора, Асель, которая с первой минуты игнорировала все наши просьбы и возмущения с моей стороны.
Я очень люблю Якиторию, являюсь постоянным гостем этого кафе, но то, что произошло, теперь надолго поселит во мне сомнения о правильности денежных трат именно в этом месте.
Это не правильно, и ущербно, принять несложный заказ с четким указанием количества гостей и подробностями по меню заранее, и так испортить все впечатления в день «х».
Очень разочарована, обижена, и прошу сообщить мне о том, какие меры были приняты в отношении данного инцидента.
Запись о случившемся от 08.06.18 есть в книге жалоб данного кафе.
Вчера, 8.06.18. отмечали там день рождения моей дочери (12 лет) в компании ее друзей. Всего нас было 11 человек.
В кафе, для заказа праздника я обратилась за несколько дней до мероприятия, о чем есть соответствующая запись в рабочем ежедневнике администратора. Заказала и тут же оплатила торт для праздника, но особое внимание я просила уделить угощениям, которые должны будут появиться на столе.
Мне хотелось, чтобы блюда приносили всем гостям одновременно, а не по мере готовности, и с учётом, что мои гости - дети, мне была важна очередность. Например: сначала роллы, потом салаты и гамбургеры.
Все это я подробно объяснила администратору, принимавшему мой заказ, при личной встрече.
Казалось бы, все просто!
Но нет(((
Итак, встреча гостей в кафе была назначена на 12:00, а угощения на столах должны были появиться в 13:00. Повторяю, все это было отмечено в тетради администратора за 4(!) дня до праздника. Я, приехав на место в 11:30, ещё раз обратила внимание администратора, на очерёдность меню и время подачи.
Мероприятие включало в себя программу аниматора, которая должна была начаться в 14:00, сразу после угощения гостей.
В 13:00 наши столы были пустыми. Более того, мне понадобилось не менее 40 минут, чтобы допроситься принести в наш зал вазы, в которые можно будет поставить подаренные букеты.
В 13:30, расдача угощений так и не началась! Дети скучали, и не знали чем себя занять.
Выяснять на месте с администратором, что происходит, оказалось делом не благодарным! Ибо ее совершенно не интересовало, что у нас с нашим праздником.
К слову, с учётом буднего дня и раненобеденного времени, кафе было пустым (!) самое большое, в нем, помимо нашего праздника, было не более пяти гостей за разными столами, и тем не менее, нас не смогли обслужить вовремя не смотря на предзаказ и мои действия по поводу ста пятиста напоминаемой находящимися на месте администратору.
В итоге, первые блюда на стол нам поставили только в 13:50
С задержкой почти на час (!!!!!) не смотря ни на что!
Естественно нарушив очередность блюд до крайней возможности. Сначала принесли роллы. Голодный дети, накинулись на еду. Потом, холодные и изрядно уставшие гамбургеры. Потом о нас опять забыли, и только после моего требования выдать жалобную книгу, принесли ещё роллы, и в последнюю очередь, (внимание!) овощную тарелку, которая уже естественно была никому не нужна!
Очень обидно. Честное слово.
В итоге, помимо раздосадованных холодной и задержанной едой детей, я вынуждена была оплатить дополнительный час работы аниматора в размере 2500₽, т.к мероприятие мы начали на час позже.
Пугает невменяемость администратора, Асель, которая с первой минуты игнорировала все наши просьбы и возмущения с моей стороны.
Я очень люблю Якиторию, являюсь постоянным гостем этого кафе, но то, что произошло, теперь надолго поселит во мне сомнения о правильности денежных трат именно в этом месте.
Это не правильно, и ущербно, принять несложный заказ с четким указанием количества гостей и подробностями по меню заранее, и так испортить все впечатления в день «х».
Очень разочарована, обижена, и прошу сообщить мне о том, какие меры были приняты в отношении данного инцидента.
Запись о случившемся от 08.06.18 есть в книге жалоб данного кафе.
Гость
#56900
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Побывала сегодня в якитории на флотской который находиться рядом с метро. Заказала ланч салат цезарь, роллы, панакото. Через 2 минуты официант говорит что панакоты нет. Это как если в меню есть, вы обязаны предоставлять. Ладно хорошо говорю ещё роллы. Прошло 15 минут принесли только чай. Вызываю официанта Татьяна говорит ещё не много подождите. Я говорю ей что ждать так долго не могу т.к. Опаздываю га встречу. официант говорит ну вы же не уточнили сколько будет готовиться. Позвали менеджера подошла не здрасьте, просто что ту у вас. Это ваш так персонал относится к посетителям. Очень удивлена. Я ей говорю что так долго не могу ждать роллы и салат,давай я чай оплачу, а так же к чаю даже сахара не предложили. Заплатила за чай 217 рублей. Больше чем ланч сам стоит. Не извенений ни чего я не получила. Попросила книгу отзывов говорят ждать надо зам менеджера.
Бывала часто в вашем заведении и всегда все устраивало, но сегодня был последний раз когда к вам заходила.
Научите персонал общаться с клиентами.
Бывала часто в вашем заведении и всегда все устраивало, но сегодня был последний раз когда к вам заходила.
Научите персонал общаться с клиентами.
#55028
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Вчера находясь в Якитории (в г. Долгопрудный) большой компанией (5 взрослых и четверо детей),были поражены отвратительным обслуживанием и качеством еды. Но больше всего нас ввело в ступор хамское поведение охранника Владимира,который вальяжно разгуливал по ресторану. И в угрожающей форме "просил" покинуть нас, данный ресторан. Мы пришли перекусить буквально на полчаса.Оплатили счет сразу,так как официант сказала что касса закрывается. Сразу же после оплаты счета,к нам подошла официант и ни чего не объясняя начала убирать со стола даже не тронутые блюда и напитки. Забрала у ребёнка мороженное,которое мы заказали до оплаты счета,чем довела ребёнка до истерики. После чего к нам подошёл охранник и "предупредил" что "У нас есть 3 минуты чтобы собраться и уйти. Так как ему надо домой и он не собирается с нами тут "торчать" до 3-х часов ночи." Я в вежливым тоном попросила так не разговаривать с нами,объяснила что мы оплатитили счет,сразу же после заказа.И хотели бы отведать,то за что нами оплачено!
На что охранник стал повышать голос и излагать,что ему это время на работе ни кто не оплатит и кто ему будет платить,может "ты" или "ты", (при этом тыкая пальцем на девушек из нашей компании)" За тремя столиками ещё сидели посетители,которые стали свидетелями этого разговора. Все время которое мы доедали заказанное,охранник стоял в метре от столика. На просьбу немного отойти и предоставить нам возможность насладиться трапезой без присутствия посторонних,он ухмыльнулся и в грубой форме разъяснил что такая возможность будет у нас сидя дома. А здесь он будет находится в той части зала в которой захочет и на таком расстоянии от нас,на котором посчитает нужным.К большому сожалению не испробавав всего заказанного нам пришлось покинуть данный ресторан в испорченном настроении. С нами вместе выходили 2 посетителя сидевшие в первом зале от входа слева,которые так же стали свидетелями всей сложившейся ситуации. Они были возмущенны поведением ОБЛУЖИВАЮЩЕГО персонала в частности охранника Владимира! А так же сказали что в дальнейшем будут обходить стороной этот ресторан. И ни как не ожидали что в таком довольно-таки культурном заведении могут так обращаться с посетителями. В чем я полностью с ними солидарна! P.s.: Вечер был безнадежно испорчен.А в этот день у моего сына был День Рождения и персонал был уведомлен об этом.
На что охранник стал повышать голос и излагать,что ему это время на работе ни кто не оплатит и кто ему будет платить,может "ты" или "ты", (при этом тыкая пальцем на девушек из нашей компании)" За тремя столиками ещё сидели посетители,которые стали свидетелями этого разговора. Все время которое мы доедали заказанное,охранник стоял в метре от столика. На просьбу немного отойти и предоставить нам возможность насладиться трапезой без присутствия посторонних,он ухмыльнулся и в грубой форме разъяснил что такая возможность будет у нас сидя дома. А здесь он будет находится в той части зала в которой захочет и на таком расстоянии от нас,на котором посчитает нужным.К большому сожалению не испробавав всего заказанного нам пришлось покинуть данный ресторан в испорченном настроении. С нами вместе выходили 2 посетителя сидевшие в первом зале от входа слева,которые так же стали свидетелями всей сложившейся ситуации. Они были возмущенны поведением ОБЛУЖИВАЮЩЕГО персонала в частности охранника Владимира! А так же сказали что в дальнейшем будут обходить стороной этот ресторан. И ни как не ожидали что в таком довольно-таки культурном заведении могут так обращаться с посетителями. В чем я полностью с ними солидарна! P.s.: Вечер был безнадежно испорчен.А в этот день у моего сына был День Рождения и персонал был уведомлен об этом.
#51704
| идея улучшения сервиса
Сидели в Якитории с подругой на прошлых выходных. Начну с того, что меню нам несли где-то минут 10, хотя я попросила об этом сразу,как сели за столик. Официанты,честно говоря, были не особо приветливые. Роллы нам несли тоже довольно долго, да и счет тоже. И это несмотря на то, что было мало посетителей. Но несмотря на то, что были проблемы с обслуживанием и сервисом, роллы были неплохие. И ,кстати, если говорить о ценах, то в Якитории они явно завышенные, как мне показалось.
Гость
#41587
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
салат за 477руб. Обнаружил 4 креветки. 18 шт кедровых орешек.семь чешуек сыра .и гиганская куча руколы Вывод;Персонал продукты для себя не покупает. ресторан использует в свой карман по полной.Хозяина делают лохом.Я. эксперт поскольку обслуживаем 42 ресторана знаем все ходы и уловки.Якитория скорее всего загнется.контроля нет персонал лжив. жаден .на замечания реагирует со смешливым презрением .ТЯЖЕЛОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ.
Гость
#41138
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сегодня заказали пиццу ,цена 570р, это был кошмар, вместо пиццы доставили пересушенный блин и одна сплошная томатная паста, есть невозможно, ингредиенты которые были заявлены практически отсутствуют, сейчас оставлю вашу пиццу для жалобы в соответствующую инстанцию, такого неуважения я ещё не встречала, жалобу накатаю обязательно
Гость
#35414
| покупатель / клиент
Для меня роллы – отличный вариант хоть для завтрака, хоть для обеда, хоть для ужина. Люблю и уважаю, зря говорят многие,что в дали от моря в наших краях делать роллы не умеют. В Якитории точно умеют, это я могу сказать честно.Хожу туда с завидным постоянством, имеется уже и скидочка, и официанты знакомые (кстати, хорошие ребята, всегда приветливые и с хорошим настроением), и любимые блюда.Что могу сказать о ценах в Якитории – да ничего особенного, вполне приемлемые, не дороже, чем в других, а если говорить о качестве приготовляемых блюд– тут можно только положительные моменты выделить.Я ни разу не была разочарована, вкусно и сытно.
Гость
#25713
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Сейчас будет много букф, но мне надо выплеснуть свое негодование хотя бы сюда.
Дорогая моя #Якитория в Новогиреево, я живу рядом с вами и частенько со своей семьей захаживаю в ваш ресторан, мы иногда ужинаем, иногда, я заскакиваю с дочкой после школы к вам пообедать, так как она любит суши, а мне Бог не дал руки из того места что бы готовить их дома, но речь пойдет не об этом.
Сегодня у дочки в школе было ИЗО, на котором она, первоклашка, сделала рисунок, ну сами понимаете какой рисунок делают первоклашки, аьбомный листик, краски и рыбки каля-маля.
Для меня, для мамы, это самое дорогие и прекрасное что можно придумать, и для дочки сооответствеено тоже, она же мне рисовала, старалась, дарила.
В #Якиторию она потащила его с собой, мы всячески поддерживаем в ней дух творчества и любой ее рисунок это шедевр и произведение искусства. Повод для гордости.
Мы покушали, собрались, вышли из ресторана, спустились вниз на парковку где стояла машина, это 3 минуты мак-си-мум! И вспомнили что забыли рисунок.
Возвращаемся обратно, 3 минуты!!!!! Вежливо прошу хостес пройти к нашему столику и принести рисунок, на этот момент я еще совершенно уверена что он лежит на столе, прошло то всего ничего.
Возвращается, говорит ничем помочь не можем, нету.
Как говорю нету, мы вот только, вот вышли, ну не могу он исчезнуть, ну спросите у официанта.
Томно закатив глаза в потолок, я вижу бегущую строку на лбу –“во дура приперлась, нашла проблему”, идет искать официанта.
Внимание!!!! Не находит! Официант исчез.
Ладно, я по роду работы видала многое и исчезнувшим официантом меня не удивишь.
Вежливо обьясняю, прошу, объясняю, что надо найти русунок, так как это моя маленькая дочка и она расстроится и будет плакать.
А дальше происходит следующее: Одна из хостесс, поворачивается к другой и делает в сторону меня небрежный жест рукой, типа не слушай ее и не отвечай, ясно же что ипанутая пришла и требует непонятно что.
И вот здесь меня начинает накрывать по-серьезному.
Друзья, ну кто меня знает, понимаете да, лет 5 назад я бы уже мочила ее башку в их чудесном аквариуме, но я держусь и пытаюсь выяснить какого фига ко мне такое пренебрежительное отношение?
Стоит, хлопает глазами и нагло улыбается. Все. Все понимаете, я стою и вижу что хоть умри я здесь, ее маленький мозг с тенисный шарик никогда не поймет меня как мать, как клиента, нет в ней такой функции.
Ладно, начинаю тихонько подвывать, но прошу пригласить менеджера, паралельно прицениваясь во сколько мне обойдется разбитый аквариум
Жду еще 10 минут!!!!
Выходит что то, по виду похожее на мужчину, с титьками больше чем у меня, ну это понятно в Якитории же работаем, по статусу положено.
Заново обьясняю ситуацию ему, титьки мне отвечают что ни фига, ответственности они не несут за потерянные вещи иди на фиг.
Но как же говорю, 3 минуты то всего не было, ну куда?
И обидно так, я же не из вредности прошу, вообще стараюсь уже давно не вступать ни с кем в конфликты и не качать права. Как говорит одна моя мудрая подруга: “я хочу жить просто и бесхитростно”.
Хорошо, прошу позвать самого главного управляющего, титьки убегают его искать, соотвественно опять жду.
А потом из кухни вываливает половина насления дружественных нам стран и тетя в кимоно, тащит мне ушатаный, облитый кофе Эвкин рисунок, который явно был выброшен в помойку.
Так вот, дорогая моя #Якитория, более свинского, пренебрежительного, отношения к себе за мои 40 лет, я не видела больше нигде.
Я не буду вас учить, что сотрудникам надо бьяснять нормы этического поведения с клиентами и гостями, но я очень надеюсь что ты прочитаешь этот пост и предпримешь некие действия, которые позволят мне захотеть прийти к вам еще раз.
И увольте уже наконец вашу хостес Шутикову Надюху, ну не хостес она, ей бы в пятерочке помидоры по полкам раскладывать и не более того.
#Якитория #СушиЯкитория Якитория
С надеждой на понимание,
Сумашедшая и любящая мама Эвы.
Дорогая моя #Якитория в Новогиреево, я живу рядом с вами и частенько со своей семьей захаживаю в ваш ресторан, мы иногда ужинаем, иногда, я заскакиваю с дочкой после школы к вам пообедать, так как она любит суши, а мне Бог не дал руки из того места что бы готовить их дома, но речь пойдет не об этом.
Сегодня у дочки в школе было ИЗО, на котором она, первоклашка, сделала рисунок, ну сами понимаете какой рисунок делают первоклашки, аьбомный листик, краски и рыбки каля-маля.
Для меня, для мамы, это самое дорогие и прекрасное что можно придумать, и для дочки сооответствеено тоже, она же мне рисовала, старалась, дарила.
В #Якиторию она потащила его с собой, мы всячески поддерживаем в ней дух творчества и любой ее рисунок это шедевр и произведение искусства. Повод для гордости.
Мы покушали, собрались, вышли из ресторана, спустились вниз на парковку где стояла машина, это 3 минуты мак-си-мум! И вспомнили что забыли рисунок.
Возвращаемся обратно, 3 минуты!!!!! Вежливо прошу хостес пройти к нашему столику и принести рисунок, на этот момент я еще совершенно уверена что он лежит на столе, прошло то всего ничего.
Возвращается, говорит ничем помочь не можем, нету.
Как говорю нету, мы вот только, вот вышли, ну не могу он исчезнуть, ну спросите у официанта.
Томно закатив глаза в потолок, я вижу бегущую строку на лбу –“во дура приперлась, нашла проблему”, идет искать официанта.
Внимание!!!! Не находит! Официант исчез.
Ладно, я по роду работы видала многое и исчезнувшим официантом меня не удивишь.
Вежливо обьясняю, прошу, объясняю, что надо найти русунок, так как это моя маленькая дочка и она расстроится и будет плакать.
А дальше происходит следующее: Одна из хостесс, поворачивается к другой и делает в сторону меня небрежный жест рукой, типа не слушай ее и не отвечай, ясно же что ипанутая пришла и требует непонятно что.
И вот здесь меня начинает накрывать по-серьезному.
Друзья, ну кто меня знает, понимаете да, лет 5 назад я бы уже мочила ее башку в их чудесном аквариуме, но я держусь и пытаюсь выяснить какого фига ко мне такое пренебрежительное отношение?
Стоит, хлопает глазами и нагло улыбается. Все. Все понимаете, я стою и вижу что хоть умри я здесь, ее маленький мозг с тенисный шарик никогда не поймет меня как мать, как клиента, нет в ней такой функции.
Ладно, начинаю тихонько подвывать, но прошу пригласить менеджера, паралельно прицениваясь во сколько мне обойдется разбитый аквариум
Жду еще 10 минут!!!!
Выходит что то, по виду похожее на мужчину, с титьками больше чем у меня, ну это понятно в Якитории же работаем, по статусу положено.
Заново обьясняю ситуацию ему, титьки мне отвечают что ни фига, ответственности они не несут за потерянные вещи иди на фиг.
Но как же говорю, 3 минуты то всего не было, ну куда?
И обидно так, я же не из вредности прошу, вообще стараюсь уже давно не вступать ни с кем в конфликты и не качать права. Как говорит одна моя мудрая подруга: “я хочу жить просто и бесхитростно”.
Хорошо, прошу позвать самого главного управляющего, титьки убегают его искать, соотвественно опять жду.
А потом из кухни вываливает половина насления дружественных нам стран и тетя в кимоно, тащит мне ушатаный, облитый кофе Эвкин рисунок, который явно был выброшен в помойку.
Так вот, дорогая моя #Якитория, более свинского, пренебрежительного, отношения к себе за мои 40 лет, я не видела больше нигде.
Я не буду вас учить, что сотрудникам надо бьяснять нормы этического поведения с клиентами и гостями, но я очень надеюсь что ты прочитаешь этот пост и предпримешь некие действия, которые позволят мне захотеть прийти к вам еще раз.
И увольте уже наконец вашу хостес Шутикову Надюху, ну не хостес она, ей бы в пятерочке помидоры по полкам раскладывать и не более того.
#Якитория #СушиЯкитория Якитория
С надеждой на понимание,
Сумашедшая и любящая мама Эвы.
Гость
#17280
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Вчера,в ресторане Якитория по адресу,Шмитовский пр-зд 16,стр 2,принесли тухлую рыбу(лосось),приготовленную на пару.Просто ужас.Администратор привела повара,который заявил,что они тут же убрали с кухни всю некачественную рыбу.Бред полный,как можно готовить и не почувствовать запах несвежего продукта.Была постоянным клиентом,больше не приду.
Отфильтровать по: