переменная облачность
+9.1°
Подробно о рейтинге
4.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 5

Компания netPrint.ru

NetPrint.ru -  Национальный сервис цифровой фотопечати

Компания NetPrint.ru. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
ул. Котляковская, д.3, стр.13
Добавить офис
Телефоны:
8-800-555-09-60
Сайт:
Способы оплаты:
безналичный расчет; Яндекс.Деньги; Qiwi
Способы доставки:
Почта, EMS почта россии, курьерская доставка, PickPoint, , транспортные компании
Часы работы:
c 08:00 до 20:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Олеся
Олеся
Здравствуйте, совсем недавно получила фотокнигу премиум и осталась крайне не довольна её печатью. Фоны...
перейти к отзыву

Представитель NetPrint.ru:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Компания netPrint.ru. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса netPrint.ru в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы netPrint.ru.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о netPrint.ru». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на netPrint.ru или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про NetPrint.ru

#31140
|Дата посещения: 18.05.2016
Сделала заказ на юбилей своей мамы. Для подготовки книги все дети и внуки работали над этой книгой. Заказ во время не смогли доставить на пункт получения, указанный в заказе. Через два дня позвонили, извинились и объявили, что с учетом того, что задержали доставку предложили доставить курьером, куда укажем. По прошествии 4 дней заказ так и не доставили. Обратилась в компанию, по телефону, после небольшого "футбола", когда туда-сюда перенаправляли, выяснили, что адреса по заявке нет, и надо по новому все отправлять. Таким образом праздник для всех родственников был испорчен. Настроения нет никакого. Но самое главное - отношение сотрудников. Иногда не понимают, что это их тоже коснётся. И так же на том конце телефонного провода - будут издеваться. Прочитайте и подумайте, нужно ли с этой компанией вступать в отношения, или может поискать другую. Я точно сюда не обращусь и всем своим родственникам и знакомым не буду ее советовать.

#30336
|Дата посещения: давно
Не так давно заказывали своим родителям семейную фотокнигу на их золотую свадьбу. Обращались в компанию netPrint, где нам смогли воплотить в жизнь все задумки, каждая мелочь была учтена, дизайн, оформление и качество бумаги - всем этим деталям мастера уделили особое внимание, как мы и просили. В итоге выполненная работа нам очень понравилась, как будто прочли историю из жизни своих родителей. Благодарны вам за такую прекрасную, кропотливую работу.

#30061
|Дата посещения: 12.04.2016
Сделала заказ на печать фотографий для своей мамы. Номер 20160411-NPN33-128-208110. Она получила его на пункте выдачи и оплатила. Когда открыла конверт, внутри оказался чужой заказ. При этом на конверте указан номер нашего заказа, его сумма и ФИО, телефон моей мамы.
Позвонили в netprint, там сказали прислать фотографию того, что было в конверте. Отправили через форму обратной связи. На это просили прислать еще одну фотографию конверта. Тоже отправили. Далее нам ответили, что теперь с ситуацией разберется специалист и ответит.
Спустя сутки «специалист» прислал ответ «размер конверта какой? покажите полностью с линейкой». На этот ответ у него ушли СУТКИ!
При этом все письма в требовательном тоне, без разных лишних вежливостей, вроде «пожалуйста». Ни в одном письме не было извинений за ошибку. Остается очень противное впечатление.

И только требования прислать еще фотографий. Это уже абсурд. Были требования сфотографировать содержимое веером, потом с линейкой. Что будет следующим?

Тянут время, чтобы покупателю все это надоело, он сам прекратил писать. И забыл про свои фотографии и деньги.

Такого неприятного обслуживания я не встречала нигде.Свои фотографии мама так и не получила, а она их очень ждала.

Послала письмо, чтобы связался сотрудник, ответственный за обслуживание. Ждемс

#29705
|Дата посещения: давно
Заказывал в НетПринт фото книгу со свадьбы. По просьбе смогли ее сделать быстро - за два дня. На качестве это ни чуть не сказалось. Хочется отметить высокое качество печати, хорошую прошивку страниц и качество работы в целом. Так не мало радует сервис Нет Принт, который работает как в режиме онлайн так и офлайн. Достаточно загрузить на сайт фотографии, обговорить детали с менеджером и через пару дней забрать заказ.

Что бы вы понимали - многие другие компании такие заказы держат по 2-4 недели! А тут два дня и качество куда лучше чем у предыдущих!

Илья
#28555
Заказывали здесь выпускной альбом. Качество невероятно порадовало, твердая глянцевая политрука, выполненная в лучших традициях фотопечати. Стиль и дизайн альбома выбирали в конструкторе прямо на сайте. Очень приятно, когда есть сервис, в котором можно посмотреть несколько крутых вариантов онлайн бесплатно, а уже потом остановится на самом лучшем. При этом выпускной альбом нам доставили на третий день после праздника, ну очень быстро.

#28341
|Дата посещения: давно
Заказывали здесь выпускной альбом. Качество невероятно порадовало, твердая глянцевая политрука, выполненная в лучших традициях фотопечати. Стиль и дизайн альбома выбирали в конструкторе прямо на сайте. Очень приятно, когда есть сервис, в котором можно посмотреть несколько вариантов онлайн бесплатно, а уже потом остановится на самом лучшем. При этом выпускной альбом нам доставили на третий день после праздника, ну очень быстро.

#27738
|Дата посещения: давно
Два месяца назад женился, было сделано очень много красивых фотографий. Но проблема в том, что родители живут в Омске, а в этот момент был в Москве – 4 000 км как никак. Кроме того они не умеют пользоваться интернетом. Так как в их нем поселке очень слабая связь. Вот я и решил порадовать их – сделав фото-книгу. Позвонил НетПринт – объяснил свою ситуацию, менеджер в свою очередь вошел в мое положение и быстренько оформил заказ. Я в свою очередь выслал фотографии, через два дня звонок –«Ваша книга готова». Обычно такие вещи делают по месяцу, а тут 2 дня. Порадовали еще тем, что высланные фотографии отредактировали и сделали лучше, чем были. Я забрал книгу и выслал ее по почете. Качество бумаги и принта на 5+. Кроме того в нагрузку распечатали 20 фото бесплатно. Ну круто же! Остался доволен!
Отредактировано пользователем Rolya Rlrrlrll-Rlrrll в 2016-02-04 11:46:08

Dana02
#27172
Являясь руководителем небольшой фирмы, решила порадовать свой штат оригинальным, новогодним сюрпризом. В очередной раз обратилась в свою любимую компанию netPrint. На этот раз заказала большой, перекидной календарь с фотографиями всех сотрудников. На сайте представлены шаблоны, с помощью которых можно самостоятельно выбрать дизайн, распределить по месяцам фотографии, а также под любой фотографией оставить комментарий или поздравление. Коллеги были в восторге от такого сюрприза. Теперь этот календарь весь год будет занимать почетное место в офисе.

#26838
К Новому году решила сделать подарок супругу и заказала перекидной календарь формата А3 в netPrint с нашими совместными фотографиями . Очень понравился подход специалистов, которые всё сделали довольно быстро и очень качественно. Изображения получились яркими и четкими. Муж был в восторге от такого подарка, а я теперь знаю, как можно удивить и приятно порадовать своих близких и друзей.

Ирина
#26549
|Дата посещения: давно
Уже несколько лет делаю всевозможные фотографий в компании netPrint,всегда довольна их качеством, печатают на хорошей бумаге, достаточно плотной,снимки всегда четкие без каких-либо дефектов.Плюс заказывала еще и футболку с принтом своему мужу.Очень понравилось качество исполнения, даже после стирки с изображением ничего не случилось, муж доволен.Спасибо вам за то,что исполняете все наши пожелания.

Viola84
#24441
|Дата посещения: давно
Я уже лет 5 пользуюсь услугами компании Netprint. Сначала только фотографии печатала, потом стала и фотосувениры заказывать. Ни разу не было претензий к качеству, фотографии всегда получались яркие, изображения на сувенирах четкие. Мне нравится, что заказ легко оформить не выходя из дома, на мой взгляд сайт удобный и понятный. также радует, что постоянно проходят какие-то акции, есть возможность получить хорошую скидку. В ближайшее время планирую снова заказывать фотокалендари на подарки к Новому году.

Дарья
#23891
Заказывала здесь перекидной календарь на стену в формате А4. Этот календарь должен был стать дополнением к подарку на День Рождения и его основу составляли фото виновника торжества. Благодаря большому выбору шаблонов на сайте компании мне удалось в онлайн-редакторе создать все самой, используя фото и поздравительные комментарии к ним. Вышло очень красиво и мило. Печать получилась вполне качественная, переплет крепкий. Заказ мой был готов за один день, забирала сама в пункте выдаче.

#22928
Решил сделать подарок все своим одноклассникам на день встречи выпускников. Сначала была просто идея сделать видео презентацию. Но, как я узнал, что можно сделать альбом с помощью netPrint я загорелся этой идеей. Сам альбом я сделал за один час, очень удобно все делается, прям на сайте. Доставили мне альбомы по адресу в течение трех дней. Качество фотографий и самого альбома высокое. По стоимости я был приятно впечатлен, ведь если обращаться напрямую в фото студии придется конкретно переплатить.

#22479
|Дата посещения: давно
Долгое время не знала, что подарить дочке на день рождения. В Интернете наткнулась на рекламу netPrint.ru. Посмотрела в каталоге, какие оригинальные вещи они изготавливают. Решила заказать пазлы с фотографиями дочери. Очень понравилось то, что можно выбрать подходящий размер и нужное количество деталей. Сделали очень быстро, а фотографии на пазлах получились чёткие и достаточно яркие. Дочь была в восторге от такого подарка. Я была приятно удивлена, что со временем детали не потрепались и фотографии не отклеивались, хотя дочь и носила эти пазлы практически каждый день в школу показывать одноклассникам. Естественно, и собирала с ними по несколько раз. Качество очень достойное. Теперь не ломаю голову, а заказываю различные подарки в этой компании.

#22325
|Дата посещения: давно
В этом году в Крыму с размахом отмечался день рождения Артека. 90 лет. Мы всей семьей участвовали в праздничных мероприятиях по приглашению организаторов (жена в свое время отдыхала в лагере). Праздник длился 3 дня. Мы сделали много фоток. Потом еще по Крыму поездили… Как говорится, отсняли много материала.
По приезду решили все это оформить красиво, чтобы память осталась. Выбор пал на фотокнигу компании NetPrint. В он-лайн редакторе выбрали макет, загрузили снимки, придумали подписи и стали ждать бандероль.
NetPrint с задачей справился на 5. Теперь у нас есть собственная книжка об отдыхе в Крыму и праздниках в Артеке. И самим смотреть нравится, и гостям приятно показать.
Хочу сказать, что самим сделать макеты оказалось несложно. Редактор понятный. Все получилось, как рассчитывали. Компания работает четко. Рекомендуем всем туристам. Фотографий обычно из отпуска много привозят, да так они и хранятся на жестких дисках. Разве полезешь смотреть?! А книга – вот она – на полке стоит. Нет-нет, да и посмотришь. Приятно. :)

#19777
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер и дату Вашего заказа, мы постараемся помочь Вам!

#19577
|Дата посещения: давно
Заказывала недавно у компании netPrint Принтбук премиум. Это не просто фотоальбом - это целая история создания нашей семьи. Получилось очень красиво и необычно, заплатили за эту книгу чуть больше 2 тыс. рублей. Познакомилась в продукцией, теперь буду заказывать чаще. Спасибо менеджеру за подробную консультации, детальные ответы и помощь в выборе Принтбука.

#19467
|Дата посещения: давно
Давно пользуюсь услугами компании NetPrint. Обычно заказываю фотографии, но теперь у меня есть еще и фотокнига. Создала ее в онлайн-редакторе на сайте компании, выбрала формат фотостраниц 18*13 см, 10 разворотов. Заказ пришел быстро, еще в пункте выдачи распаковала и рассмотрела. Качество на высоте! Твердый переплет, страницы плотные, матовые. Формат очень удобный, помещается в сумочку. Спасибо!

#19419
|Дата посещения: давно
Давно пользуюсь услугами компании NetPrint. Обычно заказываю фотографии, но теперь у меня есть еще и фотокнига. Создала ее в онлайн-редакторе на сайте компании, выбрала формат фотостраниц 10*13 см, 10 разворотов. Заказ пришел быстро, еще в пункте выдачи распаковала и рассмотрела. Качество на высоте! Твердый переплет, страницы плотные, матовые. Формат очень удобный, помещается в сумочку. Спасибо!

#19403
|Дата посещения: давно
Уже давно пользуюсь услугами компании Нетпринт – и очень довольна. В основном я заказывала разные сувениры для близких, т.к. люблю такие вещи в качестве оригинального подарка на праздники. Это были: фотопаззл для мужа на 14 февраля, кружка с надписью на 23 февраля, футболки на День Рождения и др. Но самой большой находкой стала фотокнига для моей дочурки, где мы запечатлели первый год ее жизни – для меня было важно подобрать самой разметку фото, их расположение и макет. Кстати, все боялась распечатать через Нетпринт фото, т.к. интернет пестрил плохими отзывами на предмет «размытости» изображения. Пару дней назад получила свой заказ, чем осталась довольна: качественные фотографии на матовой бумаге (мне нужна была именно такая) по очень приятной цене.

#19122
|Дата посещения: давно
Делали корпоратив в честь 25-летия фирмы, заказали в нетпринт всю нужную сувенирную продукцию: футболки, чашки календарики, открытки...
Ребята сделали все за неделю, это даже удивило. Как и качество футболки, точнее рисунка на нем. Это не наклейка или штамповка резиной, так что думаю сохраниться на долго. Может и к 30-летию продержаться.

#18834
Отношусь к числу постоянных клиентов. Для меня netPrint – оптимальный фото ресурс, сочетающий в себе качественную продукцию и доступные цены. Заказывала большие объемы фотографий для печати (по работе) – всё выполнено в срок, качество хорошее, претензий к сервису нет. Нравится, что есть возможность купить услуги со скидками. Оформила и получила фотокнигу по смешной цене, а результат очень даже впечатлил, семья в восторге. Пользовалась услугами и других подобных сервисов, но они во многом уступают netPrint.

#18410
|Дата посещения: давно
Добрый день! Заказала 4 альбома, одинаковых. Провела больше месяца, оформляя их в онлайн-макете.
Приходит мой заказ, в котором из 30 разворотов около 10 - испорченных, поскольку текст не поместился на странице. На моем макете вся информация поместилась внутри страницы! Никакого предупреждающего сигнала, что что-то будет отрезано из системы я не получала.
Зачем вообще позволять системой размещение информации на участках страницы, которые будут заведомо обрезаны?! По обратной связи меня вежливо послали, мол, сама виновата, писала на границе. Но я писала внутри страницы! Что мне делать теперь с этими дорогими позорными альбомами? И кто вернет мне по траченное время? Так что призываю вас подумать прежде чем заказывать услугу у нетпринта.
С уважением,
Алина

#18262
|Дата посещения: давно
Услугами компании netPrint пользуемся с периодикой вот уже на протяжении года - заказываем большие объемы фотографий(отпуск, выпускной ребенка) и один раз - фотокнигу. Нравится два основных момента: качество изготавливаемых материалов и приемлемые цены(делают хорошие скидки). Рекомендую эту компанию.

Мария
#18152
|Дата посещения: давно
Я постоянно пользуюсь услугами netPrint. Фотографии, минибуки, принтбуки, заказывала календари и кружки с фотографиями. Мне очень нравится сайт, оформить заказ очень просто. Я подключила все соцсети, Instagram, добавляю фото сразу от туда. Если качество плохое, то система на это укажет. Фотокниги создавать очень просто, используя редактор на сайте. Я обычно делаю он-лайн, но можно и загрузить программу на компьютер.
Фотографии яркие, хорошая цветопередача. Хотя я - не профессионал, опытный глаз фотографа возможно найдет некоторые недочеты. В принтбуках цвета менее яркие, более естественные. Книги очень аккуратные, все срезы ровные, склеено все хорошо, клей нигде не торчит.
Календари просто отличные! На следующий год обязательно закажу снова.
Ну а кружки заказывала в подарок, тоже очень понравились, но думаю, что если постоянно мыть в посудомойке, то со временем картинка потускнеет и начнет стираться. Но я не считаю это большим минусом, так почти у всех кружек с принтами.
А еще мне очень нравится, что netPrint постоянно проводит акции и делает специальные предложения. Можно хорошо сэкономить. Также часто можно их встретить на сайтах купонов. Например, я как-то раз напечатала 100 фотографий премимум класса по цене обычных.
В целом, я довольна и качеством и сервисом.

#18132
|Дата посещения: давно
Заказала на сайте фотокнигу (размер 18х13). Заказом осталась довольна. Фотокнига компактная, красивая, не занимает много места. Понравилось, что на сайте компании книгу можно создавать самостоятельно, выбирать расположение фотографий, цвет страниц, вставлять текст.Создать фотокнигу можно в подарок друзьям или родным на свадьбу, день рождение, 8 марта.

Ludmilka1983
#18027
Мне нравится заказывать на NetPrint.ru. Вот почему клиентом компании я остаюсь уже около двух лет:
+ Широкий ассортимент фототоваров. У меня уже имеется несколько свадебных и детских фотокниг, открытка и блокнотик с фотографий сыночка, несколько фотографий 10х15.
+ Доступные цены.
+ Оперативность выполнения заказа. Во всяком случае, мои заказы исполняются не более суток.
+ Качество исполнения заказа. Недавно я получила свою очередную фотокнигу, точнее сказать свадебный минибук. И как обычно, все отлично – и качество печати и качество изготовления.
+ Часто присылаются заманчивые персональные промо-коды. По одному такому промо-коду я заказала фотокнигу Премиум со скидкой 50%.
+ Выгодные акции. По одной из таких акций я заказала второй минибук с отличной скидкой.
+ Доставка – всего немного больше 100руб.

Riotick
#17477
Впервые узнал о фирме netprint увидев их фотографии в руках одногрупницы. Она показывала фото своего ребенка. Их было очень много. Во время разговора она похвасталась что, это обошлось ей почти задаром. Я заинтересовался, так как люблю держать фотографии в руках, а не смотреть на них в экране. Сайт фирмы нашел в поисковике. Сделал пару пробных заказов. Качеством и скоростью заказа остался доволен. С тех пор уже полтора года пользуюсь услугами печати фирмы netprint.
Отредактировано пользователем Riotick в 2015-03-18 15:23:48

#17165
Добрый день!
При первом Вашем обращении был указан неверный номер заказа, в связи с чем Вас просили продублировать номер ещё раз. При дальнейшей переписке Ваши сообщения приходили к нам в систему несколькими дублями (возможно, у Вас была очень медленная скорость Интернет-соединения, и сообщения отправлялись несколькими копиями), наши сотрудники должны обрабатывать каждое сообщение, поэтому вы получили несколько одинаковых ответов.
Мы не сообщаем имена наших сотрудников, но если у Вас есть претензии, то Вам достаточно назвать время и дату Вашего обращения, чтобы мы могли отследить, кто отвечал на сообщения, т.к. эта информация сохраняется в нашей базе, и предпринять соответствующие меры.
Заказ был признан браком и Вам предоставили сертификаты на переоформление заказа.
Ещё раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства!

#17161
Добрый день!
После разбирательств с курьерской службой заказ был допечатан и доставлен в срочном порядке. Ещё раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

#15466
|Дата посещения: 24.12.2014
Пишу свой отзыв о компании Netprint.

Сначала как фотограф.
6-ого сентября у меня проходила персональная фотовыставка в парке Лианозово. Моя первоначально выбранная типография меня кинула за день до выставки и у меня была просто паника - выставка завтра, а фото нет!.. Netprint меня невероятно выручили! Распечатаны были 35 фото 30х40 уже на следующий день в отличном качестве с доставкой в пункт выдачи!..За это им большой поклон и спасибо!

Именно поэтому я посоветовала своей фирме распечатать календари-подарки на 2015 год в Netprint к корпоративу, который должен был пройти 17.12.2014... О чем я невероятно жалею...

25.11.2014 был размещен заказ 20141125-NPN33-026-295582 на 60408руб на печать 14 календарей-домиков, 28 карманных календарей и 30 календарей А2.
В связи с тем, что у Netprint крайне неналаженная система работы с юр.лицами, нам удалось оплатить этот заказ только 11.12.2014 и в тот же день мы отправили заказ в печать.
16.12.2014 года курьер привез нам только часть заказа (а именно 14 домиков и 28 карманных) - на 5 000р из 60 000руб. Сразу же при курьере мы начали решать этот вопрос со службой поддержки Netprint.
Не буду вдаваться в подробности, потому что они обоюдно неприятны, но выскажу свое мнение - сотрудницы call-центра некомпетентны, вопросы решаются (а точнее НЕрешаются) так, будто я что-то должна, а не мне должны отдать заказ на 55000 руб., неоднократно бросали трубку и даже повышали голос. С моей стороны могу посоветовать послушать запись разговора - что я проявляла недюжую выдержку, такт и воспитанность при общении с ними.
Что в итоге - только 19.12.2014 после ежедневных и ежечасных переговоров нам предложили заново оформить заказ на календари, потому что из прошлого заказа их так и не нашли (т.е. понадобилось 4 суток, чтобы предложить нам это шикарное решение). Новый заказ 20141219-NPN33-111-829892 был потерян (как это ни странно) на неделю.
24.12.2014 мне приходит - смс, сообщение в контакте и в личном кабинете, что мой заказ в пункте выдачи (м. Алтуфьево, ТЦ Ареал, Мультифото). Через 40 минут я стояла там - как выяснилось заказа там нет. Звоню оператору - девушка с настырностью доказывает мне, что заказ в Мультифото на алтушке, если его там нет - предлагает мне обратиться по обратной связи с вопросом. Она бросает трубку. Девушки из пункта выдачи сами выясняют, что заказ лежит на другом пункте выдачи где-то в отрадном - и вместо 30 календарей, там их 28 (!!!!) - т.е. это никогда не закончится! придется еще и выяснять где еще 2 календаря!!!

Итого по срокам - за месяц с момента размещения заказа - мы его не получили.

Итого по качеству - карманные календарики чудесны, календари-домики - все понравилось, кроме того, что некоторые странички были склеены так сильно, что даже при самых нежнейших попытках их расклеить портилось покрытие, календари А2 - СВОРОВАНЫ ФИРМОЙ НА СУММУ 55 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ.

Итого по сервису - понятный и удобный он-лайн редактор, неудобный интерфейс личного кабинета (если заказ отменен, надо попотеть, чтобы возобновить заказ и отправить его на печать снова), совершенно недовольны службой обратной связи на сайте (отвечают по 2-3 суток на элементарные вопросы), КРАЙНЕ недовольны сотрудницами call-центра. Отдельное спасибо молодому человеку в поддержке vk.com/netprint_ru - за терпение, сопереживание, тактичность - Вы скрасили впечатление о Netprint.

Пожалуй, это все.
Вывод: очень выручили один раз.. Но очень сильно подставили и фирму, и лично меня, когда я за вас поручилась, во второй раз. Больше я к вам не обращусь, буду отговаривать других и напишу жалобы во все возможные инстанции.
Специально захочешь так тупить и подставить людей - не получится, а тут вышло все, как по-маслу!

#14849
Номер заказа 20141204-NPN33-719-316066
В отделе обратной связи то ли работают не совсем адекватные люди, то ли они просто от нечего делать хотят попереписываться с клиентами: 1) был перепутан заказ на фотокнигу 2) вначале они попросили прислать фотографию чужой полученной фотокниги 3) потом они попросили уточнить номер заказа, хотя переписка ведется из личного кабинета, и номер уже был сообщен и даже сфотографирован 4) затем в очередном сообщении они попросили фото разворота чужой фотокниги , и еще раз уточнить номер заказа 5) потом в очередном сообщении они попросили формат моей утеряной фотокниги Вопрос: почему все вопросы и требования, необходимые для решения этой проблемы, не сформулировать в одном письме, так, чтобы клиент не кидался рано утром перед работой по 10 раз фотографировать и отсылать чужие фотокниги и вводить номер заказа по 21 разу. Почему люди, ведущие со мной эту полубредовую переписку элементарно не представятся, чтобы мог с них быть спрос за некомпетентный подход к решению вопроса?
6) в результате: а) вопрос так и не решен б) часть переписки исчезла из архива сообщений, хотя сохранена на моей электронной почте. Как такое возможно? Если необходимы фото переписки, то могу их выслать.
Кстати, есть претензии и к качеству печати тоже, слишком темные фотографии по сравнению с оригиналом в онлайн макете в предыдущих фотокнигах, не всегда ровно склеены страницы. Но основное, это сотрудник обратной службы из моей переписки:))) хотелось бы знать какие санкции применены к этому человеку, дабы улучшить качество его работы.

#14434
Добрый день!
На нашем сайте указаны все размеры в см. Изображения печатаются на футболках способом термопереноса, в связи с чем изделие может деформироваться в пределах +- 3 см. При стирке изделия этот дефект убирается.
Фото кружки отсутствует в официальном обращении через сайт
Отредактировано пользователем netPrint в 2014-11-21 17:28:30

#14041
Олеся, добрый день! ! Напишите, пожалуйста, номер и дату Вашего заказа, мы постараемся помочь Вам!

#12958
|Дата посещения: 11.09.2014
Сделал заказ 20140911-NPN33-409-820866 от 11.09.2014 на печать на футболке и на кружке. Фото на кружке размытое, нечеткое, футболку вообще привезли на 2 размера больше (на 8 см (!!!) в объёме, чем указано у них на сайте. Написал претензию, после неоднократных напоминаний через неделю получил ответ, что такое отклонение является нормальным и браком не является... Не заказывайте в НетПринте, потеряете деньги и испортите себе настроение

#11812
|Дата посещения: 27.07.2014
Здравствуйте, совсем недавно получила фотокнигу премиум и осталась крайне не довольна её печатью. Фоны нетпринта в серых тонах, хотя ещё недавно были идеальны, видимо стали экономить на качестве, использовать плохие краски или что там, но стоимость продукции растёт...где же качество задаюсь вопросом? При обращении в клиентскую службу, мою претензию рассмотрели, о ответили, что брака нет, хотя он на лицо....и переделывать книгу отказались. Книги делали в подарок, а выглядят они отнюдь не подарочно, особенно та, что на изображении справа, все развороты выполнены с серым не праздничным оттенком.Очень не приятен тот факт, что стоимость продукции высока, а качество с каждым разом портиться!!! Прошу разобраться и выполнить печать повторно....!!!

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
5 очень советуют
2 просто советуют
2 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +9.1 (8.08.2016)     Макс: +9.1 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 36 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о netPrint.ru: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе netPrint.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители netPrint.ru получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о netPrint.ru можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители netPrint.ru, подтвердившие свои права.