крайне плохой
-14.4°
Подробно о рейтинге
1.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 4

Компания OZON.travel

OZON.travel -  Онлайн-агентство по бронированию билетов и гостиниц

Компания OZON.travel. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Чапаевский пер., 14, БЦ Сокол Плейс
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
+7 (495) 787-28-88
8-800-700-6966
Сайт:
Способы оплаты:
перевод через терминал самообслуживания; банковский перевод; Visa/MasterCard; WebMoney; Яндекс.Деньги; QIWI, Elecsnet
Часы работы:
круглосуточно
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Elena
Elena
Сама не буду и никому не советую покупать и бронировать авиабилеты в этой конторе. Я купила у них два...
перейти к отзыву

Компания OZON.travel

OZON.travel входит в тройку ведущих онлайн-агентств по бронированию билетов и гостиниц России и в пятерку — Восточной Европы.

В июне 2012 года дневной оборот компании достиг 30 млн. рублей. Ежедневно около 3000 клиентов путешествуют с помощью OZON.travel

OZON.travel имеет аккредитацию IATA (Международной ассоциации авиатранспорта) № 92-2 2675 0 и ТКП (Транспортной клиринговой палаты) № 92108376.

Мы продаем билеты порядка 500 российских и зарубежных авиакомпаний. Отельная база сайта насчитывает более 150 000 гостиниц в России и за рубежом.

Представитель OZON.travel:

oztr

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Компания OZON.travel. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса OZON.travel в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы OZON.travel.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о OZON.travel». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на OZON.travel или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про OZON.travel

#24619
Приветствую всех! Покупал билеты через сайт этой компании в сентябре! За день до вылета мне позвонили из авиакомпании и сказали, что мой рейс отменен,на вопрос о возврате денег посоветовали обратиться туда, где он был приобретен! И вот уже второй месяц меня кормят абсолютно разными причинами невозврата моих средств. Сначала им надо было подтверждение об отмене реиса, этой чушью меня кормили и спустя две недели после даты отмененного рейса! Теперь мы ждем подтверждения авиаперевозчика о возможности вернут мне мои денги вы можете в это поверить? То есть они переложили на меня свои риски о невозврате им средств авиаперевозчиком! В то же время в авиакомпании мне заявляют обратное... В общем никому не советую эту компанию... А вы Озон подавитесь...

#15409
Татьяна, добрый день! Я сотрудник компании ozon.travel, на основании Вашего сообщения мы проверили информацию по заказу №10385521-0005. Как мы видим, авиакомпания "Ред Вингс" действительно отменила рейс, но предложила альтернативу. В ближайшее время на Вашу электронную почту, указанную при регистрации на нашем сайте, будет направлено письмо с альтернативой отменному рейсу, чтобы Вы могли с ним ознакомиться и подтвердить. Со своей стороны мы стараемся оперативно информировать пассажиров об отмене рейса, Ваш заказ также был в списке для оповещения, поэтому информация была бы в любом случае предоставлена до предполагаемого вылета.

#15399
Добрый день! Заранее приобрела электронный билет и просто по случайности хотела узнать технические моменты моего рейса,на что оператор ответил .что вообще вылет отменили не оповестив об этом клиентов !!! Как так ,кто виноват и кого наказать в ужасной работе компании .Надеюсь ,что данную проблему решат!!!! Билет был приобретен 04.11.2014г ,а позвонила я 22.12.2014 г. Мой номер заказа10385521-0005.
Заранее СПАСИБО!

#15044
Я надеюсь,что на этот раз денежные средства поступят на мою банковскую карту.Вы пишите ,что были "Вынуждены направить повторный запрос",но дело в том ,что Вынуждена я была ждать полгода возврата,я покупала через Ваш сайт билет,и подробности кто виноват в переводе денег меня не интересует,я по Вашей вине мучала Газпромбанк,т.к Ваши сотрудники сначала обвиняли Аэрофлот,а потом Газпромбанк,и я звонила,писала заявления им,так будьте добры признавать свои ошибки,что за возврат денежных средст Вы не отвечаете,гарантии нет.Я надеюсь,что с другими клиентами Вашего сайта,не повторится то,что произошло со мной.

#14980
Татьяна, как мы видим, возврат по Вашему заказу не вошел в отчет в системе взаимоотношений с перевозчиком. В связи с этим мы были вынуждены повторно направить запрос с просьбой авторизовать перечисление средств на Вашу банковскую карту. Данный запрос вчера, 10 декабря, был авиакомпанией "Аэрофлот" авторизован. Зачисление денежных средств на банковскую карту должно произойти в течение 30 дней (это максимальный срок). Будем благодарны, если сообщите нам о их успешном получении.

#14978
Номер моего заказа 11620888-0020

#14977
Добрый день, Татьяна! Я сотрудник компании ozon.travel, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в возврате денежных средств.

#14784
|Дата посещения: давно
Здравствуйте,в начале июня был куплен на самолет через сайт OZON.travel,но полететь не получилось,билет вернули,был дан ответ с OZONa,что деньги в течении 30 рабочих дней вернутся на мою банковскую карту,прошло полгода денег так и нет,и мне до сих пор отвечают,что произошла в системе ошибка,я хочу,чтобы вернули МОИ деньги на МОЮ карту,разберитесь в моей ситуации,это не моя вина,а Ваша,и будьте добры вернуть МОИ денежные средста.

#12716
Вячеслав, здравствуйте.
В данной ситуации по Вашим билетам был произведен добровольный возврат (возврат с удержаниями). В том случае, если у Вас есть официальный отказ в визе, то просим Вас прислать его нам - тогда мы будем иметь возможность запросить в авиакомпании разрешение на проведение вынужденного возврата.
Просим связаться с нами или указать Ваши данные, с помощью которых Вас возможно будет идентифицировать (номер заказа, номер билета, контактный адрес электронной почты)

#12659
|Дата посещения: давно
Купил билеты в Барселону в компании озон тревел www.ozon-travel но к сожалению испанское посольство посчитало что у моего 78 летнего отца мало денег на счете на 10 дней (53 000 руб.) и еще посчитало недостоверной информацию об брони отеля .. бог им судья. в связи с этим было принято решение сдать билеты стоимость которых составляла 12 000 руб. , в компании ozon-travel сказали что вернут 3942.00 руб.
вот цитата из письма из озон тревел

Расчет на взрослого
Невозвратный тариф
4515.00 руб.
Таксы авиакомпании в размере

3494.00 руб.
Агентский сбор OZON.travel в размере

120.00 руб.
Итого к возврату по всем билетам: 3942.00 руб.

и это из 12000 руб.

Надеюсь что хоть эти деньги вернут.
К тому же завалили почту всяким озоновским спамом,а на просьбу отписать от рассылки в озон тревел сказали, что списки на рассылку формируются на неделю вперед и письма счастья от озон тревел прекратся только по истечению этой недели.
Спасибо вам ozon.travel! я больше к вам ни когда не обращусь и постараюсь предупредить всех знакомых, по мне так вы мошенники.

#9031
|Дата посещения: давно
Сама не буду и никому не советую покупать и бронировать авиабилеты в этой конторе. Я купила у них два авиабилета бизнес-класса из США в Москву. Когда рейс был отменен по погодным условиям, я обратилась в эту контору с просьбой поменять дату вылета. Не смотря на то что билеты были куплены у них, операторы единогласно отправляли меня к компании-перевозчику. Когда я позвонила в Трансаэро, там меня естественно отправили обратно в Озон, и это логично, ведь билеты покупались у них. При этом мне оператор Трансаэро сказал, что они обязаны либо вернуть деньги полностью всю сумму либо перерегистрировать на любой другой удобный для меня день, а не "отфутболивать". Затем я несколько часов пыталась дозвониться до Oзон, но безрезультатно. Автомат все время отвечал, что все операторы заняты. Если не хотите проблем и потери своих денег, бронируйте и покупайте билеты непосредственно у перевозчиков, а не у агентов. Сервис у нас в России к сожалению на очень низком уровне, поэтому мы становимся заложниками таких ситуаций, когда тебе просто обязаны помочь и решить твою проблемы, но не помогают. Берегите свои деньги и нервы, пусть даже вы заплатите за это чуть дороже. Буду судиться.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Натали Турс -13.4°
Coral Travel -13.7°
Арфа -13.8°
Anex Tour -14.3°
OZON.travel -14.4°
Трансаэро Тур -15.6°
Trip.ru -16.6°
Санрайз Тур -17.5°
Agent.ru -22.1°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
1 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -14.4 (8.08.2016)     Макс: -14.4 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 11 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о OZON.travel: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе OZON.travel в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители OZON.travel получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о OZON.travel можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители OZON.travel, подтвердившие свои права.