Обратите внимание!
Некоторые отзывы на данную организацию могут являться заказными и не соответствовать действительности!
крайне плохой
-10.2°
Подробно о рейтинге
1.4
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 25
Компания Акадо

Акадо -  Весь спектр современных телекоммуникационных услуг

Компания Акадо. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:

Россия, Москва
ул. Кржижановского, д. 17 корп.2
ст.метро Профсоюзная
Показать на карте
Добавить офис

Телефоны:

(499) 940–40–00

Сайт:

Способы оплаты:

наличный расчет; безналичный расчет

Часы работы:

c 09:00 до 21:00
без выходных

Самый полезный отзыв по мнению пользователей:

Татьяна
Татьяна
Зачем вашей компанией оказывается услуга по телевещанию, если компания не в состоянии обеспечить ее должным...
перейти к отзыву

Компания Акадо

Компания предоставляет своим абонентам весь спектр современных телекоммуникационных услуг: безлимитный интернет, беспроводной домашний интернет (Wi-Fi), цифровое телевидение, телевидение высокой четкости HD и цифровую телефонию, как по отдельности, так в комплексе.

На сегодняшний день cеть «АКАДО», построенная по гибридной волоконно-коаксиальной технологии, охватывает более 3 млн. домохозяйств и позволяет оказывать телекоммуникационные услуги во всех административных округах Москвы (в том числе Зеленограде), а также в таких подмосковных городах: как Домодедово, Солнечногорск, Ивантеевка, Щелково, Красногорск, Московский, Видное, Люберцы, Ватутинки, и в ряде других городов и поселков городского типа.

Доставка рабочих сигналов осуществляется на базе собственной волоконно-оптической сети «АКАДО», что позволяет обеспечивать высочайшее качество телекоммуникационных услуг вне зависимости от эфирных помех и погодных условий.

Цифровое телевидение АКАДО предоставляет по технологии DVB-C, которая позволяет абонентам смотреть более 200 телеканалов в сети «АКАДО», одновременно сохраняя высокий уровень качества доступа в интернет. Услуга доступа в интернет предоставляется по технологии DOCSIS, а в ряде районов и городов Московской области - по технологии Ethernet .

Представитель Акадо:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Компания Акадо. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Акадо в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Акадо.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Акадо». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Акадо или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Акадо адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Юго-Западная ул. Ак. Анохина, 2, корп. 1 (499) 940–40–00
Москва Текстильщики Волжский бульвар, 114ак1 (499) 940–40–00
Москва Преображенская площадь ивантеевская 17 корп 2 кв 7
Москва ул марии ульяновой д.16
Добавить офис

Раcположение головного офиса Акадо:

 

Отзывы про Акадо

#37088
Пользуюсь услугами Акадо с апреля 21016 года,постоянные перебои,отключения ,скорость черепашья..На лето мне интернет не нужен,но они могут отключить его только на три месяца,у меня были деньги авансом на интернет уплачены..Просила их не подключать по причине моего отсутствия,категоричный отказ получила и деньги в размере месячной оплаты ушли за неиспользование услуг..Сделайте услуги удобные абонентам,а не вам лично..Я пенсионерка и денег лишних нет,чтоб кормить компанию,которая не желает работать для создания услуг и комфорта..Солнечногорск.

#34001
Бесплкостя история отключения услуги при ее оплате . Постоянные проблемы . Услуга оплачивается автоплатежем. Да службы поддержки не дозвониться. Следует менять тогда абонентскую плату за месяц. Почему меня должны волновать якобы проблемы со Сбербанком. Необходимо произвести коррекцию в оплате.

#33319
Качество беспроводного Wi-Fi отавляет желать лучшего (скорость очень мала, хотя обещали "золотые горы".
Ответы по телефону "скользкие", ожидание конкретного ответа не дождаться, по времени не минута, а 7 - 10, говорим спокойно, но не конкретно... Ответственности "0" за свои трудовые обязанности, отсидеть смену, получить з\п и всё. Работа по "блату"!!!! Ни стыда, ни совести....День до вечера...Лишь бы "копейка" падала... СТЫДНО, ГОСПОДА !!!!!!!

#32340
|Дата посещения: давно
Ужас! Телевизор не работает, служба поддержки не отвечает: все заняты. Уже не первый раз. Отвратительная компания. Живу в Капотне.

#31408
|Дата посещения: давно
Ужасный сервис, отказался от них, приехали все забрали и оставили только модем вайфай, и сказали что вы больше не чего не должны! я все уплачивал каждый месяц и последний месяц чуток упустил была маленькая задолженность я ее оплатил!а теперь мне звонят и говорят что я им должен КАКУЕТО задолженность еще выплатить в размере 3600 и грозяться судом!!совсем аборзели!!!!ПОЗОР АККАДО!!!!! всем кто сидит на этом дерьме, всем пооветую его заменить что бы вы вообще в жопе были УРОДЫ!!!!!!!!!

#31390
Самый ужасный провайдер!!! Минимум раз в месяц технические проблемы . Ни чего не работает! !! Решают проблемы ооооочень долго, Минимум 8 часов !!! За что платить????? Ни когда не подключайте к ним!!!!!!

#30742
Ужасная компания, 3 месяц пользуюсь услугами компании Акадо и каждый месяц ругаюсь с ними. Халатное обращение, не кто толком нормально не может обьяснить по оплате от одно к другому оператору переключают. Если бы знала, то никогда с этими жуликами не связалась.

#30454
|Дата посещения: давно
я благодарен вам за оказанную услугу\подключение интернета и телевидение\ в результате которого я инв.1гр. моя дочь 7лет и жена остались на майские праздники без интернета без телевидения

#30447
|Дата посещения: давно
Сегодня, 29 апреля 2016г. я звонила по телефону 499 940 00 00(3) по вопросу оплаты . Общалась с сотрудником Дмитрием. Хочу выразить благодарность за хорошую работу. Давно не встречала такого хорошего отношения исполнителя к своей работе.Спасибо.

#29199
что опять сегодня, за два месяца вторая поломка ? трубку никто не берет , и опять на выходные , ни один канал не показывает больше 5 часов, ни федеральные ни цт, заколебали , отвратительная служба,

#28517
После двухлетнего пользования услугами данной компании принял решение отказаться от них. С каждым месяцем все хуже и хуже. Интернет прерывается по несколько раз в день. Скорость не соответствует заявленной. Тех поддержка неудовлетворительная. Телевидение перестало показывать ряд каналов. На экране сообщение о слабом сигнале. Не рекомендую приобретать услуги этой компании. Видимо сытость привела их к потери адекватности и полному безразличию к своим клиентам.

#28077
Безобразие полное!!! Интернет постоянно прерывается, приходится постоянно звонить в службу поддержки,после обращения пару дней удается по интернету работать потом все повторяется. Когда навязали свою услугу (звонили, расхваливали, обещали модем и карту в подарок) и действительно три месяца было не плохо и интернет летал и каналы по цифре сразу включались, но кончился период акции и кончилась сказка, нет интернета и каналы переключать по две минуты ждешь когда переключится

#27310
|Дата посещения: давно
После телефонного разговора, инициированного вашим сотрудником, решил попробовать обслуживание Акадо. При этом мне было сказано, что подключение пробное и если меня не удовлетворит предоставленная услуга, то нужно будет вернуть аппаратуру и мне восстановят прежнюю связь (была Астеис), что также однозначно было подтверждено мастером Сяляскиным Д.С. при установке оборудования. Заплатил 241р45коп. В результате:
!. Обещанная скорость 150Мб/сек реально не превышает 35. 2.Телеэкран режется то сверху, то снизу при разных настройках. 3. Два пульта неудобно. 4. Приставка Андроид должным образом не настраивается. 5. IPTV не подключается. Наверное, хватит.
Может быть в некоторых моментах я не очень компетентен, но решил вернуться к прежнему, привычному провайдеру. 23.01.16 позвонил. 940 40 00 около 18 часов. Выясняется, что обещанное ранее восстановление имевшихся ранее подключений не делается и невозможно!!!!! Договорился с прежним провайдером. Заказал отключение на 27.01.16, после этого меня отключили тут же. Позвонил, сказал, что не претендую на перерасчет. ТВ подключили, интернет сказали заработает через 15 мин. Подождал, перегрузил модем. Интернета нет. Позвонил, говорил с Виктором Витницким. Ждите час. Перегрузил модем. Интернета нет. Время 21 час 10 мин. Позвонил по телефону 940 40 00, автомат сообщает, что офис работает до 21-00. Других телефонов в договоре нет, при этом в договоре написано,что подключение круглосуточно. Позвонил сегодня в 12 часов. Оператор Ирина. Ждите час. Перегрузил модем. Интернет начал работать.
Теперь задаю вопрос - разве такая дезинформация (в части восстановления связи при отказе от пробного (подчеркиваю, как было сказано пробного) подключения) и такое отношение к клиенту делает вам честь? Кстати, когда первый раз агитировали, сказали, что за антенну 190 р. я платить не буду. Тоже вранье, так как антенна требуется для второго телевизора (согласитесь это сегодня не роскошь).
Оцениваю ваш сервис, как безобразный, с наличием системного, совершено наплевательского отношения к желаниям и времени клиентов - выгода застит все, а порядочность даже не приветствуется. Остаюсь с наихудшими воспоминаниями.

#26713
хуже провайдера не видел…скорость в среднем 9 м/с иногда бывает и 5!!!тех.отдел отдельная глава нашего грустного романа.месяц проработал нормально,после появились проблемы со слов т.отдела-каналы забиты,стены мешают и т.д обращения без полезны.люди!!!не тратьте нервы,ищем других провайдеров.у меня телефон в режиме модема быстрей работает…за ,что деньги платим)))))

#26497
|Дата посещения: 27.12.2015
24 декабря 2015 г установили Акадо. Проверил скорость инт-та в присутствии мастер. Скорость меньше заявленной (обещали 150 Mbps ) имеем 26 (so.test).
Мастер уверил, что завтра все наладится.
Спустя 1.5 суток все по прежнему. Скорость по wifi не превышает 24-27 в любое время суток. Рассыпается изображение канала НТВ в режиме HD.
Звоню в поддержку. Время ожидания 22 мин. Некто Симчак А.В. Объяснил что никто не обещал скорость по WiFi, а мастера могу прислать для отладки за отдельные деньги т. К. Случай Ваш не гарантийный!
Резюме таково: МОШЕЙНИКИ
Опасайтесь АКАДО!

#24117
Акадо . Вы заебали. Постоянно нет сигнала телевидиния !
Волгоградский проспект дом 161 корпус 1.
Номер договора в общей кварплате.

#23907
мой номер договора 82120645. Мы являемся вашими клиентами с 2011 года. С октября 2015 года мы изменили условия договора, отключив телефонию и платный пакет теле , оставив интернет и бесплатные федеральные каналы. Нам все отключили с 1 октября, но отключился и интернет. 4 дня я была без интернета, но это произощло не по моей вине, а по вине непрофессионализма вашей технической службы. Я вынуждена была за свой счет (500 рублей) вызывать вашего мастера, который сказал, что надо другой модем с этим интернет не пойдет к вам. Модем заменили, но заходя в личный кабинет, я вижу, что я еще раз должна оплатить услуги выезда мастера. И еще. В сентябре я оплатила за октябрь 1047 рублей. Абонентская плата с октября составляет 592 р. 52 к. За ноябрь - та же сумма. Вычитая из суммы этих двух месяцев 1185р. 04к. - 1047р. = 138р. 04к. А мне приходит сумма совсем другая к оплате за ноябрь. Как это понимать? И у меня никто не учел отсутствие интернета целых 4 дня.

#23808
|Дата посещения: давно
Скорость инета прыгает, вечерами – жуть, падает до модемных скоростей, пинг – такого не встречал ни у кого (забудьте об онлайн играх). Цены на сайте даны не корректные, не учтен обязательный платеж на аналоговые каналы (антенна), аренда оборудования (иногда как потом выяснилось при отключении – это не аренда, а рассрочка платежа). Не квалифицированный персонал, а вернее хамоватый … за любой чих либо плати, либо – это проблема не акадо. Есть ограничения в сети (закрыты часть портов), единственный ресурс сети – форум, где запрещены любые негативные отзывы о провайдере (тереть посты, хамить участникам форума – единственное что умеют модераторы – они же сотрудники компании). ТП – полный отстой, про тех информацию – судить сложно, благо научились читать ответы по бумажке, но русский язык нужно знать. Телевидение – работает нормально, временами квадратит картинку, приходившие мастера уверяли что проблема проводки кабеля … но ушел в ростелеком все нормализовалось, проводку не менял ни метра !!! Ни при каких условиях не давайте моб телефон – замучают рекламой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ. При заключении договора – внимательно его читайте, условия такие что более менее разойтись удастся только через 2 а то и 3 года (обязательный выкуп) !!! Расчет - помесячный, изменение тарифов услуг - так же раз в месяц (до определенного числа - не помню)

#23357
БЕСПРЕЦЕДЕНТНАЯ И ЦИНИЧНАЯ НАГЛОСТЬ ОПЕРАТОРА АКАДО!
Предложили Интернет 15 м/бит за 300 руб/месяц! Уверяли, сигнал стабильный и лучше чем в МГТС
Подключил в сентябре договор №23539112. Заплатил мастеру без квитанций. куда смотрит налоговая служба. Обычно я плачу через сбербанк. Как доказывать в суде, что ты заплатил за услугу.
В сентябре мне по необходимости (чтобы не платить за Интернет при моем отсутствии) я уточнил, можно ли на время заблокировать Интернет. Мне сказали, позвонить по телефону 8(499)940-49-00 и оператор заблокирует. Оператор ответила, что она заблокировала, и включит только 1 октября.
Когда я, наконец, дозвонился 2 октября, чтобы мне разблокировали Интернет, оператор мне сказал, что я должен заплатить еще 390 рублей. Хотя у меня еще оставались оплаченная услуга на пол месяца.
При разговоре по телефону и заключении договора мы договаривались на услугу в 300р. И мастеру я заплатил за услугу 300р.
Меня просто нагло обманули и украли деньги! Мне пришлось расторгнуть договор. АКАДО присвоило мои деньги (около 300 рублей) не оказав услуги
В МГТС при тарифе в 300 рублей услуга качественней и фактическая скорость выше, чем у АКАДО. Заблокировать и разблокировать Интернет можно в любое время.
Какой идиот будет платить 390 р за худшую услугу? Они меня уже второй раз обманывает. Три года назад АКАДО меня «надул» на 400 рублей!
вано

#22109
|Дата посещения: давно
Отвратительное качество предоставляемых услуг.Установили новое оборудование для телевизоров и начались проблемы.Решать не хотят.клиент компании БРАКАДО 90454322

#22083
У меня подколючен интернет и телевидение акадо. больше года уже. Что могу сказать, за это время я заметила улучшение сервиса и обслуживания. техническая поддержка стала оперативней, качество сигнала лучше, каналы новые появились. Могу сказать что провайдер развивается и видно улучшение качества на разных уровнях!

#21882
|Дата посещения: давно
Люблю расслабиться после сложного трудового дня, дома возле телевизора. Да и программы люблю особые, интересные, со смыслом. Смотрю всегда в цифровом качестве. Интернет, конечно, у меня был с приветом, как говориться и постоянными заморочками. Пришлось менять. Доволен. Оформил себе договор с Акадо. Номер 51770302 Пакет "все включено" и без проблем, как раньше, смотрю все,что мне нравиться. Скорость вполне устраивает, приветливый персонал, когда звонишь. Быстро и качественно решают все вопросы.

#21568
|Дата посещения: 2.04.2015
Пользуюсь интернетом Акадо с апреля, то есть уже четыре месяца (договор номер 10656331). Пока ничего плохого сказать не могу, разве что пропадал интернет пару раз неожиданно, но я не успевал собраться и позвонить в поддержку, как он поднимался сам. Не знаю, что это было. Вай-фай, который настроили за компанию, работает как надо, то есть, могу сидеть в интернете и с планшета тоже. Цены на безлимитку при такой скорости божеские, на тарифе за 499 рублей в месяц (интернет 60) и фильмы смотреть получается, и качается все быстро.

#21435
Вполне приличный провайдер. Перешел на тариф Все включено, за 399р получил классную скорость в 150Мбит и кучу каналов цифровых, как по мне то тарифы более чем приемлемые, да и с интернетом проблем нет, все быстро и без сбоев практически, один раз на сутки отключали, так это везде такое бывает.

#21291
Добрый день. Пользуюсь интернетом Акадо почти два года. Техподдержка очень оперативная. Бывает, что отключается интернет на несколько часов, работники сразу исправляют неполадки. Скорость быстрая. Скачиваю фильмы, музыку, файлы. Компания проводит различный акции. Цена очень устраивает. Обслуживание мне нравится. Одним словом, всем рекомендую.

#21054
у меня акадо работает хорошо! даже нелепо как-то видеть столько негатива. Мы конечно подключились недавно, решили попробовать за 1 рубль протестировать антенну. Нам понравилось и мы подключились к тарифу "все включено". Нам попались вежливые люди, и когда антенну ставили и потом когда другое оборудование подключали. В общем я пока не обнаружила те кучи проблем про которые пишут! у нас все работает а должном уровне!

#20719
Такое ощущение, что половина пишущих тут - абсолютно неадекватные люди, которые вообще телефоном пользоваться не умеют. Я сама абонент АКАДО уже 7 лет, и дважды переезжала - договоры расторгала. Все решилось просто: позвонила в техподдержку, заказала курьера (цена вопроса 200 рублей), ко мне приехали, все забрали и подписали, увезли. И никаких хлопот. Две минуты повисеть на трубке - боже мой, какие мы нежные. В магазине на распродаже, небось, часами давятся... У меня с АКАДО все в порядке - пользуюсь разным Интернетом уже больше 15 лет, из них последние 7 АКАДО, и есть, с кем сравнить.

#20257
Один раз в неделю я возвращаясь с работы вижу не отвеченные вызова, последнее время высвечивается тел. 8(495)5404546, сегодня набрала номер и мне ответили, что это компания АКАДО решила меня приобщить к своим услугам, когда я оператору ответила что не нуждаюсь в Ваших услугах, мне сказали что я ни чего не понимаю и вообще я хамка и телефонная хулиганка. Господа в ВАШИХ услугах не нуждаюсь и считаю, что Вы специально прозваниваетесь в разное время суток, т.к. выясняете когда дома ни кого нет... Возможно это Вы есть то как меня обозвали...

#20252
Так случилось, что мне пришлось делиться своим интернетом с семьей. Родители внезапно захотели приобщиться к интернету, поэтому пришлось купить новый вай-фай роутер. Дело, в общем-то, не сложное, кроме того, что нужно его как-то настроить. Позвонил в техподдержку Акадо, там, как обычно, все очень сложно. Потом решил зайти с телефона в Фейсбук и проконсультироваться, как прошить роутер там. Оказалось все очень легко, спасибо поддержке в ФБ. Теперь вся семья при интернете и все довольны.

#19530
В доме недавно установили антенну отАкадо. Так-то картинку она не улучшает, но то, что те каналы, которые раньше показывали плох, теперь показывают нормально. Как и должны. Видимо, антенка прилично усиливает сигнал.
Я, кстати, уже давно думал над тем, не подключить ли цифровое ТВ. Теперь даже знаю, у кого его буду подключать.

#19395
Много негатива из-за того, что народу просто не дозвониться до техподдержки. Я этот вопрос для себя решила проще - если нужно обратиться в поддержку, я не звоню, а пишу в ВК о своей проблеме. Обращалась так уже 2 раза, и на оба получила быстрый и квалифицированный ответ. Один раз даже смогла сама поменять настройки доступа в Виндоус, после его переустановки. Была прям горда собой после этого. И все благодаря ребятам из техподдержки Акадо в ВК.

#18953
Акадо, на мой взгляд, самый хороший провайдер по соотношению цена-качество. Цены не задраны, скорость подключения высокая. Если вам повезло и вы не живете в районе с малолетними вандалами, то и проблем никаких не возникает. Коннект стабильный, свою скорость дает. Ну а если балбесы режут провода, то тут уже никакой провайдер не поможет.

#18888
Когда у нас в городе (Екатеринбург) появился Акадо, совершенно не сомневался в том, что нужно подключаться к ним. Основывался на своем собственном опыте, потому что когда учился в Москве, всей общагой пользовались Акадо и никаких проблем с ними не запомнил. Наши же провайдеры по-моему лишь соревнуются, кто из них более ущербный. Поэтому очень был рад, что к нам пришло московское качество и до сих пор не разочарован.

#18815
|Дата посещения: давно
Евлампиев Константин Сергеевич ваш абонент от 24.04.2015г.договор 73507998.С этого дня после установки вашего роутера, каждый день выключаю и включаю из розетки,что-бы получить интернет услуги.Много раз обращался в Акадо.Меняли роутер, толку нет.С 24.04.2015г.интернет практически не работает.Прошу Вас разобраться и установить нормальны рабочий роутер.С Уважением ваш абонент.

#18788
|Дата посещения: давно
Пытаюсь расторгнуть договор на подключение услуг и отказаться от договора приобретения оборудования в рассрочку. Имею полное право, так как договор был подписан менее 14 дней назад. Столкнулась с не ожидаными проблемами. Оказывается, я должна самостоятельно отключить оборудование, и отвезти его в офис фирмы. Офис работает в будни с 9 до 18ч.
Я должна отпроситься с работы, что бы подписать отказ на предоставляемых услуги. Услуги не качественные. И по оплате какая- то ерунда. В договоре у меня одна сумма, в личном кабинете другая. Меня раздражает эта ситуация, так как когда мне позвонили на домашний телефон и предложили подключить данного оператора, обещали в течении двух недель тестовую работу с правом отказаться от оператора в течении двух недель. Если бы у меня была информация о том, что я должна сама, в случае отказа от оператора, в будний день ехать к ним в офис с их оборудованием, терять свое рабочее время- в жизни бы не согласилась на подключение этого оператора. Читайте договор, там сплошные косяки. Я отвезла договор к юристу. Его заключение: или сразу писать иск на Акадо, или писать в Роспотребнадзор после расторжения договора. Не связывайтесь с данным оператором. Тот же юрист, который консультировал меня, сказал что обращения по поводу Акадо несут массовый характер.

#17271
|Дата посещения: давно
Людмила Ивановна Агузарова ваш абонент 23217689. Целый год прошу вашу службу отключить меня от услуги "цифровое телевидение" и забрать ваше оборудование, т. к. оно было подключено к старому телевизору, а в нём сгорела лампа и телевизор не показывает, но ваши операторы, до которых практически невозможно дозвониться не только целый день, это безобразие продолжается в течении года, выслушивая ваши автоматы по целому часу, после каждого звонка, или бросания трубки после слов все операторы заняты, звоните позже... и так целый день. Меня уговаривали сначала на отключение в течении полугода, потом отключили на три месяца, спрашивается зачем? Если абонент просит отключить и забрать оборудование( сама не знаю какие провода и как отключить их), а некомпетентные операторы ничего не могут сделать, зачем такое обслуживание, кому оно нужно, спрашивается? Если вы не в состоянии решать такие элементарные вещи, то грош вам цена и всей вашей компании! Зато заставляете меня оплачивать за цифровое телевидение на сгоревшем телевизоре! И занимаетесь вымогательством денег, отключая на сколько захотите дней услугу Интернета! 21 век, а вы не в состоянии ответить в течении даже пяти минут на звонок абонента, подсадили всех на дурацкий автоответчик и издеваетесь над людьми! Если не измените отношение к своим клиентам, буду жаловаться и звонить на Первый канал или НТВ с жалобой и проверкой на ваше безобразное отношение к людям! Ваш абонент с ул. Лукинская 18 кв 211. Или постараюсь найти услуги другого провайдера, если вы не в состоянии нормально обслуживать своих клиентов, это же немыслимо целую неделю в марте не могла до вас дозвониться, а когда дозвонилась, ожидая часами и выслушивая музыку на автоответчике, никто ничего не решил. Девушка - оператор пообещала, что мне перезвонят, но в течении нескольких дней никто даже не вспомнил..., но Интернет был целую неделю отключён, несмотря на то, что я за него заранее оплатила. Я пенсионерка и оплачивать часы работы автомата за переговоры мне очень накладно, когда каждая копейка на счету.

#16499
|Дата посещения: 24.11.2014
Здравствуйте! При подключении услуги цифровое телевидение и интернет 50гб в ноябре месяце 2014 года ваши менеджеры утверждали, что и после Нового года оплата 540 рублей не изменится (хотя я уточняла это неоднократно, говорила, что телевизором мы, практически не пользуемся, и цифровое телевидение нам не нужно!. Но поддались на уговоры, что ин-т 50гб за 540 руб. - это хорошо, а вконце января к вам придет наш представитель и заберет оборудование, если вы захотите отказаться от данной услуги. Естественно, никто не приходил и даже не звонил! Теперь (в феврале 2015г. оплата вдруг стала 735руб!) выясняется, что это была акция на 3 месяца. И теперь, если меня не устраивает это и я хочу поменять провайдера, я должна еще и выкупить у Вас роутер! Зачем же вводить клиента в заблуждение таким наглым способом?!? Спасибо! Весьма Вам "признательна".

#16456
|Дата посещения: давно
Уже целый месяц не работает антивирус, который оплачиваю вовремя. Объясняют это техническими неполадками. Каждый раз звоню, обещают подключить, говорят, что я на очереди. Воз и ныне там! Захотел отключить интернет и обнаружил, что надо оплатить модем(более 3 тысяч)-так сказали в службе технической поддержки. Стал читать в интернете, оказалось, что исправный модем можно сдать, деньги не платить, и должно быть письменное заявление на отключение услуг! Подключил другого провайдера и обнаружил, что обновления на операционную систему не приходили 4 месяца! "Спасибо" за всё!

#16207
|Дата посещения: 22.01.2015
после замены цифрового тюнера на cl+ модуль телегид даёт неверную и путанную информацию .специалисты службы поддержки отказали в помощи по устранению неполадки сказав что разбирайтесь сами с телевизором но до замены всё работало прекрасно звонила им несколько раз и всё бесполезно .прошу помочь разобраться в том кто виноват и что делать.дог 41064920

#15027
|Дата посещения: давно
№ договора 62860271. Последнее время качество обслуживания не выдерживает никакой критики. Периодически стал исчезать интернет.Кстати, по времени это совпало с увеличением абонентской платы. Вместо обещанного улучшения качество - резкое ухудшение. Очень сложно дозвониться. Ждешь по 10-15 минут и выясняется, что вместо центра тех. поддержки тебя соединили с кем-то другим. И так повторяется неоднократно. И опять : время ожидания 15 минут. Возникает вопрос: нужна ли нам ваша услуга такого качества при таком огромном предложении на этом рынке?

#14841
Досадно !.. Ранее являлся Вашим абонентом, претензий не имел. Поменял адрес ,решил отсутствием претензий, заключу новый договор , по новому адресу. Выбор тарифа, заключение договора без проблем. Подключение стало издевательством в прямом смысле слова. Первая дата 27.11.14 г.- не смогли найти ключи от ЖЭК., ладно , утром перезвонили извинились, назначили очередную дату 29.11.14 г., извинились в понедельник 01.12.14 г. , назначили 02.12 , все по той же схеме. 04.12.14 г. вообще стали делать из меня идиота, ладно не прибыли,-звоню. отвечают; сейчас разберемся. начинают переключать с одного подразделения телефонной линии на другое, Уверять . что дата другая. Наслушался музыки!!! Между соединениями!!! Вежливое извините, и вновь переадресация звонка. воистину подчас учтивая вежливость хуже откровенного хамства, с последним знаешь как себя вести. Просьба соединить с руководителем , отвечающим за работу операторов и службы подключения интернета не увенчалась успехом. Ответ :- нам это запрещено. Вы же все разговоры записываете... В пятницу 05.12.14 вновь вежливые извинения( да Мы были неправы Вам должны были подключить 04.12, произошла техническая ошибка) назначение даты на 06.12.- в этот раз появился мастер, покрутился, сказал что убыл в ЖЭК и исчез с концами!!!... Вопрос если Ваш бизнес так зависим от ЖЭКов, может стоит с ним наладить отношения! И крайнее, хозяин - вас нагло отбворовывают те ,которым вы платите зарплату, своей подобной работой, отбрасывая потенциальных клиентов, в сторону конкурентов. вы не единсвенный , предоставляющий услугу подключения интернет... очень печально разочаровываться...

#14578
|Дата посещения: давно
Абонент № 32588596 - отвратительная скорость уже очень приличное время..если так будет продолжаться, слететь с ваших услуг придется. Есть и другие провайдеры!

#13986
Зачем вашей компанией оказывается услуга по телевещанию, если компания не в состоянии обеспечить ее должным образом, и скорость интернета не соответствует заявленной в договоре постоянно приходится обращаться в службу технической поддержки только выставят скорость, а через некоторое время та же песня, ваша компания это уже действительно становится лохотроном, я уже пользуюсь услугами более 10 лет, но с каждым годом обслуживание все хуже и хуже.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Тералайн Телеком -4.9°
Риал Ком -4.9°
Гарс Телеком -5.4°
ОнЛайм -9.9°
Акадо -10.2°
QWERTY -10.4°
Билайн -10.9°
ВипЛайн -11.4°
RialCom -12.0°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
1 очень советуют
0 просто советуют
8 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -10.7 (28.11.2016)     Макс: -10.2 (28.11.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 43 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Акадо: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Акадо в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Акадо получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Акадо можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Акадо, подтвердившие свои права.