Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
Обратите внимание!
Внимание! Компания подозревается в накрутке положительных отзывов о себе!
39
3.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
39
Mac-Profi.ru - отзывы
Mac-Profi.ru - Сервисный центр, ремонт техники Apple
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Лесная дом 1/2
Показать на карте
Телефоны:
(495) 540-50-67
Часы работы:
c 10:00 до 20:00
без выходных
Mac-Profi.ru
Сервисный центр Mac-Profi работает в Москве с 2006 года. Он находится в центе города и располагает штатом сертифицированных специалистов для ремонта любой степени сложности техники Apple.
Эффективность ремонта обуславливает наличие профессионального оборудования для проведения точной диагностики и ремонта. Центр выполняет гарантийный и пост гарантийный ремонт техники iMac, MacBook, iPad, iPhone.
Компания производит бесплатную диагностику, даже если за ней не последует заказ на ремонт в сервисном центре. Здесь производят быстрый ремонт сложной техники iMac и MacBook - в 90% случаев он осуществляется в течение 1-го - 3-х рабочих дней. Ремонт iPhone и iPad производится, в большинстве случаев, при клиенте и занимает от 10 минут до 2-х часов.
Mac-Profi располагает всеми оригинальными комплектующими для ремонта техники Apple.
Для компьютеров MacBook и iMac компания обеспечивает выезд специалиста на дом для диагностики устройств. Услуга "выезд мастера на дом или в офис" не распространяется на iPhone и iPad.
На платные услуги сервисный центр предоставляет гарантию.
Ваше мнение о качестве предоставляемых сервисным центром услуг вы можете выразить на страницах нашего сайта.
| Статистика отзывов |
Положительных : 32 отзывов
Нейтральных : 55 отзывов
Отрицательных : 32 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Отзывы про Mac-Profi.ru
Гость
Озодбек пишет:
#155694
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Умения телефон на ремонте уже три месяца дасихпор не можете ремонтировать всё оплачено жду телефон
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/mac-profi_ru/comments/155694.html
Гость
#96857
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
22.08.19 забрали телефон на гарантийный ремонт по страховке "альфастрахование" (треснул экран). сегодня уже 20.11 до сих пор в ремонте. поют песни про какие-то 45 дней -не понятно как их считают. странно , что "альфастрахование" выбирает такого ненадежного партнера
Гость
#79732
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Ну, что сказать. Компания MacPro (МакПро), они же mac-flurry.ru, а теперь выясняется, что MacProfi. Все одни и те же люди, и все – мошенники.
Больше месяца нам перезванивает мастер, который обещал заменить жесткий диск на iMac. И мы этому очень рады, т.к.:
1. Заявленная стоимость диагностики по телефону была от 2000, на мои вопросы на сколько мне РЕАЛЬНО рассчитывать, было более-менее утвердительно сказано про примерно 2-2,5 тысячи рублей.
2. Мастер приехал в тот же день, очень долго сидел с компом, сказав в итоге, что нужно менять жесткий диск.
При составлении выписки цена оказалась 8 с лишним тысяч рублей, что естественно, повергло меня в шок.
3. Скидка в 10% о которой было сказано в телефонном разговоре, оказывается, рассчитана на последующий заказ.
Стоит также отметить, что мастер не проговаривает какие действия он совершает и сколько это стоит. Если посмотреть в инвойс, есть ощущение, что оплачивается буквально каждый клик мышки.
Ну и бонусом, как написано в начале, люди даже не перезвонили, так им важно было завершить начатое до конца.
Никому не рекомендую с ними связываться и очень сожалею, что не существует официального представительства Apple в России и мы вынуждены обращаться в какие-то левые конторы. Мне кажется, такой сервис стоит квалифицировать как мошенничество.
Отзыв пойдет и по другим сайтам, так что не думайте, что это бот. Все очень реально, хочется чтобы как можно больше людей об этом узнали, ведь компания выскакивает в топе Гугла, а это – проблема.
Минус, минус и еще раз минус.
Больше месяца нам перезванивает мастер, который обещал заменить жесткий диск на iMac. И мы этому очень рады, т.к.:
1. Заявленная стоимость диагностики по телефону была от 2000, на мои вопросы на сколько мне РЕАЛЬНО рассчитывать, было более-менее утвердительно сказано про примерно 2-2,5 тысячи рублей.
2. Мастер приехал в тот же день, очень долго сидел с компом, сказав в итоге, что нужно менять жесткий диск.
При составлении выписки цена оказалась 8 с лишним тысяч рублей, что естественно, повергло меня в шок.
3. Скидка в 10% о которой было сказано в телефонном разговоре, оказывается, рассчитана на последующий заказ.
Стоит также отметить, что мастер не проговаривает какие действия он совершает и сколько это стоит. Если посмотреть в инвойс, есть ощущение, что оплачивается буквально каждый клик мышки.
Ну и бонусом, как написано в начале, люди даже не перезвонили, так им важно было завершить начатое до конца.
Никому не рекомендую с ними связываться и очень сожалею, что не существует официального представительства Apple в России и мы вынуждены обращаться в какие-то левые конторы. Мне кажется, такой сервис стоит квалифицировать как мошенничество.
Отзыв пойдет и по другим сайтам, так что не думайте, что это бот. Все очень реально, хочется чтобы как можно больше людей об этом узнали, ведь компания выскакивает в топе Гугла, а это – проблема.
Минус, минус и еще раз минус.
Гость
#62789
|Дата посещения: 1.03.2018
| покупатель / клиент
Сдал Мак бук после залития , диагностика залитого устройства заняла 3 дня , инженер сказал проблема с питанием токопроводящих дорожек, сказали сумму в 6000 тысяч согласился, делали неделю, потом оповестили по смс о готовности пришел забрал все отлично, до этого сервиса сдавал в другой (там сказали плату менять ) за 50 тысяч, ребята молодцы приятно осознавать что есть честные и компетентные люди!!!
Гость
#59055
|Дата посещения: 11.02.2018
| покупатель / клиент
В начале февраля отдал сюда iPhone 5S, чтобы заменили аккумулятор. Договорился, что сначала отправляют телефон на диагностику, а потом перезванивают.
Через сутки перезвонили и обманули, что провели диагностику - телефон никто от Apple ID не отвязывал. Предложили китайскую батарею за 1350 или оригинальную в районе 3000. Внятно объяснить отличия не смогли, поэтому выбрал китайскую.
Пока меняли батарею, сломали датчик Touch ID. Кроме того, телефон стал дико тормозить - меню настроек грузится 4 секунды, камера - 7. Согласились повторно отправить на диагностику, на этот раз попросили отвязать Touch ID. Правда, это ещё не гарантия, что диагностику в этот раз провели.
Конечно же диагностика показала, что Touch ID сломался сам, от износа - так просто совпало. Диагностировать, почему телефон стал тормозить, они не смогли. Чинить что-то по "гарантии", которую они дают, не стали.
Сегодня покупаем новый телефон - от ремонта 5S отказались в трёх сервисах. А ещё готовим документы - будем судиться.
Итого: если отдаёте сюда телефон, будьте готовы покупать новый. Мастера - рукожопы, менеджеры - тоже так себе.
Через сутки перезвонили и обманули, что провели диагностику - телефон никто от Apple ID не отвязывал. Предложили китайскую батарею за 1350 или оригинальную в районе 3000. Внятно объяснить отличия не смогли, поэтому выбрал китайскую.
Пока меняли батарею, сломали датчик Touch ID. Кроме того, телефон стал дико тормозить - меню настроек грузится 4 секунды, камера - 7. Согласились повторно отправить на диагностику, на этот раз попросили отвязать Touch ID. Правда, это ещё не гарантия, что диагностику в этот раз провели.
Конечно же диагностика показала, что Touch ID сломался сам, от износа - так просто совпало. Диагностировать, почему телефон стал тормозить, они не смогли. Чинить что-то по "гарантии", которую они дают, не стали.
Сегодня покупаем новый телефон - от ремонта 5S отказались в трёх сервисах. А ещё готовим документы - будем судиться.
Итого: если отдаёте сюда телефон, будьте готовы покупать новый. Мастера - рукожопы, менеджеры - тоже так себе.
Гость
#52602
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Обратился по страховке(Альфа страхование)! Это их официальный сервисный центр по электронике! Ребята категорически не рекомендую обращаться к ним. Здал смартфон huawei nova-разбил дисплей (катаясь на роликах)-случай конечно же страховой. Позвонил, менеджеры оказались крайне приветливыми,что по телефону, что по приезду к ним в офис. Но на этом все хорошее закончилось.Первый гарантийный ремонт составил 10 дней(не приятно, пришлось искать замену у друзей на этот период). Они поставили мне не оригинальный дисплей,потом с «пеною рта» доказывали, что не устанавливают не оригинал-балоболы(хотя в договоре прописано имеют право)- выставили счет страховой компании -7400р-хотя у официалов стоимость всех работ и оригинального дисплея составляет всего 5800р.(фирменный сервис цент Хуавей).Качество не оригинального дисплея не соответствовало характеристикам оригинала(яркость, контрастность, отсутствие олефобного покрытия), на это и стал давить- после это резко ухудшилось отношению ко мне как к клиенту(ухмылки, оскорбления и т.п.) Конечно же оставил телефон на повторную диагностику и спустя еще 30 дней бесконечных звонков, угроз подачи искового заявления в суд и прохождения независимой экспертизы с моей стороны(уже был опыт разбора с сервисными центрами))) ооо чудо, я получил свой телефон как новенький с оригинальным дисплеем (сравнивал с новым в салоне связи да и видно невооруженным глазом, что оригинал, даже на ощупь-стерались все отпечатки пальцев). Вывод таков, что это стайка хищных мошенников, пытающихся заработать на своих клиентах-неоправданными и незаконными способами, по страховым случаем уж точно. Очень сильно затягивают сроки ремонта(пишут в договоре срок работы 90дней, хотя по закону максимум 45) Советую очень хорошо подумать прежде, чем вы примите решение обращаться именно к ним.
p.s.Ребята-учитесь отстаивать свои интересы, иначе мы будем только подпитывать безнаказанность работы подобных сервисных центров и явно не заставим работать людей по-честному!!!
p.s.Ребята-учитесь отстаивать свои интересы, иначе мы будем только подпитывать безнаказанность работы подобных сервисных центров и явно не заставим работать людей по-честному!!!
Гость
#52281
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
ЖУЛЬЁ!!! Обворовывают сданные телефоны и ноутбуки на оригинальные запчасти. При этом вам поставят в лучшем случае дешевые китайские аналоги, в худшем - неработающие детали из других устройств сданных на ремонт. Такая схема работает для большинства клиентов. Особенно, если вы пришли по страховке - готовьтесь пройти все круги ада. Накручивают на стоимости работ и рассказывают небылицы про вышедшие из строя детали + нереально удлиняют сроки ремонта. Пора прикрывать эту горе-контору. Уже есть несколько неопровержимых кейсов от таких же клиентов как я об "услугах" этой разводящей конторы. Готовим коллективный иск в суд и жалобу в Роспотребнадзор.
Отфильтровать по: