Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
14
3.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
14
Мебельная Фабрика ТРИАНА - отзывы
Мебельная Фабрика ТРИАНА - Мебельная Фабрика ТРИАНА – производственная компания, занимается изготовлением дизайнерской корпусной мебели для дома и торгового оборудования для бизнеса.
Головной офис:
Россия,
Москва
Бутлерова, 17
Телефоны:
+7 (495) 150-35-18
Часы работы:
Пн-сб: 10:00 - 20:00, вс 10:00 - 18:00
Мебельная Фабрика ТРИАНА
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Мебельная Фабрика ТРИАНА, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Мебельная Фабрика ТРИАНА, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте msk.trianamebel.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
Мебельная Фабрика ТРИАНА находится по адресу Москва Бутлерова, 17, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| Статистика отзывов |
Положительных : 8 отзывов
Нейтральных : 7 отзывов
Отрицательных : 1 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Мебельная Фабрика ТРИАНА:
Отзывы про Мебельная Фабрика ТРИАНА
Отфильтровать по:
- Все
- Отзывы клиентов
Гость
#114684
| покупатель / клиент
Хочу ещё раз оставить благодарность вам за проделанную работу! Почти год мы наслаждаемся нашей кухней никаких нареканий за это время не произошло! Боялись за камень, а зря абсолютно не требует особого ухода; смотрится очень эффектно! Сама кухня ОЧЕНЬ эффектная (жаль фото не передаёт всей красоты).
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#92040
|Дата посещения: 7.03.2019
| покупатель / клиент
Оформили заказ кухни в мебельной компании Триана. Порадовало то, что до 25 марта у них были скидки на акриловые столешницы. Выбор примеров работ на сайте не плох, но меня подкупило то, что компания предоставляет услугу изготовления мебели по собственному дизайну. Если будем заказывать еще что-то, то только в Триане. Вернусь к кухне, она очень красивая. Выполнена из качественных материалов. Могу смело рекомендовать тем, кто давно ищет. Думаю, эта кухня нам долго прослужит. Так что своих денег она стоит. Мы выбрали именно чистый белый цвет, на вид даже площадь стала больше. Фасад глянец. Мы очень довольны!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#91970
|Дата посещения: 8.08.2019
| покупатель / клиент
Сделано надежно, такая мебель долговечная. К компетентности сотрудников нет нареканий. Каждый из них показал себя наилучшим образом. По срокам было не затянуто, я считаю ,что ждал три недели не зря. Такое качественное за 3 дня сделать не реально. Триану посоветовал бы каждому лично, но могу только поделится фото)
Полезный отзыв!
|
Ответить
#91818
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Такого исполнения я даже не представляла, очень гармонично все вписалось в ремонт. Сначала на компьютере все продумали, согласовали готовый проект. Ну и все, только подождали. Собрано замечательно, еще и упаковку вынесли. Триана, это опыт, индивидуальный подход, четкое понимание и исполнение.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#91758
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Не рекомендую Мебельную фабрику Триана!!!
Если без эмоций и рассказов как менеджеры не брали трубку, как не давали контакты директора, как хамил директор:
Не рекомендую от слова вообще!!! 17 мая 2019 года я заключила с ООО «АНИСТА» (Триана) договор на изготовление мебели. По условиям договора ООО «АНИСТА» должно подготовить эскиз, изготовить, доставить и произвести монтаж мебели. Для изготовления мебели установлен срок 30 рабочих дней с даты подписания эскиза, и внесения предоплаты 360 000 рублей. Для доставки и монтажа установлен срок 10 рабочих дней с момента изготовления после полной оплаты изделия, и подтверждения готовности принять изделие. Предоплату я оплатила в день заключения договора. Эскиз был подготовлен и подписан 29 мая 2019 года. С 29 мая 2019 года исчисляется срок изготовления мебели. Такой срок истек 11 июля 2019 года. Мебель не была изготовлена. Руководствуясь ст. 28 Закона о защите прав потребителей, я обратилась с претензией на нарушение срока выполнения работ, назначила новый срок изготовления мебели – до 01 августа 2019 года и потребовала уплатить неустойку за нарушение срока выполнения работ. В ответе ООО «АНИСТА» от 22 июля 2019 года мое требование об уплате неустойки отклонено, указано, что монтаж мебели будет произведен в течение 10 рабочих дней с момента получения доплаты второй части. 07 августа 2019 года я оплатила вторую часть суммы. До настоящего времени я не получила мебели в полном объёме. То, что передано, не собрано, с недостатками или испорчено в процессе подъёма в квартиру, а сегодня 21 августа. Договор не исполнен. Все сроки нарушены. Каждый день говорят - "Завтра будет готово". И каждый следующий день уже две недели и не готово. А руководство говорит, только разберемся, а ещё возмущаются, что это я недовольная. Вот такая вот компания.
Если без эмоций и рассказов как менеджеры не брали трубку, как не давали контакты директора, как хамил директор:
Не рекомендую от слова вообще!!! 17 мая 2019 года я заключила с ООО «АНИСТА» (Триана) договор на изготовление мебели. По условиям договора ООО «АНИСТА» должно подготовить эскиз, изготовить, доставить и произвести монтаж мебели. Для изготовления мебели установлен срок 30 рабочих дней с даты подписания эскиза, и внесения предоплаты 360 000 рублей. Для доставки и монтажа установлен срок 10 рабочих дней с момента изготовления после полной оплаты изделия, и подтверждения готовности принять изделие. Предоплату я оплатила в день заключения договора. Эскиз был подготовлен и подписан 29 мая 2019 года. С 29 мая 2019 года исчисляется срок изготовления мебели. Такой срок истек 11 июля 2019 года. Мебель не была изготовлена. Руководствуясь ст. 28 Закона о защите прав потребителей, я обратилась с претензией на нарушение срока выполнения работ, назначила новый срок изготовления мебели – до 01 августа 2019 года и потребовала уплатить неустойку за нарушение срока выполнения работ. В ответе ООО «АНИСТА» от 22 июля 2019 года мое требование об уплате неустойки отклонено, указано, что монтаж мебели будет произведен в течение 10 рабочих дней с момента получения доплаты второй части. 07 августа 2019 года я оплатила вторую часть суммы. До настоящего времени я не получила мебели в полном объёме. То, что передано, не собрано, с недостатками или испорчено в процессе подъёма в квартиру, а сегодня 21 августа. Договор не исполнен. Все сроки нарушены. Каждый день говорят - "Завтра будет готово". И каждый следующий день уже две недели и не готово. А руководство говорит, только разберемся, а ещё возмущаются, что это я недовольная. Вот такая вот компания.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#84265
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Начали свой ремонт с кухни, так как это главное место в доме, где собирается вся наша семья. Габариты у нас нестандартные, по этому немного сложно было выбраь то что нам хочется ,еще и по бюджету не пострадать. По совету знакомых обратилась в мебельную компанию Триана. У них на сайте большой выбор и есть интересные идеи. Порадовало время изготовления, всего лишь 4 недели. Это немного быстрее, чем в других фирмах. Вчера нам кухню уже установили. Не нарадуюсь! Очень красиво и стильно! Планируем в дальнейшем еще пару заказов. С Трианой нам очень понравилось сотрудничать! Огромное спасибо!
Полезный отзыв!
|
Ответить
#83616
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Оформили заказ кухни в мебельной компании Триана. Порадовало то, что до 25 марта у них были скидки на акриловые столешницы. Выбор примеров работ на сайте не плох, но меня подкупило то, что компания предоставляет услугу изготовления мебели по собственному дизайну. Если будем заказывать еще что-то, то только в Триане. Вернусь к кухне, она очень красивая. Выполнена из качественных материалов. Могу смело рекомендовать тем, кто давно ищет. Думаю, эта кухня нам долго прослужит. Так что своих денег она стоит. Мы выбрали именно чистый белый цвет, на вид даже площадь стала больше. Фасад глянец. Мы очень довольны!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#83514
| покупатель / клиент
Хочу выразить благодарность Компании Триана за качественную работу "от" и "до". Я увидела в их работе полное понимание своего дела. Работают быстро и слажено. Менеджеры,девочки вообще отдельная тема. Так получилось, что со мной начала работу одна, а закончила другая. Но на качестве процесса это не отразилось. Кстати, я убедилась еще раз, что шкаф с распашными дверями это намного стильнее и красевее шкафа купе. Выглядит мой шкаф очень компактно, но поверьте он довольно вместительный. Все выполнено именно так как я хотела. Еще раз спасибо! Процветания Вам и новых идей!
Полезный отзыв!
|
Ответить
#83097
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Долго думал и решил купить достойную мебель. В этой компании нашел то что нужно. Материал и цвет выбирал сам, мебель создал по своему эскизу в компании с менеджером, так как есть такая возможность. Получилось не вычурно, достаточно просто, но со вкусом. Очень интересовало в какую же стоимость это мне все выйдет. Цена оказалась вполне приемлемой, а вот изготовление думал займет немного больше времени, но и тут красавцы, сроков не нарушили. В общем и целом угодили, все было установлено в срок.Дали пару дельных советов по уходу. Хорошие у вас ребята, да и компания мне понравилась))
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#83064
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Вот и мы тут купили в новую квартиру детскую. Полазив по сайтам и увидя хорошие комментарии об этой компании, решили заказать детский гарнитур. Нам понравились примеры работ на сайте, единственное, мы выбрали другой цвет. В результате, оформили заказ, менеджер проконсультировал по поводу качества и материала, на следующий день после заказа приехали замерщики, замеряли и спустя некоторое время была названа вполне адекватная и приятная цена. Детская действительно получилась красивой! Спасибо!
Полезный отзыв!
|
Ответить
#62930
| покупатель / клиент
Выбирали в новую квартиру мебель. Заказали большой 4-х створчатый шкаф в прихожую; 2-х створчатый шкаф, подвесную тумбу под телевизор, угловой стол с тумбой и небольшую навесную тумбу над столом в гостиную; угловой стол на балкон; 3-х створчатый шкаф с рисунком, кровать, комод, стол с тумбой и декоративные полки в детскую, и столешницу на кухню из искусственного камня.
Столешница была готова раньше мебели. В первый раз её привезли с другими размерами интегрированной мойки, более того, после склейки частей столешницы, выяснилось, что сама мойка «уехала» вправо от того положения, которое указывали замерщикам (см. фото). Второй вариант столешницы оказался переклеенным вдоль и поперёк первым вариантом (посередине мойки появилась узкая полоса «вклейки» шириной примерно 5 мм, в нижней части мойки появилась непонятная вклейка из другого камня — см. фото), хотя мы просили сделать её из нового куска камня, да и вообще на замере указали пожелание, чтобы на столешнице было не более 2-х швов. Лишь с третьей попытки столешницу сделали нормальной.
Сборка самой мебели у нас перенеслась почти на месяц (конец января, хотя дизайнер в телефонном разговоре сообщала, что до НГ мебель будет у нас уже стоять). При сборке ошибки, недочёты и т.д. посыпались как из рога изобилия.
1) Большой шкаф в прихожей.
По центру шкафа было изначально запланированы две ниши под верхнюю одежду. Одна ниша (из-за отсутствия нижней полочки) должна была быть бОльшего размера по вертикали для длинной верхней одежды (см. фото). По факту сделали обе ниши с полками (см. фото). Выяснилось это уже когда шкаф стоял (он у нас во всю стену) и разобрать его для переделки, без того, чтобы не повредить потолок и стены, было невозможно. В итоге пуховик жены теперь низом лежит на полке, подметая всю пыль.
2) Гостиная.
Стол был выполнен с бОльшими размерами, чем полагалось по эскизу (забрали на переделку вместе с тумбой). Шкаф в гостиной был с ящиками бОльшего размера, чем надо и с полками, разными по высоте (здесь я уговорил жену оставить как есть). В тумбе установили петли не под наш тип закрывания дверок (должны были быть без пружин, а приехали с пружинами). Замки на следующий день поменяли, надо отдать должное.
3) Детская.
Кровать должна была быть с ламелями, по факту приехала с плитой из ЛДСП, и когда мы позвонили дизайнеру, она даже не вспомнила, что должны были быть ламели. В итоге ламели потом привезли, но осадок остался. Стол с тумбой и комод были сделаны качественно и без ошибок, пишу это, дабы отзыв был честным.
При сборке шкафа выяснилось, что ВНЕЗАПНО технолог Трианы решил переместить одну нишевую полку ВНИЗ ПОД ВЫДВИЖНЫЕ ЯЩИКИ. То есть по факту она оказалась почти на уровне пола. Как туда залезать, технолог видимо не подумал. Об этом изменении в проекте (а также других: шкаф в прихожей, детская кровать и т.д.) никто из Трианы нам не сообщил. Ящики и полки забрали обратно на переделку, а у нас в шкафу теперь целая «мозаика» на внутренних стенках из круглых наклеек, которыми закрывали просверлённые дырки.
Сам рисунок на шкафу был выполнен:
а) с несовпадением цвета с остальными «синими» частями детской мебели, хотя рал по синему цвету (CS 130) был один на всю детскую мебель;
б) крайне некачественно (размытые края), а в одном месте вообще, видимо, пытались это размытие зачистить и поцарапали покрытие;
в) из-за качества нанесения есть сильное подозрение, что сам рисунок был нанесён не по той, технологии, какой нам озвучивали (распыление по трафарету, вместо УФ печати), но это догадки
После долгих споров Триана согласилась забрать двери шкафа на переделку. При этом мы предложили снять один из фасадов с детского комода, чтобы у Трианы был физический образец для сверки цвета, но дизайнер сказала, что это не нужно (как потом выяснилось, зря она нас не послушала).
Через МЕСЯЦ (!!!) нам пришли новые двери вообще с другим цветом (см. фото). После очередных долгих неприятных телефонных разговоров, мы решили оставить первый вариант дверей (т.к. он больше подходил по цвету, нежели второй) взамен на скидку от Трианы.
Декоративные полки нам переделывали ТРИ РАЗА: сначала забыли наклеить кромку, затем привезли с кромкой не того цвета, а потом при сборке выяснилось, что сами полки были не того размера (очередной привет технологу Трианы).
Сухие факты по итогу работы с Трианой:
1) Огромное внимание, доброта и т.д. перед подписанием договора и внесением предоплаты по нему. Потом хоть трава не расти. Дизайнер ни за что не отвечает, ничего никогда по срокам не знает. Для получения информации несколько раз приходилось писать/звонить директору компании.
2) Отвратительная работа технолога фабрики и наплевательское отношение дизайнера, которого неоднократно лично просил перепроверить эскизы и контролировать ход и сроки производства мебели.
3) Не всегда адекватное (порой на грани грубости) общение в спорных моментах.
4) Просрочка по сроку договора — более двух месяцев. Никаких извинений за это мы так и не получили, я уже молчу про пени.
Из плюсов: отличная работа бригады сборщиков (два Алексея), которые, кстати, были сами в шоке от огромного числа ошибок и в целом хорошее качество самой мебели (за исключением дверей детского шкафа).
Столешница была готова раньше мебели. В первый раз её привезли с другими размерами интегрированной мойки, более того, после склейки частей столешницы, выяснилось, что сама мойка «уехала» вправо от того положения, которое указывали замерщикам (см. фото). Второй вариант столешницы оказался переклеенным вдоль и поперёк первым вариантом (посередине мойки появилась узкая полоса «вклейки» шириной примерно 5 мм, в нижней части мойки появилась непонятная вклейка из другого камня — см. фото), хотя мы просили сделать её из нового куска камня, да и вообще на замере указали пожелание, чтобы на столешнице было не более 2-х швов. Лишь с третьей попытки столешницу сделали нормальной.
Сборка самой мебели у нас перенеслась почти на месяц (конец января, хотя дизайнер в телефонном разговоре сообщала, что до НГ мебель будет у нас уже стоять). При сборке ошибки, недочёты и т.д. посыпались как из рога изобилия.
1) Большой шкаф в прихожей.
По центру шкафа было изначально запланированы две ниши под верхнюю одежду. Одна ниша (из-за отсутствия нижней полочки) должна была быть бОльшего размера по вертикали для длинной верхней одежды (см. фото). По факту сделали обе ниши с полками (см. фото). Выяснилось это уже когда шкаф стоял (он у нас во всю стену) и разобрать его для переделки, без того, чтобы не повредить потолок и стены, было невозможно. В итоге пуховик жены теперь низом лежит на полке, подметая всю пыль.
2) Гостиная.
Стол был выполнен с бОльшими размерами, чем полагалось по эскизу (забрали на переделку вместе с тумбой). Шкаф в гостиной был с ящиками бОльшего размера, чем надо и с полками, разными по высоте (здесь я уговорил жену оставить как есть). В тумбе установили петли не под наш тип закрывания дверок (должны были быть без пружин, а приехали с пружинами). Замки на следующий день поменяли, надо отдать должное.
3) Детская.
Кровать должна была быть с ламелями, по факту приехала с плитой из ЛДСП, и когда мы позвонили дизайнеру, она даже не вспомнила, что должны были быть ламели. В итоге ламели потом привезли, но осадок остался. Стол с тумбой и комод были сделаны качественно и без ошибок, пишу это, дабы отзыв был честным.
При сборке шкафа выяснилось, что ВНЕЗАПНО технолог Трианы решил переместить одну нишевую полку ВНИЗ ПОД ВЫДВИЖНЫЕ ЯЩИКИ. То есть по факту она оказалась почти на уровне пола. Как туда залезать, технолог видимо не подумал. Об этом изменении в проекте (а также других: шкаф в прихожей, детская кровать и т.д.) никто из Трианы нам не сообщил. Ящики и полки забрали обратно на переделку, а у нас в шкафу теперь целая «мозаика» на внутренних стенках из круглых наклеек, которыми закрывали просверлённые дырки.
Сам рисунок на шкафу был выполнен:
а) с несовпадением цвета с остальными «синими» частями детской мебели, хотя рал по синему цвету (CS 130) был один на всю детскую мебель;
б) крайне некачественно (размытые края), а в одном месте вообще, видимо, пытались это размытие зачистить и поцарапали покрытие;
в) из-за качества нанесения есть сильное подозрение, что сам рисунок был нанесён не по той, технологии, какой нам озвучивали (распыление по трафарету, вместо УФ печати), но это догадки
После долгих споров Триана согласилась забрать двери шкафа на переделку. При этом мы предложили снять один из фасадов с детского комода, чтобы у Трианы был физический образец для сверки цвета, но дизайнер сказала, что это не нужно (как потом выяснилось, зря она нас не послушала).
Через МЕСЯЦ (!!!) нам пришли новые двери вообще с другим цветом (см. фото). После очередных долгих неприятных телефонных разговоров, мы решили оставить первый вариант дверей (т.к. он больше подходил по цвету, нежели второй) взамен на скидку от Трианы.
Декоративные полки нам переделывали ТРИ РАЗА: сначала забыли наклеить кромку, затем привезли с кромкой не того цвета, а потом при сборке выяснилось, что сами полки были не того размера (очередной привет технологу Трианы).
Сухие факты по итогу работы с Трианой:
1) Огромное внимание, доброта и т.д. перед подписанием договора и внесением предоплаты по нему. Потом хоть трава не расти. Дизайнер ни за что не отвечает, ничего никогда по срокам не знает. Для получения информации несколько раз приходилось писать/звонить директору компании.
2) Отвратительная работа технолога фабрики и наплевательское отношение дизайнера, которого неоднократно лично просил перепроверить эскизы и контролировать ход и сроки производства мебели.
3) Не всегда адекватное (порой на грани грубости) общение в спорных моментах.
4) Просрочка по сроку договора — более двух месяцев. Никаких извинений за это мы так и не получили, я уже молчу про пени.
Из плюсов: отличная работа бригады сборщиков (два Алексея), которые, кстати, были сами в шоке от огромного числа ошибок и в целом хорошее качество самой мебели (за исключением дверей детского шкафа).
Полезный отзыв!
|
Ответить
#46982
| покупатель / клиент
Благодарю вас за оказание качественных услуг. В моем вопросе благоустройства вы прекрасно помогли – детская и прихожая оформлены достойно и красиво. Честно, не думала, что все получится гармонично и складно. Муж, приехав с командировки, тоже был удивлен и похвалил мои (и ваши) старания. Спасибо.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Спасибо огромное!