Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
3
2.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
3
Mebelstol.ru - отзывы
Mebelstol.ru - интернет-магазин предметов интерьера.
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Грайвороновская д.4 стр.1
ст.метро Текстильщики
Телефоны:
+7 (495) 647-83-27
Часы работы:
c 09:00 до 18:00
выходные: суббота, воскресенье
Mebelstol.ru
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Mebelstol.ru, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Mebelstol.ru, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.mebelstol.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
Mebelstol.ru находится по адресу Москва ул. Грайвороновская д.4 стр.1, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| Статистика отзывов |
Положительных : 7 отзывов
Нейтральных : 6 отзывов
Отрицательных : 3 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Отзывы про Mebelstol.ru
Отфильтровать по:
- Все
- Отзывы клиентов
Гость
#109070
| про обслуживание или персонал
Пару месяцев назад купил у mebelstol.ru красное кресло. Привезли синее (не проверил при получении - сам дурак) кресло любопытной конструкции. Подлокотники не подходят, прикрутить одному (надо сидеть на кресле откинув спинку и согнуть металлический подлокотник) не представляется возможным. Как и раскрутить потом.
Предложил заменить кресло на красное и/или другой конструкции, согласен был оплатить доставку. mebelstol.ru на отрез отказывается, пишите мол на почту, там и разберемся. Разбираемся уже 2 месяца, на письма отвечают "С вами свяжутся" по телефону говорят "Вам перезвонят".
В общем, товары купленные в mebelstol.ru возврату и обмену не подлежат. Разговаривать с вами никто не будет, а в таком случае и закон о защите прав потребителей теряет свою былую славу.
Предложил заменить кресло на красное и/или другой конструкции, согласен был оплатить доставку. mebelstol.ru на отрез отказывается, пишите мол на почту, там и разберемся. Разбираемся уже 2 месяца, на письма отвечают "С вами свяжутся" по телефону говорят "Вам перезвонят".
В общем, товары купленные в mebelstol.ru возврату и обмену не подлежат. Разговаривать с вами никто не будет, а в таком случае и закон о защите прав потребителей теряет свою былую славу.
Гость
#73126
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Магазин как бы хороший, но мне не повезло со сборщиком мебели! Он приехал поздно (в мое время занялся другим заказом) , долго возился, при этом ещё пытался шутить и заигрывать со мной - это уже ни в какие рамки!!! В 22:30 работа была сделана только наполовину, соседи устали слушать звуки шуруповерта (их можно понять!) и вызвали ментов, с которыми мне ещё пришлось объясняться!!! Я потребовала прекратить работу и доделать в выходные в дневное время! На следующее утро я позвонила в магазин и рассказала всю ситуацию, попросила взять на контроль. Он сам мне перезвонил, спрашивая, что не так, что случилось, зачем я звонила менеджеру! Приехал утром в воскресенье, доделал, но снова вел себя панибратски, усмехался и рассказывал, как ему перезванивал менеджер и тоже смеялся!! И еще сказал мне, что я вся напряженная и "какая-то нервная"! Когда закончил, говорит:" вы мне тут тряпкой протрите, я сфотографирую себе". Короче просто ужас! Человек думает, что ему всё можно! В других крупных известных мебельных центрах меня обслуживали лучше - вовремя приезжали и молча и чётко работали. А этот ассоциируется со строителями, которые свистят проходящим мимо женщинам! ФУУУ!!!
Гость
#56607
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Покупали в этой конторе стол за 20 тыс. руб. Через 4 месяца он вспучился. В гарантии нам отказали, сказали мы сами виноваты намочили его. А ничего что это кухонная мебель? Обратились в суд, провели экспертизу. Некачественное кромкование стола. Суд мы выиграли и сейчас пытаемся вернуть деньги. Но документы у них тоже левые какие-то, поэтому не знаю получится ли. Обходите их стороной, не попадайтесь на удочку мошенников!
Гость
#45172
|Дата посещения: 14.04.2017
| покупатель / клиент
14.04.17 приобрела обувницу в интернет-магазине МебельСтол. Была оформлена доставка. При доставке видимых повреждений обнаружено не было. После самостоятельной сборки и первой попытке сесть нижняя планка под сиденьем переломилась, т.к. в этом месте был скрытый под покраской недостаток древесины. Написала на сайт рекламацию с просьбой вернуть товар, на что мне ответили, что повреждение произошло в результате эксплуатации и отказали в возврате товара.
Гость
#38377
| покупатель / клиент
Заказали в интернет-магазине мебельстол кресло Лидер. Удобная и элегантная модель. Красивая расцветка обивки и сам материал плотный. Кресло очень прочное. Да и чистится хорошо. Ребенок пролил какао – оттерли простой губкой со средством для чистки ковров. Сиденье мягкое и не продавливается.
Гость
#38290
| покупатель / клиент
Заказали на mebelstol.ru кресло Бюрократ. Роскошное и очень удобное. Это мое любимое место отдыха. Сиденье немного завалено к спинке, благодаря чему когда садишься сразу откидываешься и снимается вся нагрузка со спины. Очень, очень удобно. Это лучшая модель из всех, что я видела.
#37804
| покупатель / клиент
Обошли много магазинов, не могли выбрать банкетку. В итоге взяли Шевалье в магазине мебельстол..Красивая и очень надежная. Брали в прихожую, чтобы удобней было обуваться. Во внутреннем отделении можно хранить щетки и средства для обуви, да и другие разные мелочи, которые обычно валяются, где попало.
Гость
#32524
| покупатель / клиент
Заказала стол Стол M-CITY GR NNDT-4260-STC (MD) GR MINDY#1 и осталась очень довольна. Стол выглядит лучше чем на картинке. Цена соответствует качеству. Заказ был осуществлён быстро. Доставка приехала и тут же осуществили сборку. Это отлично, так как не пришлось ждать. Буду рекомендовать всем!!!!
Гость
#27734
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Прочитал отзывы и увидел, что привозят совсем не то, что люди заказывали. В счете не указано, что, собстевенно, вы заказали. Прсил прислать нормальный счет на предоплату. Разговаривал с четырьмя девочками. В ответ на просьбу - хамство. А последняя сказала, что если не нравится - могу идти на хер! Отвратительный магазин. Постараюсь во все места, где можно дать отзыв, эту информацию донести.
Гость
#22949
| покупатель / клиент
Заказывал кухонный стол. На следующий день перезвонили, уточнили по заказу, обговорили день и время доставки. Далее ждать. В день доставки позвонил водитель, сообщил, что может не успеть в этот день и в это время (доставка была назначена на будний день с 21 до 23) из-за поломки автомобиля. Договорились, на выходной день с 11 до 14. Водитель обещал передать информацию в отдел логистики. Наступил день доставки, время уже 14.00, никто не звонил. Позвонил сам в офис, поинтересовался судьбой своего стола. Девушка – оператор - менеджер подтвердила перенесенный на выходной заказ, так же подтвердила время и сказала, что перезвонит после уточнения информации. Перезвонила минут через 5 и сообщила, что водитель !!! не приехал. Просто взял и не приехал за заказом... Договорились перенести заказ на будний день с 19 до 21. На следующий день перезвонили из офиса и уверили меня, что стол приедет во время, а водитель позвонит с утра и сообщит приблизительное время доставки. День Х! Время 16.00, никто не позвонил. Позвонил сам. Девушка – оператор – менеджер подтвердила заказ на этот день и время доставки с 19 до 21!!! Далее сказала, что водитель свяжется со мной часов в 17.00. Время 18.30, никто не звонил. Опять позвонил сам узнать, что же у них там происходит и где водитель с моим столом? Мне, уже другая девушка – оператор – менеджер подтвердила, что доставка назначена на этот день, но время не с 19 до 21, а с 21 до 23. Т. е. они сами поменяли время доставки. Когда указал на предыдущие разговоры и четко обговоренное время с 19 до 21, девушка – оператор – менеджер сказала, что в базе стоит с 21 до 23. На мой вопрос: «Как так???», не сказала ничего, просто промолчала. Скандалить не стал. Лишь бы привезли в этот день. Поле недолгого разговора и легкого возмущения из-за изменения времени доставки мне перезвонил водитель и обрадовал – приедет. В итоге стол мне доставили.
Подытожим: в этой компании ужасная несогласованность отдела заказа с отделом логистики. Время (возможно и дату доставки) могут поменять без вашего ведома. Далее решайте сами.
Подытожим: в этой компании ужасная несогласованность отдела заказа с отделом логистики. Время (возможно и дату доставки) могут поменять без вашего ведома. Далее решайте сами.
Гость
#21345
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день! Сделала ремонт в квартире и как обычно начала искать мебель хорошую но за разумные деньги))) На дорогую итальянскую мебель даже не смотрела, хотя качество там конечно лучше чем у нашего производителя. Нашла магазин мебельстол, почитала отзывы (разные были)), но цены уж были хорошие), сделала заказ более чем на 130 тысяч. Наверное заказ мой собирали по всей России и частично по СНГ))) но за 5 дней справились, кроме одной тумбы, которую довезти через 2 дня. Дома мужчин нет, пришлось заказывать подъём и сборку, менедер из-за большого объёма сделал хорошую скидку . Сборщику пришлось немного помучаться с мебелью, но работа была сделана.
Компании пришлось попотеть с моим заказом, но для меня была ощутима выгода. Желаю удачи.
Компании пришлось попотеть с моим заказом, но для меня была ощутима выгода. Желаю удачи.
Итог: в 20:00 звоню на номер указанный на данном сайте и в ответ слышу-"ваш заказ у курьера, с вами свяжутся", перезваниваю в 21:00 уже никто не отвечает. Итог: сейчас двенадцатый час ночи, никто так и не позвонил. Если курьер должен позвонить за час, то уже доставка получается после полуночи. Очень неприятная ситуация, т.к. завтра к обеду уже пригласили гостей, очень жалею что заранее не почитал отзывы о данной компании и их службе доставки.