крайне плохой
-13.9°
Подробно о рейтинге
1.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 29
Media Markt

Media Markt -  Сеть магазинов электроники и бытовой техники

Компания Media Markt. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:

Россия, Москва
ул. Правобережная, 1б
Показать на карте
Добавить офис

Телефоны:

+7 (499) 503-01-00

Сайт:

Часы работы:

c 09:00 до 23:00
без выходных

Самый полезный отзыв по мнению пользователей:

Наталья
Наталья
Пришли в Медиа Маркт по адресу: Москва Алтуфьевское шоссе. ТРЦ «Маркос Молл», Алтуфьевское ш., выбрали товары...
перейти к отзыву

Интернет-магазин MediaMarkt

Магазины MediaMarkt продают электронику уже более тридцати лет. Изначально фирма была основана в Германии в конце 70-х. Сейчас же общая численность магазинов сети, принадлежащей компании с международным именем Media-Saturn-Holding Gmbh, - более 700, а расположены они в 14 станах по всему миру. Российский рынок ритейлор завоевывает с 2006 года. В 23 крупных городах успешно работают более 40 магазинов пользующейся спросом электроники.

Каждый магазин сети MediaMarkt подчинен общей концепции: это не просто торговая точка, а настоящий супермаркет, работающий по системе «магазин-склад». Это подразумевает, что товары размещены в торговом зале прямо на евро поддонах, что позволяет экономить время покупателей. Почти любой товар из представленного ассортимента (а он насчитывает более 45 000 наименований) можно оформлять к покупке прямо с витрины. Посетив интернет-магазин MediaMarkt, можно узнать о всех проводимых рекламных кампаниях. Кроме того, на сайте можно найти много полезной информации по выбору товаров.

Информацию о сервисе MediaMarkt вы сможете узнать прочитав отзывы оставленные покупателями на нашем сайте. Кроме того, есть возможность оставить свой, свежий комментарий.


Представитель Media Markt:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Media Markt. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Media Markt в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Media Markt.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Media Markt». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Media Markt или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Media Markt адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва пр-т Вернадского, 6 (499) 503-68-00
Москва Севастопольский пр-т, 11е (495) 662-41-00
Москва Каширское шоссе, 61, к. 2 (495) 967-91-00
Москва 1-й Покровский проезд, д. 5 (495) 662-11-00
Москва Рублевское шоссе, 62 (499) 272-29-00
Санкт-Петербург пр-т Космонавтов, 14, ТЦ Радуга (812) 448-11-00
Санкт-Петербург проспект Маршала Жукова, д. 35, корп. 1, ТЦ Юго-Запад (812) 363-26-00
Санкт-Петербург Пулковское шоссе, д. 25, корп. 1 (812) 318-01-00
Москва Коломяжский пр-т, 19, корп. 2 (812) 363-36-00
Белгород пр-т Богдана Хмельницкого 137 T, «МЕГА ГРИНН» (962) 302-56-36
Быково Университетский проспект, стр.107 (8442) 26-81-30
Воронеж Бульвар Победы, 23 Б (473) 261-88-00
Екатеринбург ул. Малышева д. 5 (343) 253-71-00
Казань Проспект Победы, д.91 (843) 210-02-20
Краснодар ул. Стасова, 178 (861) 210-32-00
Нижний Новгород Комсомольская площадь, д. 2 (831) 202-23-00
Новосибирск Военная улица, 5 (383) 230-56-62
Омск Бульвар Архитекторов, д. 35 (3812) 35-61-00
Ростов-на-Дону пр. Нагибина, 32/2 (863) 204-01-00
Самара ул. Дыбенко, д.30 (846) 37-34-500
Челябинск ул. Дарвина, 18 (351) 216-24-50
Москва Алтуфьевское ш., д. 70/1 +7 (495) 664-89-00
Москва Пр-т Мира, д. 211 +7 (499) 922 14 00
Екатеринбург ул. Сулимова, д.50 +7 (343) 31-12-600
Тольятти Автозаводское ш., 6 +7 (8482) 94-03-00
Москва Ходынский бульвар, д. 4 +7 (499) 270-06-00
Самара ш. Южное, 5 +7 (846) 379-13-00
Москва Тульская Большая Тульская,13, ТРЦ Ереван Плаза
Добавить офис

Раcположение головного офиса Media Markt:

 

Отзывы про Media Markt

#37187
|Дата посещения: 26.11.2016
26 ноября 2016года я заказал через интернет магазин НОВЫЙ телефон Iphone 6s на 64gb за 50 000рублей (по условиям скидки цена получалось дешевле чем в "restore" на 2000руб.
В итоге покупаю через интернет заказ (008-56530252), приехал в магазин на пр.М.Нагибина,32/2 и оплатил в тот же день. Продавцы дают распакованную коробку, узнаю в чем дело, почему так, объясняют что распаковали чтоб продать, а клиент передумал. но он новый, мол смотри все остальные пленочки целые и заводские.

Без сомнений покупаю, казалось бы как не верить такому солидному магазину.........

ОДНАКО, прихожу домой вбиваю все данные телефона на официальном сайте Apple (благо хоть у них все четко) и....... оказывается ТЕЛЕФОН Б/У с активацией более года назад. не говоря уже о том что нет гарантии от производителя!
Компания Aple это официально подтвердила!

Получается ПОЛЬЗУЯСЬ ДОВЕРИЕМ и своим положением, сотрудники магазина обманывают граждан!
УМУ НЕ ПОСТИЖИМО В ТАКОМ МАГАЗИНЕ ПРОДАВАТЬ " Б/У " ТОВАР ПОД ВИДОМ НОВОГО!!!
Хуже чем на базаре!

Пытался связаться с руководством магазина, но бесполезно!
Обратился в отдел сервиса, менять на аналогичный отказываются! затем попадаю на очередной развод... ДОПЛАТИ и купи у них же другой телефон, либо вернем деньги.
Предложил обойтись без доплат, т.к. вышеизложенное напрямую ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНА. (Если товар б/у, отметка о его состоянии обязана указываться в документах и чеках при продаже). Компенсировать разницу в стоимости магазин отказался.

P.S. получается, что продают б/у товар под видом нового, и в случае если покупатель не проявил бдительность, то и замечательно, все прокатило! (отличный бизнес, пользуясь доверием к себе, методом обмана или нашей невнимательности продавать б/у вещи по цене новых!)
Кстати, при мне, с аналогичной ситуацией была еще женщина, которая купила Утюг.

НАДЕЮСЬ что данный отзыв увидят компетентные люди!
А простой народ задумается прежде чем покупать в данной организации!

#35649
|Дата посещения: давно
Купил 18.10.2016 года пылесос БОШ,при покупке осмотрел комплектацию.приехав домой и начав эксплуатацию обнаружил трещину на рукоятке,приехал в магазин для возврата,сотрудники в хамской форме отказались возвращать денежные средства без мотивировки.Написал претензии,жалобы и вызвал полицию.Получу заключение сервисного центра и в суд,обязательно добьюсь правды,а вэтот магазин больше ни ногой и никому не советую-ШАРАШКИНА КОНТОРА

#35315
|Дата посещения: давно
Отказ в принятии к оплате подарочных карт, выпущенных МедиаМаркет в 2015 году.Срок годности 5 лет,
без объяснения причин.Покупку пыталась произвести на Рублевском шоссе.

#35309
|Дата посещения: давно
Заказали товар в дни акций, в итоге протянули до конца акции и бонусы сгорели ( 6 тыс). Полное безобразие. Прошу дать ответ

#34575
|Дата посещения: давно
Заказывала в магазине доставку крупногабаритного товара (посудомоечная машина). Доставка стоит достаточно дорого 699руб., однако сервис доставки оставляет желать лучшего, в течении дня полная неизвестность, абсолютно расплывчатое время доставки с 12-23 вынуждает отложить все дела и весь день просидеть дома без возможности отойти. Курьер с клиентом не связывается, магазин связи не дает и даже не гарантирует доставку и вообще не дает никакой информации, а переводит все стрелки на курьера, который совсем не спешит объявляться. Нет даже представления о половине дня в которой будет осуществлена доставка и будет ли. На утро следующего дня уже вызван сантехник. Такая ситуация абсолютно недопустима. Время 23 ночи абсолютно не подходит для доставки, в это время работающие люди, а тем более люди с детьми уже спят, а не проверяют работоспособность техники и наличие существенных недостатков. Очень разочарована сервисом магазина.

#33729
|Дата посещения: 24.08.2016
Уважаемые мне 26 августа 2016 г привезли газовую плиту Лысва супруга не осмотрев тщательно расписалась однако мастер пришедший устанавливать 27 августа 2016 г обнаружил механические повреждеия корпуса плиты слева и справа внизу которые скорее всего возникли при транспортировке о чем записал в акте, прошу плиту заменить нужна с функцией контроля поджога , мне 90 лет и это важно для меня Адрес доставки плиты Москва 129515 Звездный бульвар 2-25 Каракозов ГК т 89165890698 номер договора/заявки 003-37009539социальная карта от 24.08.2016 Прошу ответить письменно конвертом по почте в установленные законом сроки

#33667
Купили принтер, пришли домой, начали устанавливать драйвер, ноутбук не видит принтер.... Понесли в сервисный центр, парень сказал, что менять не будут, установил драйвер, в магазине принтер хорошо работал. Потом мы пришли домой, снова попробовали напечатать документ, опять та же история: ноутбук не видит принтер, пригласили программиста, оказалось, что шнур подключения принтера к ноутбуку был неисправен. Пришлось дополнительно покупать шнур. Вместо того, чтобы решить проблему, в сервисном центре воспользовались тем, что мы девочки и в компьютерах несильны,с помощью своего шнура продемонстрировали нам исправность принтера.

#33210
|Дата посещения: давно
Купила кондиционер шиваки за 9990р.взяла у них же установку.за установку заплатила 8000р.установщик ооо'совершенное тепло'.не заказывайте сервис в этой компании!установщики во время не приезжают-опоздали на 1.5часа.за что заплатила 8000не знаю-приехавшие установщики насчитали ещё 1800рублей доплат-пришлось оплатить.это развод на деньги.

#32907
|Дата посещения: 31.07.2016
28.07.2016г. был произведен заказ электрической плиты по социальной карте Москвича по телефону Media Markt. У нас приняли заказ № на сайте 003-72723123 с доплатой при доставке, в пятницу 29.07.2016 г. позвонили и сообщили что доставка будет осуществлена 31.07.2016г до 18:00. А 31.07.2016г. позвонили и сообщили что доставку не успевают осуществить и не сказали когда будет осуществлена. Клиент пожилой, инвалид 2 группы и плиты старой нет и соответственно даже готовить не начем. На мой взгляд полное скотское отношение к ветеранам.

#31972
|Дата посещения: давно
Заказал в пятницу 24.06.2016 в онлайн магазине доставку в магазин на Алтуфьевском шоссе 70 одну единицу мультиварки. Пришло смс с номером заказа и написано ожидайте смс о статусе заказа. Было написано что товар можно забрать 26.06.2016, то есть в воскресенье. Наступило воскресенье. Ни одной смс о статусе заказа вообще не пришло. Поехал 26.06.2016 в магазин к 12 часам дня, куда должна была прибыть доставка, походил, посмотрел как говорится в живую на то что заказал, ни один консультант не подошёл за 15 минут. Пошёл к стойке где товар заказанный выдают, меня посмотрели косо и со словами "к нам ничего не приходило" посоветовали позвонить в горячую линию. Звоню, отвечает девушка ни помню как зовут, говорит что доставка будет, а когда не знает. Это я должен целый выходной под их магазином сидеть и никто ничего не знает. Позвонил, отменил заказ, времени ждать не было. Ни одной смс с уточнение где мой товар находится и о времени доставки не получил. Купил в другом магазине. Номер заказа 002-53572620

#31834
|Дата посещения: давно
Всем доброго дня,никогда и ни за что не покупайте в медиа маркете ничего,сначало почитайте отзывы и сами все поймете.Купил у них стиральную машину ,а номер заказа узнавал через телефон в Москве,(хотя у меня был кабинет на ихнем сайте)группа поддержки только отписывает пустые ответы ни о чем ,подключить и заново настроить кабинет так и не смогли,ни в одном магазине я такого не встречал,ну а уж если что сломалось,то я думаю что будет полная беда 0ни ответа внятного ни помощи вы не дождетесь,им бы поучиться работать как в Юлмарте,хоть своих людей туда на стажировку пускай отправят!!!

#31824
|Дата посещения: давно
Заказала на пункт выдачи электрическую зубную щётку Vitality CrossAction. Заказ пришёл 20.06.2016. На пункте выдачи товар выдали только после оплаты. После этого вскрыла и посмотрела посылку. МедиаМаркт отправил мне другую, более дешевую, модификацию зубной щётки Vitality Precision Clean. В товарной накладной был указан верный вариант. Позвонила в МедиаМаркт, сообщила об ошибке. Оператор сказала что, согласно законодательству, возврат и обмен данных товаров запрещен(!). Т.е. Продавец произвел подмену заказанного мной товара на другой и отказывается поменять. Поставить заказанный мной товар отказались, предложили съездить в ближайший магазин МедиаМаркт и оставить обращение. Может быть его рассмотрят в течение 10 дней. Разница в стоимости в зависимости от магазинов 400-1000 руб. Не глобальные деньги, но если из-за небольших сумм покупатели не захотят тратить время, то для МедиаМаркт неплохой дополнительный источник дохода.

#30486
|Дата посещения: 20.04.2021
купила стиральную машину. Она неисправна скачет по ванной как коза. Мне ее не обменивают. прошло всего 10 дней со дня покупки Я сама должна вызывать мастера, который установит, что она неисправна. Работают в медиа непрофессионалы и жулики

#29978
|Дата посещения: 12.04.2016
Целенаправленно, с деньгами приехали купить микроволновку. Магазин пустой от силы человек 5 покупателей. Консультанты томно, парами плавают по залу. Постояли мы у микроволновок - нет не кому до нас дела, пошли искать консультанта. Отправили в холодильники - нет, еще постояли у микроволновок. Опять пошли искать девушку консультанта, ту единственную, которая работает, которая знает - нет. Еще постояли. Психанули. Сотрудники сказали: "Ждите. Занята." Ушли. Поехали в М.Видио. Где тут же подошли два милых, грамотных консультанта, и через 15 минут, Мы с радостью оставили 17080 тыс.руб, и стали счастливыми обладателями микроволновки.

#29831
|Дата посещения: давно
Пару лет покупал технику в данном магазине в городе Воронеж и тут при первой же проблемной ситуации сотрудники и клиентская служба повели себя как мошенники и хамы. покупал микроволновку, смотрел много вариантов в итоге попросил Samsung с биокерамикой и грилем. Мне консультант выписал товар, я без задней мысли оплатил и забрал. Дома было обнаружено, что функции гриль в данной свч печи нет! Я принес ее обратно в магазин, однако принять товар и вернуть деньги в администрации магазина отказали: менеджер с наглым видом сказал, что мне никогда не доказать, что свч печь просили выписать с грилем, и акция 60 дней на возврат и обмен просто развод покупателей! А ведь микроволновкой даже не пользовались, упаковка цела, повреждений нет! Написал претензию, думал клиентская служба поможет, но нет! Пришла отписка без каких-либо фактов, что у них в супермаркете все всегда хорошо и покупатели во всем виноваты сами! завтра скину по почте сканы чеков на товары (последние там общая сумма тысяч на 50 за последние 5 мес.) чтоб понимали, что клиентом данной сети магазинов ни я ни моя семья не будем. А ответ на претензию отправлю в общество по защите прав потребителей, раз этот ритейлер бытовой техники на вшивость проверки не прошел, пусть данный вопрос решает наш суд, самый гуманный суд в мире! В общем граждане будьте бдительны: покупая товар в медиамаркт надо с консультантом и кассиром общаться под видеозапись! чтоб доказательства потом были!

#29737
|Дата посещения: давно
Доброго времени суток!24 февраля 2016г. я обратился в магазин ООО "Медиа-Маркт, расположенный по адресу: г.Челябинск, ул. Дарвина 18 по причине того, что в приобретенной мною 29ноября 2015г. мясорубке технические параметры по факту при непосредственной эксплуатации- не отвечают заявленным требованиям, указанным на коробке, в документах и на изделии(т.е. фактически она очень плохо перемалывает мясо- мелкие кусочки мелет 0,05-0,2 кг / мин.- вместо заявленных параметров- 2,3 кг/мин. и мощность 2 квт, которая также не соответствует заявленной). Через 20-30 сек. работы мясорубки- приходится ее разбирать и чистить. Кроме того, продали товар без толкателя мяса.
Согласно ст.18 Закона о ЗПП РФ ввиду продажи мне товара с наличием недостоверной, искаженной информации, я потребовал возврата мне денежных средств, в чем мне было отказано. После часового перепирательства сотрудники магазина все-таки взяли товар на проверку в сервисный центр 24/2-2016г.
1 апреля с заключением № 353103,что изделие исправно, замене и ремонту не подлежит, нам возвратили мясорубку. Технические параметры мясорубки, конечно же , не проверены и результатом проверки никак не подтверждены.
Хочется обратить внимание на то, что и 24 февраля, и 1 апреля сотрудники магазина очень недостойно себя вели, проявили волокиту в отношении меня, о чем составлены соответствующие жалобы в книгу жалоб и предложений. Однако, спустя более 1 месяца с момента подачи 1-ой жалобы - руководством магазина не предпринято никаких мер т.к. отсутствуют записи о ее рассмотрении. Товар после проверки сервисным центром возвращен со сломанной насадкой для колбасы, а недостающего толкателя для мяса также не выдали.
Ввиду того. что товар нам продан ненадлежащего качества-с завышенными искаженными характеристиками, являющимися обманом потребителя, мы вынуждены будем обратиться в суд. Не посоветую в этом магазине покупать товары !!!

#29690
|Дата посещения: давно
Хотели приобрести технику в магазине в СПб на Полюстровском пр. с выбором товаров помог менеджер, а вот на кассе начались проблемы, утюг пробили дважды. Расчет мы вели деньгами с банковской карточки и часть товара оплачивали бонусными баллами. Кассир стала исправлять ошибку, деньги вернула на карту, а бонусные баллы не вернулись, их было на 4724 рубля. И никто после этого с нами разговаривать не стал, - ничего не знаем, ждите от нас ничего не зависит. Вот все их ответы. Провели веселенький выходной воскресный день, потратили 4 часа времени, остались без товара и бонусных баллов. И спросить ни с кого ничего нельзя.

#28144
|Дата посещения: давно
14.02.2016 в 17:44 В г Волгограде по улице бульвар 30-летия Победы 21 мною был приобретен сотовый телефон micromax d200, телефон проверен не был, приехав домой обнаружили что у него нет сигнала вообще..тел не выполняет обычные функции-он не звонит...как оказалась позже у телефона оч. слабый сигнал, он не ловит на первых этажах и если нужно позвонить то необходимо залезть на дерево или крышу. Приехав в магазин на сл. день и объяснив все продавцу Сокирко М.(хотели сделать обмен) столкнулись с таким хамством которого я еще не видела!!! Проверив телефон в магазине который находится на 3 этаже все работало, мы объясняем что на 1 он не ловит связь вообще на что он просто начал повторять одно и тоже "тел. работает" было видно что он просто стоит и издевается...затем его высказывания "Может вы в катакомбах живете" Мне все равно что и где у вас не работает у меня все работает" "Может вы его специально сами и сломали" спровоцировали меня на скандал.При мне было 3 возврата..люди жаловались мне что справедливости добиться оч. сложно. Когда я попросила позвать мне директора магазина, Сокирко М. ответил "она не будет с вами разговаривать т.к. у нее есть я и я этим занимаюсь!" это вообще как???? Вы считаете нормальным что я приобрела ребенку бракованный телефон на который даже нельзя позвонить? Менять отказались...деньги возвращать тем более..Это моя первая и последняя покупка в этом магазине...Оставила заявление-претензию! Буду обращаться в комитет по защите прав потребителя, магазин нарушает ст 18 закона о защите прав потребителей + чрезмерное хамство!

#27553
Добрый день!
Очень нужен был телевизор, приехал в Ваш магазин в г. Краснодар, ул. Стасова... приехал поздно около 8 часов вечера, консультантов было всего два и те не хотели даже подходить, ходили по магазину около 1 часа и не один консультант даже не подошел, пришлось самим их искать и именно в тот момент уже не было ни одного человека, видимо так Вашего магазину нужно продавать товар и ценить каждого покупателя. Когда выбрали телевизор, его еле нашли и оказалось что он с витрины, включили его, у него были засвеченые углы, что выглядело очень не хорошо, далее выбрали другой телевизор который оказался вообще возвращенным товаром и с такими же дефектами, итог, потратил около 3 часов личного времени впустую, ввиду такого отличного обслуживания и кучу нервов! Больше в Ваш мазани не приду и никому не посоветую!!!!!!
РУКОВОДСТВУ МАГАЗИНА ОГРОМНЫЙ ПРИВЕТ!!!!! НАУЧИТЕ ПРОДАВАТЬ ТОВАР И ВЕЖЛИВОСТИ ВАШЕГО ПЕРСОНАЛА!!!!!!

#26917
|Дата посещения: давно
магазин ОТСТОЙ!!! потратили 450тыс рублей!!!! через пять дней товар оказался бракованым! хрен они нам его поменяли! начали мозг выносить! то отправим на 20 дней в сервисный центр, хотя заводской брак был на лицо!!! с ОГРОМНЫМ ТРУДОМ мы вернули деньги! к тому же, в их колл центре, по 8800.....сказали что товар можно обменять в любом магазине медиамаркт, но на практике оказалось всё далеко не так!!! Хоть сеть и одна, но каждый магазин, борется за свой показатель выручки!!! больше ни ногой в Медиа Маркт!!! Эльдорадо, Поиск, Техно сила, М Видео, на много лучше относится к своим покупателям в этом плане! поменять, пожалуйста, вернуть деньги, т.к. товар вас не устроил в течение 14 дней, пожалуйста, лишь бы он был в надлежащем виде.....!!! все они на много лояльней чем медиамаркт! Медиа Маркту лишь бы продать! А что их КОНЧЕННАЯ СЕРВИСНАЯ служба! ....УЖАС!!!! Руководитель сервисной службы прикрывает жопу руководителя отдела!!! Ков Вл и т.д. Типа чтоб уровень продаж их магазина не падал! А то по попе надаёт начальство!!! ППц...ОТСОЙ!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МЕДИАМАРКТ ДЛЯ ПОКУПОК ТЕХНИКИ!!!!

#26823
Добрый день ! 15.12.2015 я сделала в интернет-магазине Медиа Маркт заказ . Ему был присвоен номер002-74199785. В связи со "сбоем в системе ", по словам оператора, заказ пришлось аннулировать и вновь заказать товар. 17.12.2015 я повторила заказ, №002-55395388. Мне перезвонил оператор, сообщил, что заказ будет доставлен 20.12.2015. Поскольку заказ не привезли, я была вынуждена многократно обращаться на горячую линию, писать письма по электронной почте. Безрезультатно. Вновь "сбой в системе и технические проблемы", просьба со стороны сотрудников Медиа Маркта повторить заказ вновь. 25.12.2015 было составлено обращение- жалоба №19230. Меня заверили, что проблема будет решена.По неизвестной мне причине заказ не доставляли, пришлось еще раз переоформить ( по просьбе оператора ). 29.12.2015 повторила заказ . Присвоен номер 002-09131151. До сегодняшнего дня ( уже 10.01.2016 ) заказ не привезли, хотя при последнем разговоре меня заверили, что уж 09.01 наверняка привезут. Хотелось бы понять, по какой причине в Вашей сети столь хамское отношение к покупателям ? Кто понесет ответственность за то, что всего-навсего сковороду "везут " практически месяц ? Постараюсь в ближайшее время лично посетить генеральный офис Медиа Маркта и в письменном виде изложить свое недовольство... Светлана

#26744
|Дата посещения: давно
Заказала стиральную машину, сначала шло все отлично, позвонили, все уточнили, сказали, что привезут на следующий день (в пятницу). Наступила пятница. Специально отпросилась с работы, сижу, жду. В 21.00 начали посещать мысли то сегодня не привезут (хотя в личном кабинете появился статус "заказ доставлен"), позвонила в магазин, оператор горячей линии сказал "доставка до 23.00. Ждите". Жду. В 22.30 позвонил курьер, сказал, что скоро приедет (осталось 10 километров). Предполагая, что он стоит в пробке, думаю "ну через час то должны привезти". Оказалось, что я глубоко ошибалась. В 23.30 опять позвонил курьер сказал, что произошла задержка и спросил буду ли ждать, на мой вопрос сколько ждать, сказал "нам до вас еще 40 километров". Я, конечно, удивилась, но пожалев курьеров (все понятно, новый год, много заказов) договорились, что привезут завтра (в субботу) УТРОМ! Наступила суббота, время 10.00, никто не звонит, ничего не привезли. Звоню сама курьеру, говорит "Сейчас выгрузим другой заказ (километров 20 от меня) и сразу к вам". Жду. Посмотрев пробки, прикинула, что через минут 40-час должны привезти. Время 13.00 (вроде бы утро кончилось, стиралки нет) позвонила в магазин, обрисовала ситуацию, попросила узнать привезут или нет, на что оператор ответил "Не в моей компетенции звонить водителю. Вы же звонили курьеру, он сказал, что привезет, доставка до 23.00. Ждите" Тут уж, конечно, нервы не выдержали, ничего, что должны были вчера доставить до 23.00?! составили жалобу, хотя не понятен ее смысл. Пришлось опять самой звонить курьеру и уже не так спокойно требовать доставки. Опять получив обещание в скорейшей доставке (которому уже не было доверия), решила позвонить опять в магазин, на мою просьбу связать с кем-то из начальства (кто бы мог позвонить курьеру) сказали, что все старшие менеджеры заняты и, что обязательно мне перезвонят.
Итог: стиралку привезли в 15.00. до сегодняшнего момента из магазина так и не позвонили (уже вечер вторника).

#26735
|Дата посещения: давно
Ужасный магазин, Медиа Маркт, МКАД 104 км. По телефону сказали, что есть смартфон по определённой цене. Приехал на другой конец города, оказывается цена на самом деле выше на 3 тыс. Так как было это перед Новым годом, и смартфон предназначался в качестве подарка, решил купить, чтобы не терять время. Сам процесс покупки телефона, по продолжительности затраченного времени, происходил так, как будто я покупаю дорогостоящий автомобиль Мерседес.
После того, как я заявил о покупке, продавец ушел искать товар на склад. Ждал его 35 мин. Так и не явился. Затем послали в качестве гонца второго продавца, пропал и второй. Обратился к менеджеру. Менеджер пошёл искать тех двух пропавших продавцов. И так далее...
Вокруг стойки в это время лениво толпились ещё несколько продавцов, скапливаясь то у одного, то у другого монитора. Хотелось плюнуть на это безобразие и уйти, но сдерживало только то, что нужно было срочно к празднику купить подарок, а сроки поджимали. С трудом, в течение 1 часа и 43 минут оформили счёт-заказ и отправили в пункт выдачи товара. Руководил всем этим хаосом в тот день менеджер по фамилии Леннов А.А.. Действительно, фамилия нашла своего владельца. Никому не рекомендую что-либо у них покупать. Мало того, что с таким трудом был куплен смартфон, так ещё и оказался бракованым. Но, это уже уже другая история, об этом расскажу позже.

#26543
|Дата посещения: 0.00.0000
В интернет магазине Медиа Маркт сделала заказ 15.12.2015. Оператор через день сообщил, что в связи со сбоем в системе заказ нужно переоформить. 17.12.2015 переоформила (№ 002-55395388 ). Оператор позвонил, сообщил, что заказ сформирован, будет доставлен на пункт самовывоза 20.12.2015, оплата при получении с учетом баллов карты Хитрошопинг. Но до 28,12.2015 заказ так и не привези. Многократные звонки на горячую линию ни к чему не привели. За необыкновенной вежливостью операторов скрывается откровенное хамство и обман. Никому и никогда не советую обращаться в данный магазин. Светлана

#25568
старший продовец отдела GSM СЕГОДНЯ ВЕЛ СЕБЯ НЕ КОРЕКТНО В ОТНОШЕНИИ ПАКУПАТЕЛЕЙ Я НАПИСАЛ ЖАЛОБУ НО ДЕРЕКТОР СПУСТИЛ НА ТАРМАЗАХ ВСЕ И ЭТОТ СОТРУДНИК НЕ ПАНЕС НЕ КАКИХ НАКАЗАНИЙ МАЛО ТОГО ОН СТАЛ ЛИЧНО МНЕ ГРУБИТЬ И ПОКАЗЫВАТЬ ВСЯКИЕ НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ ЖЕСТЫ ТАК ЧТО О МАГАЗИНЕ НЕ ХОРОШОЕ ВПИЧЕТЛЕНИЕ

#24490
|Дата посещения: давно
Отвратительно. В интернет магазине у них покупал мас, а сегодня также забронировал Самсунг с5 поехал забирать за эту цену как на сайте не отдали .

#23504
|Дата посещения: давно
Были куплены 3 одинаковых прибора в Медиа Маркт Краснодар,Адыгея. Мойка воздуха Stadler Form Tom T-001/HE 50 Tom White. Два из них куплены в ММ, один в Юлмарте. Спустя 4-7 месяцев использования, приборы потекли снизу ( в баке 6 !!! литров воды). Сдали их по магазинам на ремонт, где они приобретались. Юлмарт : 20 дней продержал, вернули деньги. Медиа М в Краснодаре на Стасова 178 выдают заключение ( док.все есть на руках): прибор исправен и работает согласно заводу и ТУ. Включили работники сервиса с такой неохотой, прибор залил им проверочный стол, тогда сервисник мне в наглую говорит : опять на ремонт отдаём. Сколько же я буду ездить сдавать забирать спросила я ? !!! Та мне все равно, сколько вы будете ездить. Со скандалом деньги вернули. Потратили день.
Больше всего хамства и безразличия получили 07.10 2015 в Медиа Марктев Новой Адыгее. Приехали решать вопрос с третьим потекшим прибором. Выдают то же заключение из то го же сервиса : прибор не имеет дефектов и работает,согласно ТУ завода изготовителя. Работник сервиса (женщина и нерусский парень) возвращают мне прибор, который залил мне спальню, испортил паркет 6-ю литрами воды. А нам все равно, ответили мне работники ММ. Сейчас не течет и хорошо. Говорю им, что он через пару тройку часов течь проявится. Ждите - говорят мне,когда течь начнет
Забрала домой. Включила. Приготовила Видеокамеру, буду течи снимать.
Наверное такой сервис в Германии тоже ?
Или может руководство головное НЕ ЗНАЕТ, ЧТО ПРОИСХОДИТ в их филиалах, в частности в Адыгее ?
Cамое интересное, мною были приложены все фото для сервиса. Как текут приборы. Вы думаете мне из Краснодарского сервиса позвонили ? Уточнили что-то ? нет конечно !
Я говорю, что всегда много покупала в ММ, чеки все за 100.000 рублей.... В ММ Адыгея на стойке сервиса ( 07.10.2015 парень и женщина мне ответили НАМ ВСЕ РАВНО, НА СКОЛЬКО И КОГДА ВЫ У НАС ЧТО ЛИБО ПОКУПАЛИ. Мы с этого ничего НЕ ЗАРАБОТАЛИ !!!
УПРАВЛЯЮЩИЙ ИЗ МОСКВЫ, АУ !
Вашим работникам в ММ Адыгея ВСЕ РАВНО !!! ЧТО ЧЕЛОВЕК У НИХ ПОКУПАЕТ НА ТАКИЕ СУММЫ!!!
ВОПРОС С подтекающей мойкой воздуха ТАК И НЕ РЕШЕН !
ФОТО СОБИРАЮ, видео подготовлю, сделаю независимую экспертизу. Все выложу в интернет !
Имею полное право. Чеки - есть, заключению сервиса от ММ - есть, фото текущих приборов - есть , гарантийники - есть, свидетели - есть.....
Неужели так тяжело повести себя достойно работникам магазина. ? У меня вздулся дубовый паркет, а сервисник ( женщина в ММ Адыгея 07.10.2015 смеется мне в лицо)
РУКОВОДСТВО ММ - ЗАБЕРИТЕ ПОТЁКШИЙ ПРИБОР ! Решите этот вопрос
Ведь "подмоченная "репутация всяко дороже ?
Тем более, дефект есть, (во всех трех приборах), поступите по человечески хоть раз !

#22850
|Дата посещения: давно
Жесть, полнейшая не компетенция, непрофессионализм и наплевательское отношение. К теме! Купил пылесос vax в интернет магазине, привезли, оплатил и начал использовать сей аппарат. В целом сам агрегат меня полностью удовлетворил, но после первого же использования сломалась турбо счетка из за которой и был куплен конкретно взятый пылесос. Приезжаю в магази медиа маркт белая дача, в сроки установленные законом, и оставляю обращение с просьбой заменить либо счетку, либо пылесос, на что мне обещают в течении 10 дней позвонить и сообщить о времени когда я могу забрать счетку. Ок, ждем! Через 10 дней ни ответа ни привета, звоню сам, говорю так мол и так, с магазином не соединяют, типа не могут, говорят давайте составим обращение, и вам позвонят. Составили, обещали в течении 3-х дней набрать. Телефон молчит, опять набираю и оставляю обращение уже повышенной срочности, опять жду и снова никто не звонит. Решил поехать прокатиться до магазина, а за одно и сжечь 6 литров 95. В магазине говорят, что ой и ах, у нас тут программное обеспечение меняли и ваше обращение потерялось. Составьте новое, говорю я им, в надежде на заявленное европейское качество обслуживание в рекламе, ну что не бывает. Ок, составили. Пообещали 3 дня и проблема будет решена, ну и как обычно отправили ждать звонка. В общем опять никто из сотрудников не нашел время набрать мне и сообщить о статусе решения моей проблемы. Опять звоню сам и снова также песня, оставьте обращение повышенной срочности и вам обязательно перезвонят. В итоге сейчас поеду сдавать так полюбившейся мне пылесос в этот мною ненавистный магазин и искать данную модель в другом месте, ибо надежды на решение этого вопроса не осталось. В итоге без пылесоса, потраченные нервы, деньги на телефоне, деньги на 95 бензин, время вот результат моей покупке в медиа маркте.

#22836
|Дата посещения: 16.09.2015
Добрый день.Это какой то ужас а не сервис...Заказала 16.09.2015 плитку электрическую,мне перезвонил менеджер буквально сразу же после того как был сделан заказ! Уточнив все данные сказал,что Ваш товар можно забрать 17.09 вечером. Мне не совсем удобно вечером после работы куда то ехать но все же плитка нужна была очень. Я напрягла мужа и он усталый после работы поехал и что Вы думаете - её конечно же там не было,кроме того позвонив на линию мне ответили буквально следующее,что мы пока не знаем и не можем ответить где сейчас ваш заказ.Оператор как сказала " что моей заявке присвоен статус самый срочный заказ" сказала ждите смс уведомления или звонка в течении 1-2 часов и что вот сижу,прошло часов шесть,а мне ни смс ни звонка.Короче фуфло а не сервис я Вам скажу!!!

#22651
|Дата посещения: давно
Покупала недавно настольную лампу. В магазине 3 человека покупателей и 10 скучающих консультантов .На выходе грубый окрик охранника.Далее долгое изучение чека ,вытряхивание лампы из фирменного пакета,небрежное бросание обратно.Обращение как с воровкой(полное ощущение)Никогда ничего не стану покупать а этой сети

#21775
|Дата посещения: давно
ООООчень НЕ довольны качеством обслуживания покупателей и качеством дополнительных услуг – ДОСТАВКОЙ товаров в сети Media Markt .
Купив в магазине товар на сумму 180 000,00 и оплатив доставку этого товара, мы его не получили его в указанный день. Бросив работу, и проведя и целый день в ожидании, не однократно обращаясь по тел. указанному на сайте (495 662 11 00), не компетентные менеджеры отвечали, что ждите доставку до 23-х часов, не дождавшись 5 мин., очередной раз, набрав в Media Markt, меня хотели отправить ждать до 23-х часов, хотя период их работы с 10-00 до 23-00, надеясь окончания смены, после долгого разговора, мне все таки удалось убедить оператора составить претензию по недоставке товара. На следующий день, началась такая же канитель, деньги за товар взяли, а все остальное их не волнует Что это за ПАЛАТНЫЙ СЕРВИС такой??????? Только у нас в России компании, не уважающие ни себя, ни своих клиентов могут ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ и за товар 100% и за ДОСТАВКУ 100% и НЕ ПРИВЕЗТИ ЕГО в срок. На какой день она переносится, они не знают, нам типа потом еще позвонят…. А мы в сою очередь, должны опять таки бросить все дела и еще один день потеряв провести в ожидании доставки.
Имя Вашего магазина Media Markt теперь для нас не означает ни качества и комфорта в обслуживании.

#21763
|Дата посещения: 17.08.2015
Купила холодильник Хитачи. Продавец обманул, что привезут со склада, оказалось, что с витрины. Обещали что на другой день доставят, но опять обманули. Целый день прождала не привезли. На вопрос когда получу покупку ответили через пять, а то и больше. Продукты испортились. Если бы знала,что такой плохой сервис. Никогда бы не воспользовалась их услугами.

#21756
|Дата посещения: давно
16 июля посетили магазин для покупки аксессуара для мобильного телефона. Сотрудники зала вообще никак не прореагировали на покупателей, не только на нас. Два сотрудника играли в свои телефоны, буркнув на вопрос есть ли товар :"нет". Мы, кстати, купили то, зачем приехали. Дед топтался у стенда, явно нуждаясь в консультации, но игра была для сотрудников видимо интересней. Покупала в Медиа маркте всю бытовую технику для квартир. Впервые столкнулась с ТАКИМ хамских необслуживанием. Печально.

#21021
|Дата посещения: давно
Купила в Краснодаре телевизор он был на гарантии поломался отвезли в Москву lowe не ремонтируют в Краснодаре привезли через больше месяца таже проблема. я прошу на обмен. очень хамское отношение.жалуйтесь куда хотите. Я ходила много раз еле поменяли но с доплатой тк Lowe в продаже не было почему должна доплачивать за худший телевизор, радуйтесь, что вообще поменяли Неприятно

#20944
|Дата посещения: 19.07.2015
Уважаемые покупатели будьте предельно осторожны и внимательные делаю покупки в магазинах медиа маркет. Отвратительный магазин. Купив покупку 19 июля и оформив доставку на 20 июля уже третий день ждем доставку товара, мало того что нет доставки никто из персонала не обладает информацией и не может сказать где товар и когда все-таки будет доставка! Если вы хотите приобрести товар и потом названивать и ждать неопределенный срок товар тогда вам конечно за покупками сюда. УДАЧИ!

#18787
|Дата посещения: давно
Купил магнитолу неделю назад . Пошли с отцом искать фишку на магнитолу . Сотрудник сказал что производители фишки не кладут сейчас вместе с магнитолой ищите сами . После этого было решено сдать магнитолу . Сотрудник сказал что магнитолу не примет и сказал " вы что думаете что я дурачок" на что мой отец сказал " а что я дурачок " Сотрудник сказал по видимому да и подал нам уголовный кодекс РФ статью 25 читать. Отец прочел . В итоге ваш сотрудник Дмитрий Рожков обозвал моего отца . Пожалуйста примите меры к рассмотрению.

#17907
|Дата посещения: 31.03.2015
заказала стир.машину со скидкой 31марта в 21час оповестив смс что утром позвонит менеджер звонка недождалась Позвонила сама в 17час заказ девушка приняла и я еще заказала утюг ЧЕРЕЗ сутки звонят опять требуют опять дать адрес куда доставить стир.машину но без утюга но я сказала что у меня приняли заказ с утюгом Нникчему непридя и хамского отношения к пенсионерке отказали в доставке ТАК ЧТО ЭТО ПОДВОХ НАСЧЕТ СКИДОК И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ ПОКУПАТЕЛЬ ЩЕЛКОВСКИЙ РАЙОН ПОСЕЛОК АНИЧКОВО

#16034
|Дата посещения: 17.01.2015
04 января купили стиральную машину, доставку смогли оформить только на 17 января. Доставку предложили с 9 до 16 часов. В указанное время машину не привезли. По телефону можно услышать только "неизвестно", "не могу сказать", "нет информации" и т.п, сказали ждите до 23.00, а если не привезут звоните. Выяснить привезут ли ее и когда невозможно. Для подачи жалобы предложили поехать в магазин где покупалась стиралка.Худшего сервиса давно не встречал. В 21.30 после кучи звонков и принятой после 30 мин требования жалобы позвонила девушка и сказала удивленно, "разве с вами не созванивались?", "что вам телефон по которому можно узнать не сказали?" и т.д. После этого обещала что доставку сделают на следующий день.

#15858
|Дата посещения: давно
Хуже магазина нет один сплошной обман

#15857
|Дата посещения: давно
Хуже магазина на территории России не видел, один сплошной обман. Не брезгуют обманывать пенсионеров участников ВОВ Персонал просто заврался заказы отменяют путём вранья говорят что нет в наличии, а на самом деле не так товар есть в продаже. Начальства у них тоже нет если просишь соеденить с начальством. Так , Что граждане России не совершайте ошибки не покупайте товары в этом магазине потратите нервы и время.Читайте отзовы они все ужастны. Магазин вранья

#15715
|Дата посещения: давно
Ужасный магазин!!!! КОНСУЛЬТАНТЫ "гении вранья" , но деньги Вам не вернут!!!!! Карту подарочную дадут на эту сумму! И отоваривайтесь у них в магазине

#15674
Компания ужасная, работает на территории Российской Федерации но не соблюдает закон о правах потребителя вообще!!! Один сплошной обман!!! И даже не брезгует обманывать пенсионеров и ВОВ !!! Никто не несет никакой ответственности ни за что, перекладывают вину за свои действия друг на друга, сотрудники абсолютно некомпетентны, ни один вопрос решить не могут, на вопросы о том как связаться с руководством компании или головным офисом не отвечают, говорят, что у них нет начальства, будем обращаться в Роспотребнадзор, налоговую службу и другие инстанции. Заказ № 002-181-32. Все разговоры с оператором были записаны. Люди! не повторяйте чужих ошибок! Не попадайтесь на крючок обманщиков.

#15581
Магазин ужасный что хотят то и делают сервиз на низком уровне перекладывают друг на друга . занимаются черт знает чем. Разбираться не хотят заказ номер 002-181-32.

#15578
18 декабря заказал стиральную машину в интернет магазине. Обещали привезти 23 декабря, в итоге не привезли.Я обратился в магазин в ответ сказали в заказе отказана. Причина в транспортной компании,якобы они звонили подтвердить заказ и им никто не ответил. а мне никто не звонил могу подтвердить распечаткой и смс уведомлением которое мне пришло на телефон о том что мой заказ принет и находиться в обработке.

#15457
13.11 .2014 совершила покупку холодильника и стиральной машины в ТЦ "Амбар" Самара, договорилась с персоналом и оплатила доставку по звонку, с 20.12.2014 пыталась дозвониться до магазина (безрезультатно), 24.12.2014 поехала в магазин чтобы договориться о доставке и получила ответ, что на доставку записывают на январь 2015 года, а с сотового телефона до магазина дозвониться нельзя. Совет !!!!! Если не можете осуществлять доставку на должном уровне, не указывайте ее в своем сервисе. А если не можете настроить телефон на прием звонков сотовых операторов,указывайте об этом на сайте.

#15432
Купили в магазине в тц Авиапарк холодильник 30.11.2014 оплатили доставку и ждали звонка от доставки и все тишина , сегодня уже 23.12.2014 нас откровенно посылают с доставкой - кормят завтраками и все!! Такого отношения не встречать нигде что бы оплаченный товар отказываются привозить , доставка по Москве!!!

#15374
|Дата посещения: давно
Продали Стиральную машинку, мы все оплатили, составили договор выбит чек, оплатили доставку, на следующий день звонят и говорят что данной модели нет в наличии, это как называется, товар прошел по кассе значит в наличии был покупка оплачена договор купли продажи совершен это уже нарушение закона ребята !!

#15329
|Дата посещения: давно
17/12/14 заказал в интернет магазине моноблок за 29989 рублей и оформил доставку за 399 рублей. Пришло сообщение о принятии заказа в обработку. перезвонила на телефон и договорились о доставки на 19.12.14. В итоге прождал весь день 19 доставки, не выдержал и позвонил по телефону консультанта указанному в сообщении. минут 10-15 ждал ответа оператора после чего переговорили о заказе, мне продиктовали измененный номер заказа , с 4 начинается, и сообщили ждать доставки до 24-00. На почту пришло сообщение о том, что товар передан в курьерскую службу и будет доставлен в срок. Ни 19, ни 20.12.14 ни звонков ни доставки как понимаете я не дождался. В итоге 21.12.14 приходит сообщение об отмене заказа. Набираю номер телефона указанный в данном сообщении и как уже стало обычным случаю минут 10 музыку и жду ответа оператора. Пока ждал ответа смотрю на сайте магазина наличие данной модели моноблока в магазинах города. В наличие данная модель есть но уже за 37989 рублей. При разговоре с оператором прошу указать причину о отказа о продаже, на что получаю ответ о том, что разберутся и сообщат позже. минут через 50 перезванивают с московского номера и сообщают о том, что заказ отменен по причине неисправности моноблока, на что я задав вопрос о том, что в настоящее время моноблок есть в наличии в магазинах, но по другой цене, получаю ответ, что готовы его мне зарезервировать и продать но по новой цене. После такого ответа я понимаю, что общаться с московским оператора оператором смысла дальше нет. В итоге могу сказать следующие, что в следующий раз покупать электронику в интернет-магазинах я буду в других. Пусть чуть подороже, но терять время на ожидание ответов операторов и несуществующую доставку не буду.

#15095
Хотел купить телевизор lg 677 через интернет-магазин. Удивительные вещи начались прямо сразу. Каким то образом этот магазин в Яндекс маркете был тогда на первом месте. В общем последние дни ноября, захожу на сайт, цена телевизора удивительно маленькая 23990р. Но на сайте были некоторые модели без кнопки "в корзину". 2 дня я мониторил сайт и вот каким то чудесным образом эта кнопка появляется, заказываю. К слову после обновления страницы эта кнопка так больше и не появилась. Мне на почту приходит письмо, что заказ принят ждите подтверждения. Т.к. Доллар растет начинаю звонить в колл центр. 3 дня дозвонов оказались безуспешными. Заехал в магазин т.к по дороге домой. Работающие там люди как обычно ничего внятного сказать не могут. Вызываю управляющего, объясняю ситуацию. В этот день телевизор уже стоит на 2000 дороже. Мне объясняют, хочешь купить покупай здесь или звони в колл центр. Говорю не могу дозвониться. Ответ - не может быть. Прошу этого товарища самого дозвониться. Через 10 мин он мне говорит: действительно! По каким то номерам выясняет, что у них черная пятница и колл центр обрабатывает заявки. На вопрос почему это делают люди у которых работа отвечать на телефон, я ответа не получил. В общем жду. Через 6 дней звонок, спрашивают где удобно забрать телевизор. Говорю что в ТЦ Июнь. Опять ждите. Через 2 дня опять звонок - такого телевизора там нет, выбираете другой магазин. Выбираю. И тут думаю надо как то ускорить процесс, а то сейчас начнется карусель. Через 32 мин ожидания дозваниваюсь до колл центра, хотя уже далеко даже не следующая пятница, она там походу всегда черная. Мне говорят, что помочь не чем не можем. Опять жду, уже интересно становится чем все это кончится. Телик уже 29000 стоит. И приходит мне письмо на следующий день, ВАМ ОТКАЗАНО. Звоню, 26 мин, такое ощущение, что там ограничитель у них настроен. Думаю объясню ситуацию, не может же быть такой магази лохотроном. Довожу до девушки что и как, и прошу сразу соединить с кем то кто может помочь. Получил отказ! Прошу объяснит ситуацию. Элементарно, цена говорят сейчас уже другая. И что говорю, я делал заказ 10 дней назад по той цене которую вы указали на сайте. Мне говорят, что меня понимают, но отдать мне его могут только за 29900р. Общался почти час, не буду подробно расписывать весь этот бред. Фраза мне звучала одна, пишите в обратную связь на сайте, на чье имя не говорят. То, что там эти вещи мониторит какой то менеджер к которому относятся скорее всего так же как и к покупателям, я в этом уверен. Он наверно и просматривает так же. Прошло 3 дня ответа я не получил, да и не надеюсь с таким отношением. Итог такой, прождал свой заказ, цена уже выросла до 32000р. Остался без телевизора, СПАСИБО МЕДИАМАРКТ!!! Ни разу в жизни ничего не покупал в этом магазине и уже точно больше ничего не буду. Надеюсь этот отзыв поможет кому то не попасть в такой же просак как и я

#15091
|Дата посещения: давно
Ростов-на-дону, магазин на ул.Малиновского 25. Купил и оплатил доставку стиральной машины и пылесоса 8 декабря 2014г. В день доставки(11 декабря 2014г.) товар не привезли. Оператор созвонился, извинился и по согласованию со мной определил новую дату и главное интервал времени(14 декабря 2014г. 10.00-15.00), есть запись звонка на диктофоне телефона. Звонок от сотрудника магазина о готовности доставить товар поступил в 22.00 14 декабря 2014г.!!! Я поставил условие- привезти товар к 10.00 следующего дня. В результате товар так и не был доставлен.

#14919
|Дата посещения: 2.11.2014
2.11.2014 нам одобрили возврат денежных средств за товар (покупали моющий пылесос Ariette), 5 числа деньги поступили на карту, а вчера пришло смс о том, что магазин отменил возврат денег!!!!! с карты были списаны все денежные средства, ещё и минус повесили. Никогда не думала, что такое возможно. В любом случаи, мы будем добиваться правды. Но в этот магазин за покупкой больше ни ногой.

#14794
Уважаемые!
Очень огорчило то, что в Тольятти 6.12.2014 - объявлена акция на телевизор самсунг 40H624AKXH 3D LED.(+4 500 и только 6.12.14). 5.12.2014 в 22 часа заходила на сайт Media Markt в Тольятти, а в 2 часа ночи 6 декабря 2014 г. на сайте написали уже товара в наличие нет!!! Т.е. придерживают товар для следущего дня? когда уже не будет скидок?! Прошу вас проверить и устранить данные замечания, все это негативно сказывается на имидже Вашей компании!

#14681
|Дата посещения: 27.11.2014
27.11.14г. заказал телевизор на сайте (номер заказа: 002-333-85), оператор службы доставки заверил меня, что покупку доставят завтра. Ждем уже четыре дня, ни ответа ни привета. В службу доставки дозвониться не возможно. Похоже МедиаМаркт не заботится о своих покупателях! Покупайте товары в других магазинах!

#13398
|Дата посещения: давно
Пришла в магазин Медиа Маркт расположенный по адресу Сулимова 50 08.10.14. была до этого около 2 месяцев назад и все вроде бы хорошо но хамству охранников просто нет предела причем всегда один и тот же охранник и если в первый раз когда моего ребенка в грубой форме выгнали из магазина и я пришла и потребовала объяснений пришел старший смены охраны дежурный менеджер выслушали извинились и пообещали что такого больше не повторится и вот опять тоже самое Пришли с сыном я пошла выбирать плиту сын ушел смотреть планшет к нему подошел нерусский охранник и выгнал его из магазина. Какое имеет право охрана выгонять детей из магазина? Почему работают не квалифицированные охранники таджики, киргизы которые не умеют грамотно общаться с покупателями ? Если вы Магазин № 1 в Европе то и поддерживайте свои имидж а не позорьтесь принимая на работу дешёвую рабочую силу в лице выходцев из Азии! С уважением не благодарный покупатель Елена?

#13274
|Дата посещения: 31.08.2014
Давно не сталкивалась с таким наглым обманом! Купили холодильник магазине на Белой даче. Основой критерий выбора - тихая работа. Консультанты говорили 39-40 дцб. По факту эта информации не отражена в инструкции. Зачем говорить, если не знаете?А холодильник шумный- рычит, скрипит, вибрирует , выставляли по уровню. Но самое главное не это мы холодильник покупали за 30790 руб. Еще подарков подарили - бытовой химии на 5 тыс, радостно,но. Приехали домой я посмотрела чек и накладную на товар, а там- цена холодильника 25479 руб.( на ценнике в магазине цена 30790)а остальное -та самая бытовая химия, что нам «подарили» т.е. общая сумма чека составляет 30790. В накладной расписывался муж- не глядя, т.к. ездили с малышом, который устал и плакал у меня на руках. Да, мы может и сглупили, не проверив, но ведь это же Медиа Маркт, а не рынок. На следующий день, наслушавшись рычания и дребезжания нового холодильника- муж поехал в магазин, что бы его сдать. Представители магазина заверили, что шумы это временно, и у нас есть 30 дней, что бы его вернуть в случае чего, и цена будет та, которая именно на ценнике, а не в чеке, т.е. нам и вернут 30790!. Прошел месяц. Мы снова поехали в магазин, где нам сказали, что возврат в течении 14 дней, т.е отказали! Хотя политика магазина продлевает этот срок до 30 дней.От зам.нач отдела услышала, что даже если мы Вам и вернем деньги после осмотра (доставка понятно за наш счет) то сумма будет только 25479, если вы не вернете подарки! Поймите, мне не нужны были эти гели и порошки для стирки и освежитель для холодильника! Я платила за холодильник цену, указанную на ценнике, крупными цифрами и не требовала подарков. Просто такой обман с техническими характеристиками, "подарками", сроком и условиями возврата,намек, что все - равно деньги не вернем, натолкнул меня на мысль, что заказав обратную доставку, мой холодильник могут "случайно" ударить, или поцарапать, ну чтобы наверняка ничего не возвращать. В общем сплошное разочарование, чувствуем себя обманутыми, над нами просто посмеялись. Писала им письмо- ответ: у вас в чеке нет подарков- и вам сделали скидку на холодильник. Отвечаю- нет, мне скидку не делали, я ею бы и ограничилась, а не покупала бы к холодильнику на 5 тыс. рублей никому не известные средства для стирки, кстати, которые оказались так-себе. Кстати , есть фото , сделанное в магазине , где указана модель и цена. По сути это мошенничество и навязывание доп.товара .Очень обидно, что, так себя ведет магазин, в котором совершались все покупки , и ведь не придерешься- по чеку все так. Сам магазин не хочет решать эту проблему, придется привлекать контролирующие органы и СМИ.

#12259
|Дата посещения: давно
Адрес магазина. Москва, проспект Мира, 211 тц золотой Вавилон. Не принимают обратно картридж, который не подошел. Погоняли от сервиса к дежурному Руслану, потом отказали в обмене/ возврате. При просьбе дать жалобную книгу, искали пол часа, потом не нашли! Что за беспредел происходит в магазине!! Я буду обращаться в Роспотребнадзор и службу защиты потребителей! Просто так я это не оставлю!!!

#11044
|Дата посещения: давно
Пришли в Медиа Маркт по адресу: Москва Алтуфьевское шоссе. ТРЦ «Маркос Молл», Алтуфьевское ш., выбрали товары в 3-х разных отделах, каждый из продавцов выписал нам документы , которые на кассе мы должны были оплатить, туда и отнесли выбранные нами товары (на кассу). Мы подошли на кассу, отдали документы на товары, первый раз нам собрали совершенно другие товары, мы сообщили о том, что это не наше, на что кассир дает опять не то что у нас в выписанных бумагах, я высказалась по этому поводу: «Это опять не мой товар, что происходит?», кассир ответила: «Это вы мне должны сказать, что вам надо», когда я ответила что я дала ей все документы на товары , которые мне выписали и что еще то надо, ее ответ меня поразил «Да заткнись ты уже». Здорово, аргументы у нее закончились похоже. Я конечно понимаю, что если людям показывать их некомпетентность, то это раздражает, но ведь нужно себя контролировать? Ведь ей очень легко могло от меня прилететь, в свою очередь я не стала уподобляться столько невоспитанной особе, попросила жалобную книгу, кассир отказала, я нашла администратора и только он, книгу жалоб мне выдал, как только я отразила свое мнение, отдала книгу обратно и собиралась выходить, не поверите в след меня опять оскорбили, в присутствии уже администратора, он в свою очередь просто молчал и никак не дисциплинировал своего подчиненного, сказав мне: «Ну что вы хотите чтоб я ее прилюдно наказал?» А как на счет извинений? ОН и Она тупо молчали. Свою запись в книге жалоб я написала 29 июня 2014г, от Крыловой Н.А.

Прошу вас отреагировать на мое письмо, люди ,которые работают в магазине- это лицо вашей фирмы, сейчас оно выглядит мягко сказать не очень.

#10924
|Дата посещения: давно
14 мая мною в «Медиамаркете» на ул.Малышева в Екатеринбурге был куплен адаптер за 1199 рублей (оплата при помощи карты). Дома обнаружилось, что, хотя на коробке была указана нужная мне марка, но кабель к моим устройствам не подходит. Отнесла в магазин, попросила обменять на нужный адаптер, той же стоимости. Мне ответили, что я должна снова купить товар, а прежний сдать, возврат денег совершать в течение нескольких дней. Я так и поступила, 15 мая заплатила на новый адаптер (снова расплатилась картой), сдала старый, деньги вернули. Однако 9 июня при оплате картой в продуктовом магазине, обнаружилось, что с нее снята сумма 1199 рублей без смс-оповещения. Я обратилась в банк и взяла выписку со счета. 11 июня предъявила эту выписку и сохранившийся чек на покупку менеджерам магазина «Медиамаркет» на Малышева, они забрали выписку со счета для передачи в свою бухгалтерию. В тот же день позвонили из магазина и сообщили, что в бухгалтерии подтвердили, что магазин «Медиамаркет» действительно ошибочно снял деньги дважды за один и тот же товар, и пообещали вернуть мне их в ближайшее время.
25 июня я вновь обратилась в магазин, так как деньги до сих пор мне не вернули. Менеджеры выразили удивление, что деньги до сих пор мне не перечислены и пообещали все узнать в бухгалтерии и мне перезвонить. В тот же день перезвонили, но кроме извинений, внятных объяснений я не услышала. Прозвучала фраза, что запрос не удалось сделать, что это процесс долгий и т.п. Я готова обратиться с жалобой в комитет по защите прав потребителей. Покупала в этом магазине в первый раз, и, думаю, в последний.

#10147
|Дата посещения: давно
Решила себя побаловать, купила фен-щетку. А он через месяц стал перегреваться и выключаться самостоятельно. Пришлось отнести обратно в магазин. Деньги, надо сказать, вернули, но больше вряд ли приду сюда за покупками – осадок остался.

#10133
|Дата посещения: давно
Делал покупку через Интернет, на www mediamarkt ru. Заказал электронную книгу. Пока все работает. Товар соответствует описанию. Оплата-доставка тоже прошли спокойно, без каких-нибудь эксцессов. Так что, в принципе, доволен. Вполне возможно, буду еще заказывать.

#10124
|Дата посещения: давно
Не понравилось обслуживание. Консультант интернет-магазина всё очень нетерпеливо рассказывал и объяснял, а я и так в компьютерных примочках полный профан. В конечном итоге так ничего и не купил. Короче, вряд ли туда ещё обращусь.

#10117
|Дата посещения: давно
После свадьбы «подарочная» сумма оказалась не такой уж большой, чтобы купить всю электронику и бытовую технику, какую мы запланировали с мужем. Я уже было попрощалась с мечтой о посудомоечной машине, а тут зашла на сайт магазина. Оказалось, что были неплохие скидки. Купили. Порадоволо.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Эльдорадо -13.5°
OCS Distribution -13.5°
Ютинет.Ру -13.8°
e96.ru -13.8°
Media Markt -13.9°
Wikimart -14.2°
Acer -14.7°
Ситилинк -15.4°
Горбушка -16.4°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
14 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -13.9 (1.08.2016)     Макс: -13.6 (1.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 62 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Media Markt: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Media Markt в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Media Markt получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Media Markt можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Media Markt, подтвердившие свои права.