пасмурно
+2.3°
Подробно о рейтинге
3.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 7

Интернет-магазин Мой мир

Мой мир -  это тысячи книг и товаров для дома,новинки для ухода за собой и поддержания здоровья, подарки и сувениры, акции и уникальные конкурсы.

Компания Мой мир. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
111024, Москва, Кабельная 2-я ул., д. 2 стр. 6
ст.метро Авиамоторная
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
+7 (495) 974-29-48
Сайт:
Способы оплаты:
организации, не требующие предоплату; наличный расчет; перевод через терминал самообслуживания; банковский перевод; безналичный расчет; Visa/MasterCard
Способы доставки:
Самовывоз, Почта, EMS почта россии, курьерская доставка, Beta-Post, Maxima-Express, Hermes-dpd, Boxberry, CDEK, Qiwi Post, СПР Экспресс, Pickpoint
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
без выходных

Интернет-магазин Мой мир

Интернет-магазин «Мой мир»

Группа компаний Мир Книги занимает лидирующую позицию на рынке дистанционной торговли. Основным ее направлением является реализация книг, медиа-продукции и потребительских товаров через каталоги интернет-магазина Мой мир.

Кредо компании – это ориентированность на интересы клиента: большой выбор товаров, идеальное соотношение цены и качества, всевозможные акции и конкурсы, а также хорошие скидки для новых и постоянных покупателей. Благодаря высокому профессионализму сотрудников, отлаженному механизму работы с клиентами и высокому уровню обслуживания, компания Мой Мир приобрела известность не только на территории России, но и за рубежом. На сегодняшний день ее услугами на постоянной основе пользуются свыше 4 миллионов человек. Мой Мир – магазин, который является одним из ведущих в сфере книготорговли. Чтобы покупателям было легче определиться с выбором, компания выпускает иллюстрированные каталоги «Мир книги», «Мир книги-Эксклюзив» и прочие.

Новейшие технологии позволяют компании обрабатывать до 70 тысяч заказов в сутки. Доставка осуществляется в любой уголок страны. Оплатить свой заказ можно любым удобным способом. Прочесть отзывы покупателей о магазине Мой мир вы можете на нашем сайте.

Представитель Мой мир:

otvetymirknigi

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Интернет-магазин Мой мир. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Мой мир в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Мой мир.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Мой мир». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Мой мир или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про Мой мир

#35632
Я сделала заказ. чтобы подарить его на день рождения своей подруге на сумму 2381 рубль (85760003426).

Я обратилась к сотруднику журнала с просьбой получить заказ до определенного числа. Мне посоветовали оформить доставку, поскольку она осуществляется в течение 2 – 7 дней.

Мне так же было сказано, что перед доставкой со мной свяжется курьер и обговорит сроки доставки, т.к. я человек работающий.
Через 7 дней 18 октября я получила SMS следующего содержания:
«Сегодня доставка с 9 до 18. Курьер позвонит за 30 - 60 мин до доставки. Приготовьте деньги без сдачи»

Никакой предварительной договоренности не было. Не был указан и телефон курьера, так что связаться с ним я не могла.

Мне пришлось позвонить на работу и сказать, что я не приду.

В этот день у меня был билет на концерт и в (17.30 - 18) час я должна была уйти.

Я позвонила в службу доставки с просьбой связать меня с курьером. Мне сказали, что он мне перезвонит в течение 30 мин. Этого не произошло и через 1 час я позвонила повторно. Мне повторно пообещали, что курьер позвонит, и он снова не перезвонил.

Более того, в обещанные часы курьер так и не приехал. И в 18 часов я уехала на концерт, так и не получив заказа.

Таким образом, я и работу пропустила и заказа не получила (!!!).

Я попробовала договориться о самовывозе заказа. Стоимость этой услуги - 361 рубль (!!!) - дороже курьера, который стоит где-то порядка 200 рублей с копейками. И ждать мне пришлось бы еще дополнительных 10 дней, хотя заказ не был получен не по моей вине.

Мне придется поискать для своей подруги какой-то другой подарок.

Мне кажется, что хорошо бы, если возможно, как-то воздействовать на руководство журнала "Мой мир", чтобы исключить столь наплевательское отношение к клиентам.

Фетисова ЕК

#31493
|Дата посещения: давно
Моя фамилия- Голубкова, код клиента - 5 684 690 345. 8 июня я получила посылку, заказанную 14 апреля, стоимостью 2543 руб. В посылке не оказалось одного предмета - энергосберегающего фонаря (5 лампочек) за 399 руб. Прошу выслать мне этот фонарь бесплатно, т.к. его стоимость и стоимость услуг уже оплачены.

Kirienko
#29312
|Дата посещения: давно
Заказываю книги и ещё по мелочам разное, цены устраивают и с доставкой не морочат голову. У меня положительное впечатление по данному магазину.

#27560
ПОЛНОЕ РАЗВОДИЛОВО!!!

#27559
|Дата посещения: 19.12.2015
Интернет магазин МОЙ МИР -полное РАЗВОДИЛОВО!! Не могу до сих пор получит свой заказ из 6 книг уже боле 40 дней, до последнего кормили обещаниями, потом росто него аннулировали односторонне с свей стороны. НЕГОДЯИИ. Не теряйте время , надежды и нервом! Не связывайтесь с этим ДЕРЬМОМ!!!

#23887
|Дата посещения: давно
Решили заказать на сайте Мой Мир. Причем, товар на сайте дешевый, и заказ, извините, на 2500 около 8 позиций. При формировании заказа произошел какой-то сбой, свяжитесь с нами по телефону. Позвонила - нагловатая женщина ответила: "Ваши проблемы, что вы не выгрузили!" - я в шоке, конечно, говорю: "проверьте, пожалуйста, может все-таки выгрузился?" - "НЕТ" говорит..
Я положила трубку, и смотрю в истории заказов: "Заказ принят". Перезваниваю.. попала на другую девушку, говорит: "заказ принят, все хорошо" и тут меня черт дернул поменять одну позицию (а у меня была скидка 10% за объем), говорит: "поменяли позицию - на нее скидки не будет" - ГОВОРЮ: "Девушка, в чем проблема? что за ерунда? вы мне сами присылаете промо-код - а сейчас его не можете использовать!!!" и СУММУ ОБЩУЮ ВАМ ТОЛЬКО СКАЖУТ ПРИ ДОСТАВКЕ.. УЖАС!!!
Так и не сделали мне скидку на поменяную позицию... да еще и доставка курьером в течение 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!! ГДЕ ЭТО ВИДАНО, РЕБЯТА, В МОСКВЕ!!!!- ГДЕ ЛЮДИ ДЕРУТСЯ ЗА КЛИЕНТОВ, А У ВАС ТАКАЯ ПОЛИТИКА И ТАКИЕ СОТРУДНИКИ НЕКОРРЕКТНЫЕ.. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.. ПРИ ПЕРВОМ ЖЕ ЗАКАЗЕ У ВАС!ПРИЧЕМ СНАЧАЛА ПРОРЕКЛАМИРОВАЛА ЭТОТ САЙТ НА ВЕСЬ ОФИС, ТЕПЕРЬ ЗАБИРАЮ СЛОВА ОБРАТНО!

#22557
|Дата посещения: давно
По своей сути интересный магазин, где можно сказать основное направление книги, но в то же время здесь можно найти очень много полезных товаров для дома и быта. Я просматривал очень долго ассортимент и в итоге мой полный заказ составил на 6000 рублей. Но главное то , что на такую мизерную сумму мне удалось купить очень много товаров , которые постоянно могут пригодиться. Самой наверное штукой я могу по праву назвать шагомер, который теперь ношу с собой и узнаю какие дистанции в течении дня прохожу. Сам по себе сайт удобный в плане поиска и можно по категориям найти все что нужно. Есть конечно и небольшие минусы - на некоторые товары поставили недешевые цены, но на общем фоне все доступно. И мой вам совет - проверяйте весь товар , который приходит - бывают случаи брака.
Также можно оформить и дисконтную карту на скидку в 5 процентов и поэтому, когда покупаешь большими партиями, то она ощутима. В целом хороший магазин и весь товар может всегда принести пользу в дом.

#21759
|Дата посещения: давно
Заказываю в этом магазине в основном книги. Здесь всегда есть выбор чего почитать, также регулярно радуют новинки в жанре художественной литературы. Цены вроде нормальные, по крайней мере, дешевле я не видел. Доставка всегда точно в оговоренный срок. Кроме книг покупал здесь еще соковыжималку для жены. Товар качественный и с гарантией.

#20493
|Дата посещения: давно
В магазине «Мой мир» есть множество полезных и уникальных товаров. Здесь и семена и бытовая техника, неисчислимое количество вещей для дома и не только. Вот недавно заказали для дачи чудо-вещь - наливной водонагреватель. Теперь не таскаю кастрюли с горячей водой от плиты до мойки: залила холодную воду в водонагреватель, температуру выставила и мою посуду. Так в основном заказываю постельное белье и всякие вещички для дома из раздела "Распродажа" (покрывала, мелочи для санузла и кухни). На большие праздники уже хоть не ломаю мозг вопросом «что купить-подарить?» родственникам и подругам (последний раз здесь заказала электросушилку для фруктов и овощей, модульный органайзер для обуви с чехлом и фигурные подушки). Единственный отрицательный фактор – дороговато. Но так как я дружу с магазином уже четвертый год, то подписалась на рассылки (а для подписчиков есть скидки) и купила дисконтную карту со скидкой 10% на все товары. С этими привилегиями я имею неплохую скидку на все мои приобретения, что очень ощутимо для итоговой суммы моих заказов.
Отредактировано пользователем semikoz в 2015-07-07 09:11:29

#19964
|Дата посещения: давно
Отличный магазин, уже давно делаю в нем заказы, пока что ни разу не сталкивался с бракованным товаром, это действительно радует. В ассортименте имеется множество особенных товаров, доброжелательное отношение со стороны службы поддержки, множество скидок для подписчиков на рассылки, к сожалению, не указывают точные сроки доставки товара, бракованный товар можно вернуть (этой услугой, лично я, не пользовался), товары, на мой взгляд, хоть и дороговатые, но не слишком. Я покупал USB –вентилятор для ноутбука, и до сих пор он качественно выполняет свою работу, множество книг, чехол для сидения автомобиля, настольные часы и качеством этих товаров я доволен. Буквально недавно заказал чехол для самого автомобиля и для автомобильного кресла, т.к. у меня есть пес, и во время поездки на дачу мы всегда берем его собой, и эта штука нам должна помочь сохранить в целости и сохранности заднее сиденье. В заключение могу сказать, что сайтом я очень доволен, пользуюсь уже достаточно давно, и не собираюсь прекращать делать заказы с данного сайта.

#19696
Здравствуйте Дмитрий!
Подскажите, пожалуйста ваш номер заказа или уникальный код клиента.
И укажите пункт самовывоза. По правилам, вы сначала должны просмотреть товар, а потом уже заплатить за него деньги.
Если вы обнаружили бракованный товар, то можно его обменять или вернуть деньги согласно правилам: moymir.ru/home/help/faq#q12
По состоянию на 08.06.2015г 9:00 Номер лота: 563527 "Вешалка-трансформер гардеробная" осталось 224шт.
10-ти % скидка оформляется путем ввода промокода при оформлении заказа.
Будем решать ваш вопрос.
Отдел поддержки клиентов order@mirknigi.ru

#19680
|Дата посещения: давно
Заказал в интернет-магазине "Мой мир" вешалку-трансформер гардеробную, Номер лота: 563527. На сайте написано "есть в наличии". При оформлении заказа выяснилось, что этот магазин при выдаче товара на пункте самовывоза требует сначала деньги, а потом выдаёт товар. Первый тревожный звонок! При первом посещении сайта, потенциальных покупателей заманивают 10%-й скидкой (которая офрмляется позже с "заморочками"), какими-то подарками... В общем сразу возникает чувство, что тебя обманывают. И оно не ошибается. После распаковки товара, стало ясно, что модель вешалки совсем другая... Да ещё и трубки помятые. После звонка в эту контору и разговора с девушкой - оператором с ангельским голоском, мы узнали, что "данного товара нет на складе". Зачем тогда выслали товар, который не заказывали? И почему на сайте до сих пор висит "есть в наличии". Знаете, как они предлагают возврат денег? Вы должны всё упаковать, побежать на почту, отправить (за свой счёт разумеется) им товар, и ... ждать. Ждать когда они соизволят Вам вернуть деньги. Примитивно настолько, что просто смешно. Интересно, они вообще осознают, сколько раз нарушили закон "О защите прав потребителей"? В общем, ребята, если Вам предлагают купить "кота в мешке" (как эта шарашкина контора) - просто вешайте трубку. Надеюсь, мой отзыв поможет нормальным людям сделать правильный выбор.

#19628
Здравствуйте Olenka! Спасибо за ваш положительный отзыв.
Подскажите, какую рассылку вы хотели бы видеть у себя на почте? Какие разделы вам интересны?

#19582
Заказывала в интернет-магазине Мой мир детские книги. Порадовал интересный и разнообразный выбор. Покупку совершала на 1500 руб. и по промокоду еще получила подарок. На сайте можно купить дисконтную карту, она дает скидку на последующие покупки. К работе менеджеров претензий никаких. Работают быстро, отвечают подробно на поставленные вопросы, не льют лишней воды. Заказ получила на Почте России, с момента оформления до момента выдачи посылки прошло 18 дней. Менеджер точных сроков доставки не смог мне сказать, приблизительно, 14 дней. А мой заказ шел дольше на 4 дня, это немного заставило поволноваться. Минусы: дороговато, но опять же все книги качественные, бумага плотная, яркие картинки, не пахнут химией. Еще минус по рассылке, которая приходит на почту. Хотелось бы получает ее только по интересующим разделам сайта. Если можно разработчикам сайта применить такие параметры, буду очень благодарна. В целом работа интернет-магазина на твердую четверку с плюсом! Сейчас формирую заказ из раздела товары для дачи и дома.
Отредактировано пользователем Olenka в 2015-06-03 10:09:50

#17851
Здравствуйте!
На сайте мой мир продаются товары для дачи, дома, кухни, красоты и здоровья. Представлен широкий ассортимент книг. Можно посмотреть условия приобретения товаров: в АО «Мир книги»
Аргументируйте свой отзыв. Вы покупали что-то на сайте и остались недовольны покупкой? Тогда сообщите номер вашего заказа.

#15622
Отвратительная работа - Заказ № 800233416 (от 18.12.2014) передан только 24.12.14 для доставки в пункт самовывоза, адрес пункта ул.Западная, д.18, телефона там нет. Ждите СМС-уведомление. Мне пришлось потратить свое время и деньги (31 рубль) для выяснения номера отправления. И в результате MAXIMA-EXPRESS мне сообщили что доставят его только после Нового года

#15468
|Дата посещения: давно
Заказ обещали доставить в течение 2 недель, а оптом просто удалили без предупреждения.
не рекомендую пользоваться этим магазин

#13385
|Дата посещения: давно
Закупился товарами для дачи на моем мире, нашёл всё что нужно. Опрыскиватель, садовые ножницы, проволоку и прочее. Мне, как пенсионеру, тяжело по рынкам ходить из-за давления, а тут весь дачный набор в одном месте. И по телефону общался с очень приятной девушкой.

#13141
В магазине Мой мир можно найти практически все, все нужные в быту товары! Удобный поиск по категориям, демократичные цены, система оплаты, а за три заказа мне подарили бронзовую карточку со скидкой 5%

#13043
В ожидании малыша решила заняться вязанием - пинеточки там связать, кофточку. Время теперь есть! В моем мире нашла много интересных пособий, купила парочку, теперь буду делать еще и разные фигурки животных! Надеюсь нашему малышу понравится!!!))

#11924
|Дата посещения: давно
Время от времени покупаю книги через интернет магазин Мой мир. Подписан на рассылку. Меня интересует вопрос, можно ли настроить рассылку так, чтобы приходили новости только о книжной продукции? А то слишком много не нужной мне информации, а совсем отказываться от извещений не хотелось бы.

#11900
|Дата посещения: давно
У жены был день рождения, решил подарить ей что-то необычное. Она готовить очень любит, вот я и заказал через сайт Мой мир несколько гаджетов для кухни. И сам время сэкономил, и жене угодил. Теперь мама требует то же самое. Вот оформил заказ во избежание конфликта. Жду.

#11874
|Дата посещения: давно
Увидела на сайте брошь, которая мне безумно понравилась. Я ее заказала, оплатила через ЯД, получила по почте. А когда рассмотрела - выяснилось, что не хватает камушка. Пришлось отправлять вместе с запиской обратно в Мой мир на адрес, который на сайте указан. Брошку конечно заменили на нормальную, но впечатление было уже не то. Неужели нельзя сначала проверять товар, а потом высылать его покупателю?

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Алмекор +2.6°
Zeidan +2.5°
Vazaro +2.4°
Мой мир +2.3°
Domomoda.ru +2.3°
КрЫсота.ру +2.3°
Дивертекс +2.2°
Darna-A +2.1°
Чистый дом и Ко +2.1°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
2 очень советуют
4 просто советуют
5 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +2.3 (5.09.2016)     Макс: +3.1 (5.09.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 23 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Мой мир: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Мой мир в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Мой мир получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Мой мир можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Мой мир, подтвердившие свои права.