пасмурно
+4.6°
Подробно о рейтинге
4.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 14
Октанта

Октанта -  Интернет-магазин оптико-цифровых приборов

Компания Октанта. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:

Россия, Москва
ул. Ольховская, д.45, кор.1, 3 этаж (левая сторона 3-го этажа).
ст.метро Красносельская
Показать на карте
Добавить офис

Телефоны:

(495) 662-73-77

Сайт:

Способы оплаты:

наличный расчет; банковский перевод; безналичный расчет; WebMoney; Яндекс.Деньги

Способы доставки:

Самовывоз, Почта, курьерская доставка

Часы работы:

c 09:00 до 19:00
без выходных

Самый полезный отзыв по мнению пользователей:

Анна Сиротина
Анна Сиротина
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Октанта. Сама живу в Самарской области,где нет нормальных...
перейти к отзыву

Октанта

В интернет-магазине "Октанта" Вы можете купить оптические приборы производства ведущих российских и зарубежных компаний: микроскопы, телескопы, бинокли, приборы ночного видения, домашние планетарии, красивые калейдоскопы ручной работы и многое другое.

Доставка товаров по всей России и в страны СНГ.

Представитель Октанта:

Екатерина

Елисеева

Фотогалерея Октанта:

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Октанта. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Октанта в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Октанта.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Октанта». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Октанта или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Октанта адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Санкт-Петербург Новочеркасский пр-кт, д.58, оф.412, 3 этаж. (812) 309-36-97
Москва Бульвар Дмитрия Донского Бульвар Дмитрия Донского, д.1, ТРЦ "Северное сияние". +7 (985) 896-01-42
Добавить офис

Раcположение головного офиса Октанта:

 

Отзывы про Октанта

#34061
Спасибо за рекомендацию микроскопа для ребенка! Заказ получили, дочка очень рада и мы) Удачи и процветания! Буду рекомендовать!

#32601
|Дата посещения: 19.07.2016
Заказ 33485 оплатил 19.07, а сегодня уже получил в деловых линиях! Сервисом доволен, сработали быстро. Спасибо! Буду тестить микроскоп)

#32600

Вопрос решен


Елена Николаевна, Вы провели оплату микроскопа, который снимался с производства производителем и больше не обслуживался бы в сервисном центре. Вам за предоставленное неудобство выслали более дорогую модель за 19303 рубля, в то время как Вы оплатили микроскоп за 14550 рублей. Отправление сделали ускоренное, так как новою поставку ждали от производителя. Таким образом на данный момент Вы успешно пользуетесь микроскопом на 4753 рубля дороже, чем Вы оплатили! Наша компания решает возникшие проблемные ситуации всегда с выгодой для клиента. Будем рады видеть Вас снова.

#31690
Сделала заказ в интернет магазине 16 мая 2016 года.17 мая полностью его оплатила. Прошел месяц- заказ до сих пор не отправлен. 2 дня пишу на почту- ответа нет. Номер заказа - № 32925. Звоню на московский номер на сайте- там автоответчик.

#29018
Приятный персонал, все аккуратно сделано и товар качественный. Но если решили забрать заказ из пункта выдачи, предварительно звоните, так как товар может еще не доехать до него.

#23117

Вопрос решен


А вот я оплатила заказ 7 сентября, а мне его отправили только 23 сентября( правда экспресс-почтой за их счёт), и то я сама стала "бить тревогу", т.к. заказывали в подарок ребёнку на день рождения. Сегодня этот день, а подарок опаздывает. Считаю эту компанию НЕ СЕРЬЁЗНОЙ и их логистов.

Екатерина
#19588
Андрей, спасибо за обратную связь. Ваш отзыв позволил нам исправить свои ошибки, он мотивирует на то, чтобы стать лучше. Мы рады, что вопрос решился положительно!

Екатерина
#19584
|Дата посещения: давно
Надежда, спасибо за позитивный отзыв и ценную обратную связь!

#19143

Вопрос решен


|Дата посещения: 0.00.0000
Желаю аннулировать свой первоначальный отрицательный отзыв о деятельности фирмы, поскольку выяснилось, что руководство данного магазина дорожит своей репутацией, старается идти навстречу покупателям, не уклоняется от ответственности и стремится загладить причинённые неудобства.
Пару дней назад, совершенно для меня неожиданно, фирма доставила мне на дом заказанный мною (уже отменённый) товар и подарила мне его в компенсацию доставленных неудобств. Подобная забота о своей репутации и ответственность перед покупателем - крайне редкий случай в российской действительности. Выражаю благодарность руководству фирмы Октанта и желаю деловых успехов.

#18923
|Дата посещения: давно
Я покупала детский микроскоп левенгук 3L, я оформила его с доставкой, заказ на сайте 27077. Благодарю за то, что порекомендоали этот микроскоп, мы в восторге! Общаться было приятно и с оператором, и с курьером. А курьер не взял чаевые, но так как по-прежнему хочется как-то вас отблагодарить,- говорю спасибо здесь!))

#18746
Уточняю свой отзыв (выше загрузилась только часть текста, изменить его возможность почему-то не предоставлена - странный тоже сервис). Полная версия звучит так:
Заказал он-лайн лупу F07 70мм-5х вот здесь oktanta.ru/goods/goods/371.
Первый раз поехал в "пункт самовывоза" сразу, не дожидаясь подтверждения заказа, так как на сайте информация представлена таким образом, будто бы товар есть в наличии. Товара в наличии не оказалось. Ну да ладно, сам дурак, приехал, не дождавшись подтверждения. Самое интересное было впереди.
Через две недели звонок. Спрашивают, подтверждаю ли я ранее оформленный заказ? Я подтверждаю. Тогда, говорят, приезжайте, забирайте. Я к интернет-торговле привык уже, долгое время всё было без осечек, поэтому ни в чём не сомневаясь ринулся в очередной раз в пункт самовывоза (СПб., Шаумяна, 8). Не ближний свет, надо сказать, часа три туда-обратно. Приезжаю, и мне вежливо и радостно выкладывают СОВЕРШЕННО ДРУГУЮ ЛУПУ неимоверного какого-то дизайна. И всё так буднично, будто бы это абсолютно в порядке вещей. Ну как? - девушка спрашивает - вас устраивает такой вариант? Я объясняю, что заказывал конкретную лупу, другого вида, другого наименования. А она мне: ну, это же ТОЖЕ 5-ти кратная!. Тут я понял, что со мной говорят хоть и очень вежливо, но как с идиотом, объяснил человеку, что 5-ти кратных луп есть большой выбор, поэтому дело не всегда к оптических свойствах стекла, и поспешил ретироваться.
Через несколько минут получил 4 звонка на мобильный (не нашлось сил ответить, эмоции зашкаливали), а затем супервежливое СМС, мол, извиняемся очень, готовы доставить вам на следующей неделе ТО ЧТО НУЖНО домой бесплатно. Обращает на себя внимание цинизм данного сообщения, ведь ТОЛЬКО ЧТО они продемонстрировали мне, что НУЖНОГО ТОВАРА У НИХ НЕТ, и поэтому пытались втюхать "на дурачка" товар ненужный, отняв у меня кучу сил, времени, и немножко денег. Много лет уже покупаю товары он-лайн, но даже предположить не мог, что может случиться ТАКОЕ.

#18740
|Дата посещения: 1.05.2015
Через несколько минут получил 4 звонка на мобильный (не нашлось сил ответить, эмоции зашкаливали), а затем супервежливое СМС, мол, извиняемся очень, готовы доставить вам на следующей неделе ТО ЧТО НУЖНО домой бесплатно. Обращает на себя внимание цинизм данного сообщения, ведь ТОЛЬКО ЧТО они продемонстрировали мне что НУЖНОГО ТОВАРА У НИХ НЕТ, и поэтому пытались втюхать "на дурачка" товар ненужный, отняв у меня кучу сил, времени, и немножко денег. Много лет уже покупаю товары он-лайн, но даже предположить не мог, что может случиться ТАКОЕ.
Отредактировано пользователем Андрей Полищук в 2015-05-01 17:19:15

Екатерина
#17607
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за обратную связь и пожелания!

#17570
|Дата посещения: 18.03.2015
Оформил доставку подзорной трубы. Понравилось - от момента звонка оператора до момента доставки. Пишу, потому что за последнее время у меня это первый интернет-магазин, в котором все прошло гладко. Спасибо коллективу и удачи! Заказ №26355

Екатерина
#17550
Алексей, здравствуйте. Спасибо за обратную связь и отзыв о нашей работе!

Екатерина
#17549

Вопрос решен


Клиенту принесены публичные извинения от лица компании и предоставлена бессрочная скидка на дальнейшие покупки.

Екатерина
#17547
Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь и отзыв о работе нашего интернет-магазина. Будьте добры, сообщите пожалуйста, номер Вашего заказа, для того, чтобы я смогла провести служебную проверку и получить факты по изложенной Вами ситуации. Мы приносим свои извинения, если все, что Вы написали имело место быть. По имеющимся у меня данным трехмесячных задержек с отправлениями в компании не было, скорее всего произошло недоразумение, в котором нужно разобраться. Чтобы ответить публично и точнее мне необходим от Вас номер заказа. С уважением, Екатерина Елисеева, директор по продажам компании "Октанта", +7 (495) 662-73-77

#17509
Здравствуйте, Юлия.
По написанной Вами ситуации проведена служебная проверка. Окуляр, который Вы и Ваш муж заказывали на сайте - к сожалению не подходит к Вашему микроскопу. Окуляр, который выставлен на сайте, имеет больший посадочный диаметр, чем тот, который был нужен Вам. Кроме того, менеджеры сообщили, что в окуляре 20х в Вашем микроскопе нет необходимости,- они не просто отговаривали от покупки, как Вы написали, а отговаривали от покупки бесполезного для Вашего микроскопа аксессуара. Однако, мы признаем свою вину в скорости ответа на Ваш заказ. Декабрь месяц во многих магазинах является пиковым по количеству обращений, менеджеры плохо справились с большим потоком заказов, хотя весь месяц работали на пределе и практически без выходных. Но это, конечно, не оправдание. Мы хотели бы видеть в Вас нашего постоянного клиента, исправиться и предоставить Вам бессрочную скидку на весь ассортимент. Приносим свои извинения за случившееся.
С уважением, директор по продажам Екатерина Елисеева, +7(495) 662-73-77.

#17506
|Дата посещения: 4.03.2015
Приобрел здесь бинокль. Что понравилось: 1) понятная консультация, девушка-менеджер приветливая и доброжелательная. 2) Доставили на следующий день после заказа. Чего не хватает: накопительной системы скидок. Скидки на следующие покупки хоть дали, но 7%, хотелось бы больше, если покупок будет больше. Общее впечатление - четверка!

#15327
|Дата посещения: давно
Оформляла заказ на окуляр 20х в будний день до обеда.Должны были в течение часа перезвонить.Но не в течении часа,ни в последующие дни мне никто не перезвонил.Я стала писать сообщения на инфо октанта(на сайте указано,что в ближайшее время менеджеры обязательна ответят людям ).Но!лично мне никто не ответил даже там....Потом я написала им на самом сайте в разделе отзывы и вопросы.И даже после этого мне никто не ответил и не позвонил!!!!А муж тоже оформлял такой же заказ до этого и его почему то начали отговаривать и говорить что товара нет в наличии,хотя на сайте он в наличии и может до 100шт заказать!!!Он и до сих пор в наличии!В итоге пофигистическое отношение к клиентам!!!Такого я еще не встречала!!!Если вы хотите серьезности и оперативности,то в этом магазине никогда НЕ ЗАКАЗЫВАЕТЕ!прикладываю одно из своих сообщений им

#11485
|Дата посещения: давно
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Октанта. Сама живу в Самарской области,где нет нормальных магазинов. Сделала заказ на сайте, договорились с менеджером об отправке моего заказа Почтой и оплате через Сбербанк. Меня заранее предупредили, что доставка может быть до 21 дня. Заказ выслали, как обещали на второй день после оплаты в банке. Правда номер для отслеживания на сайте Почты пришлось ждать 2 дня. Мой микроскоп шел всего неделю. Номер заказа на сайте: 19952
Обслуживание мне понравилось. Спасибо.

#9573
|Дата посещения: давно
Долго формировали заказ (три недели, хотя все было в наличии) - то праздники, тот выходные - в общем было чем "прикрыться". По итогам выслали, но не в тот город. Неделю пересылали из другого города в нужный мне. До кучи вынудили оплатить доставку товара до другого города и далее до моего. При получении вскрывали в транспортной компании при контролере - выявили некомплект, был составлен акт, который далее был отправлен в фирму "Октанта". Конечно же в фирме сказали мне, что тотчас же исправят ситуацию и вышлют мне забытую часть заказа и презент за "перебпробег" заказанного товара. В общем, наверное выслали... Жду уже третий месяц посылки обычной почтой. Теперь фирма "Октанта" может смело заявлять, что почта России опять начала давать сбои :) В общем, продавец - прекрасен. Потенциальным покупателям рекомендую проходить строго мимо этого продавца, нервы - они дороже. Удачных покупок :)

Фотогалерея Октанта:

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
3 очень советуют
0 просто советуют
3 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +3.9 (5.09.2016)     Макс: +4.6 (5.09.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 22 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Октанта: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Октанта в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Октанта получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Октанта можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Октанта, подтвердившие свои права.