RUB
благоприятный
+12°
Подробно о рейтинге
9
4.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 9

Климат Окна - отзывы

Климат Окна -  Производство и монтаж пластиковых окон, остекление лоджий и балконов, их утепление и благоустройство
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Нижегородская, дом 29-33 стр.7 оф. 7411
Показать на карте
Телефоны:
8 (495) 966-41-01
8 (495) 991-02-99
Часы работы:
c 09:00 до 22:00
ПН-ВС: 9.00-22.00

Климат Окна

без выходных и праздников
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 7 отзывов
Нейтральных : 5 отзывов
Отрицательных : 18 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Климат Окна:

Roman

Отзывы про Климат Окна

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
Гость
#54680
| про обслуживание или персонал
Остекление балкона - Договор 69/Б. Качественная и высокопрофессиональная работа! Спасибо!
Нестандартное остекление балкона верхнего этажа с существующим козырьком во Фрязино. Все фирмы нам отказывали, мы уже надежду потеряли. Какое счастье что есть настоящие мастера! Благодарим Романа Павленко за творческий, креативный подход к нашей проблеме! Как говорится, пришел, увидел и спокойно всё решил. Огромное спасибо монтажнику Вадиму! Золотые руки у человека, иначе не скажешь. Наш задрипанный балкон в "хрущевке" превратил в произведение искусства. Просто восторг! Ребята с доставки тоже молодцы! Всё во время, как положено, без шума и пыли. А мы ведь живем в области, да ещё на последнем этаже без лифта! Спасибо всем! Настоящий пример того, как надо просто на совесть выполнять свою работу. Конечно будем обращаться и конечно будем рекомендовать. Такие мастера на вес золота. Поздравляем всех с Наступающим Новым годом!

Гость
#42079
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Классно работают! Заказал остекление балкона, договор 18/С. Привезли все вовремя. Мастер - Сергей Султан - просто кудесник. Очень аккуратно, чисто. На следующий день ОТК все проверил. И я сам уровнем прошелся по всем направлениям. ИДЕАЛЬНО!

Гость
#41352
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Остановил свой выбор на ОкнахПВХ 24 после двух недель детального анализа информации в интернете и общения с замерщиками из 6-ти разных компаний. Оценивал, что и как рассказано на сайте, как общаются менеджеры. Чтобы не путаться составил себе таблицу (что и вам рекомендую делать – иначе очень сложно выбрать, все путается, т.к. предложений очень много). Из пары десятков сайтов, обзвонил 11 (сами сайты не считал – просто закрывал, те где информация представлена плохо и не полностью, ну и по внешнему виду. Если сайт старье, что можно ожидать от качества). Ну и уже из 11 компаний выбрал 6 и пригласил на замер. Это очень удобно, что конкуренция сейчас такая, что у большинства замеры платные (жду не дождусь, когда компании начнут не просто бесплатно приезжать, а еще одаривать за то, что вызвал, шутка). Уже по результатам общения с замерщиками выбрал ОКНА ПВХ 24. Критерии были следующие. «Впариваемость» замерщика – т.е. насколько он пытается мне что-то лишнее продать (тему окон изучил не плохо, могу понять, когда лишнее навязывают). Второе – с чем приехал: какой инструмент, что за образцы. Порадовало, что трое из шести были с профессиональными нивелирами, а не просто с воздушными уровнями. Третье – опрятность: форма, бахилы, общая опрятность. Ну и четвертое – насколько отличалась цена от общения с менеджером. Уже из понравившийся двух замерщиков не поленился – доехал до офисов этих компаний. Ну и выбрал Окна ПВХ 24. По всем критериям у них получилось больше балов. Правда ради справедливости стоит сказать, что разница со второй компанией всего два балла. Но тем не менее. Заключил договор в офисе. № 43/Ф-5Г. Тут же оформил рассрочку (что тоже было одним из критериев). Как и обещали – изготовили окна за 5 дней. Привезли вовремя. Ждать не пришлось. Установку выбрал на праздничные дни – как раз 4 дня по поводу февральских праздников. Чтобы с работы не отпрашиваться. Ну и порядок спокойно после навести. Окна старые попросил демонтировать аккуратно, так как планирую использовать их для беседки на даче. Все сджелали как я просил. Вынули, не разбив и не покорёжив. Установку выполнили за один день. На следующий день сделали откосы. Монтажник – очень адекватный технарь. Грамотный мужик, уважаю таких. Все четко, по делу, инструмент на высоте. Подарок обещанные при замере (дали купон) получил в день установки. Выбрал стеклоочиститель Кёрхер. Жена в восторге, давно о таком мечтала. Обещанная проверка инженером ОТК также была произведена на следующий день после установки. Резюмирую – работой доволен. Все соответствует.

Гость
#41351
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
На 5+ сработано, очень понравилась.
Стеклили большой балкон – 6 метров. Хотелось, чтобы и тепло было потом внутри и делений немного, но еще чтоб и не дорого. Проводили, так называемый, тендер между несколькими компаниями. В итоге выбрали «ОКНАПВХ-24». Ребята дружные и заинтересованы предоставить лучшее. Хорошо работают и ненавязчивы. Спасибо всем, кто помогал выбрать оптимальный вариант для нас. Наталья Панченко, наш менеджер – советовала именно, то, что нужно, выслушивая все пожелания. Сергею замерщику спасибо, что все получилось точно до сантиметра и именно то, что хотели. Ребята из доставки – молодцы! - привезли в установленное время и аккуратно все подняли (конструкция не маленькая). Особая благодарность бригаде монтажников Ивану и Егору: ребята мастера своего дела – этаж 9й, смотреть боязно, а они по непогоде все сделали ОТЛИЧНИНКО! В завершении всей установочной процессии стало приятным заключением – приехал мастер ОТК по установке и дал АКТ заключения об успешной и качественной установке! Теперь у нас тепло и чисто на балконе!
СПАСИБОЧКИ за ХОРОШУЮ РАБОТУ всей вашей компании ОКНАПВХ24!

Гость
#39504
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В октябре 2014 года с помощью фирмы "Климат-окна" установили окна в 2-х комнатной квартире. Всё было сделано просто отлично от заказа и до установки. Откосы, подоконники и прочее сделали качественно и аккуратно. Минимум мусора, который в тот же день вывезли. Особая благодарность бригадир Олегу за заботливые отношение к пенсионерам и доходчивой инструктаж по пользованию окнами. Под впечатлением заказали в этой фирме ещё установку окон в однокомнатной квартире нашего сына.

Гость
#36982
| покупатель / клиент
Нам понравилось….
Добрый вечер всем.
Заказывала 4 окна в ОКНАПВХ24 в начале сентября. Установка, доставка - все в срок и качественно. На предыдущий отзыв могу ответить так, местные мастера не намного больше у меня попросили, но гарантии-то какие? А если поставят как попало? Мастера просто пошлют подальше или пользуясь тем, что мы не подкованы в оконных вопросах объяснят почему мы не правы. У нас такой случай был у соседей, причем мастер , который занимается окнами, тоже наш общий знакомый, получилось так, что он сам устанавливает и ему некогда было возвращаться к неправильной установке, т.к. сезон, а ему нужно побольше за это время заработать. Так соседи и ждали пока он освободится с обвисшей створкой. А еще случай знаю, когда окна доставили, а монтаж сделали частично, установили окна, а откосы делать не приехали. Телефон не отвечает, человек пропал. Так что мое мнение, надо в крупные компании обращаться, желательно к производителям, чтобы если что, отвечали по полной программе и за недопоставку и за брак по гарантии. Я выбрала ОКНА ПВХ-24. Меня все устроило, цену выбирала по принципу "твердые середнячки".
Ну а во общем вам решать. Спасибо.

Гость
#28772
| покупатель / клиент
Заказывали окна в компании Окнапвх24, приехал замерщик с реквизитами Климатокна. Не совсем понятно было, возможно заказы воруют на эту фирму. Обмерщик оказался на редкость дотошный. Цену озвучили по телефону 33-35 за 2 окна. По факту оказалось 48! Т.е. на 45%. Самое неприятное в том, что размеры оказались теми же, что и обговаривали по телефону. Началась торговля словно на базаре. И опустили цену до 38. В принципе, я готов был на эту стоимость, но уже было ощущение, что меня хотят обмануть. Не найдя более выгодного предложения чем 38 я решил узнать о компании и нашел фирму климатокна по нижегородской. Правда, их оказалось две. Но реквизиты соответствовали по Нижегородская 29. Нашел контакты звоню. Вызываю обмерщика. Все по той же схеме 35 по телефону-45 по фаакту. Разумеется, я отказался от обоих предложений. Почитал отзывы слишком мутные конторы. Непонятно маркетинговый ход неудачный или просто подстава обычная.

Гость
#28557
| покупатель / клиент
Месяц назад заказывала остекление балкона. Предложили сделать и отделку. В подарок дали сушилку лиану, что порадовало. Монтаж быстро и аккуратно сделали. Все по ГОСТу как и написано на сайте. В общем работа порадовала!!!

Гость
#26618
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
ВНИМАНИЕ: НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ !!!

Сегодня наконец-то приехала бригада монтажников, однако через час после начала работ мне сообщили, что балкон они остеклить не смогут, так как не хватает неких элементов (их просто забыли привезти в воскресенье 25.10.2015). Как следствие, сегодня уже во второй раз подряд будут сорваны сроки установки. Я просто в шоке от вашей компании! Настолько не ценить людей, которые делают у вас заказ не в первый раз - это за гранью понимания! Может уже, наконец, кто-то ответственный сможет-таки проконтролировать полное выполнение не самого сложного заказа? У меня не теплица на пол гектара, а всего лишь однокомнатная квартира.

Гость
#25393
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!!!
Добрый день, сегодня наконец-то приехала бригада монтажников, однако через час после начала работ мне сообщили, что балкон они остеклить не смогут, так как не хватает неких элементов (их просто забыли привезти в воскресенье 25.10.2015). Как следствие, сегодня уже во второй раз подряд будут сорваны сроки установки.
Я просто в шоке от вашей компании! Настолько не ценить людей, которые делают у вас заказ не в первый раз - это за гранью понимания!
Может уже, наконец, кто-то ответственный сможет-таки проконтролировать полное выполнение не самого сложного заказа? У меня не теплица на пол гектара, а всего лишь однокомнатная квартира.

Гость
#25248
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Уважаемое руководство компании, ранее мы обращались с тремя! жалобами, касательно предоставляемого сервиса. Прошу принять меры и в кратчайшие сроки исправить ВСЕ дефекты, в противном случае вы потеряете, как минимум, постоянного клиента (обращались до этого 2 раза), а как максимум, получите повестку в высшие инстанции для дальнейших разбирательств.
К сожалению, до настоящего времени, качественной отработки наших претензий не произошло. За последние несколько лет вы - единственная компания из тех, с кем мне доводилось взаимодействовать, которая ТАК работает.

Заказ №185319

Жалоба №1 от 23.10.2015
Добрый день, был сделан заказ и согласованы сроки доставки и монтажа. Доставка должна была быть сегодня (23.10.2015), монтаж - завтра (24.10.2015).
С учетом этого, был взят один день за свой счёт на работе (так как такое чудо, как доставку во внерабочее время или к указанному часу ваша компания обеспечить не может) и согласованы работы с бригадой строителей. 22.10.2015 вечером происходит звонок, что ни доставки, ни установки в указанный срок не будет и новых сроков никто назвать не может.
Вопрос №1: Вы полагаете это нормальным?
Вопрос №2: Со второй попытки вы сможете организовать нормальную доставку? У меня нет возможности многократно уходить с работы на целый день в надежде на получение заранее оплаченного товара.
Вопрос №3: Ваши окна уже подорожали для меня не на один десяток тысяч рублей (отпуск за свой счет + простой бригады строителей). Я так понимаю, что это только мои проблемы?

Гость
#25147
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
"евроокнапвх" заключили с моей мамой-пенсионеркой 86 лет договор на установку окон, получили предоплату в сумме 96 тысяч и каждые три дня теперь сообщают о снятии заказа с установки и называют новую дату доставки и установки! С 22 сентября 2015 года по сегодняшний день они уже проделали это трижды! На вопросы о точной дате выполнения заказа в фирме четкого ответа не дают! Не рекомендую обращаться в "евроокнапвх"! Скорее всего они уже банкроты! Готовлю обращение в суд!

Гость
#25145
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказывал у них холодное остекление балкона с отделкой пластиковыми панелями (договор КЖТ-116/Б от 01.09.2015) и шкаф-купе (КЖТ-17/Б от 16.09.2015).Подкупила низкая цена. По телефону за балкон озвучили 85-90, за шкаф - от 16000 руб.До заказа обзвонил несколько аналогичных фирм - везде по телефону озвучивали цену выше (110-120 за балкон, шкаф от 25).Как и везде, после замера цена несколько выросла: 112-за балкон, 29-за шкаф.
Но, как я понимаю, это общепринятая практика.Организация никакая: звонишь на центральный номер (8-495-966-41-01) с вопросом, когда будет готов заказ или когда приедет доставка - говорят, звоните в отдел доставки.В отдел доставки дозвониться крайне сложно.КЖТ-116/Б (замерщик-С..ей, монтажник-А...ков З.А.):Доставка запросила 2000 руб. за подъем некоторых элементов до этажа (нет грузового лифта) - созвонился с менеджером, сказали не платить.
Сборщики приехали без стремянки (Сказали, замерщик должен был указать, что у клиента её нет. В этом случае стремянку привозит отдел доставки).Чтобы не терять время, сам съездил к ним на склад.Остекление заняло 2.5 дня.Сделали более-менее. Думаю, потому что все 2.5 дня сидел с ними и следил.
Из недочётов: обшивка передней стенки не по уровню (не уследил). Сами рамы стоят ровно. Накладные уголки пошли волной-поменяли при сборке шкафа.В договоре указано, что остатки материалов являются собственностью Исполнителя и отдел доставки должен их забрать.
Подождал неделю - доставка так и не приехала - выкинул.КЖТ-17/Б (замерщик-С..ей, монтажник-Ч..вский Д.А.):Замерщик ошибся с размерами - не учёл, что передняя стенка обшита не по уровню.Панели дверей повредили при доставке.Пришлось возвращать рамы и двери на переделку.Каркас для дверей переделали плохо - монтажнику пришлось долго регулировать двери при сборке.Монтажник заметно лучше, чем бригада, делавшая балкон.В целом, получилось неплохо.
Из недочётов: кое-где потрескался ламинат на кромках полок (ДСП). Подозреваю, что просто затупилась пилка электролобзика. Итого: Заказывать что-либо в этой фирме не рекомендую.Имеет смысл заказывать где-нибудь отдельно рамы, а выполнение работ поручить проверенным рабочим.

Гость
#25103
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Въехали в новую квартиру и необходимо было поменять окна. Я долго выбирала в интернете читала отзывы, и на самом деле про каждую компанию в интернете есть негативные отзывы., а так же есть опыт друзей и родных, кстати, так же негативный)) Но я решилась установить в Климат окна, так как мне показалось, что у них больше положительных отзывов чем отрицательных.
Мне сделали 2 окна, очень дорого ( если такая сумма вышла с 50% скидкой, то мои окна без скидки были бы золотые!))) НО установщики сработали отлично, никакой пыли в квартире, нигде не поддувает, ребята были приличные не матерились, не выходили курить, установили за день, все очень аккуратно, со стороны улицы, так же все отлично! Когда я их помыла, нашла царапины на одном стеклопакете, вызвали человека. Пришли, посмотрели, через неделю принесли новый стеклопакет и заменили!
Мне очень понравилось! Понятно, что установщики разные бывают, и делают по разному, но мне в принципе понравился сервис и о потраченных деньгах не жалею!

Гость
#25049
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Как жалко, что я не прочитала отзывы раньше, так к тому же компания одноименная с более проверенным местом.
вкратце-от обслуживания до устновки и качества-все Г.
устанавливали балкон, в начале доканывали звонками, когда вы мол приедете, мы приехали, нам-ой, а надо перемерить. приехал замерщик- без платежного аппарата. цена поднялась на 1000.составили комплекты документов. все ждите. ждем. в офисе девахи говорят одни сроки, как бы главный менеджер-другие.
доставили, не хватает материала,у них в тз-не прописано это.
далее, приехали установщики-молдаване.установили-ну на 3,то есть в целом ничего, но с кучей недочетов (писать не буду).намусорили около дома, не доделали и увинтили.
итог такой,приезжают из отдела рекламации записывать жалобы, как мы с ними договаривались-тоже песня (спустя дцать дней)-записали, звонят установщики, чуть погодя-мол мы приедем, вэлкам, ни хрена осоюо не переделали, свинтили!итог-балкон стоит недоделанный, с испоречнными панелями, кривым сайдингом,и непонятной обивкой. каждый отдел скидывает на другой (это к монтажникам, это в офис итд).
кого прильстит цена-не обольщайтесь...нервов потрачено больше.Бегите.
на данный момент-решили писать заявление в роспотребнадзор. пусть они решают вопросы

Гость
#24584
| покупатель / клиент
Игра с ценами как на базаре. Жалею, что потерял с ними несколько дней, отвратительная ценовая политика и попытки банального развода на деньги.
Попытался заказать балкон в этой компании. При не однократном общении с мененджером Максимом были оговорены практически все нюансы балкона, размеры, материалы и т. д. Всё очень правильно и красиво.
Всё прекрасно было до окончания замеров.
После передачи замеров, от "технологов" пришёл ответ с ценой, поднявшейся с "примерно 60 т. р." (со слов Максима) до 97 т. р. Так наружная отделка сайдингом поднялась с 9т. до 15т., изготовление крыши с 15т. до 25т. и так по всем позициям. Подорожало всё. Соответственно, я отказался и тут начался цирк)))
После бурной переписки замерщика и технолога (или не технолога) предложили мне антикризисный пакет))) - гарантия всего 1 месяц и цена (точки это интрига по типу). 83 т. р., но срок изготовления месяц. Слушали с супругой и удивлялись))) Как не уговаривали - мы отказались. Следующее предложение от них - если договор сейчас заключаю - дополнительная скидка. Пытались убедить меня минут 20. Отказался.
Занавес. А вот и не угадали))) Через два дня звонок от Максима с вопросом, а почему я не согласился. В ответ я спросил - а почему стоимость монтажа крыши 3000мм на 800мм возросла с 15 до 25т. р. при том, что материалы и условия были одинаковыми. Внятно ответить не смог и в ответ предложил весь комплекс за 75 т. р. Вот тут из принципиальных соображений было отказано окончательно и немного в жёсткой форме.
Вывод - компания не заслуживает, чтобы на неё тратили время, складывается впечатление, что руководство не знает об играх с ценами на продукцию своими подчинёнными, ведь подписи клиентов в договорах не проверяет ни кто, а переписать договор с другой ценой и поставить подпись за клиента совсем не сложно. Посудите сами -изменение цены 97т. р - 83 т. р - 75т. р, то есть практически 25 % вполне допускается. Лучше бы вписали в прайс строку "прокатило", а там по обстоятельствам - прокатило, не прокатило.

Гость
#24033
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
От 07.08.2015 г не выполнены услуги по установке окна: не согласовали с клиентом установку, герметизация наружных швов более 1.5 см и нет в наличии отлива 2м60см. Калькуляцию на окна не предоставляют. Представители компании молча выслушивают, обещают и не выполняют. Прошу администрацию отреагировать на мой отзыв. lidia.reutova@yandex.ru 8-926-525-13-98

Гость
#23537
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказывал у них холодное остекление балкона с отделкой пластиковыми панелями (договор КЖТ-116/Б от 01.09.2015) и шкаф-купе (КЖТ-17/Б от 16.09.2015).
Подкупила низкая цена. По телефону за балкон озвучили 85-90, за шкаф - от 16000 руб.
До заказа обзвонил несколько аналогичных фирм - везде по телефону озвучивали цену выше (110-120 за балкон, шкаф от 25).
Как и везде, после замера цена несколько выросла: 112-за балкон, 29-за шкаф.
Но, как я понимаю, это общепринятая практика.
Организация никакая: звонишь на центральный номер (8-495-966-41-01) с вопросом, когда будет готов заказ или когда приедет доставка - говорят, звоните в отдел доставки.
В отдел доставки дозвониться крайне сложно.


КЖТ-116/Б (замерщик-Сергей, монтажник-Алибеков З.А.):

Доставка запросила 2000 руб. за подъем некоторых элементов до этажа (нет грузового лифта) - созвонился с менеджером, сказали не платить.
Сборщики приехали без стремянки (Сказали, замерщик должен был указать, что у клиента её нет. В этом случае стремянку привозит отдел доставки).
Чтобы не терять время, сам съездил к ним на склад.
Остекление заняло 2.5 дня.
Сделали более-менее. Думаю, потому что все 2.5 дня сидел с ними и следил.
Из недочётов: обшивка передней стенки не по уровню (не уследил). Сами рамы стоят ровно. Накладные уголки пошли волной-поменяли при сборке шкафа.
В договоре указано, что остатки материалов являются собственностью Исполнителя и отдел доставки должен их забрать.
Подождал неделю - доставка так и не приехала - выкинул.



КЖТ-17/Б (замерщик-Сергей, монтажник-Чернявский Д.А.):

Замерщик ошибся с размерами - не учёл, что передняя стенка обшита не по уровню.
Панели дверей повредили при доставке.
Пришлось возвращать рамы и двери на переделку.
Каркас для дверей переделали плохо - монтажнику пришлось долго регулировать двери при сборке.
Монтажник заметно лучше, чем бригада, делавшая балкон.
В целом, получилось неплохо.
Из недочётов: кое-где потрескался ламинат на кромках полок (ДСП). Подозреваю, что просто затупилась пилка электролобзика.

Итого:

Заказывать что-либо в этой фирме не рекомендую.
Имеет смысл заказывать где-нибудь отдельно рамы, а выполнение работ поручить проверенным рабочим.

Гость
#22775
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Это что за защищающие отзывы, прям опорочили имя компании, а она настолько хороша что клиентам обидно и они изо всех сил пытаются отстоять честь и достоинство.. бред! антон владимир вячеславович что ли в ГИТИС обратился шоб отзывов ему настрогали?? ребята , не правдоподобно! вы как будто для дебилов пишите.. хотя наверняка так и считаете, вы же одни самые умные и матерые, да мистер директор владимир вячеславович?!
Вообщем народ, не верьте в эту ересь. в сайт вложились, в офис тоже (чтоб иллюзия серьёзности создалась) , дилер и перекупщик (причем самый паршивый и безответственный) , главная цель директора(организатора) антона владимира вячечславовича-это срубить денег-все. прям вообще все! на остальное пофиг-как вам повезет.
деньги сотрудникам так же не платятся (из за жадности) и поэтому все , особенно монтажники бегут, бегут и бегут.
Есть другие хорошие и проверенные фирмы, московские окна, окна роста, окна комфорта, фабрика окон, окна 21 века, пластика окон, тут если даже накасячат-то исправят по первому звонку.
и отзывы когда почитаете о них, сразу заметите все театральную разницу между ними и этим шапито.
ссылка на отзыв: bad-good.su/4033-evrooknapvh-otzyvy-klientov-o-firme.html#com48

Гость
#22339
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Если бы я прочитала эти отзывы раньше, то ни за что бы не обратилась в эту фирму. Их отзывы на сайте - обман, - и уже это должно вас насторожить. Звонка от менеджера Юлии ждала часами, а в один важный день по вопросу изменения части заказа -вообще не отзвонилась.
Считаю самым большим недостатком ОТСУТСТВИЕ СМЕТЫ, то есть клиент не знает, сколько и за что конкретно он платит( а это - нарушение ст. 33 ч. 1 ФЗ РФ N 2300-I «ЗПП»). Таким образом заказ рассчитан «на глазок», и ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, сколько и за что заплачено. Сумма заказа от менеджера по телефону и в реальности отличалась ровно в 2 раза в большую сторону. Два моих обращения к директору напрямую через сайт (как было обещано) остались без ответа. Также неприятно поразило: мною были заказаны ГЛЯНЦЕВЫЕ подоконники, но привезли обычные. И если учесть, что они «под мрамор», то мои подоконники теперь выглядят просто как грязные. Работу монтажника Ильи можно оценить как хорошую, но очень жаль, что он был один, так как это растянуло сомнительное «удовольствие» монтажа на 2 дня.
Мой заказ Н 3212 П от 18 марта 2015 года

Гость
#22331
| идея улучшения сервиса
Хотел бы порекомендовать Вам более плотно работать с клиентами. Обратите внимание на маркетинговые решения увеличения продаж ваших услуг. в любом случае строительный сервис предполагает конечную стоимость и сроки оказания заказа. С удовольствием воспользуюсь вашими услугами к моменту получения жилья.

Гость
#22295
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не советую обращаться в эту компанию! Было два обращения и оба с низким качеством работ! Общие недостатки: некачественная промазка швов герметиком или жидким пластиком со смесью пыли и грязи (даже не профессионал сделал бы аккуратней)..., большие щели и зазоры это конек мастеров..., крепить полки шкафов к пластиковой обшивке вообще преступление..., после работы остается много неиспользованных материалов (и всё это дважды! думал ошибся замерщик, так нет это общепринятая практика...). После их мастеров пришлось самому всё переделывать так как делают кое как и доверия после второго обращения больше нет!!! Если хотите получить Жигули по цене Мерседеса то пожалуйста! Будьте бдительны, удачного ремонта!

Гость
#21796
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительная контора ,все очень долго , всюду дозванивайся сам , так называемый менеджер Роман вообще ничего не делает по оказании помощи клиенту , недовезли часть материала и вместо того что бы оперативно решить проблему кинулись искать виноватого (словно это уже что то изменит), абсолютно никто не за что не отвечает , единственные люди кто работает и делает свое дело это монтажники , потерял два рабочих дня и кучу нервов .Мой чисто человеческий совет обходить эту шарашкину конторку стороной , ну а если Вам конечно нужна головная боль и нервотепка причем за Ваши же деньги, то милости просим в Климат окна )100% она гарантирована

Гость
#21158
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
По телефону цена раза в 2 ниже. Развод. Сразу видно, что руководит неграмотный и необразованный человек, т. к. организованы моменты заманухи только, сам процесс не налажен. Экономьте время и деньги, не давайте им заказ.

Гость
#20247
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте! Заказали два окна в компании "Климат Окна". Приехал замерщик, произвел замеры, составил договор. Цена получилась на 5000 рублей больше чем по предварительному расчету, сказал что изготовление займет 5 рабочих дней, на 6-ой день привезут, на 7-ой установят. Через 5 дней никто не позвонил, позвонила сама, сказали завтра привезут. Так как день привоза выпал на субботу, то день установки соответственно выпал на воскресенье. Предварительно обговорили, то что они в выходные работают (выполняют установку). В субботу привезли окна, и тут начались чудеса, оказалось, что подъем на этаж оказался платным, (4 этаж) обошелся нам дополнительными 800 рублями, о чем нас никто не предупреждал, ну да ладно. Дальше я спросила, нам будут звонить, или нам звонить самим, сказали что нам позвонят. Позвонили быстро, сразу после ухода доставщиков. Но тут опять выяснилось, работать то они работают в воскресенье, но очень не охотно ссылаясь на то, что в воскресенье соседи часто жалуются на шум. Но мы то замотались пленкой (кухня, плита, холодильник и т.д.), что называется не попить, не поесть. Но уговорили, в воскресенье приехали монтажники вместо обещанных с 2 до 3 часов, в 3:40. Я с ребенком ушла к маме, оставив мужа на дежурстве, так как предупредили, что будет шумно и грязно, о чем я помнила еще по окну в зале. Вечером вернулась домой в 9 часов, когда монтажники заканчивали работу. Тут начинается сказка: 1.) Они сломали боковую открытую полку кухонного гарнитура, которая находится на уровне 30 см от пола, и к оконному проему не имеет никакого отношения; 2.) окна у нас двухстворчатые, одна створка поворотная, вторая поворотно-откидная на сторону которой устанавливается гребенка, фиксирующая ширину открытой фрамуги, но вот сюрприз, гребенки были установлены на другую сторону, причем на обоих окнах, но что касается грязи, это вообще не подлежит никаким комментариям. При условии, что все заматывали пленкой наглухо, то под пленкой слой цементной пыли был 2 мм. Кое где (например кровать) пленку они порвали, т.к. клали туда инструменты. В общем красота, но это не все, оказалось что отделочные работы, такие как закрыть стыки уличные, под подоконником, подоконника углы (дыры после демонтажа старого подоконника), где запенивалось они не производят, то есть не то, что не производит эта бригада, а по словам монтажников компания не производит этих работ. Промучившись ночь в раздумьях, все таки позвонила в компанию, и о чудо, оказывается все они делают. Сегодня должны приехать, доделать. Рассказала все как было, судите сами!

Гость
#20011
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказал остекление балкона (договор Н2745/Р) на 110 000р. При заключение договора, менеджер сказал что бригада выполнит все за 2-3 дня. Реально приехал молодой парень (щуплой наружности) и работал с 12 до 18 (все время опаздывал). Из-за разгильдяйства потеряли с женой все выходные т. к монтаж занял 5 дней, вместо обещанных 3 максимум! В результате монтажа балконная дверь установлена криво и цепляет (приезжала служба гарантии и проблему не устранили). На окнах при монтаже или доставке появились царапины по пластику и даже на стекле с наружи есть царапина длинной 5 см (обнаружились после того как жена помыла балкон после монтажа). Обратились по гарантии и оставили заявку, прошло 3 недели так замена стекла и пластиковых деталей не произведены. Гарантия только на бумаге. На телефонные звонки тупо сливают (обещают перезвонить и не перезванивают). Пожалел что обратился. Хотел застеклить окна на даче - обращусь в другую компанию.
P.S Мастеру при монтаже звонили при мне несколько раз недовольные заказчики и он мне говорил что они не адекватны... Видимо теперь так говорит про меня...

Гость
#19854
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Договор Т-653/С от 29.10.2014г. Единственное окно ждала полтора месяца, при транспортировке грузчики таджики порвали обои в коридоре, в компании сказали, что это моя проблема. Так же окно со встроенными жалюзи не открывается до конца, на что в компании сказали, что я сама должна была спроектировать конструкцию. Даже если это будет единственная компания не обращайтесь туда.
Контактные данные:

адреса:

г. Москва, ул. Салтыковская, д. 8/18, офис 302а
г. Москва, ул. Алтуфьевское шоссе, дом. 48, 3-й этаж, каб. 305

телефоны:

8 (495) 212-19-19
8 (495) 211-32-31
8 (800) 555-90-94
8 (800) 555-90-93
8 (495) 229-30-30
8 (800) 555-90-94
8 (495) 966-41-01
8 (495) 991-02-99
8 (495) 221-69-70

Гость
#19538
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
"организационный кретинизм", незрелость процессов управления и взаимодействия с клиентами, введение в заблуждение касательно цен на сайте, граничащие с обманом потребителя.
Заказывали у них в продаваемую квартиру окна. Цена устраивала, привезли поставили вовремя. Но мусор простоял в подъезде недели две, потом вывезли. Мы это списали на новогодние праздники (тогда).
странным было то, что приехал получать предоплату за договор подозрительного (уголовного) вида мужичок... хамоватого вида, но который себя видимо хорошо сдерживал и более менее нормально общался.
Подкупило то, что у него куча бланков, бумаг, документов, т. е. при всем недоверии к представителю фирмы сама организация работ и оформление вызывали доверие.

Прошел год, в купленной квартире решили заказать окна там же - в евроокнапвх. Надо сказать, сайт они также сделали себе неплохой, везде свои фотографии разместили - якобы полная окрытость. На самом деле телефон указан только общий и при проблемах дозвониться по нему нельзя.
На этот раз приехал замерщик, который насчитал на 210 тыс. за окна дешевой фирмы эконом класса. Далее на второй день вызвали и они пересчитали на Рехау, но цена стала 250 тыс. После этого началось самое интересное.
Приехали установщики - выломали за день остекление балкона и внутреннее окно, в результате чего температура в квартире упала до минус 12. "Ми нэ успэват сэгодна закрыт" - такое было объяснение!! Заставил их зашить проем кусочками досок и фанеры (из выломанного хлама). Далее они одно окно разбили при монтаже и уезжая устроили потоп соседке снизу. Потом все заболели - ну естественно ходить при -12 в футболках в квартире, это же идиотизм...
Приехал другой мастер утеплять лоджию - интеллигентный русский парень. поменял разбитое ими окно (бесплатно), успокоил соседку снизу, и... тоже пропал. вышел на связь через несколько дней - говорит загремел в скорую с воспалением легких. Типа выписывается через день и приедет доделать. И опять пропал, на сотовый не отвечает. Я подумал что или запойный или они просто там все с ума сошли, всей фирмой.
Сейчас выяснилось что он не выписался из скорой и попал в реанимацию... Пришлют замену. Это выяснилось только после моих настойчивых звонков к ним, а до этого фирма не замечала "потери бойца", никто не зачесался, что у меня трехкомнатная квартира 2 недели простаивает пустая, ремонт делать не могу, а ключи у их работника, который также простыл на холоде и загремел в больницу.

В общем, сказать что они откровенные мошенники или жулики не могу. Но местами организовано просто ужасно. возможно работают по принципу: везде где можно ездят дешевые бригады, которые за 2 тыс. рублей ставят окна стоимостью 250 тыс. рублей. А если эти бригады что-то начудят, то по их следам идет команда "упер-профи", которые входят в положение, успокаивают и всё доделывают или починяют.

Резюме такое - если хотите острых ощущений, или познать истинное качество евростандарта (представители Молдавии и иные кандидаты в члены ЕС), то обращайтесь в эту фирму. Если просто нужны окна - лучше в другую фирму.

Гость
#19242
| покупатель / клиент
Интересно работает эта фирма. По телефону цена 35 тыс, а при выезде замерщика вдруг превращается в 75 тыс, буквально на ровном месте. Это даже больше, чем в два раза. Причем ничего не меняется ни в опциях, ни в размерах.

Замерщик Павел не знает ничего о сайте своей компании, объявленных ценах, и тд, и даже знать не хочет... у него, как бы, своя жизнь, ведет себя крайне неприятно. С клиентами высокомерен и категоричен. Даже о сотрудниках собственной фирмы дает очень нелестные отзывы... как, например, о менеджере Анатолии, который нас консультировал. Более того, менеджер позвонил нам через день и удивленно спросил, почему мы не сделали заказ. Редко жалею, что, как человек интеллигентный, не могу использовать ненормативную лексику в разговоре. Но в тот момент пожалел.

В общем, наша семья (четыре человека присутствовали) еще долго была в шоке после такого "замера"

Гость
#17587
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
осенью заказывали окна у компании "Климат Окна". на следующий день после звонка оператору приехал замерщик, все измерил и обсчитал, посоветовал необходимые расходники. через несколько дней мы заключили с ними договор, т.к. другие компании не смогли предложить нам более выгодные условия (цена, сроки). окна нам делали 3(!!!!) дня, доставили и установили еще через сутки. мастера работали быстро и, насколько это было возможно, чисто, даже обои почти не пострадали.
по прошествии зимы можног делать выводы:
-сделано и вмонтированы окна качественно
мы рады! спасибо "Климат Окнам" за наш уют.