Эти оконные мошенники из Остком продолжают приплачивать СЕО-оптимизаторам, чтобы "забить" плохие отзывы. Видимо, по-другому работать всё-таки невозможно
Не связывайтесь ни в коем случае!!!
Хочу всех предостеречь от работы с Кириллом Евгеньевичем и его многочисленными компаниями.
В ноябре 2013 года заключила два договора №05-11 и №02-11, полностью все оплатила. В итоге ни установленных ставень, ни паркета, ни денег! На данный момент есть решение суда, но денежных средств на расчетном счете не достаточно, а в собственности генерального директора нет ничего.
Пострадавших от деятельности ООО «НеДует», ООО «Недует Плюс», ООО «ОСТКОМ», ООО «ОСТКОМ ПЛЮС», ООО «Остров Комфорта» очень много, эту информацию можно проверить на сайтах судов. В УВД было подано большое количество заявлений, по которым Белозерцев неоднократно давал объяснения.
Итак. Вы решили заказать словенские окна/ставни/двери, зашли на сайт остком и остановились на словенской компании Окна Петровчич. Они делают очень красивые окна, причем недешево. Вы заходите на их сайт, компания действительно существует и работает. Уточняете у оператора Остком, можно ли хоть завтра заказать окна. Конечно да, отвечают они. На всякий случай, начитавшись противоречивых отзывов, запрашиваете информацию у самих Окон Петровчич через официальный сайт. И что они отвечают? Больше полугода они не работают с Остком, потому что те должны им деньги еще за прошлые заказы. То есть деньги взяли у клиента, а на фабрику даже не перевели. Подтверждение смотрите на фото
support_ostkom пишет в ответ на комментарий №13025:
#13033
|Дата посещения: давно
|
А что конкретно вас испугало Алексей? То что отзывы пишет недовольная сотрудница?)) Странно что вас как человека действительно заинтересованного в качественной продукции, не смутил тот факт, что со стороны "недовольных" клиентов ни одного подтверждения некачественной работы.
В конце концов все мы живем в 21 веке, и все сейчас документально подтверждаемо.
В свою очередь со стороны Марии и якобы недовольных клиентов не имеется не Ф.И.О ни прикрепленных документов, НИ хотя бы номера заказа!
Очень жаль терять клиента, который хочет получить сочетание цены и качества, НО так поверхностно все изучает.
Отредактировано пользователем support_ostkom в 2014-09-24 14:59:29
Интересно, чем же сотрудница недовольна. :))) уж не тем ли, что год покрывала враньё директора всем и вся, а потом и сама была обманута самым наглым образом. А еще меня обещали придушить, когда я всего лишь! попросила свою зарплату.
Об Остком даже не нужно ничего придумывать, достаточно просто рассказать правду, что я и делаю.)
Договор 17-08 2013 года в компании ОСТКОМ. Помните меня?))) А вот у меня как раз все документы собраны: и обращение в прокуратуру и запрос на предъявление коллективного иска и договор тоже и чеки и вся переписка с Марией кстати, которая меня убеждала с пеной у рта, что ОСТКОМ честная компания и выполняет свои обязательства выполняет. Помните меня?, Мария-так вам и надо! Вы с Новозерцевым два сапога пара. Именно вы меня обманывали от лица фирмы ОСТКОМ. Доэтого была Кристина, которая этого вранья не выдержала и ушла.
ОСТКОМ продолжает оставлять отзывы, чтобы "забить" правдивые негативные. Видимо, им проще тратить деньги на ложь в интернете, чем вложиться в нормальную честную работу. Не советую никому с ними работать, вы, скорее всего, пожалеете об этом, как и я
support_ostkom пишет в ответ на комментарий №12976:
#12981
Вопрос решен
|Дата посещения: давно
|
Мария, мы уже в который раз просим вас (и ваших мнимых клиентов "в вашей" голове) предоставить хоть что то существенное,кроме ничем не подкрепленных комментариев к отзывам реальных клиентов,в отличии от вас. Пожалуйста если у вас есть данная -информация (за исключением 2-х клиентов по договорам 17-08 (2013 года) - обратите внимание на прикрепленное изображение, по которому все средства данному клиенту были возвращены вопреки написанному ею и клиента за 2011 год.
А самое интересное, ТО, что все отзывы начали появляться после вашего УВОЛЬНЕНИЯ.
Хотя с момента заказа прошло более года (в первом случае) и более 3 лет (хотя точной информацией я не располагаю) во втором.
С моей головой все в порядке, отзывы я пишу только от своего имени, и я не клиент, а сотрудник, работавший хорошо, прекрасно знакомой со спецификой вашей работы, спокойно уволившийся по собственному желанию, и которого ДВА месяца обманывал директор так же, как он делает это с клиентами, водителями и другими людьми, с которыми работает. Не знаю, зачем мне это доп. соглашение. Кстати, а Юлия не против публичного раскрытия ее персональных данных?
Прекратите паясничать в интернете.
Вашему руководству прекрасно известно, что я обладаю немалым количеством данных, которые меня просит сообщить по почте уже не один человек. И я в очередной раз готова их предоставить любому, кому они потребуются.
Обман и мошенничество в вашей фирме - явление гораздо более частое, чем хоть сколько-то успешная работа (и то с обманом и задержками). Если у кого-то есть вопросы - я готова на них ответить.
support_ostkom пишет в ответ на комментарий №12987:
#12990
|Дата посещения: давно
|
1) Документ официальный, подписанный обеими сторонами, именно его мы и требовали прикрепить то к ее отзывам. Вы вдвоем видимо это сочли не нужным.
2)В выражении в "вашей голове" я не в коем случае не хотел вас обидеть!
3)Поясничать в интернете- а вы чем заняты? Предоставляйте смелее все данные что у вас есть о некачественной работе компании, мы собственно это и просим вас делать, а не действовать, так, как поступаете вы. ЕСТЬ доказательства в письменном виде, копии, реальные клиенты(кроме chereda - Юлия.Р и некоего Александра 9115 - отзыв, действия которого тоже достаточно не логичны по истечению года или даже более после ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО в его сторону судебного решения - начать писать отзывы).
Всем заинтересованным обратившимся лично (почта, сообщения) я их и предоставляю. Вам и без того все прекрасно известно. Либо же ваш руководитель морочит вам голову, что скорее всего.
"вы вдвоем" - это кто?)) раздвоения личности я у себя не замечала, с другими людьми не объединялась, если вы о том.
про мотивы других людей ничего не могу сказать, но они должны быть, иначе человек не станет тратить на это свое время.
не вам, точнее не вашему руководителю, учить меня, как нужно поступать. я никого не обманула, в отличие от него
support_ostkom пишет в ответ на комментарий №12990:
#13019
Вопрос решен
|Дата посещения: давно
|
Значит мы стали свидетелями ЧУДА, что не сайт с отзывами, то подряд ТОЛЬКО ваши два комментария, от вас и госпожи chereda.
И как правило между ними ничего.
Вы будьте добры сюда выкладывайте тогда эти ваши доказательства. А что вы можете предоставлять клиентам ЛИЧНО, это огромный вопрос. Так вы являетесь бывшим сотрудником, просто напросто владеющим базой данных по клиентам.
Послушайте! Дело прошлое, но вот зашла на страницу и обнаружила, что вы,не знаю, как к вам обращаться, по-видимому представляете фирму ОСТКОМ и пытаетесь дискредитировать мои отзывы пренебрежительными вбросами ("одни и те же", "некая") . Давайте раз и навсегда проясним: я с большим трудом добилась того, чтобы мне вернули деньги и, как я уже писала, часть денег и компенсация, предусмотренная вашим же(фирмы ОСТКОМ или НЕдует: в Договоре-НЕдует, на сайте - ОСТКОМ) Договором мне выплачены и возвращены не были....ВСЕ мои отзывы были написаны в ходе длительных, неприятных и напряженных выяснений отношений с ОСТКОМ (конкретно с Марией и Белозерцеым К.) после того как сроки были нарушены и НИКАК не обозначены ( добиться чего-то конкретного не было никакой возможности) а НЕ ПОСЛЕ ТОГО (это важно!), как мне возвратили деньги под давлением заявления в прокуратуру. После этого я отзывов не писала, но и убирать ранее написанные отказалась, несмотря на настойчивые просьбы ОСТКОМ - по двум причинам: как предупреждение другим и потому что сам процесс урегулирования меня опустошил,к тому же мне не возвратили деньги за замер окон, так что фактических, а не формальных извинений от ОСТКОМ не последовало.
И был еще один момент в самом начале: при оплате стоимости заказа в отделении банка, который находится в том-же здании, меня сопровождала сотрудница, как бы для "безопасности", которая забрала у меня документ об оплате. Я подумала, что она сделает копию и вернет мне, но меня заболтали, и я забыла об этом. Уже дома , просматривая Договор, я обнаружила несоответствие: в договоре за ту же цену был указан более дешевый профиль, я стала выяснять это и тут обнаружила, что ни чека ни какого либо другого документа, подтверждающего оплату у меня на руках нет.Я забила тревогу (как я сейчас понимаю, мне повезло, что я это обнаружила почти сразу) и мне исправили профиль в Договоре и выслали по почте копию документа об оплате. Что и говорить - Кирилл
Б ( ну если я Юля Р.) все свалил на нерадивую сотрудницу Кристину...и тогда я даже поверила, что это была случайность...Послушайте-не нужно обижать меня больше того, чем ОСТКОМ это уже сделал, не дискридитируйте мои отзывы. Вы мне вернули деньги - поздравляю! -у вас есть один камешек в мешочке добрых дел, не останавливайтесь!
support_ostkom пишет в ответ на комментарий №13826:
#13828
|
Марина, добрый день! Очень ждем потом от вас публикации информации, которую вам предоставит Мария)
Будьте так добры, т.к ничего от самой Марии мы уже не можем добиться пол года. Кроме как клеветы и обвинений в том ,чего не было.
Повторюсь, т.к уже неоднократно это говорил - ЗА исключением судебного дела в 2012 году , и заказа 17-07 за июль месяц 2013 года от клиента, известного здесь, как chereda, либо Юлия.
Собственно подписанный ею самой документ о том, что она не имеет притензий(т.к все деньги ей были возвращены), приложен в одном из отзывов.
Обидно, что вы думаете, что компания занимающаяся бизнесом подобного рода, могла бы просуществовать более 8 лет на рынке - за счет сплошного "обмана" своих клиентов((
Так что, ждем от вас публикаций.
Спасибо Марина, хотя почему есть подозрение, что общаюсь я все таки с Марией.
Дорогой сотрудник остком! а чего вы от меня не можете добиться?) документального подтверждения черной зарплаты? если бы это было возможно, я бы уже давно его предоставила, но не вам, а компетентным органам. вам и так всё отлично известно. вы почему-то никак не можете прокомментировать моё описание сложившегося с вами конфликта :)
и да, ваша компания просуществовала на рынке только благодаря обману. не берусь сказать про всё время, но последние годы это именно так.
ps отзывов от чужого имени я не оставляю. а контакты для связи со мной у вас есть, если именно вы хотите что-то спросить.
support_ostkom пишет в ответ на комментарий №13826:
#13915
|
Уважаемая бывшая сотрудница Мария!
Все работники компании оформлены (и ОФОРМЛЯЛИСЬ) всегда по трудовому договору.
В свою очередь вы получали заработную плату согласно данному документу.
1) 20 рабочих часов в неделю
2) совершенно свободный плавающий график
Т.е в среднем это 3 рабочих дня в неделю! За эти 12 дней в месяц ваша заработная плата составляла 15 тыс.рублей.
Извините,но даже программист и сео специалист, которые проводят куда больше времени за работой получают меньшую сумму. Хотя в ваши обязанности входило только создание договоров и все. Вы не занимались не поиском клиентской базы, не их дальнейшим обслуживанием.
А голословно обвинять в интернете, учитывая что вы подписывали пункт о НЕРАЗГЛАШЕНИИ конфиденциальной информации (судя по тому, что нам звонят и говорят, что мол какая то Ольга, представившись сотрудницей нашей фирмы(при этом приводится ваш номер мобильного телефона), сообщает, отговаривает, что либо покупать здесь.
Как это выглядит!?
Хотите продолжать веселиться,веселитесь! Кроме украденных документов (проформ), у вас ничего нет!
Ваши все измышления, это все только вами придуманная и ни чем не подкрепленная клевета.
Все отзывы начали появляться после вашего увольнения! Ну кроме Юлии. Хотя обидно,получив все деньги, подписав документ о своем отсутствии притензий, она начала такую игру (хотя это ее волеизлияние , и проблемы с ее договором мы не скрываем).
Так что веселитесь)
Вы нам только улучшаете процент постоянного клиента)
Ложь - и по поводу зарплаты, и по поводу часов, и по поводу пункта о неразглашении, а насчет украденных документов - еще и клевета. Как и 99% того, что вы здесь пишете. Особенно насчёт клиентов и увеличения заказов))
Муравьева К.В. пишет в ответ на комментарий №12981:
#18062
Вопрос решен
|
orabote.net/feedback/show/id/131263
Кирилл Евгеньевич, айайаай, не хорошо врать людям.
Мария не единственный человек (свихнувшийся по вашему мнению, ибо мнение ваше может быть только мерзким, причем как о сотрудниках, которые, каждый! был умнее вас, хоть и младше, но и о клиентах, как только они покидали ваш захудаленький офис и о поставщиках, не подозревающих о ваших махинациях, и о том, ка вы порочите многолетний их труд, не вровень вашим убогим потугам).
Я вот что хочу сказать-мне действительно вернули таки деньги, все ли?-за замер деньги мне так и не вернули и, конечно же неустойку, причитающуюся мне по Договору с фирмой ОСТКОМ за неисполнение и нарушение сроков, тоже никто не заплатил и не собирался. Но -это было очень не просто - добровольно деньги мне возвращать не собирались, а только после того, как я обратилась за помощью и собрала документы для подачи в Прокуратуру с требованием прокурорской проверки. А до этого мне морочили голову-и это делала именно Мария, присылая всякие "фотофакты", о том что окна "готовы" и "едут" или "не готовы и не едут и Петровсис извиняется"...-пламенно, но не уважительно и не неправдоподобно. До недавнего времени получала письма от обманутых клиентов ОСТКОМ. И да-я не в восторге, что мои личные данные на всеобщее обозрение выкладывает человек, который меня обманывал , при том что сам он, как и Мария вынуждали меня убрать мой отзыв и даже пытался его дискредитировать. Отзыв написан мною до того, как после длительного вранья, изматывающего противостояния и нервотрепки, под давлением заявления в прокуратуру мне были возвращены деньги. И тот факт, что мне таки удалось вернуть почти все деньги - не меняет сути взаимодействия с этой компанией и все, что написано мной-правда.
Юлия, в этой фирме за год сменилось уже человек 15 сотрудников (на двух-то рабочих местах), а подписаться можно чьим угодно именем. Это делают, чтобы клиенты не подозревали о текучке кадров. И и-мэйлы не меняют с той же целью + чтобы не дублировать переписку. С кем Вы общались - уже не узнаете
И, кстати, деньги вам вернули как раз по совету сотрудников, которые с вами и переписывались. Убедили Белозерцева, что так лучше, потому что ОБЭП к нему и так ходил. Сам бы он в жизни этого не сделал. Знаю от него самого.
Добрый день! Хотелось бы поделиться положительными эмоциями по поводу качества продукции и сервиса в упомянутой компании. Заказывал в Остком по договору 06-11:
• 4 деревянные ставни на фальшкоробку из сосны
• Наличники
Цену за ставни назвали почти один в один согласно рассчитанной стоимости на калькуляторе на сайте. Разве что, за счет фурнитуры дополнительной вышло чуть больше – после приезда замерщика и оценки ситуации.
Качеством продукции довольны, хотя пока наверное об этом говорить трудно, так как всего чуть более полугода прошло, НО при установке ни каких дефектов не выявлено.
Пожалуйста, если есть вопросы по поводу правдоподобности отзыва, обращайтесь в офис, вам предоставят номер мобильного телефона.
С ситуацией ознакомлен и готов ответить на все вопросы, с уважением Николаев А.Ю!
Очень советую подумать прежде, чем что-то заказывать здесь. Большинство отзывов написаны под заказ от имени несуществующих клиентов. Этот договор действительно существовал, хоть с ним всё было и не так гладко, но он выполнен. Тем не менее, примеров откровенного мошенничества гораздо больше, о чем можно убедиться. Также могу предоставить номер мобильного и некоторые данные, а судебные дела есть в интернете.
support_ostkom пишет в ответ на комментарий №12975:
#12982
Вопрос решен
|Дата посещения: давно
|
Да? А мы вот тоже рады предоставить скрин вашего обращения и угрозы в наш адрес. Что непосредственно подтверждает - ЧТО совершенно все отзывы размещены вами, или вашими близкими людьми.
И где все ваши обещанные подтверждения!? После связи с модераторами данных ресурсов по отзывам, никаких подтверждений с вашей стороны они нам не предоставили!
Уважаемые клиенты, как и пишут многие наши довольные покупатели, пожалуйста, звоните в офис, вы по первому требованию получите телефоны для связи и вся написанная информация будет успешно подтверждена.
Очень удобно свалить все плохие моменты на меня одну. :) нет, я писала отзывы только от своего имени, регистрироваться в кач-ве других людей мне ни к чему.
Мотив прост - на мои деньги директор решил себе что-нибудь купить, я не хочу, чтобы ситуация повторилась с кем-то еще. К сожалению, это было предсказуемо, тк я не раз видела, как он обманывает других. А без свидетелей так он вообще обещал меня придушить, когда я всего лишь требовала свою(!!) зарплату.
Товариши из Остком, не на те отзывы вы мне отвечаете :) не советую сваливать все свои проблемы на бывших сотрудников. Хотя, конечно, это удобно. От себя хочу добавить, что на личном опыте убедилась, что в Остком обманывают даже тех, кто долго и добросовестно на них работал - директор предпочитает купить на деньги сотрудников купить себе дорогую собачку, а потом убеждает себя и других, что все претензии к нему несправедливы, а виноват всегда кто-то другой.
Требование 100 % предоплаты уже насторожило. Как и то, что вся "фирма" - это один нервный человек и несколько образцов.
Благодаря подробным отзывам и прочим комментариям повеселилась от души и приняла решение с однодневкой не связываться.
Чуть больше года назад заказывал у них продукцию - паркет и деревянные ставни. Договор 16-05. Сначала казалось, что все идет нормально. Потом позвонили и сказали что товар уже на складе, привезите доплату. Привез. У меня забрал ее лично директор компании. Дальше три недели мне не могли привезти установить товар, на звонки отвечала девочка и говорила что директор заболел, а она ничего не знает. Не выдержал, приехал туда сам. Меня встретил улыбающийся директор Кирилл, мило называя меня по имени, сказал, что они теперь не Недует плюс, а остров комфорта или Остком, а такого заказчика как я у них отродясь не было и предъявлять что-то бесполезно.
Подал в суд, на счетах у недует ноль.
Никогда не работайте с компанией ОСТКОМ, предлагающей деревянные окна и ставни! Деньги ведь немалые. Обратите внимание, что отзывы на разных сайтах пишутся от разных людей, но сопровождаются одними и теми же фото.
Меня, к сожалению, это не смутило, и мы сделали заказ в Остком. За всё время строительства дома ни один подрядчик так не трепал нам нервы! В итоге окон нет, ставни битые, деньги не возвращают. По-человечески Белозерцев не понимает, придется говорить на другом языке.
Остерегайтесь этой конторы!
support_ostkom пишет в ответ на комментарий №11530:
#11570
Вопрос решен
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Горячо любимые наши бывшие сотрудницы Мария и Кристина.
Мы очень рады что вы помните о нас и о вашем начальнике Белозерцеве К.Е.
Насколько я осведомлен, ваше увольнение было осуществлено полностью по правилам трудового кодекса. Все что вам должны были в финансовом вопросе - выплачено.
Если имеются неотложные вопросы, номер телефона у вас имеется, если нет, то смотрите на сайте.
А копировать и писать одни и те же отзывы "кучи" недовольных клиентов - тогда пожалуйста предоставляйте номера заказов, будем смотреть и разбираться детально. За исключением заказа госпожи Infun (здесь же известная, как Юлия) , перед которой мы уже принесли свои извинения, и так же полностью с ней рассчитались.
С вашими сотрудницами извольте разбираться сами.
А ресурсы я бы советовала потратить на нормальную работу, а не разглагольствования в интернете. Как отвечать на отзывы - знаете, а самостоятельно позвонить и о чем-то предупредить - нет. Как-то так Остком и работает - сваливая все на сотрудниц, которые то "ошиблись", то еще что-то
support_ostkom пишет в ответ на комментарий №11588:
#11589
Вопрос решен
| покупатель / клиент
Хорошо ,будьте добры предоставьте номер заказа с указанием Ф.И.О, будем разбираться и решать проблему, так же, можете оставить свой номер телефона на почту support@ne-duet.ru
Заранее спасибо.
Я в шоке от того, какими бессовестными бывают современные предприниматели! Нигде я не встречала такого хамского отношения, как в фирме Остком! Я заказала всего три дубовых окна в конце июля, и пришли они только зимой! Остком грубо нарушил срок. До директора фирмы Кирилла дозвониться было невозможно, его сотрудницы отвечали на мои вопросы крайне уклончиво, хотя сам Кирилл охотно общался с нами, когда получал деньги.
Наконец, спустя месяцы (!!!) мои окна были установлены монтажником, который страшно хамил. Выяснилось, что на окнах порван уплотнитель и повреждено дерево (и это за такие огромные деньги!). Спустя месяц звонков в остком нам прислали реставратора. Он все более-менее исправил, но выяснилось, что не открывается москитная сетка, а в довершении всего треснул стеклопакет! Лучше поменяем все за свой счет, только бы не связываться с осткомом и белозерцевым
support_ostkom пишет в ответ на комментарий №11479:
#11571
Вопрос решен
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Горячо любимые наши бывшие сотрудницы Мария и Кристина.
Как мы понимаем по содержанию данного отзыва, речь идет о клиенте по договору № 30-07 от 30-го июля 2013 Цотниашвилли Елене Алексеевне.
Спешим вас обрадовать, сегодня мы связались с Еленой, она лично подтвердила, что никаких отзывов она не размещала, и на данный момент недовольна лишь москитной сеткой (но никаких претензий она не имеет).
Мы очень рады что вы помните о нас и о вашем начальнике Белозерцеве К.Е.
Являюсь не таким заядлым фанатом компании ОСТКОМ, но также не могу сказать о них ничего плохого. Речь идет о деревянных изделиях, которые даже при желании не сделаешь быстро, если хочешь качественно.
Мои окна пришли с задержкой на 5 дней, о чем меня любезно предупредили, и привезли окна через те же 5 дней после оговоренной в договоре даты.
Согласитесь, это пережить можно, учитывая качество окон, которые просто безупречны!
Я с компанией ОСТКОМ дружу уже не один год. Возможно, дружба была бы более кратковременной, если бы цены на изделия не были такими высокими (за качество надо платить) и мне не нужно было бы так много, потому что я решил заказать здесь всю столярку в том числе и окна для своего нового дома.
И за пару лет нашего плодотворного сотрудничества эта компания меня ни разу не подвела, за что им огромное спасибо! Качество выше всяких похвал, а нюансы в обслуживании есть в каждой компании!
Заказывал в компании окна и распашные ставни – классику. Установку сделали по договору в срок. В целом качество неплохое. По окнам учтены все пожелания и цвет, и выбранное дерево и т.д.
Главное, что окна совпадают по цвету и фактуре со ставнями – теперь мой дом выглядит по особенному, что заметили даже соседи. Мастера вполне квалифицированные – практически не пришлось контролировать.
Из пожеланий – хотелось бы более коротких сроков выполнения. Хотя понимаю, что чтобы сделать окна на заказ, а не массовку, нужно дополнительное время.
Вы отправляете заявку на обратный звонок порталу *«КупилСказал»*
Сообщить о проблеме
Заявка для регистрации представителя в профиле существующей компании на портале
Предложить идею
Форма заказа
Форма заказа
Сообщение отправлено
Спасибо, Ваше сообщение успешно отправлено.
Сообщение представителю
компании
Обратите Ваше Внимание!
В профиле компании с отзывами и обращениями работает официальный представитель, если вы не
ответите на комментарий представителя в течение 7-ми дней, отзыв может быть удален!
Отфильтровать по: