Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
+7 (495) 287-43-35
49
1.4
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
49
Папа Джонс - отзывы
Папа Джонс - Сеть пиццерий Papa Johns. Доставка пиццы по Москве
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Кравченко, д.8, стр.6
ст.метро Проспект Вернадского
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 995-10-72+7 (495) 287-43-35
Часы работы:
c 10:00 до 23:00
без выходных
Папа Джонс
Джон любил две вещи: свою пиццу и свою машину. С одной из них было суждено расстаться, и он продал свой Камаро Z28, для того, чтобы купить свою первую печь для приготовления пиццы.
1984 стал годом рождения «Папа Джонс», в этот год клиенты по достоинству оценили творения Джона, которые он готовил для них в маленькой комнатке в глубине бара «У Майка».
«Папа Джонс» в настоящее время является третьей по величине сетью пиццерий в мире с 4000 ресторанами в 33 странах мира.
«После той кропотливой и тяжелой работы, которую мы делаем, неудивительно, что нас признают лидерами по качеству среди сетей пиццерий».
В настоящее время на российском рынке работают 37 ресторанов и мы не думаем останавливаться!
1984 стал годом рождения «Папа Джонс», в этот год клиенты по достоинству оценили творения Джона, которые он готовил для них в маленькой комнатке в глубине бара «У Майка».
«Папа Джонс» в настоящее время является третьей по величине сетью пиццерий в мире с 4000 ресторанами в 33 странах мира.
«После той кропотливой и тяжелой работы, которую мы делаем, неудивительно, что нас признают лидерами по качеству среди сетей пиццерий».
В настоящее время на российском рынке работают 37 ресторанов и мы не думаем останавливаться!
| Статистика отзывов |
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 88 отзывов
Отрицательных : 21 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Папа Джонс:
Отзывы про Папа Джонс
Гость
Наталья пишет:
#139705
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Пицца вкусная, этого у нее не отнять. Но курьеры и операторы на телефоне в Мытищах - ужасные. Курьеры едут обходными путями и привозят пиццу через два часа после заказа, операторы откровенно врут в трубку, что курьер забрал заказ только 15 минут назад. В итоге получаем холодную пиццу и испорченное настроение.
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/papa_johns/comments/139705.html
Гость
#117683
| про обслуживание или персонал
живём в Троицке(Новая Москва) и с самого открытия заказываем у вас пиццу.Пришол жене с ребёнком заказать пиццу,вырвался в перерыве на обед с работы,приехав в папу джонс за стойкой не кого не было,работник пиццерии сказал что девушка менеджер у пиццерии стоит Яна её он назвал,я позвал Яну но она пришла через минут 10 была занята видимо очень разговорами по телефону,потом я ждал пиццу,но её сделали быстро,в общей сложности я простоял час,разберитесь с персоналом своим или вам не важно есть работа или нет из за вашего менеджера я получил выговор на работе,видимо очень важны звонок былна минут 40,проще в другом месте было купить, не серьёзный подход 4 вашим клиентам,до этого парень был менеджер с ним проблем не было
Гость
#116333
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сделали заказ, хорошо не оплатили сразу. Отслеживали на сайте. Его быстро приготовили и выдали курьеру. Курьер данный заказ вез 45-50 мин. Соответственно привез все остывшее в промокших и мятых коробках. Пришлось отказаться. До пиццерии дозвониться сложно, один раз получилось, так на том конце бросили трубку, не решив мой вопрос "где курьер?", на сообщения оставленные на сайте никто не реагирует.
Гость
#104684
|Дата посещения: 18.04.2020
| покупатель / клиент
Хотелось бы оставить негативный отзыв о пицце и обслуживание в Екатеринбурге.
Заказывали пиццу мы 18.04.2020 с молодым человеком.
Хотели воспользоваться купоном от теле2 на бесплатную пиццу. Это оказалось не так просто. Пришлось несколько раз делать перезаказ с сайта, ни здравствуйте вам ни до свидания, время доставки не говорят, просто ожидайте курьера, приходиться переспрашивать, но это ещё пол беды.
Вечером мы покушали пиццу и оба проснулись с отравлением. Чесночный соус пах отвратительно, был желтого цвета, а не белого как у всех, есть мы его соответсвенно не стали. На вид пицца нормальная, на вкус оставляет желать лучшего, целый день промучились с животами, в итоге выкинули пиццу, просто жалко потраченных денег.
Доставка опаздывает, сказали 30-45 минут в итоге привечали через час 20 минут.
В общем что хочется сказать, спасибо вашей компании за испорченный вечер и отравление, за отвратительное обслуживание и опоздание, больше у вас заказывать не будем!
Заказывали пиццу мы 18.04.2020 с молодым человеком.
Хотели воспользоваться купоном от теле2 на бесплатную пиццу. Это оказалось не так просто. Пришлось несколько раз делать перезаказ с сайта, ни здравствуйте вам ни до свидания, время доставки не говорят, просто ожидайте курьера, приходиться переспрашивать, но это ещё пол беды.
Вечером мы покушали пиццу и оба проснулись с отравлением. Чесночный соус пах отвратительно, был желтого цвета, а не белого как у всех, есть мы его соответсвенно не стали. На вид пицца нормальная, на вкус оставляет желать лучшего, целый день промучились с животами, в итоге выкинули пиццу, просто жалко потраченных денег.
Доставка опаздывает, сказали 30-45 минут в итоге привечали через час 20 минут.
В общем что хочется сказать, спасибо вашей компании за испорченный вечер и отравление, за отвратительное обслуживание и опоздание, больше у вас заказывать не будем!
#101390
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказала пиццу Цыпленок Рэнч 35 см диаметр. Доставили через 3 часа. Пицца холодная, хотя на упаковке написано "смотри не обожгись" Это просто прикол? Пицца не вкусная. Просто корж и майонез. Жалко денег и время потраченные на это не знаю как назваться блюдо, скорее всего лепешка с майонезом. Осталась голодная, все выбросила в мусор, т.е 870 рублей. Овечкина тоже жалко, рекламирует такое " Г"
Гость
#101355
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
г Набережные Челны дом 56\20 второй подъезд . Весь подъезд обосран вашей поганой рекламой , прикрепили на ручки дверей , на электро щиты , даже на ручки форточек !!! вы что говносранцы ? жильцы платят за чистоту подъезда не для того что бы по вашим сраным бумажкам ходить !!!
#98406
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Прошу принять и рассмотреть претензию по моему заказу, сделанному 15.12.
Я специально сделала заказ заранее к мероприятию и ко времени 10:30-10:45 на 16.12.
Мало того, что курьер опоздал больше чем на час, пиццу доставили уже холодной. Девушка по телефону даже не потрудилась извиниться за задержку, и явно не имеет навыков работы в общении с клиентами. Кроме того данная ситуация поставила меня в довольно досадное положение на работе. Являясь частым клиентом вашей пицирии, мне крайне неприятно данное отношение, и вряд ли возникнет желание воспользоваться вашими услугами вновь.
Я специально сделала заказ заранее к мероприятию и ко времени 10:30-10:45 на 16.12.
Мало того, что курьер опоздал больше чем на час, пиццу доставили уже холодной. Девушка по телефону даже не потрудилась извиниться за задержку, и явно не имеет навыков работы в общении с клиентами. Кроме того данная ситуация поставила меня в довольно досадное положение на работе. Являясь частым клиентом вашей пицирии, мне крайне неприятно данное отношение, и вряд ли возникнет желание воспользоваться вашими услугами вновь.
Гость
#97526
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сервис просто днище, ребята ну неужели Вам не хотелось бы радовать клиентов а не получать отрицательные отзывы, почему нельзя на совещании поднять вопрос ,народ весь злой от такого ужасного сервиса и реклама с Овечкиным, Вам в этом не поможет ,
Прошу Вас решить проблему с доставкой,с приложением ,с кол-центром вашем ,за время доставки можно слетать в Италию и наесться пиццы там ,пицца вкусная ,сервис ГОВНО,очень жаль ,сплошное разочарование ,
Прошу Вас решить проблему с доставкой,с приложением ,с кол-центром вашем ,за время доставки можно слетать в Италию и наесться пиццы там ,пицца вкусная ,сервис ГОВНО,очень жаль ,сплошное разочарование ,
Гость
#97335
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сегодня заказали мясную пиццу, большую, 40 см, привезли отвратительную гадость!!! Тесто было тонкое, хотя заказали на традиционном, начинки очень и очень мало, мясо сухое, не разгрысть, тесто местами сырое, ощущение, как будто просто разогреть заволявшуюся пиццу! Мы ужасно недовольны!!!
Гость
#97101
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Отвратительная доставка. Хуже просто быть не может. Опоздание более полутора часов.
23 ноября 2019 года в 17:46 был оформлен заказ № spb-9-26831870 в пришедшем подтверждении было указано "Время доставки 60-70 мин" , в 19:00 позвонил в фирму, после 8 минут ожидания, соединили с менеджером, который сказал что что заказ еще готовится!!!! И что по моему адресу время доставки 2 часа!!! ну ладно, прошло 2 два часа с момента приятия заказа, то есть в 19:45 не доставлен. В 20:00 звоню менеджеру, и они про заказ ничего сказать не могут, но к тому времени, заказ уже был не актуален, и пришлось отказаться от заказа. К счастью заказ не был оплачен онлайн, и пусть сотрудники фирмы съедят заказ на 3285 ₽ за свой счет. Категорически не рекомендую заказывать у них доставку, будете ждать лишние полтора - два часа. И не факт, что доставлена будет горячая пицца. Хотя, справедливости ради, если заказ забирать самостоятельно, то вполне хорошая пицца. Но доставка портит репутацию фирмы. В общем вечер был испорчен. Никому не рекомендую эту контору. Испортят вам праздник. И ни в коем случае, не оплачивайте заказ заранее. Это спасет ваши нервы и деньги. Высказываю свое полное фи данной фирме. Причем от ближайшего ресторана, до места заказа всего 2,5 км. Больше никогда не буду заказывать с доставкой.
23 ноября 2019 года в 17:46 был оформлен заказ № spb-9-26831870 в пришедшем подтверждении было указано "Время доставки 60-70 мин" , в 19:00 позвонил в фирму, после 8 минут ожидания, соединили с менеджером, который сказал что что заказ еще готовится!!!! И что по моему адресу время доставки 2 часа!!! ну ладно, прошло 2 два часа с момента приятия заказа, то есть в 19:45 не доставлен. В 20:00 звоню менеджеру, и они про заказ ничего сказать не могут, но к тому времени, заказ уже был не актуален, и пришлось отказаться от заказа. К счастью заказ не был оплачен онлайн, и пусть сотрудники фирмы съедят заказ на 3285 ₽ за свой счет. Категорически не рекомендую заказывать у них доставку, будете ждать лишние полтора - два часа. И не факт, что доставлена будет горячая пицца. Хотя, справедливости ради, если заказ забирать самостоятельно, то вполне хорошая пицца. Но доставка портит репутацию фирмы. В общем вечер был испорчен. Никому не рекомендую эту контору. Испортят вам праздник. И ни в коем случае, не оплачивайте заказ заранее. Это спасет ваши нервы и деньги. Высказываю свое полное фи данной фирме. Причем от ближайшего ресторана, до места заказа всего 2,5 км. Больше никогда не буду заказывать с доставкой.
Гость
#93648
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Я всегда была довольна пиццей Папа Джонс. Пока мне не «посчастливилось» попасть в филиал Папа Джонс в городе Раменское. Пицца цыплёнок барбекю была без соуса, вместо соуса был кетчуп налитый в баночку ещё и без срока годности. Я слышала что сервис именно в раменском хромает, но почему руководство никак не обращает на это внимание? Все как всегда до первого огромного косяка.
Гость
#93594
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Вчера, 22.09.19 заказывала комбо "Лайт". Было указано, что при самовывозе скидка 15%. Для начала скидка не посчиталась и я оплатила полную стоимость. Второе - когда оператор позвонил для подтверждения, выяснилось, что крылышек нет никаких, пришлось заменить на картофельные дольки (в итоге их вышло 3 коробки!). Третье - заказ был оплачен с моей карты, но оформлен на моего мужа, тк. принять звонок для подтверждения у меня возможности не было. Заказ был сделан в 17.23. Оператор сказал, что забрать можно через 30 минут. Приехав на точку (СПб, пр. Ветеранов 89 корп. 1) в 18.05 нам сказали, что заказ ещё не готов. Спустя 20 минут заказ был готов, но нам отказались его выдавать, т.к. якобы не прошла оплата. Оператор колл-центра не мог ничего внятного ответить и только ставил звонок на удержание. В итоге ещё через 20 минут нам наконец выдали заказ, даже не извенившись. Заказ мы смогли получить в 18.47. Самая вкусная пицца в городе, но самое отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Заказывала не в первый раз, ранее с доставкой было. Доставка косячит ещё больше, но это отдельная история. Честно говоря, я уверена, что мне должны компенсировать длительное ожидание, остывшие продукты (да-да, за 40 минут разборок всё успело остыть) и ужасную работу оператора и сотрудника точки
Гость
#92781
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сегодня 06.09.19 заказал пиццу супер чизбургер 30 см на просп. Энтузиастов, 33, корп. 1. В результате получил только коробку 30 см в каторгой находилась пицца 25 см. Больше там отовариваться не буду. Связываться с возвратом не было времени. Если обманут ещё раз, больше брать не буду! Всегда проверяйте то, что дают.
Гость
#92351
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Дело было в г. Обнинск, на улице Карла Маркса 133,окол 12 часов дня, зайдя в это заведение, в нем было пусто, мы присели за столик и начали изучать меню, минут через 15,к нам подбегает человек в пляжных шортах и майке с криками ""пошли вон, тут вам не зал ожидания".на мои слова мы хотели бы чаю и пиццу.. Этот, как потом выяснилось горе администратор, без байжа, Артем, проорал, что обслуживать никого не будет и это его заведение, так что уматывайте отсюда(.Пришлось взять жалобу книгу .написать отзыв, но думаю там э о никого не взволнует,, Человек явно был неадекватно, скорее всего пьян,
Никому бы не посоветовала это заведение! С таким персоналом, о какой вкусной еде может идти речь
Позор, и еще раз возмущения
Никому бы не посоветовала это заведение! С таким персоналом, о какой вкусной еде может идти речь
Позор, и еще раз возмущения
Гость
#91124
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Очень долгая доставка (несмотря на то что Пиццерия находится в 5 минутах).
Обещанные по акциям "подарки" очень сложно получить.
Включают дурака (по разным причинам не привозят)...
Первый раз при заказе по акции (были сырные палочки)... их не привезли потому что типа "произошел сбой при оформлении заказа на сайте",нам сказали, что оказывается надо проверять подтверждение заказа (на e-mail) и если там что-то не так -звонить им.
Во-второй раз по акции была пицца в подарок, опять "какой-то сбой" (её включили в счёт)...На этот раз мы проверили и позвонили им. Нас внимательно выслушали и успокоили "Ничего страшного, при доставке одну пиццу не будете оплачивать"... А при доставке курьер сказал, что в чеке сумма за 2 пиццы и он не может взять меньше.
Опять звоним туда ещё минут 15-20 нам рассказывают кто виноват и еще кучу глупых отмазок... Обещанную в подарок пиццу не отдавали (принуждая оплатить)... мы предложили (как компромисс) оплатить только одну, а вторую (ту что в подарок) просто не брать... они не согласились и мы отказались от заказа вообще.
Какие глупые менеджеры там, могли потерять только одну пиццу, а потеряли весь заказ, а возможно и постоянного клиента.
Общее впечатление: Плевать они хотели на клиентов (
Обещанные по акциям "подарки" очень сложно получить.
Включают дурака (по разным причинам не привозят)...
Первый раз при заказе по акции (были сырные палочки)... их не привезли потому что типа "произошел сбой при оформлении заказа на сайте",нам сказали, что оказывается надо проверять подтверждение заказа (на e-mail) и если там что-то не так -звонить им.
Во-второй раз по акции была пицца в подарок, опять "какой-то сбой" (её включили в счёт)...На этот раз мы проверили и позвонили им. Нас внимательно выслушали и успокоили "Ничего страшного, при доставке одну пиццу не будете оплачивать"... А при доставке курьер сказал, что в чеке сумма за 2 пиццы и он не может взять меньше.
Опять звоним туда ещё минут 15-20 нам рассказывают кто виноват и еще кучу глупых отмазок... Обещанную в подарок пиццу не отдавали (принуждая оплатить)... мы предложили (как компромисс) оплатить только одну, а вторую (ту что в подарок) просто не брать... они не согласились и мы отказались от заказа вообще.
Какие глупые менеджеры там, могли потерять только одну пиццу, а потеряли весь заказ, а возможно и постоянного клиента.
Общее впечатление: Плевать они хотели на клиентов (
Гость
#84415
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый вечер!Сделала заказ на 2700 руб, пришло сообщение что заказ привезут через 30 мин, сижу жду , а заказа нет, звоню в их контору, они мне отвечают что заказ будет через 15 мин, сижу жду, заказа нет, звоню опять им, они мне говорят что заказ будет через 1 час.Я злая как собака!!!!!Ну наладьте Вы работу курьеров, а то мне втирают что на Дубнинской улице работает только один курьер на весь район)))))Смешно))))), за дураков наверное нас держат??))))И такая ситуация происходит со мной 2 раз с этой конторой(((((Раньше была очень довольна ей, но к сожалению это была моя последняя у них покупка(((((Фуууу, противно даже!!!!
Гость
#79274
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Здравствуйте! Сегодня делал заказ (смотрите прикреплённый скриншот). По наивности своей решил использовать промокод, т.к. сумма заказа была больше 799р. Пиццу привезли холодную, черствую через 1ч.50м. Никакого подарка по промокоду не было. Понятно, что с курьером разбираться бесполезно. Решил оставить жалобу непосредственно на сайте Papa Johns (Санкт Петербург). Прошло уже 8 часов. Хоть бы, кто-нибудь позвонил или написал ради приличия пару фраз. Отвратительно.
Гость
#79170
|Дата посещения: 20.02.2010
| покупатель / клиент
Вместо заказанных двух пицц, заказанных к определенному времени курьер привез одну, через 1, 5 часа вторую, от которой я отказалась так как уже не хотелось. Курьер не извинился, больше того долго не мог понять что не так?! 21 век, а я сегодня вернулась в "совок" в тот самый ненавязчивый сервис! Спасибо , Папа Джонс, Вы остановили время))) вечер воскресенья испорчен ! Никому и никогда не посоветую это г......
Гость
#77832
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый день.
Заказывал пиццу 27 января, указано время доставки 60-70 минут , заказ доставлен не был, после звонка оператор безразлично ответила что курьер опаздывает. Курьер приехал через 1ч 40 мин. после заказа. От заказа отказался(пицца была уже холодной)Не рекомендую данную пекарню, наплевательское отношение к клиентам.
Заказывал пиццу 27 января, указано время доставки 60-70 минут , заказ доставлен не был, после звонка оператор безразлично ответила что курьер опаздывает. Курьер приехал через 1ч 40 мин. после заказа. От заказа отказался(пицца была уже холодной)Не рекомендую данную пекарню, наплевательское отношение к клиентам.
Гость
#77697
|Дата посещения: 25.01.2019
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте в 19.24 заказали 2 пиццы и кортоф дольки, сказали ждите час , максимум полтора , якобы пт и много заказов ( г,Реутов) время 21.00 пиццы нет , на звонки никто не отвечает, дозвонилась кое-как, меня соединили с отдеоентем Реутов, там просто издевательски обращаются и общаются , раз 15 переспросили что я заказала , столько же спросили про адрес доставки и потом говорят , ВЫ ГОТОВЫ ЕЩЁ ЖДАТЬ 2.5 ЧАСА !!!!! Не считая тех 1.40!!!!! Я говорю вы там издеваетесь !!!! Там просто издевательски выводят на эмоции типа они не слышат , связь плохая , не слышат когда спрашиваю ФИО кто говорит со мной!!! А накануне моя мама заказала пиццу сказала , что нужна сдача, сказали хорошо , а доставщик говорит извините сдачи нет , сейчас. Принесу и пропал , в пиццерию не дозвониться , игнор !!! А когда дозвонились рассказали про ситуацию, на что никаких извинений , никаких скидок и тд , сказали сейчас привезут , потом след день так же и через день так же , итог ни о каких таких сдачах они не знают и о чем речь не понимают. Работают просто хамы, безисключительность просто за гранью , обманывают , вот говорили мне не заказывай там , а я не прислушалась.
Гость
#77159
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Не привезли пиццу прошло 3.5 часа!!!
потом спустя 3.5 часа начинают отвечать на звонки разные люди и сообщать разную информацию! В итоге заказ оплачен, его не привезли, отменили с какой то стати и деньги обещаются вернуть обратно спустя 3 рабочих дня..
потом спустя 3.5 часа начинают отвечать на звонки разные люди и сообщать разную информацию! В итоге заказ оплачен, его не привезли, отменили с какой то стати и деньги обещаются вернуть обратно спустя 3 рабочих дня..
Гость
#76444
| сотрудник
Второй раз нарываюсь на скорость доставки в Папа Джонс. Сегодня сделал заказ в 19:20. Звоню через 2 часа (в 21:20), мне ответ: простите, много заказов и прочее. Звоню в 22:20 (прошло 3 часа с момента заказа), что бы отменить заказ, недозвонился. Звонил ещё 4 раза. Никто трубку не взял. Заказал в Макдаке, оплатил онлайн, через пять минут звонит в квартиру курьер Папа Джонс, (как домофон обошел?). Курьера разворачиваю с заявлением, что заказал в другом месте. Курьер Макдака привез за 20 мин. Курьер Папа Джонс вез 3 часа 20 мин.
Гость
#75280
| сотрудник
Здравствуйте, решил я поработать курьером в пиццерии Папа Джонс, позвонил оператору, спросил где требуются, он сказал что в Москве около метро чертаново, я приехал туда, у кассира спрашиваю с кем я могу поговорить насчёт работы, он ушёл за администратором, вышла женщина минут 10 стояла на кассе что то делала, потом мне кассир только сказал что им не требуются сюда работники, я вышел перезвонил оператору, взял другой человек, все ему объяснил тот сказал что такого не может быть, они не могли такого сказать что там требуется работник, и т.д.
Обидно, хотел работать там, а там такое отношение.
Обидно, хотел работать там, а там такое отношение.
Гость
#71422
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Отвратительный сервис, мало того что у папы самая долгая доставка, цены выше конкурентов так они вообще не отвечают на телефон. Привозят Хакасия с пустят два с половиной часа и удевляются почему отказ! За то начисляют безтолковые 100 балов! Не писал бы если бы второй раз так не прокатили.
Гость
#69004
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказ moscow-27-19148631-iP Дата 28.08.2018 время 21:38
Заказал через мобильное приложение, пришло уведомление, "заказ принят" и все такое, как и положено, время доставки 40-45 минут. Звонок с ресторана в 22:34, девушка просит подождать, так как у них проблемы с курьерами, один пострадал, второй за двоих и т.д. Спрашиваю долго ли еще ждать, в ответ "Постараемся не позднее 23:00... 23:35 приходит уведомление: Спасибо за ваш заказ! Ждем вас снова... Только вот пиццу то еще не привезли. А уже прошло два часа. Звоню сам... удивленным голосом меня спрашивают "А вам еще не привезли?". В итоге: в 23:49 курьер приехал, пицца холодная, чека нет, на вопрос где чек, в ответ: "потерялся"... И Это не первый раз когда делаешь отплату онлайн. Привезут вам в последнюю очередь! По этому... никогда не заказывайте с оплатой онлайн, только налом, ибо будете ждать два и более часа. А так, пицца у них классная.
Заказал через мобильное приложение, пришло уведомление, "заказ принят" и все такое, как и положено, время доставки 40-45 минут. Звонок с ресторана в 22:34, девушка просит подождать, так как у них проблемы с курьерами, один пострадал, второй за двоих и т.д. Спрашиваю долго ли еще ждать, в ответ "Постараемся не позднее 23:00... 23:35 приходит уведомление: Спасибо за ваш заказ! Ждем вас снова... Только вот пиццу то еще не привезли. А уже прошло два часа. Звоню сам... удивленным голосом меня спрашивают "А вам еще не привезли?". В итоге: в 23:49 курьер приехал, пицца холодная, чека нет, на вопрос где чек, в ответ: "потерялся"... И Это не первый раз когда делаешь отплату онлайн. Привезут вам в последнюю очередь! По этому... никогда не заказывайте с оплатой онлайн, только налом, ибо будете ждать два и более часа. А так, пицца у них классная.
Гость
#68285
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказ сделали за день до доставки, чтобы на следующий день во время обеда отметить День рождения. Они опоздали аж на 2 часа !!!! Когда им звонили обещали что через пол часа будет. И так три раза. И так как обед постоянно сдвигать нет возможности обедали кто что принёс. Вечером подогретую пиццу уже не было никакого удовольствия кушать.
Вывод: никогда больше !!! папа джонс.( краснопреснянский р-н)
Вывод: никогда больше !!! папа джонс.( краснопреснянский р-н)
Гость
#63883
| про обслуживание или персонал
Обожаем всей семьей пиццу Папа Джонс и просто ненавидим пиццерию, которая относится к нам (КРАВЧЕНКО) и персонал, который в ней работает!! Еще не было ни разу хорошо выполненного заказа...
Заказываем онлайн, всегда предупреждают о долгой доставке, но умудряются вместо 90!! минут привозить еще на 30-60 минут позже... Жуткий бардак и отвратительное отношение к своим клиентам!!
Заказываем онлайн, всегда предупреждают о долгой доставке, но умудряются вместо 90!! минут привозить еще на 30-60 минут позже... Жуткий бардак и отвратительное отношение к своим клиентам!!
Гость
#62548
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Вчера, 02.04.18 заказали пиццу цыпленок барбекю привезли в течении часа. Лучше бы вообще не привозили!! Во-первых заказы принимает человек, который по русски толком говорить не умеет, не то что писать, название улицы попросил продиктовать по буквам, по-моему это просто позор для фирмы, набрали каких-то чучмеков..Сама пицца была не свежая, в лучшем случае её испекли утром , краями пиццы можно было закалачивать гвозди, когда стала звонить и выеснять по поводу качества, менеджер Надира начала мне втирать что пицца свежая, и что более пяти минут у них не задерживается, администратор тоже самое втирал. Такой безобразной пиццы я ещё не видела!! И это за 960 р.!!
Гость
#59201
| покупатель / клиент
Ну пиццерий много у них. Мне повезло. Пиццерия прям за парковкой горбушки. Я работаю в горбушке и пиццу приносят не то что теплую а горячую. Идти 1 минуту ))) Ну бывало на домашний адрес везли и по полтора часа. А пицца очень вкусная у них. А на счет доставки это у всех компаний так. Много где заказывал еду. и в среднем час везут. Не понимаю тех кто недоволен. Вы думайте вам за 10-15 минут привезут?! Я раньше работал в доставке. Ну не еды.На одну только парковку уходит 10 минут. пока во дворах найдешь местечко это просто ужас. А если в бизнес центры доставка вообще не припаркуешься. Не хотите ждать готовьте сами ))
Гость
#58604
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Являемся постоянными клиентами сети.Заказали сегодня с семьей через сайт две пиццы в пиццерии Папа Джонс по адресу ул.Кравченко, д.8,чтр.6,очень были голодны!!Привезли совершенно не тот заказ который нужно,скорее всего оплошность курьера.Очень недовольны,когда курьер опомнился после звонка на горячую линию и заменил заказ,вся пицца уже была холодная и дубовая и застывшая,пришлось разогревать в духовке,но и это не придало ей изначальную вкусовую и визуальную презентабельность.Очень и очень недовольны сервисом!
Гость
#58196
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Являюсь постоянным клиентом папы Джонс,сегодня заказала,как обычно,пиццу:1 большую,и 30 см в подарок.так вот пиццу подарочную принесли тёплую но заветренную,грибы с перцем все засохшие и сморщенные.просто ужас.Сколько раз заказывала,такое в первый раз.
Гость
#57730
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сделали заказ в 19-30. Оплатил через приложение. Пиццерия по адресу: Уральская ул., 13. В смс указали время доставки 50-60 минут. Время 21-15 заказа нет. Бесит то, что сотрудники ресторана даже не думают звонить и предупреждать о задержке заказа! Вы что там настолько оборзели? Ни мы ни гости не знают, приедет ли она вообще, плюс деньги уже списаны. Администрация, разберись с бардаком в данном ресторане!!!
Гость
#56708
| покупатель / клиент
19.01.2018 делали заказ в папе.заказ приехал через 90 минут!!! (у нас что нереальные пробки? пицца ехала с другого конца москвы? у вас работает один повар на кухне?) мало того что ехали 90 мин.так еще и пиццу привезли Холодную!!! раньше заказывали у вас.но сейчас заказывать не будем! скатились с таким сервисом ниже плинтуса!! не можете работать хорошо,закрывайте лучше это безобразие! среднее время доставки еды по району 25-30минут!! еда должна быть горячей а не холодной!
Отфильтровать по: