переменная облачность
+10.1°
Подробно о рейтинге
5.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 1534

PickPoint

PickPoint -  Сеть постаматов и пунктов выдачи

Компания PickPoint. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
(495) 988 1230
8 800 700 79 09
Сайт:
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Olga2014
Olga2014
Всем хорошего дня и отличного настроения. Решила, вот, написать отзыв. Уж очень понравилость, что можно...
перейти к отзыву

PickPoint

PickPoint– первая российская компания, предлагающая уникальную альтернативу почте и курьерской доставке. Инновационность оказываемых компанией PickPoint услуг заключается в создании инфраструктуры для передачи товаров путем установки специальных терминалов выдачи заказов в местах с большим трафиком.

Компания PickPoint обеспечивает полный цикл доставки и выдачи заказов. Сеть автоматических терминалов (постаматы) и пункты выдачи заказов размещены в местах высокой проходимости: торговые и бизнес-центры, крупные розничные сети. Терминалы выдают товары, заказанные в Интернет-магазинах и по каталогам. В ближайшие два года сеть постаматов PickPoint охватит все крупные города России.

Постаматы PickPoint– уникальная альтернатива почте и курьерской доставке, которая выгодна отправителям и удобна получателям. Теперь оплатить и забрать свой заказ можно в одном месте и в удобное время.

Способ получения заказов через специальные терминалы, внедряемый на российский рынок компанией PickPoint, имеет большое количество преимуществ: простота использования терминалов, свобода выбора времени получения заказа, территориальное удобство расположения терминалов, скорость и надежность, соответствие цены и качества.

Представитель PickPoint:

OlgaPickPoint

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о PickPoint. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса PickPoint в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы PickPoint.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о PickPoint». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на PickPoint или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

PickPoint адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Серпухов Московская 1-ая ул., д. 29
Истра ул. 9-й Гвардейской дивизии, д. 31
Владикавказ пр. КОСТА 282
Добавить офис

Раcположение головного офиса PickPoint:

 

Отзывы про PickPoint

#37549
Татьяна Валентиновна, здравствуйте! Заказ 159*****039 числится утраченным. С нашей стороны направлен запрос в интернет-магазин для оформления дубля. В телефонном разговоре с Вами, уточнено, что сотрудники интернет-магазина Вам перезвонили и подтвердили, что дубль заказа отправят. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация передана руководителю отдела для выяснения всех обстоятельств произошедшего с целью установления виновных лиц с последующим их наказанием.

#37507
|Дата посещения: 3.12.2016
Получила чужой заказ.Сразу на следующий день заложила его в ячейку.Представитель компании Людмила сама любезность.Свой заказ от компании Джафра жду пока найдут.4 дня ищут.Говорили,что он в городе и ждут фото с интернет магазина.Может не нужно торопится отдавать чужие заказы,быстрее твой найдут.Мой телефон для связи 89277460967.

#37459
Светлана, здравствуйте!
Благодарим за предоставленную информацию. Сроки доставки из Москвы до Орла составляют от 1 до 2 рабочих дней без учета дня получения заказа от интернет-магазина. Данная информация размещена на сайте www.pickpoint.ru в "Услуги - Сроки доставки товаров".
С целью выявления возможных нарушений и предоставления объективной информации по обращению были проанализированы сроки доставки по Вашим заказам. Все заказы доставлены в заявленные сроки за исключением двух последних отправлений: от 27 сентября - доставили 30 сентября и от 29 ноября - доставили 2 декабря. Задержка доставки в этих двух случаях составила 1 день.
Мы стараемся доставлять отправления в минимально возможные сроки и огорчены, что в последнее время сервис Вас не радует. Со своей стороны можем заверить, что постараемся, минимизировать время доставки, чтобы Вы получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

#37403
|Дата посещения: 4.12.2016
МОЙ ТЕЛЕФОН НА КОТОРЫЙ БЫЛИ ОФОРМЛЕНЫ МОИ ЗАКАЗЫ :89051692668

#37296
Светлана, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.

#37286
|Дата посещения: 1.12.2016
Я обсолютно согласна с жалобами некоторых людей к вашей службе,например Ларисы.Я тоже несколько раз пользовалась вашей службой. И это форменное БЕЗОБРАЗИЕ!Я заказывала через вашу службу посылки компании "Эйвон".И каждый раз они приходят не вовремя,хотя я за день до получения звоню в вашу службу и меня там уверяют,что посылки будут вовремя!Но вовремя их нет. Когда вам звонишь, ваши "специолисты"говорят,что посылок не будет по техническим причинам.Хочется узнать,это по каким таким причинам они не могут прийти вовремя?ваши спецы бьяснить не могут!Обьясните хотя бы вы!!!Я из-за вашей службы теряю каждый раз клиентов ,соответственно и зарплату!Кто мне возместит ущерб и моральный ,и материальный???!!!Я на будущее постораюсь больше не пользоваться больше вашей службой .И другим буду советовать,тоже не пользоваться!!!Очень не порядочная служба.Да еще забыла сказать ,а коробки как запихивают в ячейки ,это просто ужас.Что потом их вытащить из ячеек невозможно,товар весь мятый.даже порванный!Короче просто хамское отношение к клиентам!

#37191
Юлия, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.

#37163
|Дата посещения: недавно
Делала возврат через Pick Poit, потеряли мой заказ, а теперь каждый день вешают лапшу, что работают над моим вопросом!!! Я в шоке, последний раз услугами этой конторки воспользовалась! Деньги за услуги дерут, а ответственности никакой не несут!!! Бардак и беспредел!!!

#36502
Лариса, здравствуйте! По Вашему обрашению была проведена прверка по результатам которой можем пояснить, что операторов с указанными именами в Call-ценре PickPoint нет. Звонков с номера телефона 891041***31 в нашей компании не зафиксировано ни 7, ни 9 ноября. На данный момент по Вашему номеру мобильного телефона 891041***31, активных заказов не зарегистрировано. Последнее отправление от компании WITT было получено 26.10.2016. Поэтому, просим уточнить по какому номеру Вы звонили и о каком заказе идет речь?

#36430
|Дата посещения: давно
Здравствуйте. Безобразнее отношения я не видела!Именно так! То,как работает Ваша компания по доставке - это вопиющее безобразие! В третий, только вдумайтесь,в третий !!!! раз мне обещают доставить посылку, и когда я, не дождавшись курьера, звоню оператору, мне заявляют,что... в первый раз это было- "не включили в список отправленных, для доставки курьеру", во-второй раз - разные операторы обещали и говорили разную информацию по поводу посылки, сегодня - в -третий раз, когда я снова прождала весь день, мне сказали,что отправили её на другой склад и смогут доставить только на следующей неделе...
Как Вам, вот лично Вам, если Вы -руководитель этой компании, как Вам это нравится? Устроило бы ВАС!!!! такое! В понедельник 7 ноября говорила с оператором Резедой, которая уверила,что посылка будет 9 ноября, сегодня,в среду. А сейчас говорила с Гульнарой, которую вообще не беспокоят проблемы клиентов, сама безмятежность ...этакий пофигизм,извините!
Меня от этой стрессовой ситуации просто "колотит",а ваши сотрудники,кажется, только усмехаются...
Безобразие, хамство и непорядочность - вот имя вашей работы. Я ещё напишу в Бон При, что я буду от их услуг отказываться из-за вашей безответственности! Хорошее имя вы заработали! Безответственное разгильдяйство - вот как это называется!!!!

#36294
|Дата посещения: 7.11.2016
Георгий, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.

#36234
18-40 30.10.2016 г. заказ был принят в PickPoint. Срок доставки от 4 до 5 дней. Сегодня 05.11.2016 г. от PickPoint не пришло никакой СМС, в отслеживании заказа тоже нет никакой информации. Пришлось звонить в службу поддержки. Там мне объяснили, что заказ прибыл в город, но т.к. праздники в пункте выдачи он будет только в понедельник. Хотя пункты выдачи в праздничные дни работают. Мое мнение, что PickPoint не желает договариваться с курьерами в населенных пунктах в ущерб своей репутации. Ни я н мои друзья и близкие больше не будут пользоваться услугами данной компании.

#32904
|Дата посещения: 28.07.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что выбираете PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

#32843
Хорошо обслуживают вовремя достовляют просто молодцы нет слов)))

#32842
Я одно могу сказать хороший сайт хорошая компания побольше таких как вы очень хороший персонал все общительные приветственные не грубят как в других компаниях

#31982
|Дата посещения: 26.06.2016
Демид, здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

#31974
Удобная доставка, давно пользуюсь. Нашел круглосуточный постамат что для меня очень круто. Бывают иногда накладки но пока операторы решали все быстро.

#30712
|Дата посещения: 12.05.2016
Александр, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что наш сервис понравился.

#30704
|Дата посещения: давно
Ребята, заказал через PickPoint посылочку Комплекта lapin Rose для любимой жены с магазина Розовый Кролик. Уже вечером получил уведомление, что могу забрать в своей ячейке. Очень быстро и очень комфортно, выбираешь где тебе удобней забрать и вуаля ))

#30398
|Дата посещения: 27.04.2016
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.

#30370
|Дата посещения: давно
Первый раз воспользовалась постаматом в супермаркете возле дома. Забрала свой заказ очень быстро и без очереди. Отличная альтернатива службам доставки, последующие посылки точно также планирую получать ) Всем советую!!!

#30042
|Дата посещения: 14.04.2016
Игорь, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что наш сервис понравился. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

#30036
|Дата посещения: давно
Пользоваться сервисом стал относительно недавно. Знакомый посоветовал PickPoint. Разница от почты России большая, нет очередей, приходит смс, пришел в ближайший постамат забрал посылку, благо их в Казани предостаточно. Теперь буду пользоваться только этим сервисом. Рекомендую всем кому дороги его время и нервы.

#29674
|Дата посещения: 3.04.2016
Здравствуйте, nvasilyeva! Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что наш сервис понравился. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

#29667
|Дата посещения: давно
Пользовалась услугами Пикпойнт уже дважды. Оба раза доставка была выполнена абсолютно без нареканий! С таким сервисом можно избежать сразу несколько неприятностей: доставка производится в считанные дни, благодаря широкой сети постаматов Пикпоинт, получить заказ очень удобно, больше не надо тратить уйму времени на ожидание курьера, и еще одно огромное преимущество – заказ дошел в идеальном состоянии! Для меня это было особо важно, тк заказываю я дорогостоящую технику.
В общем, Пикпоинт – эта лучшая из существующих сегодня система доставки товаров! Я теперь буду пользоваться только их услугами!)

#29647
|Дата посещения: 2.04.2016
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что наш сервис понравился.

#29646
Добрый день. Я заказывал ноут через интернет, выбрал доставку Пик Поинт. Все отлично, быстро, ноут в целости и сохранности. очередей нет сдачу начислили на телефон. претензий нет.

#29236
|Дата посещения: 21.03.2016
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.

#29231
Хороший сервис по доставке и выдаче отправлений и заказов. Достойная альтернатива почте. Просто, понятно, доступнои- заказал - оплатил - выбрал место получения - пришла СМС - пошел забрал без очереди, без нервов. Рекомендую всем, кому дороги время и комфорт.

#29126
|Дата посещения: 17.03.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим, что воспользовались нашими услугами. Приятных покупок в интернет-магазинах в дальнейшем.

#29125
Недавно первый раз воспользовалась терминалами доставки PickPoint, очень понравилась его работа, быстро и слаженно. Доставили, прислали смс, забрала. Никаких проблем невозникла, очереди небыло. Очень порадовалась этому. Товар пришел в целости, в общем очень понравилось, буду пользоваться и дальше, тем более экономично.

#28463
|Дата посещения: 26.02.2016
Иван, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.

#28461
|Дата посещения: давно
Добрый день, заказывал здесь принадлежности для машины
Остался доволен, порадовало, что все очень быстро
Буду советовать друзьям. А службе доставки успехов в дальнейшей работе

#28443
|Дата посещения: 25.02.2016
Ангелина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим, что воспользовались нашими услугами. Приятных покупок в интернет-магазинах в дальнейшем. Будем рады доставить Ваши отправления в максимально короткие сроки.

#28442
|Дата посещения: давно
Начала пользоватся услугами доставки PickPoint около полгода назад, как раз заказывала посылочку на Ив роше. Очень не люблю наши почты, прийдешь, простоишь в очереди, испортишь настроение себе. То ли дело постаматы, заказик оформляем, выбираем оплату при получении или сразу, выбираешь удобный постамат, который находится ближе к твоему дому и в удобное время приходишь и забираешь свою долгожданную посылочку. Всем рекомендую. Проще простого.

#28408
|Дата посещения: 24.02.2016
Светлана. здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.

#28389
Пользоватся услугами постамата посоветовала мне мама, в нашем городе неподалеку нашего дома находится почта и банк, так вот в банке поставили постамат, и чтобы долго не стоять в нудных очередях, я решила попробовать, ведь заказы в интернете я делаю довольно часто. Оказалось проще простого, при оформлении заказа, указываете получение через постамат, приходите за посылкой, стоит обычный терминал, вводите номер посылки и подтверждаете, открывается ячейка в которой и находится ваша посылка. Никаких проблем. Все оказалось проще простого!!!

#28273
|Дата посещения: 19.02.2016
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что наш сервис понравился. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

#28240
|Дата посещения: давно
Привет! Спасибо сервису за быстрое обслуживание, вчера у вас получила посылку, доехала быстро и невредимо. Заказывали детям мобильники, радости не было предела. 2 месяца назад муж бросил курить, я сразу заказывала ему электронную сигарету и шагомер в помощь. Очень ждали, ожидания оправдались, все хорошо.

#28107
|Дата посещения: 15.02.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим, что воспользовались нашими услугами. Приятных покупок в интернет-магазинах в дальнейшем. Будем рады доставить Ваши отправления в максимально короткие сроки.

#28087
Спасибо операторам за их терпение. Я их конечно замучил своими звонками. Получал свой товар первый раз таким способом, поэтому запаниковал)) Все отлично товар у меня в целости и сохранности. Спасибо еще раз.

#27972
|Дата посещения: 11.02.2016
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что наш сервис понравился. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

#27962
Всем доброго дня!! Совсем скоро 14 февраля, и мне срочно нужен был подарок мужу! Как и обычно, я заказывала подарок в интернет магазине,но столкнулась с проблемой отправки!! ждать почтой не было времени!! Ранее слышала про систему доставки PickPoint!!!! Решила воспользоваться и убедиться в качестве обслуживания! Подарок был с юмором( интим шоп) и не большого веса, как раз подходило для PickPoint!Очень жаль, что в этой системе доставляют только не большие посылки))) Не неожиданно для меня , быстро пришло смс с кодом, по которому я и получила посылку в торговом центре возле дома!!! Без очередей, затраты нервов и сил, без заполнения лишних бумаг!!!Доставка оказалась совсем не дорогой! Превосходно!! Подарок без каких либо повреждений! Осталась очень довольна и с удовольствием буду дальше заказывать с помощью системы доставки PickPoint!!!

#27714
|Дата посещения: 3.02.2016
Елена Кондрашева, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим, что воспользовались нашими услугами. Приятных покупок в интернет-магазинах в дальнейшем. Будем рады доставить Ваши отправления в максимально короткие сроки.

#27693
|Дата посещения: давно
Добрый день!
Поделюсь своим опытом использования терминалов PickPoint. Заказала на китайском сайте гаджет в подарок мужу на день рождения, до этого на этом же сайте заказывали чехлы для телефонов, они приходили в не очень хорошем состоянии. Поэтому переживала, что, если воспользуюсь обычной доставкой, то телефон просто не доедет или не успеет доехать в срок.
А с помощью PickPoint получила заказ уже через 4 дня! Обошлось гораздо дешевле, чем курьерская доставка, а главное качество - отличное. Рекомендую!

#27423
|Дата посещения: 27.01.2016
Елена, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что наш сервис понравился. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

#27421
|Дата посещения: давно
Хотелось бы выразить благодарность терминалу PickPoint, за качественное обслуживание. Заказывала ноутбук через терминал PickPoint. Через два дня после заказа пришло смс с кодом, через 3 дня ноутбук был уже у меня. В итоге: очень быстро, удобно и главное надежно (что важно).

#27244
|Дата посещения: 21.01.2016
Рузанна Мифтахутдинова, добрый день! Спасибо за отзыв. Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Будем рады доставить Ваши посылки в максимально короткие сроки.

#27215
|Дата посещения: давно
Добрый день! Напишу по порядку. Заказывала телефон. Если честно очень волновалась, начитавшись здесь отзывов. Боялась за сохранность телефона и вообще доставят- не доставят. Впервые воспользовалась таким сервисом, поэтому совершенно не знала, чего ожидать от доставки. В итоге - на следующий день после заказа мне пришла смска с кодом. Ну думаю, слав Богу) В день оговоренной доставки пошла к терминалу и забрала. Коробка была в полной ценности и сохранности, телефон работает) Поэтому я от сервиса в восторге!)) Мало того, что это экономия денег, так и экономия времени! Не нужно ждать курьера, или стоять в очереди - просто пришла и набрала код! Спасибо большое компании!) Теперь только таким образом буду заказывать товары.

#27098
|Дата посещения: 17.01.2016
Владимир, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что наш сервис понравился. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

#27097
Очень простая и удобная система получения заказа. Обычно приходится ждать очередь или пока сотрудник пункта выдачи найдет заказ, все это как правило происходит с кислыми лицами продавцов здесь же на получение заказа потратил 2 минуты. Просто набрал код и получил заказ.

#26822
|Дата посещения: 10.01.2016
Анна Пустовалова, здравствуйте! Благодарим за интерес к работе нашей компании и будем рады видеть Вас в числе постоянных получателей.
Отредактировано пользователем OlgaPickPoint в 2016-01-11 17:30:45

#26821
Не первый раз забирала посылку в постамате. Раньше пользовалась почтой и доставкой курьером. Для получение заказа нужно код ввести, он в смс приходит. Довольно ощутимый плюс, постамат оказался рядом с домом. Поэтому теперь выбираю только пикпойнт.

#26736
|Дата посещения: 5.01.2016
Добрый день! Спасибо за отзыв. Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Будем рады доставить Ваши посылки в максимально короткие сроки.

#26732
Большего всего нравится доступность терминалов. В любом городе можно найти и забрать заказ. Очень удобно, если часто бываешь в командировках. Расположени самих терминалов тоже нравится, в торговых центрах или продуктовых сетях, нет необходимости бегать и искать. Про отсутствие очередей я вообще молчу.
В целом очень удобный сервис.

#26674
|Дата посещения: 31.12.2015
Алексей, добрый день! Заказ поступил к нам 28 декабря. Сроки доставки составляют 3 рабочих дня без учета дня получения заказа от интернет-магазина. Сегодня посылка выдана курьеру для доставки в постамат. Нарушений сроков доставки нет.

#26673
|Дата посещения: давно
Заказал матрицу для ноутбука перед новым годом (№15929535002), выбрал способ доставки - Pickpoint. В заказе было написано срок доставки 2-3 дня, как раз должно было придти к 30-му декабря. К концу второго дня написал письмо в службу поддержки, где мне ответили, что раньше 5го января мою покупку не доставят. Никому не советую пользоваться данным сервисом.
Выводы:
- Нарушают сроки доставки.
- Врут о сроках доставки при выборе товара в Интернет-магазинах.
- Ничего не делают для улучшения качества предоставления услуг.

#25279
|Дата посещения: 20.11.2015
Андрей, добрый день! Услуга «Клиентский возврат» включается в договор на оказание услуг доставки между интернет-магазином и компанией PickPoint по желанию интернет-магазина, если данная услуга отсутствует в договоре вернуть товар через постаматы PickPoint нельзя. Данная услуга до 24 октября 2015 интернет-магазину "Дочки-Сыночки" не предоставлялась. Ваш заказ был оформлен и получен до указанной даты. О чем Вам было сообщено сотрудниками компании PickPoint. Со своей стороны, интернет-магазин "Дочки-Сыночки" признал, что предоставил некорректную информацию по способам возврата товара. Для решения вопроса компания «Дочки-Сыночки» связалась с Вами, возврат будет отправлен другой логистической компанией.

#25218
|Дата посещения: давно
купили куртку в Дочки Сыночки (чек, 4956 заказ 800362_BX интернет магазин ) пришел заказ 20 октября, и начались проблемы - приходит сообщение что там где нам удобно (100 метров от работы - как будто нет возможности доставить в этот терминал), просят выбрать другой адрес, хотя какой другой адрес если все автоматизировано и заказ на доставку делается не за 1 день? Хорошо, выбираем другой адрес (минут 15 на машине), и о удивление - там тоже такой же ответ, "нет мест выберите другой постамат", и приходится выбрать постамат до которого ехать блин час по пробкам. И вот мы получили нашу замечательную куртку на нашего малыша уже 22 октября. И оп не подходит по размеру. Звоним и пишем заявление в в дочки сыночки, они без проблем одобряют возврат (успели за 14 дней), со словами отправка обратно через постамат только ТАМ ГДЕ ПОЛУЧАЛИ (кстати стоимость платная - около 300 руб). Естественно сразу в пробки не хочется , но 6 ноября ближе к 18-00 доехали до ентого заветного места. Вводим код отправки, и вот тут нам постамат и пишет что - договор с дочки сыночки не заключён и указывает номер службы Дочки сыночки. Время блин поздно звонить бесполезно, а завтра суббота. Ладно звоним 9 ноября в понедельник в Дочки сыночки - они нам говорят, что это какаято проблемма Постамата , потому что договор заключён с постаматом, и вам надо просто им позвонить и спросить код для отправки. Так и делаю в понедельник, они дают код и не какой проблеммы не обозначают. Приезжаю в этот постамат 10 ноября,, блин опять по пробкам , и набираю код, а мне опять ответ - договор с дочки сыночки не заключён. И ВОТ СЕГОДНЯ УЖЕ 19 НОЯБРЯ,а супер руководитель клиентской поддержки Виктория в 9-58 МНЕ который раз ОБЪЯСНЯЕТ ЧТО это нормально что я не могу отправить, потому что прошло 17 дней с момента получения заказа. И мои слова что постамат изначально не хочет принимать отправления она мне отвечает убийственной фразой - договор на отправку заключен 23 октября и значит вы типа того идите лесом.Нет вы только представьте ситуацию - Транспортная компания не хочет отправлять груз стоимостью для меня 9100 руб, за деньги по их же прайсу. Вот и думайте а нужен ли такой постамат, если даже почта лучше работает, там блин очереди до улицы но за деньги они отправляют. и еще блин эти правила как получил посылку, так и отправь

#24660
|Дата посещения: давно
Добрый день!

Благодарю за чёткую работу службы. Никаких претензий и нареканий. Мой заказ 15928825990 от KupiVip доставили быстро, получила был без проблем. Спасибо огромное)

#24425
|Дата посещения: 30.10.2015
Добрый день! Для решения Вашего вопроса требуется уточняющая информация - номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Данную информацию можно оставить здесь или отправить письмо на адрес электронной почты info@pickpoint.ru с описанием ситуации. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и предоставим ответ.

#24421
|Дата посещения: давно
Все свои покупки из интернет магазина Москвы я забирала через постаматы Pick Point в г.Казань В этот раз я очень разочарована их обслуживанием. Мало того, что мой заказ, прибывший к ним 27.10.2015 уже несколько дней не может дойти до постамата (у компании нет телефонов своих курьеров, которые забрали мой заказ и он гуляет неизвестно где), общение по телефону с их представителями тоже не радует. Меня выставили лгуньей и вообще ответа на мой вопрос уже второй день нет. А заказ мне нужен уже сегодня вечером.

#24154
|Дата посещения: 23.10.2015
Андрей, здравствуйте! Инвентаризация постамата запланирована на сегодня, срок хранения заказа продлен до 31 октября. По результатам инвентаризации с Вами свяжется сотрудник компании. Ориентировочная дата предоставления ответа 26 октября. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

#24111
|Дата посещения: 17.10.2015
Первый раз заказал доставку через PickPoint и об этом пожалел!!!!! Приехал 17.10.2015 получать свой заказ (заявка № 140543, дата оформления 14.10.2015) в ПВЗ. Оборудование Вашей компании приняло 5000 руб., но в счет оплаты их не внесла!!!!! Почти неделю обещают провести инкассацию и решить вопрос о зачислении денег в счет оплаты, но результата пока НЕТ! Обещают перезвонить, но не перезваниваю! Ни один специалист компании так и не смог определить точную дату решения моего вопроса!

#24103
Лариса, уточните, пожалуйста, номер телефона, на который оформлен заказ.

#24039
|Дата посещения: 20.10.2015
Добрый вечер! Свой заказ отправила 18,10,15 на постомат в Т,Ц Красный Кит но к сожалению он перегружен я согласна подождать,

#22317

Вопрос решен


Спасибо большое вашей сотруднице Виктории, которая откликнулась и нашла эту посылку и в очень быстрые сроки. Спасибо!)

#22283
|Дата посещения: 2.09.2015
Юлия, здравствуйте! Заказ завтра будет доставлен в ПВЗ. О доставке посылки Вас проинформирует сотрудник компании. Приносим извинения за доставленные неудобства.

#22273
|Дата посещения: 1.09.2015
Здравствуйте! Я совершила покупку 26.08.2015 на сайте Lamoda и должна была забрать ее в одном из пунктов выдачи товаров PickPoint в своем городе (Челябинск, ул. Воровского 63-а). 01.09.2015 мне пришло сообщение о том, что я могу забрать свой товар, в этот же день я пришла и оплатила свою покупку, но в посылке оказались совершенно не те товары, которые я заказывала! Позже оказалось, что на посылке с одной стороны наклейка с моими данными и номером моего заказа, а с другой стороны наклейка другого человека из другого города (Зеленоград) и, соответственно, другим номером заказа! Я оплатила полную сумму своего заказа в 3198 рублей и НЕ ПОЛУЧИЛА ЕГО! Теперь меня просят вернуть товар другого человека и ждать, что, возможно, мне вернут мои деньги???!!! НО ГАРАНТИЙ НИКАКИХ НЕ ДАЮТ!!! Подскажите, что мне делать в этой ситуации? Возможно придется обращаться к юристу, потому что реакции от ваших сотрудников никакой нет!!! Комплектовщик заказа Viktoriya. Milakina 2015-08-27 07:30

#21916
|Дата посещения: 21.08.2015
Фарида, здравствуйте! Ваш заказ не передавался на доставку в PickPoint. Как только он поступит к нам на склад, отправление будет отображено в мониторинге доставки на сайте www.pickpoint.ru. По всем вопросам связанным с доставкой данного отправления, пожалуйста, обращайтесь в интернет-магазин, где оформлялся заказ.

#21910
|Дата посещения: 16.08.2015
(к сообщению №21890). Заказ №2009683. Телефон 9267281692. Дозвониться до сотрудников магазина не представляется возможным ( с 10.00 до 14.40 трубку никто не берет)

#21909
|Дата посещения: 21.08.2015
Фарида, здравствуйте! Для предоставления корректной информации уточните, пожалуйста, номер телефона, на который Вы оформляли отправление и номер заказа. Данную информацию можно оставить здесь или отправить письмо на адрес электронной почты info@pickpoint.ru.

#21890
|Дата посещения: 16.08.2015
Здравствуйте! Я сделала заказ и оплатила его 16 августа, смс уведомление и заказ должен был прийти 20 августа. Смс уведомления не было, кагда я смогу получить свой оплаченный заказ? № заказа : 2009683.

#21320
Татьна Васильевна, Ваш заказ будет доставлен по указанному адресу. Ожидайте смс-уведомления с кодом получения отправления . Более подробная информация о получении заказа в пунктах PickPoint на сайте www.pickpoint.ru в разделе On-line инструкция. Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании! Телефон горячей линии PickPoint 8-800-700-79-09 (звонок с мобильного телефона бесплатный)

#21319
|Дата посещения: давно
Прошу прислать мой заказ в Самару не в постамат, а в пункт выдачи заказов на адрес: г. Самара, ул. 22 Партсъезда, дом 4. Реал- связь 63- 02-015. Мой номер телефона + 7 927 011 06 81.

#21193
|Дата посещения: 30.07.2015
Здравствуйте! Благодарим, что воспользовались нашими услугами. По Вашей просьбе заказа переадресован. Ожидайте, пожалуйста, SMS-уведомление.

#21182
Прошу отправить посылку на пункт по адресу: Озерновская коса, д.3. (Ввиду того, что пункт в ТЦ Евразия не работает) Мой тел. +79147876807

#21118
|Дата посещения: 28.07.2015
Анна, добрый день! По данному обращению проводится внутреннее служебное расследование, денежные средства, внесенные Вами в счет оплаты заказа, возвращены интернет-магазином на Вашу карту. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

#21083
|Дата посещения: давно
Ольга, номер заказа отправлен на указанный адрес эл.почты

#21080
|Дата посещения: 27.07.2015
Анна, здравствуйте! Для решения Вашего вопроса требуется уточняющая информация - номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Данную информацию можно оставить здесь или отправить письмо на адрес электронной почты info@pickpoint.ru с описанием ситуации. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и предоставим ответ.

#21077
|Дата посещения: 27.07.2015
С недавних пор возникали проблемы с получением заказов, а в последний раз ранее оплаченный заказ на сумму более 6 000 руб. просто потеряли! В ячейке, которая открылась после ввода кода, оказалось пусто!! При этом интернет-магазину, отправившему заказ, сначала передали, что заказ мною получен (что естественно, не соответствовало истине)
Никаких извинений, никакой полезной информации от службы пикпоинт. Сотрудники на горячей линии хамят.
Заказ поступил в службу пикпоинт 11.07.2015. Доставка из Москвы в СПб. На сегодняшний день (27 июля) судьба его неизвестна.

июля) судью

#20779
|Дата посещения: давно
Будете заказывать до тех пор пока ваш заказ не приедет разломанный или разбитый. Получаешь товар как кота в мешке. Сначала платишь, только потом можно посмотреть на целостность и качество товара. Есть целая куча компаний, в которых можно сначала проверить , а только потом платить.

#20775
|Дата посещения: 15.07.2015
Валентина, добрый день! Ваше обращение рассмотрено. Для возмещения ущерба необходимо обращаться в интернет-магазин, в котором оформлялся заказ. Более подробная информация по проведенному расследованию передана Вам в телефонном разговоре. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

#20654
|Дата посещения: давно
Здравствуйте,сегодня 11.07.15 получила заказ от AVON по адресу г.омск ул.Фрунзе д. 1 /4 ТЦ.Миллениум. Заказ был 4 коробки, коробки пришли сильно мятые и одна рваная, не хватает несколько видов товара, частично потерян внешний вид товара. номер телефона, на который оформлялся заказ-8 908 115 2694.

#20647
|Дата посещения: давно
Валентина, здравствуйте! Для скорейшего решения Вашего вопроса требуется уточняющая информация - номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Данную информацию можно оставить здесь или отправить письмо на адрес электронной почты info@pickpoint.ru с описанием ситуации. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и предоставим ответ. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

#20643
|Дата посещения: давно
Здравствуйте,сегодня 11.07.15 получила заказ от AVON по адресу г.омск ул.Фрунзе д. 1 /4 ТЦ.Миллениум. Заказ был 4 коробки, коробки пришли сильно мятые и одна рваная, не хватает несколько видов товара, частично потерян внешний вид товара.

#20546
|Дата посещения: 8.07.2015
Татьяна, добрый день! Ваш заказ поступил к нам на обработку из интернет-магазина 7 июля. Сегодня, 8 июля, доставлен в постамат и уже Вами получен. Нарушения сроков доставки нет.

#20542
|Дата посещения: 6.07.2015
Здравствуйте! 6 июля утром сделала заказ в WedStyle.su (срочно нужны свадебные рушники) и указала доставку на постамат PickPoint в г. Наро-Фоминске, вечером перезвонила девушка и сказала, что нужна 100% оплата за мой заказ , что я и сделала, списав деньги с банковской карты, пришла смс, что платеж прошел и указан номер моего заказа (12230). Отслеживать заказ не получается, пишет, что такого заказа нет. Сегодня уже 8 июля, и не ответа не привета. Такое впечатление, что мой заказ "идет пешком". 8 и 9 июля -последний срок, 10 июля уже свадьба. Если бы я знала, что это так долго, но наверное, лучше бы по магазинам побегала, и нашла эти рушники.

#20174
|Дата посещения: давно
Валентина, здравствуйте! Как уже было сказано в телефонном разговоре с Вами сотрудником Call-центра, постамат находится в нерабочем состоянии по независящим от нас причинам. Планируемая дата восстановления работоспособности терминала 26 июня в течение дня.
Отредактировано пользователем OlgaPickPoint в 2015-06-26 12:16:07

#20139
Добрый день. Пришло смс о том, что постомат г. Чехов ТЦ. Карусель временно не работает. Когда заработает? И почему не предупредили об этом когда заказ оформлялся.

#19540
|Дата посещения: давно
Вероника, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ремонт постамата по адресу Московская область, г. Пушкино, ул.Чехова, д.12 назначен на 3 июня. Срок хранения заказа продлен до 08.06.2015г. включительно. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

#19505
|Дата посещения: давно
Добрый день! В г. Пушкино, М.О., ул.Чехова, д.12., не работает постамат с 29.05.2015 года, до нынешнего времени (31.05.2015года). Прошу, Вас уточнить, когда возобновиться работа данного аппарата. Я не могу, уже втечение трех дней забрать посылку, необходимую мне для работы, по причине не работы (не ремонта) вашего оборудования. Меня интересует, кто компенсирует мне, не приобретенную мною прибыль, по вашей вине. С уважением, Вероника.

#17401
|Дата посещения: давно
Антон, здравствуйте! Для скорейшего решения Вашего вопроса требуется уточняющая информация - номер телефона на который был оформлен заказ в интернет-магазине. Эти сведения можно оставить здесь или отправить письмо на адрес электронной почты info@pickpoint.ru с описанием ситуации. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

#17386
пытался получить товар заказанный в интернете через данную компанию. При попытке оплатить банковской картой, терминал надолго задумался, на мой телефон пришла смс о том, что деньги с карты списаны, но терминал выдал сообщение об ошибке и предложил повторить операцию. Я связывался со специалистами компании, они порекомендовали оплатить наличными, после чего обещали разобраться в ситуации. наличными я оплатил, товар получил. Деньги никто не вернул! Компания отправляет в банк, банк-в компанию.

#16763
|Дата посещения: давно
Александр, здравствуйте! Ваш заказ числится утраченным. На данный момент согласован возврат внесенных денежных средств на карту. Перевод осуществляется от одного до трех рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, поступления денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства.

#16748
10.02.2015 в вашем пункте выдачи пикпоинт г.Обнинск при Маркса 45
оплатил свой заказ из магазина sidex.ru на сумму 4221руб.
ячейка открылась в ней пусто!
По номеру вашей поддержки отвечают что со мной свяжутся через 2 дня
Сегодня уже 16 число. Позвонил вам снова. Ответ такой же, 2 дня.
Господа я жду последний раз 2 дня, после чего если мой заказ не будет мне выдан, я сообщаю в отделение полиции о факте мошенничества!

#16681
|Дата посещения: 2.02.2015
Отличная компания! Заказывала в Подольск, первый раз заказывала, доставили моментально! Пришло смс, пошла забрала! Теперь только этой компанией буду заказывать! Очень удобно,очень быстро! Советую всем , кому дорого время и нервы:-)

#16191
|Дата посещения: давно
Заказа подарок в Красотке про,а доставку закащала в Тверь,где именниница живет :) Идея прикольная, и подарок прям в ДР и само открывание волшебногоящика кучу позетива принесла))))

#16180
|Дата посещения: давно
Сегодня получала посылку первый раз. Позвонила девочкам на горячую линию,мне и помогли и спасибо сказали. Отдельное спасибо,операторы Олесе за помощ!

#15925

Вопрос решен


Резюмируя: 26.12.2014 заказ поступил в Pickpoint, 12.01.2015 получил его в терминале. Официально (по документу, выложенному на сайте) доставка занимает 3-4 дня, но видимо, праздники внесли свои коррективы.
Формат доставки очень удобный, и надеюсь, в ближайшее время, компания получит дальнейшее развитие.
Успехов!

#15851
|Дата посещения: давно
DS, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Доставка Вашего отправления пришлась на праздничные выходные дни. Ожидайте, пожалуйста, SMS-уведомление о поступления посылки после 12-01-2014.

#15816
Прошло семь прекрасных (я надеюсь), праздничных дней. Надеюсь, коллектив Pickpoint успел отдохнуть, и с удовольствием ответят на вопрос: где моя посылка? :)
Причем, с созданным обращением для ускорения доставки.

#15708
|Дата посещения: давно
DS, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Создано обращение для ускорения сроков доставки. Ожидайте, пожалуйста, SMS-уведомление.

#15691
|Дата посещения: 25.12.2014
Был сделан заказ в ultratrade. Доставка в г.Обнинск занимает 3-4 дня, как указано на сайте pickpoint. Рассчет был получить подарок к новому году, но кроме пришедшего, пару раз на почту, уведомления "Доставлен на склад - В сортировке", ничего не увидел. Дозвониться не получилось.
Номер отправления PickPoint: 15926920509

#15660
|Дата посещения: давно
Ксения, здравствуйте! Ваш заказ сегодня был доставлен в постамат и по нашим данным Вы его уже получили. Приносим извинения за доставленные неудобства.

#15652
|Дата посещения: 23.12.2014
Сделала заказ (заказ номер RU141222-391126) на ля моде 23.12. , к выходным должно было придти.. писала смс ( с помощью программы отслеживания на телефоне), сначала ответили что заказ придет 29.. естественно 29 не чего не пришло.. писала снова.. сказали что придет 30.. сегодня прошло уже пол дня.. нет не какой смс.самое ужасное в этой ситуации, что компания не говорит правду когда точно доставят, а врут каждый день... заказ очень важно было доставить максимум до сегодняшнего дня.. настроение испорчено.. праздник грядущий на гране срыва.. никогда больше пользоваться услугами пикпоинт я не буду, и всем знакомым и друзьям того же пожелаю

#15444
|Дата посещения: давно
Добрый день, Сергей! Для скорейшего решения Вашего вопроса требуется уточняющая информация - это номер телефона, указанный при оформлении заказа в интернет-магазине. Данные сведения можно оставить здесь или отправить письмо на адрес электронной почты info@pickpoint.ru. Приносим извинения за доставленные неудобства.

#15426
Думал, что PickPoint серьёзная фирма. На деле оказалось - полная лажа!!! Сделал заказ на OZON. После того, как заказ из OZON был передан в PickPoint, позвонил в PickPoint, где мне сказали: "заказ получили только вчера и завтра он будет доставлен в постомат." И так три(ТРИ!!!) дня. Остаётся задуматься, стоит ли иметь дело с PickPoint!? Лажа полная!!!

#15192
|Дата посещения: давно
Андрей, здравствуйте! Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше отправление передано сегодня курьеру для закладки в постамат. Ожидайте, пожалуйста, SMS-уведомление.

#15149
|Дата посещения: давно
Виктория, здравствуйте! Для проведения расследования по данному обращению и выявления виновных лиц, прошу прислать фотографии полученного отправления для рассмотрения на адрес электронной почты info@pickpoint.ru, так же данную информацию можно оставить здесь.

#15144
Какие Вы умные! Предложили ехать в текстильщики? Круто! я заплатила за доставку почему я должна тратить свое время и деньги чтобы забрать заказ? Вы по срокам не уложились так я еще и бегать и вызванивать должна. Как Вам не стыдно? Получила я заказ 25.11.14 коробки пришли не упакованные, открытые, плюс побили продукцию. За это Вам тоже сказать спасибо, Да? С Вами работать нельзя!!!!!!!!! Больше заказывать через не буду!!!

#15050
|Дата посещения: давно
Андрей, здравствуйте! Еще раз приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение рассматривается, для уточнения всех нюансов потребуется еще некоторое время. Как только будет предоставлена информация по данному вопросу, я сразу сообщу ее Вам.

#15032
89661532746

#15017
|Дата посещения: давно
Андрей, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения данного вопроса требуется уточняющая информация - номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Данные сведения можно оставить либо здесь, либо отправить письмо на адрес электронной почты info@pickpoint.ru с описанием ситуации.

#15009
|Дата посещения: давно
Заказал в магазине OZON 28.11.2014 в подарок на ДР диск с игрой. Чёрная пятница, скидки игра на 500 рублей дешевле, думаю возьму. И чёрт меня дёрнул выбрать в качестве доставки ваши постаматы (вроде всё супер, рядом с домом, пришёл в удобное время, забрал и всё). 1 декабря получил письмо, что игра у службы доставки, ну супер думаю. Но время шло а игры всё нет. Звонил (вначале декабря, не помню то-ли 2 то-ли 3) в их поддержку, говорили места не было в постамате, завтра точно будет (Причём на мой вопрос почему так долго? Ответили что на доставку до 4 дней, хотя написано, что один). Вот уже и ДР прошёл (пришлось покупать игру за полную стоимость, т.к. обещал вроде, да и ладно думаю, придёт, оставлю себе). Звоню ещё раз 10 декабря, ничего толком не объяснив, говорят что мой заказ доставят в первую очередь, завтра 100500% ждите смс, воспринял я это как-то без энтузиазма. Ну и в итоге сегодня уже 12 декабря. Звонить как я понял смысла нет, только по ушам ездят. Короче, я больше с этими ребятами дел иметь не хочу и вам не советую.

#14521
|Дата посещения: 25.11.2014
Виктория, добрый день! Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По техническим причинам отправление не было заложено в выбранный постамат 24-11-2014. Чтобы не нарушать срока доставки и Вы смогли получить отправление 24 ноября, сотрудник компании предложил переадресовать посылку в другой терминал. От данного предложения Вы отказались, поэтому отправление было заложено в выбранный ранее постамат сегодня и его можно получить.

#14498
|Дата посещения: давно
Номер телефона 89197272149 Сомневаюсь что вы решите этот вопрос. Так как вам наплевать на клиентов. И ваши извинения можете поглубже себе а лучше вашему директору пропихнуть. Так как надо соблюдать условия или хотя бы предупреждать людей. А доставку ваш оператор сказал организует завтра с 9-00 до 18-00. Тогда когда уже заказ не нужен будет. Так как все заказывалось на день рождение. А день рождение будет с утра. Вот такие вы замечательные. Да и еще Орифлейм вы дали информацию что заказ будет 24.11.14 оп и не смогли. Без Совестная компания ВЫ.

#14493
Добрый день, Виктория! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для скорейшего решения Вашего вопроса требуется уточняющая информация или номер телефона, на который был оформлен заказ в интернет-магазине, или код отправления, указанный в SMS-уведомлении.

#14489
|Дата посещения: давно
19.11.14 Сделала заказ продукции фирмы Орифлейм через службу доставки Pick Point в Царицыно. Сегодня 24.11.14 до сих пор пик поинт ничего не выполнил, звоню в службу мне отвечают что будут разбираться и перезвонят. Круто! У меня завтра а то есть 25.11.14 день рождение человека, И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? КАК ВАМ НЕ СТЫДНО РЕБЯТА? ЗНАЛА БЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЛА БЫ ЧЕРЕЗ ВАС!!!!

#14257
Максим, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сегодня была проведена инвентаризация постамата, посылка перезаложена, Вы можете получить ее по тому же коду. Оплачивать отправление не надо, платеж уже проведен. Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

#14243
|Дата посещения: давно
Добрый день! Сегодня пришло сообщение, что можно получить посылку. Я приехал, оплатил, ячейка с посылкой пуста. По телефону 1 час 10 минут слушал "Ваш звонок очень важен для нас.". Верните посылку или деньги. В технической поддержке не соизволили ответить на мой запрос. Номер заказа напишу только представителю фирмы.

#12671
Впервые пользовался пикпоинтом! и впечатление более чем хорошее! Заказал пятого вечером а седьмого заказ уже у меня дома. Автомат работал, как надо! Мне сервис понравился!

#12625
|Дата посещения: 7.09.2014
Влад, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы.

#12611
|Дата посещения: давно
Елена, здравствуйте! Мы рады, что Вы воспользовались нашими услугами. Спасибо за высокую оценку работы компании.

#12610
|Дата посещения: 5.09.2014
Наталья,добрый день! Компания PickPoint приносит извинения за доставленные неудобства и задержку в получении отправления. На 8 сентября назначена инкассация постамата. По результату с Вами свяжется наш специалист. Мы очень переживаем за задержку в получении Вашего заказа и сделаем все возможное, чтобы ускорить данный процесс. Мы обязательно разберемся с причинами подобного инцидента и примем все меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.

#12609
|Дата посещения: 5.09.2014
Наталья, добрый день! PickPoint приносит извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения Вашего вопроса требуется уточняющая информация или номер телефона, на который оформлялся заказ, или код обращения, указанный в SMS-уведомлении.

#12605
|Дата посещения: давно
5 сентября пришла смска, что можно забрать товар (пикпоинт) по адресу Серпухов, 1 Московская 29. Деньги заплатила, товара нет, ячейка пустая. Чек об оплате не выдал. Как может такой косяк быть? В службе поддержки заявили, что разберутся. Сколько ждать?

#12584
|Дата посещения: 4.09.2014
Добрый день, Сергей! Спасибо за высокую оценку работы компании.

#12582
|Дата посещения: давно
Заказал куртку на Lamoda. Через день получил СМС с уведомлением и кодом. Сходил,без проблем получил,сдачу скинули на телефон.Сложностей никаких не возникло.Все довольно удобно. Альтернативная идея доставки по почте - весьма неплоха.Желаю развиваться. Удачи.

#11850
|Дата посещения: давно
Воспользовалась сервисом PickPoint. Очень понравилось. Люблю профессиональную косметику, но нет возможности часто ходить в магазин. Работа, дети... Поэтому, как и многие заказываю через интернет. Раньше заказ привозил курьер. Приходилось его ждать. А теперь доставку заказываю через PickPoint. Иду гулять и забираю посылку. Очень удобно.

#11549
Много лет уже пользуюсь услугами интернет магазинов. Удобно, можно купить все, что необходимо и при этом из дома выходить не надо и по времени не ограничен, есть минутка вошел на сайт и купил. Едиственно, что несколько напрягало так, это то, что приходилось ждать курьера. Живу в Москве и понятно, что точное время приезда расчитать практически невозможно. Вот и приходилось время от времени, то родственников напрягать, то соседей. Благо и те и другие не отказывались помочь. И вот, недавно, увидела такую большую "камеру хранения" в ТЦ. Хотела сдать туда вещи и погулять, подошла, почитала, а это вовсе и не камера хранения, а терминал для получения посылок из интернет магазинов. Полазила в интеренте нашла информации по поводу этого терминала побольше, узнала в каких магазинах есть такая доставка и решила попробовать. Как оно будут на самом деле. А то, ведь на словах все хорошо, а на деле..... сами знаете. Сделала заказ. И о чудо! получила свой заказ уже через день!!! При этом забрала тогда, когда пошла за покупками. Ждать никого не пришлось. Ну, думаю, один раз не показатель. Через какое-то время сделала снова заказ. И опять все ОК! Теперь пользуюсь данной доставкой всегда. Мне нравится. PICKPOINT вам огросное спасибо за сервис!

#11442
|Дата посещения: давно
Всем хорошего дня и отличного настроения. Решила, вот, написать отзыв. Уж очень понравилость, что можно денежки экономить. Пользуюсь терминалами PickPoint достатосно давно. Все было нормально, бысто доставляли, курьера ждать целый день не надо, да и стоимость доставки через постамат ниже, чем курьерскую доставку заказывать. А тут, неожиданно для себя открыла, что многие магазины периодически устраивают акции где мало того,что товар можно дешевле купить так и доставка через PickPoint при даннах акциях бесплатная. Я так своим малышам игрушки купила в MyToys со скидкой и доставка была беслатной. Единственное, что приходится эти самые акции отслеживать и длятся они недолго.

#10288
Елена, здравствуйте!
От лица компании PickPoint приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Чтобы наше взаимодействие было оперативным, рекомендуем оставлять свои запросы в группе "PickPoint. Сообщество покупателей"
Мы обязательно учтем ваш отзыв и примем все необходимые меры, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.

#10142
История заказа 55100074056603
Отправитель зарегистрировал заказ 16.05.2014 18:25
Заказ в стадии комплектации и отгрузки 16.05.2014 18:33
PickPoint принял заказ 17.05.2014 01:52
Заказ отправлен в город доставки
Заказ выдан курьеру для доставки 18.05.2014 10:42
Заказ в постамате/пункте выдачи
Заказ до сих пор курьером не доставлен. Хотя срок доставки озвученный фирмой 1 день. Где может быть курьер с заказом столько времени? Звонила в фирму, сказали, что выяснят и сообщат. Ни ответа, ни привета. Разочарована работой фирмы. Вряд ли в дальнейшем воспользуюсь ее услугами.

#8985
Заказал себе обувь на unikicks с доставкой в постамат Pick Point. Все прошло отлично, смс-уведомление пришло, но постамат оказался сломан. Ну все, думаю, приехали...
Созвонился с менеджером, спрашиваю: "Когда заработает?" А мне отвечают: " В течение недели..." Естественно я начал расспрашивать, есть ли какие-нибудь варианты, чтобы посылку быстрее получить? Девушка предложила в другой постамат переместить мои несчастные ботинки. В итоге все забрал через день. Спасибо за помощь. А девушке отдельное спасибо за решение моей проблемы.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Быстро и добросовестно +12.2°
MOVER +11.6°
Lenod +10.3°
PickPoint +10.1°
Dalli-Service +9.6°
Call IM +8.4°
BOSS-TAXI +6.8°
VG Express +6.3°
Вестовой +6.2°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
21 очень советуют
1 просто советуют
6 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +10 (8.08.2016)     Макс: +10.2 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 135 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о PickPoint: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе PickPoint в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители PickPoint получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о PickPoint можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители PickPoint, подтвердившие свои права.