RUB
крайне плохой
-13.7°
Подробно о рейтинге
251
1.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 251

Сеть магазинов Пятёрочка - отзывы

Пятёрочка -  Сеть универсамов.
Головной офис:
Россия, Москва
Средняя Калитниковская ул., д. 28, стр. 4
Показать на карте
Телефоны:
+7(495) 662-88-88
8-800-555-55-05
Часы работы:
c 09:00 до 22:00
без выходных

Сеть магазинов Пятёрочка

Пятерочка - сеть магазинов формата «мягкий дискаунтер», для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с домом качественных продуктов по самым низким ценам. Сеть постоянно совершенствует сервис для покупателей и заботится о качестве продаваемых товаров. Кассовые узлы магазинов оснащаются специальными «красными кнопками» вызова дополнительных кассиров, чтобы предотвратить возникновение очередей. Если покупатель обнаружит на прилавке продукт с истекшим сроком годности, магазин в рамках программы «За качество отвечаем!» подарит ему аналогичный свежий товар. Кроме того, при оплате наличными «Пятерочка» округляет чеки с суммой покупки от 10 рублей до целого рубля. Таким образом, покупатели экономят на разменных монетах до 99 копеек с каждой покупки.

Магазины «Пятерочка» ориентируются на интересы широких слоев населения, устанавливая минимальные цены на самые востребованные товары. На ряд товаров социально-значимой группы в «Пятерочках» установлены нулевые наценки. Ежедневно с 9.00 до 10.00 в рамках социальной акции «Счастливые часы» во всех «Пятерочках» Северо-Западного региона действует 5%-ная скидка для всех покупателей. В «Пятерочках» также регулярно проводятся промо-акции, в рамках которых скидка на различные товары может достигать 30%.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 11 отзывов
Нейтральных : 392 отзывов
Отрицательных : 160 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Пятёрочка:
Представитель организации отсутствует

Головной офис Пятёрочка:

 
Отзывы про Пятёрочка

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
Гость
#160595
         
| про обслуживание или персонал
вот и не понятно отзыв отправлен или нет . вот так вы работаете.

Гость
#160593
         
| про обслуживание или персонал
Мне "повезло"!!! За стеной моей квартиры находится коммерческий объект на первом этаже которого располагается этот магазин. По адресу: г.Таганрог ,ул.Чехова 98а. Неоднократные выявления шума от деятельности этого магазина не дали никакого результата. Дело ограничивается незначительным принятием мер, после которых шум видоизменяется и продолжается.Я уже не говорю о том, как происходит выгрузка товара. В моём случае " Пятёрочка" не выручает, а "Пятёрочка"-- УБИВАЕТ!!! РАДИ ПРИБЫЛИ ГОТОВЫ ИДТИ ПО ГОЛОВАМ!!!

#155490
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Покупала в магазине продукты к новогоднему столу, считаю уже пора начинать. В магазине большой ассортимент и скидок сейчас очень много. Продуктов суммарно вышло на 4 000 рублей, скидка по чеку составила чуть меньше 500р. Все было бы чудесно, если бы не огромные очереди

Гость
#153962
         
| покупатель / клиент
Приобрел подарочную карту на 1000р, на кассе подаю кассиру говорит не принимаем. Позвонил на горячую линию обрисовал ситуацию оператор очень удивленно ответила что такого быть не может но они разберутся. Три раза перезванивали, уточняли детали наконец ответили да они их не принимают, на вопрос как вернуть деньги сказали пишите заявление, написал жду ответа. Прошла неделя молчат сам перезваниваю на горячую линию отвечают да карты перестали принимать на мои слова что заявление было на возврат денег, а не по поводу работы карты оператор сказала тут так написано если хотите давайте напишем заявление на возврат средств. Хорошо пишем опять спрашивают где когда по какому адресу в какое время на какой кассе была произведена покупка когда отказались принимать карту (хотя уже 2 раза ответили что карты больше не принимаются!!!!!). Жду неделю тишина опять звоню отвечают что карты не принимают ЭТО УЖЕ НЕ СМЕШНО говорю вопрос был другой на возврат средств ответ как всегда тут так написано давайте напишем заявление на возврат, пишем . И так 3 раза!!!! Ответ один и тот же карты перестали принимать.

Гость
#152165
         
|Дата посещения: 0.00.0000 | покупатель / клиент
какие могут быть аргументы если магазин не соответствует ничему нет полного обслуживания и полная грязь везде

Гость
#146035
         
| покупатель / клиент
Дело в том, что раньше в этом помещении, была Государственная Аптека. Теперь, это помещение заняли .вы. Пожалуйста следите, за чистотой крыши вашего магазина, а также деревьев, которые растут около вашего помещения. Раньше крышу чистили 2 раза в год. И, ненужные ветки срезали, что падали на крышу Аптеки. Кстати, нынешняя аптека, является вашими субчиками? Так вот под крышей современной аптеки я увидел живущую крысу. Даже сделал фото, ее передвижений. Неужели сложно, нанять пару таджиков, с бензопилой? Облегчить жизнь дереву, да и себе тоже. Адрес: Б.Академическая, 77/1

Гость
#143934
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сотрудник "Пятерочка" Мединцева Тамила Ивановна.
Совершенно невежественная во всех отношениях особа, бесконечно рассылающая SMS сотрудникам с предложением: искать работу, не владеющая нормативной базой ФЗ и ТК РФ, и потому отправляет в отпуск по своему усмотрению, не согласовывая с сотрудниками и не руководствуясь нормативной базой.

reginadubinna
#137452
         
| покупатель / клиент
Про магазин мало что могу сказать, в принципе всё устроило при посещении, просрочка не попадалась, часто акции на необходимые продукты и работники зала часто помогали с поиском. Выпечка вкусная, особенно сочники и хлеб. Очень люблю приложение пятерочки на телефоне! Всё что заказываю привозят как надо и только свежее, еще ни разу не было такого, чтобы товар отсутствовал или не то что нужно привезли. Курьеры шустрые и всегда желают доброго вечера, дня, утра и с праздниками поздравляют. Мелочь, а приятно) Это единственная доставка продуктов за год, которая ни в чем не накосячила в отличие от других. Для нашего района и даже города приличная сеть.
Отредактировано пользователем reginadubinna в 2022-04-19 17:28:03

Гость
#121309
         
|Дата посещения: 14.03.2021 | покупатель / клиент
Мы с ребёнком пошли в магазин на Лененском проспекте кор.1 строение 1 купили товар на сумму 2739.32 и не одной начивки не дали это как понять?????

Гость
#121308
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Пришли в магазин купили товар на 2739.32 рублей и не дали начивки опираясь на то что в магазине их нет а у меня ребёнок собирает колекцию. Как можно забрать их ребёнок очень растроен

Гость
#112852
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте, ко мне операторы горячей линии отнеслись халатно, 25 сентября на карте пятёрочка у меня было 90 наклеек для получения акционной посуды, 28 сентября последний день акции, я беру посуду и на кассе проводим карту, а там нет 90 наклеек, звоню сразу же на телефон горячей линии, мне оператор говорит у вас 25 сентября аннулировали наклейки ночью, из за технической неполадки, хотя я смотрела вечером там были они на месте, оператор предлагает составить обращение, я составила обращение 33377523, и говорю что сегодня последний день акции, она говорит вам вынесут решение до 5 дней, 28 сентября ждала до 23.00 что вернут наклейки, но так и не вернули, на следующий день звоню в горячую линию, мне отвечают ждите решения, на 3 день звоню говорят решение:28 сентября в течении 2 часов вам вернут наклейки. Я отвечаю что не было возврата наклеек, я в мобильном приложении следила до 23.00.И потом говорит оператор все равно же акция закончилась, теперь уже ничего не изменишь. Вопрос зачем я тогда собирала эти наклейки электронные, были бы бумажные, таких проблем не было бы. Теперь что мне делать, ведь меня обманули, отнеслись халатно, кто будет отвечать и куда мне обращаться?

Гость
#96850
| про обслуживание или персонал
Не нравится этот магазин,заходишь ни одного продавца в магазине только кассир!не нравится обслуживание кассира тоже!грубое обращение с покупателями,на стуле сидят как будто директора с телефонами в руках,разговаривают с другим продавцом в параллель с покупателем!не обращая внимания на покупателя вообще!начинаешь что то спрашивать такой взгляд и ответ дают как на х...посылают!!!магазин ужасный была всего два три раза ужас..никакого уважения к покупателям!прошу принять меры и провести беседу с продавцами как нужно встречать и обслуживать покупателя!!да и еще кассир товар не ложится а кидает!!!мкр Супонево маг пятерочка

#95972
|Дата посещения: 5.11.2019 | про обслуживание или персонал
Прошу вернуть ценного сотрудника продавца- кассира Сагаипову Лейса Рамзановна по адресу г. Химки мкр.Новогорск ул. Соколовская квартал 4 дом 1 . Она отсутствовала по семейным обстоятельствам. Прошу вернуть ее на рабочее место и не увольнять. С ув.Елена

Гость
#94465
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сегодня приобрел горчицу по акции 14.99 руб (Столичная русская), пробилась на кассе по 20,39 руб. На мое замечание кассир просто убрала ценник с витрины, сказав: "значит неправильный ценник пришел". Магазин расположен в Давыдово, 2 м-к/р-н. Я понимаю сумма не большая, но такие случаи в этом магазине постоянны.

Гость
#93981
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Магазин Пятерочка ул.Абрамцевская,1 (Москва) на полке с ЖЕЛТЫМ ценником и надписью "1+1" указана цена на шоколад "Кофе с молоком" 34р99к - если покупаешь сразу 2шт. По одной штуки цена- 74р99к. Подходим к кассе, пробиваем.... цена 74р99коп за шт и так 2 раза (шоколадки то 2шт.....) Обращаюсь к кассиру, мол ошибка вышла, цена то другая (акционная)... в ответ пригласили администратора, та, с невозмутимы видом забрала шоколад, покрутила повертела, потом пробила новый чек за 2шт и вернула сумму: 50рублей. И даже здесь ОБМАН! 24р99копеек не до дала! Суть не в том, что 24р99к осели в кассе, а в том, что эти хитроумные акции с желтыми ценниками это НАДУВАТЕЛЬСТВО! Если вовремя не проверить, то и цена может быть совершенно другой.
К слову, решила (ради интереса) проверить как работают в другом магазине (не далеко друг от друга) ул. Илимская. И что же в итоге... ситуация еще интереснее....
Покупаю пакет орешков Фундук (Красная цена) стоимостью по ценнику 70рублей, а на кассе пробивают по цене 178р99копеек.....
Короче ОДИН РАЗВОД! В магазинах один ОБМАН! Цены не соответствуют действительности! На полке цена - ОДНА, при проверке на эл. приборе, что висит на столбе- ВТОРАЯ, а на кассе с вас сдерут по полной программе за полную стоимость и цена окажется в 3 раза выше всех цен вместе взятых!
Поэтому, господа, не поленитесь, проверьте чек не отходя от кассы и не бойтесь высказывать свои претензии по поводу данного безобразия! Сегодня Вас на 10рублей обманули, а завтра Вы еще и должны будете....

Гость
#85468
|Дата посещения: 14.04.2019 | про обслуживание или персонал
Жалоба на магазин "Пятёрочка", находящийся по адресу г. Москва, ул. Щорса, дом 2.
14 апреля 2019 года около 14 часов дня я зашел в этот магазин с другом, где мы решили сфотографировать друг друга. После этого к нам подошёл охранник в форме, но без бэйджика, и попросил нас покинуть магазин, потому что, по его словам, съёмка фото запрещена в магазине, хотя это не так, потому что магазин является общественным местом. Тем более, мы фотографировали друг друга, а не других людей или товары. Спорить с ним мы не стали и спокойно вышли из магазина, чтобы пойти в другой магазин. Остановились в 10 метрах на светофоре, чтобы пойти в другой магазин, к нам выбежала кассир Наталья, выхватила у меня из рук мой мобильный телефон, разбила его об асфальт, после нанесла мне побои, разбив губу и лицо, попутно оскорбляя меня нецензурной бранью. Разбитый телефон мы нашли. Но у меня было после её побоев сильное кровотечение из лица, поэтому друг вызвал к магазину скорую помощь и полицию. В машине скорой помощи мне обработали раны и предложили проехать в 1-ю градскую больницу. Но так как приехали полицейские, я покинул машину скорой помощи и пошел с сотрудниками полиции в тот магазин. Там мы не нашли ни того кассира Наталью, ни директора, ни администрацию (они прятались). После мы с другом поехали в отделение полиции, где мы подали заявление о побоях и о порче моего личного имущества (телефона) и с просьбой сделать выемку видео с камер наблюдения. В полиции есть моё заявление о побоях и нанесении материального вреда, есть документ о нанесённых мне побоях. Через три дня меня в "Пятёрочку" вызвала Марина (заместитель директора), где взяла объяснения, и где я опознал того кассира (Наталью). После мне позвонили из магазина, где пообещали возместить ремонт телефона в течении трёх дней. Прошло более пяти дней после их звонка, мне никто не перезвонил, я перезвонил сам, и мне сказали, что ничего возмещать мне не будут, а применят к сотрудникам административное взыскание (лишение премии работникам магазина). Я не согласен с их решением, так как мне нанесли:
1) Материальный ущерб (полностью разбитый телефон);
2) Моральный ущерб;

ПРОШУ:
1) Разобраться в сложившейся ситуации и привлечь к ответственности должностных лиц указанной организации;
2) Ответ на настоящую жалобу отправить мне на электронный адрес fmouse@mail.ru
3) Обязать магазин выплатить мне ущерб по разбитому сотрудницей магазина моего телефона.
4) Наказать кассира Пятёрочки за уголовные преступления, предусмотренные статьями: 116 ст. УК РФ (побои), 167 ст. УК РФ (умышленное причинение вреда имуществу); 130 ст. УК РФ (оскорбление).

Приложения:
1) Талон о принятии заявления в полицию под номером 7315 от 14 апреля 2019 года в 176 отделение полиции по адресу г. Москва, ул. Волынская, дом 10 (скан).
2) Номера обращений на горячую службу "Пятёрочки": №№ 30643272, 30806738, по ним пришел отказ без объяснения причин.

Гость
#83459
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
В Подгородней Покровке на вопрос "девушка где у вас приправы" получил ответ "мне некогда" меня убил такой ответ. я конечно нашел эту витрину, но остался недоволен. очень грубые продавцы. ужасное обслуживание

Гость
#81339
| про обслуживание или персонал
Я постоянный покупатель магазина "Пятёрочка" по адресу Свободный проспект , дом 21/2, строение 1. Очень люблю этот магазин. Внимательные сотрудники. Всегда помогут , объяснят.Всегда улыбчивы , сдержаны. Терпеливы и вежливы даже с не очень культурными , и порой , хамоватыми покупателями. А объём работы у них огромный !
Желаю всем сотрудникам магазина здоровья . Магазину процветания и добрых покупателей !

Гость
#72760
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Магазин Пятерочка находится по адресу Тамбовская область г. Моршанск по ул. Фрунзе. Сегодня купила куриные голени на подложке и когда их вскрыла они уже вонючие были. Такой казус в нашем магазине встречается очень часто. Продавцы ходят грязные и неухоженные. Делаешь замечание они огрызаются. Очень много на них жалоб. Директор магазина никогда не выходит в зал для разговора Просим принять меры к этим недостаткам.

#69977
| про обслуживание или персонал
Магазин Пятерочка по адресу Уральская 25 - так себе магазин. Несколько раз заходил, но каждый раз наблюдаю одну и ту же картину – огромные очереди из-за неработающих касс, медленная работа кассиров. В магазине нельзя быстро купить что-то необходимое, всякий раз это превращается в поход на полчаса – час минимум. Когда в прошлый раз брал бутылку водки “Зимняя дорога”, кассир не могла ее пробить с первого раза и на 10 минут уходила куда-то за ценниками. Сегодня я ходил купить молока «Вкуснотеево», вернулся домой через 40 минут из-за того, что работала всего одна касса. Ну это полный бред, нельзя так обслуживать покупателей.

Гость
#68334
| покупатель / клиент
Решил прикупить конфет. На ценнике заманчивая цена 189 р. Набрал конфет, взвесил, опа, а цена бьётся как 299. Ок. На ценнике 189, подхожу на кассу и говорю мол продайте мне пожалуйста, как положено, как указано на ценнике на товар. В ответ сослались и на директора и на ещё кучу людей, кто должен кассиру ))) в итоге сам пошел и принес ценник. С горем пополам пробили как надо, не забыв предложить товар по акции;) занавес)))

#64046
| покупатель / клиент
Пятерочка по адресу Багрицкого 3/1. Зал магазина отличился отвратительным состоянием! Половина овощей выглядели ужасно, найти свежие помидоры было невозможно. У многих продуктов нет ценников или они расположены не рядом с товаром. Проходы завалены, в отдел алкоголя не смог пройти с одной стороны из-за коробок, хотел взять водки «Зимняя дорога», но пришлось идти в обход, и на полке искал очень долго. Расположение товара тоже ужасное, не все бутылки этикетками к покупателю, стенды вообще в разных углах зала. А снеки и закуски почему-то возле хлебного отдела, мне пришлось бродить по всему магазину, пока нашел. Управление магазином осуществляется из рук вон плохо! Наведите наконец-то порядок!

Гость
#63299
|Дата посещения: 15.05.2018 | покупатель / клиент
г.Москва, ул.Уралькая, д.25 -Безобразная работа магазина пятерочка!
Из всех касс работают от силы 1-2.
Нет отдельной кассы которая бы обслуживала инвалидов, беременных женщин и женщин с маленькими детьми (без очереди их тоже не пропускают).
Отстояв очередь 15 мая 2018г. выяснилось что на кассе пробиваются не все виды товаров, и нужно идти в следующую очередь на другую кассу (а потом возможно и еще на одну). Для того чтобы совершить покупку нужно отстоять в 2-х кассах как минимум, а то и более. В очередях не по 1-2 человека а по 5-7 и более. В результате выясняется, что отстояв очередь вы можете получить отказ в покупке товара который имеется в магазине ! Администраторы и руководство магазина на устные обращения не реагируют, на отзывы оставленные в жалобной книге не отвечают, возникшие проблемы в магазине не решают! Ушли купив не все - нет сил стоять в таком количестве очередей!!!

Гость
#59638
| про обслуживание или персонал
Вчера 13.03.18 в магазине пятерочка по адресу улица Богданова д 10 произошёл просто чудовищный случай.С сестрой пришли в магазин,охранник не приятной наружности В грубой форме,хватка за куртку и толка нас,просил показать сумку якобы мы украли водку!!! Это уму не постижимо!Мы отказались открывать сумку зная свою правоту. К нему присоединился администратор.До приезда полиции нас толкали,пинали в прямом смысле слова. Моей сестре порвали капюшон,она получила ногой (пардон)по пятой точке.Творился кошмар.Я успела позвонить мужу,Он пришёл и получил по лицу,сейчас синяк. Когда приехала полиция ,мы показали сумку (там ничего не было)Мы ушли домой без покупок.Как остановить этот беспредел?!В наш адрес сыпалось куча угроз,В том плане что ходить нам надо теперь осторожно. У меня двое детей.Почему из за персонала пятерки которая находится у нас во дворе,Я должна бояться. Магазинов по близости нет.Нам пригрозили что если мы туда зайдём будет плохо.

Гость
#58853
| идея улучшения сервиса
Добрый день. Хотелось бы оставить свой отзыв об этой сети, точнее о владельцах. Руководству магазина "5" наплевать на мнения людей. Покупают все разрешения. Варварскими методами захватывают общее имущество собственников !! Мнения людей им безразлично! В жилом доме по адресу :город Санкт-Петербург, ул. Рыбацкий проспект, дом 17, к.1 собираются открыть магазин "5". Естественно, там будут торговать алкаголем и табаком, но в нашем доме находится детское учреждение, а рядом школа!!!

Гость
#57449
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
В магазине по адресу Тамбов улица Гастелло 11 работает продавец-грузчик Александр,вор-несун,выносит не только списанное,но и все что может украсть,а вернее ему это разрешают вынести и никому ничего не надо,видно все равно и замдиректору и директору магазина.Позвонили на горячую линию,они его предупредили,чтоб временно не носил...так его жена после обеда сходила и принесла....вот так нужно работать и жить припеваючи...и зарплата в кармане и все продукты и товары дома есть

Гость
#55139
| покупатель / клиент
охранил изббил меня

Гость
#55090
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
так постоянно с цениками бедасамоеглавное вас обдурить

Гость
#55039
| идея улучшения сервиса
Я работал в магазине Петеричке 7238 по адресу г.Москва,ул.Бестужевых 11 а.там работает один узбек продавец-кассир по имени Куваничбек.он устроился на работу с поддельной документами.и об этом много раз говорил "я умный,в казанском вогзале делал РВП(разрешенея на временной проживании)за пол часа...ни кто не знает и не замечает"
Разве вы не проверяете документы при оформлены???? он мне много раз оскарбил и унижал перед всех сотрудников.Даже директор магазина Наталья Владимировна всегда его защищает...прикроют его задницу...надеюсь вы принимаете меры на этот не легальности.проверяйте его документы РВП поддельно!!!я знаю директор и здм прикроют и он дальше будет работать...если так я буду обратиться в ФМС!а вашем компанию грозить крупные штрафы!

Гость
#54849
| про обслуживание или персонал
хочу рассказать вам,про нашего доблесного директора ,Д********* Елену Владимировну,не может справится с персоналом магазин номер 705
все над ней усмехаются.и много всякого другого

Гость
#53640
| про обслуживание или персонал
Практически повсеместно в м-нах "Пятёрочка" сотрудники отнимают у покупателей покупательские тележки. Помещают в них товары и оставляют на проходах между стеллажами. Сознательно мешая проходу. Для нужд магазина должны быть специальные, большие по размеру, тележки. Но их явно не хватает. Поэтому, вероятно, сотрудники отнимают тележки у покупателей. В наглую. Так же, повсеместно, сотрудники магазинов заставляют проходы поддонами с товарами. Явно из хулиганских побуждений. Так-как для этого существуют склады. По существующим нормам (по техническому кодексу ТКП 45-3.02-240-2011) ширина прохода между параллельно расположенными полками должна быть не менее 140 см. Но этот Кодекс в м-нах "Пятёрочка" повсеместно игнорируется. Почти каждый день я вижу как покупатели безнаказанно крадут из магазинов покупательские тележки и бросают их где попало. Я видел эти тележки в лесу, на стройках, у дворников. Как они там оказались? А несколько лет назад у магазинов соорудили пандусы. Чтобы облегчить покупателям хищение тележек.
Безнаказанность, как известно, расхолаживает. Но это долго продолжаться не будет. Если названные нарушения не будут устранены в сжатые сроки, то будет поставлен вопрос о ликвидации сети м-нов "Пятёрочка".

#53628
| покупатель / клиент
Я с женой купили продуктов в Пятёрочке на 518 р. На кассе нам предложили расплатится спасибо от сбербанка ( 517 балами и 1 р. деньгами) Когда пришло смс от сбербанка то оказалось что сняли и 517 балов и 518 рублей . На вопрос кассиру почему два раза взяли оплату за один товар мне сказали что это сбербанк виноват . Тогда я позвал старшего по магазину она ответила что это не её проблемы так как магазин не в чём не виноват. Когда я оставит жалобу по горячему номеру мне пришёл ответ что либо верните товар в магазин либо сами разбирайтесь со сбербанком. Я пригрозил что оставлю плохие комментарии о сети магазинов Пятёрочка если они не решат этот вопрос на что мне ответили что это моё право и что деньги мне никто не вернёт.

ProstaJa
#53288
| покупатель / клиент
На Бирблевской овощной отдел просто кошмар. Вообще не являюсь постоянным покупателем, но волей судьбы пришлось туда зайти. Больше такой ошибки не совершу, и это были только овощи, я даже больше никуда не ходила.. Если на овощах такой игнор, так по ним видно, что они портятся, то я представляю, что будет на молочном отделе...

Гость
#53177
| совет другим потребителям
Дорогие, милые люди, хочу сказать тем кто ищет себе работу, жизнь так и так бьет и надо и не надо, если вы не хотите до конца быть униженными, ни когда ни ходите устраиваться в эту компанию, да она очень большая, но там ни когда и ни чего не докажешь даже по закону. Не дай бог там работать.

Гость
#53016
| про обслуживание или персонал
Продавец-кассир магазина Пятерочка в Тамбове на Гастелло 11 по имени Александр каждую свою смену носит полные сумки товара(и не только списанного,а и ворованного)домой...т.е.,начиная с туалетной бумаги и ,заканчивая всеми крупами,макаронами и мясными изделиями...и как я понимаю,об этом прекрасно знают в магазине...или он это где-то прячет...это нормальное явление или нет?....

#52757
|Дата посещения: 20.10.2027 | покупатель / клиент
27 октября 2017 примерно в 20:45 я зашла в пятерочку, с двумя черными пакетами. Оставив их в ячейке № 5 я пошла совершать покупки . В 21:00 я открыла ключом ячейку и там обнаружила чужую женскую сумку. Я закрыла ячейку , вернулась в магазин и обратилась к продавцу, спросила есть ли охранник в магазине и сообщила, что в ячейке чужие вещи. Продавец не отреагировал. Я встала около ячеек, и стала ждать кто же подойдет к ячейке. Подошла женщина и начала открывать 5 ячейку ключом от 21 ячейки. Мы подошли к менеджеру, параллельно я вызвала полицию. Менеджер нам ответила, что в магазине нет камер видеонаблюдения и ничем помочь нам не сможет. Полиция оценила ущерб в размере 12 тысяч рублей.
Прошу возместить мне причиненный ущерб, в противном случае я буду писать заявление в Роспотребнадзор и в Прокуратуру.
Магазин находится по адресу: Москва, Серпуховский вал дом 8.

Гость
#52697
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Была сегодня в пятерочке,которая находится по адресу: Тверская обл. г.Весьегонск ул. К.Маркса д110А. Ценники не сотвествуют. Пробивают как хотят и при этом считают ,что они правы. Взяли лук в сетке по цене 15р за кг, на сетке тоже 1кг, а касса уних пробивает как 1,200кг(немного, но факт остается фактом)

Гость
#52448
| идея улучшения сервиса
В пятерочке по адресу сиреневый бульвар, дом 1, корпус 5 в Москве убрали все тележки, покупатели неоднократно просили их вернуть, но персонал не реагирует, а все из-за лени, видите ли покупатели оставляют их возле касс, а персонал не хочет их собирать, а ведь есть инвалиды, которые не могут таскать на себе продукты. Руководство задумайтесь, вы теряете постоянных покупателей, рядом есть другие магазины, а у них полно телег

#52402
| идея улучшения сервиса
Уважаемые господа, работодатели! Хотелось бы получить внятный ответ, почему в сети магазинов "5" не существует грузчиков? Почему женщины разгружают машины? Сердце кровью обливается когда это наблюдаешь, как женщины воротят эти паллеты, неужели нет у вас сердца?

Гость
#51792
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В магазине Пятёрочка, находившийся по адрксу: г. Подольск микрорайон Климовск ул. Революции д.4, стоят ценники с акциями, а на самом деле, акции нет. Ценники расставлены аккуратно, что приводит к выводу, что это делается нарочно, чтобы покупалось больше товара.

#51431
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день. Магазин Пятерочка по адресу г.Москва, ул.Таллинская, 22.
Претензии ко всему...
1.Постоянно забитые товаром, не выложенным на полки, а брошенным прямо в проходах между стеллажами.
2.Постоянно несвежие продукты.Почти все продукты на грани окончания срока хранения. Овощной отдел в ужасном состоянии. Пахнет гнильем, овощи не перебираются, кажется, никогда.
3. Я пенсионерка, но руки уже не слишком сильные, нужна тележка.Но тележка физически не может протиснуться среди брошенных товаров, забивающих проход. Невозможно даже к полкам подойти, чтобы выбрать товар.
3.Хамство продавцов не имеет границ.В зале никто не подскажет что куда опять переложили. Кстати, это по правилам - бытовая химия рядом с выкладкой чая и кофе?Запахи стоят ... специфические.
На одежде кассиров, не у всех, отсутствуют бейждики с именами.Кассиры постоянно уходят с рабочих мест и покупатели стоят и достаточно долго ждут их возвращения.
Если, не дай Бог что-то гдето задымит или кому-то в такой очереди станет плохо, то ни выйти свободно из магазина, но оказать помощь будет невозможно.А покупатели, в основном, пенсионеры.

Гость
#51323
|Дата посещения: 15.10.2017 | покупатель / клиент
Какая гадость пельмени "Классические"вес 500 гр. категории "Д" Пермь

Гость
#50936
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
В Пятерочке г.Миасс Челябинская обл ул.Степана Разина 12 кассир Александр Суханов 5 октября 2017 г. (Касса 4 смена 198 чек 66) поступил недобросовестно по отношению к пенсионеру. Насчитал 422 р. я дала 500 р. но насобирала 22 р. и дала ему, но он не вернул 100 р. Надеюсь, что он разбогатеет на эти 100 р.

Гость
#50149
| про обслуживание или персонал
Совсем нет уюта в этой сети магазинов. Нет радости заходя в такой магазин. Цены не низкие, товары банальные и некоторые не вкусные, а что-то и не свежее. Закройте такую сеть неудачных магазинов, которые против народа. Дайте дорогу хорошим магазинам.

Гость
#50130
| идея улучшения сервиса
магазин на улице судакова(на этой улице 1 магазин) закрыт хотя он круглосуточный,уже натыкаюсь 3 -4 раз на закрытые двери магазина,и не я один,если нужно закрытся напишите обьявление,или для вышестоящего руководства вы открыты,а для населения закрыты(плевать на население),вопрос зачем вообще открывали круглосуточный магазин если работники захотели закрытся закрылись,на имидиж деловую репутацию плевать,ведь за ночную смену работодатели заплатят!!!!!!!!!встретил мужика около магазина по ул. судакова шёл с ночной смены хотел купить кефира-ругался нехорошими словами-приговаривая где обьявление!!!!!

Гость
#49451
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
В Башкортостане город Октябрьский ул герцена 36 решил купить памперсы по акции хагис 50 штук мне сказали что они кончились и не продали ,а потом открылась дверь на склад , а там памперсы хагисы аж полки ломятся я попросил вынести на что мне сказали нельзя ,а зачем тогда писать что на них акция

Гость
#48769
| покупатель / клиент
Не сделали скидку по социальной карте. Магазин по Домодедовской 42.

Гость
#48358
| идея улучшения сервиса
Магазин по адресу Москва, ул. Молдавская. д.4.
Хуже магазин наверное не найти. Кондиционер нет или не работает. жара страшная, уже где-то полгода постоянные перебои с отплатой банковским картами. Скидки выдают по чекам, но расплатиться ими не всегда получается кассы их не читают. Ценников постоянно не найти. Товар тоже бывает ужасен особенно фрукты и овощи. Я бы не ходила в этот магазин совсем, но к сожалению он единственный в шаговой доступности. На жалобы покупателей ни какой реакции. Кассиров тоже не хватает очень часто очереди. Была во многих Пятерочках, но эта даже на задрипанное сельпо не тянет. Полый кошмар.

Гость
#48260
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купила кондиционер для стирки детского белья. Не поленилась вылить и измерить количество жидкости . Вместо 910мл- налито 800мл. И на концентрат совсем не тянет. Развели напополам. Магазин по адресу: Дежнева 2Б

Гость
#47973
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ужас , а не кассир у нас работает в новом магазине, зашла купила, на кассе обсчитали, вернулась, попросила пересчитать, мне со злостью кинули недостающую сумму (10,5 руб), сквозь зубы сказала: вот ваши деньги. А когда я пошла , услышала, как она прошептала: дура какая-то из-за копеек устроила тут. Прошу принять меры, на бейджике написано : Максимюк Александра продавец. У меня все таки возраст уже и такое отношение, увольнять таких нужно