Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
39
3.5
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
39
ПЛАНЕТА ОБУВИ - отзывы
ПЛАНЕТА ОБУВИ - Сеть магазинов женской обуви, Интернет-магазин обуви
Головной офис:
Россия,
Москва
Марьинский бульвар д. 1
ст.метро Марьино
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 943-19-98
Часы работы:
Заказы принимаются круглосуточно
Интернет-магазин Планета обуви
В ассортименте магазина Планета обуви есть обувь больших, маленьких и стандартных размеров различных моделей от российских и европейских производителей.
Время работы магазина - 24 часа в сутки. На официальном сайте магазина, адрес которого указан на нашем сайте, можно просмотреть каталоги обуви, выбрать и приобрести необходимое.
Интернет-магазин осуществляет доставку заказов по всей России и за её пределами. Жители Москвы могут приобрести обувь в одной из точек сети, адреса магазинов можно найти на сайте компании, Также на сайте можно почитать отзывы клиентов магазина или оставить свой.
Отзывы клиентов о качестве товаров и обслуживания в интернет-магазине planetaobuvi.ru можно прочитать на нашем сайте. Здесь же можно оставить ваш комментарий.
| Статистика отзывов |
Положительных : 19 отзывов
Нейтральных : 26 отзывов
Отрицательных : 10 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис ПЛАНЕТА ОБУВИ:
Отзывы про ПЛАНЕТА ОБУВИ
Гость
андрей пишет:
#152368
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Хотел заказать обувь,на сайте она есть,а на деле-не было!Предложили похожую,оформил,оплатил...Привезли на следующий день,но не мужские кроссовки,а женские сапоги!!!Предложили оформить возврат через почту России! В итоге-мои издержки по пересылке и ни обуви,ни извинений!...Ужасный интернет-магазин!...Напишу про них в газету! Да...,это был подарок сыну на ДР...
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/planeta_obuvi/comments/152368.html
Гость
#107631
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Самый большой секонд хенд обуви это интернет магазин ПЛАНЕТА ОБУВИ. Если вы делаете заказ не из Москвы то вам обязательно вышлют ношенную или бракованную обувь.Так случилось со мной.Выслали первую пару обуви РОМИКА.Видно не вооруженным глазом что боты мерили раз сто.Подошва желтая.Пятка и места на сгибах помяты.Упаковка порвана в хлам. Выслал претензию.Выслали вторую пару на обмен. Вроде мерили ее -но не часто. Кто то вернул потому что брак на левой кроссовке. А мне ее и выслали.Пишу еще одну претензию. И все. Финиш. По правилам интернет магазина обмен возможен только один раз.А правил защиты прав потребителей для них не существует. Они его не знают. Остальные обмены только за счет покупателя.То есть отправку обуви обратно и получение следующей пары за ваш счет.И Предупреждают что сезон заканчивается новой обуви уже нет.Пипец.А на сайте как всегда все размеры в наличии.Вот так.Советую обходить этот интернет магазин стороной если не хотите быть обманутыми.
Гость
#103314
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Жалоба на магазин у м. Беляево, ул Профсоюзная д. 104. Была несколько лет постоянным покупателем этого магазина. Но больше не приду. Сегодня меня обхамили и оборали продавцы. Воскресенье 22 марта 2020 г, в торговом зале 2 (!!) покупателя, включая меня. 2 продавца. Обувь БЕЗ ЦЕННИКОВ!!! Сфотографировала как минимум 3 пары на одной полке. Отговорка: вчера ценники были, а сегодня еще не успели их повесить! Время 14 часов дня. Продавец раздражалась, когда я спрашивала цены. Я прямо сказала: мне нужна ваша помощь, помогите! Что вы думаете, продавец отошла и встала в стороне, потом стала болтать с третьей теткой-продавцом со склада. Я сказала, что буду жаловаться. Тогда на меня заорала тетка со склада. Дала книгу жалоб. Книга похоже левая. Так недовольным ее суют. Фото обуви без ценников и видео книги жалоб у меня есть. Готова предоставить руководству компании. Продавец-хамка сказала, что зовут Тамара (не факт), фамилию назвать отказалась. Пенсионного возраста, блондинка с каре. Примите меры ! Вы нарушаете законодательство , торгуя без ценников. Разберитесь с книгой жалоб! И зачем вам продавцы, которые не хотят работать?!
Гость
#91510
|Дата посещения: 13.08.2019
| покупатель / клиент
Магазин у м. Марьино.
13.08.19
Приобрела в этом магазине туфли.
Продавец прикарманила себе мои деньги, в размере 2000 рублей. Я по ошибке, сочла, что туфли стоят 4900, отдала девушке на руки три бумажки по 2000. Она забрала их в подсобку, где находится касса и вынесла мне сдачу 100р. Я уточнила цену, она оказалась 3900, на что я сказала, что дала ей три бумажки. Она уверяла, что всего две и сдачу она дала правильно. Я попросила пересчитать кассу, в кассе, как по волшебству было всего две бумажки. Где третья, догадываетесь? Заботливо спрятана в кармане или в подсобке. В том, что я пришла в этот магазин с тремя купюрами, я уверена на 100%. Это же подтвердилось, когда я специально вернулась домой, чтобы удостовериться не выложила ли я их. Нет. Доказать, как оказалось, ничего невозможно. В зале одна камера и рабочая ли? И какой от нее толк, если деньги передавались в подсобке, где касса. Кстати, по правилам торговли, касса и операции с деньгами должны происходить в торговом зале. Поэтому поводу к администрации магазина отдельный вопрос.
Девушки уверяли меня, что лишнего не брали, но при этом деньги просто испарились. А значит работает профессионал. Вызывать полицию времени у меня не было, да и нервы были уже на пределе..
13.08.19
Приобрела в этом магазине туфли.
Продавец прикарманила себе мои деньги, в размере 2000 рублей. Я по ошибке, сочла, что туфли стоят 4900, отдала девушке на руки три бумажки по 2000. Она забрала их в подсобку, где находится касса и вынесла мне сдачу 100р. Я уточнила цену, она оказалась 3900, на что я сказала, что дала ей три бумажки. Она уверяла, что всего две и сдачу она дала правильно. Я попросила пересчитать кассу, в кассе, как по волшебству было всего две бумажки. Где третья, догадываетесь? Заботливо спрятана в кармане или в подсобке. В том, что я пришла в этот магазин с тремя купюрами, я уверена на 100%. Это же подтвердилось, когда я специально вернулась домой, чтобы удостовериться не выложила ли я их. Нет. Доказать, как оказалось, ничего невозможно. В зале одна камера и рабочая ли? И какой от нее толк, если деньги передавались в подсобке, где касса. Кстати, по правилам торговли, касса и операции с деньгами должны происходить в торговом зале. Поэтому поводу к администрации магазина отдельный вопрос.
Девушки уверяли меня, что лишнего не брали, но при этом деньги просто испарились. А значит работает профессионал. Вызывать полицию времени у меня не было, да и нервы были уже на пределе..
Гость
#81133
|Дата посещения: 9.02.2019
| про обслуживание или персонал
Хочу выразить огромную благодарность продавцам, которые работают в магазине Планета Обуви , который располагается м. Беляево. Проходя мимо несколько раз, я решила зайти в магазин и посмотреть ассортимент, во первых, меня приятно удивило качество и цены обуви, тем более зимней, во вторых, вежливые и обходительные продавцы, мне подобрали подходящую обувь и были любезны со мной, выслушали все мои пожелания в отношении зимних сапог, померив несколько пар обуви, я приобрела себе очень хорошего качества сапоги и по разумной цене. Почти месяц я ношу обувь, а точнее с 9.02.19, я могу с уверенностью сказать, что сапоги как новые, и в планах на весну приобрести еще пару пар, тем более такое добродушное отношение продавцов к клиентам магазина и их профессионализмом (что очень редко сейчас встретишь), я очень довольна.
Гость
#72965
| покупатель / клиент
Добрый день всем!!! Магазин Планета Обуви - это чудо для наших аппетитненьких и длинных ножек!!!!! Как я рада что теперь у меня красивая и разнообразная обувь!!! Если захожу в магазин - держите меня - трачу все деньги что с собой взяла!))) А маму мою привезла моя дочь, ножка полненькая с высоким подъемом, и звонок мне прямо с магазина от мамы : " Перечисли на карту деньги , не хватает на третью пару!!" Мама говорит что за всю жизнь не могла найти такой красивой , удобной и самое главное качественной обуви!!! не ходит теперь, а как лебедь плывет вся модненькая такая)) Супер!!! Вау!!! Браво!! Мы модные теперь, красивые, а самое главное что с такой обувью чувствуем себя счастливыми и уверенными женщинами!!! Я езжу в магазин у метро Марьино, девочки продавцы там супер!!! Внимательные, позитивные, терпеливые - после посещения магазина и покупок в нем сияю ещё неделю точно от восторга и эмоций!! И так рассказываю эмоционально всем у кого проблемная ножка что другого варианта как посетить Планету Обуви у них не остается!!! Планета обуви - так держать!! Спасибо вам за то что вы есть!! Спасибо создателю и руководителю!! Спасибо всем работникам магазина!!! Счастья вам и здоровья от лично нас полненьких и длинноногих, красивых и счастливых благодаря вам женщин, спасибо огромное и от наших ножек которые ходят в комфортной обуви!!! P.S. Кстати неделю назад посетила опять магазин Планета Обуви, купила осенние ботиночки, зимние сапожки и самое главное свою мечту резиновые модные сапожки на меху!!!! Я вас Люблю!!! Я ваша поклонница!! Я ваша верная покупательница!!! До встречи!!!!
Гость
#70798
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Хочу поблагодарить продавцов магазина на Выхино на Снайперской улице. Прихожу туда за обувью не в первый раз. Всегда доброжелательны,помогут сделать правильный выбор. Сегодня купила там бордовые женские сапоги Ascalini zi-20860. Покупкой очень довольна. В данном магазине всегда можно подобрать обувь людям с нестандартной ногой или ступней и самое важное можно подобрать обувь на полную ногу. Обувь очень удобная и качественная. Спасибо вам. Хороших продаж.
Гость
#66790
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день. Хочелось бы оставить отзыв от покупки обуви cлиперы Marco Tozzi Артикул 2-2-24235-20-250 в магазине "Планета Обуви". Покупала себе обувь (лофферы фирмы Marco Tozzi) в магазине у метро Марьино "Планета Обуви". Женские слиперы от знаменитого бренда Германии Marco Tozzi. Верх и материал подкладки этих слиперов выполнены из текстиля в сером цвете. Превосходно подойдут на лето и станут неповторимым завершением к Вашему стилю. Балетки от бренда Marco Tozzi создадут ногам потрясающий комфорт благодаря уникальной стельке c улучшенной амортизацией, и создают прекрасный климат контроль, которая защитит ступни ног от перегрузок. Обувь позволит стопам дышать. Модель идеально подходит для женщин, проводящих большую часть дня на ногах. Колодка обуви изготовлена с соблюдением всех анатомических норм стопы. Размеры, рассчитаны на достаточную полноту ноги, что привлекает покупателей многих стран. Но главная особенность этой обуви – это система anti-shokk при изготовлении каблука. Она позволяет существенно снизить нагрузку на позвоночник при ношении обуви марки Marco Tozzi.
Обувь марки Marco Tozzi отличает ряд отличительных особенностей. Эта обувь, прежде всего, разработана для людей ведущих активный образ жизни, благодаря отличающейся гибкой сверхъэластичной подошвой. Это позволяет снять лишнюю нагрузку и напряжение со ступни.
Стиль -повседневный.
Особенности- лазерная обработка.
Носочная часть - круглый нос.
Материал верха - текстиль.
Материал подкладки - текстиль.
Материал стельки - искусcтвенная кожа.
Высота каблука - 1 см.
Полнота - средняя (G).
Производитель - Германия.
Изготовитель - Китай.
Вес обуви - 180 гр.
Размерность - маломерка 0.5 размера.
Сезон - Лето.
Цвет - Серый Металик.
Балетки мне понравились и ценой и качеством. Красивая расцветка, подходящая и под брюки и под платья. Ношу с удовольствием.
Обувь марки Marco Tozzi отличает ряд отличительных особенностей. Эта обувь, прежде всего, разработана для людей ведущих активный образ жизни, благодаря отличающейся гибкой сверхъэластичной подошвой. Это позволяет снять лишнюю нагрузку и напряжение со ступни.
Стиль -повседневный.
Особенности- лазерная обработка.
Носочная часть - круглый нос.
Материал верха - текстиль.
Материал подкладки - текстиль.
Материал стельки - искусcтвенная кожа.
Высота каблука - 1 см.
Полнота - средняя (G).
Производитель - Германия.
Изготовитель - Китай.
Вес обуви - 180 гр.
Размерность - маломерка 0.5 размера.
Сезон - Лето.
Цвет - Серый Металик.
Балетки мне понравились и ценой и качеством. Красивая расцветка, подходящая и под брюки и под платья. Ношу с удовольствием.
Гость
#64023
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказывал товар в этом магазине 2 раза. Остался очень довольный. Все быстро, качественно. Доставка безо всяких проблем, в хорошей упаковке. Очень привлекает возможность заказать товары проверенных известных брендов. Остаюсь с Вами, спасибо Планета обуви!
Гость
#63225
| покупатель / клиент
Добрый день! Хочется выразить свою благодарность Вашему магазину и Вашей сети " Планета обуви " в целом. Очень довольна обувью. Самое главное обувь вся коженная , мягкая, удобная. Носится прекрасно. Покупаю у Вас ботфорты и просто радуюсь каждому дню в них. Красиво, удобно и самое главное модненько, что не мало важно. Персонал Ваш всегда приветлив, всегда подскажет, что лучше купить и что красивее сидит на ноге. Спасибо Вам огромное! Процветания Вам и замечательных покупателе. С уважением Ваш постоянный покупатель Татьяна
#62163
| покупатель / клиент
Я довольна покупкой обуви в этом магазине. Посоветовали мне этот магазин мои знакомые, которые уже не раз делали покупки в этом магазине. Приехала в магазин на ул. Снайперская, д. 9 строение "Б". Купила себе в этом году стильные бордовые ботинки Ascalini. Очень удобная обувь, проходила весь сезон, обувь в отличном состоянии, качественная. Понравилось мне обслуживание в этом магазине, внимательные менеджеры, помогли с выбором, предложили несколько моделей по моим параметрам. Покупала эти ботинки с хорошей скидкой -36%.
#62161
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказывала в магазине Планета обуви балетки две пары бежевого и черного цвета для повседневки. Пришли балетки в обговоренное с менеджером время, без задержек, все было при доставке хорошо упаковано, не повреждено. Переживала что с размером ошиблись или с цветом, но все было в порядке и внешний вид соответствовал полностью тому, что я видела в интернет магазине. Балетки из качественного материала, соотношение цена - качество, а также они стильно смотрятся и главное подходят под любой цвет одежды. Осталась довольна совершенной покупкой.
#61962
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Искала себе ботинки на весну. Но так как природа наградила длинной и широкой ногой, плюс еще и подъем высокий, это сделать было сложно. С магазином познакомилась через поиск в инете. Здесь нашла интересную модель ботинок, без шнурков и замков. Регулирование ширины идет за счет широкой резинки, что очень удобно. Влезла в них легко, комфорт ощущается сразу, ничего не давит, особенно рада за подъем, который постоянно страдал при носке новой обуви. Отправили мне СДЭком, получила сама в пвз. Оплатила при получении. Заказала просто и без проблем через оператора. Все классно, буду заказывать еще.
#61505
| покупатель / клиент
Подыскивала себе в интернет магазинах туфли голубого цвета под свой строгий костюм. Нашла в этом интернет- магазине обуви как раз то, что я искала и цены здесь привлекательные и все известного бренда. Мои туфли были фирмы Ascalini. После того, как я сделала заказ, мне перезвонил специалист магазина, с которым мы подробно обговорили все детали заказа. Оплачивала товар онлайн, через Яндекс деньги, мне так было удобнее. Доставка было осуществлена в обговоренное время, без задержек, товар был хорошо упакованный, без повреждений. Туфли из качественного материала, по цвету по размеру все именно то, что и видела на сайте и все подошло. Уже пару раз их носила, они очень стильные и удобные).
Гость
#61261
| покупатель / клиент
После беременности с поиском обуви у меня какое-то время, пока не нашла магазин Планета обуви, был просто завал настоящий - стопа увеличилась в объеме, и всю старую обувь пришлось просто раздать или выкинуть. Дело было еще в конце осени, так что купила уже здесь на зиму сапоги с мехом из кожи и успела недавно обзавестись ботильонами на весну. Поставляют модели известных брендов, так что обувь оригинального высокого качества. При этом стоимость ее вполне адекватная. Очень комфортно для ноги с высоким подъемом и большой полнотой. И это все выглядит стильно.
#61109
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Покупала здесь босоножки себе замшевые закрытого типа. Не сразу разобралась как оформить покупку, потому что нажимала на кнопку купить и чего-то ничего не происходило, только количество появлялось (которое хотите заказать). В итоге с помощью онлайн-консультанта я сделала заказ. Потом оказалось, что там есть отдельный раздел "как сделать заказ", я его сразу и не заметила. Босоножки хорошего качества оказались, точно такие как на фотографии в магазине. Доставили мне их за несколько дней и, что мне понравилось, оплатила я покупку курьеру только при получении, когда проверила свои босоножки на предмет их качества и описания.
#60836
| покупатель / клиент
У меня нормальная ступня, всегда брала обувь 37-38 размеров, а недавно начались проблемы. Из-за некоторых причин икры располнели, и не одни сапоги не налазили. Что только не делала. И сама разрезала голенище, в мастерскую отдавала. Носилось, но кое-как. Главное новое ничего не купить было. А ведь хочется! Знакомая, с которой познакомилась в больнице, и у которой такая же проблема, дала адрес магазин. Это как бальзам на душу. Столько моделей, и новых, и стильных. И одеваются легко и на ноге сидят хорошо. Я очень довольна, что снова могу хорошо одеваться, вернее обуваться)) Всем советую, у кого такие же проблемы.
#60694
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
С обувью мучаюсь давно, так как размер у меня большой 41 и подобрать ее проблематично. Купить в магазине что то красивое и женственное было почти невозможно. Недавно я открыла для себя магазин Планета, пару раз выписывала там туфли и босоножки. Порадовал большой ассортимент обуви внешний вид, которой впечатляет,понятный навигатор. Приветливые менеджеры объяснили, как правильно подобрать обувь, не мало важно, что оплата после примерки. Товар фирменный, удобная колодка, теперь я обладательница элегантной и стильной обуви.
#60455
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Покупала в этом интернет-магазине обувь на осенний сезон и на зиму. Купила замечательные туфельки и стильные комфортные сапожки. Обувь качественная, удобная. Цена не слишком высокая, не дороже чем в других магазинах. А вот ассортимент обуви у них намного лучше и больше. К тому же обувь в этом магазине продается больших размеров, для полных ног. Именно такая, как мне и нужна. Обслуживание на должном уровне, оперативно оформили и доставили. Уже присмотрела у них туфли на лето, на днях закажу)
Гость
#59304
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Доброго дня всем! Сегодня посетила магазин на ул Снайперская д 9б. Благодарю девочек продавцов!!! За внимательность, за предложения своего товара, улыбчивые всё принесли весь магазин обуви перемерила они все с улыбкой..Очень приятно с таким персоналом общаться, купила сапоги ушла довольная счастливая, всем советую!!!!!
Гость
#59136
| про обслуживание или персонал
Я пишу на сайте : ищу зимние сапоги на низком р.40-41 высокие кожа НЕ ЧЁРНЫЕ голенище ОБЪЕМ 42-45 см Мне ответ от Нины :Здравствуйте! Вот, что мне удалось найти ............. Я сама могу по параметрам поиска всёнайти,но потом буду 2 часа смотреть конкретно то,что мне подойдет НО НИ РАЗУ НЕ БЫЛО предложения конкретного.Примерно то же самое бывает ВСЕГДА в магазине в Беляеве :Всё перед Вами на полках,ищите !
Не понимаю,зачем нужны продавцы ?! Или они только кассиры ?!При этом ВЕСЬМА недовольные любым обращением ,кроме как оформить покупку !! Совок и только !
Не понимаю,зачем нужны продавцы ?! Или они только кассиры ?!При этом ВЕСЬМА недовольные любым обращением ,кроме как оформить покупку !! Совок и только !
Гость
#58603
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Посетила магазин компании "ПЛАНЕТА ОБУВИ", расположенный по адресу: г.Москва, ул.Профсоюзная, 104
Сотрудники, работавшие в этот день 23/02/2018(к сожалению, не знаю их имен)были доброжелательны и внимательны без навязчивости.
Помогли мне сделать правильный выбор, т.к. хорошо знают товар.Уверена, что найдется немного продавцов, которые ТАК прислушиваются к пожеланиям и капризам покупателей.
Спасибо компании "ПЛАНЕТА ОБУВИ" за большой ассортимент обуви больших размеров, а коллективу за качество обслуживания.
Сотрудники, работавшие в этот день 23/02/2018(к сожалению, не знаю их имен)были доброжелательны и внимательны без навязчивости.
Помогли мне сделать правильный выбор, т.к. хорошо знают товар.Уверена, что найдется немного продавцов, которые ТАК прислушиваются к пожеланиям и капризам покупателей.
Спасибо компании "ПЛАНЕТА ОБУВИ" за большой ассортимент обуви больших размеров, а коллективу за качество обслуживания.
Гость
#55480
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказав через интернет магазин обувь, сегодня была раздосадована тем, что товар , доставленный мне не подошел.Потерян целый день ожидания да еще приплатила 470 за доставку.Почему при звонке меня не предупредили ,что я заказала маломерки??Ранее предупреждали.Испытываю только гнев и разочарование.Теперь через интернет НИЧЕГО заказывать не буду.Спасибо Илюхина Елена Владимировна!!!!
Гость
#45096
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Здравствуйте.
Обращаю внимание, что к девушкам, работающим по этому адресу негатива не испытываю. Напротив, всегда доброжелательны.
ОТЗЫВ КАСАЕТСЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА, но ввиду отсутствия его в списке, "кликнула" знакомый мне адрес (точно знаю, что тут расположен магазин данной сети).
Хочу выразить свое огромное неудовольствие от взаимодействия с интернет-магазином. В воскресенье сделала заказ финских ботинок (чудесных, удобных!). В понедельник перезвонили и предложили доставку на 24 мая, но я попросила 25-е, первую половину дня (с 10 до 15). В результате, просидев до 15 часов и не дождавшись заказа, сама набрала в магазин и узнала, что заказ к доставке НЕ ПОСТУПИЛ! Я, конечно, все понимаю, но даже позвонить и уведомить меня о накладках не посчитали нужным! И за такую работу еще хотят 400 рублей плюсом к немалой цене ботинок!
Отвратительное и неуважительное отношение к клиентам и их личному времени!
Обращаю внимание, что к девушкам, работающим по этому адресу негатива не испытываю. Напротив, всегда доброжелательны.
ОТЗЫВ КАСАЕТСЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА, но ввиду отсутствия его в списке, "кликнула" знакомый мне адрес (точно знаю, что тут расположен магазин данной сети).
Хочу выразить свое огромное неудовольствие от взаимодействия с интернет-магазином. В воскресенье сделала заказ финских ботинок (чудесных, удобных!). В понедельник перезвонили и предложили доставку на 24 мая, но я попросила 25-е, первую половину дня (с 10 до 15). В результате, просидев до 15 часов и не дождавшись заказа, сама набрала в магазин и узнала, что заказ к доставке НЕ ПОСТУПИЛ! Я, конечно, все понимаю, но даже позвонить и уведомить меня о накладках не посчитали нужным! И за такую работу еще хотят 400 рублей плюсом к немалой цене ботинок!
Отвратительное и неуважительное отношение к клиентам и их личному времени!
#37068
| совет другим потребителям
к самим магазинам "планета обуви" претензий нет, иногда и мне отвечали грубо, со всеми бывает, а вот скидок как отменили так и нет, обидно, 10 лет обувалась в этом магазине, выбор хороший, цены конечно за последнее время громадные,и как то выбора хотелось бы побольше и самое непонятное - обувь прошлого года на сайте как новинка и цена та же, если нет скидок по картам так вы сделайте на саму модель, не честно!!! но и это не такое и важное, КАК зайдя на сайт оставила отзыв, в прошлом году 2015 года, я купила сапоги MD 2485-19-3 чер кож сап евро, отходила я зиму три месяца, за обувью ухаживаю, купила я их для меня по большой цене 10550 с расчетом что отхожу два сезона, но увы лысая стелька, при минус 5 ноги отмерзают, и вот именно такой отзыв не опубликовали на сайте магазина,
Гость
#36747
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
заказывала обувь в этом магазине три пары сапог общей с доставкой суммой чуть больше 1200 руб. на пункт выдачи СДЭК и оговоренным условием, что будет примерка и я смогу выбрать. а в накладной указали, что будет только осмотр вложения и примерить не дали. Операторы, которым я высказала свои претензии, ответили что у них все правильно и я должна была связаться с интернет магазином по телефону, чтобы они связались с пунктом выдачи по телефону, чтобы те разрешили примерку.... представляете эту канитель и потраченные нервы и время??? в итоге, денег нет, обувь взяла наугад, ту что побольше, так как ту, что понравилось брать побоялась.... за что я заплатила так и не поняла, наверное за то, что покатать обувь из москвы в Оренбург. При всем том, что я живу в другом городе и мне в Оренбург надо было добраться.... прикладываю фото квитанции, качество конечно плохое, но чтобы не быть голословной....
Гость
#30606
|Дата посещения: 6.05.2016
| покупатель / клиент
Благодаря очень профессиональному, т.е. знающему особенности обуви разных фирм и проблемных ступней покупателей, продавцу Ольге Тихоновой ушла с удачной покупкой, хотя ничего не могла подобрать в других магазинах. Девушка не формально приветлива, внимательна, занималась мной очень долго и терпеливо. Порадовала, редкий случай.
Гость
#29895
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Вчера посетила магазин на Свиблово и была разочарована поведением продавца (брюнетка с короткой стрижкой),она была недовольная и бурчала постоянно,хотя я даже и не просила мне помогать .Хотелось написать жалобу,но решила не портить себе настроение совсем.
Гость
#29121
| покупатель / клиент
Хочу оставить отзыв о магазине "Планета Обувь", который находится на ул.Красной в ТЦ Палладиум.
Увидела у них в феврале 20% скидки на обувь, очень мне уж хотелось купить себе ботиночки на весну.
Пришла в магазин, начала мерить обувь, мерила много пар обуви, в итоге остановилась на ботинках фирмы Shoes Market, сразу скажу что мерила на обычный носок, не на капроновый.
Купила их за 4779 это с 20% скидкой, все были довольны и продавцы (что втюхали мне их) и я (что повелась). Приехав домой померила опять же на простой носок, всё хорошо. Ну думаю наконец-то нашла что искала, спустя два дня решила опять полюбоваться на них и померила уже на капроновый носок, надела правый ботинок, всё отлично, а вот с левым что-то пошло не так. Было такое ощущение что что они что-то заклеили стелькой и при ходьбе это очень чувствовалось. Ну думаю пойду поменяю, прихожу в магазин Планета Обувь с этой коробкой, сразу вижу что у лица у них начинают мрачнеть, а сказав что обувь хочу поменять, так вообще на меня смотрели как на врага народа. Девушка продавец, такая с косой, взяла у меня ботинки и сказала что поменять мы их не можем, они ношеные. Прошу заметить что я просила поменять, а не вернуть мне деньги!!! На то что ботинки оказались ношеными, я очень возмутилась, в итоге мне сказали ждать менеджера, менеджера на работе не было, сказали что приедет она к двум, а время было часов 10-11, до двух мне ждать нет смысла, так как я живу не в Тамбове, я оставила им свой номер. Часов так в 14.00 раздается звонок, на что менеждер сказала что нужно проводить экспертизу, так просто обменять они их не могут. Но тут у меня возникает вопрос, почему они ношеные, если я не ходила в них по улице?? На что мне сказали , примеряйте их хоть где, в машине - они всё равно ношеные, я ответила что подошвы необходимо для начала посмотреть, а потом уже заявлять ношеные они или нет. Договорились с менеджером на вечер, приехать вечером я не смогла, так как повторюсь живу не в тамбове, а в области. Позвонила в магазин в понедельник, решила с работы зайти, на что мне заявили о том, что мол меня прождали 2 часа, а я сволочь такая не пришла. Тут я совсем потеряла дар речи, напомнив менеждеру о том, что каждый должен заниматься своей работой, её работа именно в этом и заключается. Пришла я с многострадальными ботинками во вторник, менеджер на месте, я уже было приготовилась писать заявление, но менеджер долго рассматривала подошвы и при свете и без света, в итоге что я хочу сказать, вариант обменять обувь мне не предложили, вернули деньги, а 79 рублей нагребли мелочью и кинули на стойку, уходя я заметила что все продавцы смотрели на меня как "мыши на крупу") выглядело это очень смешно. Знаете, больше я в этот магазин ни ногой, таких хамок, такого не профессионализма я не встречала, могу так сказать, поскольку сама работала продавцом-консультантом. Хорошо что эти люди продавцы, а не врачи. В общем и целом, в этот магазин я больше не пойду и не рекомендую всем туда ходить, но если вы хотите поскандалить, то идите село в Планету Обувь на Красной в ТЦ Палладиум!!!
Увидела у них в феврале 20% скидки на обувь, очень мне уж хотелось купить себе ботиночки на весну.
Пришла в магазин, начала мерить обувь, мерила много пар обуви, в итоге остановилась на ботинках фирмы Shoes Market, сразу скажу что мерила на обычный носок, не на капроновый.
Купила их за 4779 это с 20% скидкой, все были довольны и продавцы (что втюхали мне их) и я (что повелась). Приехав домой померила опять же на простой носок, всё хорошо. Ну думаю наконец-то нашла что искала, спустя два дня решила опять полюбоваться на них и померила уже на капроновый носок, надела правый ботинок, всё отлично, а вот с левым что-то пошло не так. Было такое ощущение что что они что-то заклеили стелькой и при ходьбе это очень чувствовалось. Ну думаю пойду поменяю, прихожу в магазин Планета Обувь с этой коробкой, сразу вижу что у лица у них начинают мрачнеть, а сказав что обувь хочу поменять, так вообще на меня смотрели как на врага народа. Девушка продавец, такая с косой, взяла у меня ботинки и сказала что поменять мы их не можем, они ношеные. Прошу заметить что я просила поменять, а не вернуть мне деньги!!! На то что ботинки оказались ношеными, я очень возмутилась, в итоге мне сказали ждать менеджера, менеджера на работе не было, сказали что приедет она к двум, а время было часов 10-11, до двух мне ждать нет смысла, так как я живу не в Тамбове, я оставила им свой номер. Часов так в 14.00 раздается звонок, на что менеждер сказала что нужно проводить экспертизу, так просто обменять они их не могут. Но тут у меня возникает вопрос, почему они ношеные, если я не ходила в них по улице?? На что мне сказали , примеряйте их хоть где, в машине - они всё равно ношеные, я ответила что подошвы необходимо для начала посмотреть, а потом уже заявлять ношеные они или нет. Договорились с менеджером на вечер, приехать вечером я не смогла, так как повторюсь живу не в тамбове, а в области. Позвонила в магазин в понедельник, решила с работы зайти, на что мне заявили о том, что мол меня прождали 2 часа, а я сволочь такая не пришла. Тут я совсем потеряла дар речи, напомнив менеждеру о том, что каждый должен заниматься своей работой, её работа именно в этом и заключается. Пришла я с многострадальными ботинками во вторник, менеджер на месте, я уже было приготовилась писать заявление, но менеджер долго рассматривала подошвы и при свете и без света, в итоге что я хочу сказать, вариант обменять обувь мне не предложили, вернули деньги, а 79 рублей нагребли мелочью и кинули на стойку, уходя я заметила что все продавцы смотрели на меня как "мыши на крупу") выглядело это очень смешно. Знаете, больше я в этот магазин ни ногой, таких хамок, такого не профессионализма я не встречала, могу так сказать, поскольку сама работала продавцом-консультантом. Хорошо что эти люди продавцы, а не врачи. В общем и целом, в этот магазин я больше не пойду и не рекомендую всем туда ходить, но если вы хотите поскандалить, то идите село в Планету Обувь на Красной в ТЦ Палладиум!!!
Гость
#28335
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Точнее сказать "базарные продавщицы". Из каких 90-ых Вы их вытащили? 22 февраля имели честь посетить первый раз прекрасный, конечно в кавычках, магазинна Снайперской.Зайдя в магазин и найдя хорошую пару обуви, обратились к продавщице нерусской национальности, для того чтобы узнать если нужный нам размер ( вполне логичный вопрос, не так ли?). В свою очередь, продавщица с явным пренебрежением ответила :" Вы у нас первый раз чтоль?". На чтоль сделаю акцент. "Ну если обувь стоит такого размера, значит больше нет". И это с учетом того что пара обуви в среднем стоит 10 тысяч рублей. Прошу заметить не 1 тысяча рублей, а 10 тысяч. Далее возник следующий вопрос от меня:" А есть ли вообще мой размер?". На что был дан ответ :" Ну конечно есть, ищите". И ушла дальше болтать и сидеть на тумбах с другими такими продавщицами. Я конечно понимаю, что курсы по продажам и общению с клиентами продавщицы не проходили. Но и свой мозг быть, мне кажется, должен.
Гость
#27932
| покупатель / клиент
У меня большой размер. Очень обрадовалась, что нашла этот магазин. И выбор есть, и пощупать можно и не очень далеко ехать. Купила себе зимние сапоги Асколини за 11000 руб. Очень удобные, совсем не натирают... Берегла, одевала по праздникам... А на 6 раз прямо посреди улицы осталась без подошвы. Зимой. С 43 размером. Как думаете, что я испытываю? Ваш термометр на сайте моих чувств не передает! 30 дней гарантии очень мало за такую обувь. Это не Центро, марку надо держать. А про нас зачем думать? Вот и я дошла до магазина, купила носки сухие, мужские калоши, на кот.денег с собой хватило и поехала домой. Было обидно и стыдно. Спасибо этому магазину. Но буду лучше как раньше себе обувь покупать, а к вам больше не пойду
Гость
#23901
| покупатель / клиент
Купила обувь, сапожки, вернее полусапожки. В первые за последние годы по размеру своей ноги. Спасибо, очень удобно. Рассчиталась карточкой. Магазинчик не большой, но очень уютный. Хорошие места для примерки. И продавцы не надоедливые. И радует что магазин работает круглосуточно, моя работа заканчивается после 22 и я не опоздаю в магазин.
#19471
| покупатель / клиент
Магазин сам по себе не плохой, есть хорошие модельки обуви. Особенно мне нравятся туфельки-лодочки. В магазине действительно не очень внимательны к покупателям, но я думаю, критика поможет менеджерам измениться в лучшую сторону. Особенно радует, что магазин работает круглосуточно. Однажды это меня выручило, так как сломался кабл на туфлях, благо, что недалеко от этого магазина.
#16373
| покупатель / клиент
Недавно открыла для себя этот фантастический магазин. У меня 42 размер обуви (у кого такой же знает сколько проблем, чтобы купить красивую обувь). Вечно в магазинах брала то, что было в наличии (а это совсем не то, чего душа желала). И вот в метро услышала разговор двух дамочек, которые ехали с огромным количеством пакетов с обувью. Они-то мне и рассказали про этот чудо магазин. Приехала на Выхино, искала долго, блуждала между домами минут 30. Отчаявшись спросила у женщины, гулявшей с ребёнком "Не знаете, где-то здесь магазин Планета обуви?". "Да, конечно. Пройдите в арку между домами и увидите. Это наш любимый магазин!". Оказывается от метро совсем не далеко, если знать куда идти. Но вот когда вошла внутрь, поняла, что все мучения по поиску магазина вознаграждаются. То что я там увидела, сначала повергло меня в какой-то ступор. Сотни!!!моделей моего 42 размера!!!
Это что-то!!! Я не верила своим глазам. Красивая обувь разных цветов и оттенков. Никогда раньше не видела женскую обувь 42 размера кроме черного цвета, а здесь синие, серые, рыжие (оля-ля), красные, коричневые и т.д. На пуфиках сидело 10-15 довольных женщин (и это днём в будний день!), обложенных сапогами, туфлями. Меж ними бегали суетились продавцы.
Дождавшись своей очереди, я перемерила пар, наверное, пятьдесят. Со мной работала консультант Оля (черноволосая девушка), скажу я вам Большой специалист в своей профессии. Денег хватило на 5 пар. Взяла 2 пары сапог, ботиночки и 2 пары туфель. Супер магазин, супер продавцы!!! Огромное спасибо создателям этого магазина! Я Ваша навеки!!!
Это что-то!!! Я не верила своим глазам. Красивая обувь разных цветов и оттенков. Никогда раньше не видела женскую обувь 42 размера кроме черного цвета, а здесь синие, серые, рыжие (оля-ля), красные, коричневые и т.д. На пуфиках сидело 10-15 довольных женщин (и это днём в будний день!), обложенных сапогами, туфлями. Меж ними бегали суетились продавцы.
Дождавшись своей очереди, я перемерила пар, наверное, пятьдесят. Со мной работала консультант Оля (черноволосая девушка), скажу я вам Большой специалист в своей профессии. Денег хватило на 5 пар. Взяла 2 пары сапог, ботиночки и 2 пары туфель. Супер магазин, супер продавцы!!! Огромное спасибо создателям этого магазина! Я Ваша навеки!!!
#16157
| покупатель / клиент
Никогда раньше не покупала обувь в интернет-магазине. Но у меня маленький размер ноги, а у нас такую обувь можно найти лишь в детском магазине, а там сами понимаете, что за модели. Для детского сада и школьников младших классов. И вот случайно попала на сайт планеты. Там такой выбор... Заказала. Сегодня получила босоножки (р 33). Я в восторге от покупки, качество безупречное, колодка удобная, кожа мягкая, смотрятся очень стильно и благородно, гораздо изящнее чем на картинке. Цена соответствует качеству. Спасибо "Планете обуви"
Гость
#15756
|Дата посещения: 16.12.2014
| покупатель / клиент
Очень понравился магазин у м. Беляево. Выбор очень разнообразный, поэтому каждый покупатель найдет свою пару обуви. Персонал очень доброжелательный, отзывчивый и внимательный. И конечно, очень приятно подкупает, когда тебе застегивает обувь, стоя на согнутом колене, молодой человек(Владимир). Очень хотелось бы, чтобы сеть развивалась и появлялись новые магазины по всей Москве и не только. Спасибо!
Гость
#14492
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Сегодня 24.11.2014г. была в магазине в Беляево. Очень хороший магазин, а особенно понравились его работники. Очень вежливые и стараются помочь каждому покупателю. Ко мне сразу-же подошёл молодой человек с вопросом: Вам помочь? И на самом деле он так внимательно и корректно подбирал мне обувь и подсказывал и советовал. Потом я узнала, что его зовут Владимир. Побольше бы таких продавцов в наши магазины. Я с удовольствием ещё приеду к ним и посоветую другим своим знакомым. Огромное спасибо за доброе отношение к нам-пожилим людям.
Гость
#14006
|Дата посещения: 3.11.2014
| про обслуживание или персонал
Магазин в Перово просто шокировал отношением продавцов. Точнее отношения просто не было. 4 продавца на маленький магазин и полное игнорирование. Все продавцы в зале, расселись на скамейках для примерки обуви, громко обсуждают свою и чужую личную жизнь, хохочут, принимают личных посетителей, которые так же занимают места для примерки. В течение 40 минут никто не спросил, не требуется ли мне помощь с размерами. На моё обращение к продавщице с вопросом про размер (на половине моделей отсутствуют размеры на подошвах! Как узнать размер - непонятно вообще.) она заявила: "35 это или 36. Не ваш!". В итоге сапоги оказались мне велики, а у меня 37! На просьбу помочь с размерами она же махнула рукой и сказала: Вот сапоги, берите и мерьте! В итоге 40 минут самообслуживания, выковыривания пенопласта и прочих поддерживающих материалов, запихивание обратно, установка на полки - всё это я делала под равнодушно-презрительными взглядами 4 продавщиц и как минимум 2 их гостей. При мне несколько посетителей ушли ни с чем, потому что им так никто и не помог. Давно не видела настолько клиентоНЕориентированных продавцов. Они даже вид не делали, что не мечтают, чтобы мы поскорее ушли. Отвратные впечатления, никогда больше не пойду в этот магазин и постараюсь рассказать о своем печальном опыте многим. Странно, что руководство не реагирует на подобные жалобы, коих уже накопилось на сайтах немало. Стыдно должно быть за такую работу.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#13666
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Была шокирована агрессией и хамством сотрудников магазина на Бабушкинской. Приехала из далека, хотела приобрести ботфорты себе и дочери две пары. На мой вопрос "Вы не могли бы мне помочь?" Продавец пробегая мимо очень грубо сказала -"Нет!". Ее коллега на мой вопрос "Могу я померить вот эти ботфорты?" Предложила мне подождать и "Погулять часок(!)", пока они разберут какие-то коробки якобы мешающие беспрепятственному подходу к интересующей меня модели. Вошла в положение, пришла через час и выяснилось что нужного мне 41 размера нет! Попросила 42 - очень резко сказали что его тоже нет! Приехала домой и выяснила что 42 размер все-таки был в магазине! Очень расстроенна. Потеряла кучу времени и нервов впустую! Не советую совершать покупки в этой сети! Цены на сайте и в магазине разные. В магазине дороже! P.S. Думаю я столкнулась с такой... знаете... женской завистью (всегда выгляжу хорошо) или нежеланием выполнять свои прямые обязанности.
Гость
#13218
|Дата посещения: 1.10.2014
| про обслуживание или персонал
Не стали подбирать сапоги маме - пожилой человек, с трудом привезла 1 октября в магазин (м.Беляево).Хотели поменять сапоги. купленные 25 сентября - померили дома, оказались узкими.Продавец - паренёк - принёс две пары, померили, не подошли. Попросили ещё одну пару. Так продавец - не знаю её имени и отчества - повыше ростом, вдруг громко нам говорит - Заберите деньги! Даже не стали обслуживать.Тогда для кого такие магазины, если для проблемных ног и пожилых людей у продавцов нет желания подобрать обувь?
Гость
#10543
|Дата посещения: давно
|
Два раза заказывала через сайт обувь- ни разу даже не позвонили и не написали. В третий раз написала сообщение на сайте -пришел ответ, что нет моего размера, а на сайте есть.!К Вам обращаются люди, у которых есть определенные проблемы с покупкой обуви,и если уж Вы взялись за такую нужную для людей работу, то уж будьте добры, будьте внимательны к заказчикам, а то как-то некрасиво получается.
Гость
#9565
|Дата посещения: 7.04.2014
|
Сделала заказ через интернет, предварительно убедившись на сайте, что есть необходимый размер. Через 2 дня на почту скинули отказ- нет указанного размера. Захожу на сайт- размер есть. Ребята, или обновляйте наличие размеров регулярно, или выполняйте заказ. Ощущение- просто не хотят зарабатывать,неприятно.
Отфильтровать по: