RUB
крайне плохой
-12.8°
Подробно о рейтинге
19
1.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 19

Profi.ru - отзывы

Profi.ru -  информационный сервис по подбору частных специалистов для решения ваших задач
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Авиаконструктора Микояна, 12
ст.метро Аэропорт
Телефоны:
8 (800) 333-45-45
Часы работы:
c 08:00 до 22:00
выходные: суббота, воскресенье

Profi.ru

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Profi.ru, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Profi.ru, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте profi.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

Profi.ru находится по адресу Москва ул. Авиаконструктора Микояна, 12, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 20 отзывов
Отрицательных : 12 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Profi.ru:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про Profi.ru

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#165965
         
| про обслуживание или персонал
Код не приходит. Никто ничего не знает. Проблему не решают. Пожимают плечами.
То есть о специалистах можно судить по агрегатору. Совершенно отсутствует желание связываться с этой компашкой. Боюсь представить самих профи. И до сих по проблему не решили. Коль центр: ну я не знаю...., Может у вас на телефоне денег нет..." Это что?!?!? Поддержка?!??

Гость
#160091
         
| сотрудник
Я не понимаю почему власти не принимают никаких мер? Они заблокировали, но деньги дальше списывают с карты, вернуть не хотят, Какие-то не образованые принимают там решение!!! Ужас!!! Закрыть надо их срочно!!!!

Гость
#159503
         
| покупатель / клиент
Сайт не несёт никакой ответственности за размещенных кандидатов, псевдо специалисты без дипломов,профили лже специалистов не блокируются по многочисленным жалобам людей!!!

Гость
#159386
         
|Дата посещения: 0.00.0000 | про обслуживание или персонал
Отвратительное приложение,отвратительные мастера,неадекватные,"специалисты",которые сидят в поддерждки совершенно безграммотные,и по всей видимости еще и без образования, даже понятия не имеют об этики общения,так еще и невоспитанных и наглых мастеров защищают. Я общалась с какой то Елизаветой,у которой видимо образование 9 классов максимум. Я везде напишу негативные отзывы про Ваше приложение и подам жалобы,из принципа

Гость
#155521
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Работал Левон Казарян.плитку в санузле выкладывал.Отзывы на 5.0.кто пишет ,удивляюсь.человек понятия нн имеет,какэто делать.испортил клей кафель испачкал весь потолок.Ужас.теперь все отбивать надо.но самое удивительное,пока я доехала до дома и рещила написать отзыв,он гаписпл ,что отказался от зсказа.6 дгей укладывал 6 метров плитки.плчему профи ру.не прозвааавает клиентов?тем самым уберегли бы многих от таких горе работников.не обращайтесь в профи,ищите только по рекомендации.я потеряла деньги ,время,нервы,виновата спма,доверилась без договора.но договор,пои аком л ношегии со стороны профи ру тоже бы гичнго ге дал

Гость
#154238
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Совершенно не клиенториентированный сервис! Мало того, что пропускают отзывы от специалистов о заказчиках без проверки, так еще и не дают дальше работать по спорным вопросам. Три недели потратил на переписку со службой поддержки. Приводил доводы и факты того, что отзыв специалиста не корректен. Ничего не помогло. А когда я попросил разместить свой отзыв (честный и реальный) о работе специалиста, нагло мне отказали. Отвратительный сервис! На ведение нормального диалога с поддержкой можно не рассчитывать. Крайне не рекомендую к использованию!

Гость
#153562
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не советую данный сайт. Одно разочарование. Снимают деньги и ты с 1 го рейтинга сразу становишься 4 м. Жесть. Клиент выбрал меня и я делаю отклик за сраные 60₽. И появляется возможность ему позвонить. И о чудо я слышу от заказчика, что он уже договорился с другим спецом. Браво. Меня в 90 х так не разводили. Там я понимал, что к чему. А тут все изысканно. После обращения одни отказы в возврате денег.

Гость
#144125
         
| сотрудник
Добрый день!
Предупреждаю и не советую!
Очень плохой сервис.
Закидываешь деньги и платишь за отклик!
Ни одного заказа не получил!
Или Вы будите 7-м или 15-м в списке!
Заказов много, но толку мало!
Бывает заказы первые, но за них платить нужно много от 600 рублей и не факт, что вообще Вам наберут!
Ужасный сервис такое ощущение, что не клиенту Вы нужны!
Такое ощущение просто сбор денег!
За 3 месяца ни одного заказа не получил!
Отвратно!!!!
Позор!

#125015
         
|Дата посещения: 21.04.2021 | про обслуживание или персонал
Интересная история приключилась на данной платформе, не заходил недельки 2 на данную площадку, а в уведомлениях появился максимально отрицательный отзыв, мол я приехал к клиенту разобрал ноутбук, заменил термопрокладки и термопасту, потребовал с клиента 7тысяч рублей и отказывался собирать ноутбук.... Я добавил ответ к этому отзыву с просьбой данного человека показать номер мастера который с ним связывался, отправить фотографию ноутбука в разобранном виде, так же попросил сравнить внешность человека пришедшего к ней с моим фото, т.к я не приезжал по указанному адресу да и девушку эту в жизни ни разу не видел. спустя 10 минут "доблестная" поддержка сайта профи ру удаляет мой ответ к отзыву т.к он нарушает правила площадки. Далее интереснее - обращаюсь в поддержку, прошу разобраться, кто и как мог получить доступ к моему аккаунту, вести переписку с клиентом, так же попросил поддержку у точить у Алины (тот самый клиент) с какого номера звонил мастер, фото разобраной техники. Получил я только скриптовый ответ по поводу того, что нет мне оправданий т.к есть переписка с клиентом.... Ладно подумал я и пошёл дальше, по этому номеру нашел пару акаунтов в месенджерах и старые объявления с авито, только не ожиданно Алина стала Александром и не из Санкт Петербурга, а из Москвы. Предоставил скриншоты службе поддержки, попросил их выдать мне сведения о входе в мой аккаунт (IP адреса, куки файлы, метаданные) они их хранят, таргетированя реклама то появляется. В ответ получил много значительное молчание, а в последствии блокировку аккаунта, вот так и работай на этой платформе. А на акаунте было более 10 отзывов, средняя оценка 4,89

Гость
#124440
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Меня заблокировали без какой либо причины.

Гость
#123972
         
| сотрудник
официальные мошейники прикройте уже эту платформу пожалуйста!!!!!!!!!!!!!! профи.сру!!!!!!!!!!!! фейк заказы. отклики растут. с каждым днем. цена на отклик всегда разная даже если работаешь за одну и ту же сумму. лохотрон чистый - проще в казино зайти и по играть))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) перешел на яндекс услуги. там намного всё проще с этой хуе*ой профи. сру лучшее не связываться как мастерам. РЕально время, деньги потеряте!

Гость
#123708
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Подала объявление, что хочу, чтобы у меня вывезли металл, за плату. Металла не менее 300 кг, точнее, естественно сказать не могу. Указала стоимость, естественно примерную. Начались отклики. Никому не хамила. Отвечала всем вежливо. Мастера правда почему-то хотели от меня не только бесплатно металл, но и чтобы я им еще денег заплатила....А потом пожаловались на меня. И мой заказ отменили. Позвонила в службу поддержки, а там девушка Юлия быстро мне, неумехе начала объяснять, что я много хочу и вообще я должна была металл отдать бесплатно, что они бедные его пилят, везут..начала считать, называя конкретные суммы, спорить, что я много хочу.Уговаривала меня признаться, что я хочу ограбить бедных скупщиков металлолома. Отвратительное отношение. Больше обращаться не буду и другим не советую.

Гость
#118466
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сайт ориентирован обманом заработать побольше на идее стыковки клиентов и мастеров. Специалисты здесь теряют время и деньги, поскольку каждый заказ требует оплаты, несмотря на то, что большинство клиентов не настоящие. А заказчики не имеют шанса найти достойного мастера, поскольку их подбор зависит от случайности, а не от профессионализма.

Гость
#117003
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Внимание всем, кто ещё не связывался с этим сайтом! Не поддавайтесь соблазну. Это отвратительны сайт и отвратительные услуги. Вся это компашка - это свора зажравшегося жулья, которая каждый день выставляет новые условия и новые правила. Они одновременно дурачат и заказчиков услуг и работников. Жульё - это самое верное определение этой шараги.

Гость
#96280
| покупатель / клиент
Я не обвиняю я подозреваю в непрофенализме работников на телефоне уж очень странных клиентов отправляют извините если не права

Гость
#95336
|Дата посещения: давно | сотрудник
280 рублей за 60 минут подготовки к ЕГЭ по английскому — именно так оценивают учителей "местные власти".

Конкретно: заказ: 2 раза в неделю 800/ч. ЕГЭ, 11 класс, начало занятий в конце октября. Клиент указал, что до экзамена больше года. Цена — 2600. По факту — 1 раз в неделю. До экзамена около 7 месяцев.

Считаем, максимум я могу провести 28 занятий, если ребенок не заболеет, не уйдет на каникулы или просто не передумает. Итого, я могу получить 22.400 рублей максимум. Из них 2600 я должна отдать, что является 11,6%. На вопрос о правильности расчета, мне отвечают, что количество занятий в неделю больше не влияет. На вопрос о том, что срок окончания занятий указан не верно, мне сказали, что : Заказ рассчитан по курсу 5 и более занятий. Если даже 5 занятий состоится, то цена заказа остается прежней. (Цитата "замечательной женщины" Ирины). Итого, 5 занятий по 800 рублей = 4000р. — 2600 за оплату заказа, и ставка вдруг с 800р/ч упала до 280 рублей.

Вот такие замечательные цифры. Причем, на вопрос о формуле рассчета и коэф. меня перенаправляют на эту статью. "Коэффициент устанавливает система, на основе исторических данных и аналитики." (Цитата еще одной замечательной женщины Екатерины). Исторические данные... Я смеялась над этой формулировкой минут 10. Тут даже комментарии не нужны. По факту, никто не знает и не узнает, откуда берутся данные цифры. Вывод? Берутся по принципу "пальцем в небо". Мне выпало 11.6. А вам? Этакая игра в рулетку, получается.

Последним моим вопросом к администратору был "Где я могу написать жалобу?", на что меня отправляют в бэк-оффис. Прошу ссылку — не дают. Жадины какие. А с бэк-офисом все просто — меня отправляют обратно к администраторам. Замкнутый круг, господа. И крутимся мы в нем, как белки в колесе, предоставляя знания, которые, лично я получала 19 лет, за 280 рублей. Из них, в моем городе, еще — 60 рублей за проезд. Уважение к преподавателям? Адекватная оценка труда? Нет, тут о таком не слышали. Пойду работать дальше, копеечка к копеечке, авось и на покушать хватит, раз в недельку.

Гость
#85292
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день! Более 2-х месяцев назад, на профи ру нашли мастера массажа для работы с человеком после тяжелой травмы. Чередина Анна Сергеевна. Данный мастер , воспользовавшись оказанным ей доверием, стала пытаться оказывать мужчине (клиенту) услуги интимного массажа. Приезжает во время , когда я (супруга) отсутствую. Прошу Вас принять меры и проверить ее квалификацию как массажиста в целом.

Гость
#82835
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Я клиент заказа №15720415 делюсь отрицательным жизненным опытом,накопленным при общении с Profi.ru.В декабре выбрала мастеров по комплексному ремонту квартир-Каменского Сергея Игоревича и Коротун Дмитрия Олеговича.Они вынудили меня согласиться на аванс.После получения аванса ,ведя душещипательные беседы многодетного глубоко верующего отца о больных детях и под заверение,что никогда не возьмет чужого,лучше отдаст свое.После получения аванса очень редко появлялись на объекте по разным придуманным причинам-непогода,пробки,автосервис и т.д.За 10 дней нахождения на объекте уничтожили уже выполненные не ими работу по разводке труб Рехау и электрики.80%аванса они не отработали,не считая нанесенного ущерба на очень приличную сумму.Встал вопрос о возврате денег.Обратилась за помощью на Profi.ru о возврате денег и просила закрыть анкету горе-мастерам.,но мне отказали,предоставив им возможность якобы заработать для закрытия долга и продолжать обманывать заказчиков,но денег от них не поступало.Приблизительно через месяц отдел поддержки клиентов им закрыл анкеты.И только после этого я стала получать мизерные суммы на карту только в феврале и марте.Не смотря на то,что долг не был возвращен полностью,анкету им открыли и поступление прекратились.Моим вопросом занималась Моисеева Жанна Хамидовна,позвонила ей,а в ответ услышала,что будет так как решено и больше обсуждению не подлежит и она больше ничего сделать не может.Диалог с вашим сайтом крайне затруднен,односторонняя связь и позиция сайта такова,что выполняют информационную функцию и остальное их не касается.Складывается впечатление,что Profi.ru заинтересован в благополучии и финансовом процветании мастеров,поскольку они являются источником материального благополучия Profi.ru и способствуют процветанию разного рода мошенничества на своем сайте.

Гость
#82003
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
2 выходных меня кормили оказанием услуг и в этоге я осталась с "носом".Ветеринар Судакова Виктория Валерьевна не оказала услугу,по неизвестной причине.

Гость
#81996
| про обслуживание или персонал
Добрый день.В прошлый выходной должен был прийти ветеринар по стрижки собак Судакова Виктория Валерьевна.Утром она написала,что заболела.Договорились на17 марта.Вчера переписались,что придет.Прождала пол дня.Она сняла заказ ,не поставив меня в известность.Это говорит о не порядочности сотрудника

Гость
#76680
| сотрудник
Отвратительная шарлатанская компания! Создаётся впечатление, что за всеми этими незаконными схемами стоят настоящие мошенники. Сплошной обман и для специалистов, и для клиентов! Единственной целью является получение денег любыми возможными и невозможными способами! Работают нагло, грубо, некорректно, с грубейшими нарушениями действующего законодательства. Совершенно непонятно, каким образом они вообще до сих пор продолжают вести свою деятельность при таком количестве негатива, жалоб и конфликтных ситуаций! Это давно уже должно было стать предметом пристального внимания и серьёзных проверок со стороны различных контролирующих органов. Все претензии к ним однотипные: постоянное вымогательство денежных средств у специалистов при отсутствии реальных заказов, неоправданные проценты, отказ в возврате денег за несостоявшиеся заказы, навязчивые незаконные требования о предоставлении паспортных данных специалистов, полное игнорирование обращений, безразличие и хамство сотрудников, отсутствие какой либо ответственности за заказы и перед специалистами, и перед клиентами и т.д. и т.п.. Очень сожалею, что разместила на сайте свою анкету с целью предоставления образовательных услуг. За два месяца не было ни одного реального заказа. Зря потратила время и получила огромное количество негативных эмоций. Просто безобразное отношение к преподавателям! Никакой заинтересованности в серьёзном и долгосрочном сотрудничестве. Совершенно наплевать и на специалистов, и на клиентов. Просто хочется смыть с себя всю эту грязь! И, разумеется, надо действовать! Будем подавать коллективное исковое заявление о возврате денежных средств и компенсации причинённого морального вреда. Предлагаем присоединиться всех, кто так же пострадал от данной организации. Конт. телефон: +79264755045 Ирина Анатольевна (преподаватель по иностранным языкам высшей категории).

Гость
#73585
|Дата посещения: 10.11.2018 | покупатель / клиент
Работа мастера Александр Египко
Окончательный вид кухни прилагается на фото. Приступил к работе в 15-00, 10-11-18. Кухню до конца не доделал очень спешил, за работу спросил 4 тыс. руб, не установил дверцы на шкафах, посчитал, что развесить шкафы это и есть основная работа, говорил, что может подключать мойку но делать не стал, повесил вытяжку, а воздуховод пообещал сделать на следующий день или на неделе. Взял 1000 руб. на комплектующие для воздуховода, после звонка в конце недели – говорит, что не нашел пока комплектацию и вторую неделю молча ищет, выслал ему фото с комплектацией в «Водном мире» реакции ни какой. Вывод это не МАСТЕР а самый обыкновенный шабашник, покупать комплектующие только вместе, желательно запирать в квартире и не выпускать пока все не сделает.

Гость
#61946
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Хотела отремонтировать ТВ. Отозвался мастер, Кушкалов Назар, был очень настойчив в звонках. Приехал, забрал ТВ для тестирования, сказал перезвонит, как поймёт причину.
Никаких договоренностей, обязательств , оплаты труда и обратной связи не было. Тем не менее, мастер настойчиво хотел вернуть тв в тот же день, требовал денег, хотя был предупреждён, что клиента не будет дома и возврат исправленного тв возможен только на следующий день. Но мастер хотел денег срочно, немедленно. Весь вечер, вплоть до ночи, продолжались звонки с требованием денег, последний из них закончился угрозами. Что это? Сервис?
Все условия,по-моему, оговариваются заранее, а не после выполнения заказа. Я мастеру оговорила свои условия и выполняю условия устного договора. Позиция же и отношение мастера удручают. Вряд ли стоит его рекомендовать знакомым.
Итак, не рекомендую,
Кушкалов Назар, мастер по ремонту ТВ.

Гость
#56503
|Дата посещения: 20.01.2004 | покупатель / клиент
Хочу рассказать о безобразное работе Сова Станислава Александровича.Мастер был 4..01.2018все.что можно,он испортил. Установленный новый кран течёт.слияний бачок не работает,разметка установлена безобразного,все наружу вываливается.Ну люстры ещё более менее висят ровно,все залапанные золотыми руками мастера. Ещё он сделал потоп,дважды приезжала ааарийка и неправильно подлкючил воду.вызвав конфликт с соседями.Взяв за свои труды 9.000 тыс.мастер умчалсч со старой люстрой и краном.Кстати чеки из магазина он мне не предоставил.Имела счастье ещё слышать его голос,уговаривавший меня по телефону назвать админу сумму в 1.500 и очень возмущался.когда я это не сделала.Был и ещё один звонок. Сова сказал,что все это недоказуемо.Ну работники аварийной бригады.которую пришлось вызывать и соседи,его явно видели и общались.Так что и мастер он поганый да и человек такой же.Я не работающая пенсионерам,у меня накануне умерла мать.Пользоваться таким состоянием и делать кое как за такте деньги

Гость
#55766
| покупатель / клиент
Идея не плохая. Но очень много дерут. Даже работая в салоне максимум 30% берут. А здесь! Выезд к клиенту обходится иной раз в копеечку а тут вынь да полож 50%. И не факт что этот клиент останится у тебя и потом. А сейчас ещё придумали ставки. Бред. Может это сидят админы сами составляют заявки. А потом берут и кидают. Фигня какая то. Честно я большего ожидала от этой компании. Пересмотрели бы расценки для мастеров маникюра и педикюра. И для грумиров тоже. У меня подруга тоже не может брать там заказы. С этими ставками. И плюс не понТно кого стрич. А с клиентом что бы пообщаться чат закрыт.

Гость
#53700
| про обслуживание или персонал
Уже с пол года назад был закрыт профиль мой профиль специалиста.
Закрыт без моего ведома, без предупреждения и объяснения причин.
Раз в месяц примерно регулятор звоню в офис, излагаю проблему, прошу объяснить,решить. Мне отвечают, мы выясним и вам перезвоним. Не перезвонили ни разу, проблему не решили. Сколько ещё ждать и когда это, наконец решится?
Я всегда исправно платила за заказы, плохих отзывов не было, раза 3 присылала документы (на нужный адрес, да, проверялось ни раз), на счету лежат деньги. По каким причинам закрыти страницу?? Это не дело!

#41068
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сайт мошенников, берут предоплату и работы не проводят! Необходимо вмешательство сотрудников правоохранительных органов!

Гость
#36905
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Искал мастера на ремонт себе. Попал на сайт профи просмотрел анкеты, выбрал себе, вроде бы, как казалась толкового, сделал заявку. На следующий день мне позвонила девочка из их конторы и начала впаривать другого "специалиста". Утверждала, что она лучше знает чем я, кто мне нужен.
Отказался.
Ищу дальше мастера и через некоторое время натыкаюсь на похожую анкету на другом сайте (если надо скину ссылку). Того же мастера, которого мне не хотели присылать с profi.ru.
Уже ради интереса делаю заказ.
Через некоторое время перезванивают, уточняют объем работ, обещают именно того мастера, что я заказывал.
В итоге воочию увидел я мастера через день, но не суть. Когда я рассказал ему историю о том, что на профи ру мне его не хотели присылать, он мне ответил, что на профи он уже больше года не работает, а анкету администраторы просто удалять не хотят, так как им выгодно, большое количество мастеров.
Вот так вот.

Гость
#36481
| покупатель / клиент
Отвратительный сайт . 50 процентов берут с услугиспециалиста и не отрабатывают. Налоги платят ?

Гость
#35489
| идея улучшения сервиса
Добрый день! Являюсь специалистом , зарегистрированным в Профи .ру..Уже более полугода не могу получить сертификацию.Все необходимые документы были высланы.Считаю работу в данном направлении отвратительной.