RUB
41
2.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 41

QIWI Post - отзывы

QIWI Post -  Сеть терминалов автоматизированной доставки
Головной офис:
Россия, Москва
Смирновская улица, 4с2
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 755 51 46
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье

QIWI Post

Терминалы Удобной Доставки QIWI Post – одна из первых в России сетей терминалов автоматизированной доставки, в которых клиенты компаний дистанционной торговли, MLM-компаний и интернет-магазинов могут получить и оплатить свои заказы.

Если Вы совершаете покупки через Интернет, сразу после заказа отправления купленного товара в Терминал Удобной Доставки QIWI Post Вам направляется SMS - сообщение с кодом доступа к ячейке. Для получения посылки необходимо будет просто набрать на панели Терминала номер своего мобильного телефона и полученный код доступа, после чего откроется ячейка с посылкой.

В течение 4 рабочих дней с момента размещения посылка будет находиться в Терминале доставки и Вы сможете получить посылку в любое удобное время в режиме 24/7.

Если Вы не сможете забрать посылку из Терминала в течение 4 дней, она будет перенаправлена на пункт выдачи заказов, где будет храниться в течение еще 10 дней. Адрес, по которому Вы сможете забрать такую посылку, будет сообщен по SMS. Если же Вы не заберете посылку и из пункта выдачи заказов, то она будет возвращена отправителю.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 7 отзывов
Нейтральных : 41 отзывов
Отрицательных : 26 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель QIWI Post:
Представитель организации отсутствует

Головной офис QIWI Post:

 
Отзывы про QIWI Post

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
Гость
#138216
         
| покупатель / клиент
Отвратительная служба GIWI Post! Уже 3 дня у посылки статус "Доставлено в пункт выдачи",но пин-код для получения так и не выслали! Ни один телефон службы не отвечает. Никому не рекомендую пользоваться их услугами!

Гость
#71996
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Идут ВТОРЫЕ сутки попыток изъять адресованную мне бандероль (№ отправления RU010008882) из постамата в ТЦ "Конфетти" (Республика Крым, г.Ялта, ул.Большевистская, 10)... Qiwi Постамат НЕ РАБОТАЕТ, выключен из розетки.
ЧТО с моим заказом, ГДЕ он, КОГДА я его получу (?)
И самый смешной вопрос, учитывая получения мной вчера от QiwiBOX повторного СМС- КАК они умудрились засунуть мою бандероль в ячейку неработающего постамата (???)

Гость
#27770
| про обслуживание или персонал
Ужасная доставка, никогда больше ей не воспользуюсь. Операторы ничего не знают, где посылка , куда передали, приходиться тратить личное время звонить, добиваться вразумительных ответов, уж лучше почта России, чем они. Если бы раньше прочитала отзывы сделала выводы, а теперь непонятно где посылка и с кого спрашивать.

Гость
#27122
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Отвратительная компания. Оплатил интернет и уже месяц не могут вернуть деньги. Хорошо я чек ещё сфотографировал, так как он через 1 день уже стал бесцветным). Составлял заявки, звоню каждый день, ругаюсь - ничего не помогает. Буду обращаться в суд!

Гость
#26901
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
очень плохая работа с 6 января не могу получить посылку 3 раза присылали смс что ошибка исправлена хотя не исправили
Отредактировано администратором в 2016-01-13 10:12:12

Гость
#26322
| совет другим потребителям
Оплачен заказ сдача на чеке 55 руб.как получить сдачу от киви Постамат сдачи деньгами не дает.

Гость
#25874
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хотела забрать свою покупку,но терминал не работал. Обещали сегодня перезвонить в 9-00 ,время 10-40 ответа нет. У меня срочная покупка . Хочу пожаловаться на ваше обслуживание.
Отвратительная работа вашего персонала!!!!!

Гость
#24804
|Дата посещения: 9.11.2015 | про обслуживание или персонал
Как долго можно ремонтировать постамат 22 октября пришла посылка,а 23 произошла поломка и операторы ничего вразумительного ответить не могут. "Да сломан,когда исправят не знаем, ждите". И сколько еще ждать? Обещали 5-6 ноября не починили. Киви пост везде так "работает" или только в Новосибирске?

Гость
#24125
| про обслуживание или персонал
Посылка 270671027AGOST пришла в Нижний Новгород на терминал в срок. При попытке получить 30.09.2015 г., произошел сбой терминала, выдал ошибку, посылка осталась в почтомате. После обращения в службу поддержки, было обещано устранить ошибку в ближайшее время. В течение 3-х последующих недель обращался еще дважды. Почтомат так и не отремонтирован. Посылка не получена. Сегодня 22.10.2015.

Гость
#23162
| про обслуживание или персонал
Заказала себе подарок на день рождения в OZON.RU обещали доставить с 01.09.2015 по 04.09.2015 , а воз и ныне там. тел 89651252583

Гость
#22771
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Да, ребята из Киви Пост долгие....я второй раз заказываю через киви, до этого пользовался Пик поинт (которые кстати расположены всегда в торговых центрах, в этом плане удобней) но в этот раз было удобней киви воспользоваться, 6 дней назад пришла СМС о том что заказ к ним постпупил, ждите...до сих пор заказ не поступил в терминал. Слушайте, почтоматы свои есть не только у Вас, но ещё и у Почты России и у PickPoint... пока что вы худшие. Во первых срок хранения маленький (в PickPoint 7 дней с возможностью продления ещё на столько же), во вторых сроки доставки очень долгие (может кому то и везёт, но мне два раза с разницой несколько месяцев более 10 дней по Москве доставляют, в PickPoint никогда не привышало ожидание 3 дней а через них я получал десятки раз заказы.) Потом в PickPoint было дело терминал завис, так при звонке в службу поддержки мне дистанционно открыли ячейку!!!. И ещё... начитался тут отзывов что в Киви ещё и ячейки взламывают нехорошие люди, ну люди то нехорошие, а свои терминалы могли бы и обезопасить... это не сложно в рамках такой крупной компании как ваша... или пару камер на ячейки, или установка исключительно в торговых центрах и.т.п., да и неприятно потом разрисованными да раскуроченными аппаратами пользоваться, а то ребята через вас доставку после таких отзывов страшно оформлять, потом ведь правды не добъёшся.

Гость
#22418
| совет другим потребителям
Внимание! Не заказывайте доставку в этой почтовой системе, большая часть пользователей не получила посылку, это даже лучше, заказал книгу, он пришла МОКРАЯ, но прежде, оплата, оплатил, так как автомат сдачи не выдает он сказал, что перечислит деньги на Qiwi кошелек зарегистрированный на мой номер, но спустя сутки ничего не пришло, кидалово, кидалово...

Гость
#22309
| совет другим потребителям
Не советую связываться с данной конторой! При получении посылки в постамате, ячейка оказалась пустой!!! Курьер перепутал ячейки! Четыре дня не могли переложить посылку. В итоге подарок (посылка) подарен не вовремя. Настроение и нервы испорчены. В первый и последний раз связался с киви пост. Крайне не рекомендую!

Гость
#22081
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
ужас посылки приходят в безобразном состоянии и не в срок

Гость
#18418
| покупатель / клиент
Отвратительный сервис! С 14 апреля не могу забрать посылку в постамате на Большой Декабрьской, так как у них не работает постамат. Трижды обращалась в компанию с требованием выдать мне посылку, трижды мне объясняли, что направили заявку на починку постамата. Сегодня 21 апреля, ничего не изменилось. Буду избегать покупки товаров с участием этого поставщика почтовых услуг

Гость
#17218
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
03.03.2015 заказал через сайт Биглион подарок к 8 Марта.05.03.2015 мой заказ был передан в киви пост для доставки в постамат по Москве.07.03.2015 рано утром,не получив НИКАКИХ звонков и смс на свой мобильный номер,к которому был прикреплен мой заказ,стал сам звонить в вашу службу поддержки.Там выяснилось,что,якобы терминал ,на который оформлялась доставка,был взломан и доставка туда невозможна.Был мною выбран сразу же другой(близлежащий)терминал для доставки и немедленно в службу доставки по Москве ушло соответствующее указание(с пометкой СРОЧНО)!!! В течение суток трижды звонил в поддержку за отсутствием результата и она еще трижды отправляла предписание о новом адресе доставки(терминал). Результат - НУЛЕВОЙ! Сегодня 8 Марта я остался без подарка благодаря вашей "классно работающей" службе доставки и вашему "чуткому" отношению к людям,услуги которым вы оказываете,причем не бесплатно!!!! Номер моего отправления 11950108673074 отООО"Биглион Трейд".

Гость
#17143
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказала в netPrint фотокнигу по сертификату(по группону - 650руб)оформила доставку через киви пост, 20.02.2015 получила смс о том что посылка подготавливается к отправке в город. Пожалуйста ожидайте дальнейших уведомлений. 4.03.2015 никаких смс уведомлений не поступило о том , что посылку надо забрать, номер ячейки не отправили.Позвонила в сервисный центр киви пост, они сказали , что отправили посылку отправителю как невостребованный.Позвонила в netPrint они сказали , что данный товар утилизируют,сертификат мой пропал,товар пропал, подарок испорчен, праздник испорчен.Теперь заново нужно заказывать и уже не по купону(650р), а за 1300.ПОЧЕМУ не отправили смс уведомление о том, что пришла посылка с номером ячейки???Что мне делать???Компенсируйте затраты и моральный ущерб, в противном случае мне придется обращать в другие инстанции с жалобой к вашей компании.

Гость
#15993
| про обслуживание или персонал
Сдала заказ 28.12.2014 г. заказ на постамат пришел вовремя 30.12.2014,но забрать его я не успела,так как 30-го же я приехала за заказом,но постамат был сломан.Я позвонила в КИВИ-ПОСТ и сказала,что постамат по данному адресу сломан,меня заверили,что заявка принята и чтобы я ожидала СМС,когда я смогу забрать заказ.Все новогодние каникулы никто из работников этой так сказать "срочной" доставки не позаботился о ремонте терминала.Я звонила раза 4 за время каникул и мне все время говорили,что вот как сразу так и я и смогу получить свой заказ,ничего подобного.Сегодня уже 15-е января 2015 г. мой заказ до сих пор в терминале,сегодня позвонила утром,чтобы в очередной раз узнать статус моего заказа и мне сказали,что терминал работает и я в любое время могу забрать заказ.В начале четвертого позвонили на сотовый телефон и попросили забрать заказ именно сегодня,я после работы уже в 19.00 поехала за заказом( а надо сказать,что это самая окраина города) и что же я увидела? Правильно! Сломанный терминал! Вы мои чувства представляете? Я опять звоню в компанию КИВИи слышу,что терминал сломался в 16.00.Ну надо же как мне не повезло.При этом, на голубом глазу, говорят,что отправили мне СМС 12-го января,только почему-то ко мне на телефон она так и не дошла,странно правда? Отсюда вывод: если вам нужны проблемы,нервотрепка,потеря клиентов.то компания КИВИ-ПОСТ ваша компания, а если вы хотите нормальную доставку,то ищите другие варианты.Я точно больше этой "шарашкиной конторой"не воспользуюсь.Это самые безответственные и бессовестные люди!Пока я была вся на нервах,потому что потеряла клиентов,которые не получили подарки к Новому Году,они спокойно в это время отдыхали на каникулах.Да и после каникул продолжают отдыхать.У них похоже нет даже мастера,который ремонтировал бы терминалы.Ничего себе СРОЧНАЯ доставка? ПОЗОР ВСЕЙ КОМПАНИИ!!! Так что люди держитесь подальше от такой срочности!

Гость
#15983
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В проскейтере заказал обувь. Живу в Москве, в течение дня доставили! Не ожидал)

Гость
#15956
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Перед Новым годом заказывал книгу из озона в подарок. В Казань доставили за 4 дня, без проблем! Заказывал через киви пост уже пятый раз, ниразу никаких эксцессов не происходило.

Гость
#15835
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Очередная подлянка от Qiwi Post.
В Красногорске открыли новый почтомат Киви по адресу ул.Ленина д.40, Красногорский торговый центр. Учитывая постоянные проблемы с прошлым почтоматом по улице Карбышева, я уже зарекалась не связывать с Киви больше никогда. Но тут открыли новый - вроде бы ломаться не должен. По крайней мере в ближайшее время.
Но беда пришла с другой стороны.
Оформила заказ 29 декабря. 30 декабря пришла смс, что заказ поступил в Киви и будет доставлен 2 января. Заказ не доставили ни 2, ни 4, ни 10 января. Звоню туда почти каждый день, и каждый день меня кормят обещаниями, что "завтра непременно доставим". И каждый раз новая причина! То у них доставка не работает, то нет свободных ячеек в терминале, то мой заказ уже у курьера, то он снова на складе. Думаю, что они его просто потеряли, и я его уже никогда не увижу.
Конечно, после таких проблем, я уже не буду заказывать в киви посте ни на новые почтоматы, ни на старые, ни куда-либо еще, но еще хотелось бы узнать, в какую организацию можно обратиться, чтобы, наконец, потребители перестали страдать и тратить свои нервы.

Гость
#15655
| про обслуживание или персонал
Работают ужасно,кормят .

Гость
#15563
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
10 декабря я должна была забрать гидравлический домкрат,заказанный в ОЗОН,в терминале КИВИ-пост у дома 10 по ул.теплый стан. приехав туда,я обнаружила,что терминал вскрыт. больше часа звонила по телефонам поддержки-никто не ответил. сообщила в ОЗОН,сфотографировала вскрытый неработающий почтомат. и с этого дня безрезультатно пытаюсь получить мой домкрат,кстати,весом 7,5кг, т.е.забирать его надо на машине. с 11 декабря регулярно пытаюсь по телефонам поддержки узнать его судьбу, и каждый раз милые девушки меня успокаивают,дескать,не волнуйтесь,мы приносим извинения за неудобства,ваш домкрат будет размещен в другой,удобный вам терминал.мы отправили заявку в службу доставки, ожидайте смс-уведомления о размещении заказа. вместо этого пришло смс о том,что истек срок хранения моего заказа. с логичным вопросом,где же находится мой заказ,я опять звоню в службу поддержки. меня опять вежливо успокаивают. и вот так 2 недели! а сегодня 26 декабря мне объявили,что мой домкрат вернули в ОЗОН,как невостребованный! это после десятка моих звонков! со мной ни разу никто не связался из службы доставки,за исключением одного смс с извинениями от 13 декабря. но мне нужны не извинения-мне нужен домкрат. совершенно безобразным отношением к своим обязательствам фирма киви-пост сорвала запланированные работы и подвела не только меня,но и рабочих,с которыми была договоренность о работах с использованием этого домкрата. в случае,если по факту невыполнения фирмой КИВИ-пост взятых на себя обязательств не будут приняты меры, т.е. я не получу свой домкрат по цене, изначально установленной при оформлении заказа, в течение 10 рабочих дней, начиная с 27 декабря 2014 года, по истечении этого срока я буду вынуждена обратиться в судебные органы с иском о возмещении ущерба.

Гость
#15292
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ой оказывается я не одинока ! У меня тоже не очень как то с киви сложились отношения от Москвы до Владимира посылка идёт как до магадана ,с 4 декабря 2014 года посылка в лоставке сегодня уже почти 20 декабря а её всё ещё везут только куда????

Гость
#15250
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
нужно было забрать заказ орифлейм оплатив заказ в терминале открылась ячейка она оказалась пустой я позвонила в службу поддержки сказали что разберутся но я думаю что это безнадёжно

Гость
#15212
|Дата посещения: 18.12.2014 | покупатель / клиент
Добрый день! 30 ноября 2014 года около 18, получая заказы от Орифлэйм в Qiwi Post по адресу ул. Нарофоминская дом 19. стр. 2 , оплатила 1250 руб. и 230 руб. Деньги в Орифлэйм не поступили. Просьба отыскать эти суммы денег и прислать в Орифлэйм. C уважением

Гость
#15168
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
А со мной вот в этот раз поступили не очень.. Мой заказ пришел к ним мятый, предложили вернуть в компанию, при этом доставили только часть заказа, а остальное расформировали с начислением на меня штрафа и не уведомили меня об этом. Да еще и говорят, что моя коробка у них и они ее доставят, хотя это неправда, т.к. данный товар они должны были вернуть в компанию, но до сих пор не вернули и всех вводят в заблуждение. Больше я с киви пост не работаю. Слишком дорого. Курьер на дом за такую сумму бесплатно, а в киви я за этот кошмар еще и заплатила... Я до сих пор не могу восстановить свою репутацию и получить свой заказ от 7 декабря!

Гость
#15150
| покупатель / клиент
Постоянно пользуюсь терминалами Киви для получения заказов из интернет-магазина. Проблема была только один раз - информация о моем заказе по ошибке была направлена на чужой мобильник, в результате чего заказ мною получен не был. На этот один неудачный раз приходится около 30 удачных. Сейчас вот, правда, получение посылки задерживается, но, как я поняла, на это есть объективная причина: терминалы Qiwi-post подверглись массовым нападениям грабителей.

Гость
#15119
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день! Жду свой заказ 14396005007074 уже 2 недели. 3 дня дозвонилась до вас, мне рассказали, что терминал в ТРЦ РИО, г. Реутов сломан, мы договорились заказ перенаправить в г. Реутов, ТРЦ Карат, Ленина д. 1! Мне пообещали, что через сутки он будет в терминале. Прошло 3 дня и нет никаких новостей. Сегодня я еле-еле дозвонилась и мне сообщили, что никто ничего не перенаправил!(((
Вот теперь жду! Дозваниваться к ним нереально! Каждый звонок - это ожидание на линии, как минимум 10 мин!

Гость
#15060
| покупатель / клиент
Очень жаль, что сотрудники Qiwi post не информируют покупателей о том, что терминал не работает по какой-либо причине. Сделала заказ, по весу около 9кг, сама после операции, тяжелое поднимать нельзя, попросила папу съездить со мной, а терминал не работает. После 5 минут ожидания на трубке - соизволили ответить, подтвердили, что не работает, и когда заработает - не известно. Дозвониться сложно, сегодня уже никто не взял трубку, звонила несколько раз, хотела узнать работает ли, пришлось ехать и самой проверять, не могу получить посылку, которая по срокам будет храниться до 12 часов завтра, на деле не понятно как будет все, не хотелось бы чтобы мой заказ вернулся в интерне-магазин. Второй раз пользуюсь Qiwi, больше не буду, есть терминалы без таких проблем.

Гость
#15028
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Недавно заказал книгу через озон с помощью кивипост в Москве. Пришло в течение 1 дня. Заказывал уже несколько раз - проблем никаких не было. Между Кивипостом и Пикпоитом выбираю кивипост.

Гость
#14924
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Где моя посылка,жду ухе неделю посылку Эйвон. Это просто ужас.

Гость
#14902
| покупатель / клиент
Неделю назад (1 декабря) в ozon заказал ноут. Способ получения выбрал qiwipost. Ранее услугами данной доставки не пользовался. Сегодня 9 декабря. За это время от qiwipost пришло одно сообщение (3 дек) о том, что заказ к ним поступил и скоро будет доставлен в терминал. Так как сроки получения были зафиксированы - с 6 по 8 декабря, то до 8 дек я никого не теребил. В понедельник утром написал письмо с просьбой озвучить дату поставки. Сразу же пришёл ответ, что запрос на контроле в службе поддержки. Рассчитывал, что в течение дня будет какая-то определенность. Оказалось зря. Сегодня утром позвонил по телефону, указанному в ответе. Мне ответили и дали другой номер. Позвонил и по нему. Просили продиктовать номер телефона и обещали перезвонить. Также зря ждал. Ну, чтож, начнем более активно дейстовать, тем более товар оплачен. Видно для этой компании клиенты не в приоритете. Больше с ними сотрудничать не планирую.

Гость
#14877
|Дата посещения: 5.12.2014 | покупатель / клиент
Попробовал первый раз эту компанию, второй раз не буду, 5 декабря заказ был передан в Киви доставку, доставка в Московскую область 24 часа, сегодня уже 9 декабря - заказа нет. Если не придёт до 10.12 то придётся отказаться от товара, проще купить в своём городе, пусть и дороже.
заказ 14110205027881.

Гость
#14799
| покупатель / клиент
Несколько раз получала заказы "Эйвон",через киви пост,все супер,бывало и раньше срока поступал заказ в терминал.но вот появился косяк..очередной заказ должен был вчера быть доставлен,но его нет.в службе поддержки вчера сказали ,якобы заказ поздно поступил к курьеру,ждите в течении дня..сегодня,спустя 3х часовых попыток дозвониться,все же сняли трубку,и опять сказали ждите в течении дня.если сегодня заказ не придет,потеряю клиентов,придется платить свои деньги компании эйвон,заморачиваться с возвратом товара..желание пользоваться терминалами кивипост пропадает..а как все хорошо начиналось

Гость
#14519
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте! Я очень недовольна работой Киви-пост. Заказ в почтомат должен был быть доставлен 24.11.14.Но на 25.11.14. оповещений так и не пришло. Почему Вы не оповещаете, что по каким-то причинам заказ не был доставлен? Почему я должна нервничать, всех обзванивать и искать свой заказ сама? Вы обязаны оповестить об этом.ПРАВИЛА
оказания услуг по выдаче Отправлений
через Терминалы удобной доставки QIWI Post,НАРУШЕНЫ ПУНКТЫ 11.2 ; 13.2 ; 16.2 Ваши операторы, сидящие отвечающие на звонки по тел. 8-495-755-51-46 безобразно ведут беседу. Сперва девушка отвечает, что мой заказ "катается, где то с курьером" (не зная ценности данной посылки) затем оператор Бжузов (с его слов), говоря не понятно на каком языке, вообще не может изложить информацию!!!!! и это Вы называете - «Для Вашего удобства мы подготовили несколько видов доставки заказов. Выбирайте оптимальный и получайте заказы с комфортом." Такого безобразного отношения я ещё не встречала. Теперь неизвестно, сколько мне ещё ждать ремонта постоматов или ехать за ним в сортировочный центр! Супер! Ужасная работа! Позор! Прошу разобраться в данной ситуации, провести обучение с операторами, повысить их компетентность в данных вопросах. Заранее спасибо!

#14443
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительная компания! Терминал по адресу г.Красногорск, ул Карбышева д17а. чаще простаивает нерабочим, чем функционирует! Сегодня в очередной раз не выдавал мне посылку. "Ошибка печати чека" - отображалось на экране. Пару месяцев назад была "Ошибка купюрюприемка", еще пару месяцев назад он вообще стоял выключенный. Больше никогда ни при каких обстоятельствах не буду делать доставку через Киви Пост. Хорошо, что есть другие постоматы.

Гость
#13374
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сегодня (09.10.2014) пришел получать посылку, а терминал (Голубинская, 16) не работает. На телефонный звонок оператор ответил да, второй день не работает. Неужели нельзя оповестить смской?
Вот вроде бы все ничего, но вот такие мелочи постоянны в работе сервиса.
Не советую данную услугу, если цените стабильность и свое время.

Гость
#13196
| совет другим потребителям
Ну Вы черти страшилок понаписали - думал идти ли за заказом, а всё в срок, четко и просто. Киви пост СПАСИБО!

Гость
#12872
| совет другим потребителям
Обходите стороной эти терминалы! Должна была получить посылку из "Эйвон" через терминал Киви, но чего мне это стоило. Вместо 3 дней (как положено) привезли на 6 сутки, так мало того я опять не смогла ее получить т. к. была сломана ячейка. По телефону мне ответили, что надо составить заявку, но она может и не дойти до нужного адресата, телефон вышестоящей организации один -не отвечает,другой не работает( как и ячейка). Вообщем,когда получу заказ не ясно. Самое интересное, что за эту "срочную" доставку фирма берет деньги, а спросит не с кого.УЖАС!!!

Гость
#12811
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Услугами этой организации воспользовался в первый и теперь уже уверен в последний раз, поскольку то, как они работают иначе как издевательством назвать нельзя. Итак, вчера 13 сентября 2014 года, в 8 утра мне поступило уведомление о доставке товара в терминал дома 4 корп 5 по ул. Юбилейная г. Железнодорожный. К терминалу пришел вечером, около 18 часов и минут сорок вместе с службой поддержки пытались его запустить, чтобы он начал работать. Безрезультатно. Особенно "понравилось" то, что терминал расположен в магазине, в котором нет устойчивой связи. То есть чтобы ответить на вопрос что отображается на экране мне приходилось идти в терминалу, смотреть на экран, а потом с улицы перезванивать. И так каждый раз. В конце концов мне это надоело и ушел домой будучи абсолютно уверенным, что уж на следующий день посылку я точно получу.
Каково же было мое удивление, когда и 14 сентября, около 16 часов, терминал был по прежнему заблокирован. А в службе поддержки мне пояснили, что инженер в выходные не работает и потому будет исправлять неисправность терминала только в понедельник. То есть компания, наставившая сотни терминалов, не считает нужным обеспечить их бесперебойное обслуживание.
Крайне удивлен и разочарован таким отношением к делу. Был уверен, что такого свинства уже ни одна компания себе не позволяет.
Всем желающим предлагаю крепко подумать, прежде чем заказывать доставку через эту компанию.