RUB
крайне плохой
-15°
Подробно о рейтинге
11
1.5
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 11

РЕСО-Гарантия - отзывы

РЕСО-Гарантия -  Универсальная страховая компания
Головной офис:
Россия, Москва
Нагорный пр., д. 6,
ст.метро Тульская
Показать на карте
Телефоны:
(495) 730-30-00
Часы работы:
c 08:30 до 20:30
выходной - воскресенье

РЕСО-Гарантия

РЕСО-Гарантия – универсальная страховая компания. В числе наших приоритетов автострахование (как автоКАСКО, так и страхование ОСАГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества (в т.ч. страхование недвижимости), страхование ответственности (в т.ч. добровольная автогражданка) и грузов.

Для определения стоимости страховых полисов на калькуляторах сайта вы можете произвести расчет КАСКО (страхование рисков "Хищение", "Ущерб"), рассчитать стоимость полиса ОСАГО и дополнительного страхования АГО, "Зеленая карта" и таких услуг, как ипотечное страхование, страхование квартиры, страхование дачи, ДМС, страхование путешественников, страхование жизни.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 10 отзывов
Отрицательных : 10 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель РЕСО-Гарантия:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про РЕСО-Гарантия

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
Гость
#89182
|Дата посещения: 6.07.2018 | покупатель / клиент
В 2018 году оформляла полис ОСАГО, в котором меня забыли вписать в число лиц, допущенных к вождению моего автомобиля. Я в полисе являюсь только собственником, при проверке я этого не заметила, поскольку правильного образца перед глазами не бывает, и подписала его. Теперь уже при оформлении полиса в 2019 году моя история не учитывается поскольку я больше года не была вписана ни в один полис, и стоит он теперь в два раза дороже. Уже не говоря о том, что я целый год проездила с таким недействительным полисом. Я так думаю, что это делается специально, чтобы не выплачивать св случае ДТП и на следующий год взять за новый полис максимальную стоимость. Оформляла полис в РЕСО 52 страховой агент Васильева Елена, меня же обвинила во всем, так как я его подписала и не проверила.

Гость
#60940
|Дата посещения: 3.04.2018 | покупатель / клиент
Сегодня 03 апреля 2018г обратилась в страховую компанию Рессо с целью застраховать своего ребенка на летний период. На, что получила отказ! На вопрос почему, мне ответили, тк у вашего ребенка уже был страховой случай, то компания внесла его в ЧЕРНЫЙ СПИСОК!
Что -это еще за новости!? Для чего же мы делаем страхование!"? Что бы после наступления страхового случая нас вносили в ЧЕРНЫЙ СПИСОК!?
После такого в этой компании больше не буду оформлять страхование даже на автомобиль! И обязательно расскажу о этой "ЧУДО КОМПАНИИ" всем своим друзьям и близким!
НИКОМУ-ЭТУ КОМПАНИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, тк после любого страхового случая вас внесут в ЧЕРНЫЙ СПИСОК!

Гость
#60348
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
26.03.2018г я обратилась в филиал страховой компании РЕСО Гарантия в филиал по адресу: Алтуфьевское ш д 100, по вопросу расторжения полиса ОСАГО.
Я являюсь постоянным страхователем компании РЕСО гарантия, и мне стыдно, что страховой агент Крылова М.А. не компетентна в своей профессиональной деятельности. Г-жа Крылова М.А. не дала исчерпывающей информации по моему вопросу, не разъяснила, как и где расторгнуть страховой полис ОСАГО, где я могу получить компенсацию, и мягко говоря «выдворила меня за дверь офиса» При разговоре Крылова М.А. посоветовала мне «идти к другому агенту».
Прошу разобраться в данной ситуации, за безобразное отношение сотрудников страховой компании к постоянным страхователям.

Гость
#54587
| покупатель / клиент
как вы работаете ?????? с вашей работой я попал на большие деньги !!!! с вашей помощью на дороге орудуют мошенники , с вашими полисами ОСАГО случилось дтп виновником стал ваш клиент полис еее0909900983 вы с этим клиентом расторгли договор в июне 2017 года ПОЧЕМУ НЕ ИЗЪЯЛИ СТРАХОВОЙ ПОЛИС ?????????????????????????? он с ним колесит по дорогам !!!!и предъявляет его для европротокола !!!!!!!! а потом вы отказываете постродавшему в возмещении ущерба !!!!! хоть и обязыны исполнить свои обязанности !!!!!!!!! ведь это по вашей вине происходят такие вещи и люди страдают по вашей вине !!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОМПАНИИ надзорным органам надо обратить внимание на вашу работу

Гость
#52785
|Дата посещения: 7.10.2017 | про обслуживание или персонал
7.10.2017г я ставил на учет купленный автомобиль.решил сделать страховку ОСАГО в РЕСО.ставил на учет авто в Г. Псков, ул. Труда, 75.там же в соседнем здании находилось РЕСО. ПРОКОФЬЕВА ОКСАНА БОРИСОВНА /17525461/(как указано в страховке,страховщик) выдала мне страховку.я дал девушке свой паспорт и свои права,для заполнения страховки.чуть позже еще дал права друга,попросил его тоже вписать в страховку.сначала она не могла нормально и точно рассчитать сумму к оплате,не внятно отвечала на поставленные мною вопросы, несколько раз спрашивала место прописки,хотя паспорт был в руках, но все таки страховку она выдала.я поставил на учет авто. но 4.11.2017г меня остановили на посту ДПС,как оказалось,я не был вписан в своей же страховке!был вписан только друг.я проживаю в г.Санкт-Петербург,решил обратиться здесь в РЕСО(г.СПБ пр.Энгельса 154 А ткр Гранд каньон),что бы внести себя в страховку.меня внесли без проблем,и как оказалось что в страховке указано не правильное место прописки!08.11.2017г в 11:43 моя девушка позвонила на номер указанный на страховке(8 8112 331048 ),что бы уточнить по поводу прописки, будут ли проблемы с неверно указанной пропиской!имени оператора к сожалению она не запомнила! оператор нахомил, сказал что страхователь сам во всем виноват!что документы не читал когда подписывал.но на страховке которую я подписал,моего места прописки не было указано!моя девушка стала объяснять,что дали вашему сотруднику все документы,Прокофьева так же несколько раз спрашивала место прописки и все равно не правильно указала в страховке!оператор сказала,что нужно обязательно ехать во Псков что бы менять место прописки,по скольку страховка будет не действительна при ДТП.моя девушка стала объяснять,что как это так у вас сидит сотрудник,ему дали документы,а она не правильно оформила.что теперь из- за нее нужно ехать во псков и все делать,кто нам это оплатит .на что оператор ответила,что это ваши проблемы нужно читать что подписываете,а девушка заполнявшая страховку,не страховщик а агент и с нее нет никаких спросов!И ТО ЧТО МЫ ПЕРЕПЛАТИЛИ ЗА СТРАХОВКУ,ПО СКОЛЬКУ Я ПРОПИСАН ПО АДРЕСУ Псковская область дедовичский район д.городно д.33 ,А В СТРАХОВКЕ УКАЗАН Г.ВЕЛИКИЕ ЛУКИ УЛ.ГОРОДНО!!!В общем опять обратился в РЕСО на Энгельса 154 А(Гранд каньон),огромное спасибо девушке(к сожалению имени не запомнил)!она все исправила!сказала что оператор не прав!ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ!В ОТНОШЕНИИ ПРОКОФЬЕВОЙ,ЗНАЧИТ ЧЕЛОВЕК НЕ НА СВОЕМ МЕСТЕ СИДИТ!И ОПЕРАТОРЫ ТОЖЕ НЕ ЗНАЮТ ИНФОРМАЦИИ ТОЧНОЙ!!!ХОМЯТ!!И ПО ПОВОДУ РАЗНИЦЫ В ЦЕНЕ ТОЖЕ БУДУ РАЗБИРАТЬСЯ!

Гость
#51191
|Дата посещения: 11.10.2017 | про обслуживание или персонал
БЫЛ СДЕЛАН ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС ОСАГО,ДЕНЬГИ СНЯЛИ ПОЛИС НЕ ПРИСЫЛАЮТ,МОШЕННИКИ,В ОФИСАХ С НАВЯЗЫВАНИЕМ ЖИЗНИ В ЭЛЕКТРОННОМ ТОЖЕ ОБМАН

Гость
#46478
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
ПРЕТЕНЗИЯ
Довожу до вашего сведения, что сегодня, 26.06.2017, посетив Тульский офис РЕСО-Гарантия по адресу: Тула, Советская 31. я столкнулась с хамским, халатным отношением сотрудников офиса по расчету ОСАГО.
Я пришла оформить страховку ОСАГО в районе 12.40
Секретарь направила меня к единственному ответственному сотруднику, который уже занимался клиентом - мне пришлось ждать 30 минут, пока сотрудник закончил оформление осаго клиенту, который уже пришел задолго до меня - у нее постоянно зависал компьютер и сотрудник очень долго все проверяла и заверяла
когда дошла моя очередь меня просто выгнали из кабинета, сказав, что у них начался обеденный перерыв и принять меня и мои деньги за осаго никто не может
Прошу руководство компании СПАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» обратить внимание на непрофессионализм, некорректное общение с клиентами

Гость
#40053
| про обслуживание или персонал
При расчёте стоимости замены бампера на машине 2013 года (иномарка минивэн) выплата составила 1360 руб, хотелось бы узнать, где за эти деньги можно это сделать, да вот ни на одну претензию Компания не отвечает, а по телефону слышу один ответ - дело закрыто! О какой репутации можно говорить, хамство, обман, безразличие...

Гость
#40044
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Эксперт посчитал замену бампера без покраски,хотя я в дтп не веновен.Жалко что в такой солидной компании работают такие "эксперты"

Гость
#37887
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я обратился в отдел урегулирования убытков ООО Ресо-Гарантия по факту ДТП на основании полиса КАСКО. В результате треснутое лобовое стекло страховщик признал нестраховым случаем. Это прямое нарушение прав потребителей. Вынужден буду обращаться в суд для решения вопроса и подам жалобы во все соответствующие инстанции на неправомерные действия ООО Ресо-Гарантия. Советую НИКОМУ не обращаться в страховую компанию Ресо-Гарантия.

Гость
#37774
| про обслуживание или персонал
Жуть а не сотрудник,скидывает всю личную информацию на своей странице в контакте!!!! Начиная от адреса и заканчивая всем остальным. С тупыми плоскими шутками,смотрит так как будто ей все должны!!! А как же не разглашение конфиденциальной информации????? Трепло а не сотрудник! Остерегайтесь иметь с ней дело!!!!

Гость
#36156
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
ПРЕТЕНЗИЯ
Довожу до вашего сведения, что сегодня, 02.11.2016, посетив Центральный офис РЕСО-Гарантия по адресу: Москва, Нагорный пр. д. 6. я столкнулся с хамским, халатным отношением сотрудников офиса по расчету ОСАГО. Первое нарушение, которое я заметил, это не соблюдение графика работы офиса. А именно: в графике работы указано, что офис работает с 09.30 и далее. В итоге, сотрудники данного офиса только в 09.30 подходили к дверям офиса с кофе и мило беседовали между собой, не понимая того, что в это время они должны уже были начать приём клиентов. Далее данные сотрудники (я наблюдал за ними через прозрачное окно)совершенно не торопились занять свои рабочие места, а мило продолжали беседовать и снимать верхнюю одежду. Далее они сели на свои рабочие места, включили компьютеры и продолжили вести беседу за стаканом кофе.В итоге первый клиент САМ (подчеркиваю),не дожидаясь приглашения от сотрудников, открыл дверь в офис и спросил о возможности зайти в офис для решения своих вопросов, так как время уже было 09 ч..35 мин.
Подошла моя очередь. Сотрудник, которая озвучила фразу «СЛЕДУЮЩИЙ» (уже мне было не приятно общаться с ней, так как стиль, манер и общение так же с другими клиентами), вела себя предвзято и развязано. Но в связи с тем, что мне нужно было получить консультацию по расчету ОСАГО, я занял кресло и начал задавать вопросы сотруднику (НИНА ВИОВА), меня интересующие. При этом том она не сбавляла, тем самым, показывая халатное, не уважительное, негативное, отношение ко мне, как к клиенту. На мой вопрос: «Какой коэффициент будет рассчитываться при ОСАГО, если машина зарегистрирована в Тульской области?» Ответ был следующим: «А как вы думаете». В связи с тем, что я не получил ответ на свой вопрос, я задал ей встречный вопрос: «Если бы я знал, то я бы к вам не обращался!Дайте мне ответ на мой вопрос». В итоге, ответа я не услышал. Единственное,,что она мне ответила хамским тоном: «Я не должна знать все коэффициенты всех регионов». Я сделал замечание данному сотруднику о её тоне и манере общения с клиентом и о том , что это недопустимо и я напишу жалобу о её некорректном общении с клиентом. В связи с тем, что ни у одного сотрудника не было бейджика, чтобы я мог записать ФИО сотрудника, которая меня обслуживала, мне пришлось ещё раз обратиться к ней с вопросом: «Будьте добры назвать ваше имя и фамилию». Она мне озвучила, но фамилию я не расслышал четко и я попросил её повторить фамилию, но в ответ я услышал следующее: «Вы что, глухой?» Данное высказывание меня просто повергло в шок.И при этом, второй сотрудник, слышала наше общение, просто сидела и ухмылялась.. Такого хамского отношения я ещё не встречал и с утра я получил просто «плевок» и испорченное настроение на весь день!
Прошу руководство компании СПАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» обратить внимание на непрофессионализм, некорректное общение с клиентами, не соблюдениями должностных инструкций данных сотрудников, халатное отношение к работе и прочее.
Прошу, УЦ (учебный центр) провести тренинг по корпоративному этикету, правилам поведения сотрудников с клиентом, а также клиентоориентированности.
Прошу о проведённом расследовании и принятых в отношении сотрудников мерах проинформировать меня по электронной почте, в виде копии приказа или иного документа.

Гость
#36038
| покупатель / клиент
ДВОЕ СУТОК ИДЁТ СОХРАНЕНИЕ ПОЛИСА ПО ОНЛАЙНЬСТРАХОВАНИ СТРАХОВЩИКИ НА МЕСТЕ НАВЯЗЫВАЮТ СТРАХОВКУ ЖИЗНИ

Гость
#35752
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
В Г Туле на ул.Обороной сидят офиристки мама и две дочери работают в рессо оформляют полюсы навязывают страхов.жизни квартиры и т .д. Еще и грамота от рессо висит ох молодцы.Ну а за тех осмотр 3000 жесть.Молодцы ПОЗОР РЕССО

Гость
#34630
| совет другим потребителям
Совсем вы не дорожите и не уважаете своих клиентов!В Нижнем Новгороде на ошаре офис очереди люди по две недели делают страховку,электронно полис сделать не возможно!!!Сервис постоянно не работает.Законная жена не может сделать страховку мужу,только по генеральной доверенности,эти правила новые мне сказали,короче "все для людей"!!!!Сплошное мучение,попросила директора ,сказали в отпуске,правды не добьешься,и пожаловаться не кому!!!Наладьте работу своих отделений!зато в офисе фото киноактеров висят,разные надписи типа мы надежные и хорошие,а в работе бардак!!!!

Гость
#32102
| совет другим потребителям
Я с 2004 года состою в кампании Ресо-Гарантии . За это время не было не одной аварии . и вот пришел в очередной раз за полисом. простоял почти месяц .чтоб попасть . и вот что мне ответил сотрудник кампании . если хотите получить полис . то вам дополнительно . нужно купить полис каско для подержанных автомобилей . застраховать свою жизнь либо застраховать свою квартиру . То есть идет полное вымогательство и притом открыто это делают и очень нагло . Так что я очень разочарован в этой кампании и мне очень жаль что я столько лет в ней состоял .так что не советую выбирать эту кампании и держитесь от нее по дальше как можно

Гость
#24343
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
при дтп у меня сработала подушка безопасности и ремни , не считая других повреждений .автомобиль 2013 г.Выплатили на 40 т.р. меньше Позвонила туда.Ответили -подавайте досудебную претензию с предварительным счетом из автосервиса.
На мою досудебную претензию №138886/133 по сумме выплаты по ОСАГО с приложением предварительного счета из автосервиса,где произвожу ремонт,
получила отказ - отписку с общими фразами. не советую страховаться в ресо-гарантии.

Гость
#23329
| про обслуживание или персонал
не знание ваших сотрудников из города Екатеринбурга ( обращалась 22 сентября 2015 года) какие документы нужны при аварии трех машин, хотя на вашем сайте четко прописано

Для получения страховой выплаты пострадавший должен предоставить в РЕСО-Гарантия следующие документы (п. 44 Правил):
• заполненное Извещение о ДТП (в течение 5 рабочих дней);
• свидетельство о регистрации (или ПТС) на машину;
• личный гражданский паспорт (для граждан РФ);
• если деньги получает не собственник, то доверенность от собственника на ведение дел со страховой

Гость
#1532
|
Категорически не советую обращаться в данную компанию, по моему случаю (дело АТ4377270) выплатили не более половины от общей стоимости ремонта (выплатили 22244,25 руб.; за ремонт с материалами отдал 41700 руб., без учета замены датчиков парковки – говорят, не подмел их на месте ДТП и не предъявил на экспертизу), расчет производят по средним ценам выгодным для РЕСО-ГАРАНТИЯ!!!