плохой
-8.6°
Подробно о рейтинге
1.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 21

Роснефть

Роснефть -  Нефтеперерабатывающая компания, сеть АЗС

Компания Роснефть. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Софийская набережная, 26/1
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
+7 (499) 517-88-99
+7 (499) 517-72-35
Сайт:
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Ольга
Ольга
За зарплату в 12000 не то что посылать клиентуру, а ....надо!!!!!! Руководство себе хапает, а кассирам нихрена!!!!!!
перейти к отзыву

Роснефть

«Роснефть» – лидер российской нефтяной отрасли и одна из крупнейших публичных нефтегазовых компаний мира. Основными видами деятельности «Роснефти» являются разведка и добыча нефти и газа, производство нефтепродуктов и продукции нефтехимии, а также сбыт произведенной продукции. Компания включена в перечень стратегических предприятий России. Ее основным акционером (75,16% акций) является ОАО «РОСНЕФТЕГАЗ», на 100% принадлежащее государству.

«Роснефть» успешно реализует стратегию устойчивого роста добычи, в том числе благодаря внедрению самых современных технологий. В 2010г. Компания добыла 119,6 млн т нефти (875 млн барр.). Таким образом, с 2004г. добыча выросла почти в 6 раз. Одновременно «Роснефть» демонстрирует высокую эффективность деятельности в целом и имеет самый низкий уровень удельных операционных затрат на добычу нефти не только среди российских, но и среди основных международных конкурентов.

Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.

Представитель Роснефть:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Роснефть. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Роснефть в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Роснефть.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Роснефть». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Роснефть или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Роснефть адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Декабристов ул., д. 47б (495) 651-86-36
(495) 651-86-37
Москва Алтуфьевское шоссе, вл. 19 (495) 651-83-19
(495) 651-83-20
Москва Пришвина ул., д. 6а (495) 651-89-05
(495) 651-89-06
Москва Березовая аллея ул., вл. 12, корп. 6 (495) 651-86-42
Москва Нижние Мневники, вл. 62 (495) 651-86-15
(495) 651-86-16
Москва Матвеевская ул., д. 7 (495) 651-86-77
(495) 651-86-79
Москва Маршала Жукова проспект, д. 61, стр. 2 (495) 651-86-92
(495) 651-86-93
Москва Дубнинская ул., д. 52 (495) 651-86-82
(495) 651-86-83
Москва Айвазовского ул., д. 2а (495) 651-86-94
(495) 651-86-95
Москва Аллея Первой Маевки, д. 13а (495) 967-95-25
Москва Волоколамское шоссе, д. 79 8-916-238-03-07
(495) 651-83-07
(495) 651-83-13
Санкт-Петербург пр-кт Королёва, д.40, лит. А 8-(812) 347-09-11
Белгород ул. Красноармейская, 6 (4722) 75-22-96
Брянск Советский р-н, ул. Объездная, 8 (4832) 51-64-75
Воронеж ул. Острогожская, 144 8(4732) 364986
Липецк ул. Гагарина, влад. 100А (4742) 34-18-01
Орел Карачевское шоссе, 75а (4862)72-41-40
Тамбов ул. Астраханская, 173 (4752) 48-10-98
Тверь ул. Ерофеева, 2 8-910-932-52-00
Самара ул.Промышленности 118-а
Брянск Обход г. Брянска дорога 21 км, 1 8-800-200-10-70
Чита проспект маршала Жукаова
Добавить офис

Раcположение головного офиса Роснефть:

 

Отзывы про Роснефть

#36994
примите пожалуйста меры,по обслуживающему персоналу.бонусную карту заблокировали,по бонусам налил бензин на 1000р.отметку сделали,что заправился на тонну в вашей компании заправляюсь с 2002 года

#36860
|Дата посещения: недавно
Ублюдочная компания! Больше никогда не буду пользоваться Вашими услугами и другим не советую.Обманываете своих клиентов!

#36616
бензин ужасный а на сто рекомендуют сменить азс недолив это как здрасти

#36127
|Дата посещения: давно
В перечне АЗС нет той, которая мне нужная, поэтому возьму по умолчанию АЗС города Тамбов. Но мой отзыв будет не по адресу данной АЗС.
СУТЬ ОТЗЫВА: В городе Уварово Тамбовской области на АЗС, расположенной на улице Большая Садовая, кассиром АЗК "Роснефть" работает самая настоящая хамка. При просьбе о помощи с картой "Семейная команда" грубит и насмехается над клиентом. В общем неуважительно отношение к клиентам АЗС. Такая история повторилась уже второй раз. В первый раз я не обратил внимание (мало ли, настроение у человека дурное). Но сегодня я молчать не намерен. Это уже переходит все границы.

#36005
Дурдом! в Московской областе г Видное на заправке Роснефть вместо бензина заправляют воздухом что за хе*ня!

#36003
Заехал заправиться в Роснефть на Каширке 27 вместо бензина заправили воздух.подошел сказал что нет в баке бензина на что мне ответили что у них показало что бензин залит что это за фигня ответьте мне.

#34555
|Дата посещения: давно
ПАО Роснефть Мурманскнефтепродукты. АЗС №3. В течении 1,5 лет хамит оператор Багрова Т.Л. Уже дошло до того что Багрова Т.Л. рекомендовала нам пользоваться другими АЗС- если нам что-то не нравиться. АЗС по пути на работу, удобно пользоваться. При наличии времени все на работе и вынуждены ездить га другие АЗС. Как подбирают персонал? Где имидж компании? Почему персонал позволяет себе хамить клиентам?

#33459
18-го августа примерно в 13 часов обратился на мойку на заправке Роснефть г. Курск, проспект Дружбы, чтобы помыть машину. Через 10 минут после устной заявки услышал, что у меня очень грязная машина и на неё придется вылить всю бочку воды, ина этом основании мне было отказано в обслуживании. Да и керхер там один на два бокса вот уже целое лето, постоянно очередь, а в основном люди просто уезжают, потеряв своё время. Я предупредил, что напишу отзыв, в ответ услышал женский визг и мужские маты. Раньше я был доволен данной услугой, так как обращаюсь на эту мойку не первый раз. А сейчас просто безобразие, управляющий по моему просто бездействует. Я допускаю, что могли отключить воду, но никогда не думал, что на этой мойке должны мыться только чистые машины. Да и хамство и оскорбления... Прошу разобраться.

#33341
|Дата посещения: давно
заправилась 16,08,2016г. на заправке Роснефть, г. Самара, ул. Антонова-Овсеенко/XXII Партсъезда. Заправляла 40 литров, нагло недолили 20 литров, денег взяли за 40 литров.

#32171
|Дата посещения: давно
Что за хрень,кофе американо на вашей АЗС объёмом 150г считается двойным.попросил стакан 300г сказали это будет два двойных,бред собачий вы что ебанулись там на верху наглухо,дебилы.!!!

#32076
|Дата посещения: давно
постоянный клиент тверская обл.... конаково тнк , заправляемся часто и в целом все устраивает но накипело ,просим навести порядок.часто приходиться сталкиваться с такои ситуациеи, спешишь а в зале один сотрудник ,остальная бригада не смотря на это идет курить на улицу,.менять заправку не хотелось бы !!!!!!!! просим наладить сервис .чтоб не приходилось по пол часа торчать на заправке а потом опаздывать на работу

#31376
|Дата посещения: давно
Генеральному директору “ООО Курскоблнефтепродукт ” Конову В.В

ОБРАЩЕНИЕ
Я житель населенного пункта Глушково постоянный клиент АЗК№19 п.Глушково ул.Ленина 120.Я приехал 04.01.2016г. на заправку в 16ч 20мин,когда вошел в торговый зал за кассой стояла кассир торгового зала Чернышова Елена Валентиновна. Я высказал ей недовольство по качеству топлива, т. к на улице был мороз -24 градуса и в топливе АИ 92 Регуляр К5,которое находилось у меня в канистре образовались кристаллики. Я сказал Чернышовой Е.В , что я сейчас наберу бензин АИ 92 Регуляр К5 опять в канистру и если еще раз образуются кристаллы, буду жаловаться ,так как проблемы из-за некачественного топлива (дизель) возникали ранее ,но так как я не брал чек на преобретенное топливо доказать я не чего не мог. На что кассир мне ответила в грубой форме “жалуйся куда хочешь”. Чернышова Е. В постоянно обращалась ко мне на Ты, я ей сделал замечание, после чего она начала обращаться на Вы ко мне. Я вышел, заправил свой автомобиль и примерно в 16ч 30мин зашел в торговый зал и попросил у Чернышовой Е.В телефон горячей линии, она послала меня на улицу, сказала, иди на автозаправочных колонках посмотри. Я вышел на улицу, но номера телефона на колонках не нашел. Войдя в торговый зал, сказал, что его там не увидел. Из поведения кассира Чернышовой Е.В, было понятно, что номер горячей линии она или не знает, или не хотела давать. Мне продиктовали номер телефона минут через 15,после того, как я попросил, хотя он находился в уголке потребителя. После чего я вышел и сразу позвонил на горячую линию. Примерно через три дня я заехал к управляющей АЗК №19 Максимовой Татьяне Андреевне, узнать какие меры были , приняты по данному инциденту. Управляющая мне сказала, что “Своих Девочек”, она в обиду не даст и разбираться ни в чем не собирается, и куда-то жаловаться мне бесполезно. Максимова Т.А сказала, что просмотрела видео архив и ни какой грубости не услышала от кассира торгового зала Чернышовой Е.В.Я попросил Максимову Т.А просмотреть видео архив при мне еще раз, она провела меня в свой кабинет, но услышать происходящее от 04.01.2016г. не удалось, т.к неожиданно пропал звук. Управляющая пояснила, что он по каким-то неизвестным причинам пропал.08.01.2016г, примерно в 15ч 30мин я приехал на АЗК № 19 заправляться , когда вошел в торговый зал, у кассы стояла опять кассир Чернышова Е.В.Я отдал деньги, карту Карбон и сказал на какую сумму буду заправляться, Чернышова Е.В начала навязчиво задавать вопросы: Не замерзает ли у меня бензин? На что я ей ответил, что это не ее дело, и я не желаю с ней разговаривать. Но она продолжала настойчиво задавать свои вопросы, провоцируя меня на конфликтную ситуацию. После чего я побеседовал с управляющей Максимовой Т.А на тему о принятых мерах к Чернышовой Е.В, на что Максимова Т.А сказала, что не собирается сутками смотреть видео архив, т.к ей поступила команда разобраться только за 04.01.2016г время 16ч 20мин,а в 16ч 30мин команду никто не давал смотреть.15.01.2016г в 10ч 46мин я приехал на АЗК № 19 заправляться, меня обслуживала кассир торгового зала Михайличенко Татьяна Ивановна,заправив автомобиль я отогнал его от заправочной колонки и пошел в торговый зал где находилась кассир Михаличенко Т.А и старшая смены Дятлова В.В, в присутствии старшей смены Дятловой В.В , кассир Михайличенко Т.И высказала в мой адрес фразу “Идет, опять сейчас будет звать управляющую и добавила” мудак”. Когда я объяснил эту ситуацию управляющей Максимовой Т.А, она сказала что не надо никуда звонить, потому что опасалась последствий и сказала, что разберется сама, а то приедет проверка и полетят много голов, а мне сказала, чтобы я больше на заправку не приезжал вообще,так как у нее сын прокурор,а дочь работает в полиции и у меня будут проблемы. После чего я стал заправляться на заправке Лукойл в п.Глушково и на заправке в селе Званное(соседнее село).Ответа по данной ситуации я так и не услышал и позвонил опять на горячую линию. На что мне ответили, что по 04.01.2016г нарушений не выявлено.После чего со мной связалась Серегина Алена и объяснила, что Чернышову Е.В накажут,хотя ранее было сказано что нарушений не выявлено, а за инцидент 08.01.2016г и 15.01.2016г никто ничего не знает. Вместо того, чтобы разобраться со своими сотрудниками Максимова Т.А позвонила моему руководству на работу , якобы я бегаю по заправке и со всеми ругаюсь. Я попытался записаться на прием к ген. Директору, для того чтобы изложить лично все происходящее ,но Золотухина Анастасия Михайловна сказала, что ген.директор не осуществляет прием граждан и все надо изложить в письменной форме ,после чего он может и встретится. За инцидент, произошедший ,15.01.2016г ответа я не услышал. Я позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию, мне сказали , что разберутся и свяжутся со мной. Ответа я так и не дождался и позвонил опять на горячую линию. Оператор горячей линии мне сказала ,что по данной ситуации разобрались, грубостей со стороны Михайличенко Т.И не выявлено, хотя Максимова Т.А и еще несколько человек смотрели видео архив, где Михайличенко Т.И называет меня ” мудаком’’ и Максимова Т.А не отрицала данный факт и предлагала извиниться пере до мной вместо Михаличенко Т.И , но в управлении” ООО Курскоблнефтьпродукт ” г. Курска сказали оператору горячей линии, что со мной связывались и объяснили мне все. Хотя мне никто не звонил и ничего не объяснял. Я позвонил в “ООО Курскоблнефтепродукт” Серегиной А.Е для того чтобы узнать о происходящем, но Серегина А.Е сказала что Михаличенко Т.И отрицает данный факт якобы сказала это не в мой адрес. И Серегина А.Е добавила, что данную информацию ей предоставил главный специалист департамента безопасности Сотников С.Е, и продиктовала его номер телефона. Я позвонил Сотникову С.Е, он мне сказал, что когда просмотрели видео архив грубостей со стороны Михаличенко Т.И не выявлено. Из его слов я понял, что они смотрели и предоставили генеральному директору тот момент, когда я заправлялся, а не тогда когда Михаличенко Т.И высказывала свои умные мысли в мой адрес. Когда я ему объяснил всю ситуацию Сотников С.Е спросил у меня” верую ли я в бога”, посещаю ли я церковь или монастырь , и так как сейчас идет прощальная неделя чтобы я простил, все и забыл ,а то если это видео увидит генеральный директор то он всех выгонит с работы. После этих слов я понял, что разговаривать бесполезно, я не стал больше с ним разговаривать, так как понял, из всего происходящего что они смотрят тот видео архив который нужен им, чтоб защитить своих сотрудников.

#30756
АЗК 16 Железногорск,беспредел,не кому работать,менеджер Ковалева разогнала весь коллектив который быстро и дружно работал,а сейчас очереди и плохое обслуживание.

#29811
6 апреля на АЗК 2 Ульяновск, Промышленная 2 производил заправку 10 л бензина Аи 93 (чек 0923). Отъехав от заправки обнаружил, что бензин в бензобак не попал. Вернулся, с надеждой, что без каких-либо проблем данный вопрос решиться. Однако, все работники АЗК стали доказывать, что заправка прошла успешно. Мне 70 лет и свою совесть, тем более за 10 литров, не продам. После часового выяснения вынужден был вновь заправиться (чек 0717) и с огромным разочарованием и оскорбленным чувством покинуть эту злополучную заправку!!! Прошу Вас произвести доскональную проверку данного случая по данной заправке с целью исключения повторения такого обмана других клиентов. Прошу дать писменный ответ по адресу 432073 г.Ульяновск, пр-кт Хо Ши-Мина 23 кв 78. Балыков Валерий Григорьевич. тел. (8422) 303228 или 89050357707. А не полученные 10 л бензина жертвую на процветание компании Роснефть!!!

#29425
|Дата посещения: давно
постоянно сталкиваюсь с фактами недолива бензина на автозаправке MR041 пр-т Мира д.142. Вот и сегодня ,т.е. 27.03.2016 из оплаченных 10 литров "Форы 95" получил примерно 8-8.5 литров.(чек 0054 27/03/2016 08:57 1995.Прошу руководство этой замечательной НК навести порядок в своем хозяйстве.

#28526
Так и так.мне очень не понравилось обслуживание персонала азк Роснефть пензенская область р.п. Лунино ул. Шоссейная,40, азк 29. Кассир Пышкина имя не помню к сожалению. Дал 325 рублей до полного из них 275 рублей 10 рублеаыми монетами и 50 рублей купюрой в итоге на 50 рублей меня решили нагреть пошел разбиратьсямне говорит ничего не знаю мол я дал ей 275 рублей только. Вот только я ещё не совсем старый маразматик что бы не помнить того сколько я и кому дал. Да и ещё по хамски общались со мной. Больше на Роснефть я ни ногой!!!

#28146
|Дата посещения: давно
АЗС №75 в г.Руза. Неоднократно было мной замечена заправка машин при работающем двигателе. Сделала замечание на кассе, там только пожимают плечами. Соблюдать такие элементарные правила - НЕОБХОДИМО, ведь эта всеобщая безопасность! Прошу, примите к сведению!

#28046
|Дата посещения: давно
Бакирова и Володина город нягань нужно давно убрать . не дают молодым дорогу. и пользуются полномочиями в городе и служебным транспортом ... и это только цветочки

#27642
Добрый день! Пишу, как корпоративный клиент. Плюсов у Роснефти всего 1 - это то, что их представительство есть в самых отдаленных уголках России, куда, к сожалению, пока не добрался Газпром или , хотя бы, Лукойл. Но, чтобы заключить договор с ними, нужно потратить не мало нервов . "Ватные" менеджеры, из которых клещами нужно вытаскивать информацию, "десять" раз ездить довозить документы, о которых они забыли упомянуть при заключении договора. Договора согласовываются УЖАСНО УЖАСНО долго. Топливные карты не выдают в офисе, нужно так же ждать, пока их пришлют с курьером. За каждую карту нужно платить ( видимо за доставку в регионы из Москвы курьером DHL). Но еще не факт, что вы получите именно свои карты! Мы получили посылку, которую ждали не один день, и что же мы там увидели ?? Чужие карты и документы. Чтобы переоформить со старого договора карты, перекинуть деньги на новый счет - все тоже ужасно долго и сложно (как мне сказали - проще заказать новые. Ничего, что мы за те карты заплатили?).
Конечно самый большой минус, это очень долгое согласование договоров. Если появится, в нужном нам регионе, другая топливная компания и в Роснефти ничего не поменяется в обслуживании клиентов - без сомнения уйдем туда. А пока вынуждены мучится с Роснефть ((

#27400
У нас таже песня. Муж с женой Рогозины, работают на заправке Росснефть. Подхалимы неимоверные. Выжили столько народу. Химичат , воруют , подставляют.А на языке они сама честность и справедливость.

#27394
Здравствуйте. хочу донести до вашего сведения. АЗК №18, п.Первомайский. Воронежская область, Очень грубый кассир Топчакова Светлана, она никогда не даёт правильно сдачу и обсчитывает клиентов. Меня лично она обманула два раза. Всегда не дадаёт ровно 10 рублей каждому клиенту. И бесполезно просить книгу жалоб, звать менеджера. Менеджер её подруга, она за неё заступается. Уверена что ТЁМНЫЕ ДЕЛИШКИ С ТОПЛИВОМ ( о которых ходит так много слухов по селу), они делают совместно. пРОСЛЕДИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЗА ПОРЯДКОМ НА АЗС.

#27273
|Дата посещения: 9.01.2016
РОСНЕФТЬ ВИДИМО ВОЗОМНИЛО СЕБЯ ЭТАКИМ МОНСТРОМ, КОТОРОМУ ВСЁ ПОЗВОЛЕНО. ТАК Я ПОЖАЛОВАЛСЯ НА ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ РОСНЕФТИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ОТВЕТ ПРИЙДЁТ ЧЕРЕЗ ДЕСЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ ОДНАКО ВТЕЧЕНИИ ЭТОГО ВРЕМЕНИ СО МНОЙ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ НА ДЕСЯТЫЙ ДЕНЬ ПОЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ОПЕРАТОР ЯНА НЕ СКРЫВАЯ СВОЕГО РАЗДРАЖЕНИЯ В ГРУБОЙ ФОРМЕ ОТВЕТИЛА ЧТО ЖДИТЕ И ВООБЩЕ НЕ ХОТЕЛА РАЗГОВАРИВАТЬ БОЙТЕСЬ РОСНЕФТЬ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ВСЁ РАВНО НЕ ОТВЕТЯТ РУКОВОДСТВУ НЕ ДО НАС.

#26818
Бензин просто отвратного качества. Вчера мой автомобиль забирали эвакуатором по причине как выяснилось уже сегодня - поломки топливного насоса... Машина марки BMW... Спасибо Роснефти за потрясающее качество топлива, что даже новые автомобили ломаются. Никогда больше не буду заправляться на Ваших заправочных станциях... И всем советую объезжать стороной помойки данной компании, если конечно не жалко свой автомобиль.

#26806
егодня заехала заправиться на азс № 18 Росснефть посёлок первомайский,воробьёвского района, воронежской области, сказала чтобы заправили до полного бака. заправили на сумму 1207 рублей, но кассир Топчакова С. дала сдачу с 1500 рублей всего лишь 253 рубля. я сначала не посчитала, но потом вернулась...меня чуть ли не пинками эта кассирша выгнала ...я ничего не смогла доказать...Воры !

#26734
|Дата посещения: давно
Агрессивный охранник

#26212
|Дата посещения: давно
на всех заправках роснефти без предявления претезии с каждой заправки не возвращают от 10 до 30 копеек пока факт в воронежской области

#25328
|Дата посещения: 21.11.2015
21.11.2015 г. заправлялся на АЗС № 44 в Сеще Брянской области. Бак емкостью 62 литра, до заправки в баке было 20,5 л согласно бортовому компьютеру. Согласно чека заправили 44.39. Вопрос. Куда залили 2,89 л? Я не успел в горловину бака вставить пистолет, а на счетчике колонки уже было 2 литра. Полное безобразие. Так бывает с транзитными водителями?

#25050
|Дата посещения: давно
Хочу сказать от лица многочисленных клиентов АЗС РОСНЕФТЬ в г.Похвистнево Самарской области,и необязательно это публиковать.Нам важно,чтобы приняли меры! Дело в том,что график работы указанной АЗС просто не позволяет заправляться топливом в то время ,когда удобно водителям.А именно : в утренние часы у них "планёрка" с 7:00 и почти до 7:30 - приходиться ждать , а это как раз то время,когда начинается "наплыв" клиентов , и почти за эти 30 минут от заправки разворачиваются порядка 50 машин. В вечернее время у них "планёрка" и слив топлива одновременно с 16:00 до 17:00 ,бывает часто и с 17:00 до 18:00 . Прошу руководство или ответственных лиц за сии действия изменить время сливов топлива и планёрок и перенести на дневное время,потому как в период с 16:00 до 18:00 мы все приезжая с работы хотим заправиться и поставить свои авто в гаражи.Вы не только теряете клиентов,но и тратите наше время!

#25022
|Дата посещения: давно
Сейчас на АЗС "Роснефть" проходит очередная заманиловка, ой т.е акция! На каждые заправленные 500 рублей дают фишку за которые потом можно получить скидку на OZON.RU. Первую фишку я получил, а на вторую и т.д. кассир сказала, что надо заправляться на 1000 рублей! Видно кассиры хотят на халяву скидки получать?! Или всё таки начальство жадное?!
Мурманская область, г. Апатиты

#24850
|Дата посещения: давно
кол-центр не помогает в решении вопроса а просто посылают по адресам где давно уже не оказывают услуги

#24208
|Дата посещения: давно
АЗС на Линии .. Работают в поте лица)) г Смоленск

#24187
|Дата посещения: 23.10.2015
23.10.15 в 19.55 на АЗС г.Самара Демократическая 69 вежливый заправщик на столько аккуратно закрыл лючок бака что он продавился во внутрь на 1.5см на что он заявил что он спокойно закрыл и не мог его вдавить... Лично я на 100% уверен что он был в порядке до заправки т.к. выезжая с работы я осматриваю машину (был случай что притерли на парковке). В итоге я от него добился только частично выпрямленной крышки бака!

#23755
|Дата посещения: 2.10.2015
02.10.2015 заправлялась на данной АЗК расчет производила по карте первый раз не вышел чек оператор попросила повторно ввести пин код снова не вышел чек на третий раз чек вышел. Телефон был в машине. Потом обнаружила что деньги сняли три раза по 746 руб. Долго оператор пыталась что то сделать типа вернуть деньги, звонила старшему оператору , в банк проторчали в итоге там около часа. Деньги не вернула сказала что их бухгалтерия мне все вернет, компания мол серьезная у них. В итоге через 10 дней туда приезжаю узнать как мои дела. Старший оператор заявляет что деньги вряд ли они мне вернут типа они у банка их вины в этом нет. В банке сказали что деньги у них , но это же понятно что они у роснефти . Заказала в банке расширенную выписку. Жду ее потом поеду в головной офис к тому умному экономисту ,который заявил что у них денег нет, а далее наверное в прокуратуру или в суд. Вот такая "серьезная компания".

#23671
Добрый день, уважаемая компания Роснефть, пишет вам не один человек, а целый посёлок, мы находимся по адресу: Иркутская область, Слюдянский район, Новоснежная -Выдрино, и так теперь о нашей проблеме: ближайшие заправки рост.нефть находятся в 40 километрах, наша заправка непотребна не для одной техники, машина не едет, расход увеличивается, пальцы гремит, мало того из 100 литров топлива, на ивают 90! Все два посёлка по возможности едут на вашу заправку, но это далеко не всегда возможно, мы просто умоляем вас поставить маааленькую заправочку на нашей теретории, со своей стороны обещаем не запровляться на старой заправке, да что лукавить мы и смотреть в её сторону не будем!!!!

#23193
|Дата посещения: давно
Здравствуйте! На некоторых АЗС "Роснефть" не так давно начала работать система SCANOIL, позволяющая заправляться по чипу АЗС "Белоруснефть". Но моя жалоба состоит в том, что не всегда удается произвести таким образом заправку, т.к. часто возникают неполадки со связью, либо просто ошибки в системе. Может бать компании "Роснефть" стоит вообще перестать заправлять клиентов по системе SCANOIL? Для чего нужна такая система, если она не работает?

#22223
|Дата посещения: давно
это точно

#22222
хватит вам жаловаться. по сути вы сами виноваты. давайте чаевые заправщикам и все будет хорошо. а то ходите рожи воротите свои. как будто к вам пришел попрошайка. 10 р жалко. ни кто не будет ради таких бесплатно корячиться.

#22221
|Дата посещения: давно
Ванюшь не нравиться. не заправляйся

#22220
|Дата посещения: давно
ставь правильно авто, ни кто ради тебя карячется за коппейки не будет

#22097
|Дата посещения: давно
скажите пожалуйста почему почему нефть дешевеет а бензин дорожает

#21914
|Дата посещения: давно
Добрый день. Данный мой отзыв можно отнести ко всем АЗК на которых есть так называемые "заправщики" - люди которые физически заливают Вам топливо в бак. Но мой случай произошел именно на заправке Роснефти АЗК №5 в г. Каменка Пензенской области. Подъехав к "колонке" я поставил автомашину на сигнализацию и отправился оплачивать топливо на кассу. Оплатив и отойдя от кассы я увидел около своего автомобиля молодого человека "заправщика" который открыл на закрытой на сигнализацию машине люк бензобака (люк на моем автомобиле блокируется при включенной сигнализации) и ждал от меня ответа на вопрос "какой бензин мне залить". Скажу сразу - предпочитаю не пользоваться услугами "заправщиков" и подъезжая на заправку выбрал ту колонку где его не было. При дальнейшем разбирательстве ситуации администратор АЗК сказала мне что в этом полностью моя вина, т.к. приехав на заправку я должен был первым делом найти "заправщика" сказать ему что я сам заправлю свою машину и только потом оплачивать топливо. Абсурд? Для работников этой АЗК, как мне показалось, это в порядке вещей. Итог - защелка в лючке бензобака после нескольких попыток открыть-закрыть вроде бы встала на место, остался неприятный осадок после общения с работниками данной АЗК. Больше я туда не приеду и другим не посоветую. А руководство компании Роснефть (если они прочитают мой отзыв) прошу инструктировать своих работников - не все клиенты хотят чтобы им оказывали "медвежьи услуги". Спасибо.

#20594
|Дата посещения: давно
По началу все прекрасно . А теперь просто отвратительная компания . Обслуживания по бальной системе -1 .Да топливо стало очень плохое .

#18631
Уважаемая компания Роснефть! Обращайте пожалуйста внимание на ваши бензоколонки в глубинке. Так, на АЗС 23 с. Ершичи Смоленской области бензин отпускается из бензоколонок 19 века. По моему личному впечатлению их поставили после ВОВ, и пользуются до сих пор непрерывно ремонтируя. Неужели в компании с таким оборотом не хватает средств на приличные бензоколонки?

#18583
|Дата посещения: давно
Возвращался домой с работы,решил сразу заехать на заправку,подъехал к колонке которая не соответствует стороне бака,заправщик не вышел,наблюдал за мной с ветрины ,я зашел,оплатил бензин,на что в ответ мне было сказано в грубой форме,что заправлять свой автомобиль буду сам,мол не к той колонке подъехал!!!Послушал что можно,и что нельзя,я потребовал жалобную книгу,но мне обьяснили,что ее нет,и что все вопросы к администратору,который будет через два дня! Вот такие законы у нас в Белгородской области,или так везде!?

#18305
Я живу в селе Новый Буян, Самарская область, Красноярский район. У нас в селе есть единственная заправка и то какого то ИП, он бадяжит бензин с чем то, от чего потом происходит поломка двигателя и загрязнение всей топливной системы. У меня такой вопрос, с кем нужно связаться из компании РОСНЕФТЬ, чтобы рассмотрели вариант о постройке нового АЗС от РОСНЕФТИ в селе Новый Буян. Ведь новую АЗС будут посещать не только жители Буяна,но и живущие в других селах и деревнях, находящиеся от 5-15 км. Новая АЗС окупится моментально.

#17868
|Дата посещения: 31.03.2015
Привет всем, кто читает данный отзыв. Сегодня после тяжелого рабочего дня, о дороге домой, заехал на заправку Роснефть, которая находиться на внешней стороны МКАДа, на пересечении Новорижского шоссе(62 км). Не буду подробно описывать, что очереди в 21:25 ждал минут 15, причина то была жизненная, клиенту то ли заправили не тот объем бензина, то ли что, стояли ругались с кассиром. Моя история более скромная... И тут началось... Вообщем подошла моя очередь, припарковался возле бензоколонки, вышел, сказал заправщику, что нужно залить. Оплатил, пока ждал заправки, решил помыть стекла (заправщика не было рядом) щетками для чистки, которые стояли там же с водой. И вдруг, как в "сказке" "нарисовался" заправщик и благополучно ВЫРВАЛ у меня из рук эту щетку. Я начал ковыряться в кармане в поисках мелочи на "чай" заправщику, так как подумал, что он мне решил помочь. А вместо этого он пошел к другой машине и начал мыть :) И вежливо спросил у него, дескать дай на пару сек домою? На что он мне цитирую: Э*й брат, э*то мо!я щетка и вода моя(говорит надо было разрешения спрашивать) и идика ты... А сам по себе я не привык к тому, чтобы со мной так "БЕСЕДОВАЛИ" ну и в ответ сказал пару неприятных слов и чуть чуть не дошло до драки участием его подруги-коллеги. Вообщем настроение паршивое, эмоции зашкаливают. Кассир он же администратор и вроде как сказал, что управляющий в одном лице попросил меня удалиться хлопая глазками. Народ, такого хамства я еще нигде не встречал, тут и половину произошедшего не описал, просто не выразить словами мое негодование. Потом добавлю ссылку с ютуба. Всем спасибо, никогда не давайте себя оскорблять, эх если бы не камеры....

#17650
Делюсь с вами своим мнением о сети АЗС "Роснефть"
Думаю мой отзыв будет полезен людям купившим недавно авто или гостям нашего сорок пятого региона!
Скажу так - масла Роснефть весьма не плохие, сейчас пользуюсь маслом данной марки и никаких проблем, оно меня всем устраивает вполне!
Что касается бензина, это другая история, стараюсь не заправляться на АЗС Роснефть, если только в крайних случаях когда нет выбора или не дотягиваю до другой АЗС. Девяносто второй по крайней мере точно не самого лучшего качества, даже звук двигателя меняется и тянет хуже. Персонал вполне нормальный и приветливый, никогда не нагрубят, так же вы можете перекусить и купить сигарет или попить, так как на АЗС имеются магазины с вполне нормальным ассортиментном, но слегка завышенной ценой!
Подводя итог, рекомендую покупать масла Роснефть и не рекомендую 92-й бензин - это моё мнение, надеюсь оно вам будет полезно

#17501

Вопрос решен


Ну о чем разговор? На отечественном рынке другой изначально русской компании, работающей на нашем сырье и значимой на федеральном уровне нет. Есть местные топливные ветки, как в Башкирии и Татарстане, но они не специализируются на маслах, в основном, на бензине. Поэтому лить синтетику Роснефть в автомобиль среднего класса – самое экономически разумное решение.
А переполошились, потому что подделок после повышения цен с Нового Года прибавилось процентов на 45 точно. Такую бадягу продают, от которой потом никакая промывка не спасает. Наших пока не берутся подделывать, потому что они последними реагируют на массовый психоз на рынке автотоваров. За это им большое спасибо

#17500
Не знаю, чего все так всполошились из-за этих масел, на каждом форуме, практически, обсуждают. Тем более тут обсуждаются заправки..
Это, конечно, важно, но не на столько, чтобы такие длительные беседы вести. У роснефти вполне себе нормальные масла. Двигатель стабилен, на морозе машина заводится, что еще надо? Цена при всем при этом достаточно бюджетная. Кому нравятся отечественные масла, давно на Роснефти и ездят, а кто за импортное, тот импортное и выбирает. Вот и весь разговор.

#17457
Зять посоветовал для очень жаркой температуры летнее п/с масло от компании «Роснефть Оптимум». Действительно, обеспечивает отличную работу даже на трассе при сильном перегреве. Лучше берите всесезонное с маркировкой SAE 10W-40

#17403
Прошу рассмотреть правоправность действий Руководительского состава ОАО"СН-МНГ" г.Мегион Ватинское НГДУ. НАчальник НГП-1 ВНГДУ Адигезалов А.Н. заставляет весь персоонал работать в выходные и праздничные дни без приказав и распоряжений в бумажном носителе.Грозит увольнением.Премии руководителя даются лишь избранным. Пасылали коллективное письмо в ОАО "СН-МНГ" было собрание но результата нет.Постоянные унижения оскорбления и маты одно слово не нравится увольняйтесь.Оборудование изношенное неремонтируется КНС и ДНС высокие давления опасность для жизни. Постоянные проведения экспертизы на содержание алкоголя.которые не подтверждаются .Унижение подчиненных и сексуальные приставания.Ведет себя хамски говорит что он второй гитлер и никого не боится и будет делать что считает нужным.Во избежании коллективного обращения в прокуратуру просим принять меры.

#17399
Здравствуйте.
читаю много разного тут, а я вот выскажусь, что качество у компании очень хорошее, особенно что касается качества!
В сервисе возле дома после осмотра залили новую трансмиссионку. Обратил внимание на более мягкое переключение передач, на то, что масло не пенится. Когда приехал во второй раз, оказалось, что это было недорогое наше масло «Роснефть» «Кинетик». Заливалось на автомобиль впервые, запуск двигателя при низкой температуре отличный и мощность автомобиля не упала.

#17393
|Дата посещения: давно
Добрый вечер форумчанам! Прочитал несколько отзывов, и до сих пор не понимаю, почему многие ТАК недолюбливают наш отечественный продукт. Ну не нравится вам – кто же заставляет? Зачем ругать масло, если вас не устраивает, например, сервис на заправках или качество отечественного бензина?
Не делайте общих выводов и увидите, что не обязательно переплачивать за продукт, если у вас есть какое – то предубеждение из разряда «ну не может отечественное быть качественным» …
Раньше все ездили на родных автомобилях, заливали минеральное масло, и никто никого не критиковал.
Кто, кроме нас будет защищать и поддерживать отечественного производителя? Для меня, например, было открытием, что примерно с 2013 года на рынок вышла компания «Роснефть» не как «очередной отечественный производитель», а как компания, которая делает отличное моторное масло и продает его за адекватные для России цены. Адекватные для России - для нашей погоды, качества автомобилей, зарплат и сервиса.
Лучше расскажите плохое о хваленых маслах импортного производства, а то куда не глянь – везде критика сплошная. Европейцы свое масло не ругают, в Польше только на Польском гоняют, в Германии та же история. Так что советую вам задуматься над тем, стоит ли переплачивать и ругать компанию, которая работает над своим качеством и на глазах растет в качественно новом направлении

#17392
Ой как тут начитаешься всего негативу, что люди пишут....

У меня обратная ситуация, я доволен своим выбором и убедился заново после нового года


Лично стал свиделем, как в Спб перед новым годом люди скупали жетоны в метро и канистрами моторное масло :) все боялись подорожания. А мне хоть бы что, мое масло не подорожало ни на рубль. Приятно, что не все отечественное подделывают, особенно когда дело идет о защите двигателя и ты можешь не переплачивать за родное масло. Спасибо роснефтевскому “Премиуму” за стабильные цены

#17389

Вопрос решен


Так часто в сервисе сталкиваюсь с водителями, которые открыто воротят нос от отечественных масел и бензина, а я всегда так люблю на это смотреть: ребят, вы же в России живете, кто же кроме вас сможет поддержать нашего производителя. Тем более я, человек, который провел за рулем автомобиля более 5 лет на отечественном бензине, маслах и всех тех. заморочках, могу точно поручиться, что наше качество ну ничем не уступает многим импортным аналогам. Много чего пробовал до этого, а как стали повышать цены с этого года, понял, что больше переплачивать за то же самое не хочу. Покупаю на заправках синтетику от роснефти, двигателю уже 250 тысяч километров, у авто уличное хранение. Масло нормальное, никаких негативных последствий в отличие от того же “американского”, которые у нас из под полы льют, не заметил.

#16909
просто чтобы вас не портили вашу дорогу поддельное топливо или масло или плохой сервис, покупайте товары в ФИРМЕННЫХ магазинах, у проверенных дилеров, не экономьте вы деньги, "Роснефть" и так продает наиболее недорогую и проверенную продукцию вообще на всем рынке доп товаров для авто

#16908
вы знаете, очень странно видеть отзывы о плохом сервисе, когда тема касается топлива. Никто не считает нужным обратить внимание на то, что плохой сервис везде встречается, ведь это сфера обслуживания! Поэтому советую упомянуть то, что "Роснефть" в отличие от аналогичных компаний предоставляет за очень демократичные цены топливо отличного качества! Перестаньте уже жаловаться, это человеческий фактор, который везде сказывается!! Вас в другом месте еще хуже обслужат и вдвое больше сдерут!!

#16848
и еще одна вещь: у "роснефти "отличная линия масел и смазочных материалов, но о хорошем никто не пишет, а ведь по сравнению с аналогичными по качеству маслами они гораздо дешевле!

#16847
Господа, очень обидно читать подобные негативные отклики и обвинения совершенно все всех грехах сервиса этой марки. Во - первых, проколы и подделки бывают у любой марки ЛЮБОГО товара или услуги, поэтому не нужно разводить здесь, пожалуйста, клуб ненавистников отечественного товара только за то, что он отечественный, это не совсем справедливо.
Именно то, что он ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ этот бензин, он остается пока единственным (по крайней мере в нашем городе Казани), кто не гнет цены втридорога. Уже много лет заправляюсь 95 бензином, и уже много лет доволен! Очень обидно читать подобные гонения на всю компанию (тем более НАШУ, где же ваш патриотизм?) из - за частных случаев проблем с сервисом!

#16846

Вопрос решен


добрый день. Хочу сказать несколько слов в адрес всего увиденного здесь. Напороться на подделку можно на любой заправке зачем же сразу обвинять отечественного производителя во всех грехах? Уже много лет заправляюсь 95 на заправках Роснефти в г. Казани и еще никогда не видел плохого сервиса или некачественного топлива, тфу-тфу уже много лет машина отлично работает на нашем бензине без лишних переплат.

#16522
|Дата посещения: давно
Добрый день! Меня интересует, почему в городе Белгороде на нефтебазе по ул. Константина Заслонова, отказываются отпускать бензовозы по секциям. Я индивидуальный предприниматель, занимаюсь перевозкой ГСМ с 2009 года. В связи с этим распоряжением я несу убытки. Каждые пол года я плачу за калибровку. Законно ли их требования. И если "да", то с чем это связанно.

#15575
После того как РОСНЕФТЬ купила акции BP . В первую очередь требований стало много а зарплата стала меньше , даже экономят на новогодних подарках детям чьи мамы находятся в декрете . ПОЗОР!!! Экономить на детях!!!

#15147
|Дата посещения: давно
В Брянске на заправках №70 и №42 заправляет семейная пара Бондаревых.Видимо с разрешения генерального директора у них появилось много полномочий.Устроили семейный бизнес,неугодных выживают и подставляют,обвиняя в воровстве.Сам глава семейства на 70 заправке вместе с операторами обворовывают клиентов,недоливают,особенно дизель,чтобы потом мимо счетчика(они это тоже имеют)заправляют ночами знакомых дальнобойщиков на фурах.операторов заставляют химичить на кассе и платить им деньги в конце смены,типа чтоб не уволили.работники потихоньку переводятся кто куда,я из их числа.а наша служба безопасности как будто и не видит этого,занимаются всем,только не этим.ходят слухи,что они проплачены.творится беспредел,с молчаливого согласия нашего управления,жаловаться бесполезно,говорят ты кассир,значит сам вор.хоть бы Москва с этим разобралась.все меньше приличных людей остается на заправках,которые хотят хорошо работать и не оставлять недовольных клиентов.остаются хабалки,которые кидаются на клиентов,как собаки.клиентов все меньше...

#12027
Не особо отличаются качеством и уровнем обслуживания, честно говоря. С откровенным хамством не сталкивалась, но и вежливости тоже не получала. Заезжаю на роснефть только если уж совсем нет выбора

#12020
ВЫ МЕНЯ ИЗВИНИТЕ КОНЕЧНО....ВОТ ЧИТАЮ ВАШИ ОТЗЫВЫ ВСЁ ЭТО ПОЛНЫЙ БРЕД...НЕКОТОРЫЕ КЛИЕНТЫ ТОЖЕ БЕЗ ПРИЧИН ХОМЯТ КАССИРАМ И ЗАПРАВЩИКАМ.Я ЛИЧНО СЧИТАЮ КАК ТЫ ОТНОСИШЬСЯ К КАССИРАМ И ЗАПРАВЩИКАМ,ТАК И ОНИ С ТОБОЙ.....ВЫ ЕДИТЕ НА ДОРОГИХ МАШИНАХ,РАБОТАЕТЕ В ПРЕСТИЖНОМ КОМПАНИИ, ПОЛУЧАЕТЕ ХОРОШУЮ ЗАРПЛАТУ И МОЖЕТЕ ПОЗВОЛИТЬ СЕБЕ МНОГО ЧЕГО,ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ...ПОДОЙДЯ К КАССЕ И С УЛЫБКОЙ НА ЛИЦЕ ПОЗДОРОВАТЬСЯ ЭТИМ КАССИРУ БУДЕТ ПРИЯТНО И ВАМ ТЕМ ЖЕ ОТВЕТЯТ НА ВАШУ УЛЫБКУ И ВЕЖЛИВОСТЬ ОТВЕТЯТ ТЕМ ЖЕ..ПОПРОБУЙТЕ......Я ВСЕГДА ДЕЛАЮ ТАК....

#11786
|Дата посещения: давно
Очень плохо с обслуживанием! Нужны сотрудники вам на пистолеты на самой заправке , все заправляются очень долго! Крайне недовольна вашей компанией! Исправьте свою ошибку!!! Много машин заправляются, можно уж и сотрудников нанять! Стоим с мужем уже полчаса на этой вашей "заправке" как смотрю отзывы плохие о вас!!! Персонал на пистолеты нужны!!!!!!!!!

#11526
|Дата посещения: давно
а у нас в красноармейском районе село красноармейское кассиры просто зажрались они сдачу 50-3руб не сщитают отдовать совсем а севодня вообще нагрели на 63 руб пошли разбиратся отдала акции вообще не действуют для народа ,

#11378
компания ужасная.людей превратили в рабов.

#10915
Здравствуйте. Жена работала на АЗС в компании ТНК BP после слияния заправка стала принадлежать Роснефти. С первых дней проверяющий показали всем рашку т.е. стали требовать все расходники включая туалетную бумагу покупать за свой счёт. Ремонт АЗС включая стройматериалы и строителей за свой счёт. Три дня в неделю субботники с привлечением мужей!!! Так хочется выразился по поводу матерей руководства Роснефти!!! Если в данной конторе есть служба безопасности и если в ней находятся порядочный люди которые работают мой номер 89183676859 Краснодар Дмитрий

#9970
За зарплату в 12000 не то что посылать клиентуру, а ....надо!!!!!! Руководство себе хапает, а кассирам нихрена!!!!!!

#9666
Работая в компании ЗАО"ВАНКОРНЕФТЬ"в качестве оператора товарного по учету дизельного топлива,мне неоднократно приходилось искажать данные по остаткам топлива,с чем я был не согласен и мое мнение привело к тому что я стал ощущать непонятное для себя состояние,которое привело к психозу.Меня сан.бортом, отправили в Туруханск,где прийдя в себя,врач сказала что у меня в крови обнаружено два вида наркотиков(каких не сказала),сейчас отказывается от своих слов,даже выписку не выдали.В Красноярске,пошел прошел(сам)комиссию дали справку годен к работе, а по направлению офиса оказался профнепригодным(состав комиссии назвали меня наркоманом и психом)и предложили у них полечиться,хотя я никогда наркотики не принимал и на учетах не состоял.Даже,не соизвоили провести расследование по данному факту.Так убирают за правду!

#9440
|Дата посещения: давно
Добрый день!заехала сегодня на агзс "Роснефь" №1 по ул.промышленности 118-а в г.Самара
столкнулась с невероятным хамством со стороны кассира Кафаровой Е.
подошла к кассе чтобы оплатить топливо,кассир за секунду до меня отошла в неизвестном направлении,тут я обратила внимание на соседнюю кассу,к которой подошел кассир(когда я зашла за этой кассой никого не было),на мой вопрос:"а вы тоже работаете?",она ответила"а что я просто так здесь стою?!",я сказала "что можно было бы пригласить меня к кассе, раз вы стоите и ничего не делаете", ответ был незамедлительным:"откуда я знаю че вы здесь стоите,может просто постоять пришли"
попросила быть более вежливой, так как я покупатель.
мне начали нести бред, будто у меня "звездная болезнь", что меня "прет не в ту степь"-цитата,
на мой запрос дать жалобную книгу она отшвырнула мои деньги,со словами не буду вас обслуживать.я попросила пригласить администратора,мне ответили :"главная здесь я";-это давно у вас кассиры стали главными в магазинах?!!
в итоге кассир все же меня обслужила с нелестными высказываниями в мой адрес.я все выслушала и поняла что видимо такой крупной организации как Роснефть, не интересно качество работы сотрудников,качество обслуживания клиентов. прошу разъяснить сотруднику правила работы в торговле в отношении к покупателям. после такого "ведра хамства" в мой адрес мнение мое к организации меняется в худшую сторону, ранее с таким хамством и личными оскорблениями в мой адрес нигде не сталкивалась.

#9408
|Дата посещения: давно
зачем делать "горячую линию" ,если никто трубку не берет!!!!

#9350
|Дата посещения: давно
Роснефть №101 д. Трошково Вывеска ПОДСОЛНУХ
Вошел в здание заправки с целью оплатить- потом заправиться.
Одна касирша работает и соответственно очередь. Походу продажа пирожков и чая в большем приоритете.
Деньги на кассе не взяли- отсылают обратно к колонке и заправщикам, им сказать сколько бензина надо.
Говорю касирше - я сам себе бензин залью. Деньги не берет - идите к заправщикам.
Спрашиваю - вы мне отказываетесь продать бензин. Говорит -нет неотказываю, но сходите к заправщику.
Я должен идти на улицу найти заправщика потом вернуться и оплатить - бред!!!
Так мне бензин и не продали!!!

#8830
|Дата посещения: давно
Компания асолютно никак не предупреждает о том, что многие из заправок, работающих с их символикой, раскраской и по другим узнаваемым деталям, на самом деле - франшиза. Да, униформа одна, но никакие карты компании там не действуют, никакие новые бонусные программы не пополняются за заправленное и персонал, подчас... "франшизанутый", так сказать. Очень рекомендую начать МАРКИРОВАТЬ франшизанутые колонки любым понятным знаком. Потому что мало кто захочет заезжать, если выяснится, что это "не совсем та Роснефть". Заправка РОСНЕФТЬ в р-не хутора Новоукраинского, Крымского района по трассе Новороссийск-Краснодар - есть франшиза. Больше я туда не поеду заправляться. Нахамили, предложили звонить на роснефтевский хотлайн.

#7101
|Дата посещения: давно
Хочу высказать своё недоумение по поводу просьбы операторов на азк № 25 заправляться в два приёма. Сначала на одной колонке потом на другой. Нужно подъехать к одной колонке- оплатить, потом ехать к другой дозаправляться. Больше всех этим страдает оператор Ира. Причём чека потом добиться практически невозможно. На вопрос-" ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ЗАПРАВИТЬСЯ ОДНИМ РАЗОМ" отвечает смехом и пробует всё перевести в шутку. Что это люди? Способ заработать или проблемы с психикой ? Звонил на горячую линию - ответа нет.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
1 очень советуют
2 просто советуют
12 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -8.6 (8.08.2016)     Макс: -8.1 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 76 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Роснефть: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Роснефть в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Роснефть получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Роснефть можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Роснефть, подтвердившие свои права.