плохой
-6.2°
Подробно о рейтинге
2.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 29

Магазин обуви Thomas Munz

Thomas Munz -  Салоны немецкой обуви

Компания Thomas Munz. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
ул. Люсиновская, д.68
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
(495) 931-99-06
(495) 954-13-30
Сайт:
Часы работы:
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Руслан
Руслан
Купил туфли (около 4000руб) и зимние ботинки (около 6000руб) Томас Мюнц осенью 2012 в магазине возле м....
перейти к отзыву

Магазин обуви Thomas Munz

Немецкий инновационный обувной бренд Thomas Munz, как свидетельствует официальный сайт, существует на рынке более 20 лет. Его владельцем является компания MUNZ - SCHUHFABRIK GmbH. На сегодняшний день штаб-квартира компании находится в Дюссельдорфе. Так же имеется официальное представительство в Москве. Thomas Munz позиционирует себя как производитель не просто красивой, но и очень удобной обуви, при создании которой учитывается специфика естественных, природных движений человека во время ходьбы. Среди преимуществ фирмы так же указывается на использование в производстве обуви самых современных технологий и заботу о здоровье покупателей.

Продукция компании реализуется в России через сеть магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Архангельске и других крупных городах. Так же ее можно приобрести через интернет магазин Thomas Munz, адрес которого вы можете найти на нашем сайте. В планах компании – дальнейшее развитие розничной сети в РФ и других странах СНГ. В ближайшее время число фирменных магазинов, торгующих этим брендом на постсоветском пространстве, фирма собирается увеличить до двухсот.

На нашем сайте вы сможете ознакомиться с информацией о компании Томас Мюнц, а так же прочесть отзывы покупателей.

Представитель Thomas Munz:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Магазин обуви Thomas Munz. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Thomas Munz в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Thomas Munz.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Thomas Munz». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Thomas Munz или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Thomas Munz адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва ул. Шоссе Энтузиастов, д.12 корпус 2 +7 (495) 726-51-46
Москва Дмитровское шоссе, владение 163а +7 (495) 988-03-60
Москва ул. Енисейская, д.19 корпус 1 +7 (495) 646-36-43
Москва Белорусская 2-я Брестская улица, д. 37, строение 1 +7 (499) 250-95-45
Екатеринбург ул. Металлургов, 87
Санкт-Петербург Балканская площадь, д. 5, ТЦ "Балкания Нова"
Москва ул. Сходненская, д. 56, ТЦ Калейдоскоп
Новосибирск пл. Карла Маркса, 3 +7 (383) 204-87-68
Москва Сокол Ленинградский проспект, д. 75, корп 1А
Москва Щелковская ул. Уральская, 1 +7 (495) 466-53-74
Москва Добрынинская ул. Люсиновская, 2 +7 (499) 237-37-71
Астана пр. Кабанбай батыра, д.21, ТРЦ Азия парк
Москва Щукинская Щукинская ул, д. 42 +7 (495) 229-97-37
Москва Новокузнецкая ул. Пятницкая, 25, стр. 1д +7 (499) 503-92-45
Москва ул. Щербаковская, 3 8 (800) 333-17-86
Санкт-Петербург Волковский просп., 32 +7 (812) 677-58-84
Москва Проспект Мира протопоповский
Железнодорожный Троицкая
Москва ООО «ТМ-Е-Шоп»
Добавить офис

Раcположение головного офиса Thomas Munz:

 

Отзывы про Thomas Munz

#36789
|Дата посещения: недавно
Потеряла карту магазина, некоторое время мне давали скидку , т.к. я была в базе данных магазина.И меня это устраивало, карту я не восстанавливала.А вчера отказали дать скидку, ...потребовали предьявить чеки на купленный ранее товар.Естественно,я не храню чеки на обувь купленную год назад. ..поэтому пршлось уйти ни с чем.

#36681
|Дата посещения: недавно
Вчера 15 ноября в ТЦ "АкадемПарка" СПБ во время примерки продавец предложил пройтись в примеряемой обуви по магазину, в помещении зала магазина было два продавца.Мимолетно я увидела входящего и выходящего человека.Я оглянулась и обнаружила , что моей сумки нет. Вместо того , чтобы вызвать охрану, обслуживающий меня продавец внезапно выбежала из помещения магазина. Я обратилась ко второму продавцу с просьбой вызова охраны. Мне пришлось долго и упорно расспрашивать продавца о регламенте действий персонала в сложившийся ситуации. После невнятных ответов пришлось практически уговаривать позвонить в службу охраны .Сложилось мнение продавцы в сговоре с ворами, или не квалифицированы.Являюсь ваш постоянным покупателем, хотелось в вашем магазине чувствовать себя в безопасности.
т. 89819659127

#30552
|Дата посещения: давно
Купила 10.04.2016 в магазине Thomas Munz в ТЦ "Домодедовский" женские мокасины,оказались бракованные. После недели носки на шве сбоку образовалась дырка и проминался каблук. К сожалению пришлось вернуть по гарантии 17.04.2016. Забрали на 2 недели на экспертизу, т.к. обувь ношенная. Спустя 17 дней мне даже никто не позвонил, до тех пор пока я сама не позвонила им узнать о судьбе моих мокасин. Хотя продавцы уведомили о том, что вы нам не звоните, мы с вами свяжемся сами))) Возврат мне одобрили и пригласили приехать получить деньги. Я после работы приехала в этот же день в магазин за деньгами. Продавец запросила у меня все необходимые документы (паспорт, расписку, банковскую карту) и очень долго оформляла мне возврат, то ли по неопытности, то ли действительно такая длительная процедура. После чего сказала: "Ждите поступления денег в течении 2-х недель на вашу банковскую карту, т.к. оплата была картой. Всё мол зависит от вашего банка, когда он перечислит вам денежные средства. С нашей стороны всё прошло успешно". Отдала мне чек о возврате и попрощалась. Я в недоумении просто!!! Значит когда расплачиваемся картой, списание средств происходит моментально. Приходит СМС, что денежные средства списаны. А как вернуть деньги, значит ждите 2 недели!!! Уважаемый Thomas Munz вот вы могли ждать 2 недели денежные средства за ваши покупки? Думаю вряд ли потому, что вам нужно быстро и сейчас. Я была разочарована таким поворотом событий. Мало того, что с обувью не повезло, так еще и деньги свои не вернешь своевременно!!! Очень долгий процесс!!! Напрягает! В следующий раз я уже подумаю идти в этот магазин обуваться или лучше в другой.

#30488
Летом 2015 г. купила на дождливую погоду туфли фирмы Томас Мюнц на Владимирском пр., 17. Стоимость порядка 4000 руб. В магазине все хорошо, а туфли сильно раздосадовали. В первый же осенний дождливый день толстая подошва на носках расслоилась (оказалась набранной из тонких листов). Отнесла в ремонт, т.к. гарантийный срок прошел. Не хотели браться, но без гарантии все же склеили. На днях опять попала под дождь (очень легкий). Носки опять расслоились! И сами туфли, хоть и кожаные, но оказались очень жесткими. Заливала растяжку и - заработала мозоли! Не советую покупать эту фирму! Ни в коем случае!

#30326
|Дата посещения: давно
Давно являюсь постоянным покупателем данной марки. Но в последнее время явно появились какие- то технические сложности с возвратом/ обменом товара. Для того чтобы обменять пару ботинок, на которых в первый час носки разошлись два шва, необходимо отправить их на экспертизу, которая длится практически месяц!!! Пару лет назад была проблема с туфлями, брак экспертиза признала, только менять их уже было не на что- распродали. Сейчас та же ситуация! Приходится соглашаться на ремонт ( именно, ПРИХОДИТСЯ). Разочарована.

#29609
Купил муж туфли летом 2015 года, носил с августа по конец сентября. Заметил как то, что то ноги сырые...подошва вся растрескалась, глубокие множественные поперечные трещины....плохие ботинки за хорошие деньги...НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ДАННЫЙ БРЕНД!!!!!

#28985
|Дата посещения: давно
Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации: купили осенние кожаные сапоги в ТЦ "Европейский" Москва, пару раз одев их, я поняла, что они безнадежно промокают, красят носки и ноги, хотя видимых повреждений на них нет...Сегодня поехали в магазин с сапогами, чтобы попробовать их вернуть, а магазин в принципе закрылся и официальный сайт у них не работает! Может кто-нибудь в курсе, как быть в такой ситуации, ведь гарантийный срок 30 дней ???

#28421
Адрес магазина в поисковой базе не обозначен. Речь идет о магазине в Санкт-Петербурге на Невском проспекте 108. Магазин немецкой обуви, а товар почти весь турецкого производства. Но конфликт произошел в другом. При возврате товара (при наличии чека) кассир Белова Яна без моего согласия забрала мой паспорт и в другом помещении стала его ксерить. Когда я выразила свое несогласие на это, ксерокопию она мне не отдала, привела бредовый аргумент, что это банковская процедура, которая требует паспортные данные. Но обувь-то была приобретена за наличный расчет, и в этом магазине. Каков уровень профессионализма персонала ?!! Книга жалоб также не соответствует правилам оформления. Страницы не пронумерованы и прошиты не все листы, а прошиты так,чтобы можно было листы менять. Принадлежит этот безобразный магазин ООО"Таврия", директор Павлов А.В. И все-же вопрос остается, для каких афер они собирают ксерокопии паспортов. Покупатели, будьте бдительны при покупках в этом магазине.

#28047
|Дата посещения: давно
Купили мужу зимние сапоги, надел 3 раза, оторвался бегунок на молнии, отвезли в магазин для возврата денег, их экспертиза показала, что брак непроизводственный и товар мы вернуть не сможем, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО, не советую!!!!

#27890
|Дата посещения: 9.02.2016
Не покупайте в Томас Мюнц меряную обувь, обратно сдать - проблема.Купила в магазине томас мюнц в Калейдоскопе 3 пары обуви .Одна пара не подошла. Принесла сдавать - придрались, что на кругленькой наклеечке на подошве не читается размер, сказали, что обувь носили. Оставили на экспертизу. Есть там такая Инга, которая должна понимать, что эта самая наклеечка сразу же отвалится, если сделать 2 шага по улице, однако наклеечка - на подошве.
НЕ ПОКУПАЦТЕ ОБУВЬ. КОТОРАЯ БЫЛА 1 РАЗ РАСПАКОВАНА!!!ИМЕННО В ТОМАС МЮНЦ В ТЦ КАЛЕЙДОСКОП.

#27468
Купила кожаный ремень, со скидкой, заплатила 2 тыс. Руб. Дома обнаружила, что от него идёт неприятный запах ( тухлой рыбы). Думала, со временем запах улетучится, но, прошло 3 месяца, а запах не уменьшился.Стыдно за товароведов, которые заказывают такой товар! Покупка была произведена в ТЦ Домодедовский.магазин Томас М.

#27462
|Дата посещения: 3.12.2015
Имидж всЁ. Нельзя оставлять без ответа и компенсации явный обман клиента. Привожу переписку с менеджером по факту брака и урегулирования.
3 декабря 2015 г. Здравствуйте! Получил заказанную обувь. Огорчен. Пара летней обуви (артикул 452906271) имеет ярко выраженные дефекты. 1) левая и правая туфля из разных пар (цвет подошвы отличается, высота пятки отличается на 5мм, конструктивное исполнение пятки отличается) 2) на левой туфле шов на резинке порван 3) на левой туфле имеется дефект шва верхней части к подошве 5) на левой туфле сильные замятия в передней части 6) правая туфля имеет видимое повреждение поверхности (царапина). 7) обувь упакована в файлы ).
Прошу информировать о порядке возврата некачественного товара и возмещении затраченных средств.

28 декабря 2015 г Добрый день, Дмитрий!
По Вашему возврату сумма составила - 1899р. Обувь была проверена, дефектов не было выявлено, поэтому сумма за доставку и пересыл не компенсируется. Спасибо.

28 декабря 2015 г С решением не согласен. Прошу направить для дальнейшего взаимодействия с производителем заключение специалиста об осмотре пары обуви туфли мужские арт. 452906271.

29.12.2015г. Дмитрий, добрый день! Ваша информация принята. Пожалуйста, ожидайте ответ.
Спасибо.

Ответа нет.
Здравствуйте! Не дождался ответа, 19.01.16г.
Хотел бы повторно изложить суть дела и мою человеческую позицию. Являюсь постоянным клиентом вашего интернет магазина и поклонником бренда Tomas Munz, имею шесть пар обуви этого производителя.
Готовь сани летом, а телегу зимой. По этому принципу выбрал пару летних туфлей арт. 452906271, а для сокращения распределенной стоимости за доставку дополнительно выбрал полуботинки арт.468218101. Полученный заказ № 17159 разочаровал. Явно бракованные, и из разных пар туфли пришлось вернуть, заплатив за возврат еще 580рублей. В сухом остатке, полуботинки арт.468218101, которые не планировал покупать, расходы за доставку и возврат 1480рублей, стресс, неудовлетворенность, подорванное доверие к специалистам. Считаю справедливым компенсацию мне полной стоимости доставки и возврата 1480руб и предоставление дополнительной скидки на выбранную мной в вашем интернет магазине пары обуви. Описание выявленного брака повторно привожу ниже, в приложении повторно направляю фото бракованной обуви. Прошу рассмотреть мое обращение и решить по существу вопроса. Также же направить заключение специалиста проводившего осмотр туфлей арт. 452906271 на предмет брака.

Ответа НЕТ?

#26008

Вопрос решен


|Дата посещения: 16.12.2015
Вопрос решен, скидка 10% («ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ СКИДКА 10% ПО ДИСКОНТНОЙ КАРТЕ В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ») учтена, разница в размере 725 р. - мне возвращена директором магазина.
Претензий у меня к магазину - больше нет.

#25938
|Дата посещения: 13.12.2015
13.12.2015г. я совершила покупку в магазине (Thomas Münz, г. Москва, ул. Енисейская, д.19 корпус 1 ТК "Радужный") и предъявив дисконтную карту и паспорт с датой рождения 16.12.19**г., я попросила скидку «ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ СКИДКА 10% ПО ДИСКОНТНОЙ КАРТЕ В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ». В этой скидке мне было отказано, т. к. со слов продавца я неправильно поняла информацию на сайте thomas-muenz.ru), и "...неправильно веду подсчет 3 дней до дня рождения..."
Цитируя информацию с вышеупомянутого (Вашего сайта): "Дополнительная скидка 10% действует в течение 7 дней — 3 календарных дня до дня и месяца рождения клиента, в день и месяц рождения и 3 календарных дня после дня и месяца рождения клиента" Получается, что с моей стороны никакой ошибки в подсчете НЕТ! 13,14,15 декабря (это 3 дня до ДР); 16 декабря (это ДР (день рождения)) и 17,18,19 декабря (это 3 дня после ДР)!
Меня нагло обманули продавцы магазина и испортили настроение на весь вечер!
Сумма моей покупки составила 7 249 р., значит меня нагло обсчитали и излишне удержали с меня 724 р., хотя мне была положена скидка на эту сумму.
В рубрике "Написать письмо" на сайте thomas-muenz.ru) в тот же день (13.12.2015г.) я оставила претензию, изложив всю ситуацию и оставив контактный телефон и адрес электронной почты, но никакой реакции и ответа я так и не дождалась!
Из всего вышеперечисленного напрашиваются вполне конкретные выводы: 1) На вашем сайте содержится ложная информация, которую вы пишите, чтобы ввести потенциальных покупателей в заблуждение; 2) На обращения клиентов никто не реагирует и не собирается, телефоны и электронные адреса на вашем сайте - для красоты; 3) Продавцы в салоне ТК "Радужный" не умеют считать до 7!!!
Ввели в заблуждение, ОБМАНУЛИ и даже не извинились!

#25811
|Дата посещения: давно
Мы с мужем уже несколько лет покупаем обувь этой фирмы и очень довольны. И при покупке еще никто никогда не нагрубил. Покупаем в основном в магазинах у м.Рязанский пр-кт и м.Авиамоторная.

#25512
|Дата посещения: давно
Здравствуйте представители компании Томас Мюнз!!!
Хочу выразить свое большое недовольство, а именно:
В ТЦ Щука(Томас Мюнз) приобрела сумку за 5400. Через пару дней ручка на сумке отвалилась(у основания не было плотного металлического закрепления). Я принесла в магазин и написала заявление на возврат денег. Сумку у меня взяли на экспертизу,хотя тут явный был заводской брак. Ну да ладно..Важно другое, экспертиза длилась МЕСЯЦ.....После проведенной экспертизы, я приехала еще раз в магазин на возврат,так как покупка была по карте,соответственно деньги тоже жду на карту....прошел еще месяц---ДЕНЕГ нет.. Ну просто отлично, подытожим......... прошло 2 МЕСЯЦА с того момента, как я написала заявление на возврат...В этот магазин больше ни ногой...

#24330
|Дата посещения: давно
Китайская обувь. У меня на ботфортах сначала сломался супинатор, потом отклеилась подошва. Д***мо!!

#23331
|Дата посещения: давно
покупаю обувь в этом магазине уже 10 лет.качеством довольна.всегда можно сдать обувь обратно если что то не понравилось.сейчас скидки на осеннею коллекцию купила 2пары .кожа мягкая обувь вообще не натирает.обслуживанием тоже довольна.всегда посоветуют что то буквально вчера при покупке ботинок продавец заметила что на одном из ботинок вылезает нитка и тут же принесла мне другую пару.при этом свое присутствие продавцы не навязывают.как пишут на сайтах что эта обувь российского производства так это еще лучше.

#20717
|Дата посещения: давно
У меня тоже такая же ситуация. А вам вернули деньги? А мне нет!

#20567
Здравствуйте, уважаемые покупатели и представители компании Томас М! Почитала отзывы и решила написать, т.к. несколько лет являюсь покупателем этой марки обуви. По поводу качества - нареканий не было. По поводу обслуживания и возвратов - никогда. Хочу напомнить гневным клиентам, что никого и ничего идеального нет на этом свете. Цена -Да, не дёшево. Нужно обратить внимание производителей на модели особенно женской летней обуви. Была ВЫНУЖДЕНА ОТКАЗАТЬСЯ от покупки удобных босоножек и туфель (И НЕ Я ОДНА), т.к. внутри стали делать из кожзама стельку и внутреннюю отделку. Это не реально в жару с проблемными ногами ходить в такой обуви. Попробуйте.

#18820
|Дата посещения: 27.04.2015
Купила сумку кросс-боди в дни акции. Стоила 8999 со скидкой в 40% вышло 5299. Что тоже не копейки. Ровно через неделю ремешок оторвался. Явный заводской брак - просто вшит был, клепкой не зацепили. В магазине возврат оформили без проблем. Думала, может поменять, а не сдать? Но такой в этом салоне не было, а на мой вопрос про доставку из другого салона - последовал ответ, что акция закончилась и надо оплачивать по полной. Или предложили отремонтировать мою. Вот тут я напрягалась. Сумка стоимостью почти 10.000 рвется через неделю (!!!) не активной носки, и даже при стоимости в 5000 - это нонсенс ремонтировать через семь дней!!! Да, я обозленный и обиженный клиент!!! Ни о каком немецком качестве здесь не может быть и речи. Русскими и китайскими руками любого немца можно испортить. А цены - очень даже европейские. Не покупайтесь на красивые картинки!!!

#18744
|Дата посещения: давно
Очень удобная колодка мягкие очень комфортная обувь покупаю не первый сезон рекомендую

#18585
Отдала ботинки на экспертизу в магазин. Брак явно производителя! Ну не может от качественной обуви оторваться подошва после двух недель эксплуатации. Что мне ответят, посмотрим. При отрицательном результате, буду проводить независимую экспертизу.

#18552
|Дата посещения: давно
Покупала босоножки в магазине на Рязанском проспекте. Босоножки примерила очень понравились. На кассе менеджер вместо того чтобы убрать их в коробку сначала отнёс босоножки в подсобное помещение, а затем вернулся и упаковал коробку. Такое поведение менеджера меня смутило. И оказалось: вместо новой пары обуви мне хотели подсунуть пару со сломанным каблуком.
Вторая попытка приобрести обувь в Thomas Munz был через интернет-магазин. При первоначальном заказе была оформлена скидка по дисконтной карте. В день доставки выяснилось, что скидка предоставлена не была.
Обувь может и хорошая, но всё остальное.....

#18521
|Дата посещения: 11.01.2015
Добрый вечер! Купила в ТЦ,,Калейдоскоп,, ботинки весенние на платформе со скидкой ( последняя пара), ношу вторую неделю. Сегодня обнаружила, что оторвалась подошва, я в шоке. Обувь ведь новая.

#18129
|Дата посещения: давно
ЖАЛОБА. Я,Зиновьев П.Н,06.03.2015г. приобрёл пару мужских полуботинок арт.№402701241-520(42размер) по цене 1999р. в ТЦ Радиус на м.Волковская в Санкт-Петербурге.В процессе носки выяснилось,что на обеих подошвах имеются еле заметные отверстия,заделанные чем-то,которые появились,со слов администратора магазина,в следствие того,что эта пара была выставочной(???????). 04.04.2015г. я обратился в магазин с претензией по качеству приобретённого мною товара и потребовал немедленного возврата денежных средств,так-как администратор не опровергала законность моих утверждений,то есть спора не было как такового,но на устное пожелание выдать мне ,на основании ст.21п1 Закона "О защите прав потребителей",во временное пользование какой-нибудь "обувки" также было отказано.Пара была взята якобы на экспертизу,хотя,на мой взгляд,наличие скрытого брака было очевидным,туфли протекали через несанкционированные отверстия,и не требовало последующей проверки качества и затягивания разбирательства с моим вопросом тем самым в общем и целом. На основании ст.12 п.2 Закона "О защите прав потребителей",считаю,что ООО "ГаммаШуз",продавшая мне эту заведомо некачественную обувь,грубо нарушила Закон Р.Ф. и ущемила мои права как покупателя,скрыв факт наличия сквозных дыр в подошвах.Требую немедленного возврата денег и возмещения морального ущерба за потерянное время,нервы,испорченное настроение и утерю доверия к Вашей фирме Thomas Muns в общем и целом мною лично.В противном случае я буду вынужден обратиться в Суд Российской Федерации за защитой своих гражданских и конституционных прав. С уважением,Зиновьев Пётр(09.04.2015г.)

#16698
|Дата посещения: давно
Здравствуйте!
Сегодня 07.02.2015 года посетили с женой ваш магазин по адресу: м. Семеновская, ул. Щербаковская, д.3. Номер чека о покупке #0762 док. 00036015 (12:30 07-02-15) на сумму 6 678,00 руб. Нас обслуживала консультант АНЖЕЛА. Вначале настроение было отличное, и планировали купить весеннюю и зимнюю обувь на меня и жену. Но после хамского и грубого обслуживания консультантом АНЖЕЛА не только нас, но и других посетителей. Я решился отказаться от покупок, но жена уговорила забрать хотя-бы весеннюю обувь. Я часто покупаю вашу обувь на всю семью и советую знакомым, но после такого обслуживания вы меня извините. Если человеку не нравится его работа, а при обслуживании клиента, надо обязательно ему грубить – УВОЛЬТЕ его (консультанта АНЖЕЛА), сегодня рынок труда заполнен резюме, и желающими работать и с «улыбкой» встречать покупателей.
Моя оценка магазину по адресу: ул. Щербаковская, д.3 – «2».
С уважением, ваш постоянный покупатель Николай.

#16532
несколько раз покупал обувь этой марки и никогда не испытывал проблем.
Покупал и в РИО, и в Калейдоскопе.
Хорошая обувь.
Я знаю точно где ее шьют-клеят, но что-то китайские айфоны, адидас, найк и т.д. никого не смущают. Брак бывает у всех производителей, владельцы магазинов могут затариться подделкой, это все не исключается.
Учитесь думать, анализировать и принимать решения, хомячки ))

#16523
Демисезонные сапоги за 6 000 р. Не успела несколько раз их надеть, как на них лопнула декоративная молния. В магазине встретили меня хмуро и без извинений - ну а чего, правильно, улыбаются они только на этапе впаривания бракованного товара, сейчас-то зачем? Я настояла на вызове технолога, поэтому пришлось приезжать еще раз, чтоб технолог при мне осмотрела сапоги. Причем она сказала, что идет массовый возврат такого брака. Деньги вернули. Итог: 2 пары дорогой обуви обуви, которые оказались с явным браком, потраченное время на возврат денег и пререкания с администрацией магазина.

#16458
Зимние ботинки были без супинатора, гнулись, как тапки. Администратор магазина пыталась меня убедить, что это так и должно быть, что на зимней обуви супинаторы не нужны. Зря потраченное время на покупку и возврат некачественной обуви. Больше никогда и ничего у них не куплю. К тому же они заведомо предоставляют ложную информацию, выдавая обувь за немецкую, хотя она шьется в Китае

#15763
|Дата посещения: давно
Покупаю обувь фирмы "Томас Мюнц" уже несколько лет и очень довольна. Ноги проблемные с косточкой, но многие модели подходят и ноги не натирают. Сегодня тоже приобрела очередные мокасы, не могла удержаться, скидка 60%. Муж тоже покупает обувь этой фирмы, носит без проблем. Брака не встречала ни разу, один раз не подошла колодка, деньги вернули без проблем и объяснения причины возврата. Грубости со стороны продавцов не было, всегда очень внимательные и вежливые. Так что надеюсь, что буду покупать и в будущем.

#15448
|Дата посещения: давно
Купила туфли для своей дочери в магазине "Thomas Munz" м. Новокузнецкая, ул. Пятницкая, 25, стр. 1д. Т. к. живем далеко, я зашла в магазин без ребенка. Туфли оказались малы. Уже с дочкой я приехала в этот магазин снова в надежде на то, что поменяем на размер больше. Но большего размера уже не оказалось в магазине и мне пришлось оформлять возврат. Я сохранила в нетронутом состоянии скрепленные степлером документики. Это были: два чека (один кассовый, другой от карты VISA), рекламная мини карта метро Москвы с обозначением магазинов этой сети и подарочный билетик в цирк. Я написала заявление на возврат и протянула его продавцу, который стоял за кассой. И прежде чем протянуть ей скрепленные степлером документы, я оторвала от них свой чек от карты VISA. (я почему то решила, что он у меня должен остаться). Увидев это, девушка грубым и недовольным тоном сказала мне, что мне не нужно было этот чек отрывать, т. к. мне будет выдан новый, возвратный чек. Я улыбнулась и сказала:"Хорошо, я просто не знала!". Я протянула ей оторванный чек и она, пытаясь его прикрепить к моему заявлению, говорит недовольно и раздраженно: "Пиздец!". Со мной рядом стоял мой сын а позади сидела на пуфике моя дочка. Знаете, я все понимаю, конец рабочего дня, накопленная усталость и т. д. Но почему я должна терпеть такое омерзительное отношение к себе??? Тем более, что та девушка, продавец, точно так же как и я оторвала от тех бумажек кассовый чек! Т. е. ей нужно было в итоге к моему заявлению прикрепить два чека. Если все равно она отрывала чеки, что так могло её выбесить????? Я ухмыльнулась и спокойно спросила: "Девушка, какие то проблемы?". На что она ответила мне, что никаких проблем нет и молча ушла, оставив меня стоять с сыном у пустой кассы. Через минуту к нам подошла совершенно другая девушка и оформила мой возврат. Т. е. та, мадам, даже не посчитала нужным до конца нас обслужить! Я не неженка и я все могу понять, но такое поведение считаю крайне омерзительным! В шею гнать такой персонал. Пусть "выражается" сидя у себя дома. Не частый гость была в этом магазине. После этого случая я не приду больше никогда. Удачи хозяину, который держит свой бизнес с таким персоналом!

#14142
Купила не туфли, а ужас.Натерла ноги так, что ногти со временем повылезали.забыла уже про томас мюнц, как страшный сон

#14139
Советую покупателям хорошо задуматься какой марке отдать предпочтение, прежде чем совершить покупку обуви в Томас Мюнц. Жаль я прочитала отзывы после покупки обуви ребенку. Стоили ботинки 5000 рублей. Проносили мы их три-четыре недели и они порвались на замочке , да так что и ремонту не подлежат. А гарантия у этой "качественной" обуви лишь месяц. Странно да, почему, если она действительно качественная?

#13976
|Дата посещения: давно
Покупал 3 года назад осенние ботинки в одном из салонов, после чуть более,чем полугода использования появилась трещина в подошве на сгибе, где стопа перегибается при ходьбе. Подумал, что не повезло- бывает. Купил вторые, Осенне-зимние- ходить было удобно, тепло и осенью и зимой, но опять недавно появилась трещина , и стал промокать один из ботинков. Думаю, что это за такая немецкая обувь- две одинаковые проблемы - это уже тенденция. Посмотрел по интернету, и оказалось, что к немецкой обуви этот бренд имеет только одно отношение, что в Германии эта марка зарегистрирована. Стало всё понятно и обидно от обмана. К слову с Саламандером и Кларком никогда такого не случалось. Надеюсь, что другие желающие подумают о покупке дважды после моего отзыва.

#13938
|Дата посещения: давно
04.10.2014 г. в ТЦ Щука посетила магазин Томас Мюнц. После примерки осенних сапог и убеждения продавца о том, что обувь качественная, я решилась на покупку (цена 9300 руб.) со скидкой 8648 руб. Со дня покупки я одела эти сапоги четыре раза и вдруг заметила, что у правого сапога в мысовой части отклеилась подошва. 17.10.2014 г. я обратилась к продавцу с претензией, заполнила предложенное мне заявление, чек на покупку товара у меня забрали, даже копию не сделали, только расписку отдали и обещали позвонить в понедельник. Кстати информация о сроках и месте проведения экспертизы, а также предложение о моем присутствии при ее проведении от продавца не была получена. Прошло уже пятнадцать дней, звонка нет. Буду надеяться, что в 20-ти дневный срок уложатся. Наступило уже 1 ноября и пора подумать о зимней обуви, но уже точно покупать в Томас Мюнс не буду.

#13127
|Дата посещения: давно
Зашла в ТЦ на Академической в салон без точного знания, что хочу.))) Консультант - на бэйдже написано, что администратор, имя простите не помню - рассказала, что и почему модно, помогла подобрать ботинки на каждый день. Абсолютно прекрасный сервис, красивая и удобная обувь.)))

#12876
|Дата посещения: давно
Купил туфли, доволен, качество сервиса обслуживания желает лучшего.

#12425
|Дата посещения: давно
В период распродаж продавцы немного замученные, но цены-то вкуууусные! Радуюсь что успела в последние деньки (сначала написала деньги, хаха), рада что успела в последние деньки купить классные кожаные туфли за совсем не последние деньги, потому что дёшево!!! В том году тоже обувалась на распродаже, ношу ботинки с удовольствием.

#12415
|Дата посещения: 25.08.2014
Не довольна покупкой. швы натирают,внутри обувь красит ноги. Хотела вернуть,не берут.Администратор Комиссарова стоит с синяком под глазом.И это в ТЦ РИО!

#11913
Лично я покупаю эту обувь уже несколько лет. Люди! Какая разница где ее произвели. Самое главное она хорошего качества,удобная и прочная. Покупаю и со скидками и без них. Ношу с удовольствием и всем советую. Продавцы-милые люди. Хамства ни разу не наблюдала.

#11523
|Дата посещения: давно
Купила мокасины, очень довольна. У меня очень проблемные ноги, не знаю, что не так, но любая обувь мне обязательно трет или жмет ВСЕГДА в разных местах. Хожу с кровавыми мозолями по несколько месяцев, могу весь сезон измучится, пока обувь разносится. А эти мокасины, просто прелесть, всего 3 раза одну ногу натерли в одном месте. И все! При покупке примеряла - очень удобные, и сейчас хожу и радуюсь.

#11374
|Дата посещения: 30.06.2014
Приобрели с женой по паре туфель, получив для жены сандалии в подарок. Жена походила два дня и передарила тёще, потому что захотела другой цвет, я ношу свои каждый день, удовлетворен покупкой на 100%.
Идея улучшения сервиса в том чтобы всю обувь можно было заказать через интернет. Жену пришлось вести повторно через весь город только потому что конкретно эта модель доступна только в магазинах. Модель уже померяна, форма удовлетворяет, примерка ни к чему, а ехать по московским пробкам сами понимаете удовольствие сомнительное. В целом товар качественный, уже не первый год берем здесь обувь.

#11367
Оксана, Вы совершенно правы, насчет того, что марка «Томас Мюнц» не имеет никакого отношения к немецкой обуви. Для иллюстрации привожу выдержку из любопытной статьи "Внимание: Бренды-оборотни (обувь)": " Thomas Munz. Яркий пример наглого бренда-оборотня, занимающегося ничем иным, как введением покупателей в заблуждение. И на сайте, и в рекламе, и в магазинах открыто говорится, что это немецкая обувь. Рекламная деятельность Thomas Munz, кстати, в последнее время заметно расширилась. Имеется хорошо проработанная легенда, которая рассказывается на сайте марки. Зарубежный (в том числе и немецкий) сегмент интернета не содержит какой-либо информации об обуви Thomas Munz. У бренда нет сайта ни на немецком, ни на английском языке. Скорее всего, в Германии бренд просто зарегистрирован, а разработка и производство не имеют к немцам никакого отношения. Отзывы о качестве обуви Thomas Munz разнятся. Многие довольны, но многие и недовольны — это явно обычная китайская обувь, пусть и довольно высокого уровня". 

#11361
|Дата посещения: давно
Хамское поведение со стороны консультанта Екатерины (фамилия, к сожалению, мне неизвестна). Вместо спокойного ответа на поставленный вопрос, человек почему-то практически сразу начал повышать на меня голос. Я полагаю, что данное отношение недопустимо, тем более, при занимаемой должности.
г. Екатеринбург. ТЦ МЕГА.

#11238
|Дата посещения: давно
Вернули сегодня деньги, правда предложив переписать заявление с другой датой)))

#11198
|Дата посещения: давно
Купила в трк Балкания Нова пару галош для высокого каблука 2.07.2014 придя домой и примерив на обувь, через некоторое время обнаружила, что одна из галош разорвалась. Не обменяли, не вернули деньги,, а забрали у меня их на экспертизу))), на 3 дня, что странно, ведь это не сложное техническое устройство. Мне кажется действия магазина не совсем правомочны???

#11168
|Дата посещения: 3.07.2014
03.07 обратилась в магазин в т.ц. Калейдоскоп для возврата обуви, продавец-консультант пригласила девушку для оформления возврата. Девушка без приветствия и недовольным видом проверила обувь. положила заявление бланк чистый и образец и ушла по своим делам. Написав заявление пришлось через продавца-консультанта напомнить о себе, опять же недовольная, что я очень её беспокою появилась девушка (позже выяснилась Виктория), на моё возражение отпустить меня не задерживая, ответ последовало грубое, что у неё и важнее есть дела. Отвечает очень грубо, вызывает покупателей на эмоции, вызывая тем самым на скандал. хотя должна предотвращать все конфликты, вместо того чтобы извиниться за своё грубое отношение, за задержку, её ответ-"всё свободны!" Очень не приятный осадок остаётся от посещения магазина только от одного сотрудника, которая не считается с покупателями, от посещения нас покупателей вы делаете товарооборот и соответственно и з.пл. об этом наверное Виктория не знает!!!

#11125
|Дата посещения: давно
Заранее спасибо,если прочитаете.Нам с сыном не повезло:в купленной за два дня до отпуска паре мужских ботинок в левом обнаружился брак в виде шва с куском кожи,который при ходьбе впивается в мизинец.Дефект двойного шва хорошо виден снаружи и наощупь изнутри.В правом все идеально.Директор магазина в Калейдоскопе Виктория брезгливо засунув пальчик в оба ботинка заявила,что брака нет,хотя дефект заметила.Ты купил,что искал,ты одел красивую обувь,ты расстроился из-за брака,тебе нужно тратить время на возврат и экспертизу,тебе нужно искать новую пару, а тебе врут прямо в лицо вместо извинений за доставленные неудобства .После общения с вашим директором понимаешь,что клиент никогда не прав,сам дурак,нечего шляться из-за 3 тысяч и отвлекать занятых людей,купишь новые не обедняешь.Обидно!
Спасибо девочкам-продавцам,которые и успокоили,и извинились,и все популярно объяснили про экспертизу вместо своего директора.

#11054
Я советую дожидаться скидок и покупать эту обувь в период распродаж. Качество лично у меня вопросов не вызвало ни разу, хотя я закупаюсь в магазине Томаса Мюнца (Новосиб) уже не первый год. Но вот цены всегда кусаются. За исключением (!) распродаж. Дождитесь скидок на детскую обувь, в два раза скидывают, дождитесь акции 1+1=3 (каждый год бывает) и берите.

#10797
Эта марка имеет к Германии отношение только названием. Нигде в Германии она не продается, а только в России. Что же это за компания, которая развивает розничную сеть в России, а на родине про нее и не слыхивали?

#10641
|Дата посещения: 0.00.0000
Купил туфли 28 мая в г. Астане (бутик Thomas Munz, торговый центр Азия парк, ИП Шаврин А.Б.). Через неделю туфли скривились,потеряли форму, правый ботинок - швы разошлись. 12 июня принес в
магазин, хотел сдать или обменять, администратор Светлана Альхова отказалась вернуть деньги, тел. директора не дает, т.е. иди на все четыре стороны. Полный беспредел, по приезде в Москву обязательно верну Вам эти туфли на память Томасу Мюнцу (если он есть, конечно).
Отредактировано администратором в 2014-12-14 04:10:51

#10574
|Дата посещения: давно
Обувь в Томас Мюнце покупаю впервые, зашла по принципу «мимо проходила, как раз искала обувь». Понравилось отношение персонала, все вежливые и не слишком навязчивые. Нет вот этого вот «вам помочь? А сейчас помочь? А вы что-нибудь присмотрели?». То есть можно спокойно побродить и выбрать себе то, что нравится. Приобрела нубуковые туфли. Обычно нубук не очень мягкий, но здесь вполне гнущийся, нога себя чувствует комфортно. Магазин не хуже и не лучше конкурентов, обувь на первый взгляд качественная.

#10570
|Дата посещения: давно
А также продавцы категорически отказались предоставить мне свой отказ в письменном виде. Что неправильно.

#10569
Спасибо за ответ! Обувь приобрела утром 09.06, возможно была первым покупателем, магазин был пустым Адрес: ст.м. Белорусская, ул.2-ая Брестская д.37 стр.2. Имя сотрудницы, к сожалению, не запомнила, рослая блондинка с голубыми глазами)) При встрече узнаю. Мне кажется, не одной мне она нахамила. Товар - женские туфли, артикул 404303942-321, цена - 2999 руб. Не знаю, окажите ли вы какое-то влияние на сложившуюся ситуацию, но на меня вчера подруга-юрист оказала влияние) И готовит жалобу в Роспотребнадзор, куда-то там еще жалобу и заявление в гос.органы. Говорит, результат будет.

#10535
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли время проинформировать нас о сложившейся ситуации. Очень сожалеем, что у Вас сложилось не самое благоприятное впечатление о компании. Ваша информация ценна для нас, потому что именно она помогает выявить слабые стороны нашей компании, контролировать отношение персонала к своим должностным обязанностям, позволяет улучшить качество обслуживания.
Уточните, пожалуйста, дату обращения в салон, артикул модели, адрес салона и , если запомнили, имя сотрудника, который вел себя неподобающе (или, если возможно, опишите его). Вся информация будет доведена до вышестоящего руководства.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.

#10533
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось не самое благоприятное впечатление о продукции компании THOMAS MUNZ. Мы очень заинтересованны в сложившейся ситуации и хотели бы рассмотреть ее индивидуально. Для этого необходимы от Вас дополнительные сведения: уточните, пожалуйста, артикул модели, дату покупки, адрес салона, в котором приобретали обувь и фото обуви и сумок (место дефекта крупным планом) для консультации с технологом.
Ожидаем от Вас информацию.

#10522
|Дата посещения: давно
Ситуация следующая - выходя утром из дома, обула туфли. В итоге, пока доехала до работы, поняла, что до офиса не дойду, жмут ужасно! По пути к офису, на Белорусской есть магазин Томас Мюнц, совсем рядом. Решила зайти туда купить хоть что-то, чтобы отработать весь день и уехать домой в нормальном состоянии ног. В магазине никого не было, перемерила кучу босоножек/балеток и прочего. Продавец была сдержанно вежлива. Время поджимало, я уже катастрофически опаздывала, в итоге надела что-то типа мокасин, показалось, что вроде ничего, еще продавец всячески одобряла выбор. Решила взять, еще со скидкой выщло 3 тысячи. Тут же их обула, т.к. в своих идти не могла. Офис у меня через дорогу, т.е. около 30 м. Дошла, походила полчаса и поняла, что ну неудобные мне! По краям поджимают и палец большой выпирает на обеих ногах.. Сняла, протерла подошву, хотя там и протирать было нечего. Хорошо, что сланцы были, делать было нечего, так в них и отходила весь день. Решила вечером отнести обратно. У обуви был полностью товарный вид, как новые. Вечером в магазине было полно народу, подошла к кассе, был тот же продавец. В общем, если ближе к сути, то продавец орала как ненормальная на весь магазин, что ношеную обувь они не примут. Потом подошла вторая, начала утверждать ,что они мокрые. Видимо потому, что на улице капал дождик))) Потом начала говорить, что каблук сношенный. Я отвечала, что ну не могла я за полчаса сносить каблук. Потом взяли такие же и стали сравнивать. Типа, как они покупателю потом ношеную обувь будут предлагать. Отличий никаких не возникло. Главный аргумент был только в том, что я их обула в магазине и ушла. Да. Признаю, так и было. Надо было положить в коробку и доковылять как-нибудь до офиса. Со мной была подруга, которая тоже вставляла свои три копейки)) На что продавец орала, чтобы она вышла из магазина, разговаривать ей с ней не о чем, т.к. она не покупатель и прочее. Меня реально удивило такое хамское поведение! На мое замечание, не стыдно ли ей так орать в магазине полном народу, она ответила, что нет, не стыдно) Я попросила написать мне на бумаге, почему не принимают. Отказались. Просила отправить на экспертизу - тоже отказ. Конечно, я обула их и прошла 30 метров. Но на улице было с утра сухо и тепло. Ну что ж теперь, если обувь приобретена спонтанно, ничего нельзя сделать??? Я покупала в этом магазине не один раз обувь, сапоги, туфли, т.к. рядом с работой. Т.е., когда что-то покупаешь, все очень любезны, а когда возникает неприятная ситуация - брызжут слюной и указывают на дверь. У меня была еще одна ситуация с этим магазином - по весне купила ремень кожаный. Утром решила надеть, а дырочки до моего размера очень далеко находятся. Большой, в общем, почти в два обхвата меня. Времени особо не было, взяла с собой и решила отнести. Так они тоже не приняли! Показывали мне чуть заметный след от моей попытки тыкнуть туда застежкой. Тоже говорили, что как потом ЭТО купят другие. Сказали, что я могу его сама укоротить. Я попросила их укоротить и мне отдать. НА это получила категоричный отказ. У меня тоже особо времени да и желания не было дальше разбираться. При этом постоянно ссылаются на директора магазина, которого в магазине нет. И вчера так же. Короче, так этот ремень и валяется у меня без дела месяца три уже, т.к. укорачивать сама я его не буду, а мужских рук нет) Вот такие дела. Негативных впечатлений прибавилось, решила, что больше ни ногой в этот магазин. Сегодня попробую связаться с директором магазина))

#10521
в январе по акции я приобрела сапожки весенние,а мой брат себе сумку,мне тоже приглянулась сумочка и через несколько дней приобрела ее в итоге-что у меня что у брата сумки облезли как змеи!!! кожа соответствует качество сумки!!!!сапоги в свой весенний период сперва облазить начали,не успела отойти от шока как они стали отклеиваться затем и часть ткани прошитой внутри сапога стал давить на палец!!! реклама качества сумки на виду!!!! всем своим знакомым советовала не покупать в Tomas Munz не чего!!!! по крайней мере по акции!!!

#10185
|Дата посещения: давно
Купила синие мокасины из мягкой кожи, ношу не снимая уже неделю! Яркие, легко моются после дождя и очень удобные, вообще не трут, ноги летают. Одни из самых мягких туфель из всех что у меня были!

#9892
|Дата посещения: давно
Мужу достаточно тяжело угодить с обувью, т.к. все время какие-то проблемы с комфортном или качеством возникают. Пара от Томаса Мюнца - единственное, что за последнее время понравилось. Во-первых, цена приемлемая, а со скидкой так вообще отличная. Во-вторых, из натуральной кожи сейчас в принципе что-то сложно адекватного найти. В-третьих, ботинки подошли и для долгих прогулок, очень удобные. Муж доволен.

#9811
Очень расстроило обслуживание в магазине на Белорусской. Отказ в обмене обуви был вполне справедлив, но был сделан в очень грубой форме. Просьба обслуживать покупателей более вежливо. Остался настолько неприятный осадок, что больше нет желания посещать этот магазин.

#9083
Ботинки зимние THOMAS MUNZ по весне развалились. Верх отошел от подошвы в районе пятки. Слов нет - такое бывает только на самой примитивной китайской обуви.
Женские зимние сапоги все изморщились. Никогда не куплю эту марку и всем знакомым отсоветую.

#8743
Добрый день.
Спасибо за Ваше обращение.
Установленный день и время возврата оговорено в условиях возврата на сайте интернет - магазина.
У 80% покупателей нет возможности подъехать в указанное время, и при этом никогда не возникало проблем или жалоб, т. к. сотрудники данного салона всегда идут навстречу покупателям интернет - магазина. Покупатель всегда может позвонить в салон и договориться с администратором об удобном времени и дне для обеих сторон.
Вы также, можете связаться с салоном по тел. +7 (499) 742 15 06.
Мы уверены, Вам не откажут.
Всегда рады помочь.

#8727
|Дата посещения: давно
Купила в интернет магазине сапоги, на следующий день решила вернуть, так как колодка не очень удобная на мою ногу. На сайте интернет- магазина указано, что возврат обуви для жителей Москвы и ближнего Подмосковья осуществляется в только в единственном сервисном центре, И ТОЛЬКО В ПОНЕДЕЛЬНИК С 10.00 ДО 15.00.а тем кто работает в этот день, что делать??? ((( Т.е. Реально я могу сдать обувь не в течение положенных по закону 2 недель, а только в течение 2 определенных дней и в определенные часы

#8701
Добрый день.
Спасибо за Ваше обращение.
Для решения Вашего вопроса нам необходима некоторая информация:
- артикул модели (указан на чеке или коробке);
- дату покупки;
- салон, в котором приобретали;
- по возможности фото ботинок.
Ожидаем от Вас обратной связи.
Всегда рады помочь.

#8692
Купил летние полукеды. У них была оранжевая внутрянка. После первого же ношения светло-бежевые носки окрасились в оранжевый цвет и не отстирались даже после 5 стирок. Зачем так делать - непонятно.
В целом качество кед вполне на уровне, но вот этот оранжевый "подклад" всё испортил. Надо думать, когда в производство такое отправляете.

#8663
|Дата посещения: давно
В сети проходит акция....Посетила магазин 02.02.2014 г. на м.Сокол. Жутко было много людей. И даже хотелось убежать. И хотела выделить работу сотрудников смены,а именно администратора Елены,-спокойна, внимательна, продавцов-кассиров Оксаны и Кристины не смотря на все, хотя в магазине на тот момент была не адекватная женщина, которая просто орала на кассира..Спокойно и правильно, не смотря на усталость, подобрали мне модели по потребности..Желаю сотрудникам терпения, добра и удачи!!!!

#8649
Добрый день.
Спасибо за Ваше обращение.
Сапоги могли изменить цвет, в связи с финишной обработкой на производстве. Заготовки материала верха обрабатываются специальным воском, который предохраняет кожу от порчи при транспортировке. Цвет и текстура могли измениться при наличии многих факторов, например: температурный режим, наличие влаги, реагентов, отсутствие дополнительной обработки, наличие заломов в местах сгиба в процессе носки.
Данную модель предпочтительнее обрабатывать бесцветным воском, т.к. воск увлажняет кожу, восстанавливает цвет и возращает блеск.
Ведущий технолог Компании, просмотрев фото Ваших сапог, вынес заключение: Производственный брак отсутствует. Осыпание красителя не наблюдается.
Вы вправе оспорить заключение нашего технолога, обратившись самостоятельно в Агентство Независимых Экспертиз.
В случае заключения экспертизы в Вашу пользу, Вы обращаетесь с заключением в салон, в котором приобретали данную пару. Салон в свою очередь по итогу экспертизы, осуществляет Вам возврат денежных средств потраченных и на обувь и на экспертизу.
Страна производитель и импортер указывается на каждой коробке, там же где и этикетка с артикулом и наименованием товара.
Касаемо ГОСТа, информация направлена в юридический отдел, результат мы Вам сообщим.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

#8626
Купил впервые сапоги этого названия ссылка на фото http://img-fotki.yandex.ru/get/9749/175393496.0/0_113dec_80169e01_XL.jpg Менее чем за один час прибывания в обуви, сапоги испортились. Отнес в магазин сказали , что все в полном порядке. Сапоги изменили цвет и стали вместо глянца , частично матовыми и шероховатости появились Дальше больше, этикетки на коробке не соответствуют действительности. Нет страны где произведен товар, на этикетке стоит Российский ГОСТ - которого не существует и и.т.д. Резюме низкого качества обувь по завышенной цене,со скрытой или скажем мягко не переводимой информацией, и с наплевательским отношением к покупателю .

#8625
|Дата посещения: давно
Как может "немецкая обувь" быть изготовлена по российскому ГОСТ , который даже и не выполняет. То что должно быть в маркировке на товаре и на упаковке( коробке) мягко говоря не соответствует действительности. Потом Томас Мюнц - THOMAS MÜNZ. Название принадлежит Мюнц Шуфабрик ГмбХ, Цецилиеналлее 42, 40474 Дюсельдоф.Германия / Münz Schuhfabrik GmbH Cecilienallee 42, 40474 Düsseldorf,Deutschland.
Этим ООО был зарегистрирован ( уведомление от 2012 года) Словесный товарный знак Томас Мюнц ( Wortmarke THOMAS MÜNZ ). представитель адвокатская контора Siebeke/Lange/Wilbert Ra., по совпадению с таким же юридическим адресом Цецилиеналлее 42, 40474 Дюсельдоф.Германия / Cecilienallee 42, 40474 Düsseldorf,Deutschland. Стоит набрать в Гугл поиске название Münz Schuhfabrik GmbH , вам откроется достаточное количество Германских источников, со ссылками на регистрационные данные этого ТОО - ГмбХ .

#8601
Добрый день.
Спасибо за Ваше обращение.
Для решения Вашей ситуации, нам необходима следующая информация:
- артикула моделей (указаны на коробке или чеке);
- дата покупки;
- адрес салона, в котором приобретали, а также обращались ли Вы в салон с Вашей проблемой?
- проводили ли экспертизу?
Ожидаем информацию для разрешения Вашей ситуации.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Всегда рады помочь.

#8591
Приобрели две пары,осень и зима.Осеннии промокают насквозь в сырую погоду,средства защиты не помогают.
Окрашивают ноги.Зимние промокают в снегу.Все прописано в описании данной фирмы и это не считается браком.
Это как? Тогда для чего эта обувь?Это официальный законный брак!!!

#8125
|Дата посещения: давно
В середине октября купил полуботинки этой конторы (другого определения не нашлось) Симпатичная модель,вроде кожаные,добротно исполнены. Консультант уверял в высоком качестве исполнения, и очень длительном сроке эксплуатации. Смех, да и только! К концу ноября ,на правом ботинке,в месте традиционного сгиба лопнула так называемая "кожа",ничего подобного с кожаной обувью я не видел. Подошва износилась так,как буд то я вальсы на наждачной бумаге танцевал. Написать что я разочарован,это очень скромно. К немецкому качеству этот суррогат никакого отношения не имеет. Это товар для рынка "Садовод ". Жалко новых покупателей, и свои деньги,ведь 5500 с неба не свалятся...

#8069
Thomas Munz - очередной лохотрон от наших "чудо"-предпринимателей (в Германии эту обувь просто бы не пустили, мне кажется, на прилавки). Давно для себя заел правило проверять подошву обуви при покупке на "дешевость". Делается очень просто - отгинаете внутреннюю стельку и смотрите из чего сделана внутренняя часть подошвы. В дешевой обуви обычно используется картон, под которым пустая часть подошвы и решеточка. Такая обувь прослужит очень недолго и стоить должна не дороже 1000 руб. Так вот в ботинках Тhomas Munz, стоимостью более 4 000 руб. подошва сделана именно так, как я описал. Т.е. покупателю втюхиваются 1000 рублевые ботинки по цене хороших. Прибыли при этом запредельные, а расплачиваться при этом придется простым покупателям.

#8033
|Дата посещения: давно
Что касается качества обуви, пока ничего сказать не могу, купила буквально сегодня. Но содержание отзыва адресовано другому. Мне очень понравились сапоги, но нужен был на размер больше. В магазине (в котором не было нужного размера) любезно выдали номера телефонов по которым можно звонить и узнавать о наличие моделей в том или ином отделении сети Томаса Мюнц в городе Москва.
Я и начала обзвон... Поджимало время, было около 8 вечера и мне нужно определиться в какую сторону выдвигаться. Просто возмутило отношение тех, кто поднимал трубку в магазине на Белорусской (2-ая Брестская 37). Такое ощущение, что продавцы консультанты разучились быть культурными...о какой вообще клиентоориентированности может идти речь?! Девушка (на телефоне) начала нервно кричать в трубку и с возмущением произнесла: "Мне не до вас, у меня клиенты тут в магазине".. Я спросила: "Девушка, мне узнать наличие одного размера нужного артикула и если он есть, отложить, я в течение 30 мин забрала бы приехала, очень уж понравились сапоги одни", на что опять услышала: "у меня клиенты, вы понимаете, некогда!!!". И повесили трубку... А я что не клиент? Более того, я потенциальный клиент, который приедет и купит, только скажи, что размер в наличие! Но девушка была не в курсе, судя по всему, таким понятиям как клиентоориентированность, лояльность клиента и просто бренд. Просто отбилось желание ехать в этот злощастный магазин, с таким отношением. Замечу, что при обзвоне в другие магазины, консультанты понимающе относились к моей просьбе и смотрели наличие. Безусловно, много работы и большей поток людей - это все понятно, но в конце концов не бери трубку, если не готов помочь клиенту, чем отпугивать.

#7599
Подарили ребенку ботинки за 2800 рублей.Одного взгляда было достаточно,что бы понять,что самый дешевый Китай а не Германия.Сам себе вещи заказываю из Америки и за такие деньги можно купить пару ботинок действительно хорошего качества.А томас мюнц,не то,что в Германии кому либо известен,об этой фирме вообще ни одного сайта в зоне de,а еще врут,что 20 лет существуют,люди,будьте бдительны.За такие деньги на зиму,лучше коламбию купить.

Adly
#7445
Татьяна. Почти вся обувь производится в странах Азии. За редким исключением. "БРЕНД" ни есть факт , что качественно , на день сегодняшний.С фактически с любым изделием нужно знакомиться воочию . Необходимы знания сведения. Обувь этой марки не исключение( к сожалению). Как подавляющее большинство изделий имеет место только к официальному "лейблу" от фирмы, к качеству отношения не имеет. Все зависит от от самих представителях этого бренда, в данном случае "наплевательском" отношении , что и как делается и продается. Ничего особенного в общем, все как и всегда. Доходы это главное.

#7441
|Дата посещения: давно
В мак 2013 г купила в подарок брату мужские ботинки за 3999 руб Томас Мюнц на Щелковской. Носил их брат два месяца, в общей сложности, тк еще есть несколько пар летних ботинок. Подошвы лопнули на обоих ботинках, поперечные трещины на всю ширину!!! Не ожидали от "немецкого качества" такого вот скоропостижного конца. Извечный русский вопрос: кто виноват и что делать?, заданный мною на фирменном сайте компании, остался без ответа. В магазин пойду с претензией, тк мириться с такой ситуацией не намерена.

#1498
Да, согласен - это галимый брак и развод Нас на деньги!

#1497
Купил туфли (около 4000руб) и зимние ботинки (около 6000руб) Томас Мюнц осенью 2012 в магазине возле м. Добрынинская.
Подошва у зимних ботинок треснула в нескольких местах уже через два месяца. Кожа так это вообще отдельная тема - чуть вода попадет и она сразу темнеть начинает (ощущение что там кожа толщиной микрон - в магазине я этого не распознал). Кстати ботинки натирали пятку. Уверяю, немецкая обувь (колодка) ничего не натирает. Результат - выкинул ботинки после первого сезона.
С туфлями повезло больше - подошва треснула через год.
Короче говоря, пожалел, что переплатил за явно не немецкие ботинки.
Кстати говоря, если заполните анкету - достанут с рекламой по телефону.

p.s.
1. Покупал 1 раз по рекомендации и остался разочарован.
2. Ботинки на один сезон должны стоить не дороже 1500руб.

#1292
|Дата посещения: давно
Обувь, конечно, красивая. И действительно удобная. Но! Ожидаемого немецкого качества не ждите – тут я полностью поддержу предыдущего комментатора. Купила в фирменном магазине туфли молочного цвета с коричневой каймой. Пару недель носила с огромным удовольствием. Но радости моей суждено было продлиться ровно до первого дождя. После намокания краска с коричневой каймы потекла на светлую кожу туфель, и внешний вид был непоправимо испорчен…

#1291
|Дата посещения: давно
Не знаю, на какой Малой Арнаутской они делают свое «немецкое качество», но у меня дорогущие ботинки спустя месяц носки пришли в абсолютную негодность. Пятки проваливаются, решетка через стельки продавилась – ходить больно. Что обидно: ведь такое я мог бы на любом рынке в два раза дешевле купить! Так нет же! Повелся на обещания невиданного качества… Может дело в том, что эту обувь совсем не немцы делают, а китаезы клепают, так же как и все остальное?

#1290
|Дата посещения: давно
Купила через интернет-магазин пару туфель. Конечно, не дешево. Но я довольна. Кожа очень мягкая, каблук удобный, сидят хорошо. Вообще, интернет-магазинам не очень доверяю… Но тут, можно сказать, не прогадала.

#898
|Дата посещения: давно
все ясно с этим "немецким" производителем - сайт thomasmunz.de, который должен был бы быть на языке оригинала, т.е. немецком, сразу редиректит на thomasmunz.ru, да и зарегистрирован из москвы

#880
|Дата посещения: давно
Попался на удочку Thomas Munz. Качество - хуже некуда, немецким даже не пахнет, а цена - запредельная. Купил зимние ботинки за 5000р, в итоге через 3 месяца носить невозможно - продавилась пятка. Предыдущие ботинки носил 5 лет, отношусь к вещам аккуратно, но тут просто впаривают галимый брак.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Черная пантера -5.5°
Yoox.com -5.6°
Mascotte -5.6°
Thomas Munz -6.2°
Grand Gudini -6.7°
Befree -6.8°
Oodji -7.0°
Wildberries -7.9°
Bershka -8.6°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
2 очень советуют
1 просто советуют
7 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -6.3 (8.08.2016)     Макс: -6.1 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 86 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Thomas Munz: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Thomas Munz в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Thomas Munz получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Thomas Munz можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Thomas Munz, подтвердившие свои права.