благоприятный
+12.7°
Подробно о рейтинге
4.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 14

Серсо

Серсо -  Сервисный центр по ремонту цифровой и компьютерной техники.

Компания Серсо. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Колодезный переулок, дом 3 строение 25
ст.метро Преображенская площадь
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
(495) 967-38-72
(495) 926-83-13
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; безналичный расчет
Часы работы:
c 11:00 до 20:00
выходной - воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Данила
Данила
Ужасная, отвратительная фирма с невероятно диким обслуживанием!!!!!! Сдавал ноутбук для починки. Сдача...
перейти к отзыву

Серсо

Компания СЕРСО была основана в 1991 году командой специалистов в области электроники и программирования. Начав с ремонта телевизоров и видеомагнитофонов, мы выросли в крупнейший в стране сервисный центр по ремонту вычислительной техники, которому доверяют ремонт премиальные компьютерные бренды. Мы поддерживаем сеть наших сервисных субконтракторов в Российских регионах, заключив с ними первые договора еще в 1996 году. С тех пор мы осуществляем их техническую и информационную поддержку, а их список Вы можете найти здесь, на нашем сайте. За прошедшие с момента основания двадцать лет были заключены договора о сервисном сотрудничестве с многими западными и восточными, а в последнее время и с отечественными производителями. Их число ростет с каждым годом, в результате чего мы способны ремонтировать практически весь спектр коньюмерской электроники.

Наша компания освоила технологии компонентного ремонта и занимается ремонтом плат для компьютеров в интересах крупных производителей, частных торговых фирм и клиентов. Мы обладаем квалификацией и технологиями, позволяющей получать высокие качественные попоказатели в этой области сервиса.

Мы занимаемся прямым импортом запасных частей от производителя, и по многим брендам имеем соственные склады, что предполагает быстрые сроки наших ремонтов.

Нашими партнерами являются крупнейшие торговые сети М-Видео, Эльдорадо, Ф-Центр, Белый Ветер, ДНС и другие, которые привозят к нам в ремонт оборудование своих клиентов.

Для поддержки сервиса на всем пространстве РФ мы пользуемся курьерскими службами DHL, UPS, Major Express, СПСР, которые доставляют к нам, в Москву, неисправный аппарат и возвращают нашим клиентам починенный. Таким образом наши потенциальные клиенты - все население нашей страны.

Представитель Серсо:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Серсо. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Серсо в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Серсо.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Серсо». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Серсо или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про Серсо

#37554
|Дата посещения: недавно
Хочу поблагодарить сотрудников сервиса СЕРСО, что в ТЦ «Хорошо!», за отличную работу. Ребята помогли мне с моим планшетом, который походу замерз… Пришла домой, а он не включается, перед выходом с работы все работало. На подключение зарядки не реагировал совсем.

Сперва решила по знакомым пройтись, ну и разумеется коллеги по работе, вот только наши айтишники открестились, дескать перепрошить - это запросто, а вот железки чинить, это в сервис. Посоветовали, как раз обратиться в СЕРСО.

За совет им спасибо, действительно хороший сервис, услуги стоят тех денег, все сделали, а главное не затягивали.

#36590
Столкнулась с весьма неприятной проблемой, решить которую помог сервисный центр серсо. У меня смартфон Lenovo A1000 с которым и случилась беда: постоянный сбой связи при разговоре, сброс настроек не помог, постоянно приходится перезванивать.
В данный сервисный центр обращалась впервые, до этого момента не слышала даже про него, посоветовал коллега с работы, к которому я обратилась за помощью. Сперва разозлилась на него за то, что отфутболил меня, но в конечном счете была благодарна ему за дельный совет и данному сервису за проделанную работу))

#35917
|Дата посещения: давно
Достаточно интересный косяк возник с моей фотокамерой Canon EOS 600D KIT EF-S 18-55MM 1:3.5-5.6 III, при включении сразу же стартовала видеосъемка и хоть ты тресни, фотографировать отказывался.
В гарантийном талоне был указан сервисный центр “Серсо”, поэтому хоть гарантия и закончилась, решила не ломать голову поисками и обратилась именно к ним.
В целом осталась довольна, все сделали быстро, уложились в сроки, которые указаны были в договоре, цена не поменялась, что заявили, то и выставили в счете в итоге.

#35560
|Дата посещения: давно
Айфон стал плохо ловить сигнал, разговор мог оборваться и после этого сеть была невидно. Помогала лишь перезагрузка, но каждый раз прыгать как шаман с бубном не хотелось.

Решать подобные проблемы мне не по зубам, поэтому стала спрашивать у знакомых хороший сервисный центр. Большинство посоветовало Серсо, а так как я что-то когда-то да слышала про эту контору, решила обратиться именно к ним.

Зашла на сайт, там нашлось достаточно много филиалов, и вот буквально в три рабочих дня проблему они устранили. Была приятно удивлена, похоже я прежде натыкалась на не очень хорошие конторы, которые мурыжили с ремонтом месяци более.

При мне мастер проверил телефон, все работало отлично, сеть не терялась, как прежде, отлично все сделали.

#34722
|Дата посещения: давно
Потребовалась помощь специалистов, так как самостоятельно отремонтировать свой ноутбук я не смогла: он начал дико тормозить, а потом и вовсе чудить с изображением, почему то слетал драйвер на видео карту (самостоятельно удалял и не мог скачать новую, выдавал ошибку).

Ходила в ТЦ Горбушка, где располагался один из филиалов сервисного центра «Серсо», оставила ноутбук на ремонт, на руки получила все необходимые документы. Буквально через полтора недели мне пришла смс, пошла забирать.

Все вместе проверили, работает отлично, проблему устранили, по цене тоже не обидели, так что спасибо всем тем, кто помог!

#34631
|Дата посещения: давно
На работе использую свой ноутбук, так как на нем стоят мои платные программы, в офисе лишь использую для работы монитор, но вот беда, через какое-то время ноутбук перестал его цеплять, экран как был черным, так и оставался. Пробовал отключать от ноутбука - питание шло, картинка появлялась, подключаю обратно, все тот же черный экран.
Решать подобные проблемы слишком накладно по времени, так что выбил денег у начальства и пошел в «СЕРСО», благо был один из их филиалов недалеко от работы.
Сдал утром, часов в 10-ть, а забрал уже после обеда. Все сделали быстро, как и обещали, по деньгам тоже не обидели, так что у меня хватило и на ремонт и пива вечером попить)

#33660
Уронила телефон, вроде видимых повреждений не было, на экране ни царапинки, а вот само изображение пошло квадратиками, и время от времени отключался дисплей.

Танцы с бубном не по мне, да и ни к чему все это, так что сразу обратилась в сервисный центр. В день обращения в офисе было много народу, но я была подготовленная и оставляла заявку на сайте.

По самому ремонту тоже все прошло быстро, практически день в день, как указали при сдаче. Качество ремонта – тут тоже все без нареканий с моей стороны, ну и сервис, тут тоже все на уровне.

#33538
|Дата посещения: давно
Возникли проблемы с ноутбуком, он начал сильно греться и подвисать во время игр. Пробовал сам устранить проблему, ноутбук не на гарантии, так что разобрал сам, вроде ничего сложного. Однако чистка не сильно помогла, проблемы частично сохранились. На этом мои познания и закончились, так что немного подумав, решил обратиться в сервисный центр.

Искать не пришлось, прежде носил на ремонт свой телефон в сервисный центр Серсо, в этот раз, как и в предыдущее мое обращение все прошло отлично, не затягивали по времени, а также по ценам меня вполне устроило.

#33073
Для ремонта ноутбука требовались некоторые детали, сперва хотел все делать сам, но обзвонив несколько компаний пришел к выводу, что дешевле заказывать через «СЕРСО», в других наценка идет от 100% и выше за доставку.
Оформили заказ, сам ноутбук до момента доставки находился у меня, в день доставки, со мной связались, в течении дня вся работа была выполнена. После чего в моем присутствии все проверили.
Сроки приемлемые, цены на порядок ниже того, что нашел, может есть компании, где дешевле, но я таковых не смог найти, так что остался вполне доволен сделанным выбором.

#32731
|Дата посещения: давно
Несколько переоценил свои силы в попытке помочь коллеге на работе, у нее сломался ноутбук. Он выключился, а дальше не загружался, не грузилась ОС. По описанию я подумал, что это программная ошибка, но на деле оказалось что-то из железа, если верить гурру с форумов.
Не скажешь же, что взялся, да не сделал, человек понадеялся… так и пришлось нести его в сервисный центр, как оказалось, полетел жесткий, на его замену ушло буквально пару часов, я даже дела не успел все свои доделать, как пришла смс.
В результате ноутбук совместными усилиями мы починили, так что все остались довольны, а что касается меня, то теперь, когда ко мне обращаются с подобными проблемами, сразу отправляю в СЕРСО.

#32697
|Дата посещения: давно
Так уж вышло, что починить своими силами не получилось ноутбук, даже напротив, разбирая задел случайно шлейф от тачпада, а подлезть, чтобы его подоткнуть обратно не смог. Так и пришлось смириться, забыть про гордость и пойти в ближайший сервисный центр.

Очень повезло, как показало время, что на пути был именно СЦ СЕРСО, сдал ноутбук свой уже вечером после работы, хорошо хоть офис работал до 22 часов, на руки получил все соответствующие документы подтверждающие это.

По окончанию ремонта, мастера уложились в сроки, со мной связались, сообщив, что я могу забирать. Резюмируем: ремонт осуществлен в указанные сроки, все работает, цена не изменилась, внешний вид при ремонте не пострадал, отличный сервис.

#32567
Обращался в сервисный центр Серсо по поводу замены клавиатуры для ноутбука, а также чистку делал. Обратился сюда так как на мой взгляд, тут мне предложили самые адекватные цены, две другие конторы сделали почти 100% наценку за доставку, жирно будет.
Сделали все в один день, утром деньги-вечером стулья)) Остался доволен как обслуживанием, так и оказываемыми услугами по ремонту.
Стоит отдельно отметить возможность предварительной записи на ремонт и большое кол-во филиалов по всей Москве, ну и конечно же цены и сам ремонт, это все на очень хорошем уровне.

#32304
На этапе гарантии обращался в сервисный центр СЕРСО, сломался ноутбук Lenovo - T430S, стал сильно греться, судя по звукам, какой-то из проводов стал задевать куллер.
Саморемонтом заниматься не стал, на то оно и гарантия, так пусть займутся проффи. Сдал ноут, получил на руки все документы и думал забыть на время, но нет, буквально через три дня со мной связались, сообщив об окончании ремонта.
Сделали достаточно быстро, хоть и поломка не столь существенная, но в подобных конторах очень много обычно клиентов, а тут, в общем доволен, молодцы!

#31846
|Дата посещения: 13.05.2016
Ужасное и долгое обслуживание!!! Знал бы ни когда не обратился бы.
Сдал телефон в пункт приёма на Свиблово 13.05.2016, сказали, что 16.05 заберут, в итоге только 18.05 сервис принял телефон (с этого всё и началось)!
На протяжении месяца цена менялась 2 раза (видимо не знали что менять), потом связался не мастер и озвучил, что нужно менять системную плату (общая сумма ремонта свыше 15 000 р.) Нужно оставить предоплату и бла бла бла... Первый раз плата пришла бракованная, заказали другую - снова ждём (и не 2-3 дня ждать приходится). Славу богу пришла плату, установили, начался тест и длился он с 16.06 по 21.06. А 21.06 после обеда пришла sms, типа ваш аппарат готов, 22.06 мы его передадим транспортной компанией и 24.06 он будет доставлен в пунк приёма. А Я ещё с "менеджером" договаривался, что в ночь с 16.06-17.06 пройдёт тест и Я его заберу. В итоге приезжаю за телефона САМ в сервисный центр 21.06, а они его уже передали курьерской службе, вообще молодцы!!!
Вот вам факты и объяснения!!!

#31131
Во время съемки попали под дождь, как могли спасал технику, но вода все же попала в фотокамеру, которая после всего этого приключения стала брыкаться во время работы, а тратить ни время на это ни собственные нервы не хотелось, поэтому не стал тянуть и отдал ее на ремонт.
Прежде уже доводилось обращаться в сервисный центр «серсо», но по вопросу, касающемуся ноутбука, хотя если люди умеют чинить и заявляют это. В общем сдал на ремонт, мне на руки выдали все необходимые документы, подтверждающие это, и буквально через 6 дней все было сделано, даже с опережением заявленных сроков ремонта.
В моем присутствии все проверили, все работало отлично, внешних дефектов не нашли.

#30803
Друг принес бу ноутбук, продали за бесценок ему, в целом состояние удовлетворительное, но была проблема с клавиатурой, и одно из креплений было сильно расшатано, что, похоже, и вызывало периодические перезагрузки ноутбука.
Через пять дней после того, как отдал ноутбук на ремонт в сервисный центр «Серсо», на телефон пришло сообщение об окончании ремонта. В моем присутствии проверили ноутбук на работоспособность, перезагружаться, как прежде, перестал, да и внешне ноутбук преобразился, заменили клавиатуру, а также починили левое крепление.
Особенно порадовала цена, в учетом покупки ноутбука и ремонта обошелся в половину дешевле, чем покупать новый или даже бу, но в лучшем состоянии, чем до ремонта.

#30740
Планшет Леново модель YOGA TABLET 2 после какого времени после покупки нормально работал, а потом случилось то, что я от него явно не ожидал, он просто перестал включаться и реагировать на зарядное устройство как таковое. Если бы проблема была с софтом, я бы еще мог что-то поколдовать, а вот с железом я не дружу, совсем.
С этой проблемой ездил в офис СЦ «Серсо», прежде обращался в эту компанию, но больше по пустяковым проблемам, но зарекомендовать себя с хорошей стороны они все же смогли.
Что касается текущего ремонта, он к слову был по гарантии, все прошло гладко, взяли на ремонт, и вернули в рабочем состоянии, уложившись в озвученные ими сроки. Внешний вид при этом не пострадал.
Буду и впредь обращаться со своими проблемами.

#30643
Обращался в сервисный центр “СEPCO”, проблема возникла с моим ноутбуком ASUS (K501U): произошло вздутие корпуса у левой петли, где собственно самое важное и располагается, как я понимаю.

Обращался я не в центральный офис, а в филиал компании, что в ТЦ «DREAM HOUSE», ремонт был гарантийный.

Очередь была небольшая, пришлось немного постоять, но в целом работают на приеме/выдаче достаточно шустро, что, несомненно, плюс в копилку компании. Далее, что хочется отметить, так это оперативность работы, уложились в озвученные сроки ремонта, чаще сталкивался с обратным в других компаниях.

Ну и самое главное, это результат, ремонт и его итоги меня порадовали, уж не знаю, ремонтировали они в итоге мой ноутбук или сделали замену, но все от проблемы и следа не осталось, при этом все, что было в ноутбуке - сохранилось.

#30274
Обращалась в компанию СЕРСО касательно проблем с моим смартфоном, у меня Lenovo модель K910L, проблемы возникли с сенсором: стал зависать, а при нажатии на него периодически открывал совсем другие файлы, а не те, которые были нужны.
На сайте заполняла форму специальную, что позволило мне не стоять в очереди, на ремонт потребовалось чуть больше 5 дней, что меня в целом устраивало, тем более, что закончили раньше срока.
Проблему устранили, проблем и прочих нареканий при этом у меня не возникло, так что твердая 5-ка от меня по всем показателям.

#30242
|Дата посещения: давно
Сдала ноутбук на диагностику (Колодезный переулок дом 3, корпус 25). Сообщили, что поврежден жесткий диск, хотя аналогичная поломка в период гарантийного срока была диагностирована как "отошел контакт" и отремонтирована в течение 2 дней.

За замену жесткого диска потребовали 6000 тысяч рублей. При отказе от замены - плата за диагностику 1700 рублей. На замену жесткого диска ушло 25 дней.

Когда пришла получать ноутбук, мне отказались выдать какую-либо документацию на новый жесткий диск (ни техпаспорта, ни спецификации, ни даже наклейки или этикетки с минимальными техническими характеристиками). То есть, ни единого доказательства того, что в мой ноутбук установили новый жесткий диск, а не БУ.

Помимо этого потребовали оплату в размере 6870 рублей вместо ранее заявленных 6000, при стоимости диска, указанной самой ремонтной организацией, 3100 рублей, сообщив мне, что остальное стоимость работы. Каким образом стоимость работы может быть больше стоимости высокотехнологичного оборудования, один бог ведает.

Расписываться в приемке оборудования отказалась, ноутбук остался в ремонтной мастерской. Изучаю возможность привлечь их к ответственности.
Настоятельно рекомендую обходить все приемные пункты этого заведения по максимально большой траектории.

Для удостоверения подлинности отзыва указываю номер договора: 00000132874.

#30230
Купили фотоаппарат, давно мечтали с женой, однако через какое-то время возникли проблемы, сперва карту памяти перестал видеть мой ноутбук, так что приходилось каждый раз дергать жену, но затем и ее нетбук перестал реагировать, помогала лишь перезагрузка, но потом и она перестала.
Собственно по первости это было не критично, но лишь до того момента, как и сам фотоаппарат сказал *баста* и тоже отказался воспринимать картупамяти. Думали дело в переходнике, купили новый вместе с флешкой, не помогло, после чего и обратились в Серсо за помощь.
Хочется сказать огромное спасибо не только за то, что наладили работу, но и спасли фотографии, молодцы!

#29910
Мой планшетный компьютер Lenovo TAB 2 A7-30HC начал чудить: беспричинные зависания, тормозил периодически и не реагирует на нажатия, а также при вызовах произвольно переходит в другие приложения, иногда при вызове пропадает звук.
Со всем этим богатством ездила в ТЦ «Европейский» в офис компании Серсо, пусть не основной, но мне ближе был этот. Проверили, заполнили все документы, и собственно на этом я надолго распрощалась со своим планшетом, но это мне так показалось в тот момент.
Буквально через четыре дня я получила смс о том, что ремонт завершен и могу приходить - забирать. Сперва не очень поверила, думала, ошиблись, но приехав в офис, получила отремонтированный планшет обратно: все работало, при мне проверили. Была приятно удивлена.

#28384
|Дата посещения: давно
С подобным мне еще не доводилось сталкиваться, сперва на ноутбуке слетела ОС, после перезагрузки ушел в вечный цикл (прогружает заставку, а дальше самостоятельная перезагрузка). Однако не это самое мистическое во всей этой истории, впервые в моей жизни, у меня отвалился BIOS, вот такие вот дела.

Я не совсем уж нуб во всех этих вопросах, но такой поворот событий меня поставил в тупик, так что пришлось идти в ближайший сервисный центр, благо их в Москве уйма, чуть ли не на каждом шагу, на любой вкус и цвет.

Как показал интернет, ближайший ко мне был ТЦ Горбушка и сервисный центр Серсо в нем. О своем выборе не пожалел, цены средние по Москве, а вот качеством ремонта и обслуживанием остался доволен, починили все в срок даже с опережением графиков.

#28287
В данный сервисный центр обращался по поводу своего ноутбук ASUS модель F751M. Перестал включаться, питание идет, индикаторы горят, и на этом все. Решить проблему своими силами не получилось, поэтому не тратяи дальше время впустую понес его в СЦ «Серсо», который мне посоветовал мой хороший знакомый.

В целом не обманули ожидания, как мне и сказали, все сделали быстро и качественно, а за счет того, что регистрировался на сайте, не пришлось в очереди стоять (народу в этот день было будь здоров).

#27332
|Дата посещения: давно
Купил ноутбук б/у им почти не пользовались и он долгое время просто пылился на складе компании. И все вроде бы хорошо, но стал замечать, что независимо от того, что я делаю: играю, работаю или просто просматриваю сайты, ноутбук дико грелся, а также начинал тормозить на ровном месте.

Сперва подумал, что это жесткий диск, скачал по совету знакомого пару приложений и прогнал его для теста, результатов нет: программы не выявили проблем, то есть дело было не в жестком диске.

Помучившись еще пару дней, решил все же сходить в сервисный центр. В Серсо мне перво наперво предложили сменить ось, так как она не менялась походу очень давно, однако в процессе установки и выяснилась причина всего конфуза. Как рассказал мне парень, занимавшийся ремонтом, вся проблема была в аккумуляторе, который частично вышел из строя, отсюда и дикий нагрев: полетела одна из трех батарей, а так как зарядка идет равномерно, две другие пытались ее зарядить, и все шло в тепло.

Никогда бы не подумал, что такая деталь может доставить столько проблем, однако, как мне сказали, очень хорошо, что я вовремя заметил эту проблему. В любом случае, все сделали, проблему нашли и устранили, а заодно и ось поменяли на новую, у меня бы до этого руки долго бы не дошли.

#27123

Вопрос решен


|Дата посещения: давно
Не очень то я люблю ходить с женой по магазинам, но в данном случае наши пути совпали, так как в ТЦ «Европейский» располагался ближайший ко мне сервисный центр «Серсо», до этого я обращался только в головной филиал, не знаю, сколько их по всей Москве.

Обращался по поводу ноутбука SONY VAIO, у которого стала западать кнопка выключения, своими силами не получилось разобрать, поэтому решил довериться профессионалам.

Как и предполагалась ничего серьезного, поэтому и ремонт не занял много времени, забрал его в день обращения. Сколов или новых царапин не обнаружено, все сделали быстро и деликатно, ремонтом доволен.

#26054
|Дата посещения: давно
После того, как сестра уронила ноутбук, стали возникать неприятные ситуации с перезагрузкой последнего, делал он это в произвольном порядке. Работать в таком ритме очень сложно, поэтому помучившись с ним один день, решила сдать на ремонт.

Я обратилась в какую-то небольшую контору, их объявления висели у подъезда, решила рискнуть. И вроде все починили, но при более детальном изучении выявилась проблема с клавиатурой, которая частично не работала. Когда я обратилась к ним с претензией, меня фактически послали, сказав, что все работало и это я сломала уже позднее…

С таким обращением к клиентам, ну удачи им, а я по совету сестры-крушительницы обратилась в СЦ СЕРСО, тем более она обещала оплатить ремонт. Сделали все быстро, и качественно и даже цена за ремонт оказалась не такая уж и большая, как ожидалось.

Теперь только к ним.

#25505
Как это часто случается техника поводит нас чаще, чем люди, или это нашей компании так везет на персонал. В очередной раз столкнувшись с проблемой поломки офисной техники, и каждый раз – это была новая история, но по своим последствиям не лучше предыдущих.

Это и переплаты за ремонт, когда сервисные центры находят проблемы, коих не было, и решают их, не спросив, а самое плохое – это заваленные сроки ремонта, когда ориентируешься на одни сроки, а тебя каждый день завтраками кормят, а людям надо работать.

Так вот последний раз, по совету партнера, отдал вышедшую из строя технику в сервисный центр «Серсо», где меня устроила не только цена за ремонт, но и озвученные сроки, в которые сотрудники уложились. В Будущем буду обращаться только в эту компанию.

#25239
Смартфон LENOVO S 90 A.
Побывал в гарантийном ремонте уже два раза.
Второй раз сломался через два дня, причина та же (отсутствует прием сигнала на двух симках). Сегодня повез третий раз, причина та же. ПОСМОТРИМ, что сделают мастера на этот раз. ТЕЛЕФОНУ ВСЕГО ПАРУ МЕСЯЦЕВ, а в РЕМОНТЕ ОН ПРОБЫЛ БОЛЬШЕ, ЧЕМ Я ИМ ПОЛЬЗОВАЛСЯ. Есть о чем задуматься, прежде, чем покупать данную марку (LENOVO).
Связался по горячей линии с представительством компании, сказали взяли на контроль,
попросили все документы предоставить после ремонта. Они сами будут проверять смартфон на предмет качества ремонта и комплектующих деталей. Так ка я, работаю в СМИ, можно подумать снять небольшой репортаж, на тему (как компания (LENOVO), и сервисные центры
"заботятся", о потребителе товаров. Сам сервисный центр, расположен по адресу: Колодезный переулок
д. 3 стр 25.

#24513
На день рождение мне подарили ноутбук, да не простой, а от Apple и все вроде бы хорошо, но после того, как отнесла его на ремонт, поняла основной подвох: клавиатура составляет единую деталь с всей нижней частью корпуса!!!

В сервисном центре «Серсо», в который я обратилась, так как они являются авторизованным сервисом, мне сообщили, что данные детали можно заказать, но стоить они будут не дешево.

Ребятам конечно же спасибо огромное за терпение, ведь я та еще язва, а также за проделанную работу, но блин... Apple, твою мать!

#15768
|Дата посещения: давно
Обратился в данный сервис центр с просьбой заменить клавиатуру на ноутбуке HP, не хотелось самому искать клавиатуру, поменять ее не сложно, позвонил сказали замена без разбора ноутбука стоит 500 руб при ремонте, при отказе от ремонта надо оплатить диагностику, все понято ок привожу отдаю, проходит больше суток звонок, знаете клавиатура стоит 3000 руб срок поставки 3-5 дней (а мне ноут надо отдать человеку который через 3 дня улетает) отказываюсь говорю что сам куплю привезу замените ок, заказываю в первом попавшемся интернет магазине привозят в тот же день за 1900 + 300 доставка, везу за 4 минуты мне ставят клавиатуру и говорят с Вас 1500 у меня вопрос!? за что? оказывается если стоимость диагностики превышает стоимость ремонта то оплачивается она а не ремонт (ну просто об этом забыли мне сказать) вот такой вот сервис! делайте выводы! лично я туда больше ни ногой!

#13898
|Дата посещения: давно
ОСТОРОЖНО!! КОМПАНИЮ МАШЕННИКОВ – «CEPCO».
ВАМ МОГУТ ПОДСУНУТЬ БРАКОВАННЫЕ ДЕТАЛИ. БУДТИ БДИТЕЛЬНЫ. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОТ СЕРВИС.
Купил ноутбук ASUS за 42 тыс.руб., но, к сожалению, случайно разлил сок на клавиатуру. Пришлось обращаться в ремонт. К сожалению, компанией по ремонту стала компания «СЕРСО». Когда я отдал свой ноутбук, то после диагностики в течение двух недель мне звонили разные операторы и спрашивали, согласен ли я на ремонт своего ноутбука. То есть мои ответы никак не фиксировались. Но это лишь показало то, что у них внутри компании полный бардак. Наконец после того, как я сам позвонил в компанию, мне сказали, что ноутбук будет готов через месяц. В результате, ноутбук «починили» только через три месяца. Нужно было заменить лишь клавиатуру, но в результате ее заменили на бракованную клавиатуру: рамка пошла волной и некоторые кнопки почти утопали в сетке клавиатуры. В результате, компания «СЕРСО» отказалась исправлять бракованную деталь. В службе «контроля» качества, которая по факту отсутствует в компании, ее директор Владимир Боронов отказался каким-либо образом мне помочь, сказав, что никто не будет покупать новые детали, а затем догадался заявить, что искривленная клавиатура находится в рамках их стандартов, а «если вам не нравится, идите в суд». Теперь после 3 месяцев ремонта у меня есть ноутбук с искривленной клавиатурой и четкое намерение рассказать всем об этой НЕПОРЯДОЧНОЙ КОМПАНИИ и добиться через суд и Роспотребнадзор справедливости и возмещения убытков.

#13516
|Дата посещения: давно
Уже не один раз обращался в СЦ, расположенный на Колодезном переулке, оба раза время ремонта заявлялось слишком высокое, например на установку драйверов на ноутбук сони, им надо более 2-х дней! На замену жесткого диска 2 недели, на замену материнской платы 3 недели!!!

#11033
Плохой СЦ, отдал электронную книгу по гарантии (периодически не запоминались страницы при выключении, так же периодически пропадали книги из истории).
Книга пробыла в СЦ 3 недели, за это время мастер не нашел в ее работе недостатков (что говорит о его компетентности!). Книгу вернули не отремонтировав, с заключением при выдаче: "все работает если ставить закладки", что противоречит инструкции, в которой на 15 странице написано, что страницы при выходе сохраняются сами!
При выдачи, девушка, при моей попытке, показать ей оставшуюся неисправность, отказалась, мотивируя тем что мастер вынес свое заключение и книги этой фирмы (Digma) они больше не принимают!
Устройство для чтения электронных книг R60G
Наряд-заказ: 00000065765
Тип ремонта: Гарантийный

#8855
|Дата посещения: давно
Ужасная, отвратительная фирма с невероятно диким обслуживанием!!!!!!
Сдавал ноутбук для починки.
Сдача ноутбука - 50 минут - при отсутствии очереди. Потрясающе аутичный менеджер, говорящий через каждые 30 сек угу, ....угу....угу.
Ожидание диагностики - 2 недели!!!!! (она так и не состоялась).
Начал звонить по прошествии 12 дней, обещали что свяжется мастер ни кто так и не перезванивал.
Пришлось приехать и забрать как было - ни извинений, ничего.
Угу

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
4 очень советуют
2 просто советуют
1 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +9.5 (8.08.2016)     Макс: +12.7 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 35 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Серсо: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Серсо в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Серсо получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Серсо можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Серсо, подтвердившие свои права.