Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
+7 (495) 961-01-61
59
1.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
59
Леруа Мерлен - отзывы
Леруа Мерлен - магазин строительных материалов
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Шаболовка, 31А
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60+7 (495) 961-01-61
Часы работы:
без выходных
Магазин Леруа Мерлен
Леруа Мерлен является частью Группы ADEO. В этот бренд входят 9 различных марок D.I.Y. формата, собранных в 4 категории, такие как: магазины средней площади (WELDOM, AKI, DOMPRO и BRICOCENTER), гипермаркеты, магазины-склады (BRICOMART и др.), а также инновационные концепции, такие как DELAMAISON.FR и ZODIO. Данные бренды различаются по своему формату и концепциям, однако объединены по формату общей цели- строительство и дизайн интерьеров.
Группа ADEO находится на втором месте в странах Европы и на четвёртом в мире по объёму продаж.
Леруа Марлен предлагает большой каталог товаров и включает более 325-и магазинов в мире. В магазинах представлен большой выбор товаров по таким категориям как строительные материалы, дом, сад, интерьер, ремонт и многие другие.
В Российской Федерации первый магазин Леруа Мерлен открылся в Московской области в городе Мытыщи.
Вы можете найти официальный сайт Леруа Мерен посетив наш портал в разделах "Строительство, ремонт и обустройство дома", "Товары для дома", "Досуг и хобби" и др. Вы также можете оставить на нашем сайте свой отзыв о работе магазинов Леруа Мерлен. Адерса магазинов Леруа мерлен собраны на странице компаниии на нашем сайте.
| Статистика отзывов |
Положительных : 4 отзывов
Нейтральных : 118 отзывов
Отрицательных : 62 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Леруа Мерлен:
Отзывы про Леруа Мерлен
Гость
андрей пишет:
#147574
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
к леруа никакого отношения не имеют приехал киргиз с леруа начал резать плитку причём не станком-а болгаркой-пылища летела по всему--кое как образумил-выгнал в коридор а осадок остался-пыли после него с сантиметровым слоем от плитки -не всдумайте мастеров заказывать в леруа плохо кончится-они орут что им плитка кривая попалась-а я думаю что у киргизии руки кривые-леруа заказывает всех сторонних мастеров
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/set_magazinov_lerua_merlen/comments/147574.html
Гость
#146790
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ЗАХОДИТЬ В ЭТОТ МАГАЗИН : купил погружной насос OASIS по за вышенной цене после проверки насос не выполнял свои функции ( то есть еле еле поднимал воду с 4 метров хотя заявлено 11 метров) . Пошел сдавать товар обратно ( при покупке воспользовался картой леруа ) НО ни закон потребительский о двух неделях ни карта не ПОМОГЛИ . Девушка при возврате товара выдумала какой то закон ни кому не известный и отправила насос в сервис для подтверждения не исправности товара. Дальше еще смешней через три дня пришла смс о просьбе приехать в леруа за пояснениями ........... я был в ШОКЕ насос оказывается " исправен" . Возникает ВОПРОС как за такой короткий период времени могли проверить насос при этом свозить его в сервис в Москву???? И таких покупателей желающих вернуть " великолепную технику " очень много . Справки выданные " сервисом " один в один у всех "счастливых" обладателей техники. СДАЛ НАСОС ЕЩЕ РАЗ , хотя при приемке насоса мне с улыбкой пояснили ( можете сдавать насос целый год но в результате повезете насос в сервис сами ,денег ни кто не вернет...) ВОПРОС не ПОРА ЗАНЯТЬСЯ ДЕЛОМ ПРОКУРАТУРЕ ??? Есть и более достойные отечественные продавцы , гостей пора провожать во свояси.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#146786
| покупатель / клиент
НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ЗАХОДИТЬ В ЭТОТ МАГАЗИН : купил погружной насос OASIS по за вышенной цене после проверки насос не выполнял свои функции ( то есть еле еле поднимал воду с 4 метров хотя заявлено 11 метров) . Пошел сдавать товар обратно ( при покупке воспользовался картой леруа ) НО ни закон потребительский о двух неделях ни карта не ПОМОГЛИ . Девушка при возврате товара выдумала какой то закон ни кому не известный и отправила насос в сервис для подтверждения не исправности товара. Дальше еще смешней через три дня пришла смс о просьбе приехать в леруа за пояснениями ........... я был в ШОКЕ насос оказывается " исправен" . Возникает ВОПРОС как за такой короткий период времени могли проверить насос при этом свозить его в сервис в Москву???? И таких покупателей желающих вернуть " великолепную технику " очень много . Справки выданные " сервисом " один в один у всех "счастливых" обладателей техники. СДАЛ НАСОС ЕЩЕ РАЗ , хотя при приемке насоса мне с улыбкой пояснили ( можете сдавать насос целый год но в результате повезете насос в сервис сами ,денег ни кто не вернет...) ВОПРОС не ПОРА ЗАНЯТЬСЯ ДЕЛОМ ПРОКУРАТУРЕ ??? Скрыть
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#145603
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Недавно я приобрела ламинат в магазине Леруа мерлен по адресу ул.Новороссийская 234 в г. Краснодаре , но когда укладывали ламинат не хватило буквально 3 полосы на квадратуру! Тогда я с мужем обратилась за помощью в отдел напольных покрытий к сотруднику данного отдела . Возможно ли не покупать целую упаковку, может быть есть бракованные пачки и мы смогли бы только 3 полосы взять . Сотрудник уточнил у директора и тот дал добро ! Нам подарили 3 полосы !! Не пришлось покупать ещё целую упаковку .Спасибо вам огромное , что нам так помогли !!! Это было 29.05.22.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#145601
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день ! Хотелось бы выразить слова благодарности работе сотрудников отдела напольных покрытий и директора Леруа мерлен по адресу : г. Краснодар , ул. Новороссийская 234. Сегодня , 29.05.22. Сотрудник данного отдела очень помог мне в решении моего вопроса ! За что спасибо ему огромное !!!!! И директору тоже !!!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#118253
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Единственный раз сделала заказ в интернет-магазине ЛМ Н.Новгород. 05.01.2021. Оплатила услуги курьерской доставки до квартиры. Сумма заказа одиннадцать с половиной тысяч! (немало!). Удивили сроки доставки - 10 дней. На других интернет-площадках всё гораздо быстрее. ок. Доставка 15.01. Нет. Звонок на горячую линию. Сотрудник меня тупо "сливает". Благо, дедлайн не наступил, жду ещё. Сроки вышли. Второй звонок на горячую линию. Второй раз сотрудник пытается меня слить. Не выходит. Зато удалось выяснить, что товар продает не сам ЛМ, а партнёр. Доставляет тоже партнер. ЛМ не при делах и вообще не в курсе. Также удалось выяснить торговое и юридическое наименование партнёра, но телефоны взять не вышло. Технически лично через сайт отследить статус заказа нет возможности, хотя такая возможность анонсируется, но нет. Нельзя. 16.01 в 5:05 утра смс: "Доставка сегодня". Вечер 16.01. Сроки вышли. Третий звонок на горячую линию. Узнаю о решении перенести срок доставки минимум на 18.01. Без смс и иных оповещений. Оформляю отказ от заказа. Срок возврата денег жо 30 к/дней. Вот так-с, господа
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#112386
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Совершенно мерзкий и лицемерный магазин. В отделах нет консультантов, кого то дозваться вообще нереально. Консультанты если и есть то почти все без масок. Потратил на поиски необходимых 7-ми позиций более 1,5 часов. На кассе меня отказались обслуживать без маски, хотя на соседней спокойно пробивали товар покупателю без таковой.... (повторюсь, что почти весь персонал магазина сами без масок). Лицемерие, маразм и лживость достигает уровня тошноты.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#110073
|Дата посещения: давно
| сотрудник
Товары в основной массе низкого качества и высокой стоимости, особенно электротовары и сантехника. Лучше покупать эти товары в "АВС-электро", "Акватории", "Порядке". Очень ограниченный ассортимент, в основном ширпотреб. Часто докупить товар не получалось, так как он больше в продаже не появлялся. Интернет магазин реально работает на предварительный заказ товара, если он есть в наличии, только в этом магазине. Разными способами вынуждают заказать доставку вместо самовывоза, а доставка только от 1000 рублей покупки. Стала обязательной предоплата по карте, что не всем покупателям удобно.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#109101
| покупатель / клиент
купили смеситель водопроводный в Леруа Мерлен пос. Красный Бор г. Ярославль. Судиться замучились. Вышел из строя, когда дома никого не было, залил горячей водой нашу квартиру и соседей. Не верьте байкам продавцов Леруа про отечественного производителя. Это китайские комплектующие, отлитые вполне возможно, что и из российского металлолома, да криворукая российская сборка. Так что если это убожество развалится в вашем присутствии, считайте, что что повезло, легко отделались.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#107447
|Дата посещения: 14.06.2020
| про обслуживание или персонал
Речь идет о работе магазина в г.Челябинске. хотя....отзывы показывают работу многих филиалов ужасной.
1. 14.06.2020 я оплатила товар на сайте.
2. 16.06.2020 весь день ожидала доставку.
3. 16.06.2020 в 17.30 мне позвонили из магазина, сказав мне, что одна позиция (оплаченная мной!!!) уже продана, ПОЭТОМУ мне товар доставить не смогут. Вернут мне за эту позицию деньги. Предложии мне оформить доставку с утра до 14.00 сл.дня. Я согласилась ждать только до 12.00. На что услышала отказ.
4. Согласовав время с мужем, я позвонила снова в магазин, и предложила, либо оформить доставку на время, которое я указала, либо отменить заказ.
5. Оператор через некоторое время сообщил мне о том, что она отменила заказ и о том, что я деньги должна ждать от 3 до 14 дней!
6. С этим я была не согласна и попросила привезти товар в то время, в которое должна быть доставка, так как в заказе был товар, необходимый нам в ближайшее время.
7. Оператор предложила снова оплатить заказ и ждать его в то время, в которое удобно будет магазину.
Вывод: мы заплатили деньги. 2 дня ждали доставку. Доставка по вине магазина была отменена. В результате: ни денег, ни товара. Неужели ЭТО отношение к покупателям нормально и допустимо ? Почему я должна ждать возврата своих средств от 3 до 14 дней ПО ВИНЕ МАГАЗИНА? Я понимаю, конечно, что обратившись в суд получу компенсацию не более 70 рублей. Вероятно, на это и рассчитано такое отношение к покупателям.
Конечно, в отзывах покупателях я читала о таком хамском отношении к свои клиентам, но считала, что это фейк.
Кстати, вчера моей соседке ( в моем подъезде) также доставили товар не весь. Мы еще посмеялись о будущей доставке в нашу квартиру. Наш смех оказался реальностью, да еще и какой! Спасибо магазину за "добросовестную" работу. Обязательно добавлю свой отзыв о работе магазина в г.Челябинске. Но, как я поняла, дело не в городе. а в управлении персоналом магазинов вообщем. Уж молчу о "хамском " разговоре с операторами. Неприятно аж слушать.
1. 14.06.2020 я оплатила товар на сайте.
2. 16.06.2020 весь день ожидала доставку.
3. 16.06.2020 в 17.30 мне позвонили из магазина, сказав мне, что одна позиция (оплаченная мной!!!) уже продана, ПОЭТОМУ мне товар доставить не смогут. Вернут мне за эту позицию деньги. Предложии мне оформить доставку с утра до 14.00 сл.дня. Я согласилась ждать только до 12.00. На что услышала отказ.
4. Согласовав время с мужем, я позвонила снова в магазин, и предложила, либо оформить доставку на время, которое я указала, либо отменить заказ.
5. Оператор через некоторое время сообщил мне о том, что она отменила заказ и о том, что я деньги должна ждать от 3 до 14 дней!
6. С этим я была не согласна и попросила привезти товар в то время, в которое должна быть доставка, так как в заказе был товар, необходимый нам в ближайшее время.
7. Оператор предложила снова оплатить заказ и ждать его в то время, в которое удобно будет магазину.
Вывод: мы заплатили деньги. 2 дня ждали доставку. Доставка по вине магазина была отменена. В результате: ни денег, ни товара. Неужели ЭТО отношение к покупателям нормально и допустимо ? Почему я должна ждать возврата своих средств от 3 до 14 дней ПО ВИНЕ МАГАЗИНА? Я понимаю, конечно, что обратившись в суд получу компенсацию не более 70 рублей. Вероятно, на это и рассчитано такое отношение к покупателям.
Конечно, в отзывах покупателях я читала о таком хамском отношении к свои клиентам, но считала, что это фейк.
Кстати, вчера моей соседке ( в моем подъезде) также доставили товар не весь. Мы еще посмеялись о будущей доставке в нашу квартиру. Наш смех оказался реальностью, да еще и какой! Спасибо магазину за "добросовестную" работу. Обязательно добавлю свой отзыв о работе магазина в г.Челябинске. Но, как я поняла, дело не в городе. а в управлении персоналом магазинов вообщем. Уж молчу о "хамском " разговоре с операторами. Неприятно аж слушать.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#106953
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
отвратительная контора!!! скорее бы разорились или от жадности лопнули. наберут заказов, а выполнить ни в полном объёме, ни в срок не могут. Вот всё отвратительно, всё и персонал и обслуживание. ни какие санитарные нормы не соблюдаются, народ скапливается на входе в магазин - толкучка жуткая, т.к. один худой стоит и не спеша типа измеряет температуру. половина касс не работает и стоит толпа в зоне касс, а другая толпа проходит по отделам. Почему бездействует роспотребнадзор?!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#106064
| покупатель / клиент
По заказу № 200520273940 была выполнена доставка заказа 04.05.2020. Однако привезли не весь товар. В акте приемки мы указали три отсутствующих и самых ключевых для нас товаров. По телефону я оформила заявку на возврат денежных средств.
Официально написала претензию на их сайте. по истечении 16 дней получила от них ответ, что у них данные, что мне все доставлено.
Хотя я четко в акте приемки зафиксировала отсутствующие товары. В и тоге зависла сумм в 3 тысячи и я не знаю сколько еще нужно потратить времени и сил, чтобы вернуть свои деньги.
Не заказывайте ничего в леруа с предоплатой. У них сейчас полный хаос.
Официально написала претензию на их сайте. по истечении 16 дней получила от них ответ, что у них данные, что мне все доставлено.
Хотя я четко в акте приемки зафиксировала отсутствующие товары. В и тоге зависла сумм в 3 тысячи и я не знаю сколько еще нужно потратить времени и сил, чтобы вернуть свои деньги.
Не заказывайте ничего в леруа с предоплатой. У них сейчас полный хаос.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#105897
|Дата посещения: 0.00.0000
| покупатель / клиент
2 мая 2020 года мною был сделан заказ краски на сайте. Оплата было проведена в тот же момент.
Примерно через час мне перезвонила специалист Леруа мерлен, и сообщила что данный (оплаченный мной ) заказ в наличии отсутствует, в связи с чем предложила этот заказ отменить, а денежные средства вернуть.
Однако, 18.05.2020 мною, после часового ожидания (в совокупности) на разных линиях была выяснена информация о том, что заказ мне отменили, а возврат не оформили. И при этом 5 специалистов, в ходе разговора, не в самой корректной форме предлагали мне ожидать 30 дней, якобы это не Леруа, а банки плохо работают.
В итоге меня еще промутыжили и пообещали что сотрудники магазина свяжутся со со мной. Отвратительная работа магазина, очень не приятно иметь дело с подобными профессионалами.
Примерно через час мне перезвонила специалист Леруа мерлен, и сообщила что данный (оплаченный мной ) заказ в наличии отсутствует, в связи с чем предложила этот заказ отменить, а денежные средства вернуть.
Однако, 18.05.2020 мною, после часового ожидания (в совокупности) на разных линиях была выяснена информация о том, что заказ мне отменили, а возврат не оформили. И при этом 5 специалистов, в ходе разговора, не в самой корректной форме предлагали мне ожидать 30 дней, якобы это не Леруа, а банки плохо работают.
В итоге меня еще промутыжили и пообещали что сотрудники магазина свяжутся со со мной. Отвратительная работа магазина, очень не приятно иметь дело с подобными профессионалами.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#105379
| покупатель / клиент
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН С ПРЕДОПЛАТОЙ!!! Заказал на 39000р. стройматериалы их не привезли. Говорят был возврат. Деньги не возвращают. Никто не звонил мне ни в день доставки ни после. Я звонил сказали ждите вам позвонят когда примут решение, когда не извесно. Время идет стройка стоит.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#102372
| покупатель / клиент
у нас в Ярославле Леруа – это нечто! Потихоньку понимание приходит и к ярославцам. Никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве в этой сети говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии - считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир. Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же "качества". И, соответственно, о честных ценах лучше б помолчали. За такое барахло надо покупателям приплачивать! Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество - просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной – и сами здоровее будете, и целее будет ваш кошелек..
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#96248
|Дата посещения: 6.11.2019
| покупатель / клиент
Недавно,то есть 6 Ноября посетил магазин Леруа Мерлен в Юдино.Поскольку я заканчиваю ремонт ,мне нужна помощь в выборе ковров. Меня очень порадовало отношение продавца,женщины Натальи из отдела "Напольные покрытия". Внимательно выслушала,узнала в какие комнаты нужны ковры,цвет мебели ,пола,мои предпочтения и т.д. Удалось приобрести всё, что было необходимо! Осталось очень приятное впечатление от такого замечательного продавца!Спасибо!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#96246
|Дата посещения: 7.11.2019
| про обслуживание или персонал
Очень благодарен Наталье из отдела "Напольные покрытия",которая с большим вниманием,высоким профессионализмом помогла мне сделать совершенно правильный выбор!
Очень приятное,грамотное общение! Оставила замечательное впечатление!
Очень приятное,грамотное общение! Оставила замечательное впечатление!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#95601
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
В Леруа Мерлен Сокольники купил кухню с доставкой и сборкой. Доставку кухни несколько раз переносили, но в итоге привезли в одиннадцатом часу вечера. Когда пришёл специалист по сборке и начал вскрывать упаковки, то обнаружил отсутствие 4 (четырёх) позиций!
Обратился в магазин с заявлением, предоставил комментарий сборщика на акте выполненных работ, чек что я купил еще раз недостающие части для кухни, но мне отказали в возврате, так как я расписался о доставке.
Но тут есть нюансы:
1. Доставщик был иностранцем и плохо говорил по-русски;
2. Коробками была завалена вся комната, так как позиций было 50+.
И вот мне совершенно непонятно как я должен был всё проверять. А также и мыслей не было, так как не раз не первый раз приобретал мебель и всегда заменяли/довозили при наличии проблем.
Покупая кухни и другую мебель в Леруа Мерлен будьте готовы потратить несколько часов на изучение спецификации и проверку всего.Потому что доставщик вам не помощник. Это факт.
В случае недостачи Вас также с лёгкостью развернут и будете вынуждены покупать еще раз то, что уже купили.
Обратился в магазин с заявлением, предоставил комментарий сборщика на акте выполненных работ, чек что я купил еще раз недостающие части для кухни, но мне отказали в возврате, так как я расписался о доставке.
Но тут есть нюансы:
1. Доставщик был иностранцем и плохо говорил по-русски;
2. Коробками была завалена вся комната, так как позиций было 50+.
И вот мне совершенно непонятно как я должен был всё проверять. А также и мыслей не было, так как не раз не первый раз приобретал мебель и всегда заменяли/довозили при наличии проблем.
Покупая кухни и другую мебель в Леруа Мерлен будьте готовы потратить несколько часов на изучение спецификации и проверку всего.Потому что доставщик вам не помощник. Это факт.
В случае недостачи Вас также с лёгкостью развернут и будете вынуждены покупать еще раз то, что уже купили.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#93684
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве в этой сети говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии - считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир. Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же "качества". Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество - просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной - здоровее будете.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#79422
|Дата посещения: 13.02.2019
| покупатель / клиент
В магазине "Леруа Мерлен" по адресу г. Омск ул. 21 Амурская 21/2. 13.02.2019г. При покупке обоев в количестве 10 рулонов вместо 1091 руб. за рулон, меня расчитали на кассе как по 1178 руб. за рулон. Т. к. покупок было много, я обратила внимание на чек только дома. Пришлось вызывать такси и вместе с покупками ехать в магазин. Оказалось, что была неправильно указана цена на ценнике в зале. Мне вернули разницу в цене в размере 870 рублей. Неприятный осадок и недоверие к персоналу остался. Возможно это не единичный случай, когда на ценнике указана более низкая цена чем отбивают на кассе.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#77633
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Купила неделю назад дрель.Продавец умолчал о том,что товар не предназначен для сверления бетона.Новую дрель принесла через пять дней в магазин Москва Алтуфьево .Продавец (другой) ее принял и мне отдали чек,который нужно было сохранить до момента,когда деньги придут на карту.Оплата товара была картой.Проходят три дня и мне ложатся деньги меньше половины суммы,которая должна была придти.А в описании онлайн банка написано,что Леруа удержал процент.Это что такое?
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#71445
| сотрудник
Я часто пользуюсь магазином, но практически всегда вижу одно и тоже, консультантов на месте застать сложно, товары меняют местоположение, что зарудняет найти нужный товар.решил воспользоваться интернет услугой, сайт еще хуже забив найденый на сайте леруа мерлен пушкино товар со стоимостью доставки 800 рублей,я получаю его из домодедово ,где стоимость доставки увеличивается в 4 раза мало того, что доставляют не от туда еще и не довозят нужное количество, хотя при заказе количество было достаточное- 619 а надо 25 при обращении с просьбой доставить недовезенный товар,мне сообщают, что вам отправлены деньги и если вам необходим товар заказывайте его снова я был вынужден вновь заказать товар но оплатив при этом повторную доставку,но денег на счет так и не поступило, ни за товар который недовезли, ни за доставкупри попытке выяснить, где деньги которые были перечислены мне тупо ответили ждете 45 дней хотя по закону на возврат дается 10 дней Прошло уже 60 дней ,а денег нет
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#68919
|Дата посещения: 8.08.2018
| покупатель / клиент
В макгазине "Леруа Мерлен" в Косино-парк, заказала шторы, заказ 501984 от 8 августа 2018 года, оплатила. Срок изготовления указан 20 августа +/- 3 дня. 20 августа заказ был не готов, 24 августа - не готов, 27 августа - не готов... На 28 августа у меня куплены билеты на отъезд. Ездить возвращать деньги просто нет времени. Придётся оставить квитанцию знакомой. Сервис ОЧЕНЬ НЕНАВЯЗЧИВЫЙ!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#68355
| покупатель / клиент
Покупали товары для ремонта. На стендах цена на кафель 838 рублей. В кассе пробили 916. Хотела сходить выяснить, но очередь в кассе была и стало неудобно людей задерживать. Да и муж очень не любит такие выяснения. Чувствует себя неловко. Уверена, что со всеми остальными покупками тоже самое, потому что сумма вышла солидная, а по моим предварительным подсчетам почти на 1000 рублей меньше, Через месяц покупала шторы без мужа. На ценнике 450 рублей, а в кассе пробиваю 537. Пошла выяснять. Выяснилось, что действительно 450. Кассир попросила принести бумажку со штрихкодом. Кассир даже не извинилась. Это у них система. ПРОВЕРЯЙТЕ ЦЕНЫ и СЧИТАЙТЕ ВСЕ САМИ. МОЖНО ДАЖЕ ФОТОГРАФИРОВАТЬ ВСЕ ЦЕННИКИ.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#65647
| покупатель / клиент
Покупаю различные стройматериалы только тут, так как все товары качественные и очень дешёвые, плюс благодаря промокодам можно добавить дополнительные 100 дней на возврат товаров и снизить цены. Промокоды нахожу здесь: Советую всем данный магазин.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#64757
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
В течение получаса с 20:30 до 21:00 09.06.2018г пытался добиться от сотрудников
магазина по адресу г. Пенза, микрорайон Арбеково, просп. Строителей, 1Л
предоставить мне возможность купить позиции, имеющиеся на складе -
Стойка для стеллажа 200см металлическая 6 шт на общую сумму 1212 рублей.
Сотрудники магазина Юлия Трегубова и Денис Калягин сказали,
что "не намерены подрываться по желанию каждого покупателя бежать на склад и нести то, что ему нужно"
Товар в итоге мне не предоставили - ушел без покупки.
магазина по адресу г. Пенза, микрорайон Арбеково, просп. Строителей, 1Л
предоставить мне возможность купить позиции, имеющиеся на складе -
Стойка для стеллажа 200см металлическая 6 шт на общую сумму 1212 рублей.
Сотрудники магазина Юлия Трегубова и Денис Калягин сказали,
что "не намерены подрываться по желанию каждого покупателя бежать на склад и нести то, что ему нужно"
Товар в итоге мне не предоставили - ушел без покупки.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#64507
|Дата посещения: 3.06.2018
| про обслуживание или персонал
3 июня посетила магазин Леруа Мерлин Истра и остался такой осадок, что никогда больше туда не поеду и всем друзьям посоветую туда не ездить. Во-первых не найти ни одного сотрудника ни в одном отделе их просто нет. Во-вторых хотела приобрести садовую скамейку в павильоне Шапито, никого, кроме кассира, когда попросила пригласить сотрудника ждала 30 минут и после третьего звонка наконец меня удостоила своим вниманием дежурный директор по имени Анастасия. Подошла нехотя женщина деревенского вида, не поздоровалась и не представилась. Скамейки в наличии не оказалось, попросила продать с витрины, она предложила мне разобрать ее самой, ссылаясь на то, что продавец отдела сад девушка и она не может этого сделать, хотя я тоже покупатель женского рода. Очень обидно, что времена качественного обслуживания в данной сети канули в лету, а дежурными директора ставят кого не попадя, раньше дежурный директор был лицом магазина, а магазина в Истре оно не приятное. Надеюсь руководство магазина примет хоть какие-то меры по поводу данного случая.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#64010
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Интернет-магазин работает ужасно!
В процессе заказа на сайте не видно остаток на складе!!!
Когда уже оформляешь заказ сайт выдает позиции которых нет, но не оставляет эти позиции в корзине!!! При заказе огромного количества всякой мелочи для ремонта, потом приходится искать пару часов что необходимо дозаказать, это крайне неудобно!!!
НО САМОЕ УЖАСНОЕ - ты оплачиваешь все, потом тебе звонят и начинается "а этого нет, и того тоже нет" потом звонят через день и выясняется что нет чего-то еще, а потом перестают отвечать на звонки!!!!
Сегодня нам еще предстоит встретить доставку, думаю и там не без проблем.
Кстати интернет-магазин не имеет никакого отношения к реальным магазинам!! Т.е. если в интернет-магазине нет нужного кол-ва плитки, или плитка не в комплекте, то интернет-магазин не запаривается остатками товара в других магазинах, и не дозаказывает оттуда, вас просто посылают!
Это ужасно тормозит ремонт и сильно портит нервы!! УЖАСНО!!!
Подобный магазин должен понимать что такое ремонт и какой это стресс, а когда они еще так поступают со своими покупателями...но не отвечать на звонки, это уже перебор товарищи!
Продавцы говорят что интернет-магазин работает всего пару месяцев, поэтому такие проблемы, хотя отзывы с 2016года о ужасной работе этого магазина есть!
Больше с данной сетью связываться не будем и Вам не советуем!
В процессе заказа на сайте не видно остаток на складе!!!
Когда уже оформляешь заказ сайт выдает позиции которых нет, но не оставляет эти позиции в корзине!!! При заказе огромного количества всякой мелочи для ремонта, потом приходится искать пару часов что необходимо дозаказать, это крайне неудобно!!!
НО САМОЕ УЖАСНОЕ - ты оплачиваешь все, потом тебе звонят и начинается "а этого нет, и того тоже нет" потом звонят через день и выясняется что нет чего-то еще, а потом перестают отвечать на звонки!!!!
Сегодня нам еще предстоит встретить доставку, думаю и там не без проблем.
Кстати интернет-магазин не имеет никакого отношения к реальным магазинам!! Т.е. если в интернет-магазине нет нужного кол-ва плитки, или плитка не в комплекте, то интернет-магазин не запаривается остатками товара в других магазинах, и не дозаказывает оттуда, вас просто посылают!
Это ужасно тормозит ремонт и сильно портит нервы!! УЖАСНО!!!
Подобный магазин должен понимать что такое ремонт и какой это стресс, а когда они еще так поступают со своими покупателями...но не отвечать на звонки, это уже перебор товарищи!
Продавцы говорят что интернет-магазин работает всего пару месяцев, поэтому такие проблемы, хотя отзывы с 2016года о ужасной работе этого магазина есть!
Больше с данной сетью связываться не будем и Вам не советуем!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#62722
| совет другим потребителям
ТОВАР ПРОДАЮТ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ . ЗЛЕКТРО И БЕНЗОПИЛЫ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОЙ СИТИ МАГАЗИНОВ. ТОЛЬКО ОБЕЩАЮТ В СЛУЧИЕ НЕ РАБОТЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИБ НО НА САМОМ ДЕЛЕ ТОВАР ОТПРАВЛЯЮТ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НА ДВЕ НЕЛЕЛИ Ю А ПОТОМ ЕЩЕ РАЗ ПРИЕЖАТЬ ЗА ДЕНЬГАМИ ЕСЛИ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#62482
|Дата посещения: 1.05.2018
| покупатель / клиент
Отзыв о магазине Леруа Мерлен Юдино(к сожалению этого магазина нет в предложенных адресах офисов).
Отвратительная работа отдела доставки магазина Леруа Мерлен Юдино. 29 апреля 2018 г оформили доставку заказа на 01 мая 2018, время доставки с 8.00 до 18.00. В заказе: 1 распиленная плита ОСБ и 4 карниза. Ехать ровно 3 км от магазина(!!!). В результате, с 8 до 18 часов мы, наивные, ждали свой заказ... После 18 часов начали звонить по телефону указанному в листе доставки заказа.. Около часа никто просто не брал трубку. После 19 часов наконец-то дозвонились. Разговаривал руководитель ТЦ Андреев Сергей Александрович. Он, естественно, не в курсе. Перевёл на отдел доставки, менеджер Морозова Юлия Александровна. А далее началось чудо! Ни разу, никем не было произнесено слово "извините". Абсолютно инертно звучало:"Да, такое бывает. У нас сегодня проблема с доставкой. Мы не знаем, когда вернутся машины. Мы не знаем, когда можем привезти заказ." Но апофеозом всего была фраза, сказанная Морозовой Ю.А. после очередного уточнения номера заказа :"Ваш заказ ещё не загружали. Он находится на складе." Как??????!!!!!!!! Заказ, который должны были привезти до 18.00, в 19.30 ещё даже не загружали в машину!!!! Я потребовала назвать номер телефона ее начальника, или передать трубку. Так менеджер ещё очень долго сопротивлялась. С большим трудом она вновь пригласила Андреева С.А. к телефону. Ещё в течение часа продолжались "переговоры", во время которых сотрудником не было произнесено ни одно предложение решения проблемы, а постоянно произносилась фраза о том, "так бывает". На мое замечание, что лично меня не интересуют их проблемы, а интересует решение их, ответа также не было. Если организация заключает договор с клиентом, обговаривает условия (где существуют штрафные санкции для клиента), то у этой организации также существует ответственность перед заказчиком. Соединить меня с вышестоящим начальником Андреев отказался. (А кто должен решать проблему, если ее не может решить подчиненный?) После ещё 40 минут потерянного времени, Андреев обещал, что в течение часа должна подъехать машина и тогда(!!!!) заказ наконец отправят нам(!). Сейчас на часах 20.40. Ждём звонка от водителя машины доставки... Праздничный день выпал из жизни. Настроение негативное... Интересно, будут ли приняты меры по организации работы этого заведения? Понесут ли виновные в этом бедламе хоть какое то наказание?
Отвратительная работа отдела доставки магазина Леруа Мерлен Юдино. 29 апреля 2018 г оформили доставку заказа на 01 мая 2018, время доставки с 8.00 до 18.00. В заказе: 1 распиленная плита ОСБ и 4 карниза. Ехать ровно 3 км от магазина(!!!). В результате, с 8 до 18 часов мы, наивные, ждали свой заказ... После 18 часов начали звонить по телефону указанному в листе доставки заказа.. Около часа никто просто не брал трубку. После 19 часов наконец-то дозвонились. Разговаривал руководитель ТЦ Андреев Сергей Александрович. Он, естественно, не в курсе. Перевёл на отдел доставки, менеджер Морозова Юлия Александровна. А далее началось чудо! Ни разу, никем не было произнесено слово "извините". Абсолютно инертно звучало:"Да, такое бывает. У нас сегодня проблема с доставкой. Мы не знаем, когда вернутся машины. Мы не знаем, когда можем привезти заказ." Но апофеозом всего была фраза, сказанная Морозовой Ю.А. после очередного уточнения номера заказа :"Ваш заказ ещё не загружали. Он находится на складе." Как??????!!!!!!!! Заказ, который должны были привезти до 18.00, в 19.30 ещё даже не загружали в машину!!!! Я потребовала назвать номер телефона ее начальника, или передать трубку. Так менеджер ещё очень долго сопротивлялась. С большим трудом она вновь пригласила Андреева С.А. к телефону. Ещё в течение часа продолжались "переговоры", во время которых сотрудником не было произнесено ни одно предложение решения проблемы, а постоянно произносилась фраза о том, "так бывает". На мое замечание, что лично меня не интересуют их проблемы, а интересует решение их, ответа также не было. Если организация заключает договор с клиентом, обговаривает условия (где существуют штрафные санкции для клиента), то у этой организации также существует ответственность перед заказчиком. Соединить меня с вышестоящим начальником Андреев отказался. (А кто должен решать проблему, если ее не может решить подчиненный?) После ещё 40 минут потерянного времени, Андреев обещал, что в течение часа должна подъехать машина и тогда(!!!!) заказ наконец отправят нам(!). Сейчас на часах 20.40. Ждём звонка от водителя машины доставки... Праздничный день выпал из жизни. Настроение негативное... Интересно, будут ли приняты меры по организации работы этого заведения? Понесут ли виновные в этом бедламе хоть какое то наказание?
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#61974
| про обслуживание или персонал
извиняюсь за мат это ********* магазин мало того что присутствуя в магазине вечно очереди покупаю от клиентов большие и тяжелые заказы нужно с**а брать 5 тележек везти на кассу потом на доставку теперь столкнулся с интернет магазином делаю заказ на 50т.р нет доставки думал с телефона выдает чето не то нет и с компа самовывоз пишет короче не магазин какая то хрень
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#59841
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Отвратительный магазин!!! Купил там дизельный обогреватель. Через 3 дня приехал вернуть, но сначала Леруа отдал мой обогревать на проверку в сервисный центр. Из центра мне позвонили и сказали что случай не гарантийный что то сорвано что то оторвано и ремонтировать вы будите??? Спросил этот сервис. Новую ремонтировать по не гарантии отказался. Приехал через неделю и написал жалобу на сервис. Приехал ещё через неделю и ознакомился с итогом разбирательства-не гарантия и тп. В Леруа мне предложили сделать экспертизу самостоятельно за свой счёт. Я отказался так как я одекватный человек и понимаю что это обсолютно бесполезное дело, так как их сервис уже его вскрывал разбирал и возможно сами они все там оторвали. Получается что купил я не исправный аппарат обогрева аж за 11900₽. Надули как последнего человека аж бесит. Сегодня забрал это горе из горе-магазина и спросил могу ли я ее продать и работает ли она. Девочка мне сказала что лучше не включать ее так как она не исправна. Неисправна после сервиса в который ее отвозил магазин леруа. Г. Екатеринбург. Ps мой вам совет: не покупайте все что работает на газу на бензине на дизельном топливе или работает от сети так как у вас тоже может быть не гарантийный случай и деньги вам не вернут и товар Ваш вам отдадут неисправный после сервиса.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#57152
| покупатель / клиент
Купил пылисос 7 месяцев назад , при штроблении стен он вышел из строя. Отвез в в магазин чтоб отремонтировали все таки 2 года гарантия . Сдал в сервисный ремонт, прождал где-то месяц прислали смс можете забирать в течении 30 дней или утилизируем. Думаю починили или деньги вернут . Приехал забирать, мне говоря нужна замена др 10 точно не помню, сказали это ваша вина вот заключение по диагностике , там написано в двигателе штукатурка вы использовали его не правельно, а длечего тогда нужен строительный пылисос подумал я. Ладно забрал кучу мусара как я думал. Пришол домой , возьму и разберу посмотрю что там сни где штукатурка в двигателе и как она туда попала через филтр и мешок дя мусара? Начал разброку оказалось что в сервес центре даже не разберали его как было все в грязи так и осталось . Разоборал достал электро двигатель , вижу он не похож на сгоревший, я видел сгоревшии от них даже запах горелой пластмасы и лака. Взял его на работу и отнес к электрику он прозвонил его говорит обмотка пробила на статоре, но через минуту говорит обмотка не пробила а просто провод обмотки отломился от клеммы питания разобрав электро двигатель припояли провод к клемме и пылесос заработал. Получается сервес служба сидит и занимается отпиской видят грязь значит клиент виноват не правильно эксплуатировал , а по факту забраковали рабочий пылисос он стоит 9000, другой человек его выкинул и пошол бы за новым из-за таких сервесменов не берите технику декстер от магазина леруа мерлен
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#56982
| идея улучшения сервиса
Добрый день , сотрудники Леруа Мерлен. Не имейте дело с машенником и самозванцем Горкиным Павлом Михайловичем( действующий сотрудник компании Грузовичкоф- Аутсорсинг. Он мошенник и вор. Он кинул и присвоил себе денежные средства десятков сотрудников доставок магазинов Леруа Мерлен. Будте внимательны, не давайте ему работать( чтобы прекратил он обманывать людей).
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#56312
| совет другим потребителям
Не первый год делаю покупки и пользуюсь услугами магазина Леруа Мерлен (Казань, Ф.Амирхана, Солнечный город), недавно в магазине появились сервисные карты (выдаются бесплатно), в которой при оплате на кассе регистрируются все покупки, не важно, сделаны они по карте или наличными. Расширен срок возврата товара до одного года. Возврат и гарантийное обслуживание без чека. Мне, как постоянному покупателю этого магазина огромная помощь, особенно если приходится сдавать остатки строительных материалов и ищешь чеки. Спасибо за заботу о покупателях.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#56311
|Дата посещения: 11.01.2018
| покупатель / клиент
Покупала межкомнатные двери в магазине Леруа Мерлен, выяснилось что в магазине есть услуга по установке двери, очень порадовало. Оформила заявку, через день мастер позвонил, согласовали время, наличие всех комплектующих. Очень порадовала работа мастера, большой профессионал, в процессе работы уточнил все наши пожелания, там где мы были не компетентны все разъяснил. Спасибо магазину за заботу о покупателе, не пришлось тратить время на поиски мастера по установке дверей, сделали все быстро и качественно.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#55025
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте!
Сегодня с 15:15 до 15;17 произошел телефонный разговор между мною и неназвавшимся служащим отдела столярных изделий ЛМ Зеленограда. В разговоре я пытался узнать размеры шипов вагонки ПВХ, называя сведения с сайта
С начала разговора служащий путался в понятиях ширины и длины и отказался принимать сведения, продиктованные с сайта, сообщил, что не владеет величинами, измеряемыми в мм.
Я просил назвать размер шипа, после каждого отказа повторяя вопрос в разных формах, пытаясь упростить вопрос. Это вызвало у служащего гнев и крикнув "поговорит кто ни будь с этим дебилом?" он отключил телефон.
Сведения о каком то ПВХ мне сообщить смог лишь директор ЛМ Зеленограда. С такими служащими, наверно, директор вынужден дежурить у телефона.
Сегодня с 15:15 до 15;17 произошел телефонный разговор между мною и неназвавшимся служащим отдела столярных изделий ЛМ Зеленограда. В разговоре я пытался узнать размеры шипов вагонки ПВХ, называя сведения с сайта
С начала разговора служащий путался в понятиях ширины и длины и отказался принимать сведения, продиктованные с сайта, сообщил, что не владеет величинами, измеряемыми в мм.
Я просил назвать размер шипа, после каждого отказа повторяя вопрос в разных формах, пытаясь упростить вопрос. Это вызвало у служащего гнев и крикнув "поговорит кто ни будь с этим дебилом?" он отключил телефон.
Сведения о каком то ПВХ мне сообщить смог лишь директор ЛМ Зеленограда. С такими служащими, наверно, директор вынужден дежурить у телефона.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#54914
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
слышал совершенно справедливый отзыв о "мерлене": "пися во! а не встает". так и есть. вроде бы огромный магазин, а ничего нет в наличии, только самое барахлор или очень уж дорогие товары. пытался купить там кафель для ремонта квартиры, выставочные образцы есть, причем много - а по факту ничего нет, на вопрос, колгда будет, мне отвечали, что буквально завтра. это "завтра", как легко понять, продолжалось около недели, причем мне два раза по телефону отвечали, что уже привезли, я отпрашивался с работы, искал приятеля с машиной, ехал туда - там кукиш. и никто ни за что, конечно, не отвечает. у всех честные глаза, ясные улыбки, мол, мы ничего не знаем. консультанты - совершенно деревянные. думал купить там кое-что из инструмента, несли такую чушь, что раздумал покупать. шланг для душа мне подсунули не тот, который мне был нужен, он не подошел по диаметру резьбы посадки на смеситель, при попытке обменять - уперлись, так как вскрыл упаковку. а иначе как бы я понял, что шланг не тот, не примеряя его дома по факту?... единственное, что удалось там добыть для ремонта - несколько мешков цемента и три десятка об лицовочного кирпича. ах да, еще саморезы). в гигантском магазине. остальное покупал в том же "метре" (у них почему-то всегда все есть в наличии, что представлено в выставочном зале) или просто на строительных рынках. вот вам и "мерлен". вот вам и гипермаркет.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#54535
| идея улучшения сервиса
Вчера потратил уйму времени на покупку товара в интернет-магазине Леруа Мерлен. Впечатление о сайте тяжелое.Регистрация занимает много времени и-за плохо работающего сайта.Оформление заказа и доставки доставило много неудобств.Адрес ближайшего подмосковья ввести не удается.система тупит настолько сильно, что просто хотел всё послать подальше.Одолев одно препятствии столкнулся с другим.Оплата или Киви кошельком, или Виза/Мастеркард. Это при том, что в любом магазине Леруа Мерлен можно расплатиться картой МИР.А если говорить об других интернет магазинах и тем более.Тут же вековая отсталость и многолетняя убогость и сайта и платежей и как я уже успел прочитать и доставки.Разговор с менеджером не добавил ни оптимизма ни уверенности, что заказ будет выполнен в срок.Настраиваюсь на трехдневное ожидание.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#54070
|Дата посещения: 20.11.2029
| покупатель / клиент
Просто отвратительно,гнать с рынка таких работников. Доставка не работает, вежливые менеджеры с просьбой разобраться ,почему нет доставки в назначенный срок -,,С вами свяжется транспортная компания ." Звоню сама транспортной компании, телефоны не отвечают. Постараюсь вернуть деньги...И больше никогда ,никогда не буду связыватся с этим магазином. Берегите нервы и деньги!!!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#53881
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Отвратительное обслуживание Леруа Мерлен не является новостью! Любой сайт отзывов ставит магазину от одной до трёх звёзд из пяти, а покупатели оставляют от 46% до 84% ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ отзывов.
Однако нынче прославилась не только Леруа Мерлен, но и их посредник по перевозкам Sinle line. Не смотря на то, что магазин не стесняется клеить свой логотип на бесплатный автобус, сам он принадлежит фирме-однодневке-посреднику (естественно закрывающейся в случае конфликта и вновь открывающейся на следующий день под другим названием)
Водитель данного автобуса Леруа Мерлен сегодня отличился не только тем, что куря на остановке прямо возле дверей битком набитого автобуса нагло нарушал российское законодательство, но и тем, что своим неадекватно-агрессивным поведением, несвязной речью и логикой, а так же неестественно расширенными зрачками, выдал своё, мягко скажем "изменённое" состояние сознания.
Дирекция магазина ожидаемо отвертелась от разбирательства, буркнув что-то в нос про "эту страну" выдала-таки телефон компании-дочки-перевозчика, по которому, впрочем, мне не только отказали в снятии неадекватного водителя с маршрута, но даже отказались назвать юридический адрес и фамилию руководителя.
На этом у меня всё. Приятных Вам поездок.
Однако нынче прославилась не только Леруа Мерлен, но и их посредник по перевозкам Sinle line. Не смотря на то, что магазин не стесняется клеить свой логотип на бесплатный автобус, сам он принадлежит фирме-однодневке-посреднику (естественно закрывающейся в случае конфликта и вновь открывающейся на следующий день под другим названием)
Водитель данного автобуса Леруа Мерлен сегодня отличился не только тем, что куря на остановке прямо возле дверей битком набитого автобуса нагло нарушал российское законодательство, но и тем, что своим неадекватно-агрессивным поведением, несвязной речью и логикой, а так же неестественно расширенными зрачками, выдал своё, мягко скажем "изменённое" состояние сознания.
Дирекция магазина ожидаемо отвертелась от разбирательства, буркнув что-то в нос про "эту страну" выдала-таки телефон компании-дочки-перевозчика, по которому, впрочем, мне не только отказали в снятии неадекватного водителя с маршрута, но даже отказались назвать юридический адрес и фамилию руководителя.
На этом у меня всё. Приятных Вам поездок.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#51723
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Я, студентка,цветовод-любитель, так давно мечтала купить хорошую пальму или подобное растение, накопила денег и отправилась в Леруа Мерлен. Какое счастье было приобрести долгожданный и далеко не дешевый цветок! Перед покупкой тщательно рассмотрела цветок и корни, насколько это было возможно, все было в порядке. Купила хорошую, дополнительную гарнитуру для пересадки долгожданного цветка. НО!!! Придя домой, я была я была просто потрясена!!! ЦВЕТОК ГНИЛОЙ!!! ЕГО КОНКРЕТНО ЗАЛИЛИ!!! живой был только стебель с листьями и торчащие кончики корней с отверстий для дренажа.Корень и стебель у основания были поражены гнилью!!! Я попыталась его спасти, обрезав на укоренение. Но цветок, все равно, сгнил окончательно! Я настолько разочарована в этом магазине!!! ПРОФАНАЦИЯ!!!!! Хочу еще добавить одно наблюдение о персонале обслуживания. ПОЛНОЕ НЕВЕЖЕСТВО И БЕЗГРАМОТНОСТЬ! НЕ ИНФОРМИРУЮТ ЛЮДЕЙ, А НАГЛО ОБМАНЫВАЮТ С ЦЕЛЬЮ ОТМЫВАНИЯ ДЕНЕГ. Я была лучшего мнения об этом магазине. НО ОПЫТ ПОКАЗАЛ, ЧТО ЭТО НАСТОЯЩАЯ ПРОФАНАЦИЯ!!!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#48393
|Дата посещения: 5.08.2017
| покупатель / клиент
Здравствуйте! Покупка была совершена в Леруа Мерлен, СПБ, Колонтай, 3, 05.08.17, с доставкой на след.день с 16-00 до 22-00. НЕ привезли. Перенесли на 06.08.17 с 11-00 до 12-00. НЕ привезли! НЕ отзвонились. Позвонила сама. Перенесли на 09.08 с 15-00 до 17-00. НЕ ПРИВЕЗЛИ ТОВАР!!! НЕ ПОЗВОНИЛИ!!! Звонила несколько раз сама, разговаривала с множеством дежурных директоров ( Андрей, Александр, Ирина, Татьяна.....), с менеджером по логистике Максимом, со службой доставки, Олегом Юрьевичем ( фамилию не сказал, хамил...). Обещали привезти 10.08.17 с 9 до 11-00 - НЕ ПРИВЕЗЛИ!!! С директором, Богдановой Светланой поговорить не удалось, не соединяют, прячется директор... Итересно знает об этом Венсан Жанти?? Что это за директор, который боится клиентов и не может навести порядок в магазине??
БЕЗОБРАЗИЕ!!! Очень бы хотелось, чтобы обратили внимание на работу руководства этого магазина. У этих людей абсолютно точно наплевательское отношение на клиентов и бизнес!!!
И кстати, на сайте Леруа Мерлен отзыв оставить не предоставляется возможным : кнопка "Отправить" НЕ АКТИВНА!!
БЕЗОБРАЗИЕ!!! Очень бы хотелось, чтобы обратили внимание на работу руководства этого магазина. У этих людей абсолютно точно наплевательское отношение на клиентов и бизнес!!!
И кстати, на сайте Леруа Мерлен отзыв оставить не предоставляется возможным : кнопка "Отправить" НЕ АКТИВНА!!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#48128
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
купил электро косилку продавец консультант специально настоял чтобы я купил именно эту косилку.Я его послушал и купил.Приехал на дачу стал косить 5 минут косил потом она не стала работать.Привез в магазин хотел обменять на другую а мне говорят только после экспертизы.Позвонил сам 03082017 в сервис сказали что косилка готова звоню в магазин нагло сказали неизвестно когда привезут.Обращение к посетителя никакого. Какое после этого сложиться мнение о руководстве магазина.А плакатов развесили что все для покупателя.Я эту косилку не возьму и буду жаловаться во все вышестоящие инстанции.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Отфильтровать по: