неприятный осадок
-3°
Подробно о рейтинге
1.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 5

Фабрика (завод) Шатура

Шатура -  Интернет-магазин производителя и дистрибьютора мебели для дома

Компания Шатура. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Шатура
Ботинский проезд, д.37
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
8 800 700 35 05
8 495 787 57 37
Сайт:
Способы оплаты:
Visa/MasterCard
Способы доставки:
курьерская доставка
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Елена и Ашот
Елена и Ашот
Тема: брак столешницы / цвет полок отличен от цвета шкафа. Номер заказа 124563 Добрый день, после сборки...
перейти к отзыву

Фабрика (завод) Шатура

Фабрика «Шатура» выпускает мебель с 1961 года. Процесс становления компании пришелся на сложные годы плановой экономики, перестройки и перехода к рыночным отношениям. В настоящие время ООО «Шатура» является одним из ведущих производителей бытовой мебели в России. Фабрика выпускает недорогую, но качественную мебель, пользующейся популярностью у покупателей среднего класса, осуществляя полный цикл производства: от изготовления ДСП до реализации готовых изделий через собственную сеть магазинов.

Официальный сайт компании www shatura com – это одновременно и мебельный интернет-магазин «Шатура», посетители которого могут ознакомиться с продукцией фабрики и сделать покупку, не выходя из дома. Разнообразный и оригинальный дизайн, различные варианты отделки и насыщенная цветовая гамма плюс гарантированно высокое качество в сочетании с низкими ценами – все это магазин мебели «Шатура». Фабрика выпускает 3,4% всей мебельной продукции, производящейся на территории России, и является самым узнаваемым отечественным брендом мебели.

На нашем сайте вы найдете телефоны и адреса магазинов «Шатура», а также отзывы сотрудников и клиентов компании.

Представитель Шатура:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Фабрика (завод) Шатура. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Шатура в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Шатура.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Шатура». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Шатура или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Шатура адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва ВДНХ Ярославское шоссе , 19,ТЦ "Мебель России" (499) 426 05 36
Москва Петровско-Разумовское Дмитровское ш, 37 (499) 977 56 46
Москва Планерная ул. Планерная, 7/1 (495) 496 67 71
Москва Алтуфьево Дмитровское ш, 118/1 ТЦ Мебель Сити (495) 989 76 67
Москва Братиславская ул. Братиславская, 16 (495) 660 59 13
Москва Юго-Западная Солнцевский пр-кт, 26 (495) 435 37 49
Москва Марьино ул. Люблинская, 165, корп 1 (495) 915 89 38
Москва Новые Черемушки ул. Профсоюзная, 56, ТЦ Черёмушки (495) 665 58 16
Москва Бабушкинская ул. Менжинского, 38/2 (495) 470 01 46
Санкт-Петербург Карла Фаберже пл, 8 (812) 3804345
Санкт-Петербург Славы пр-кт, 40 (812) 701 81 49
Санкт-Петербург ул. Варшавская, 3 (812) 337 26 98
Санкт-Петербург ул. Зины Портновой, 64 (812) 377 19 58
Санкт-Петербург ул. Кантемировская, 37 (812) 635 81 49
Волгоград ул Пролетарская, 18, Торговый центр (8442) 67 24 10
Волгоград ул Ополченская, 11К, ТЦ "Привоз" (8442) 55 12 46
Воронеж Бульвар Победы, 23 Б (4732) 61 84 69
Екатеринбург ул. 40-летия Комсомола, 38, ТЦ"Гулливер" (343) 278 38 44
Екатеринбург ул Победы, 94 (343) 272 08 44
Казань ул. Петербургская,9 (843) 292 42 23
Казань Сибирский тракт, 34 к.1 ТЦ МЕГГА (843) 511 48 36
Красноярск Красноярский Рабочий пр-кт, 30а (391) 205 50 10
Краснодар ул Дзержинского, 100 (861) 217 02 98
Нижний Новгород ул. Ларина, 7, ТЦ "Открытый материк" (831) 469 36 14
Нижний Новгород ул. Переходникова, 25 (831) 257 63 44
Новосибирск ул. Светлановская, 50 (383) 230 19 17
Новосибирск Дзержинского пр-кт, 1/4 (383) 279 97 71
Омск ул 70 лет Октября, д.25, корп. 1, ТЦ "Континент" (3812) 35 65 16
Омск ул. 10 лет Октября, 182, ТЦ "Кит интерьер" (3812) 35 65 17
Пермь ул Энергетиков, 37 ТЦ "Мебелево" (342) 206 19 37
Ростов-на-Дону ул.Пойменная 1ж, 3-й этаж (863) 205 40 12
Самара ул. Революционная, 70, ТЦ "Мягкофф" (846) 9797575
Уфа ул Менделеева, 21 (347) 256 86 83
Москва улица Дарвина, 2 (351) 211 29 93
Ярославль Московский просп., 64г +7 (4852) 42-35-62
Курск Литовский 2-й пер., 4а 8 (800) 555-06-65
Дзержинск ул. Красноармейская, д.15Е +78313314311
Калуга Грабцевское шоссе, 4Б к1 8-800-700-35-05
Добавить офис

Раcположение головного офиса Шатура:

 

Отзывы про Шатура

#29750
|Дата посещения: 20.03.2027
Приобрела спальню и мини-стенку новой коллекции "Rimini Bosko", ценой более ста тысяч .Неприятности начались с самого начала. Заказ был оплачен полностью 28.01.2016. Вместо 21 рабочего дня заказ был готов только спустя 2 месяца. Привезли его 27.03.2016. При сборке обнаружился недокомплект: не было задней панели шкафа, детали мини-стенки содержали части других композиций, не хватало фурнитуры. Качество самой мебели оставляет желать лучшего. Вопрос: кто понесёт ответственность за комплектацию такой дорогой мебели?
05.04.2016

#29363
В Шатуре покупаю мебель уже не в первый раз, качество всегда на достаточно хорошем уровне, а цены по карману каждому. Есть конечно и дорогие модели, но модельный ряд бюджетных вариантов вполне большой, есть из чего выбрать. Всю мебель делали под заказ, консультанты всегда без проблем отвечали на все вопросы и с помощью в выборе подходящих расцветок проблем не возникало... Не знаю, как в других городах, но в нашем Шатура один из лучших мебельных магазинов

#29225
Магазин находится практически в двух остановках от нашего дома, поэтому заходим сюда периодически, сейчас квартира у в состоянии ремонта, поэтому покупаем новую мебель. В Шатуре покупали 2 спальную кровать АА8-01.T8П, , и проблем у нас никаких не возникло, нас не кормили завтраками и обещаниями, доставили как и договаривались, видимо мы везучие, но мне пока все нравится и кровать хорошая и к обслуживанию претензий нет. Кровать муж собирал сам, проблем не возникло, инструкция понятная, все детали были в наличии, все положили ничего не забыли. Кровать удобная, да еще и со скидкой досталась.

#29089
Переехали с супругом в новую квартиру, и нужно было ее обустроить, купить мебель. Нужен был шкаф в зал. Времени не было ездить по магазинам, поэтому оформили заказ через интернет, это удобно. Процесс оформления простой, выбор ассортимента широкий. Заказали, связались с нами сразу для уточнения заказа, разъяснили условия доставки, обговорили срок доставки, и как можно оплатить покупку. Доставили в срок, в целости и сохранности. Собрали быстро, обслуживание и качеством товара довольны. Будем и дальше обустраивать квартиру, теперь знаем где можно выбрать качественную и недорогую мебель.

#28890
|Дата посещения: 10.01.2016
Код заказа 559990 дата создания заказа и оплата была произведена 10.01.16 сегодня 10.03.16 но мебели мы так и не дождались, не от магазина, не от фабрики внятных коментариев нет мкгазин номер 56 г.Серпухов ооо Новые технологии обслуживания.Извините но название никак не соответствует реальности.Хотелось бы услышать коментарии от вас.

#28788
|Дата посещения: давно
Видимо, вам повезло. Я в Москве заказала через их дистрибьюторов ООО "Новые технологии обслуживания" в ТЦ Румер на Автозаводской (в Москве они торгуют), мне третий месяц ничего не поставили, договор с ноября. обзвонила несколько магазинов - сказали, что так у многих покупателей, из-за санкций и отсутствия поставки комплектующих. Вы когда доставку оформляли?

#28381
|Дата посещения: давно
Покупала в новую квартиру мебель фабрики "Шатура" - компания надежная, работает на рынке давно, нареканий покупателей к ним особых нет, к тому же цены приемлемые, выбор хороший, модели разнообразные, встречаются среди них довольно оригинальные. Внимательно просмотрев варианты и сравнив цены в других мебельных магазинах, я заказала в "Шатуре" стенку в гостиную, спальню и кухню, это можно сделать через интернет-магазин и оплатить банковской картой, также я заказала доставку и сборку мебели. Через два дня мебель была доставлена и в этот же день собрана - качество и внешний вид устроило.

#28113
Сделав ремонт в квартире, я поняла, что мне не хватает места для хранения. Если конкретно, то я не знала, куда мне положить нижнее белье и различную мелочь в виде бижутерии, бигуди, расчесок и аптечки с лекарствами. Пришла к выводу, что мне просто необходим комод.
Почти сразу я наткнулась на магазин мебели производства фабрики "Шатура". Выбрала для себя то, что мне подходило. Но решила еще поискать. А вдруг, есть что-то лучше и дешевле. И зря потратила время. Вернулась к Шатуре.
Менеджеры любезно меня проконсультировали, дали несколько полезных рекомендаций. В итоге, вместо комода с четырьмя ящиками, я выбрала комод с дверцей. Также, в наличии оказался необходимый мне цвет мебели.
Доставили мой долгожданный комод быстро. Если честно, я переживала за качество. Но осталась всем довольна! Теперь у меня идеальный порядок. Спасибо!

#27949
|Дата посещения: давно
Не так давно переехали в новую квартиру, которая была без мебели. Первым делом начали искать где купить кухню, покатались по всем магазинам, но везде то цены не очень, то выбрать нечего. Приехали в "Шатуру". Хотелось бы отметить, что стоимость там вполне адекватная, да и качество понравилось. К нашему приятному удивлению кухню привезли достаточно быстро, без брака, все хорошо и аккуратно упаковано.

#27908
заказали мебель 12 декабря 2015 года номер заказа 534827 магазин на Ярославском шоссе дом 19 к продавцам претензий нет, а вот по доставке нет
слов. Сегодня 10 февраля 2016 год мебели нет и когда будет неизвестно.

#26195
лохотронщики

#26166
|Дата посещения: 18.12.2015
приобрели кровать Камелия. при сборке оказалось что положили две правые ножки.настроение испорчено в хлам.когда поменяют ни кто не знает.хороший новогодний подарок.

#25100

Вопрос решен


|Дата посещения: давно
"живьём" ..мебель живьём не бывает

#25095
Покупаем мебель в третий раз с женой, купили кухню, спальню все было замечательно!
Купили гостиную и разочаровались!!!! На витрине был представлен образец который сильно отличается от привезенного! На витрине стояли фасады стеклянные нам же привезли деревянные оклеены бумагой. смотрится дешевкой! Обратились в магазин, ответ убил-мы не знали. При получении вскрывать короб не стали потому как нам сказали что витрины хорошо упаковаы. мой номер телефона 8 903 668 91 39

#22073
|Дата посещения: давно
Купив "стенку", намотал много километров от дома да магазина и обратно в поисках недостающей фурнитуры, потому, что решил собирать "стенку" сам. Теперь встал вопрос покупки кровати, помня мои марафоны, брат посоветовал эту фирму. Начну с того, что подбирал кровать не только по красоте, но и по функционалу. Выбрал АK1-01.T8М, видимо название произошло от первой модели известного бренда автомата. Удивительно то, что кровать оказалась такой же надёжной и добротной, только не стреляет. На эту тему посмеялись с менеджерами, когда делал заказ. В целом эта покупка ни чем особенным не выделялась. Выбрал, оплатил, доставили, собрали, пользуюсь. Ни убавить, ни прибавить, нормальный магазин.

#21937
|Дата посещения: давно
Заказывала в Шатуре мебель уже в третий раз. Первый раз диван Мод 020 дочери в комнату - качественный и красивый, до сих пор как новенький стоит. Во второй раз компьютерный стол молочного цвета, тоже хороший, удобный и на вид достойный. И совсем недавно тумбу для обуви приобрели. Менеджеры приветливы и любезны, подсказывают и объясняют, если вопросы имеются. Доставляют все в срок и быстро, последний раз была небольшая задержка в один день, а так всегда хорошо все собирают и мебель своим качеством и свойствами радует, только могу положительно отозваться об этом магазине. И лично нашей семье удобно - открыл интернет-магазин, выбрал что нужно и уже через несколько дней вещь дома, да и цены вполне приемлемы, а иногда даже приятно удивляют.

#21774
|Дата посещения: давно
Так как семья большая( 5 человек), соответственно вещей много, поэтому нужен был большой шкаф. Просмотрев несколько фирм, побывав в разных мебельных магазинах, мой выбор пал на Шатуру. Плохого про них не слышал, ассортимент у них огромны, ну и приемлемые цены. Придя в магазин, менеджер помог нам определиться в комплектации и цвете. Оформив покупку и заказав доставку и сборку на следующий день, мы довольные пошли домой. Доставку осуществили в назначенные день и даже больше, почти в назначенное время! "Опоздали" на 15 минут! Грузчики аккуратные, все доставили в квартиру не повредив. Сборщики квалифицированные, собрали все быстро и аккуратно. Качеством мебели и сервисом остались довольны!

#21616
|Дата посещения: давно
Делаем дома ремонт и меняем всю старую мебель. Мебель я подбираю не гарнитурами, а отдельно сама планирую и выбираю дизайн. В Шатуре покупала угловой диван Ливерпуль в гостиную. Очень уж он мне подошел по всем параметрам. Нашла у них на сайте, а потом съездила и в магазин, чтобы посмотреть "живьем". В реале он мне понравился еще больше, поэтому заказала сразу на месте с доставкой и сборкой. Привезли все в срок, правда во второй половине дня, как мне заранее позвонили и сообщили, а не в первой. Хотя для меня это не сильно принципиальный момент, я все равно дома с ребенком. Да и весь этот подъем - сборка занимает время, поэтому на этот день я ничего особо не планировала. На днях закончим ремонт и я буду подбирать мебель в спальню. Первым делом буду смотреть у Шатуры, потому что у меня с ними все прошло гладко.

#21489
|Дата посещения: давно
Недавно приобрели набор мебели спальню Марта_М беж. Мебель высокого качества - кровать , тумбочка, угловой шкаф для одежды, туалетный столик с зеркалом. Приятный дизайн, комната сразу преобразилась! Кровать снабжена выдвижным ящиком для белья. При этом при выборе мебели возможны варианты. Тот же шкаф предложен в нескольких конфигурациях. Это очень удобно. Можно выбрать как угловой шкаф, так и обычный. Туалетный столик тоже прелагался в разных моделях.К тому же на эту мебель была 25 % скидка, что очень существенно отразилось на общей сумме. Цены на сборку и доставку вполне приемлемые. Качество сборки хорошее.

#21297
|Дата посещения: давно
Делала заказ в Шатуру на спальню Марта- М-беж. Мне скомплектовали шкафы, учитывая размеры комнаты. Предложили угловой шкаф c зеркалом , вместо обычного трехстворчатого. Дополнительно я попросила включить столик туалетный и комод. Сделала предоплату. Оформила заказ 26 июня, и вот наконец спальню привезли домой через 3 недели. За день до доставки позвонили, согласовали со мной время. Оплатила сборку, чтобы сразу видеть как спальня будет выглядеть на месте. Спальню собрали за 3 часа..Профессиональные сборщики очень четко и быстро работают. Брака не обнаружила. Все комплектующие на месте. Смотрится очень хорошо. Цвет эффектный. Мне нравится

#21201
Решили сделать подарок друзьям на годовщину свадьбы. Друзья очень хорошие и подарок должен быть на высоте. Было сразу решено, что это будет что-то из мебели, так как юбиляры месяц назад взяли квартиру в ипотеку. В итоге замахнулись аж на гостинную)) Хотели взять в кредит или в рассрочку, но нашли сайт магазина Шатура, со скидками в 45% в разделе распродажа, даже кредит брать не потребовалось)) Тут же позвонили, менеджер нас дополнительно проконсультировал и оформил заказ. Доставили в оговоренный срок, установили. Стенка отлично встала на свое место. Друзья в восторге от подарка и нам по карману не ударило))

#21174
Мы заказали спальню Лорена-М Беж 21 февраля 2015 г. С трудом добились, что бы ее доставили 11 июня 2015 г. При сборке обнаружилось, что карниз к шкафу не подходит и отсутствует ручка к прикроватной тумбочке. Обещали устранить все недочеты, но вот уже заканчивается июль, а "воз и ныне там", никто до сих пор не может решить эту проблему. Звонки исходят только от нас, а они отделываются отговорками. Мы очень пожалели, что заказали спальню производства Шатура. Наш заказ №589-Л ИП Наумова Е.В. ТД "Шатура" г. Калуга.
Отредактировано пользователем nadejdav1952 в 2015-11-01 17:48:33

#21152
Ну не знаю, что Вам все не нравится. Зачем тогда заказывать, если недовольны всем. Я заказывала шкаф купе в прихожую. Всем довольна, никаких претензий нет. Учли все мои пожелания при заказе, очень отзывчивые и вежливые менеджеры. Когда шла за покупкой, еще не до конца представляла, что мне нужно. Но они помогли мне определиться с выбором и теперь я нисколько не жалею, что доверилась их рекомендациям. Шкаф привезли через несколько дней. Супруг сам все собрал, все детали были на месте, ничего сложного. Я очень довольна покупкой, качество отличное, да еще и по приемлемой цене. Если еще надумаю мебель покупать, то, скорей всего, обращусь опять в Шатуру.

#21070
|Дата посещения: давно
Недавно переехали в новую квартиру и естественно хотелось отделать и обставить ее самым лучшим образом. Диван решили заказать в Шатуре, выбрали белый под кожу. Это не самое дешевое удовольствие, но сейчас он нас очень выручает, потому что в семье маленький ребенок, который периодически путает диван с туалетом((( Что касается магазина - персонал квалифицированный, на все вопросы смогли ответить, проконсультировали на тему ухода за мебелью, доставили с оговоренный срок, диван качественный без изъянов.

#20989
Приобретали здесь с мужем кухонный гарнитур в новую кухню после ремонта. Очень довольны быстрой доставкой и отличным качеством мебели. И цена, к слову сказать, очень приемлемая для такого качества! Менеджеры могут помочь с выбором, подсказать и проконсультировать, что нечасто встретишь, обычно стараются только продать побыстрее и забыть о тебе. Гарнитуром пользуемся уже полгода и никаких нареканий к нему нет, планируем еще покупку мебели в гостиную - обязательно обратимся в эту же компанию, так как все устроило в плане оформления заказа и эксплуатации самой мебели. Хочется сказать спасибо!

#20914
|Дата посещения: давно
Мы заказывали в Шатуре матрас, по очень хорошей скидке в 40%. Не могу сказать ничего плохого, да и вообще мне нравятся магазины мебели Шатура, я очень часто зайду или на сайт или где-нибудь в ТЦ посмотреть новинки или скидки, очень хочу спальню у них приобрести, бывают такие скидки практически 75%, правда выставочные экспонаты. Почитала сейчас отзывы все жалуются что оплатили, а им не доставили, мы дак оплачивали при получении заказа, чего торопиться. Нам привезли, причем только в интернете оформила заказ сразу же менеджеры оперативненько перезвонили, уточнили и заказа, предложили наматрасник дополнительно предложить, рассказали и о способах оплаты и о способах доставки, предельно вежливо и внимательно с нами побеседовали. Мы им рассказали что и когда хотим, они подытожили и сделали все как надо. Привезли в срок, а если еще взять в расчет что живем мы не в Москве, то доставили быстро примерно где-то 10 дней и нам уже позвонили со склада что можно забирать. Приехали, посмотрели, все устроило - оплатили. Качество соответствует заявленному, скидку предоставили, привезли без задержек, так что нас все вполне устроило.

#20825
Сделали ремонт в квартире, мебель покупали в Шатуре. Нам были нужны диван и два кресла, а также прикроватный столик. Все были изготовлено достаточно быстро, доставили через несколько недель. Качество мебели, по правде говоря, на высоте, нам все очень понравилось! Выбирали мы мебель долго и муторно, так как хотелось, чтобы все было идеального качества, отлично подходило под интерьер комнаты. И только в Шатуре мы увидели такой огромный выбор различных моделей. Цены на разные товары, кстати, тоже разные, есть совсем эконом-класс, а есть очень дорогая мебель, так сказать, элитная.)))

#20802
Пока такая замечательная скидка (аж 45%), заказали себе стенку Riva композицию 4. Сам собирать поленился, взял доставку со сборкой. Ребята всё привезли, я проверил каждую часть, все полки просмотрел ни единого брака и царапин. Претензий по качеству мебели и доставки у меня нет. Собрали довольно быстро, установили туда, куда попросил, в общем, всё без проблем. За хорошую работу магазину "пятёрка"! Стенкой доволен, давно комната у нас пустовала, как раз цвет "тёмный дуб" идеально дополнил остальную композицию.

Shatura
#20801

Вопрос решен


Добрый день, Александра!

Большое спасибо за оставленный отзыв! Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. К сожалению, Вы не указали адрес магазина, в котором совершили покупку. Чтобы разобраться в ситуации, мне нужно знать эти данные. Пожалуйста, пришлите мне эти данные на электронный адрес: help@shatura-online.ru

Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"

Shatura
#20745

Вопрос решен


Добрый день, Наталья!

Спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер заказа и адрес магазина! Мы разберемся в сложившейся ситуации! Чтобы сократить время вашего ожидания, вы можете уточнить данный вопрос по телефонам официального интернет-магазина www.shatura.com 8-800-555-06-65 и 8-495-787-57-37.

Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"

Shatura
#20739

Вопрос решен


Добрый день, Виктор!

Cпасибо за то, что указали номер заказа. Но нам еще нужен адрес магазина, откуда был произведен заказ. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com.

Шатура Мебель
#20706

Вопрос решен


Добрый день, Наталья!

Спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер заказа и адрес магазина! Мы разберемся в сложившейся ситуации! Также данный вопрос вы можете уточнить по телефонам официального интернет-магазина www.shatura.com 8-800-555-06-65 и 8-495-787-57-37.

Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"

#20703

Вопрос решен


Добрый день, Виктор!

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Тем не менее мы постараемся сделать все возможное, чтобы у вас не осталось никаких неясностей. По всем претензиям и вопросам вы можете написать нам на почту help@shatura-online.ru и мы в максимально быстрые сроки поможем вам.

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com

#20526
|Дата посещения: 16.06.2015
Мы заказали мебель 16 июня,19 нам её привезли,20 числа была сборка мебели,где при вскрытии сборщик обнаружил заводской брак (2 стенки и 1 дверца),составил акт,сказав что от 2 до 14 дней решат нашу проблему и заменят испорченный товар.Уже прошло почти 3 недели,и они никак не могут решить нашу проблему и даже видимо не собираются,звонки исходят только от меня,они даже не звонят,при этом бросают трубку и не дают внятного ответа.Я очень жалею что связалась с этой фирмой,не покупайте в Шатуре!!!Мой заказ номер 5342080

#20368
Здравствуйте, 29 апреля 2015 нами был сделан заказ № 3365 на спальню Флоренция-М в магазине Шатура город Александров, при этом мы оплатили 50 % ,
на сегодняшний день 02.07.2015г заказ не выполнен, интересно знать, когда все таки мы его дождёмся?

#20211
ЗАКАЗ 406824 ОПЛАЧЕН ПОЛНОСТЬЮ 1.06.2015 ДО СИХ ПОР НЕТ МЕБЕЛИ, КУДА ДЕЛИСЬ НАШИ ДЕНЬГИ НИ НА ФАБРИКЕ НИ В МАГАЗИНЕ НИКТО НЕ ЗНАЕТ !

#19866
|Дата посещения: давно
Купил Шатуру более 10 лет назад спальню гостиную прихожую-исправно служит все. Хочу дополнить, может сменить фурнитуру, подобрать кухню в стиль. Не найду расписание работы магазина при при фабрике в Шатуре. А мебелью доволен до сих пор.

#19701
Здравствуйте. Договор заказа товара №36 от 14.03.15. Заказала шкаф "Лючия/светлый". До сих пор ничего не известно о моем заказе, сегодня уже 8 июня. В магазине , говорят, что ничего не знают. Вы можете мне помочь узнать о моем заказе? Очень расстроена, что фирма известная, надеялись на нее, а в итоге ни шкафа, ни денег(, и желание еще что-то купить пропало. Шкаф приобретался в Нижегородскрй обл., г. Дзержинск, ул. Красноармейская, д.15Е

#15003
Добрый день, Галина Николаевна! Спасибо за Ваш отзыв! Данный вопрос Вы можете уточнить по телефонам официального интернет-магазина www.shatura.com 8-800-555-06-65 и 8-495-787-57-37.
Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"

#14944
|Дата посещения: давно
заказ 326965 покупка приобретена в г. Курске 2- й литовский пер, 4а .Покупкой очень довольна,спасибо .Но вот скидок мне не сделали ни каких,хотелось бы узнать положена ли мне скидка,т.к товар достален 8 декабря 2014г,а ваши рекламы кричат о скидках от 50% ,70% ,30%.Я пенсионерка мне бы не помешала скидка (товар куплен на сумму 35.300руб.Продавцы г Курска занимаются обманом, говорят ,что Шатура не дает никаких скидок и вообще они закрываются вот их ответ. Пожалуйста ответьте мне на вопрос о скидках ,заранее благодарна.

#10524
Качество, отношение, и вся мебель полное г.

#10138
Добрый день, Елена Павловна!

Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что сразу указали номер Вашего заказа и адрес магазина, в котором совершили покупку! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com

#10126
|Дата посещения: 28.04.2014
код заказа 255776, покупка в магазине г. Ярославль, Московский пр., 64, оплата полностью. На прошлой неделе обещали доставить товар (среда - четверг), но по какой-то неизвестной причине (в магазине не могут назвать причину) готовый заказ не включили в доставку. Что ждать на этой неделе? Прошу пояснить e.cuzmi@yandex.ru
С уважением, прошу ответить.

#9521
Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за Ваш отзыв! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. К сожалению, Вы не указали точный адрес магазина, в котором совершили покупку. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com

#9509
Добрый день. У меня произошла такая ситуация. Привезли спальню, мы выгрузили её и водитель попросил расписвться за 22 места и матрас. Я без всяких причин расписался. В итоге когда начал сборку спальни не оказалась одной коробки, на что, я на следующий день звоню в магазин мне девушки отвечают ,что посмотрим в складе или где производили ещё одну выгрузку. Мне на следующий день перезвонили что пока ещё нет результатов по моей утеренной коробки. Кстати девушки очень любезные во исключении вашего ип. Беликова Андрея Викторовича. Которому я позвонил с моей столкнувшейся проблемой на что он мне ответил это не моя проблема ты расписался значит твоя проблема, может водитель украл или ещё что. Бери и заказывай по новой. Ответьте мне, как вы таким предпринимателям даёте портить своё лицо которым наплевать на покупателей. Хотя моей вины я сдесь не вижу. номер заказа №1613С от 28.02.14. Были утерены царги.

#8670
Людмила, добрый день!

Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. К сожалению, Вы не указали точный адрес магазина, в котором совершили покупку. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com.

#8650
18.08.13 я купила гостиную" ПРЕМЬЕРА"( заказ №154711) в г. Волгограде детям на новоселье. Сегодня уже 31.01.14 она до сих пор еще не укомплектована и не собрана.!!!!? дети инвалиды по слуху я живу в другом городе за 1000 км. эти проблемы решать могу только по телефону и все безрезультатно.

#8545
|Дата посещения: давно
доставка отвратительная ДВА С ПОЛОВИНОЙ месяца не соответствует догору а деньгисдирают ивсе против клиентаЗА не устойку не плотят АНАРХИСТЫ больше ни разу доски у них (ВАС) некуплю и другим скажу

#8118
Добрый день, Ольга!

Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что сразу написали номер Вашего заказа и адрес магазина, в котором совершили покупку. Мы стараемся быть лучше! Ваш заказ отгружен 28 ноября.

Спасибо за внимание к бренду "Шатура".

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com

#8108
|Дата посещения: давно
очень плохая фирма , которым правда плевать на своих покупателей , да и на отзывы походу тоже
никому не советую
заказал шкаф , просрочка сегодня уже третий месяц
дело пахнет судом , не знаю чем кончится

#8051
21.10.2013 В городе Коломна ( магазин№166" Большая медведица" ООО "Новые технологии обслуживания") сделал заказ 175919...чек № 931.Оплата 100%. Планируемая дата отгрузки 02.11.2013...Доставили мебель 10.11.2013 не в полном объеме ( от вещевого шкафа только дверцу и полки) ... Звоню каждый день на горячую линию и каждый день получаю один ответ: " приносим свои извинения, Ваша претензия будет рассмотрена, Ваш заказ не готов"... Сегодня 29.11.2013 --- Заказ НЕ ГОТОВ!!!!! PS: Письмо будет разослано на сайты с отзывами...Почему Вам плевать на своих клиентов после того, как они оплатили заказ? Неужели Вы думаете, что мы и наши друзья что-либо ещё купим в Вашей компании?

#7982
|Дата посещения: давно
21.09.2013г. я приобрела товар(код заказа: 156535). Согласно условиям договора доставка должна была быть осуществлена в течении двадцати одного рабочего дня. На сегодняшний момент идёт просрочка уже 2-й день. Созвонившись с магазином (адрес которого г.Саратов, ул.Московская, 119/123), менеджер поставил меня перед фактом о том, что "произошёл форс-мажор". Сообщили следом что купленный мною товар выйдет с производства "в конце октября" . Каждую неделю я звоню, мне говорят выдуманную дату, а воз и ныне там! (сегодня уже 22.11.2013)

#1440
|Дата посещения: давно
Тема: брак столешницы / цвет полок отличен от цвета шкафа. Номер заказа 124563

Добрый день,

после сборки выявлены дефекты. Сборщик Георгиев А.В. при себе распечатанной формы акта (шаблона) не имел, зафиксировали брак и некомплектные детали в рукописном рекламации, составленном не по форме вашей организации.

1. Столешница стола имеет брак по периметру с лицевой стороны в результате резки столярным инструментом ненадлежащего качества. Прошу заменить деталь, новую деталь доставить по адресу сборки.

2. Дополнительные полки из ДСП (3 шт) заказывались к шкафу, по причине того, что стеклянные полки в шкафу не предназначены для хранения книг. При вскрытии упаковки от полок обнаружено несоответствие цвета полок с цветом шкафа, равно как и с цветом всего гарнитура мебели (гостиной). Также сборщик сообщил, что размер полок не позволяет их разместить во внутреннем пространстве шкафа по причине того, что ширина полок более внутренней ширины шкафа. Прошу организовать доставку полок необходимого цвета (смотрите заказ, номер указан в теме письма), а также размера подходящего к шкафу. В случае отсутствия нужного размера, прошу осуществить обрезку полок, подходящего цвета к шкафу, до нужного размера, чтобы была возможность разместить их в шкафу.

Прошло 11 рабочих дней, никто не позвонил и не откликнулся на письмо!

Такого ужасного сервиса не встречал уже давно! - "совок" в наихудшем исполнении.

Почему Вам плевать на своих клиентов после того, как они оплатили заказ?

Неужели Вы думаете, что мы и наши друзья что-либо ещё купим в Вашей компании?

Вопрос не в том, что Вы некачественно сработали - со всеми бывает, а в том, что Вы не реагируйте, когда Вам указывают на Ваши ошибки и недочёты.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
1 очень советуют
3 просто советуют
2 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -3 (8.08.2016)     Макс: -2.3 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 53 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Шатура: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Шатура в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Шатура получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Шатура можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Шатура, подтвердившие свои права.