Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
16
1.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
16
Ситилинк - отзывы
Ситилинк - Федеральный электронный дискаунтер
Головной офис:
Россия,
Екатеринбург
ул. Ясная, д. 2, ТЦ «Фан Фан»
Показать на карте
Телефоны:
8 (343) 237-47-47
Часы работы:
c 10:00 до 20:00
без выходных
Ситилинк
Магазин Ситилинк
Федеральный электронный дискаунтер магазин Ситилинк был основан в 2008 году. В его каталоге свыше 30 000 наименований товаров разных категорий от компьютеров, ноутбуков и их комплектующих до сетевого и серверного оборудования, проводных, беспроводных и сотовых телефонов, цифровых фотоаппаратов и видеокамер, телевизоров, автомобильной электроники, портативной, мелкой и крупной бытовой техники, обогревателей, кондиционеров и очистителей воздуха, а также инструментов и оборудования для дома и сада и косметических приборов. Полный перечень предлагаемых товаров вы получите посетив citilink.ru сайт.
Для членов клуба действуют регулярные скидки по выходным, разработана накопительная бонусная система, устраиваются розыгрыши и публичные торги. Магазин работает как с частными лицами, так и с малым и средним бизнесом. Имеются презентационные залы и помещения для оформления сделок. Заказы принимаются на сайте и через терминал или в точках выдачи Ситилинк-мини. Оплата производится в наличных и по безналу, через пластиковые карты и в кредит. Предусмотрена доставка и самовывоз.
Непредвзятая информация о компании - отзывы и комментарии его клиентов, есть на нашем сайте, при желании, вы можете добавить к ним свой комментарий.
| Статистика отзывов |
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 21 отзывов
Отрицательных : 15 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Ситилинк:
Отзывы про Ситилинк
Гость
Валерий пансионер ветеран пишет:
#149878
|Дата посещения: 0.00.0000
| покупатель / клиент
При заказе в отделении Ситилинк12.08.2022г. в г.Самара офис в Аврора-Молл торговый центр на ул.Аэродромная д.47А Заправочного контейнера на НР 103А. 15.08.2022г. мне выдали картридж 130А. по истечении 15 минут мною был возвращен картридж . Однако у меня его не приняли сославшись на то что я вскрыл упаковку для убежденности что это заправочный контейнер.Ответ на мою жалобу от 15.08.2022г. ООО Ситилинк (Щелковское шоссе,д.7стр.1 этаж 1,пом.1,ком 51 ,Москва,105122 ОГРН11477461422,ИНН 7718979307 от Юристконсульт Пауэрс Юлии подтверждат мое право на возврат покупки,вместе с тем пишет что нарушена упаковка . Однако упаковка не нарушена и тому свидетельствует сами представители выдавшие мне пакупку. Прошу принять на возврат Картридж 130А и не создавать негативное мнение среди Ваших клиентов очень уважаемую и необходимую для общества Компанию "Ситилинк"
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/sitilink/comments/149878.html
Гость
#116823
|Дата посещения: 13.12.2020
| покупатель / клиент
Заказали доставку товара именно через эту организацию. Не разрешили вскрыть и посмотреть товар до полной оплаты 11 000 руб. Посылка была без распознавательных знаков, просто серая пленка. Сотрудник выдачи, молодой человек, с разрешения директора Дмитрия, уверил что товар будет храниться в пункте до решения вопроса , столько сколько нужно. Через неделю, решив вопрос с фирмой Панасоник, 13.12.2020, мы пришли за посылкой. Сотрудник -девушка сказала, что товар возвращен фирме. Не отвечала на поставленные ей вопросы, на просьбу связаться с другим сотрудником или директором магазина Дмитрием отвечала отказом. ФИо свое не называла, провоцировала конфликт своим выражением лица, гримасами, презрительным взглядом.отказывалась называть номер телефона директора. Сказала»Вон там на стенде ищите телефон». У меня зрение плохое я найти не могла номер телефона, посили ее вдвоем позвонить директору со служебного на громкой связи-отказ! Ее сотрудница или подруга, представилась покупателем вмешалась в наш конфликт, после нашей просьбы не виешиваться-побежала за охранником тцСемья, который не представившись, не показав документы, быстро подбежал и уткнулся моему сыну в лицо своим носом. Потом этот охранник побежал за сотрудником тцСемья, который в зеленной курточке м надписью Семья, стал бегать ограничивать нас в движении и потом писал заявление , как свидетель конфликта полиции, которую вызвал ЧОП Сатурн-Р, прибывший по вызову охранника тцСемья, на адрес туСемья. Какое вообще они имеют отношению к Ситилинк,не понятно!Сотрудники ЧОП Сатурн- Р не представились, документы, личные карточки не предьявили. На вопрос сына- Вы кто? Сотрудник ЧОПа ответил с агрессией:»А ты кто?» Не дали выйти из магазина, вдвоём преградили дорогу, до приезда полиции. Потом написали все на нас заявления, что мы кричали. Хотя сама сотрудница не вызывала ни охрану, ни ЧОП, ни полицию, не кричала спасите, не было просьб «вызовите полицию», те угрозы ее жизни мы не представляли. Даже когда приехали Чоп, она сказала ничего не надо, просто конфликт они уходят . Ее подруга говорит- пиши заявление на них. Она спросила-думаешь надо? Ну ладно давайте напишу! А о чем писать? Что повышен тон? Сама решила отправить наш товар , боялась признать свою ошибку и даже не могла сказать прямо что «это я отправила ваш товар , я так посамовольничала» . Целых 20 минут уклонялась от ответа-кто отправил товар. Директор Дмитрий, после звонка моим, сыном , что нас не выпускает из магазина ЧОП, сказал уходите оттуда, потом сотрудница ему сказала что нас двое, т.е. ещё я пенсионер 60 лет,ругаемся и директор решил, что на. Лучше сдать в полицию. Мой сын спросил сотрудницу: «для чего ты раздула весь этот конфликт?»на что она ничего не могла ответить. У нас никакой угрозы жизни не было, ни оружия, ни кулаков. Мы просто не могли получить от нее вразумительного ответа, поэтому пришлось раз 100 задавать один и тот же вопрос.я таких сотрудников впервые вижу!!! Она не только не опрятна, в грязной одежде и грязной застиранной маске на лице, она не только не умеет гасить конфликт, но она даже не пытается , а ещё хуже-провоцирут конфликт! Позор Ситилинку за таких сотрудников!!!
Гость
#97955
| покупатель / клиент
Обман и развод. Товар пришел с дефектом, в возврате и компенсации отказывают, магазин оставляет желать лучшего, читайте ниже.
Второй раз попадаю на случай при покупке товара ненадлежащего качества у этой конторы, никогда не заказывайте у них, никогда, в случае чего, правды от них не дождетесь, и второй раз они не хотят выполнять обязательства по закону.
В ноябре 2019 года, мы заказали у них большую морозильную камеру,
при распаковке товара было обнаружено, что внутренняя панель внутри морозильной камеры с дефектами и трещиной, на что сразу же была написана жалоба, учитывая крупногабаритность товара было предложено возместить ущерб по программе лояльности бонусами на карту, чтоб не вести товар и не тратиться им на доставку, были отосланы фотографии дефекта.
Компания ответила отказом, мотивируя тем что надо было проверять товар при получении, и они не отвечают за товар после этого, мол сами виноваты, что не проверили, что противоречит закону.
На второй раз плевок в лицо от этой компании терпеть мы не намерены, попробуем добиться правды через все инстанции суда, тут дело принципа. Посмотрим как защищает нас закон, и насколько он работает.
Номер заказа Y9048189, товар 1151403
Морозильная камера NORDFROST DF 168 BAP, черный [00000256519]
Второй раз попадаю на случай при покупке товара ненадлежащего качества у этой конторы, никогда не заказывайте у них, никогда, в случае чего, правды от них не дождетесь, и второй раз они не хотят выполнять обязательства по закону.
В ноябре 2019 года, мы заказали у них большую морозильную камеру,
при распаковке товара было обнаружено, что внутренняя панель внутри морозильной камеры с дефектами и трещиной, на что сразу же была написана жалоба, учитывая крупногабаритность товара было предложено возместить ущерб по программе лояльности бонусами на карту, чтоб не вести товар и не тратиться им на доставку, были отосланы фотографии дефекта.
Компания ответила отказом, мотивируя тем что надо было проверять товар при получении, и они не отвечают за товар после этого, мол сами виноваты, что не проверили, что противоречит закону.
На второй раз плевок в лицо от этой компании терпеть мы не намерены, попробуем добиться правды через все инстанции суда, тут дело принципа. Посмотрим как защищает нас закон, и насколько он работает.
Номер заказа Y9048189, товар 1151403
Морозильная камера NORDFROST DF 168 BAP, черный [00000256519]
#91091
| сотрудник
Начал покупать в ситилинке с конца 2012 года. За последние несколько лет набралось 24 очень проблемных заказа (значительные задержки доставки, отказы в возврате денег, отсутствие каких-либо компенсаций за серьезные недочеты в своей работе). Потратил не мало сил и времени что-бы из нескольких сотен заказов выудить те самые 24 проблемных заказа, выписал номера и краткие комментарии к заказам. Сделал обращение в ситилинк для получения компенсации, по телефону надиктовал всю информацию. Через 2-3 перезвонила сотрудница магазина и сообщила что по большинству заказов у ситилинка нету информации, потому что большинство заказов было сделано более года назад (интересно как ситилинк производит гарантийное обслуживание товаров у которых гарантия более 1 года если у них нет информации по заказам сделанным более 1 года назад?). Лично я сделал в ситилинке заказов только как физ лицо более чем на 3 000 000 рублей и со мной так поступили. Я даже не представляю как ситилинк поступает с более мелкими покупателями. Кстати на форуме ситилинка множество сообщений о проблемах с гарантийным сервисом, так же в ютубе полно видеороликов на эту же тему, поэтому я случай не единичный хотя сделал несколько сотен заказов на семизначную сумму что очень не мало для физ лица. Что бы не быть голословным для самых любопытных и самых сомневающихся могу дать сылочку на записи 2 последних телефонных разговоров где подтверждается все выше написанное. Когда то был неплохой магазин, но на момент написания отзыва в магазине стало все печально логистика, сайт, отношение к клиентам в том числе постоянным, гарантийный сервис и т. д.
Гость
#84392
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Хотели приобрести планшет в кредит, оформили заявку,ПРИШЛО СМС с подтверждением. Пришли в офис оформили кредит а планшет не выдали, сказали что не хватает какой-то там подписи. Предложили ещё раз переоформить заказ а товар уже поднялся в цене, это мне заново надо переоформлять кредит. Такого годюжника я давно не встречал как этот ситилинк. В общем, пошла бы лесом эта шарашкина контора я туда больше не ногой.
Гость
#77651
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
24 января 2019 года был приобретен мною МФУ KYOCERA 2040. При получении товара был проверен только внешний вид. На просьбу проверить работоспособность сотрудник сказал, что нужно проверять дома и отказался совершать данную процедуру. Дома установив принтер и сделав пробную печать и копирование страницы обнаружился дефект картриджа. 25 января 2019 года приехав в гарантийный сервисный центр и показав неисправность мне было сказано, что печать прошла со скрепкой и ждать нужно 25 дней пока примут решение о неисправности. При этом сотрудник сказал, что если бы проверка была проведена в магазине то приемка и последующая замена МФУ было бы совершенно незамедлительно.
Зайдя в магазин я попросила позвать старшего на что сотрудник магазина сказал что у них нет ни руководителей в магазине ни старшего продавца, а только простые продавцы. Меня этот факт вызывает сильное сомнение, что нет человека который отвечает за данный магазин, хоть магазин и является интернет-магазин.
Также меня возмутило и то, что при выдаче товара, когда я попросила провести проверку на месте, то мне не сказали что можно делать у них, а настоятельно рекомендовали сделать дома.
Зайдя в магазин я попросила позвать старшего на что сотрудник магазина сказал что у них нет ни руководителей в магазине ни старшего продавца, а только простые продавцы. Меня этот факт вызывает сильное сомнение, что нет человека который отвечает за данный магазин, хоть магазин и является интернет-магазин.
Также меня возмутило и то, что при выдаче товара, когда я попросила провести проверку на месте, то мне не сказали что можно делать у них, а настоятельно рекомендовали сделать дома.
Гость
#73611
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Антенна купленная в Ситилинке не обнаружила ни один канал , отзыв писал по ней несколько раз , модератор их удалил и меня поставил в чёрный список , в итоге деньги выкинул на ветер и это уже не первая покупка с такими проблемами в Ситилинке ... Подал иск в суд на магазин .
Гость
#73073
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
В городе Воронеже я через интернет магазин приобрела GPS навигатор LEXAND +5, 5", авто, 4ГБ, NAVITEL 8.7 с расширенным пакетом картографии, черный. Документ покупки R9798193.Серийный номер изделия SA 51000511604766 . Дата продажи 09,11,18г, Доставка была произведена со смешением даты с 8,11.18 на 09,11,18 . В качестве компенсации за несвоевременное обслуживание ,должны были бесплатно доставка + бонусная карта с №10022459 . Карты не оказалось при доставке. Когда я получив навигатор включила его для проверки по всему экрану пошли полосы. После отключения и повторного включения полосы остались в верхней части экрана. В течении часа я обратилась в магазин Ситилинк (Гарантийный отдел) .У меня принимать навигатор вообще не хотели (мастер Грибанов Евгений) предлогал приехать на следующий день. говоря : нет возможности принять товар.Кроме того меня обвинили в том ,что я уронила навигатор тем самым испортив его. Хотя доставка производилась на грузовой газели, навигатор получила из грузовой будки машины.(НЕ уронили нигде?) такую вещь так доставлять.Забрали в ремонт сказав :что в течении 20 дней ждать смс сообщение. Зачем мне товар после ремонта? Согласно ст.25 по защите прав потребителей мне обязаны были поменять на эдентичный или вернуть деньги,не только в первый день продажи но даже в течении 14 дней. (Копию жалобы направляю в общество по защите прав потребителей.)Прошу принять необходимые меры и возместить мне моральный и материальный ущерб.
Гость
#65272
| покупатель / клиент
Мне очень нравится этот магазин и я постоянно покупаю в нём различную электроника, ведь у него есть масса плюсов. В нём очень большой ассортимент электроники и очень низкие цены на технику, которую можно сделать ещё дешевле благодаря различным акциям, которые регулярно проходят в данном магазине. Обо все акциях я узнаю здесь: Всем советую данный магазин.
Гость
#43145
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Руководители и владельцы компании! .. Будьте так любезны, наведите порядок в воронежском отделении.
Небрежное и просто хамское отношение к клиентам!
Не позволяйте портить "всяким... з...м" портить лицо Вашей компании и подрывать ее имидж.
Небрежное и просто хамское отношение к клиентам!
Не позволяйте портить "всяким... з...м" портить лицо Вашей компании и подрывать ее имидж.
Гость
#42032
| покупатель / клиент
: 6 марта мною у вас на Орской 31 был приобретён смартфон digma a420 3g linx белый.8 марта он был преподнесен в качестве подарка,через некоторое время операционная система гаджета повела себя некорректно,самопроизвольно перезагружаясь и выпадая в скрин на непонятном языке (иероглифы) 9 марта я сдал смартфон в сервисный центр описав некорректную работу и с просьбой вернуть деньги.мне ответили что мой вопрос будет рассматриваться в течении 10 дней .17 марта я появился в сервисном центре.мне было сказано ,что дефектов не выявлено!! и далее в грубой форме,что денег я не получу никаких,ссылаясь на 26 статью деньги возвращаются только в течении недели!!! со дня покупки,( 6 марта я приобрел а 9 марта сдал)что телефон весь исцарапан ( что является уже циничной ложью!!!) и что если в течении некоторого времени я не заберу свой смартфон,то я и его не получу,не говоря уже про деньги!!! ввиду описанного выше,на адрес ООО "Кронар" будет направлено моими юристами письмо-претензия о досудебном решении моего вопроса(возврате денег за смартфон и покрытии юридических услуг) в случае отказа- мною будет подано исковое заявление в суд.
Гость
#37598
| покупатель / клиент
Делают, что хотят. Закон им вообще не писан. Главное продать, а там трава не расти. Купил материнскую плату GIGABYTE GA-Z170-D3H, оказалась неисправна. Через три дня 18.11.2016 принес в сервисный центр. Нашли механические повреждения. Написал претензию. Плату на обмен соответственно не приняли (нарушили закон ОЗПП ст.18). Провел за свои деньги экспертизу, что повреждений нет (тут тоже нарушения ст.18). Не приняли результаты моей экспертизы. Сделал макросъемку, тоже их не убедила. У них глаза наверное лучше, чем современная оптика. После долгих пререканий взяли в ремонт. С чем я категорически не согласен, о чем им и написал. Плата была изначально неисправна. Квалификации у меня достаточно, а вот в квалификации специалистов Ситилинк сильно сомневаюсь.Прошел 21 день. По закону у них было 20 дней для решения и проведения экспертиз. Готовлю документы в суд. Клиента они потеряли.
Гость
#36829
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Купила блендер Браун в августе 2016 в г.СПб на ул.Оптиков. В ноябре он перестал работать. Обратилась в компанию с просьбой обменять на новый так ,как я считаю ,что это заводской брак, или вернуть деньги, на что категорично мне было сказано что я на не имею права, только течение 2 нед.это можно было сделать, когда я её ещё не включила. Обратите внимание он поработал всего 3 раза. А что будет дальше? я поняла у этой компании я никогда ничего не куплю и никому не советую, у них дешевле на 3 копейки и отношение безобразное. Но я так это не оставлю, Всё продолжается.
Гость
#36714
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
После получения заказа Q7632154 14.11.2016 г. и установки сим-карты в приобретенный смартфон 16.11 с.г. мне было отказано в помощи в офисе компании по ул. Меркулова, 10а менеджером Антоном по причине занятости. У меня были планы по покупке мультиварки и пылесоса, теперь ни я близко не пройду, и никому не посоветую. А руководству необходимо провести с персоналом семинар по обслуживанию клиентов. Липецк.
Гость
#35671
|Дата посещения: 19.10.2016
| покупатель / клиент
19.10.2016 утром я обратилась с вопросом к менеджеру Вашей компании Прокофьеву Михаилу, написав ему на почту , есть ли в наличии жесткий диск SSD 128ГБ, 2.5", SATA III, Samsung 850 PRO Series, MZ-7KE128BW. На что менеджер ответил, что есть. Ответным письмом мною была направлена просьба прислать счет с доставкой, с пометкой «очень срочно». Но ввиду того, что доставка могла бы отразиться на скорости получения жесткого диска (а диск компании был очень нужен, на чём я многократно акцентировала внимание!!!) я сразу же написала, что доставка не нужна. В итоге я получила счет с доставкой — но это ещё не особо огорчает. Огорчает то, что жесткий диск находится на Московском складе и его оттуда доставят только 22.10, т.е. через 4 дня!!!! А в компании он нужен был к 20-му числу!!! На мой возмущенный вопрос, почему Михаил сказал, что диск в наличии, Ваш сотрудник сказал, что он подразумевал именно московский склад. Когда я спросила почему же он не уточнил, что диск в Москве, Михаил (извините за грубость) прикинулся «дурачком» и сказал мне что я должна была у него поинтересоваться сама...Я полагаю, что если я как покупатель звоню в магазин Нижнего Новгорода, уточняя у продавца, есть ли в наличии такой-то товар, потому как он мне нужен ОЧЕНЬ СРОЧНО, то уж наверно, по умолчанию, меня интересует наличие этого товара именно в Нижнем Новгороде, а не в Москве или в Питере, или в Европе, или на планете Земля, или существование данного предмета в принципе!!! Из-за данного «недоразумения» у компании возникли большие проблемы, были потрачены незапланированные финансы на оперативное приобретение необходимого жесткого диска. А лично я получила строгий выговор, как ответственное лицо. Мне не известно, какие Вы меры примете для улучшения сервиса, но хочется, что бы Вы хотя бы знали причины почему большинство потребителей предпочитают не Ситилинк, а юллмарт, или Интерком...Да хоть рынок!!! Или «вон там за гаражами» — и то больше будет толку!!!
Гость
#31631
|Дата посещения: 11.06.2016
| про обслуживание или персонал
Добрый день.
11.06.16.в интернет-магазине "Ситилинк" г Сатка Челябинской области заказал телевизор PHILIPS 50ЗАЕ6510\60 по акции -телевизор в подарок. Сначала заказ приняли, позже перезвонил оператор и сказал,что в акции нам отказано, в связи с тем, что подарки в виде телевизора закончились. В тот же момент на сайте указано, что в магазине их много и данная акция действует до 09.07.16.
Это чистой воды обман клиента, махинация. Крайне разочарован в Вашей компании!
Просьба принять меры по данной ситуации или я буду вынужден писать данную жалобу в компанию Philips.
Мой контактный номер тел.:
89617909011 . .
11.06.16.в интернет-магазине "Ситилинк" г Сатка Челябинской области заказал телевизор PHILIPS 50ЗАЕ6510\60 по акции -телевизор в подарок. Сначала заказ приняли, позже перезвонил оператор и сказал,что в акции нам отказано, в связи с тем, что подарки в виде телевизора закончились. В тот же момент на сайте указано, что в магазине их много и данная акция действует до 09.07.16.
Это чистой воды обман клиента, махинация. Крайне разочарован в Вашей компании!
Просьба принять меры по данной ситуации или я буду вынужден писать данную жалобу в компанию Philips.
Мой контактный номер тел.:
89617909011 . .
Гость
#30123
|Дата посещения: 15.04.2016
| про обслуживание или персонал
пытался подключить интернет в квартиру в Петрозаводске,обещали на следующий день...по какой то причине мастер не смог этого сразу сделать..обещал ,что перезвонят и уточнят повторную попытку..уже три дня тишина..наверное буду обращаться в другую компанию..
Гость
#28561
| покупатель / клиент
Ситилинк - МОШЕННИКИ!
ПОЧТИ МЕСЯЦ НЕ МОЖЕМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ !!!
03.02.2016 мы написали письмо о возврате денежных средств по счету, т.к. отказались от покупки еще до получения товара. Счет-договор №: Q4633868 от 01 февраля 2016 г. на сумму 31810,00 руб
Письмом от 10.02.2016 тульский менеджер отдела корпоративных продаж Дмитрий сообщил, что возврат денег запланирован на 16.02.2016.
17.02.2016 он же сообщил о временных трудностях и попросил подождать до 25.02.2016. Мы согласились.
26.02.2016 Дмитрий сообщил, что деньги будут возвращены, но неизвестно когда, и если мы хотим, то можем обращаться в суд. Тональность разговора - от меня мало чего зависит, все решают финансисты в Москве, а они деньги возвращать не хотят.
Понятно, что в судах такие вопросы решаются автоматически без явки Истца. Странно, что магазин с таким высоким рейтингом позволяет себе такие шутки с предприятиями. Вывод только один - компания скоро схлопнется, как в свое время было с Санрайзом, и как тот же Ситилинк проделал фокус с ООО "Амарист"....
ПОЧТИ МЕСЯЦ НЕ МОЖЕМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ !!!
03.02.2016 мы написали письмо о возврате денежных средств по счету, т.к. отказались от покупки еще до получения товара. Счет-договор №: Q4633868 от 01 февраля 2016 г. на сумму 31810,00 руб
Письмом от 10.02.2016 тульский менеджер отдела корпоративных продаж Дмитрий сообщил, что возврат денег запланирован на 16.02.2016.
17.02.2016 он же сообщил о временных трудностях и попросил подождать до 25.02.2016. Мы согласились.
26.02.2016 Дмитрий сообщил, что деньги будут возвращены, но неизвестно когда, и если мы хотим, то можем обращаться в суд. Тональность разговора - от меня мало чего зависит, все решают финансисты в Москве, а они деньги возвращать не хотят.
Понятно, что в судах такие вопросы решаются автоматически без явки Истца. Странно, что магазин с таким высоким рейтингом позволяет себе такие шутки с предприятиями. Вывод только один - компания скоро схлопнется, как в свое время было с Санрайзом, и как тот же Ситилинк проделал фокус с ООО "Амарист"....
Гость
#28560
| совет другим потребителям
Ситилинк - МОШЕННИКИ!
ПОЧТИ МЕСЯЦ НЕ МОЖЕМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ !!!
03.02.2016 мы написали письмо о возврате денежных средств по счету, т.к. отказались от покупки еще до получения товара. Счет-договор №: Q4633868 от 01 февраля 2016 г. на сумму 31810,00 руб
Письмом от 10.02.2016 тульский менеджер отдела корпоративных продаж Дмитрий сообщил, что возврат денег запланирован на 16.02.2016.
17.02.2016 он же сообщил о временных трудностях и попросил подождать до 25.02.2016. Мы согласились.
26.02.2016 Дмитрий сообщил, что деньги будут возвращены, но неизвестно когда, и если мы хотим, то можем обращаться в суд. Тональность разговора - от меня мало чего зависит, все решают финансисты в Москве, а они деньги возвращать не хотят.
Понятно, что в судах такие вопросы решаются автоматически без явки Истца. Странно, что магазин с таким высоким рейтингом позволяет себе такие шутки с предприятиями. Вывод только один - компания скоро схлопнется, как в свое время было с Санрайзом, и как тот же Ситилинк проделал фокус с ООО "Амарист"
ПОЧТИ МЕСЯЦ НЕ МОЖЕМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ !!!
03.02.2016 мы написали письмо о возврате денежных средств по счету, т.к. отказались от покупки еще до получения товара. Счет-договор №: Q4633868 от 01 февраля 2016 г. на сумму 31810,00 руб
Письмом от 10.02.2016 тульский менеджер отдела корпоративных продаж Дмитрий сообщил, что возврат денег запланирован на 16.02.2016.
17.02.2016 он же сообщил о временных трудностях и попросил подождать до 25.02.2016. Мы согласились.
26.02.2016 Дмитрий сообщил, что деньги будут возвращены, но неизвестно когда, и если мы хотим, то можем обращаться в суд. Тональность разговора - от меня мало чего зависит, все решают финансисты в Москве, а они деньги возвращать не хотят.
Понятно, что в судах такие вопросы решаются автоматически без явки Истца. Странно, что магазин с таким высоким рейтингом позволяет себе такие шутки с предприятиями. Вывод только один - компания скоро схлопнется, как в свое время было с Санрайзом, и как тот же Ситилинк проделал фокус с ООО "Амарист"
Гость
#23839
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Девиз Гарантийного отдела "Никаких гарантий!"
Доставка постоянно переносится, при этом не отзваниваются и не предупреждают.
Политика сервисного центра - просто послать клиента куда подальше с проблемами. Даже если товар только что купили - тупо берут в ремонт на долгий срок.
Впаривают клиентам всякие страховые полюса, для того, что бы избежать проблем с сервисным центром и возможности быстро обменять товар.
Решил не заморачиваться с доставкой и забирать товар самостоятельно, благо рядом находится магазин.
14.10.2015 в магазине на пр. Большевиков 33 (СПб) купил по безналу смартфон PHILIPS S396, вечером того же дня принёс в офис. Оказалось, что не ловит сотовую сеть, при этом в списке сетей она присутствует, но подключиться к ней невозможно. С другими устройствами таких проблем естественно нет. На следующий день, с утра, отнёс в гарантийный отдел Ситилинка. Менять отказались, сославшись на то, что юрлицо не защищено "Законом о защите прав потребителей". Приняли на ремонт со сроком до 90 дней. Вот такая вот политика сервисного центра.
Я думаю это последняя покупка, т.к. с такими гарантиями это себе дороже.
Доставка постоянно переносится, при этом не отзваниваются и не предупреждают.
Политика сервисного центра - просто послать клиента куда подальше с проблемами. Даже если товар только что купили - тупо берут в ремонт на долгий срок.
Впаривают клиентам всякие страховые полюса, для того, что бы избежать проблем с сервисным центром и возможности быстро обменять товар.
Решил не заморачиваться с доставкой и забирать товар самостоятельно, благо рядом находится магазин.
14.10.2015 в магазине на пр. Большевиков 33 (СПб) купил по безналу смартфон PHILIPS S396, вечером того же дня принёс в офис. Оказалось, что не ловит сотовую сеть, при этом в списке сетей она присутствует, но подключиться к ней невозможно. С другими устройствами таких проблем естественно нет. На следующий день, с утра, отнёс в гарантийный отдел Ситилинка. Менять отказались, сославшись на то, что юрлицо не защищено "Законом о защите прав потребителей". Приняли на ремонт со сроком до 90 дней. Вот такая вот политика сервисного центра.
Я думаю это последняя покупка, т.к. с такими гарантиями это себе дороже.
Гость
#18987
| покупатель / клиент
Купила телефон в ситилинке, через месяц сдала в ремонт, написала претензию и тишина.... сдала второй раз он у них полежал месяц и представляете сам от ремонтировался, чудеса и только. Вот недавно сдала в 3 раз, написала претензию на возврат денег и опять тишина. стала звонить в главный офис в отдел гарантийного обслуживания. и началось , мы вам перезвоним завтра после завтра , ничего не знают и т.д. теперь не телефона , не денег. Заказывали тут и крупную бытовую технико и много чего другого далеко не однократно и вот столкнулись с такой ситуацией , вопросы решать здесь не умеют...очень жаль.покупать больше тут ничего больше не будем. Придется писать в прокуратуру и решать вопрос по взрослому раз так! НЕ ПОКУПАЙТЕ КОТА В МЕШКЕ!
Гость
#18789
| покупатель / клиент
Отзыв о магазине Ситилинк-Ростов. Ул.Орская 31
Нет гарантийного обслуживания. Его нет совсем, если вы купите бракованный товар, то просто выбросите деньги на помойку. Вот к примеру, мой случай:
До сегодняшнего дня являлся постоянным клиентом данной компании. Часто приобретал товар у них, общей стоимостью от 200 до 300 тыс. руб. Покупал ведь только у них. В очередной раз приобрел ряд комплектующих на сумму 46260 руб. В заказе №WZ0037631 мне продали бракованный товар,
Жесткий диск WD Red WD20EFRX, 2Тб, HDD, SATA III, 3.5". После многочисленных проверок данного изделия всевозможными программами такими, как Victoria и т.п. пришел к выводу, что надо идти в сервисный отдел. На винчестере было обнаружено более пятидесяти плохо читаемых секторов, где время записи/чтения превышало 500 мс, плюс к этому, еще и Bad блоки. Винт издавал ужасный треск, во время которого зависала Windows и сыпались десятки ошибок в журнале событий. Я передал данное изделие сотруднику сервисного центра, который после длительного осмотра, вынес вердикт в накладной RDA023070 – «незначительные механические повреждения в виде следов монтажа». Когда я попросил разъяснить данную ситуацию подробнее, он сказал, что на контактной группе, где подсоединяется шлейф SATA есть царапинки, на самих контактах. Вдумайтесь в этот идиотизм, даже само вышенаписанное заключение сотрудника сформулировано неграмотно. То есть монтаж устройства подразумевает его неминуемые повреждения? Так это понимать? Но самое интересное было еще впереди, хотя я практически сразу понял, чем это все закончиться. Через три дня мне пришло уведомление о том, что товар полностью исправен, дефектов не обнаружено! Как они его проверяли, что с ним делали, я даже представить не могу.
А вообще, почитайте в интернете остальные отзывы про данную компанию, и все станет ясно. Почитайте по поводу гарантии. Все в этом магазине неплохо, но гарантийного обслуживания просто НЕТ! А сотрудников ситилинка поздравляю с потерей еще одного постоянного клиента.
Нет гарантийного обслуживания. Его нет совсем, если вы купите бракованный товар, то просто выбросите деньги на помойку. Вот к примеру, мой случай:
До сегодняшнего дня являлся постоянным клиентом данной компании. Часто приобретал товар у них, общей стоимостью от 200 до 300 тыс. руб. Покупал ведь только у них. В очередной раз приобрел ряд комплектующих на сумму 46260 руб. В заказе №WZ0037631 мне продали бракованный товар,
Жесткий диск WD Red WD20EFRX, 2Тб, HDD, SATA III, 3.5". После многочисленных проверок данного изделия всевозможными программами такими, как Victoria и т.п. пришел к выводу, что надо идти в сервисный отдел. На винчестере было обнаружено более пятидесяти плохо читаемых секторов, где время записи/чтения превышало 500 мс, плюс к этому, еще и Bad блоки. Винт издавал ужасный треск, во время которого зависала Windows и сыпались десятки ошибок в журнале событий. Я передал данное изделие сотруднику сервисного центра, который после длительного осмотра, вынес вердикт в накладной RDA023070 – «незначительные механические повреждения в виде следов монтажа». Когда я попросил разъяснить данную ситуацию подробнее, он сказал, что на контактной группе, где подсоединяется шлейф SATA есть царапинки, на самих контактах. Вдумайтесь в этот идиотизм, даже само вышенаписанное заключение сотрудника сформулировано неграмотно. То есть монтаж устройства подразумевает его неминуемые повреждения? Так это понимать? Но самое интересное было еще впереди, хотя я практически сразу понял, чем это все закончиться. Через три дня мне пришло уведомление о том, что товар полностью исправен, дефектов не обнаружено! Как они его проверяли, что с ним делали, я даже представить не могу.
А вообще, почитайте в интернете остальные отзывы про данную компанию, и все станет ясно. Почитайте по поводу гарантии. Все в этом магазине неплохо, но гарантийного обслуживания просто НЕТ! А сотрудников ситилинка поздравляю с потерей еще одного постоянного клиента.
Гость
#16569
| совет другим потребителям
читал много отрицательных отзывов, и вот те на, сам столкнулся. заказали пару тройку компьютеров без сборки, через личный кабинет на более 80 тыс. руб, итог приветственные бонусы 190 зачислены. пару раз через форму обратной связи писал, ни ответа ни привета, скоро еще заказ буду формировать, но уже в никсе или в днс.
Отредактировано администратором в 2021-08-18 11:26:46
Гость
#15267
|Дата посещения: 15.12.2014
| про обслуживание или персонал
сотрудники не знают кто начальник, есть ли товар на складе, но принимают заказ 15.12.2014. затем под номер 2982795 теряют в базе, но затем находят и переоформляют ещё через неделю ( доставка должна быть 18.12.2014.).Всё делается в грубой форме - Тимур 89250055771, а также курьер 84957487950.
Гость
#14934
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Мой товар еще на гарантии (холодильник). В течении дня тщетно пыталась дозвониться до гарантийного отдела , чтобы сориентировали, по алгоритму действий (оставить заявку на вызов мастера, консультацию). В гарантийном отделе ВООБЩЕ не берут трубки. В колл-центре приняли заявку, но так и не перезванивают. Несколько раз оставила заявку на звонок на сайте. Тоже - реакции ноль. Ситуация по товару критичная!!!! Простите элементарно необходимо хранить продукты, и + НГ праздники. Необходимо понимание "масштаба действия".
Гость
#12043
|
телефон,а он не заряжается. 16 04 2014 - купила,19 04 сдала на ремонт,пишут нет дефектов.Опять сдала,опять вернули дефектов не обнаружили, неисправный телефон назад прислали. Отдала на независимую экспертизу,те написали не работает акб.,все равно до сих пор немогу от них добиться возврата денег. В итоге у меня нет на руках ни денег ни телефона. Прислушайтесь ко мне и хорошенько подумайте прежде чем купить у них что нибудь !
Гость
#8788
|Дата посещения: давно
|
Заказала в Ситилинке гидромассажную ванночку для ног, когда ее привезли, проверила упаковку - вроде целая, все нормально. Сразу вскрывать не стала. А потом оказалось, что цвет модели не сиреневый, как я просила, а зеленый. Позвонила им - попросила поменять, даже сама согласилась подъехать. Отказали, сказали, что товары такого рода возврату и обмену не подлежат. Но я ведь даже не пользовалась ей ни разу, тем более в заявке было четко указано, что мне нужна именно сиреневая модель.
Гость
#8774
|Дата посещения: давно
|
Если вы не привязаны к какой-то определенной дате - можете закупаться в Ситилинке, потому что цены реально ниже средних, но могут возникнуть проблемы с доставкой и качеством товара. В первый раз я брал у них увлажнитель воздуха и кондиционер, доставили в срок, все подошло. Во второй раз заказывал партию компьютеров для офиса. Их должны были привезти 29 апреля, но вышла какая-то накладка, перенесли на вторник. Во вторник тоже не получилось уже не помню по какой причине. В конечном итоге заказ доставили только в понедельник, кроме того в двух компьютерах из шести обнаружились мелкие неполадки, которые мы сразу не заметили, так что пришлось потом везти их в сервисный центр на экспертизу, чтоб обменять, на что тоже ушло дополнительное время. В результате мы выбились из графика со всей этой неразберихой, потому что я планировал за майские праздники подключить оборудование и установить программы, чтобы можно было приступить к работе сразу после выходных.
Отфильтровать по: