RUB
крайне плохой
-11.4°
Подробно о прогнозе
36
1.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 36

Заправочная станция Газпром нефть - отзывы

Газпром нефть -  Сеть автозаправочных станций
Головной офис:
Россия, Санкт-Петербург
ул. Почтамтская, д.3-5
Показать на карте
Телефоны:
+7 (812) 363-3151
+7 (812) 363-3152
8-800-700-3152
8 800 700 5151
Часы работы:
время работы
круглосуточно

ООО Газпром нефть

Будущая компания "Газпром нефть" была организована в 1995 году по указу президента Российской Федерации путем объединения нескольких крупных государственных предприятий под брендом «Сибирской нефтяной компании». Свое нынешнее название получила в 2006-м после выкупа контрольного пакета акций "Газпромом". Представляет из себя вертикально интегрированную организацию, которая занимается разведкой, добычей и сбытом нефти и газа, а также производством и реализацией продуктов из нефти. В сфере розничных продаж компании важную роль играет ее сеть собственных автозаправок. На начало 2013 в целом по России и странам СНГ работало 1265 АЗС принадлежащих ООО "Газпром нефть", если к ним добавить станции расположенные в других европейских странах, то их количество превысит 1600.

Юридические лица на автозаправочных станциях обслуживаются по безналичным расчетам при помощи топливных карт, разработанным с возможностью учета расходов, времени и объема приобретенных нефтепродуктов. На данный момент обладателями таких карт являются 35 000 корпоративных клиента. По ним продаются горюче-смазочные материалы произведенные на Московском, Омском и Ярославском нефтеперерабатывающих заводах. Для частных клиентов также действует специальная бонусная система. Компания выпускает серию сопутствующих товаров для автолюбителей под марками «Сеть АЗС «Газпромнефть» и G-Drive.

Более подробную информацию про "Газпром нефть" ищите на сайте компании, у нас вы можете ознакомиться с отзывами ее клиентов и оставить свой комментарий.

Нейтральный отзыв № о компании Газпром нефть от пользователя натали

показать все отзывы: лентой | деревом
Гость
#80806
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
На заправке гаспром 154 В Вичугском районе Ивановской области .Проблема заключается в том что когда бы я не приехал постоянно большие очереди,касса одна ,операторы не обучены и очень медленно обслуживают,Топливо сливают постоянно днём когда час пик.Одним словом Бардак

#81046

Вопрос решен


|
Добрый день, Павел!

По Вашему обращению мы провели проверку, изучили записи камер видеонаблюдения, запросили пояснения сотрудников АЗС.
Во время Вашей заправки на АЗС №154 (Ивановская область) 01.03.2019 днем действительно происходила приемка топлива. В это время оператор на АЗС работала одна, поэтому физически не могла одновременно производить технологическую операцию по приему бензовоза и обслуживать автолюбителей. Сразу после слива топлива в топливные резервуары сотрудник АЗС возобновила обслуживание клиентов. Время ожидания клиентов в торговом зале составило не более 2-3 минут.

Добавим, что АЗС №154 работает по системе предоплаты, поэтому оператор не может ускорить процесс расчета очередного клиента. Система автоматически зафиксирует завершение заправки той или иной топливораздаточной колонке и только после этого становится возможным отпуск топлива для следующего автолюбителя. Сотрудник АЗС вела себя вежливо и тактично, нарушений с ее стороны не выявлено.

Тем не менее, Ваши замечания мы приняли во внимание и учтем их в дальнейшей работе.
Благодарим Вас за обращение.
Будем рады вновь видеть Вас на наших АЗС!

Гость
#78644
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
8.февраля я как обычно заехал на заправку Газпром на Выборгском шоссе. Всё как обычно вставил пистолет в бак и пошёл платить деньги, отдал тысячу рублей но кассир пробил мне и заправил на 999.87 руб. И задачи недал. Я задал ему вопрос почему он заправил меня не тысячу и остаток суммы не перевёл на бонусы. На что получил ответ что программа не может залить мне топлива на тысячу рублей и что здачи нет и вообще если вас не устраивает то ищете другую заправку. Понятно что я не обеднел, но это происходит всегда и я замечаю это уже не первый раз. А езжу этой дорогой практически все время и часто заправляюсь на этой заправке. Из чего складывается мнение что я далеко такой не один, и нас по-прежнему дурят и обманывают

Гость
#76241
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заправляюсь постоянно на заправке расположенной по адресу Индустриальный пр.д.68, вчера залил 30л 95-го и через час машина начала глохнуть. Причина - плохое качество топлива.
Теперь и не знаю где можно заправляться, если уж такие сетевики начали такое продавать.

Гость
#74594
| сотрудник
Здравствуйте.Хочу сказать что на заправке Газпромнефть работникам задерживают зарплату.Заправщики не получили ещё за октябрь.Псковская обл д. Блинки.Огромная компания, а не платят.

Гость
#69658
|Дата посещения: 12.09.2018 | про обслуживание или персонал
Отвратительное обслуживание оператора к сожалению не могу назвать имени на бейдже не увидела плохое зрение вдаль! Заправка находиться в Московской области д. Черново Чек мне не отдали! Не приветствия ! Ни попрощались еще на весь магазин обругала, на мои замечания , я услышала только грубость!!! Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием

Гость
#62441
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
29.04.18 Я заправляла авто в г. Лесосибирске оператор Фокина Елена, по какой то неведомой причиине произошел сбой,с меня списали дважды за 30 литров.Обещали сделать возврат.Нет возврата!Убедительная просьба для управляющих лиц,смотрите кого берете на роботу!!!Предыдущее место работы данного оператора _ санитар.Из санитарок, да на кассу...Служба поджержки ни чем помогла.

Гость
#60190
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
По поводу закрытия всех заправокв одно время это в городе Астрахани беспредел..

Гость
#60188
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Доброй ночи товарищи заметил что не однократно все заправки в городе закрывают в одно время. Поводом сопровождается слив бензина но не в одно время. Я запровляюсь только на Газпроме и что мне делать запровляюсь у конкурентов лукойла ? Что за отношение к клиентам свинства ...

Гость
#59419
| про обслуживание или персонал
Достали очереди!!!!!!

Гость
#59428

Вопрос решен


|Дата посещения: давно |
Ну а чё ты хотел, единственная качественная сеть азс в округе, вот тебе и очереди! Но по мне так лучше в очереди на ГПН 10 минут постоять, чем лить непонятную жижу на других азс

Гость
#59218
| про обслуживание или персонал
Я постоянный клиент АЗС 123,которая находится на 83 км МКАД, так вот один заправщик меня просто добивает, постоянно жрет хлеб прямо целую буханку кусает крошки по морде сыпятся, он что то пытается сказать жуя,а один раз я подъезжаю на 6 колонку,а он разворачивается и уходит в магазин,я стою жду когда меня заправлять,а он выходит и жрет хот дог, убедительная просьба уберите этого заправщика Никита Килин.

Гость
#58488
| покупатель / клиент
Заправка в Спб,улица Камышовая,13 часов 22 февраля 2018 года. Порядка 15 машин в очереди,работает одна кассир( В наличии-3 кассовых аппарата),соответственно ,скорость обслуживания никакая,поскольку параллельно торгуют еще и выпекчкой с кофе. Заправки стали превращаться в булочные

Гость
#57683
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Стоим на АЗС линево после слива бензовоза прошло 30 минут не запускают... Лодыри

Гость
#57455
| покупатель / клиент
электронная почта: kusachaia1@gmail.com


ЖАЛОБА
04.02.2018 г. Москва

• 23 января 2018 года в 21.10 я вился на АЗС ГАЗПРОМ расположенный по адресу : Москва, Кутузовский пр-т 52. В 21.13. я подошел к оператору Ольге Радюхиной и попросил продать мне сосиску «Фрэнч» по заявленной цене на мониторе в 139 рублей, она отказала мне и продала по цене в 149 рублей смена 27 чек 555. Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
• в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана.
Так же если потребитель считает что услуга оказана некачественна он вправе обратиться за компенсацией материального и морального ущерба. Указанное нарушение является основанием для привлечения нерадивого продавца к административной ответственности по статье 14.7 КоАП Российской Федерации (обман потребителя).
Когда же я попросил Книгу отзывов и предложений/жалобную книгу, то она не находилась в торговом зале . По нормам законодательства (Инструкции от 1973 года) книга отзывов и предложений должна находиться в торговом зале предприятия на видном месте, и должна быть доступна для покупателя.
Согласно постановлению правительства 55 Жалобная книга
• все страницы должны быть);
• книга должна быть прошнурована;
• печать предприятия и подпись руководителя должна быть проставлена на последней странице;
• на первой странице должны присутствовать все данные учреждения (юридический адрес предприятия или ИП);
• в книге должна быть написана инструкция по ее ведению, адреса и контактные телефоны Госторгинспекции и Роспотребнадзора;
Администрацией предприятия претензия потребителя занесенная в книгу жалоб должна быть рассмотрена в срок, не превышающий двух дней, в особых случаях до 5 дней . За это время руководство обязано внимательно разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры по устранению указанных потребителем недостатков. Рассмотрение жалобы должно проводиться в присутствии сотрудника, на которого она составлена, совместно с представителями профсоюза и при необходимости других членов коллектива. О предпринятых действиях по устранению нарушений руководитель предприятия оставляет соответствующую запись на другой стороне листа с текстом претензии. Это делается для сведения заявителя и контролирующих органов. Лицу, оставившему жалобу, в письменном виде отправляется ответ на заявление, с указанием принятых мер. Письмо должно быть отправлено не позднее пяти дней со дня принятия решения, на тот адрес, который указан в качестве контактного.
Ответа на 04.02.2018 не поступило.
В случае отсутствия реакции на жалобу, для устранения нарушений, жалоба может быть направлена в надзорные органы.

Гость
#55299
| покупатель / клиент
Сегодня заправлялись оператор ксенмя хамит

Гость
#55243
|Дата посещения: 15.09.2017 | про обслуживание или персонал
Совершил заправку 15 сентября 2017 года. Из-за тупасти сотрудника был сделан возврат на 4000. В обещанный месяц деньги не пришли, думаю бывает подожду! Ждал до 20 ноября, так и не пришли! Позвонил составили жалобу, сказали от 3 до 15 суток рассмотрение. Сегодня 20 декабря, так и не получил возврат денег, ни внятного ответа. Позвонил в газпромнефть сказал, что хочу составить жалобу, не нашли заявку якобы сбой. Перезвонил сразу попросил найти по номеру заявку, нашли. На вопрос прислать на почту жалобу для Роспотребнадзора. В ответ сказали что не могут предоставить такую информацию. После не большого диалога, записали адрес почты, и сказали от 3 суток ждите пришлют якобы! До какого времени ждать так и не сказали! Т.е. нет денег возвратом, нет внятного ответа когда вернут, нет составленного обращения для жалобы!

Гость
#54177
| про обслуживание или персонал
трасса м 5, 211 АЗС оператор Сунарсина Юля,грубит,выражается матом,смотрит с издёвкой, прикрывается (как сама сказала,что она её сестра) управляющим АЗС КАРЗЕНКОВОЙ Юлией (УПРАВЛЯЮЩИЙ, МОЯ СЕСТРА И МЫ С НЕЙ ВСЁ РЕШАЕМ) как сама говорит,управляющей АЗС 211 Карзенкова Юлия Абдуловна,ВСЁ ЗДЕСЬ РЕШАЮ Я , и моя сестра Юля (Сунарсина) будет работать здесь и мы здесь главные! И ваше "внутреннее расследование" я так думаю, ни каких результатов не даст! КАК РАБОТАЛА СУНАРСИНА, ТАК И БУДЕТ РАБОТАТЬ, НО Т.КО НА ДРУГОЙ АЗС ! ВОТ ТАКИЕ У НАС ЗАПРАВКИ ГАЗПРОМ-НЕФТЬ С НЕУЧАМИ И НЕВЕЖАМИ ОПЕРАТОРАМИ И С ЗАЩИТНИКАМИ-РОДСТВЕННИКАМИ УПРАВЛЯЮЩИМИ!!! ДА ЛУЧШЕ НА "БАШНЕФТИ ИЛИ ЛУКОЙЛЕ" ЗАПРАВЛЯТЬСЯ, ЧЕМ ВИДЕТЬ И СЛУШАТЬ ПОЛУ ОПЕРАТОРОВ И ПОЛУ УПРАВЛЯЮЩИХ В НЕНАКРАШЕННОМ ВИДЕ!!!

#53389
| покупатель / клиент
Здравствуйте руководительи Газпромнефть вчера подезжая к заправке у меня горела лампа бензина еле доехал до заправки был рад что доехал оплатил картой Газпромнефть 10 литров на колонке показало что 10 литров залито сел в машину поехал смотрю лампа как горела так и горит и бак пустой вернулся к оператором они мне не чем не помогли так я и уехал в безвыходном положении ситуация не приятна и к Вам я больше не поеду и ситуацию буду всем говорить что Газпром не направляет !!!

Гость
#52851
| покупатель / клиент
Нашёл свободную вакансию на бензоколонке газпром нефть, 75 км по киевскому шоссе в сторону наро-фоминска. Первый раз меня пригласили на собеседование, где я заполнил анкету и ответил на вопросы (как потом оказалось ЗАМЕСТИТЕЛЮ директора) Татьяне Сергеевне. Я ждал почти неделю результаты, потом позвонили из отдела кадров и отправили на мед. комиссию. Мне туда ехать ооочень далеко. После мед. комиссии я ждал ещё какое то время. Наконец то мне позвонили!!! И пригласили уже к директору на собеседование, к Ольге Александровне. Я поехал опять на собеседование потратив своё время опять в пустую. Приехав в газпром нефть, мне опять задавали вопросы, а потом сказали «у нас вакансия закрыта» Через несколько минут после встречис Ольгой Александровной, позвонила Ей моя жена и спросила «есть ли у Вас вакансия, Ольга Александровна сказала, что есть. Очень жалко было потратить 2 недели впустую. Так не делается. Прошу принять какие то меры!!! За эти две недели я уже мог найти другую работу и начать работать, чтобы обеспечивать свою семью

#53215

Вопрос решен


|
Уважаемый Павел, здравствуйте!
Спасибо за сигнал. Мы провели внутреннее расследование ситуации и действительно обнаружили необходимость пересмотра некоторых этапов текущего процесса отбора кандидатов в вашем регионе. Мы сделаем все необходимое для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Сеть АЗС «Газпромнефть».

Гость
#52394
|Дата посещения: 31.10.2017 | покупатель / клиент
При запивке машины на АЗС номер107 на 4 колонке бензин 92 Москва Коровинское шоссе дом 1 в Время заправки 22:58 после оплаты банковской картой и снятия денег с карты , топливо в бак машины не поступило в сумме 400 рублей , чек не выдали об оплате. Я позвонил оператору три раза объяснил ситуацию , они мне ответили не корректно и ничего не объяснили, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мои деньги , если не вернут мне деньги кто будет за это отвечать.прошу разобраться с операторами которые не корректно отвечали на мои вопросы

Гость
#51324
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Трасса Москва Санкт-петербург 155км. Ужасная заправка, видел отзыв про эту заправку от августа 2017, не чего не изменилось. На территории азс отвратительный запах туалетом, сам туалет наверное забыли когда убирали, входная дверь имеет слой бурой липкой грязи, внутри не чище. Купили ещё каппучино, но он оказался холодным. Персонал не следит за оборудованием.

Гость
#50131
| покупатель / клиент
Я уже писал про свою историю с сигаретами, на этом дело не заканчивается, газпром естественно прислал отписку, в которой оказался не прав я. Ну да ладно, 14.08.17. в гор.Ярославле рядом с автостанцыей что на Московском пр. есть тоже азс ГАДПРОМ, подъехал отдал деньги на 10лит. д.т. и спросил сигарет опять тех же ЯВА белая упаковка с красным кружком, их не оказалось, теперь я так понимаю они этой маркой не торгуют, видимо после моей жалобы изъяли везде на своих азс, на этом история не закончилась, вышел с азс подошёл к колонке на которой заправлялся, по счётчику вроде все 10лит. заправлено вынимаю пистолет завожу машину, а датчик топлива даже с места не оторвался, я к оператору, а она мне что все норм. немного проедете и всё датчик заработает, да он и не ломался, Люди не поверите рядом со мной на соседней колонке заправлялся мотоциклист ему в бак объёмом 16л. умудрились влить 17л. причём бак даже не пустой был, мне бы сразу от туда надо было уезжать, так что люди добрые объезжайте этот ГАДПРОМ СТОРОНОЙ, или прежде чем залить в бак возьмите у них мерное ведро, а на товар который собираетесь купить смотрите ЦЕНЫ. ВСЕМ УДАЧИ НА ДОРОГАХ!!!

Гость
#49742
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Очень плохо ужас всего 1 чел обслуживает закройте компанию зактройте

Гость
#49594
|Дата посещения: 17.06.2024 | покупатель / клиент
Всем день добрый! Хочется поделится своим горьким опытом с людьми которые пользуются услугами ГАЗПРОМНЕФТЬ АЗС, проездом в город Тверь я заехал на азс газпромнефть в Клинском р-не. купить сигарет, купить я их купил, вот только цена на пачках не соответствовала цене на чеке, на чеке всё было по 89руб. а на пачках две по 67руб. и пять по 64руб. да я купил семь пачек в импровизированном блоке (импровизированный потому что пачки были собраны резинкой) так что бы не было видно цены на них, т.е две пачки по 67руб. были с наклейками цены, ну а на остальных пяти пачках цена указана не посредственно на них, увидел я это когда взял пачку и этого так называемого блока, позвонил на горячую линию, сказали что разберутся и предоставят ответ, посоветовали, написать им на сайт, написал, спустя 5 или 6 дней пришёл якобы ответ, что мою заявку рассматривают, и вот уже 06.09.2017года, а ответа НЕТ!!! Хотя по толефону я с ними связался в тот же день т.24.06.2017г. ЛЮДИ у меня вопрос у нас Газпромнефть настолько нищий что они даже на сигаретах стараются заработать, хотя сигареты это не их прерогатива, на сигареты уже есть фиксированная цена на пачке!!! Давайте скинемся газпрому на бедность ВСЕЙ НАШЕЙ СТРАНОЙ хотя бы по рублю, что бы с голоду не помер, не ровен час?! А писать им и звонить я так понимаю это дело пустое им не до НАС есть дела поважнее. Может кто посоветует как и куда обратиться по моей ситуации, нет я не нищий но и Гадпром тоже не из тех, надо же комуто их на место поставить. Чек есть прикрепить не умею.

Гость
#49098
| идея улучшения сервиса
Ужас!!! На трассе Москва-Спб 155км АЗС N65 сфера обслуживания на нуле ,заправщики вымогает деньги ,антисанитария туалет грязный нет бумаги,жидкого мыла итд.Кассиры не работают слаженно короче бардак.!!!! Примите меры.

Гость
#48272
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хамское отношение на заправке в брейтово ярославской обл.каждый год одно и тоже. Смените сотрудников!!! Как я проехав N- ое кол- во км должна высчитать сколько мне надо долить в бак чтоб дотянуть до сл заправки. Которая спешу заметить через сотни км? Почему с оплаты картой, я должна просчитать обьем сколько бензина мне хватит и умножить на сумму. А если не хватит? Машину толкать? Почему нельзя залить и только потом оплатить. Ладно местные они всегда доедут. А питер? Москва? Посмотрите карту одна заправка хорошая на сотни км.сотрудники каждый год хамят, особенно тем кто проездом своих без очереди пропускают..

Гость
#47347
| про обслуживание или персонал
заправка 22 каширское шоссе как не подьедиш постояно у них проблемы то бензовоз сливает то пересменка и там оператор галя так она вобще склиентами не умеет общаться постояно не довольная

Гость
#47158
| про обслуживание или персонал
Несколько замечаний!
Первое и самое главное что не продуман удобный подъезд к заправке, например жителям ближайшего поселка Новая заимка нужно сначала выехать на скоростную магистраль что бы сделать круг и вернуться к заправке, при этом совершая совсем необязательные маневры пересекая встречный транспорт который конечно же едет на всей скорости, но даже если не брать во внимание это то!
Второе замечание, подъезды к заправочной станции с обеих сторон в ужаснейшем состоянии, даже не верится что это самая богатая компания в стране, но она богатая такая потому-что:
Третье замечание, цены растут каждую неделю, сколько вам нужно что бы нажраться? Сколько можно своих соотечественников доить?

Гость
#47176
|Дата посещения: давно |
А по мне всё это мелочи, надо просто думать в первую очередь о том что качество топлива на ГПН в разы лучше других азс, и тут не задумываешься уже о подъездах и прочем)

Гость
#44384
| совет другим потребителям
В 50 литровый бак на остаток 23-24 литра залили 49,9 литров супер разводят.....вот так до полного заправляться...пр.Ленина Волжский Волгоградская обл.нет желания больше на Газпром заезжать(не первый раз) хотела фото выложить не цепляет, всем хорошей дороги!

Гость
#39474
| совет другим потребителям
Раньше когда едешь по трассе Пермь-Екатеринбург п.Ачит можно было заезжать с левой стороны на АЗС, а сейчас нельзя сразу штрафуют только с правой стороны, это надо проехать прямо от 1км и больше , а потом развернуться и обратно на АЗС .С чем это связано? Так это не удобно.Верните старый заезд на АЗС

Гость
#38687
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Отвратительное, халатное и ужасающе формальное отношение сотрудников колл-центра к обращениям клиента. Сегодня, 7-го января 2017г.,мне потребовалась информация о работоспособности пропановых колонок на АЗС номер 76 сети, находящейся в г.Калуге. Вопрос возник в связи с тем, что ко мне обратился водитель, который жаловался на то, что низкая температура воздуха и особенности пропановых заправок в период низких температур не позволяют заправить транспортное средство. Т.к. заправка по которой возник вопрос находится на противоположной стороне города, во избежании перепробега и потери времени, разумно было попытаться выяснить обстановку сделав звонок на телефон горячей линии сети, - так я и поступил: набрал номер, дождался ответа оператора и объяснив суть вопроса и ситуацию складывающуюся на других АЗС ( одна из них так же пренадлежит сети "Гадпромнефть" ), попросил его связаться с АЗС номер 76 сети и дать ответ о работоспособности ее газозаправочных колонок, для принятия мной решения о направлении или ненаправлении автомобиля к ним для заправки. Ответ оператора колл-центра прозвучал как: "Я связался с АЗС и пропан они реализуют", - такая фраза заставила меня усомниться в понимании оператором колл-центра сути вопроса и в связи с этим я решил уточнить, что ассортимент АЗС мне знаком и меня интересует возможность отпуска конкретного товара ( газ пропан ) в условиях конкретных ( -28 градусов мороза ) погодных условий, так же я еще раз уточнил, что проблемы с предоставлением данной услуги возникли уже на нескольких аналогичных заправочных станциях, на что снова услышал скупое: "я связался, они реализуют". К слову сказать, объяснить ситуацию оператору я попытался и третий раз, но безрезультатно, ответ был аналогичным, но уже с выраженной агрессивной интонацией. Почувствовав себя немного неловко за тройное уточнение я попрощался с оператором, положил трубку и дал команду водителю выдвигаться к АЗС для заправки, но не тут-то было: потеряв кучу времени, преодолев лишнее расстояние, рискуя получить штраф за опоздание на погрузку, водитель так и не смог заправить автомобиль газом. Оказалось, что колонки и этой заправки не в силах произвести залив и все худшие опасения подвердились......Не понимаю зачем вам "такой" колл-центр господа газпромовцы. Позор за такой персонал.

Гость
#38556
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
сегодня днем,заправил полный бак дизеля на 1660 руб.зашел оплатить с бонусной накопительной картой, оплачиваю потом прикладываю бонусную карту,а она не нажала на что то и бонусные рубли не начислились. ничего не сделали, чтобы это исправить.ушел в гневе.кассирша неадекватная побитая была. Санкт_Петербург ул. Маршала Говорова, 41

Гость
#34906
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Раньше когда была очередь много машин с баками с одной стороны накапливались,и одна ,две колонки свободны ,кто умеет окуратно подъежает и писталет свободно вставляется в бак,не утягивая не вытягивая не напрегая соеденения вчера это запретили делать сказали переехать ,мне некогда вождение здавоть на заправках ,время-деньги.Повести указывающие таблички,знаки,наклейки постановку машины горловиной бака к пистолету с информацией по другому не запровляем.В этот жэ день заправлялся на Башнефти и Лукойле обратной стороной никто слово несказал.

Гость
#34562
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ужасное обслуживание хамское отношение персонала!! на заправке по адресу Москва проспект Андропова дом 10 корпус 1 заправка старого типа!!! без удобств!!!!! не все пистолеты нормально работают!!!! персонал постоянно хамит!!! без видимых причин закрывается на перерыв!! постоянно ждешь!!!!!

#34565
|
Странно, видимо вы на какую-то древнюю попали. У Газпромнефти все заправки современные и обслуживание на высшем уровне. Наверное на франшизу попали.

Гость
#32710
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Снова подорожал газ для населения в стране, где газа на душу населения гораздо больше чем в какой либо стране. И это во время, когда всюду нищенские зарплаты. Пощадите , господа, вам, что все мало прибыли от достояния всего народа. Это же просто ГЕНОЦИД !!!!

Гость
#29873
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
потерял карту заблокировал купил новую не могу активировать говорят расмотрение 3 дня что там рассматривать потом перевол бонуов еще неделя будет бардак

Гость
#28152
|Дата посещения: 1.02.2016 | покупатель / клиент
Я хочу пожаловаться на Газпромнефть!1 февраля заехали на одну из заправок газпромнефть и хотели воспользоваться бонусами на карте,так вышло,что с карты сняли бонусы,а кассир говорит что ничего не снимала!Позвонили в центр,там сказали,что покупка совершена!В итоге ни бонусов на карте,ни товара!Отправила заявку на сайт,так её рассматриваю уже 2 недели!И каждый раз когда звоню,кормят завтраками!Я разочарована!

#27800
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заехал на заправку в Бутово, АЗС 101,ул. Поляны, вл.2, в 22:40. Стою первый у кассы, за мной собирается очередь. Ситуация стандартная для не уважающих покупателей компаний- люди стоят, а продавец усиленно болтает по телефону (не разговаривает по- работе, а именно болтает при всех, не обращая внимания на покупателей). В очереди 8 человек, продавец один и ничего не делает. Дальше вообще прикольно, сказав в трубку телефона что перезвонит через 2 минуты, начинает обслуживать клиента стоящего в очереди за мной. Чек с фамилией кассира имеется. К сожалению я ошибся (не в первый, но точно в последний раз) в выборе компании газпромнефть. Ни копейки от меня и моих близких АЗС газпромнефть больше Не получит. Поменьше бы таких АЗС на дороге...



(

Гость
#27284
| совет другим потребителям
Внимание всем. На заправке №75 Витебский пр. 145 заряжена колонка №2. Не заправляйтесь. 10% на ветер, вернее кому то подарок.

Гость
#27170
|Дата посещения: 31.12.2015 | покупатель / клиент
31.12.2015 вечером заправил полный бак по адресу ленинградская область Г.Сосновый Бор ул.Парковая,доехал до дома,примерно с километр.Днем 02.01.2016 хотел поехать по делам,сел в машину-она не заводиться,стартер крутит но никак.Бортовой комп-никакой ошибки не показывал.Итог таскал машину на буксире по трем сервисам в мороз минус 20,что только на ней не диагностировали,какие только приборы к ней не подключали-результат ноль!И только сегодня выявили причину когда с машины сняли бензонасос-на дне бака пол сантиметра льда!Отогрели,слили весь бак,залили бензин с другой заправки-всё работает "как часы".Всегда заправлялся на этой заправки-теперь всё-ДОСВИДАНИЕ!

#27169
| покупатель / клиент
Здравствуйте! я заехала на заправку .которая находится в Спб на Кушелевской дороге и узнала. что мне нужно сново покупать карточку вашей заправки.хотелось бы знать-Почему? я купила карточку вашей заправки с первых дней как открылась заправка на пр Науки.и этой заправкой я пользуюсь регулярно.Хотя до этого у мне была выдана (бесплатно)карточка Лукойл.Вашей запр.станцией я пользуюсь потому что мне удобно.рядом с домом.несмотря на то что у вас на этой заправке очень часто бонусы не насчитываются.так почему я должна снова покупать бонусную карточку.Знаете я наверное( если моя карточка в 2017 году будет недействительна) поменяю заправку. Мне выданы бонусные карточки(бесплатно.только у нас заправляйтесь)-Лукойл и Шел.Я думаю есть альтернатива.

С уважением.
--
Вера Щипова

Гость
#27096
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
16. 01. 2016. заправлялся на заправке город Первоуральск пос.Билимбай у.Ленина 86 оператор Коткова В.Н. сняли деньги с карточки бензин не залили 15 л. сказали что сбой программы уехал с пустым бочком т.к. небыло наличных .

Гость
#29082

Вопрос решен


|
Псков! Всем ПРИВЕТ!!) Заправляюсь на АЗС этой компании. Плохого ничего сказать не могу.,ездим на вазике 2110,нормально едет)))!

#27012
| совет другим потребителям
Отзыв о ГазПромНефть- Беонетепродукт в Белаурси...акция "Экономим "Разам за нами" шла с октября по январь, нужно было выкупить литраж топлива и получить за это бонусные заправки по цене 60тыс. за 30л. литры выкупаются - бонусы на карте, а о том, что эти бонусы сгорают в последний день акции никто не говорит!! ..это отвратительный маркетинг и отношение к клиентам...до какого числа НУЖНО покупать топливо сообщаем как можем и даже в смс, а до которого числа МОЖНО забрать бонусную заправку умалчиваем, нигде не говорим, в чеке не пишем, и потом ее аннулируем за истечением срока, и это гарантированный приз!!! позор газпромнефть!!! Логично, что покупать топливо по акции можно до 10.01.2016г., а потом получать свои призы, если накопилось, иначе как в последний день снять более 60л.?? а если я в предпоследний заправился, получил на карту бонус, то как мне получить приз?? а этого товарищи из Газпромнефть объяснять не стали и тупо сняли у всех автовладельцев с бонусами все эти бонусы, типа сами виноваты - вы не знали. а мы не сказали.!! отвратное впечатление, никому не стану советовать заправляться там.

Гость
#26493
|Дата посещения: давно | совет другим потребителям
В рекламе на тв вы говорите про национальное достояние ! раз нефть которую вы добываете это национальное достояние почему я не получаю проценты от добычи и экспорта нефти и газа ?

Гость
#26226
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте! Хотелось бы обратиться к вам может вы нам поможете!!!Я работаю на вашем предприятии уже несколько лет,раньше все было хорошо.Нормальное отношение к персоналу,но сейчас это какой то кошмар.Просто нас уже за людей не считают и в глаза открыто называют БЫДЛО!Лишают премии. то есть то что мы честно заработали. Мы же не украли а ЗАРАБОТАЛИ.А сейчас в открытую объявили ,что в 2016 году каждый месяц нужно лишать мотивации. Бензовозы мы принимаем от 2-00 до 3-00 часов в мороз 30градусов. Постоянно стращают. Например начальник участка нам пишет "Если вы не сделаете то то то то я вас уничтожу,пощады не ждите" Просто хочется задать вопрос "МЫ ЧТО ДЛЯ ВАС СОВСЕМ ПЕРЕСТАЛИ БЫТЬ ЛЮДЬМИ?"Очень бы хотелось чтоб вы приняли хоть какие то меры. Кемеровская обл

читать остальные отзывы
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 53 отзывов
Отрицательных : 32 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Газпром нефть:

Газпромнефть

Елена

показать все отзывы: лентой | деревом
показать все отзывы: лентой | деревом