Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
+7 (495) 926-80-82
8 (800) 707-47-47
25
1.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
25
Сеть магазинов косметики Подружка - отзывы
Сеть магазинов косметики Подружка -
Головной офис:
Россия,
Москва
л. Ленинская Слобода,
д. 19, Бизнес центр «Омега плаза»
ст.метро Автозаводская
Телефоны:
+7 (495) 380-28-28+7 (495) 926-80-82
8 (800) 707-47-47
Часы работы:
c 09:00 до 18:00
выходные: суббота, воскресенье
Сеть магазинов косметики Подружка
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Сеть магазинов косметики Подружка, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Сеть магазинов косметики Подружка, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.podrygka.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
Сеть магазинов косметики Подружка находится по адресу Москва л. Ленинская Слобода, д. 19, Бизнес центр «Омега плаза», вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| Статистика отзывов |
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 25 отзывов
Отрицательных : 18 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Сеть магазинов косметики Подружка:
Отзывы про Сеть магазинов косметики Подружка
Гость
Оксана пишет:
#148439
|Дата посещения: 25.07.2022
| покупатель / клиент
Здравствуйте! Пришла в магазин 23 июля с подарочным сертификатом первый раз. Сказали, что его срок действия истёк 30 июня. Я была месяц в отъезде и не знала об этом. Сказали восстановить нельзя. ПОЧЕМУ??? Это живые деньги, они попали к вам и исчезнуть не могли. Должны быть компенсационные услуги.
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/podruzhka/comments/148439.html
Гость
#110973
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
25.08.2020 Магазин Новочеркасский б-р д.13. Пришло приглашение посетить магазин дам с именем Лариса и скидкой 25%. В приглашении про маску и перчатки ни слова. Не успела зайти в маске, сразу же получила " оденьте перчатки, без маски и перчаток обслуживать не будем". Спросила есть ли перчатки, ответ -нет. Все. В магазине ни одного покупателя, и собственно, они там и не нужны, потому что никаких предложений от продавцов не последовало. Реакция конечно, отрицательная. Зачем рассылать приглашения без акцентирования на наличие масок и перчаток, непонятно. Я вернулась в магазин и попросила книгу жалоб. Продавцы себя не называют. Как такое возможно, что с клиента вы берете всю личную информацию, рассылаете письма а продавцы не могут даже в книге жалоб написать свои данные? К тому же сестра рассказала, что недавно была и ее обслужили без перчаток и маски. Я редко уже хожу в этот магазин, хоть он и рядом с домом. Но тут после письма смской, решила сходить, в отпуске и можно было себя порадовать, но настроение испорчено полностью. Никому не посоветую связываться с вашей сетью. Это точно. Я не верю. что нельзя найти выход из сложившейся ситуации. Но девушки на все вопросы что представляют компанию отвечали, что лично они тут непричем и все. Жаль что не было продавца постарше, она по моему, самая адекватная и общительная. Вообщем неприятная ситуация и испорченные нервы и день. Обсудила это с соседями. Сказали, что многим не нравится этот магазин и были разные случае, просто не стали разбираться и просто не ходят туда. Резюме. Не присылайте приглашений если не собираетесь обслуживать клиента.
Гость
#110580
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Прошу разобраться в ситуации, которая произошла в магазине по адресу уральская 13, 18.08. Примерно в 18.40 приобретая покупки в магазине мне отказали в грубой форме, т. К. Не было маски, я предложила купить её так же в магазине, на что ответ следовал что их нет идите покупайте в аптеке, бываю часто у вас в магазинах и везде вежливо дают одноразовые перчатки и маски, а здесь бардак
#110042
| покупатель / клиент
Очень люблю этот магазин. В нем много разных уходовых средств продается. Нравится, что много места выделено под корейскую косметику. И цены приятные. Набираю кучу всего и при этом мне не выкатывают бешеный ценник. Плюс девушки-консультанты всегда вежливые и готовы помочь.
Гость
#109626
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Зашла в магазин Подружка на ул. Шаболовка 10к2 и очень разочаровалась в магазине в целом! До этого заходила в магазин, просили одевать маски и перчатки, перчаток у меня не было , их выдавали в магазине и никаких проблем не было. Далее вообще ничего не требовали свободно все заходили без масок и перчаток. Сегодня же сотрудница магазина вообще отказалась меня обслужить, аргументируя это какими то там ужесточенными мерами! Таким образом, нарушая мои права как потребителя! Если магазину нужно соблюдение всех мер защиты, то будьте так добры обеспечьте этим людей бесплатно! Это нужно Вам а не мне! Так если бы сотрудница корректно об этом сообщила, может я бы и пошла и надела средства защиты, но она так хамски со мной говорила, что наотрез мне перехотелось больше посещать магазин! Я была вашим постоянным покупателем с ежемесячной скидкой 15%, теперь я выброшу вашу карту и забуду про существование вашего магазина!
Гость
#109134
|Дата посещения: 21.07.2020
| покупатель / клиент
Добрый день, сегодня посетила магазин «Подружка» на Чонгарском, дом 10бульваре. Купила 2 товара , при покупке которых был обещан подарок . Когда я расплачивалась мне дали выбрать карту на выигрыш, у меня оказалась 5 % дополнительная скидка. Я в шоке: мало того, что я на кассе стояла в 10-03 , и так идёт дополнительная скидка, плюс к этому у меня в этом месяце день рождения, так что эту 5% скидку я и так должна была получить, но не получила подарок. Вывод не вестись на всякие там подарки и скидки в этих магазинах.
Гость
#107984
| про обслуживание или персонал
Добрый день, часто покупаем с дочкой в Подружке декоративную косметику, и много другое. Всегда о посещении и обслуживании оставались только положительные впечатления. Но вчера 27.06.2020 я была мягко говоря, шокирована поведением девушки ппродавца.Мы планировали купить спрей для тела, они были представлены в достаточном количестве, пузырьки стояли на полке без крышек, и не полные.Я подумала, что это пробники и решила послушать запах, чтобы выбрать. Через минуту возле меня оказалась возмущенная девушка, которая отчитала меня в грубой форме, мотивируя это тем, что пробников на эти спреи нет. На что я ей возразила, что они без крышек и не полные флаконы, потому я и подумала, что это пробники. Она ответила, что это ничего не означает и гордо удалилась. Купить то я их всё равно купила, все те три, что понюхать удалось, но на этот мои посещения данного магазина закончились. Прошу принять дисциплинарные меры к продавцу ( она там вчера была одна) Лесная д.11 г.Дзержинский.
#104772
| сотрудник
Добрый день! Я в общем не против данного магазина,пользуюсь и радуюсь единственный минус это переписка вк,девушка общалась со мной,как с знакомой,на мои слова,что не могу заказать товар на сайте просто высказалась:"ну значит товар закончился."Но это не суть,я на этом не акцентируют особого внимания. Но сейчас столкнулась с проблемой в доставке,чтобы была бесплатная доставка,нужно заказать на 3300. Это что за сумма такая? Сейчас в это не лёгкое время,когда магазины закрыты мы вынуждены делать покупки онлайн и мне к примеру товары на эту сумму не нужны,а 349 рублей за доставку,ну это как-то шикарно,ребят. Прошу магазин рассмотреть мою позицию по данному поводу,хотя бы на момент карантина уменьшите стоимость доставки пожалуйста или минимального заказа для бесплатной доставки. Ну прям загнули очень.Надеюсь на понимание
Гость
#103409
|Дата посещения: 21.03.2020
| про обслуживание или персонал
21 марта 2020 года я пришла в магазин «Подружка» по адресу г.Санкт-Петербург, ул.Тепловозная 31, ТЦ «Порт Находка» за покупками. Когда я стояла в очереди, на кассе, для оплаты товара ко мне подошла сотрудница вашего магазина и публично, при очереди в 5 человек, обвинила меня в воровстве.
Сотрудница магазина показала переписку в WhatsApp, где были мои фото и обвинение от службы безопасности вашего магазина в том, что якобы 23 января 2020 года в 19:30 я совершила кражу на сумму более 700 (семисот) рублей. На вопрос, что конкретно было украдено на эту сумму ответа не последовало.
Продемонстрированное фото покупателя (меня) не несет никакой информативности, а только доказывает тот факт, что в определенный день и время я была в вашем магазине. Я попросила сотрудницу предоставить видеозапись, где четко виден факт хищения мною товара от 23 января 2020 года 19:30, на что был получен ответ - это возможно сделать только через запрос в полицию, но данного запроса я так и не дождалась.
Сотруднику магазина был предоставлен скрин чека от 23 января 2020 года в 19:41 из приложения Сбербанк онлайн о том, что мной в этот день была совершена покупка на сумму 208 (двести восемь) рублей, после которой я покинула магазин, не совершив приписываемых мне деяний. Обращаю внимание: противокражное оборудование не сработало; сотрудники охраны, так же, претензий ко мне не высказали. На это девушка (сотрудница магазина) удалилась без извинений и разъяснений, оставив меня, публично униженной, стоять в очереди.
Действия Ваших сотрудников нарушают законодательные акты:
1) Статью 128.1 УК РФ «Клевета» за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство лица или подрывающих его репутацию.
2) Федеральный закон от 27 июля 2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» за распространение фотоизображений, которые относятся к биометрическим данным гражданина.
Сотрудница магазина показала переписку в WhatsApp, где были мои фото и обвинение от службы безопасности вашего магазина в том, что якобы 23 января 2020 года в 19:30 я совершила кражу на сумму более 700 (семисот) рублей. На вопрос, что конкретно было украдено на эту сумму ответа не последовало.
Продемонстрированное фото покупателя (меня) не несет никакой информативности, а только доказывает тот факт, что в определенный день и время я была в вашем магазине. Я попросила сотрудницу предоставить видеозапись, где четко виден факт хищения мною товара от 23 января 2020 года 19:30, на что был получен ответ - это возможно сделать только через запрос в полицию, но данного запроса я так и не дождалась.
Сотруднику магазина был предоставлен скрин чека от 23 января 2020 года в 19:41 из приложения Сбербанк онлайн о том, что мной в этот день была совершена покупка на сумму 208 (двести восемь) рублей, после которой я покинула магазин, не совершив приписываемых мне деяний. Обращаю внимание: противокражное оборудование не сработало; сотрудники охраны, так же, претензий ко мне не высказали. На это девушка (сотрудница магазина) удалилась без извинений и разъяснений, оставив меня, публично униженной, стоять в очереди.
Действия Ваших сотрудников нарушают законодательные акты:
1) Статью 128.1 УК РФ «Клевета» за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство лица или подрывающих его репутацию.
2) Федеральный закон от 27 июля 2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» за распространение фотоизображений, которые относятся к биометрическим данным гражданина.
Гость
#102772
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сегодня посетила данный магазин в г. Псков, Рижский пр- т, 31, смена 271, чек 24, нужна была декоративная косметика и товары по мелочи.Накануне в этом магазине мной был получен каталог с многообещающей акцией: «Фестиваль декоративной косметики», что гарантировало подарок или скидку до 35%при покупке ДЕКОРАТИВНОЙ косметики на сумму от 699р.В общем, когда мы стояли у кассы с выбранным товаром, нам сказали, что лаки в акции не участвуют, но почему-то об этом нигде не было сказано ни слова, ладно, пришлось оставлять их и заменять на другую косметику, так как был ограничен бюджет и свыше определенной суммы мы покупать не планировали.В результате, вместо нормального подарка, я получаю скидку аж целых 5%!!! Уважаемые создатели акции, вы глумитесь над нами, покупателями?!! Скажу сразу, скидки у меня и так есть и гораздо больше « приза» и я планировала получить в подарок вообще фирменное зеркало с подсветкой, но на мнение покупателя, как оказалось, вам наплевать, и мне выпала эта унизительная скидка!! Вы ввели меня в заблуждение и поспособствовали тратам на вещи не самой первой значимости, неужели настолько жалко дать человеку самому выбрать, что получить, если покупатель выполнил все условия акции о которой вами было так громко заявлено?!Хотела отказаться от покупки, но продавец сказала, что уже активировала скретч- карту. Поэтому мной была оплачена данная покупка и я вышла из магазина с ощущением, что меня обманули!Эта акция сильно отвратила меня от данного магазина, нет желания приходить ещё, хотя я планировала купить дорогостоящую уходовую косметику и много чего ещё. А карточку со скидкой мне захотелось выкинуть прямо в магазине. Это плевок в лицо покупателю, также хочу отметить надменные лица сотрудников, особенно при выдаче такого « шикарного» подарка! Отвратительно!
Гость
#102511
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Ужасно, расстроена до нельзя, создают целый каталог, купи одно , второе бесплатно, купи на сумму будет подарок , по факту НИЧЕГО. ЗАЧЕМ вообще создавать каталог) Если весь персонал ВРЕТ. Что ничего не полагается и даже если показать на каталог.
Гость
#100924
| сотрудник
Магазин Подружка в Бизнес центре" Омега Плаза" на Автозоводской,ужасный коллектив ,уравляющая не может руководить коллективом и решать проблемные ситуации в нутри коллектива,прошу руководство этого магазина принять меры и взять на контроль коллектив этотого магазина,т.к новым сотрудникам они не дают работать ,а просто их оскорбляют и выживают . В первый день они милые и хорошие,пока не звонит руководитель и не спрашивает как приняли сотрудника,потом они начинают выживать.
Гость
#100312
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый день. При общении со старшим оператором Анна она перешла на крик, не выслушала до конца покупателя и нагрубила, сказав: "Ну вот вы же мне не даете сказать" и т. д. , хотя сама была грубая и бесцеремонная, неправильно дала информацию по городу, не дочитав полностью адрес доставки. Первое правило при общении с любыми клиентами, а это был наш первый заказ, оператор Анна была нервная и не пожелала соединить с администратором. Отвратительный оператор, говорит не четко, грубит. Если такой сотрудник не умеет общаться с клиентами, то портится отношение к магазину. Принять меры и взыскание по старшему оператору Анна будет правомерно. Оценка только за качество обслуживания.
#99166
|Дата посещения: 27.12.2019
| сотрудник
Здравствуйте, хотела приобрести в магазине подружка сертификат на 4000 руб, перед этим у продавца спросила , можно ли расходовать сертификат по частям , после чего мне поступил отрицательный ответ и продавец сказала , что все денежные средства , которыми не воспользуются , сгорят . Та же ситуация повторилась на горячей линии .
Неиспользованный остаток стоимости подарочного сертификата автоматом не сгорает так же не сгорают деньги на сертификате с истекшим сроком действия. Предъявлять требования о возврате неиспользованных денег с подарочного сертификата я могу в течение 3 лет — это общий срок исковой давности для обращения в суд.
Уплаченная сумма за подарочный сертификат является авансом будушее оплаты товара , а это значит , что я имею право получить взамен товар на номинальную стоимость сертификата. Не оказывая мне передачу товара , на сумму понесённых расходов вы нарушаете ст 1102 ГК РФ необоснованное обогащение .
* Это подтверждается в том числе судебной практикой Верховного Суда РФ
Неиспользованный остаток стоимости подарочного сертификата автоматом не сгорает так же не сгорают деньги на сертификате с истекшим сроком действия. Предъявлять требования о возврате неиспользованных денег с подарочного сертификата я могу в течение 3 лет — это общий срок исковой давности для обращения в суд.
Уплаченная сумма за подарочный сертификат является авансом будушее оплаты товара , а это значит , что я имею право получить взамен товар на номинальную стоимость сертификата. Не оказывая мне передачу товара , на сумму понесённых расходов вы нарушаете ст 1102 ГК РФ необоснованное обогащение .
* Это подтверждается в том числе судебной практикой Верховного Суда РФ
Гость
#98790
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Домодедово, Каширское шоссе 3А . 21.12.19
При выборе товара возник вопрос о наличии аналогичного продукта, в моем случае карандаша для губ, т.к. у выбранного моей дочерью, оказались следы клейкой "защиты" давнего вскрытия, потертый корпус и т.д . Обратились с просьбой посмотреть такого же бренда и цвета к продавцу. Вместо ответа и решения вопроса, продавец т/з сначала бегло что то пыталась показать, но далее последовали обвинения в наш адрес, что МЫ сами вскрыли и испортили товар. Ребята, вы что себе позволяете? Я не стала устраивать разборки с вызовом администратора магазина, все таки совершила покупки, но ушла с испорченным настроением, с отвратительным осадком. Прошу разобраться в ситуации, дать мне обратную связь. Больше не хочу возвращаться в ваш магазин, хотя являлась Вашим постоянным клиентом.
При выборе товара возник вопрос о наличии аналогичного продукта, в моем случае карандаша для губ, т.к. у выбранного моей дочерью, оказались следы клейкой "защиты" давнего вскрытия, потертый корпус и т.д . Обратились с просьбой посмотреть такого же бренда и цвета к продавцу. Вместо ответа и решения вопроса, продавец т/з сначала бегло что то пыталась показать, но далее последовали обвинения в наш адрес, что МЫ сами вскрыли и испортили товар. Ребята, вы что себе позволяете? Я не стала устраивать разборки с вызовом администратора магазина, все таки совершила покупки, но ушла с испорченным настроением, с отвратительным осадком. Прошу разобраться в ситуации, дать мне обратную связь. Больше не хочу возвращаться в ваш магазин, хотя являлась Вашим постоянным клиентом.
Гость
#98089
| про обслуживание или персонал
Хамство охранников в этом магазине не знает границ!
Мало того, что они ходят по пятам, смотрят на каждого заходящего как на вора, так они буквально не дают пройти и посмотреть интересующий товар.
Хотела почитать на упаковке состав, так этот "неадекват" просто подбежал и выхватил у меня тюбик со словами так смотрите и читайте! У многих моих знакомых происходили такие же ситуации, как выяснилось при разговоре. Ни в одном магазине такого нет!Кстати продавцы тоже не особо дружелюбные, слово "здравствуйте" похоже они не знают.
Мало того, что они ходят по пятам, смотрят на каждого заходящего как на вора, так они буквально не дают пройти и посмотреть интересующий товар.
Хотела почитать на упаковке состав, так этот "неадекват" просто подбежал и выхватил у меня тюбик со словами так смотрите и читайте! У многих моих знакомых происходили такие же ситуации, как выяснилось при разговоре. Ни в одном магазине такого нет!Кстати продавцы тоже не особо дружелюбные, слово "здравствуйте" похоже они не знают.
Гость
#97186
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Здравствуйте. Я сегодня 25 ноября посетила магазин "Подружка", находящийся в г Москва, ул Адмирала Ушакова 11.Так как сегодня была акция именины, моё имя входило в этот список, то я рассчитывала получить скидку 20%+5% так как была утром. В итоге я увидела акцию на маски для лица 2=3 и решила взять коробку патчей, ну и 2 маски по 99 рублей. Подойдя на кассу, и положив товар на прилавок я ждала пока продавцы наговорятся между собой, не обращая при этом на меня никакого внимания, затем когда меня наконец то заметили, мне не объяснили что если я воспользуюсь акцией 2=3,то акция именины не пройдет и я не получу положенную скидку в 25 %, так и случилась скидка была всего лишь 13%.Теперь возникает вопрос, для чего продавцы нужны, если они не знают своих прямых обязанностей, я не в первый раз хожу в этот магазин и мне ни разу не была оказана консультация, девочки на Ушакова в принципе не знают что это такое, они все ходят, занимаются своими делами, покупатели их не волнуют. Хочется что бы администрация обратила на это внимание, виновные должны быть наказаны. Я считаю коли уж ты пришла работать в такое место, то будь добра исполнять регламент компании, в противном случае такие барышни не должны занимать чьё то место, кто реально может и хочет работать. Магазин 0292,кассир Жичина В. И. Прошу принять меры.
Гость
#96768
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Меня очень удивило отношение персонала магазина по адресу Зеленый проспект д.28. Сначала мне было предложено купить дополнительный товар, чтобы принять участие в акции, но потом, когда я уже оплатила этот товар, оказалось что этого не достаточно, хотя перед тем, как оплачивать я спросила все ли правильно и хватает ли этой суммы для участия. Когда же выяснилось, что сумма недостаточная, я спросила у продавцов, зачем же они тогда мне, можно сказать, навязали этот дополнительный товар - ведь я могла бы его не покупать. В ответ на это девушки просто пожали плечами и даже не соизволили извиниться. Мне очень жаль, что я больше не смогу ходить в этот магазин, хотя до этого я ходила туда не один год, так как это рядом с моим домом. Теперь же мне даже неприятно туда заходить. Я и всех соседей предупрежу, что они там так поступают: сначала раскручивают на покупку дополнительных товаров, а потом оставляют клиента, что называется, с носом. Если им ненужны покупатели, так бы и сказали - в районе много других похожих магазинов.
Гость
#96488
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сегодня в тц коламбус у вас в магазине столкнулась с неприятной ситуацией. При выходе из магазина с покупками я пропищала. Меня остановил охранник повертели туда сюда пакетом все в норме. Сумка запищала. Ранее приобретала в магазине блески вот они дорогие и пропищали. Блески видно что уже использовались не полные. Охранник забрал и не отдаёт , на что я ему сказала верните мои оплаченные блески и проверяйтесь камеры. Что я спешу( машина припаркована не на стоянке, можно получить приличный штраф). На что они долго возились все просматривали. Мне пришлось вернуть пакет с покупками так как мне уже не хотелось у вас покупать из магазина продукцию и уж тем более ею пользоваться. Неужели не видно что блески на половину пусты и это не тестер ? В итоге никто не извинился передо мной. Ушла с плохим настроением. Отвратительный персонал в этом тц. Охранник хамло ещё тот. Никогда не думала что буду где-то оставлять отзывы. И ещё на вопрос куда я могу обратится и написать жалобу никто так и не ответил а всего лишь улыбнулись в мою сторону.
Гость
#95873
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Магазин в Орехово-Зуево Ленина 49.Выбирали тушь для ресниц, выбор пал на тушь Лореаль, т. К. На витрине была представлена в качестве примера изогнутая шеточка. При распаковке продукта дома выяснилось что щеточка абсолютно прямая. Подумали что ошиблись и сами виноваты- не ту взяли. При случае заглянули в магазин и уточнили- почему так произошло? На что консультант не моргнув глазом ответила, что да, щёточка прямая! А на витрине?? А она просто погнулась. И на наших глазах ее выпрямила. То есть не приди мы и не уточни- так бы и стоял пример "изогнутой" кисточки и многие бы повелось и купили не то что планировали.( Для примера рядом продукт с реально гнутой щеткой- так вот их не отличить вообще!!!!!) А цена 577 рублей. На совет убрать с витрины вводящий в заблуждение тестер, консультант сделав круглые глаза спросила- а куда я его уберу и зачем? Больше общаться не захотелось. Понятно что мы купили и это уже наши проблемы. Ну и тех кто ещё успел выбрать продукт.
Гость
#91364
|Дата посещения: 5.08.2019
| покупатель / клиент
Совершила покупку в магазине подружка в городе Орехово-Зуево на улице бирюкова. Купила продукцию miss pinky специально собирала на сумму, чтобы получить в подарок светильник. Его не дали сказав, что их нет и предложили подождать пока привезут через 4 дня, и получить подарок предоставив чек. В итоге подарки так и не привезли!!!! Требую предоставить мне положенный подарок!!!!
Гость
#90272
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый день ! Вчера, 28 июля 2019 г. хотела совершить покупку в магазине "Подружка" на ул.Строителей д.7. При оплате покупки, оказалось, что у кассира нет сдачи из 5000 руб. В итоге, ушла так и не приобретя товар на сумму около 1500 руб. Печально, что из-за отсутствия сдачи не возможно приобрести товар.
В следующий раз, придется фиксировать все и обращаться в отдел защиты прав потребителей.
В следующий раз, придется фиксировать все и обращаться в отдел защиты прав потребителей.
#89342
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день! У меня жена работает в вашей компании по адресу г.Королёв ул. Пушкинская д13. По не понятной причине она работает с 8:00 до 22:00(15.07.19), хотя режим работы с 9:00 до 21:00, так же у неё оплата с 9:00 до 21:00, но это не кто не учитывает, доплаты нет! Не раз слышал от супруги, что задерживается на работе из за не выполнения рабочего плана! Прошу получить ответ на моё обращение, почему в данной компании такие нарушения трудового графика?
Гость
#88791
|Дата посещения: 23.06.2019
| покупатель / клиент
Доброго времени суток, буквально на днях приобрела подводку для глаз Еssence за 246 руб в магазине по адресу Лескова, 12а. Покупка было совершена 23.06.2019. И вот сегодня, я беру подводку, а она абсолютно сухая. При покупке я даже не додумалась проверять, так как всегда брала и никогда сомнительного качества ничего не попадалось. А в этот раз разочарована. Товар никакой, не знаю, как так получилось, может условия хранения нарушены или ещё что-то. Так вот, если бы я была уверена, что мне сделают возврат, я бы приехала обратно в магазин, так живу не близко, не хочется терять времени. Чек сохранился. Прошу разобраться и дать ответ. Адрес электронной почты: ira.kashezheva@bk.ru
Гость
#88655
| покупатель / клиент
Здравствуйте! Я являюсь постоянным покупателем, и как обычно сделала покупки на сумму больше 7 тыс руб., с учетом скидок я отдала больше 5 тыс руб. на кассе мне сказали, что мне полагается подарок, на кассе не оказалось в подсобке тоже, консультант что то промямлила, пожелали всего хорошего...., и удались, я конечно промолчала, но осадок остался....Я так толком и не поняла полагался ли мне подарок? Буду ждать от Вас ответа. Почта: fidelya123456@rambler.ru
Гость
#88178
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый вечер.
Хотела бы отметить свое возмущение по поводу работы в магазине ТЦ Авентура.
Приходила на днях в Ваш магазин как всегда за покупками, привыкла что кто то из сотрудников со мной работает, так как я покупаю один раз в месяц но на приличную сумму денег, кто то из персонала рассказывал все акции и выгодные цены.
Не была в магазине 2 месяца, и что я вижу сотрудница в рубашке(имени не видно ) я так предполагаю директор магазина, на мою просьбу поработать со мной, сказала что сейчас кого то позовет, так как она не занимается консультацией, я ждала минуты 3 4 , ко мне никто не подошел, и она была не особо довольна что ей придется со мной работать, это было в 10-х 11-х числах июня.
Больше в этом магазин я не приду никогда и всех знакомых отговорю ходить в этот ТЦ в Ваш магазин, сотрудник не то что бы не знал товар и как чем пользоваться, она меня так запутала с акциями три равно двум, подарок за покупку, когда мне пробили чек и я пришла домой то поняла что не подарков мне не дали и что акции три рано двум не прошли. Я так поняла что сотрудники не знают акций которые предлагает компания.
Еще услышала фразу Тайница прошла на остальных пофиг.
Я позвоню через несколько дней в колл цент, надеюсь вы урегулируете эту ситуацию.
Хотела бы отметить свое возмущение по поводу работы в магазине ТЦ Авентура.
Приходила на днях в Ваш магазин как всегда за покупками, привыкла что кто то из сотрудников со мной работает, так как я покупаю один раз в месяц но на приличную сумму денег, кто то из персонала рассказывал все акции и выгодные цены.
Не была в магазине 2 месяца, и что я вижу сотрудница в рубашке(имени не видно ) я так предполагаю директор магазина, на мою просьбу поработать со мной, сказала что сейчас кого то позовет, так как она не занимается консультацией, я ждала минуты 3 4 , ко мне никто не подошел, и она была не особо довольна что ей придется со мной работать, это было в 10-х 11-х числах июня.
Больше в этом магазин я не приду никогда и всех знакомых отговорю ходить в этот ТЦ в Ваш магазин, сотрудник не то что бы не знал товар и как чем пользоваться, она меня так запутала с акциями три равно двум, подарок за покупку, когда мне пробили чек и я пришла домой то поняла что не подарков мне не дали и что акции три рано двум не прошли. Я так поняла что сотрудники не знают акций которые предлагает компания.
Еще услышала фразу Тайница прошла на остальных пофиг.
Я позвоню через несколько дней в колл цент, надеюсь вы урегулируете эту ситуацию.
Гость
#86630
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Сегодня 23 мая моя несовершенно летняя дочь с подружкой пришли с магазин Подружка в Северном Бутово. Девочки смотрели косметику essence и попробовали на руке один из карандашей, к ним подошла кассир Мария ( Марина возможно, на запомнила)и сказала что они ВСКРЫЛИ товар и должны оплатить и что она платить « из собственного Кормана не собирается» , дочь сказала что она наклейку не отклеивала , но кассир не отходила и гневно на них смотрела и продолжала давить чтоб оплатили, девочки испугались и растерялись - моя дочь оплатила. Пришла домой вся в слезах. Я пошла разбираться. На камере видно что девочки не отрывали ничего, а просто открыли чтоб посмотреть цвет. Товар не был опечатан. Тестов тоже не было. Информации о том что открывать нельзя НЕ БЫЛО. Кассир Мария убеждала что просто открыв карандаши покупатель обязан купить. Ни где не написано ни слова о том что если не опечатан то открывать нельзя. 90% покупателей открывают если тестов нет и товар не запечатан. Я считаю что кассир Мария морально давила на ДЕТЕЙ , списав на них недостачу! Это возмутительно! Ребёнок получил травму! Данная жалоба будет отправлена на юридический адрес компании
#85800
| про обслуживание или персонал
Пришла в магазин подружка в Некрасовке за тональным кремом. Так как пользовалась в основном маркой Maybelline, естественно сразу пошла к стенду с продукцией этой фирмы. К моему удивлению, стойка была полупуста. Стала выбирать из того что есть (к слову, консультантов в зале не было, только один продавец на кассе). Пользовалась пробниками для того, чтоб подобрать соответствующий цвет, вроде выбрала, купила, через некоторое время открываю, а цвет совершенно не тот. В связи с тем, что чек выбросила, пришлось покупать новый. Пошла второй раз, выбрала пробник (он был без подписи) позвала консультанта, дождалась, спросила соответствуют ли пробники представленным экземплярам, объяснила ситуацию, девушка заверила меня что да, все соответствует. Поверила консультанту, на следующий день открываю, снова не то.. я в шоке. Пришла разбираться, консультанты только развели руками.
В итоге тональный крем купила только с 3го раза уже в другом месте (в магазине на Автозаводской), там внимательный персонал подобрал мне все, что нужно было.
Вот и думай, сеть магазинов одна и та же , а отношение к покупателям кардинально разное.
В итоге тональный крем купила только с 3го раза уже в другом месте (в магазине на Автозаводской), там внимательный персонал подобрал мне все, что нужно было.
Вот и думай, сеть магазинов одна и та же , а отношение к покупателям кардинально разное.
Отредактировано пользователем Kat_ya в 2019-05-08 16:35:29
Гость
#85005
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
24.04.2019г.мною совершена покупка в магазине "Подружка"в ТРЦ "Виктория Плаза"в Рязани.При оплате кассир отказалась принять мою дисконтную карту данного магазина через приложение Stocard,объяснив,что они могут принять ее только через приложение "Кошелек",сославшись на какой-то их регламент.На мою просьбу показать мне где я могу с этим ознакомиться,мне не смогли ответить ничего вразумительного.Считаю неуважением к клиентам политику магазина устанавливать условия каким им пользоваться приложением.До этого часто совершала у вас покупки,теперь желание пропало,т.к.носить 150 карт не имею возможности,а скачивать приложение Кошелек из-за одного магазина тоже бред.Либо не принимайте вообще электронные карты и повесьте об этом объявление,либо проявляйте лояльность.Сегодня мне пришлось купить товар без скидки только по причине пользования "не тем приложением",имея при этом дисконтную карту.
Гость
#82010
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Магазин на свиблово (снежная улица д16 корп2)
Консультант Александра высокого о себе мнения.Не консультирует людей,хамит,грубит.
Только ходит за людьми как хвост и ничего больше не делает.
Не доросла ещё,чтобы так разговаривать.
И для начала прежде,чем работать пусть выучит что 19:00 это добрый вечер,а не добрый день.
Если не предпринят мер я буду жаловаться дальше.
Хамка!
Консультант Александра высокого о себе мнения.Не консультирует людей,хамит,грубит.
Только ходит за людьми как хвост и ничего больше не делает.
Не доросла ещё,чтобы так разговаривать.
И для начала прежде,чем работать пусть выучит что 19:00 это добрый вечер,а не добрый день.
Если не предпринят мер я буду жаловаться дальше.
Хамка!
Гость
#79780
|Дата посещения: 18.02.2019
| про обслуживание или персонал
Я купила в магазине оргонайзер-косметичка для путешествий в полоску, позже я зашла в другой магазин "Подружка"и увидела точно такую же , но в цветочек. Я спросила могу ли я обменять ранее приобретенную такую же в полоску на такую же я,но в цветочек. Чтобы не заморачиваться с возвратом. Мне объяснили, что у них разные штрих ходы и я покупала в разных магазинах сети, у каждой сети свой терминал и сделать возврат я могу только в том магазин е , в котором делала покупку. Хорошо, это правила сети, продавец выполняет должностную инструкцию , я к продавцу без претензий. Хотя мне как клиенту придется заморочиться, потому что в том магазин где
я купила косметичку в полоску нет косметички такой же , но в цветочек.
Вообщем я купила оргонайзер-косметичка в цветочек в магазине на соколе. Косметички в полоску пошла возвращать в магазин на водном стадионе....ведь у меня полновремени , мне же делать нечего как гулять по магазинам сети....в одном месте сделать нельзя, время сотрудников дорого , у нас же все для клиентов в кавычках. "Это все цветочки, а ягодки впереди"
18февраля 2019года я пришла в магазин подружка", расположен по адресу м Водный стадион, Ленинградское шоссе,58, стр26, чтобы вернуть ранее купленный товар. В сроки 14 дней с момента покупки я укладывалась, товар-дородная сумка-оргонайзер-товар, который по закону прав потребителей подлежит возврату. Я даже представить не могла, что мне придется пережить такой стресс и хамское отношение.Старший кассир(девушка с розовыми волосами, имя не запомнила)в категоричной форме отказалась принимать товар. ,добавив ,что если бы товар был с браком или ненадлежащего качества, она бы его приняла, а так нет, обращайтесь куда хотите, идите в суд, стойте здесьхоть до вечера я вам ничего вернуть, мне пофиг",-ее слова и равнодушное отношение меня просто огорошили.Оргонайзер в товарном виде, чеки прилагаются... и вдруг после работы я уставшая ещё должна выяснять отношения. Я попросила продавца написать мне письменный отказ( мне же нужно подтверждение, что я приходила в этот день , но товар на возврат не приняли) , она отказалась (это не обязана это делать) тогда я попросила лист бумаги, чтобы написать претензию , жалобу. С большой неохотой но все таки принесла бумагу, ручку попросила так она мне заявила что ничего не должна мне давать. Спросила на имя кого писать, адрес магазина- в грубой форме заявила, что я ее достала, я неадекватная и она вообще ничего не должна мне объяснитять...Вообщем, я потратила время, нервы, но написала претензию.так она у меня ее не взяла, :"Я завтра выходная, ваша бумажка все равно потеряется".
я купила косметичку в полоску нет косметички такой же , но в цветочек.
Вообщем я купила оргонайзер-косметичка в цветочек в магазине на соколе. Косметички в полоску пошла возвращать в магазин на водном стадионе....ведь у меня полновремени , мне же делать нечего как гулять по магазинам сети....в одном месте сделать нельзя, время сотрудников дорого , у нас же все для клиентов в кавычках. "Это все цветочки, а ягодки впереди"
18февраля 2019года я пришла в магазин подружка", расположен по адресу м Водный стадион, Ленинградское шоссе,58, стр26, чтобы вернуть ранее купленный товар. В сроки 14 дней с момента покупки я укладывалась, товар-дородная сумка-оргонайзер-товар, который по закону прав потребителей подлежит возврату. Я даже представить не могла, что мне придется пережить такой стресс и хамское отношение.Старший кассир(девушка с розовыми волосами, имя не запомнила)в категоричной форме отказалась принимать товар. ,добавив ,что если бы товар был с браком или ненадлежащего качества, она бы его приняла, а так нет, обращайтесь куда хотите, идите в суд, стойте здесьхоть до вечера я вам ничего вернуть, мне пофиг",-ее слова и равнодушное отношение меня просто огорошили.Оргонайзер в товарном виде, чеки прилагаются... и вдруг после работы я уставшая ещё должна выяснять отношения. Я попросила продавца написать мне письменный отказ( мне же нужно подтверждение, что я приходила в этот день , но товар на возврат не приняли) , она отказалась (это не обязана это делать) тогда я попросила лист бумаги, чтобы написать претензию , жалобу. С большой неохотой но все таки принесла бумагу, ручку попросила так она мне заявила что ничего не должна мне давать. Спросила на имя кого писать, адрес магазина- в грубой форме заявила, что я ее достала, я неадекватная и она вообще ничего не должна мне объяснитять...Вообщем, я потратила время, нервы, но написала претензию.так она у меня ее не взяла, :"Я завтра выходная, ваша бумажка все равно потеряется".
Гость
#79085
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сегодня, посетив магазин по адресу Таллинская,8. Была шокированна действиями данного магазина. Я являлась посетителем данного магазина. Последний раз там совершила покупку 20 января 2019г. Когда я сегодня хотела совершить покупку мне сотрудница данного магазина груба заявила, что моя карта заблокированна, что я как бы 4 месяца ей не пользовалась. При моем утверждении, что такого не может быть, администратор выясняла, выясняла а потом пошла посмотреть видео, где нашла что я действительно совершаю покупку, и найдя чек в базе, выяснелось, что карта не соответствует номеру чека. Получается продавец мне в прошлый раз вернул недействующую карту, а мою забрал себе. Сотрудники, в том числе и администратор даже не извинились. Ходить в ваш магазин отбило всю охоту.
Гость
#68282
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Магазин на ул.Полярная 3/1.Заходя в магазин, девушка в фартуке сшибла меня дверью,очень уж спешила она покурить,не извиняясь сказала под ноги нужно смотреть, когда я зашла в магазин,она ходила за мной по пятам и пристально смотрела на меня как будто я что то у них украла,ни один консультант ко мне не подошёл за 12 мин моего нахождения там, два продовца стояли болтали на кассе обсуждая свои выходные,в итоге я вышла и пошла в соседний магазин ваших конкурентов с приветливыми и отзывчивыми продавцами и купила спокойно, без пристального взгляда продавцов,все что мне требовалось. В ваш магазин я больше не ногой, следующий раз и убить могутдверью,и знакомый всем про эту ситуацию расскажу, думаю им это тоже не понравится и они к вам больше не пойдут.
Гость
#61638
|Дата посещения: 15.04.2018
| про обслуживание или персонал
Являюсь клиенткой магазина уже много лет, нареканий не было. Но 15.04.2018 в 18:43 в магазине на Чертановской ул. д.31 корп.1 столкнулась с вопиющим хамством. После этого случая больше не буду посещать ваш магазин. Я оплачивала покупку на кассе, вводила пин-код карты, и в этот момент продавщица мне заявляет:"улыбнитесь, вы такая грустненькая". Я была абсолютно нормальная, в хорошем настроение, но поведение вашей сотрудницы испортило его надолго. В очереди было много народу, все принялись меня изучать, стало очень дискомфортно и неприятно. По какому праву ваша сотрудница обсуждает мою внешность, позорит перед другими покупателями и дает советы когда и что мне делать? Требую, чтоб с ней была проведена работа. Имя я не запомнила, но она на кассе в это время была одна, девушка в жутких огромных очках)) Девушка странная мягко говоря, вместо того, чтобы обслуживать людей в очереди, обсуждает внешность покупателей... Жду ответа на мое обращение на почту talisoul1@mail.ru
Гость
#53888
|Дата посещения: 24.11.2017
| покупатель / клиент
Была в магазине на ул.Кустанаевская, купила товар по акции "Три товара по цене двух» на ассортимент декоративной косметики бренда Bourjois. Кассир невнимательный забыла один товар в корзине. Пришла на следующий день посмотрели по камерам, вина ее, начала говорить ерунду про возврат и что я еще выйграю если его формлю. Хотя третий продукт должен идти в подарок. Т.к. спешила купила в итоге , единственное сделали скидку 20%. Уже не первый случай в этом магазине, то по два раза пробивают, то пробьют и случайно не отдают. Отвратительный магазин больше не буду туда ходить.
Гость
#41110
|Дата посещения: 20.03.2003
| про обслуживание или персонал
Ситуация банальная . Вчера зашла в Подружку находящуюся по , ул. Уссурийская, 9 . В зале был один продавец , кассиры отсутствовали . Быстро взяв то , что мне было нужно для дома поняла , что карту скидочную забыла дома , спросила у появившейся неопрятной кассирши Татьяны . Можно ли посмотреть по адресу , телефону и ФИО , что у меня она есть. Получила ответ - нет. Спрашиваю еще раз , мол совсем недавно в этом же магазине девушка кассир перед тем как пробить сама спрашивала и предложила посмотреть по контактным данным мою карту. На что кассир Таня отпять же ответила - это было раньше. *** А раньше это было совсем недавно. Ну и как бы неприятный осадок .На рабочем месте нужно находиться , а не заставлять покупателей выжидать , когда она наговорится с престарелой сосотрудницей (которая продолжать беседу пришла на кассу вместе с подругой по беседе) . Внешний вид продавца ли , кассира ли должен быть опрятным (она ж молодая женщина , а не старуха Изергиль) .
Гость
#37889
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день. Я Демихова Лариса Владимировна. Мне сегодня День Рожденья. На телефон прислали сообщение, что в честь этого мне будет скидка на товар 10% до 31.12.16. Но когда стала расплачиваться, то оказалось, что у меня в наличии карта заканчивается на 049, а в сообщении на 729. Кто в этом виноват??? Мелочь. но обидно и неприятно...Продавец предложила кого-то ждать и т.д. А почему я должна тратить свое время на исправление чьего-то нерадивого отношения к своим обязанностям. Очень неприятно...Спасибо за "поздравление."...
Гость
#37422
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый день,работала в магазине подружка по адресу Капотня 3 квартал,дом 13,магазин 210.Проработа только месяц,коллектив из продавцов отличный,но исполняющая обязанности менеджера Бледных Ирина не какая просто,помимо тоже что только красила ногти и сидела в подсобке ,застовляя девочек делать ее работу,так вечно была не довольная,у нас есть час который фирма не оплачивает на то что бы покушать,я как то раз села поесть и она влетела с криками давай быстрее на нас камеры смотрят,в общем так и не доела я.Потом случай ,я вышла на работу и была в смене с Ириной(И.О менеджер) и товароведом ,она начела меня отчитывать при все якобы я не работаю,хотя и была и на кассе и в зале т.к она сидела в подсобкеи общалась по душам с товароведом.Но последний случай меня сбил с ног просто,я проснувшись с утра по чувствовала себя плохо меня тошнило,пришла на работу стало еще хуже,поднилась температура 37,5,я посоветовавшись с девочками решили позвонить нашему ИО менеджеру Бледных Ирине что б она решила эту проблему и я ушла на больничный,мы не могли дозвониться около 2х часов а потом когда дозвонились,она не вменяемым голосов было ощущение что (пьяная)начала орать что я обязана отработать ,на что я ей начала говорить что меня тошнит и температура что мне плохо,она пренудительно заставила уволиться и иди куда угодно.Прошу принять меры,потому что это не первый случай когда сотрудник этого магазина болен и его не отправляют на больничный ,а в таком состоянии оставляют консультировать людей и заражать гриппом.
Гость
#31602
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый день!
13.06.2016 по адресу :г.Балашиха,м-р Железнодорожный ,ул.Советская д.1Е .В магазине №173( Сеть магазинов «Подружка», в лице ООО «Табер Трейд»)моим мужем была совершена покупка товара,но на кассе ему предложили купить товар участвующий в акции,кассир не предупредил о том ,что этот товар не подлежит возврату.Товар который предложил кассир мне не подошел в возврате товара отказали,ссылаясь на внутреннее распоряжение.В торговом зале нет ни какой информации о товаре участнике акции,что он не подлежит возврату и на кассе также не информируют. То есть идет полный обман покупателя.Покупателю сначала навязывают товар,но при попытке вернуть товар начинают информировать о внутреннем распоряжении. Просьба, провести корректирующие мероприятия по работе с покупателем менеджера магазина Асумкина Мария Николаевна,ст.продавец Ольга,кассир Смирнова В.С.Являясь постоянным покупателем было не приятно ,что обманывают,хамят и проявляют негативное отношение.
13.06.2016 по адресу :г.Балашиха,м-р Железнодорожный ,ул.Советская д.1Е .В магазине №173( Сеть магазинов «Подружка», в лице ООО «Табер Трейд»)моим мужем была совершена покупка товара,но на кассе ему предложили купить товар участвующий в акции,кассир не предупредил о том ,что этот товар не подлежит возврату.Товар который предложил кассир мне не подошел в возврате товара отказали,ссылаясь на внутреннее распоряжение.В торговом зале нет ни какой информации о товаре участнике акции,что он не подлежит возврату и на кассе также не информируют. То есть идет полный обман покупателя.Покупателю сначала навязывают товар,но при попытке вернуть товар начинают информировать о внутреннем распоряжении. Просьба, провести корректирующие мероприятия по работе с покупателем менеджера магазина Асумкина Мария Николаевна,ст.продавец Ольга,кассир Смирнова В.С.Являясь постоянным покупателем было не приятно ,что обманывают,хамят и проявляют негативное отношение.
Гость
#19768
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый вечер! Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры в отношении сотрудника Оксаны, работающей по адресу г. Москва, ул. Чусовская, д.15.
Сотрудник Оксана, я так предполагаю, забыла о своих прямых обязанностях и была резка, груба и предоставляла не точную информацию по продукции, которую я хотела приобрести, и вместо того, чтобы выслушать и показать то, что действительно необходимо мне (постоянному покупателю), предлагала другой товар, в котором была заинтересована только она. Затем, отвлеклась и переключилась на другого покупателя и я осталась без консультанта и вместо консультации мне пришлось, к большому моему сожалению увидеть оголённую задницу вашего сотрудника Оксаны. Сервис просто "класс". Я прихожу в магазин, чтобы купить товар, а не наблюдать (попы) и слушать в свой адрес грубость. В итоге консультации я так и не дождалась, Оксана убежала из зала с телефоном. Когда я выходила из магазина (без покупок) Оксана спокойно курила, говорила по телефону и, конечно, же на покупателя (т.е. меня) никакого внимания. Прошу дать мне обратную связь и написать мне по почте lara.dubrova75@mail.ru и связаться со мной по телефону 8-985-118-56-22 строго с пн-пт (10.00-18.00). Господа, нужно выстраивать правильный и качественный сервис, а не отпугивать покупателей!
Сотрудник Оксана, я так предполагаю, забыла о своих прямых обязанностях и была резка, груба и предоставляла не точную информацию по продукции, которую я хотела приобрести, и вместо того, чтобы выслушать и показать то, что действительно необходимо мне (постоянному покупателю), предлагала другой товар, в котором была заинтересована только она. Затем, отвлеклась и переключилась на другого покупателя и я осталась без консультанта и вместо консультации мне пришлось, к большому моему сожалению увидеть оголённую задницу вашего сотрудника Оксаны. Сервис просто "класс". Я прихожу в магазин, чтобы купить товар, а не наблюдать (попы) и слушать в свой адрес грубость. В итоге консультации я так и не дождалась, Оксана убежала из зала с телефоном. Когда я выходила из магазина (без покупок) Оксана спокойно курила, говорила по телефону и, конечно, же на покупателя (т.е. меня) никакого внимания. Прошу дать мне обратную связь и написать мне по почте lara.dubrova75@mail.ru и связаться со мной по телефону 8-985-118-56-22 строго с пн-пт (10.00-18.00). Господа, нужно выстраивать правильный и качественный сервис, а не отпугивать покупателей!
Отфильтровать по: